旅遊公司實習總結範文

2.18

我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起牀出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終於周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯繫的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭.

2.19

一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終於來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心裏想，我是不是多餘的。我一時不知道該做些什麼，就拿那幾張報紙看，説句心裏話，報紙內容根本看不進去。過半小時後我終於向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什麼嗎？”説了後立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

2.20

今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事複印文件，學會了使用複印機。

2.21

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。

2.22

今天沒有像前幾天那麼去的早，我準時去了單位。我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裏來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

2.25

周總今天9點才來，我心裏想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭，這些是什麼啊？我不知道什麼是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不瞭解，我怎麼完成啊？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多瞭解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什麼，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”

2.26

昨天到今天根據周總給的資料，我終於完成了商業計劃書！我心裏萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在衝着我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不知道內容寫的怎麼樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在誇我。

2.27

今天周總沒有遲到，哎，以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終於覺得在這家單位自己是有價值的。

2.28

今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了，通過我昨天的表現和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發現她説話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。説句心裏話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以後你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別説是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。

2.29

一整天好象沒做什麼，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

3.3

周總沒給我安排工作內容，叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情。我心想，這些人真熱情，心裏暖烘烘的。她還和我説，我們公司的人都很團結，把這裏當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該説些什麼好了，看來得好好鍛鍊溝通能力了。很快我就瞭解了建設部的工作內容。

3.4

今天周總帶我去參觀了市場部。和那裏的同事互相介紹後我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這裏得知，明天有個業務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經理説了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。

3.5

今天去了會議室，這裏沒有祕書，只好我來當了，以前一直是文員和前台這個時候做事。市場部經理在那裏給業務員開會。在這裏，知道了網絡營銷到底是怎麼回事，瞭解了這些業務員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。（這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網絡的瞭解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩住原有的業務員，並發展新的業務員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。）我是新來的，還是少説兩句吧，和周總説這些不見得是好事，還是埋藏在心裏為好。或許我瞭解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀，真是人外有人。看見這麼多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為公司的內行人士。

3.6

不知不覺3個工作周過去了，我在這裏很充實。周總每週1都去各個部門轉轉，我也跟着去了。參觀了財務部，開發部，客户服務部，還有行政部。算今天，除了總經理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現在才知道，總經理是主外的，經常不在。主內的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能瞭解所有部門的內容了周總和我説，每個部門我已經轉遍了，以後哪裏需要我，我就得去幫忙。

3.7

今天我很開心，總之對我來説忙比閒着好，因為充實。周總和我説，我來這裏已經快一月了，對公司有什麼看法？這裏沒別人，叫我大膽説。我想了想，添加幾個客氣的語言，和她説了業務員的問題。她想都沒想，就笑着誇我，説我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小，招不到優秀的公司骨幹，現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，她們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向周總好好學習。

3.10

今天周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用説明。我看了後就傻了，這是什麼啊？雖然都是英語的，我能看懂一小半就不錯了，因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我説，我們總經理可能要引進這個設備，因為她忙，特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典，英漢商貿詞典，英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎麼把這套設備翻譯明白。這一套設備還真複雜，怎麼這麼多參數和説明。整整12張a4紙。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

3.11

早上起的有點晚了，7點20了，要遲到了，我匆匆洗臉後打車去公司，還好正好沒遲到，周總還沒來。雖然長歎一口氣，但是覺得15元的打車費太可惜，以後要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。周總沒給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當然是問工作有關的事。正在這時，一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客户部的人。我立刻便説，讓我來做吧。希望有什麼事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。今天一天又有事做了。

3.12

今天又是很閒的一天，早上還是一樣和客户通通電話以外，也沒別的事讓我做，下午周總讓我送份資料去另一個辦公地點，並取數碼相機過來。於是，我收拾好客户的資料，去了另一個辦公地點，把材料交到徐總手裏，並取回了數碼相機。回來後，將今天通過話的客户資料交到了鄭姐手中。並表示希望以後還有事可以幫忙。接下來，幫忙複印了40份資料。繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現很滿意，我在這裏過的也很充實愉快。

3.13

總經理從遵義回來了，30多歲的年齡，個子不高，但看起來很精神。長得有點像我們敬愛的毛主席。周總給我們互相介紹，我又向總經理做了簡單的自我介紹，他還感謝我前兩天的英語翻譯，給他省下很多時間和精力。這一天又在清閒的聊天中度過。

