寫給客人的道歉信（通用23篇）

寫給客人的道歉信 篇1

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食麪公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食麪公司的每一位客人(無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者)，致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的麪店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食麪公司對各位客人致以萬二分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE!

寫給客人的道歉信 篇2

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉信要解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。這裏小編為你們精心蒐集整理了公司致客户道歉信範文。希望可以幫助到大家。

寫給客人的道歉信 篇3

我在這裏首先給一直以來支持紅鼎網咖陪伴紅鼎網咖的各位老鐵道個歉，由於我們本着提升網咖整體玩家競技的初衷(網咖Boss在直播平台上看到遊戲主播遊戲延時低，花錢請教學習得知他們都是主幹線路)，故此Boss花重金從北京開通辦理北京電信線路，但是理想很飽滿，現實卻很骨感。拉進來的線路由於傳輸距離遠，遠程數據傳輸損耗大等問題造成前段時間紅鼎玩家遊戲掉線等一系列問題，給我們的玩家造成了一系列問題。最後，懇求各位老帖能夠理解我們的初衷，我們目前已經更換線路，升級系統，歡迎各位老鐵前來體驗!

感恩回饋

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

為了補償一直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。

寫給客人的道歉信 篇4

尊敬的的顧客：

您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子並核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在於我們自身，今後我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

望諒解!

秦媽火鍋店全體職工

寫給客人的道歉信 篇5

尊敬的客户你好：

你於4月26晚7點星期六在本店購買切割機1台480元，付款時由於網絡出現故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢週末銀行也無法調取流水，造成貨款沒及時到賬，本店小本生意，心裏比較着急，誤把你當成騙子了，發到網上追討了，對你造成了不好的影響，現於4月29(星期一)8點貨款已到帳，在這表示感謝，由於我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你説聲抱歉，對不起了，消除誤會，以後合作愉快，謝謝!懇請你的諒解。

寫給客人的道歉信 篇6

我得向給客户道歉

20__年我得從頭再來

我要

我要我的誠信

其實

我也有做的不對的地方

我也是

我要向我的客户道歉

我要告訴您

有的時候您交辦的事情

不是公司不能辦

是我給忘了

對不起

我要向我的客户道歉

我要告訴您

我老是催您今天必須傳訂單

今天必須辦款

其實沒有今天必須

是我

是我沒有做好提前計劃

沒有提醒好您

對不起

我要向我們的客户道歉

我要告訴您

有的時候不是計劃不能調

而是我們不夠努力

不夠用心

對不起

魏總説

把客户當成家人

一定能照顧好我們的家人

而我卻從沒把您當成家人

反而一直在説是您的問題

魏總説

要把您的事兒當成自己的事兒來做

幫您解決問題

而我卻只顧自己

卻從未考慮過您在市場有多忙

魏總説

您是最辛苦的

而我卻沒有做好您堅實的後盾

沒有把計劃調整到讓您滿意

魏總説

我只看到院子裏那一車車裝出去的掛麪

卻從未看到作為客户的您

在市場上是一把一把地賣

魏總説

金沙河的今天不知道是多少名經銷商

多少名員工

日夜兼程

用身體健康換來的

魏總説

金沙河因為有這樣3000多名員工

以及1000多名經銷商而驕傲

我們必須感謝

從今天起

我們把客户當家人

我們站到客户立場

走到市場

將誠信進行到底

將服務推向品牌

寫給客人的道歉信 篇7

親愛的朋友們：

您好!

佳·水岸小鎮自20__年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳·水岸小鎮形影相隨，一起見證着佳·水岸小鎮的成長和發展，佳·水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

佳·水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解!敬請期待佳·水岸小鎮軍事展活動!

佳·水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

佳·水岸小鎮

寫給客人的道歉信 篇8

致顧客的一封道歉信!

我在臨沂朋友家吃到了好吃的“香蕉地瓜”——因地瓜使用的是純綠色有機肥，口感特甜、脆、少雜質····而得名，【國光內衣】進了一批與臨淄的客户一起分享。沒想到客户非常喜愛，300份“香蕉地瓜”不到兩天就被領空，(因地瓜有一定的保質期，要保證“香蕉地瓜”的新鮮，不能一次多進。)，對今天下午到店領取沒有拿到“香蕉地瓜”的客户説聲：“對不起。這麼冷，大老遠的來了，都是國光內衣準備不足，實在對不起了。”(我們給你們兩雙襪子以表歉意，)更對那些理解支持的朋友表示感謝!

