住宅小區物業管理服務承諾書（精選5篇）

住宅小區物業管理服務承諾書 篇1

1、辦公服務

全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

2、投訴處理

開設24小時監督電話，保證各項承諾兑現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

3、裝修審批

簡單裝修1個工作日批核;複雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

一般服務3小時內跟進;複雜服務24小時內跟進。

5、公共設施(市政網除外)

小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

6、保安系統

全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

7、清潔衞生

小區清潔衞生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作為工作標準樓層通道潔淨、無雜物並保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，乾淨無異味業主投訴處理及時率為100%

8、園林綠化

保證時花種植佔小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建築、設施能正常使用。

簽名：.物業公司

日期：年 月 日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇2

本人(業主)為鄒城市名鑑田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

本人已詳細閲讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，願承擔相應違約責任。

物業公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇3

本人(業主)為鄒城市名鑑田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

本人已詳細閲讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，願承擔相應違約責任。

物業公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

承諾人：

時間：X年XX月XX日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇4

尊敬的業主：

一、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。

二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業主服務的思想，首要任務是保證小區在任何時候安全和暢通。

三、嚴格檢查進入小區人員，凡非本小區人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業主的姓名、門牌號碼，禁止廣告散發，收荒、招攬生意等非小區人員隨意進入。

四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時間盡職盡責。

五、用積極的心態和行動參與“爭先創優”活動。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業務，與過去的自己比進步。

六、加強學習，強化素質。不斷提高業務水平，能夠勝任本職;不斷提高個人修養，誠誠懇懇做事，實實在在為人;不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。

七、認真做好領導交給的各項工作任務。

__物業管理有限公司

__年__月__日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇5

尊敬的業户：

您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主和住户做出如下承諾：

一、客户服務做到職業道德化，以客户至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住户提供人性化優質服務;對客户資料保存完整並做到保密;對客户提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客户提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本着急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入户有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之於業主，用之於業主，本着收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀況，方便業主查閲，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衞服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衞的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客户的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住户與社會的聯繫。只要住户有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

博盛物業管理有限公司

20xx年11月24日