3.14

今天下午在大廳開了員工大會，我第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結了公司的任務，會議上説下週一我們老闆要去雲南，公司規模可能還要擴大些。大會後各自回到了辦公室。今天是週末，接着又可以休息2天了，週末真好。

3.17

今天是我生日，心情特別的好。早上來到公司財務部的馬會計來了我們辦公室，每個人發了一張請貼，説這週末她要結婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我説，我一定要去，我因為是學生，不用隨禮錢，來捧場就很感激了。下午陪着周總去見一個客户，感覺周總把我當成一個得力助手一樣。

3.18

早早來到公司我依然做我的事。什麼都幫，什麼都做。還會用了一個相片處理軟件，嘗試着處理了一張我們公司建設的景區效果圖，把處理好的照片交給了網頁建設部經理手中。雖然做的都是小事，但這些足夠我學習了。下午周總不在，沒事做，我就上網了。我加了很多同事的qq在那裏私自聊天，哇~~~原來他們比我還閒，我們還有個羣，他們正研究馬會計結婚的時候怎麼熱鬧熱鬧。我很熱愛這個羣體，越來越能融入這個羣體了，也是，我已經在這裏實習一個多月了。

3.19

今天公司在貴陽的人民廣場上策劃了一場民族風情景區展示活動，早早來到廣場，我心情是很激動，周總今天給我安排的任務就是給過往的羣眾發送手裏的資料和解説景區的歷史和設施，剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發放資料和解説，直到一位老伯主動找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料，真是感謝這位老伯，在廣場上站了一天！今天也是實習到現在最累的一天了，這次活動得持續3天呢，還是早點休息吧！明天還得繼續幹活呢。

3.20

今天和昨天的工作一樣，還是在廣場上發送資料和解説景區，通過昨天一天的工作,今天的工作已經可以説是得心應手，一邊麻利的把景區資料遞到觀眾手裏，一邊又在給他們介紹景區的特色，下午電視台的記者過來了，我一見攝像機就躲了起來，哎！還是不習慣對着鏡頭。還是忙碌的一天，真充實。

3.21

今天是活動的最後一天，早上公司領導請了景區的民族同胞在廣場上表演了他們的特色舞蹈，我還是和前2天一樣的工作，都覺得有點乏味了，老是重複着同一件事，重複着説同一段話，自己覺得自己的微笑都是僵硬的，這3天真是疲憊不堪，下午估計周總看出我的熱情沒前2天高了，正好活動也開結束了，就讓我先下班了，又到週末了，我得好好休息休息。

3.24

今天我們的老闆回來了，下午上層領導開會，我們辦公室只剩我一個人了，哎，我這個小人物，鬱悶啊。上網和其他同事聊了聊感受，他們還安慰我，等我到了30多歲，一定比他們有能力。我發現一個問題，感覺財務部的人特別閒，上網總能看見他們。他們和我説，財務部就出納羅嗦的事多，單位規模小，財務部是月末3天最忙，忙的要死，其他時間都有很多空閒的時間。財務部林會計還邀請我到他辦公室坐坐，我就去了。和他們聊天很開心，她們問我現在的大學生活還和我説大學生活最開心了，到了社會，時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結匯，明白了從來沒聽説過的結匯概念是什麼。和主管會計要了財務章和法人章，跑去銀行。

3.25

對我來説接受新事物是最開心的事了。今天，周總帶我去景區正在建設的賓館，一路上週總都在給我説賓館的建設問題，裏面有很多知識是我以前沒有接觸過的，例如採購建築材料，賓館房間的室內裝修等等。我覺得自己學到了一些，進步了一些，我相信，自己在接下來的日子裏還會繼續學到更多的東西。

3.26

今天採購員張哥病假，採購部需要人了。我這裏還有些客户資料要等我整理。周總説客户資料不用馬上交，叫我辛苦一下幫幫採購部。一位採購員拿着報價單去出納那裏領支票，我在他旁邊聽他吩咐。採購員比我年齡還小，和我還挺靦腆的。我們採購的是什麼木板，質量要求特別高。我們和司機去了建築材料城，流程比我想象的簡單。他們已經定完貨了，因為採購的木板量很多，每次都是我們自己選貨驗貨。他用千分尺仔細驗貨後用支票交易了。把木板就交給廠家運送賓館施工地，回到了辦公室，我還問採購員，我們也沒忙什麼啊？為什麼需要兩個人去交易呢？他笑着和我説，這是公司的規矩，必須要兩個人以上去提貨。要是一個人去，會有吃回扣的危險。原來我是起一個監督作用啊。

