2023大學生寒假實習總結（精選20篇）

2023大學生寒假實習總結 篇1

“千里之行，始於足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象

。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名大學生來説，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。

最後，衷心感謝朔黃鐵路原平分公司給我提供實習機會!

2023大學生寒假實習總結 篇2

首先能得到去極樂市人民檢察院實習的機會，我得感謝學院及唐老師，正是他們的積極爭取才使我們有此機會，大學生寒假實習報告。同時我也在此感謝極樂市人民檢察院，正是他們的接納，才使我在此期間瞭解到很多檢察院的實務操作，積累了不少實務經驗。

由於我們年級考試直到1月22日才結束，所以我們直到1月25日星期一才正式前往極樂市人民檢察院實習。我被分配到極樂市人民檢察*院反貪污賄賂局的偵查三處，這是一個特殊的機構。一開始我便被告知，由於部門的特殊，之前此部門是不招實習生的，只是隨着時間的推移，領導思維的變遷，這個部門才從前幾年開始接收實習生。但是限於部門的特殊性，本文來自小草範文網我們必須按照要求遵守保密守則。在實習期間，我始終把處長的話記在心裏，保守祕密，努力做到自己所能做的。

鑑於我所實習部門的保密性，因此在這裏我只能寫些不涉及祕密的經歷及感悟。

我想先談談我個人的態度及出勤上的表現。在實習期間，我本人從未遲到與早退過，總是提前到達辦公地點。在工作過程中，即使是幹一些瑣碎的事情，我也從來沒有懈怠過，總是兢兢業業。因為得到這樣一個去極樂市人民檢察院的機會不大容易，同時我個人辦事的原則就是認真，儘自己努力去辦。

現在我來談談在實習期間幹過的一些事情及我個人的感悟。

一、填寫法律文書，我覺得這應該是實習期間最常幹也是最基本乾的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。

二、外出調查，其實這是與上一個事件相連的，填完法律文書後，自然而然就是跟隨檢察官外出調查取證。

三、清點與登記贓物。扣留嫌疑人的贓物自然要清點並且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產的種類與多少，方便案件的調查。

四、參加案件進展的討論會。當然我們只是來旁聽的，但是這對我們也是非常重要的，這樣我們可以親身經歷案件的討論，本文來自小草範文網清楚案件的發生與過程，接近案件的核心操作。

五、接送文件，這也是實習期間很基本的事情，也就是把文件從辦公地點轉送到另外的人員手中。

六、查看卷宗，檢察院內部有大量的卷宗，不過我們只能看那些已經解密了的。

七、協同外市檢察官調查取證。外市檢察官來本地調查是一定要當地市的協助調查的。

以上七類事情基本上就是我本次寒假在極樂市人民檢察院實習過程中遇過並辦過的事情。由於我在檢察院實習的時間不是很長，因此上面這些只是*很瑣碎很表面的事情。但是不可否認的是，即使如此，我還是從本次寒假的實習的過程中學到很多與法律有關的知識，積累了不少的經驗。我相信這是一筆財富，它們將對我以後的生活與學習起到重要的作用。在此，我再次感謝學院、唐老師及極樂市人民檢察院。

寒假期間，我在朔黃鐵路原平分公司進行了實習。時間是20xx年2月4日至2月22日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間不遲到、早退，認真完成領導和同事們交辦的工作，得到領導和同事們的肯定，同時也發現了自己的許多不足之處，

我所實習的朔黃鐵路原平分公司是朔黃鐵路有限公司的一家子公司，隸屬於神華集團公司，是以能源、交通為主業，即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業集團。我所在的朔黃鐵路原平分公司擁有員工近1400人，分佈在從山西神池到河北西柏坡全長248km的鐵路線上。

回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習期間我被分配在分公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通上下、協調左右、聯繫各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來説是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰。在這裏通過幫助同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。這裏經常組織一些活動，通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，並有機會參加一些社交場合，對自己以後的發展也奠定了一些基礎。令我觸動最深的是，同神池南工務工隊的兄弟們一起到線路上檢查線路，神池南的氣温相當低，再加上現在正是臘月，在這樣的條件下，我們的鐵路工人不畏嚴寒、毫無怨言、認真巡視線路、詳實的作着記錄，生怕有疏忽。“不屈不撓”這個詞，我在國小就學過，這麼多年來這個詞也頻頻出現在我的文章裏，但我對這個詞並不瞭解，直到我和工人們去線路上巡查，冬天的神池南冰天雪地，走在鐵路沿線上，兩邊是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌，談們裸露着雙手，我這道尺測量着、記錄着，我記得他們説得最多的一句話就是“苦幹不能苦熬”，我才真正體會到了這個詞背後隱藏着的是苦幹、是實幹，是一種敬業精神。這種精神會在我今後的生活歷程中激勵我克服一切困難。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。

“千里之行，始於足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名大學生來説，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。

最後，衷心感謝朔黃鐵路原平分公司給我提供實習機會!

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2023大學生寒假實習總結 篇3

在假期剛結束一週左右我就開始了自己第一次社會實踐。第一天是試講，我給兩位國中生補習數學，為了能做的更好，我又把國中時代的課本重新翻閲了幾遍，走上了我的人生第一講。儘管有些緊張，但是我還是通過了第一關。當時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生，二回熟，就這樣我便做起了我的老師了。可能是第一次給學生做家教吧，我格外認真，每次講課的前一天晚上，我都很努力的備課，生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發生了，有一次我講錯了一道題，當時要是有一個地縫,我恨不得鑽進去。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚，很辛苦，很累，但是卻很充實，算是順利的完成了我的當老師任務。學生家長也對我很認可，我帶的學生也對我很尊敬，我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫仲老師的時候，我的感覺就好像是飄向了天，很自豪，很光榮。那時我才真正的明白人們為什麼説老師是太陽低下最高尚的職業。

這次實踐我學到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態度，還有教育問題上的一些經驗和原則。而這些，必將成為我人生經歷中的一筆寶貴財富。我也希望在今後的學習和工作中，把學到的這些真正的做到學以致用。現在我把這些感悟記錄下來，勉勵自己， 也跟大家共同分享。