國光內衣已經跟沂蒙老區的瓜農朋友聯繫好，連夜進行分裝，後天(12月31日)上午準時到達，請明天準備來領取“香蕉地瓜”的朋友，務必後天來領，對今天沒有領到的朋友再次説聲：“對不起’’。請你們後天再來。

國光內衣

寫給客人的道歉信 篇9

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給客人的道歉信 篇10

尊敬的伊美坊會員朋友：

您好!伊美坊化粧品自20__年開業以來，一直得到廣大會員朋友們的信任和支持。十四年來，有您與伊美坊形影相隨，一起見證着伊美坊的成長和發展，伊美坊深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20__年9月，伊美坊因其他家庭原因暫停營業，通過近3個月的協調，已基本達成共識，於近期開業，針對顧客反映儲值卡問題

聲明如下：

店鋪開業後，儲值卡/提貨卡均不限使用日期，均可正常使用，因關門停業給你帶來的不便，對此我們深表遺憾和歉意，敬請諒解!

伊美坊非常感謝您的支持和理解，在此祝您和家人身體健康!

寫給客人的道歉信 篇11

尊敬的客户：

您好!

當您讀到這封信的時候，説明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一併表示最誠摯的歉意!我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。

幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的温暖和幸福。 感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給客人的道歉信 篇12

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表*有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!

寫給客人的道歉信 篇13

一名賽農人給客户的致歉信

尊敬的客户：

近年來，我國畜牧業在數量上快速增長。其中，20__年總產值超過2.2萬億元，創歷史新高。但目前頻發的食品安全事件，許多都與畜產品有關，使得我國畜牧業卻存在“大而不強”的尷尬：特別是20__年發生的“三鹿奶粉”事件及今年的“瘦肉精”事件，使畜產品質量安全備受人們關注，成了社會熱議的話題。隨着人們保健意識的增強，追求肉、蛋等食品的安全、優質、無殘留、無疫病觀念，已被人們普遍接受，隨之而來的畜產品衞生安全也倍受人們關注。隨着現代畜牧業的快速發展,畜產品數量的極大豐富和人民羣眾生活水平的不斷提高,畜產品的數量已不再是人們生活需求的首要問題,而畜產品的品質和安全則成了人們關注的重點。養殖户對抗生素的過分依賴，濫用抗生素的弊端逐漸出現，如細菌耐藥性、藥物殘留等一系列問題。人們對健康問題越來越重視，食品安全意識日益提高。因此，推行健康養殖理念刻不容緩。所以也催生了健康綠色無公害的產品出現。無抗健康的養殖模式必將進一步深入人心，"綠色+無抗"將是養殖業發展的必然趨勢。新的養殖技術必會對產生相對影響，無抗養殖技術的出現必是現代健康養殖的一大利器。

20__全球營養與飼料進行的調查(對象包括全世界364名家禽飼料的生產者和使用者)發現，生產的無抗飼料佔比增加。43%的人表示，他們生產的無抗飼料佔比50%～99%。而在20__年，只有23%的人報告他們生產的無抗飼料佔比在這一範圍。另外值得關注的是，20__年，20%的受訪者表示，他們不生產任何無抗飼料。20__年，屬於這一類的人數跌至11%。無抗飼料已成為大勢所趨。目前在我國高度重視食品安全問題以及提倡健康養殖、綠色養殖的大背景下，無抗養殖呼聲也愈來愈高。

作為畜牧行業的從業者，我們有義務也有責任讓我們的客户用上放心，綠色的產品，也有讓我們的客户無後顧之憂的責任，幫助客户得到最大化效益的義務。而作為畜牧行業的從業者沒有及時告知您大環境下無抗趨勢是我們的失誤。

俏蛋多自上市以來，經過上萬家養禽廠的使用，收到了一致的好評，並幫助客户獲得了更多的收益。

俏蛋多作為賽農集團旗下大單品的主要品牌產品曾在CCTV7榮譽展播，更是收穫了3.15消費者可信賴品牌和中國著名品牌的榮譽。作為賽農的一份子，未將公司最好的產品、最優質的產品這個重要的信息推薦給您也是我們的損失。

寫給客人的道歉信 篇14

各位唐卡的好朋友，客户朋友，那些一直關注唐卡成長陌生的朋友們，昨天相信龍田的朋友圈，被瑪歌和小云事件刷屏了，在此唐卡官方對於這事件給各位造成困擾，表示深切的歉意;

心若向陽，一切無懼，使你跌倒者，必使你強大!鬧了沸沸揚揚的唐卡事件也終會有被人淡忘的時刻，但做為商家，是應該好好反省，在經營過程中出現的失誤，不論經過如何狗血，而我們認為自己多麼有道理，但至理名言，消費者永遠是對的，生意永遠有生意的準則，做為管理者，任憑員工過度的隨性，以對待朋友的方式對待顧客，本身就是致命的錯誤，而對於商家，等待消費者要求做產品，也是錯誤的，在此向不管何種原因還沒有取到件的客户，説聲抱歉!請聯繫沐子，一個星期內會將有欠各位的件主動送到你們手上，唐卡剛剛起步，我們有很多不足，我們做的不好，但我們願意接受錯誤，並努力改正錯誤，唐卡需要所有顧客好朋友正確善意的監督，這樣唐卡才能走的更遠更穩。

在此為唐卡開業至今一味的只想做好技術，而忽略了服務各方面的細節，如有給唐卡客户拍攝過程中造成困擾的朋友們，説聲道歉，謝謝您們的理解體諒並一如既往的支持!請您們拭目以待唐卡一定會在做好技術的同時，跟上服務上各種細節!感恩感謝!!!

