致海爾售後服務中心的感謝信

致海爾售後服務中心的感謝信

海爾公司：

我是嘉峪關的一名海爾用户，在今年4月10號晚上8點多的時候，我發現家裏的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家裏只有我一個老太太，看着水一直在往外漏，我是又心疼又着急，這怎麼辦呀，我翻找着熱水器的説明書，找到海爾的服務熱線，我抱着試一試的態度撥打後，客服中心的接線員熱情周到，在聽到我的情況後告知我，馬上聯繫派售後服務人員上門處理。

我焦急的在家等着，沒想到才過了不到半個小時，海爾社區店售後服務中心的服務師傅就來到了我家，他們已瞭解了我家熱水器的情況，進門後首先幫助我處理熱水器漏水現象，原來是一個膠皮墊壞了，更換後故障馬上解除了，他們又幫我把衞生間的積水全部清除乾淨，隨即他又檢查了電路的安全隱患，發現熱水器的電源插座已經嚴重老化，存在嚴重的安全隱患，提醒我要馬上更換，不然會釀成大禍的，我告訴他們家中只有我一個人，天又晚了而我又不會換，服務人員在徵得我的同意後幫我購買了新的電源插座並進行安裝。

這一切都完畢後他又對熱水器進行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用情況並幫我做了檢測。看着師傅忙碌的身影，我心裏暖暖的，不只是因為海爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細緻入微，一切以用户為主的温情服務使我深受感動願海爾越走越好，路越走越寬。

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xx年xx月xx日