一：教育需用心

我們都是經歷了九年義務教育後按部就班的上高中、考大學，如今自己以一個過來人得身份面對這羣還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的心情吧。在這裏，帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情，當然還有自己獨特的教學方法和理念。孔子講因材施教，在這裏，針對不同年齡的孩子，當然需要不同的教育方法和方式。比如説對於一二三這三個年級的國小生來講，鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的，適當給予相應的獎勵，做的不好的，則要給予鼓勵。批評是需要的，但非必要。而對於四五六這三個年級的小朋友來説，他們雖然還小，但腦子裏應經有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖，一個大拇指這樣的獎勵對他們來説就有點幼稚了。不過，你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西，比如一塊聊聊穿越火線，一起做個遊戲，講個他們感興趣的故事等等。而對於國中生，正是個性形成和發展的關鍵時期，因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識傳授給他們，同時還要搞好和正處於叛逆期的他們的關係。一期班下來，收穫的不僅僅是他們的信任和喜愛，還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導班負責人的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長和學生的信任，只有這樣，我們的事業才會長久和發展。當然，不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話説，細節決定成敗。只有真正的用心注意好細節，才能將事情做好。因此説走心，這不僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學習和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件。孔子説有教無類，確實一個班裏總會有幾個學習成績差點的，幾個學習成績優秀的。當然，自己的親身體會也證明，老師喜歡學習好、懂事的孩子是有道理的。但這並不能成為我們放棄其他孩子的理由。看到成績好的孩子取得好成績，我們當然會高興;但當你看到經過自己的努力，那些成績差的小孩成績有了進步

時，心裏更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經經歷過，所以知道小孩子會喜歡怎麼樣的老師，會討厭怎麼樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優勢，也是我們應該好利用和開發的資源。時間雖然不常，但學到的東西，卻不僅僅侷限於教育上。相信這些人生的經歷會讓我在以後步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。

二：掙錢很辛苦 要學會節儉

勤儉節約自古就是中華民族的傳統美德。但是這對於從未步入社會參與勞動的我們來説，就如同對牛彈琴。對於一直以來的純消費者而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來，還理所應當的享受着父母給予我們的一切。但當我真正投身其中的時候，我還是體會到了賺錢的辛苦和不易，雖然這並不是多麼費力的體力勞動，但每天按時的上下課，對懶散慣了的我來講，已經是一個不小的挑戰。尤其是天冷的那幾天，起牀變得尤為困難，但因為肩上的責任，每次都是咬咬牙，堅持了下來。最後，手裏拿着自己辛辛苦苦賺來的紅包，心裏既激動又感動，覺得自己好像瞬間就長大了，懂事了，可以分擔一下父母肩頭的擔子了。雖然工資並不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動的所得，所以拿着沉甸甸的紅包，想着之前自己打算的花錢計劃，猶豫了。還是把錢花在有用的地方，那些雜七雜八的東西終究還是沒捨得花自己賺來的錢。哲學講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛，僅僅從書上學習那些空洞的理論和説教似的東西，我不會有這麼深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課餘時間尤其是大學生出去做份兼職，一來體會一下生活的艱辛，二來自己賺取一點零花錢，再者還可以積累一些工作經驗，學到一些課本上我們學不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味，才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課，早睡早起的生活，既鍛鍊了我的意志，又讓我明白了什麼是責任，什麼是擔當。所以從此以後，節儉不應該僅僅停留在口頭上，更應該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優良傳統，既是對先輩的最好緬懷，也是我們以後可以留給後輩們的寶貴財富。

三：搞好人際關係

人際交往是伴隨我們一生的一門課程，如何與人相處，如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導中心，我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閲歷、背景不同的老師相處，還要跟學生的家長做好及時的溝通，當然跟管理者也需要及時的交流和討論教學中的困難和問題。因此，這張複雜的關係網中，如何與不同的人相處，如何搞好人際關係成為了一門學問很大的課程。首先，在與學生的相處中，因人而異成為了首要原則。有的孩子內向，有的孩子外向，有的調皮，有的內斂。針對不同個性的孩子，因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師，不要擺出一副高高在上的樣子，拒人於千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次，在與學生家長的溝通和交流中，則要以足夠的耐心和責任心讓他們放心。家長把孩子交給老師，那是對你的信任。同樣的，你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學習中的問題，一定要及時發現，及時溝通。當然，這種溝通並不是告狀，只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力，共同配合，才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次，是與管理者之間的交流。作為輔導中心的老師，首先要服從管理，聽從安排。當然這並不是説你不可以有自己的意見和建議。適當的時機，你也可以發表自己的建議。而且一定要做好溝通。對於平時教學中發現的問題，一定要及時的與管理者溝通，只有這樣，才有可能在事情變糟糕之前，解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處，即與同事之間的相處，也是非常重要的一點。和諧的人際關係會讓你的工作更加輕鬆、更加簡單。俗話説，三人行，必有我師。

在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。善於看到別人的優點和長處，善於學習別人的優點和長處，這是一個人不斷成長和成熟的標誌。在輔導中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學到了很多。比如，上課時，給其他老師倒杯水，教孩子們懂得感恩老師的付出，當然還有一些小方法和小竅門，雖然很小，卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情，雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己，但起碼掌握一定的人際交往技巧，對於改善人際關係，構建和諧人際交流網絡還是非常有必要的。良好的人際關係使我們的一筆財富，不論是在大學，還是以後步入社會，這都是我們人生中不可或缺的一課。掌握一定的技巧，學會一定的方法，則可以讓我們的人際關係更加和諧，從而使我們的社會更加和諧。

四：管理有方法

在大學自己是學工程管理專業的，所以在這次實踐中得到的管理經驗對自己專業學習有很大的作用。通過這次當老師的經歷，我認為作為一個管理者，方法尤為重要。對學生的管理，你既不能像在學校那麼嚴厲，又不能太過懶散。所以把握好一個度，顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。

五：自立方能自強

作為當代青年和大學生，當然還是90後，如何成長如何成才?我認為第一步一定要學會自立。寄生蟲一樣的生活環境很難培養出真正優秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼，自己敢於面對生活的風雨和挑戰，這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優越，父母再有錢，如果你自身不夠優秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。

2023大學生寒假實習總結 篇4

根據學校安排我於20__年__月__日到武漢第__建築公司武漢___項目部進行建築施工實習，.