同時在此向小云表示歉意，不論你和瑪歌之間存在怎樣的誤會，但最後的結果，不能讓你滿意並接受，這就是唐卡的失誤!唐卡的準則，消費者永遠是對的!相信後續的解決方式，會令你滿意的!在此再次向你表示歉意!並祝福您們幸福美滿!

寫給客人的道歉信 篇15

20__年5月4日。

濰坊。濰城。長鬆路與東風街交叉路口。

世紀泰華福樂多超市濰州店。

淅淅瀝瀝的春雨中，陣陣清脆的破拆機聲響，打破了周圍的靜謐。

為期60天的停車場整修攻堅戰正式開始了!

濰州店門前這個面積14000㎡的地上停車場，堪稱市區內面積最大、最便利的免費地上停車場。

每年，從這裏週轉的車輛，超過100萬輛/次。

福樂多超市濰州店開業已近5年。

停車場已經服務了比5年更久。

地面，被車輛壓得已多有破損;

有些地方出現了小而深的坑。

路面的水泥已經風化，石子路走上去有些硌腳。

晴天，濰坊的大風帶來陣陣灰塵;

雨天，顧客要小心躲避那些水坑……

停車場很重要。

但顧客的感受更重要。

一邊整修，一邊繼續提供停車服務，物業部頂住工期和技術壓力，實施分片施工;

一邊管理，一邊疏導，濰州店盡最大努力，用餘下的所有面積，提供給購物顧客停車的便利!

封閉半場施工，帶來短暫的不便。

但未來，它必將帶給您更好的購物體驗!

對來濰州店購物停車的顧客，我們誠摯地道一聲：抱歉!

感謝您的諒解與一如既往的支持!

福樂多人，一直在為您的滿意而努力!!

寫給客人的道歉信 篇16

親愛的南城小拇指新老客户：

您好!

首先懷着感恩的心情，感謝您對南城小拇指營業中心的關注和 支持。

南城小拇指試營業的三個月來，在杭州總部的支持下逐漸的成長 、完善起來。但是，我們的工作還是存在缺乏經驗、組織不到位。 最近，不少客户跟我們的店長反應，南城小拇指洗的車不乾淨，沒 有體驗到真正連鎖企業的洗車品質。在這，公司非常感謝提寶貴意 見的客户。

對於客户的抱怨，公司不找任何的理由去推卸責任。南城小拇指 還在蹣跚學步，請給我們成長的時間。在這，南城小拇指真誠的向 新老客户道歉，您對我們的意見，我們會讓您感受到改變的。

“追求客户滿意，是我們最大的責任”，相信我們、相信南城小拇指 人一定有信心做得到!

南城小拇指營業中心

寫給客人的道歉信 篇17

機械有限公司領導，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅製造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客户，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!

接下來，隨着我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客户，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，並一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給客人的道歉信 篇18