3.27

早上沒什麼特別的事做，下午忙着翻譯設備的技術參數，忙完後又一個工作日過去了。周總説我很勤快很熱情，還説要求司機星期1開始就用車接送我。我高興極了，能享受和別的同事不一樣的待遇了，我覺得現在自己完全是公司的職員，不再是一個實習生了。我把家裏的詳細地址告訴了司機，司機還和我説正好我家離他家不遠，但是這點也不好，每天都要早上坐車，轉一圈接周總然後去單位，回來的時候也要先送周總回家。哎，雖然不方便，但是比走到車站擠公交車能好點。

3.28

下個星期就是實習的最後最後一週了，周總和我説，對我2個月的實習工作很滿意。她還説公司需要綜合性的人才，整理客户資料工作不可能天天有事做，還有我來了2個月了，也瞭解了公司整個大體流程，和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題後説讓我也跟着去見客户，學着寫市場分析報告等等。當時我很高興，因為覺得自己沒有白白的堅持，（其實我這幾天的堅持對其他人來説可能更本不是什麼吧！）讓我悟出了些社會中的道理。後來人力資源部的劉老師找我，和我説了總經理中午去找他，和他説我雖然是實習生，但不能老做文員做的事，應該讓我學些東西。並打算讓我看以前的策劃，一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那裏討了點事來做，讓我把一本書的內容打成電子文檔，其實我挺願意的，打字的同時不僅練打字速度，還可以加深對這本書的印象。

3.31

第一次坐周總的車上班，感覺還不錯。回到自己辦公室，等了半天都沒有人上班。我去前台接待員那裏問了情況，前台説他們和老闆去參加展會了。我頓時覺得有些失落。心裏想，為什麼他們不帶我去啊。又一想，可能是我能力有限吧，去了也幹不上什麼。快到中午的時候周總來了電話，還和我説這次因為去的人都是技術人員，不好安排我，讓我在辦公室努力工作，以後有很多機會。我用客氣的話謝謝了周總。但心裏卻有了抱怨，周總對我的關心不像以前那麼熱情了，感覺自己在這個單位是多餘的。整天除了做點小事，好象也沒做什麼重要的事。

4.1

今天他們還在展會上沒回來，我就和前台的接待員聊天，我和前台接待員年齡差不多，心情不好就和她聊天了。她還説我傻，領導走了你不就更自由了嘛，好事。還有，他們是把你當成自己人了，已經都習慣了，對你做事放心，不是冷落你。我覺得她説的還挺有道理，哎，我這個傻學生，和他們比，是嫩了點。下午上網和同事交流心情，在書架上拿了本關於旅遊方面的書，看書看到下班。

4.2

周總還沒有回來，我們辦公室還是隻剩下我一個人。我想今天我得做什麼啊？在這裏無所事事就是浪費青春。對於各個部門也沒有新鮮感了，哪也不想去。熱情也沒有以前那麼高了。我常常對自己説----不能消極。真想去市場部去打探，這樣就更能懂公司流程了。去了市場部，結果辦公室鎖門，市場部經理可能和老闆他們去了展會，我分析了這些天，同事們還是很歡迎我的，因為我肯主動幫他們做事，給他們幫了不少。心裏想，想用我，那得好好對我了。這些天好象都張了點心眼。一天又過去了。

4.3

領導們終於回來了，我十分高興，也不知道是為什麼。辦公室有了4個人總比我自己要好。不孤獨鬱悶了。周總説這次展會很成功，希望我畢業後也在這個公司工作。等我正式畢業時候給我個正式的職位。叫我好好努力。以後有機會和老闆直接交流。我沒去過別的公司，但我感覺這家公司滿不錯的，需要學習的東西很多。我拿着厚厚的資料一個一個看，雖然很頭疼，但是我熱愛這份工作，我會證明給公司，我是優秀的，我也想在公司有一席地位。

4.4

明天是週六，劉老師説要去人才市場招聘業務代表。他説已經和人才市場打好招呼了，還叫我明天陪他去招人，見見世面。今天可是我實習的最後一天啊，他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張，他和我説，到時候你不用説話，在旁邊聽我和求職者怎麼説就可以了，你在旁邊坐着觀察學習。