一：工程簡介

本工程是武漢市____國企投資公司開發的公寓樓，承建單位是武漢第___建築公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由___第四樁基公司承建。由北京____設計院設計。採用框架剪力牆結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。

二：收穫與體會

首先説實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。

關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。

首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

比如説混泥土的裂縫原因及處裏這是一個很複雜的問題，那我就説説我的見解吧： 模板設計：

(一)施工準備

1.模板安裝前的基本工作：1)放線：首先引測建築的邊柱，牆軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，牆模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便於模板安裝和校正。

2)用水準儀把建築水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。

3)模板墊底部位應預先找平，雜物清理乾淨，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形後爛根。

4)工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。

5)模板應圖刷脱模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。

我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

2023大學生寒假實習總結 篇5

隨着互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑藉其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所採用，當然也包括收藏業。

工商管理是一個實踐性很強的專業，為了更好的完成學校規定的實習計劃，也為了鍛鍊自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最後一次實踐機會，也是理論與實際相結合相比較的最後機會。20__年2月末，我來到了__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中，我學到了課本上學不到的知識，學到了很寶貴的社會經驗，進一步鞏固了所學的知識，也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實踐結合，這次實習收穫頗多，非常有意義，讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。

一、實習目的

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會，瞭解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用，學習在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關知識，掌握相關專業技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

二、實習時間

20__年2月28日----20__年4月6日

三、實習地點

__市__區宿州路宏圖大廈14樓

四、實習單位和部門

我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。

五、實習簡述和心得體會

1、實習企業性質、規模、經營範圍和特點、市場定位的概述

我所實習的單位是__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為，收藏業在我國屬於新興行業，其擁有着廣闊的發展前景。而__收藏是國內第一大收藏企業，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業，致力於打造中國收藏第一品牌，公司願景是傳承中國悠久文化，創造新的收藏格局。

2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述

__收藏作為一個集團公司，主要由三大部分構成：話務中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓、業務、網絡，其中業務部還有細分成熱線、網絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和後續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況(包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展願景等)，員工的相關情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等)，專業知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。

3、實習的過程和具體內容

我的實習分為幾個階段：

(一)崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。總之，3天的培訓很快就結束了。

(二)考核通關

滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核，主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客户。幸運的是我們所有人都順利過關了。

(三)進團隊

考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客户了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兑換錢幣的項目，都是南京那邊的電話，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習，看他們怎麼跟

跟客户説話，如何處理客户的異議，成功説服客户到展廳免費參觀並等額兑換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

(四)上線

幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷着無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客户報價，介紹藏藝的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裏覺得委屈但卻依然堅持着。我的努力得到了回報，我完成了公司規定的每月最少25個到店客户的任務。在實習的一個多月的過程中，有不少當七年級起培訓一起入司的同時後來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。

4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現

電銷中的團隊觀念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客户對產品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙;同時，它要求一個有開放的態度，要遵守時間，關掉手機或調成絕對靜音，並且保持清潔。要和客户建立長期的信任關係，學會異議處理，以客户為中心、以實現客户的價值為目的，體現自己的專業能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客户關係管理的內容在電銷中的應用。

5、對用人單位本專業人才素質需求的表現

作為一個專業電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客户感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學會用真誠的讚美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當客户有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客户接受的人;通過與客户的對話，大概瞭解客户是個什麼樣性格的人，以適應客户溝通風格;當然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客户的距離，談客户感興趣的問題，客户才會對我們感興趣;真正關心客户的人，客户才會關心我們。

6、心得體會與經驗總結

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄電銷。當然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

(二)我覺得做電銷是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兑換慾望。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都説電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客户。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的説改變了，應該説是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客户進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當然，方法對於我們來説也是十分重要的。比如，時常關心關心客户，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得項目是等額兑換錢幣的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追着客户，要根據客户的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客户的溝通中讓客户逐漸喜歡上你這個人，跟客户做朋友，我們常説“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

7、今後對自己的職業規劃和努力方向

在今天這個人才競爭的時代，做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業之前我會換工作，最近中國平安在招人，我諮詢過，現在要做保險不是以前那麼簡單了，要考保險代理人資格證，不管是做外勤業務員還是內勤行政人事，都要考。並且，要經過平安的一系列培訓，據我所知，有為期約10天的“職代崗”培訓，也即職前、代理人、崗前三項;還有“部銜訓”等等。而且，平安是全球500強企業，現在又是綜合金融集團，中國保險業發展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業務員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客户經理。

六、致謝

首先，我要感謝的是我的導師李道芳教授，在整個實習期間給我的指導。有什麼問題都及時聯繫幫我解決。

其次，我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會，感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作，感謝曾曉雲主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助，感謝金羣、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。

2023大學生寒假實習總結 篇6

中國小時候上課的日子裏每天都能看見老師在講台上伴着四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經據典。夏天汗大，老師不經意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級裏也頓時炸開了鍋，到現在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。後來，發現城市的大學裏教室的設施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年後的今天我會走上講台上成為一名教師。

大學四年説話間就過去了，學了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎麼給學生教呢?雖然學過《心理學》《教育學》該如何用，身心壓力一下大了起來，以至於一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學一起分到了大學部的公共英語教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是08臨牀醫學專科1、2班和08計算機科學管理專科1、2班的《大學英語基礎教程》，學生都是區內生源，基礎比較差。當我看到教材的時候我，我腦子一片空白，不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我，給我樹立了信心，在這裏非常感謝齊老師。

為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間裏，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。我將從聽課、備課教學、教學心得幾個方面對自己的實習工作做如下總結：