時間飛逝，距離上次推送公眾號還是七個月前。

這七個月裏 學長經歷了很多事情

學長一度萎靡不振，最近才漸漸走了出來。

畢竟生活還在繼續，路還要一直向前走。

人生就是這樣 很多事情開弓就沒有回頭箭。

你只能抬起頭大步的向前走去，

走好每一步 踏實的走着。

人這一生後悔的事畢竟太多太多，

數也數不清，理也理不斷。

做好自己，別讓自己看不清自己。

當時選擇創業就是她給我的鼓勵，

她是我最好的合夥人

在一起六年

很多事情都是她默默地鼓勵着我

我的生活也是因為她變得積極

她沒日沒夜的設計logo

一遍又一遍改

一有空就設計海報

都是為了讓我能輕鬆一會

為了讓洗衣店變得不乏味

她偷偷的學做咖啡 學做甜點

雖然一開始每次品嚐都是不一樣的味道

但是心裏總是暖暖的

從高中到大四

我和她總是形影不離

我們適應了彼此的生活習慣

因為我的任性和不懂珍惜

傷透了她的心

讓彼此都難過傷心

每當我一個人閒下來 總是回憶

回憶過後 就是自責

而自責過後 又變得不認識自己了

我想着用旅行 遺忘傷心

這半年多

我去了上海 去了成都 去了長沙 去了廣州 去了海南 去了青島 還自己揹包去了

然而並沒有一絲的釋然

回到延吉 我開始學着喝酒

一連喝了幾個月 醒了喝 喝了醉，渾渾噩噩的。

每一天都是希望自己早點喝醉

盼着能早點睡過去

趕緊結束糟糕的一天

可每當新的一天又開始的時候

又開始找不到自己 日復一日

一次偶然的談話

我又開始重新思考自己

我開始參加實習，開始靜心讀書，開始讓自己平靜。

恍然大悟 其實迴歸自己的生活才是我應該做的事

迴歸家人 迴歸友誼 迴歸學習 迴歸我的事業

顧客朋友們 我想真誠的説一聲抱歉

這半年沒有讓你們體會到最舒適的洗衣環境

對各位常客 新客都沒有包含熱情的服務

請各位學弟學妹多包含

對我們的服務如有任何問題 也請與我聯繫

希望各位多多支持

離放假還有一個月

我們都要做好自己應該做的事情

為20__年畫上圓滿的句號!

希望各位學弟學妹，積極地面對每一天

不枉我們的青春一場

珍惜一切我們所經歷的

寫給客人的道歉信 篇19

福滿地給客户的一封道歉信

火龍果上市促銷活動，訂單爆滿!加上各位親們鼎力支持的活動推送，接單量已經大大超出預算!親們拍單當天下午5點之前拍下我們當天發貨，超過下午5點拍下我們第二天發貨，我們堅持新鮮採摘新鮮發貨，第一時間把新鮮水果送到親們手上，還望親們請勿催單。

收到部分地區的客户反饋由於物流原因出現拖延和損壞帶來的麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，感謝親們一直以來的信任和支持，希望親們還能一如既往的理解支持幫助我們，我們也將更嚴格要求，在產品質量、服務、速度等方面都能讓大家感到滿意，也希望着親們更多真誠的意見和建議。

武鳴福滿地

寫給客人的道歉信 篇20

尊敬的南京區域客户：

鑑於“雙十一”期間，國通快遞南京區域因全網到港件貨量激增導致派件服務出現異常，造成客户體驗受到影響的服務質量下滑問題，我司現面向全南京區域客户作出鄭重道歉。

目前，我司正通過各項調控及有效手段積極處理留存快件。對於相關“雙十一”期間快件的後續處理問題，我司必定會積極地與您聯繫並及時妥善地為您處理。

對於本次南京區域因“雙十一”快件量激增的預期準備不足，對客户造成不便，我司深以為鑑。管理層高度重視，已就南京區域的問題，組織專項小組加速進行調整升級，旨為儘快提升南京區域的服務質量，保障客户的收寄體驗。

最後，我司再次向南京區域的客户鄭重道歉。同時，感謝大家對於國通快遞的支持與幫助。我們會努力改正提升，期望用更好更快的服務，回報廣大客户及社會。

上海紅樓快遞集團有限公司

寫給客人的道歉信 篇21

親愛的客户：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。希望您們能在我們這裏找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任客户的最好答覆，看到有些客户的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發生了一件事情，我們在這裏公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間，有兩位客户同時訂了貨，一位是北京的新客户，他特別要求我們送貨時要送到他手裏，我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客户親自簽收)。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客户是廣東佛山的老客户，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客户那裏用了五天時間，客户接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客户的時間，所以在這裏還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客户那裏竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客户手裏，但他們的回覆都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客户對我們一直都是很支持的，幾次聯繫他也對此表示諒解沒説什麼，但這次由於EMS拖了這麼長時間，他也許也失望了吧。由於這位客户一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客户造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，雖然客户也都表示理解，但還是給客户帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客户及更多關心理解支持幫助我們的客户表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。

新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：願大家閤家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮

寫給客人的道歉信 篇22

尊敬的上海會員朋友：

您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

201*年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

寫給客人的道歉信 篇23

尊敬的賓客，十分感謝您對清邁許願樹餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗不甚理想情況，請接受我們餐廳全體夥伴的深深歉意。

在此想跟您解釋一下菜品口味和服務響應速度慢的問題：由於農曆春節假期間餐廳用餐人數比平時增加三倍以上。對於一間只有一位主廚而言的餐廳簡直是噩夢。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房夥伴和服務員們為了保障每一位客人都能有一次優質的用餐體驗所作出的努力。本人在此要跟您説一句抱歉。

PS:我曾打算春節期間停止營業以保證我們餐廳一貫的高水準好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節團圓日託大帶小的花費車費大老遠過來用餐而吃閉門羹，我心中就特別過意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問題。在此我要感謝您的理解與寬容。

祝大家新春快樂，虎年行好運!

您誠摯的，餐廳經理 卡卡