下午我和周總説了，今天是我最後一天。周總説，哎，我最近忙，還真把這事忘了，你回學校好好學習，歡迎你到我們單位繼續工作。財務部的人給我送來了工資，下午我和劉老師，周總三個人聊了一下午，他們給我寫了實習鑑定。整個實習結束了。對了，還有明天的招聘會劉老師叫我去。

“經歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。”在經歷了一個月的實習生活之後，我發現自己能夠與同事們很好地相處，好好完成領導分給的任務。實習期間同事們親切的聲音好像仍舊迴響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學習，催我奮進！

2019年月日

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之後開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

2019年3月7日

實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户或合作伙伴需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户或合作伙伴滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是週末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

2019年3月10日

今天去了會議室，這裏沒有祕書，只好我來當了，以前一直是文員和前台這個時候做事。市場部經理在那裏給業務員開會。在這裏，知道了網絡營銷到底是怎麼回事，瞭解了這些業務員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。（這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網絡的瞭解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩住原有的業務員，並發展新的業務員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。）我是新來的，還是少説兩句吧，和老闆説這些不見得是好事，還是埋藏在心裏為好。或許我瞭解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀，真是人外有人。看見這麼多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為內行人士。

2019年3月12日

經過數個星期的深入瞭解。結合我們公司的網上業務，今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網為平台的網上交易具有非常大的優勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性；而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是説，以互聯網為平台的網上交易更適合於這些產品。

網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。以互聯網為平台的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。

2019年3月14日

繼續上次的話題繼續談談我對電子商務的進一步瞭解。

網上交易對於商品交易的作用，已經越來越受到廣大羣眾的肯定,然而，網上交易只是電子商務的一個環節，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成信息交流，網上交易，網上結算，物流流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是説，儘管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在於：網上交易並沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之後，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同於電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。

真正的電子商務是由企業、供應商、消費者組成的網絡聯結。根本問題在比較完善的社會流通系統和配送服務系統，這些系統能夠有效地對於網上交易的結果用配送服務來實現實物的交割。因此，只要利用互聯網實現了“網絡聯結”，以後的事情，有成熟的社會配送服務系統去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務的建設，如果不包含配送服務在內，就不可能完成一個完整的商務活動，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。

2019年3月16日

我認為中國傳統商業零售的問題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來，因為商業零售點特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經營方向，這些小百貨店大都是由一個人負責，兼營居民的報刊雜誌、訂奶訂水。這樣就會造成低層次競爭。當然產品質量、服務質量如何就不敢保證。激烈競爭的結果並沒能提升多少服務小平，沒能促進優勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅動下假冒偽劣產品開始氾濫，先是批發市場，慢慢小百貨店、便民店再後來連百貨商場。

傳統商務人士因此毫不畏懼，依舊對自己的商務模式前景充滿信心，以聯華、國美等為首的新興零售商們不遺餘力的利用連鎖經營方式擴張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。

如果你還是選擇前面兩種商業模式，為什麼不看看在互聯網精英們正在努力推廣電子商務。如果每一人都有這樣的優勢，代理的產品要豐富品質又好，人人都需要，投資少，可持續發展，具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統的商業模式。讓所有消費者消費省錢。

2019年3月18日

今天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客户，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。

多一種經歷，就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

2019年3月20日

今天是週六，實習生裏就我來了，其他人都有事來不了。還好今天人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫着師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我師傅休息，本來我要跟她上週末班的，可是另外一個實習的女孩要和我換，這樣的話我就跟不了師傅了。看明天吧，沒啥事我就不休息了，跟着師傅還能多學些東西呢。

忙到快中午的時候，突然大家都説，讓我去吃飯，説外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司裏的人，但是不熟呵。我一邊疑惑着，一邊回答説，這裏還沒有忙完呢，我先不去了。我手裏又拿起來一摞資料，一位師兄笑着説，快去吧，快去吧，這裏的事別管了。我只好出門，一看，老闆也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在裏面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閒談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心裏不禁讚道，真是事業有成的男人，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以後也會修煉成這樣……

晃又忙到了四點，一位師姐打來電話，要另外一個男生和我去財務跟着她查賬。我倆匆忙趕到了財務部，師姐已經在那裏等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料裏翻找着我們需要的東西。三個小時過去了，我們圓滿的完成了任務，yes!為了獎勵一下自己，我們坐到肯德基裏要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我，她一天都沒有喝水，也沒有坐一坐，早上就查了一早上的帳，四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什麼她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理：有付出就會有回報。

這次分到這裏實習，我真的很幸運，不管結果如何，我都已經收穫了很多。

2019年3月22日

經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。