一、聽課

在實習開始之初，公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會，大會上老師詳細布置了實習任務及實習期間應注意事項。根據教育實習安排，我們先是見習，任務以聽課為主。以往在師範技能培訓尤其是試講訓練的時候，我們大都專注於如何引入教學內容、如何講解清楚重要的概念等細節問題，而且都是面向同班同學彼此很熟悉沒什麼顧慮和緊張的感覺，教學態度並不甚端正。至於教學模式等較宏觀的話題，更是沒有深入瞭解，結果課堂教學機械呆板，毫無新意。我和巴桑第一次聽指導老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時候總是仔細捕捉老師傳授的知識點，生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課，側重點自然與以前不同，重點注意老師課堂順序、教學點之間的銜接及轉換、與學生互動情況和其他細節。同時也要注意教學效果，先是學生在課堂上學到什麼、解決了什麼問題，其次是教師對重難點的區分和處理，最後才是師生交流情況。經過聽課體會最深的是隻是單純的把知識掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識傳授給學生，實現教育教學的要求。通過聽課環節大致總結如下：

(一)課堂導入：課堂導入直接影響到影響到學生的學習積極性，通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象;

(二)課程導入：通過本節課要講解的點切入主題;

(三)講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點突出;

(四)總結、佈置任務：重申本節課的重點，佈置作業。

二、備課教學

1、備課

沒有理論的實踐是盲目的實踐，沒有實踐的理論是空洞的理論，時間過得真快，轉眼就要到我們上講台一試身手的時候了。在《英語教師職業技能訓練簡明教程》中老師講到備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。由於學生英語水平參差不齊，單是這個重新複述的過程就已經很考驗我們的能力。在備課之前我上網看了一些優秀的教案，並從中汲取了一些特色大致瞭解了備課應該注意在事項，接下來就是在齊老師的指導下，我們開始進行備課。我前兩課時講的是語法將來時態和冠詞的用法，按照指導老師的建議先把語法規則打出來，然後講解並舉例分析，最後一起作業並佈置課下作業;後面幾節課是講解課文和處理課後聯繫題。剛看到課文的時候真不知道該講些什麼，課本內容很簡單感覺根本沒有什麼可講解的。我很痛苦地向指導老師説明情況，老師給我指點了知識點之後我才恍然大悟，原來，對於這幾班的學生來説幾乎都是重點;對於課後習題的講解，實際上並不象想象中的那麼輕鬆，不但要給出答案還要告訴他們為什麼得出這樣的結果，關鍵的句型結構、詞組等要給學生做特殊指明;對與聽力的備課，要結合聽力內容給學生提出幾個問題，讓學生有針對性聽課文、對話。

2、授課

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流。針對以往實習教師曾出現的問題，指導老師建議我們多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，並且指出要在課堂上加強和學生的交流，多向學生提問題讓學生隨着教學思路走。儘管這樣課堂上仍然出現了這樣或者那樣的問題。對於老師而言，最大的疑惑應該是教師要教到什麼程度。以前作為學生聽課時，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了讓學生學習。目的不一樣，我們的注重點就不一樣。另外，我最大的感受就是，講台下坐着的不再是與我們一起上課的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。可能的因為初次上講台的緣故，心裏像揣了一隻小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講台下的學生們在聽不明白的時候會突然提問，或者乾脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時候對老師的提問置若罔聞，搞的課堂氣氛冷清尷尬，然後教師感覺學生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個惡性循環;而且對師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經過課下指導老師的的指點迷津我對課堂教學活動又了更深的認識，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現總結如下：

(1)控制課堂。指導老師給我們安排兩個班級，一個班級的成和績秩序相對較好，另外一個班級相對差一點，這樣以便於我們從不同的方面瞭解學生，以便於處理課堂上出現的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張，適當地提高自己的音量，這樣以來可以讓子放鬆一下，二來引起學生的注意力，同時也起到震懾課堂的作用;老師站在講台上,學生會有種距離感,心存僥倖,自己在下面搞小動作,老師可能不知道.老師走下講台。這樣一方面拉近與學生的距離，另一方面學生也會不由自主地增強自我控制力;

(2)上課以學生為主體。教師上課面對的是學生，學生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學生最有資格説話，所以上課要以學生為中心。剛開始我誤把自己當成課堂的主體,自以為講課時學生負責聽,記筆記即可。然而，這樣所產生的結果多是令人哭笑不得，學生的狀態也不好。

(3)對於上課秩序不太好的學生。無論一個學生如何搗亂，我覺得老師都不應該在全班學生面前批評他，畢竟學生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強。無論教師的授課精彩與否總會有學生不認真聽講，這時候我會用目光看這些學生，讓其自身體會到這樣做吧好。學生一下就知道老師的用意，就會遵守課堂紀律認真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關係。

三、教學心得

經過一個多月的實習，讓我這個懵懵懂懂的即將畢業的大學生學到了不少書本上的知識，最終更加深刻的認識到紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認識到實習的重要性：只有實習才能感受一個真實工作的需要，才能確定自己是否嚮往這個職業或者説是否能夠勝任這份工作，以便於今後樹立正確的擇業和就業觀念;只有實習才能更真實地反映出自己今後對自己做事的的要求，在教育教學過程中與學生培養良好的感情基礎;只有實習才能知道自己所學知識的用處，能更好的發現自己的不足與知識的缺乏，才能想發現今後的努力方向，這樣學習的覺悟性也會有相當的提高;只有實習才能放下自己的不足，經過努力使自己有質的提高;只有實習才能清楚地認識到學習理論知識的重要性，才能更加體會到理論與實踐相結合才能有更大的提高，才會有質的飛躍;只有實習才能更加清楚的認識教師工作的辛苦與教書育人職責的艱鉅，更能認識到師生之間感情的真摯。

2023大學生寒假實習總結 篇7

這次去瀋陽實習，讓我瞭解了很多東西，這次實習讓我學到了課本上沒有的知識，見到了具體的實例跟書本上的東西有很大區別，我們這次實習參觀的有世博園鳳之翼、奧體、沈大高速公路、渾河大橋。

我們乘車來到瀋陽奧體中心，當我們去的時候，工地裏正在緊鑼密鼓的施工中。我們看到工地裏，有帶着不同顏色的帽子的工人正在施工，這令我們很好奇，為什麼帶着不同顏色的帽子呢?後來經過工作人員的介紹才知道，黃色的是施工人員，白色的是管安全的，藍色的是監理，紅色的是甲方。整個瀋陽奧體中心工程為一場三館式佈局，“一場”為主體育場;“三館”為綜合體育館、游泳館、網球館。主體育場是奧體中心建設的重中之重。奧體中心主體育場建築面積為14萬平方米，佔奧體中心總面積的一半還多，建成後可保證6萬名觀眾在體育場中同時觀看比賽。

再來之前我們在網上查到，外觀是“水晶皇冠”+“翅膀”從外觀上看，主體育場猶如勝利女神手中的水晶皇冠(見一版報眼圖)，而東西方向的三個室內場館猶如勝利女神的一雙翅膀。”瀋陽市規劃局相關負責人如此詮釋着奧體中心的設計構思。

它由兩個結構主體組成，看台部分採用鋼筋混凝土結構，屋蓋採用拱形鋼結構，拱形屋蓋一共由6片鋼結構組成，東西各分3片，這樣的結構佈局既減小了施工難度，又使場館的外觀形成流線型效果。

內部 兩層看台+100個包廂，在主體育場的設計上，奧體中心主體育場應用了很多國際流行的理念。

在6個拱形片中，每兩片間留有一定縫隙，不僅保證場館內的空氣流通，還可以有效避免其它大型場館產生回聲，觀眾聽不清廣播的問題。

引人注目的是，主體育場屋頂全部採用陽光板、玻璃等透光材料，這使場內的草坪充分享受陽光照射，提高草坪的養護週期。

此外，奧體中心主體育場將打破大多數場館的三層看台模式，採用兩層看台結構。

三層看台視線非常陡，坐在第三層的觀眾看比賽很不人性化，相比之下兩層看台舒服得多，另外還在一、二層看台之間專門設置了100個貴賓包廂，迎接國

內外貴賓的到來。瀋陽奧體中心開工20__年奧運會足球賽在此開戰。兩年後，當您傍晚徜徉於渾南大道時會發現前方出現一座外型如水晶皇冠般的建築，熱烈的吶喊聲不時地從建築中傳出……這座“水晶皇冠”便是沈城720萬市民期待已久的瀋陽奧林匹克體育中心，20__年奧運會的足球賽場。我們從奧體中心出來時，工作人員給我們介紹，其實奧體中心不但外表好看，其最特別的是他的安全體系，在一樓與二樓之間的房間設置的是電力供應室，如果出現意外，供電室可在觀眾根本感覺不到的情況下把電力補充上，以免停點之後場內發生混亂。真實太令人驚訝了。看完奧體中心後，感到在這裏看球賽，一定是一種享受。

瀋陽世博園鳳之翼位於瀋陽市瀋河區的世博園，也是世博園的四個標誌性建築之一，是一座斜拉橋。鳳之翼位於世博園主入口廣場，是園區的大門，建築面積4168平方米，主塔高72米“鳳翼”長210米中間貫穿10根斜拉鋼索，建築整體造型如鳳凰展翅，象徵振興騰飛，這座建築初名為“盛世之翼”後經專家建議，正式命名為“鳳之翼”，象徵瀋陽像鳳凰涅盤“浴火重生”後正在騰飛。

我們下一個參觀的是渾河及其兩側灘地是集生態綠化、運動休閒、旅遊觀光、防洪排澇等功能於一體的城市生態帶，由城市中心區連接東部旅遊風景區，向西貫穿“西部工業走廊”。灘地內建設體育運動區域。結合灘地主要出入口，將公共服務設施如餐飲、零售、廁所、碼頭、遊覽車站、自行車租賃點等集中設置在停車場周圍。

未來，渾河灘地內的交通方式將包括：小汽車、電瓶車、自行車、步行、乘船五種。遊覽路按機動車路、自行車道與遊人步行路三級設置。北灘地內規劃機動車路，寬度為7至9米;南北灘地均設置濱水自行車道，寬度為6米;遊人步行路規劃寬度為2至3米

渾河橋於20__年11月14日竣工通車，該橋總造價4000餘萬元，橋寬49.5米，雙向10車道，其中機動車道寬36.5米，兩側非機動車道各6.5米，極大地改善了渾河橋通行和負載能力，日車流量將達五萬輛，兩側路燈採用可定時的光控路燈，車行道邊緣設置每組6到8個直徑為10釐米的泄水孔，河橋地處瀋陽的南大門，是連接瀋陽市區與渾南新區的交通動脈。可防300年一遇洪水

由於渾河是瀋陽市的主要河流，因此在設計時特意為防洪作了準備。整座橋的高度比300年一遇洪水水位高度還多出大約1米的距離。橋體兩側分別設置兩個22.5米寬的橋拱，中間設置14個33米寬的橋拱，這樣可以減少洪水對橋體的沖刷，加強橋體穩固性。

老渾河橋建於1942年“偽滿”時期，全長664米，寬9米，該橋整體結構為雙懸臂式，橋墩為3柱式結構(橋墩由3根柱子並排支撐)，橋身共有30個孔，其中中間28個孔跨度為22米，兩側各15米。橋基礎深9米，承載力為10噸。該橋是瀋陽渾河上最早的一座橋，建設之初對渾河兩岸交通起了重要作用，20__年12月19日凌晨4時左右61年曆史的老渾河大橋爆破拆除，只有第17、18孔之間的橋墩保留下來留做紀念!!

橋已經看了不少了，之後我們來到沈大高速公路，中國遼寧省內自瀋陽至大連的高速公路。途經遼陽、鞍山、營口，全長375千米。中國最長的高速公路(截至1993年5月1日)。1984年6月動工，由南北兩端向中間推進施工，1990年8月20日建成通車。全部工程由中國自行設計、施工。路基寬26米，分上下行4個車道，中間分隔帶寬3米，兩側設緊急停車帶。全部為瀝青混凝土路面。

全部控制出入口，採用立體交叉。設計車速在山嶺地區為100千米/小時，其他地段為120千米/小時。沿線修建跨海灣特大橋普蘭店灣大橋，橋長1206米;橋長在100米以上的大橋15座;中、小橋384座，互通式立交橋26座。沿線設微波通信站13處，服務區、停車場各6處，管理所7處。在沈大高速公路上，還通過加寬兩側土肩，建成一條長2800米、寬50米的軍用飛機跑道。沈大高速公路縱貫遼東半島，使這一工業走廊聯成為一個整體，並溝通了大連港、營口港、鮁魚圈港與東北三省及內蒙古東部廣大腹地的聯繫。沈大高速公路是東北地區一條重要的運輸大動脈，是保障國防的大通道

經過18個月的緊張建設，創造了三項世界第一的富民橋正式竣工通車，與其相連的富民橋北引橋延伸道路富民街的建設也同時竣工。市委書記張行湘、市長陳政高、市人大常委會主任崔文信、市政協主席趙金城出席竣工通車儀式。富民橋全稱為“雙塔三跨式單索麪折線型斜塔預應力混凝土斜拉橋”，位於渾河長青橋下游約兩公里處;南端與新建的東西向渾南大道銜接，北端與文萃路接通，全長932米，主橋420米，南引橋242米，北引橋270米，寬32.5米，雙向6車道。兩座斜塔各高67.5米，其下部31米段傾角均為7度;每個斜塔對應佈置15對、共120根直徑15釐米的斜拉鋼索，呈扇面型，十分美觀。富民橋設計新穎、結構獨特、寓意深刻——雙塔宛如一雙有力的巨手，托起瀋陽美好的明天。

富民橋由主橋、引橋、兩側引道及附屬工程組成。整個工程創造了三項世界第一：一是主橋採用折線型預應力混凝土斜塔，在國內外同類橋樑中尚屬首例;二是兩主塔採用不同的結構支撐體系，即南塔墩採用塔、樑、墩固結體系，北塔墩採用塔樑因結、樑墩分離體系，兩種不同的支撐體系應用於一座橋樑為世界首次;三是北塔墩採用3個特大噸位的盆式珠型鋼支座，其中中間的一個承載力1.3萬噸，另外兩個承載力均為8000噸，為目前國際橋樑中“第一支座”。　　副市長邢凱代表市委、市政府對富民橋和富民路的竣工通車表示祝賀。他説，富民橋及富民街的全線貫通，不僅進一步改善了渾河兩岸的通行條件，而且使渾南新區與母城的聯繫更加緊密，進一步優化了南北呼應的城市發展大格局，對於推動渾南新區的開發建設，有着積極而深遠的影響。

2023大學生寒假實習總結 篇8

本人通過1個月的護理實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習各項管理制度和《醫療事故處理條例》及其相關的法律法規，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到現代護理質量觀念是全方位全過程的讓病人滿意，努力把理論知識和臨牀實踐有機的結合在一起，思想認識水平也有了一定的提高。

在實習期間嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己尊敬師長，團結同學，不遲到不早退，踏實工作努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，並做到理論學習有計劃有重點，護理工作有措施有記錄。實習期間始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急別病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立良好的醫德醫風。

在科室實習中，我嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師的提問，規範熟悉進行各項專科操作及基礎操作，嚴格執行三查八對，在工作中嚴格執行無菌操作，發現問題能認真分析及時解決，在搶救工作中一絲不勾，有條不紊，得到老師的認可患者的信賴和好評。

同時本人還參加了醫療機構的下鄉體檢活動，不斷豐富自己的業務知識。通過實習本人理論和實踐水平都有所提高，在今後的工作中我將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

在這裏我忠心的感謝每位老師對我的支持，使我圓滿地完成我的實習計劃。

2023大學生寒假實習總結 篇9

一、實習目的

大學生活最後的階段是實習，實習對於每個即將畢業的大學生都特別的重要，在20__年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路國小的習過程中我學會了很多，體會了教師這一神聖職業的光榮。通過實習，我充實了自己，學會了如何教學，學習了許多未曾學過的東西。經歷了這段的實習生活，讓我感受到教師職業的重任，體會到教師工作的辛苦。在實習過程中，我對比自己的學生時代，感受着不同時代的差別，90後學生的能力一代比一代強，信息接收面越來越廣。這就對老師提出了越來越高的知識要求。實習過程中，我們熟練地掌握了教學技能，不僅如此，我還學會了如何處理與學生關係的技巧。

通過教育實習，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，初步掌握國中語文的教學方法和技能，以及班主任的工作內容和方法。瞭解現今國小生和教育的現狀。實習單位為秦皇島市新生路國小，班級三年級三班。

二、實習單位簡介

海港區新生路國小建於1956年，學校現有13個教學班，550名學生，56名教職工，其中國小高級教師18人，一級教師24人，14人正在進修本科學歷，大專學歷24人，中師學歷32人。

學校佔地面積10468平方米，生均佔地面積16。9平方米，建築面積3240平方米，運動場為200米環行跑道。設有實驗室、儀器室、圖書室、閲覽室、少隊科技室、衞生室、勞動器材室、體育器材室、微機室和多功能活動室。

學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，堅持面向全體學生，全面提高學生的綜合素質。堅持教育與發展相結合的原則，以教科研為先導，深化教育教學改革，形成了科學管理和系列化教育的辦學特色。

三、實習內容

(一)、語文教學

課堂教學，包括備課、上課、修改作業、批閲試題。做一個語文教師所做的事情，積極引導，認真做好工具性與人文性教育工作。

(二)、班主任工作

及時正確引導學生思想，處理班上日常雜務，管理好學生日常行，培養良好的行為習慣，調動學生幹部處理班上各事務。

四、實習效果

在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，認真開展語文教學工作和班主任實習工作。在整個實習階段，我從一個沒有經驗的大學生到略有經驗的國小語文教師及班主任。在實習過程中，通過教師及自己的刻苦努力，現能較好地上課及做好班主任工作。

五、實習總結及體會

實初為人師，對於我而言卻是件極具挑戰性、頗具誘惑力的事情。20__年3月1日，開始了為期四個月的教育實習。實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。

下面我從幾個方面對我的實習進行總結。

(一)、認真做好實習前期工作

首先是把自己的心態放正，因為心態決定一切是輔導員叮囑的。學做師者就得像師者。指導老師對我的要求：嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為範。指導教師介紹了各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。我也主動把實習班級的每個學生和學校的基本情況做了個初步的瞭解。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的如此順利。

(二)、名師指導按步驟提高教學水平

教學實習的開展，指導我的一個非常負責的教師。我們將實習分為兩個階段：

第一階段為見習階段，時間為一週。在這個星期裏，我全面熟悉七年級學生的語文教材，認真聽指導老師的每一堂課，並做好每節聽課紀錄，課後與老師交流，虛心求教，深入瞭解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。不斷地進行反思，仔細體會老師在課堂上的每個細節，並這個細節中所藴含的意思。因為在課堂上的每個動作都是為教學服務的，這是指導教師經常強調的一句話。我還經常聽一些竟賽課、公開課、優質課。之後與指導教師一起探討，更多的是老師的指點。吸取他人優秀成份作為自己所用。是模仿與學習相結合的階段。

第二階段是上課階段，我的指導老師是三年級三班的班主任，她給我安排的課時很多，這就使我有了更多的鍛鍊機會，上講台的次數就自然增多。一天中最多有三節課，一般都是兩節課。所以就有了很多交流的時間，在做得不好的地方老師就會及時地給我指出。

另外在課後細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好本課為止，這才交到指導教師那裏進行初審。在審查時指導老師要求我説出我的上課計劃，這就練習了説課的環節。在指導老師的批改和建議下再做修改，之後在上課前進行試講。我的每一節課指導老師都會堅持去聽課，在課後細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，並且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課後努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。還要在教學過程中學會整體規劃，依照教科書的按排創造性完成教學任務。在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了顯著的提高。

(三)、積極做好班主任實習工作

做班主任是辛苦的，而當一個國小三年級的班主任則是更辛苦的，稍有不注意就有意想不到的事情發生。這給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好。我從早上6點就起牀，早餐之後就到學校簽到。每天的主要任務：

1、看早讀，每天早上7點半到教室督促他們打掃衞生，檢查儀容儀表，督促他們認真早讀。

2、在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，正確引導。

3、第六節課後為課外活動，我要輔導個別學生，給個別學生作思想工作。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。如全校大掃除、班團會等活動。

經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關係，得到他們的信任，我成為他們訴説心事的對象，我也是他們忠實的傾聽者，藉此及時進行正確的思想引導。

(四)、虛心求教認真吸取他人優點

在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在認真地寫實習日誌，對每節課都要反思。得與失都在我的心裏很清楚，做到下一次少犯錯誤。在反省自的同時，也要向他人學習。我多去參加學校的講課比賽現場聽課，並做好聽課記錄。親自去講課比賽的現場，從那裏我學到了許多有價值的東西。虛心聽取別人的意見和批評。從他人身上學到了不少的東西，如不同的教學風格、班主任工作技巧等等。

實習，讓我意識到了自己的不足，充分認識到新教學教育的難度和我們需要做好的工作。當老師難，當一名合格優秀的老師難上加難。蠟炬成灰淚始幹，老師的辛勞讓學生感激不盡。正是這些忘我工作的老師們，一批批未來的花朵開放地更加燦爛!長大後我就成了你，我甘願當盞燈，照亮學生們的未來之路，為未來的花朵們盛開地更加美麗而辛勤工作!

雖説我的實習生活已結束，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為一名師範學院的學生我有信心做好教育工作，爭取做一名優秀的人民教師。

2023大學生寒假實習總結 篇10

10月_日，我們實習小組的九個人一起平靜地離開了我們的實習學校——韶關市第一中學，大學生教育實習工作個人總結。這意味着近兩個月的實習工作已經劃上了句號。在這一個月實習的日子中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經歷讓我們進步了、成長了。學會了一些在學校以前從未學過以後也學不到的東西。其中的酸甜苦辣我會在今後的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月裏有我的很多第一次：第一次真正站在講台上、第一次面對學生説了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今後走上工作崗位後的一筆財富。

教學工作篇

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前我做了比較充分的準備，但真正的中學教學對我來説還是第一次。從學生轉變為老師，就需要慢慢的摸索與積累。首先，實習的第一週，我聽了指導老師和其他科任老師的課。對於每次的聽課，我都認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優點.

過了一個星期，我的指導老師就開始讓我上主題班會課了，那時候我真的很意外，那麼快就讓我上課了，我害怕自己做得不好。接下來的時間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對於第一次寫教案的我，我真的有點不知所措，但經過了一連幾個小時的奮鬥，我還是把我的第一份正式教案寫出來了。指導老師很認真的為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題，這樣我的第一份正式的教案終於過關了。我的第一節主題班會是”樹立正確的學習目標”,我教的班級剛剛升上高一,大部分的同學都在適應當中,摸索着學習生活的方式,很多同學還不明確學習的目的,對於高中的學習,他們還是覺得很迷茫,因此開展這個主題班會,意義很重要.在課堂上,我讓學生討論入學以來的種.種不適應的地方,之後我們共同討論瞭解決的辦法,還有關於學習上的種.種問題,課後同學們都反映着堂班會課,給他們上了一場及時雨,他們的收穫都很大!之後的陸續我也相繼的給他們上了其它主體的班會課,效果都很好!

班主任工作篇

做一名好的班主任的確很難。不但教學工作複雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。

一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時，也要努力地做好班主任的工作。對於班主任交付了一些工作任務，我都按時認真的完成。早上去看他們早讀，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀律等等。在這同時，我有了一些領悟，要做好班主任就必須要多一點了解學生，關心學生，信任學生。在這一個多月的班主任實習中，我逐漸記住每一個學生的名字，並初步瞭解他們的性格，特長以及優缺點，這是作為一個班主任的基本要求。關心學生就不但要關心學生的學習，生活以及思想情感，而且也應該相信學生的能力，讓他們有發揮個人的空間。但信任不等於放縱。所以我注意把握了一個度，多與學生溝通，從心瞭解學生，做好學生的思想工作，與學生打成一片。而我在上課時，經常要求他們上課要有上課的樣子，一定要認真聽課，下了課我們可以有説有笑。但是這就要求我們在學生面前保留一定的嚴肅。在這期間，我和另一個實習班主任認真準備並召開了一次題為“團結就是力量”的主題班會。讓學生有所感有所悟，讓他們在活動中體會“團結就是力量”，珍惜集體的團結，促進同學間更進一步的瞭解，能夠自覺維護集體的榮譽，個人總結《大學生教育實習工作個人總結》。

雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的，但是每天早上來到班上看到學生的時候，我就情不自禁地想起當年的我為了考上理想的大學在那裏奮鬥着的情景。這就讓我充滿了動力繼續迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那裏學習了班級管理方法和學生教育方法，這是以後當班主任的一筆寶貴的財富。

3.教育調查與研究報告方面

進入韶關第一中學學校之後，綜合學校的現狀及學生特點我做了細緻的分析，同準備階段的教育調查計劃一併制定了本次教育調查的主題及調查步驟，展開教育調查，並同周邊的幾所中學的實際情況相結合，作了此次報告.此次調查報告的方向重點是加強班主任心理健康教育技能的重要性。班主任是學生的重要他人,一名合格的班主任教師應當是心理醫生”已經成為現代教育對教師的新要求，它要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。作為一名教師，“教書育人”，這也是一個老師的基本工作之一。而作為一班之“主”的班主任，能否以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作成敗具有決定性的作用。因此正確地進行心理上

的輔導與疏導，培養學生健康的心理和健全的人格，是班主任工作的重中之重聽取了指導老師的一些意見，我請教了一些教學經驗豐富的教師，查詢了有關資料，並結合了當前《課程標準》完成了教育調查報告，報告得到了指導老師的認可。

2023大學生寒假實習總結 篇11

第一週

臨近畢業的最後一年，是我們真正實習生活的開始，是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。

我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校裏出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什麼成功的收穫，有的只是失敗與無奈。

第二週

地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發愁，天天去面試，去__投簡歷，重複的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎麼好意思在開口往家裏的人要。終於工夫不負有心人，讓我找到一分工作。

來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。

第三週

經過一週的實習，對公司的運作流程也有了一些瞭解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的發那個發，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似複印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以説事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收穫。

第四周

在經歷了一週的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好這個產品方面的設計，我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來，然後通過__畫出來就可以了，但是結果並不是想象中那麼簡單。老闆總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對着電腦，看着那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持着做着，細心的檢查着。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。

第五週

實習的第五週，我的工作不僅僅和本專業有關，還參與了很多其他的實踐活動。包括和客户見面，洽談，瞭解客户需求，瀏覽其他廣告設計大師的作品，學習他們的經驗，還有鍛鍊自己的面試技巧等等。今天，有位畢業生來這裏參加面試，師傅特許我去旁邊參觀，那位同學流暢的表述，清晰的思路，敏捷的反應能力，着實是讓我感到自愧不如，我想，等到我踏入社會舞台的那一刻，也會像他一樣，充滿自信的面對各種挑戰。

還有一點對於我來説十分重要。我可以學得不多，但是在學習每一樣的時候一定要“精”，就算以後我並不會就是一個組版員，但是我還是要認真的學習它。認真是一種良好的習慣，對學習來説是，對生活來説同樣是。我要認真地學習認真地生活。不要以後回憶起來都是一些後悔的事。

第六週

俗話説的好一年之季在於春，一天之季在於晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸着窗外的新鮮空氣，來到廠裏開始新的工作，將上個星期的零件圖把他裝配起來，我以為本來是很簡單的事，不過事實並不是想象中的那樣的簡單，在裝配過程中出現了許多問題，這下可把我個弄葷了，都不知道該從何下手，比如説在裝配的過程中出現尺寸的不一樣，出現很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒有其他的錯誤。經過幾天的奮鬥，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現其他的錯誤。這個星期雖然結束了，但是我還是有地方值得我去學習的，真的是不易樂呼。

第七週

圖是弄好了，接下來是開始進行生產，調試。真是毛病重重，錯誤多多啊！產品剛出來進行調試微出現這樣那樣的毛病。後來才清楚知道是怎麼一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經驗，原來在設計繪圖，這個零件是考慮的並不單單是把圖繪出來，還要了解一些關於市場方面的信息，比如説價格，一些常用的毛坯，怎麼做起來才方便簡潔，如何把他設計成又好又方便的產品。還要考慮在加工過程中出現的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經濟的損失。

第八週

經過一個多月的實習，雖然對公司不是那麼的太瞭解，但是多少不等也有所瞭解。天天做着一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕鬆悠閒自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時候閒下來就坐在電腦面前發呆，不知道做什麼。就這樣一天一天的耗着，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的.了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的的工作有些時候都有點衝動想不幹了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經驗，但是想了想還沒有那麼的衝動，還是在原來的地方老實的呆着。

第九周

雖然時間是過的那麼的艱苦，但是還是有快樂的時光的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴肅，讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣，並沒有那麼的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節方面，並不象在學校大家在一起吃飯那麼的隨便，要有一定的規矩和禮數。叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎麼在這裏結交新朋友，也好為自己以後在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很高興，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束。回到廠裏的宿舍，呼吸着外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠裏終於有了一次真正的放鬆，心理覺得樂滋滋的。

2023大學生寒假實習總結 篇12

在這一學期，在老師的帶領下，我們學習了大學語文。在老師的教導下，我明白大學給我們開這門課的目的是培養我們今後在職業生涯對應用文體的應用能力，加強我們的口才，提高我們的競爭力，讓我學到了很多東西。

以前一直認為，語文嘛，無非就是叫你這樣去鑑賞詩歌詞賦，怎樣去找一篇文章的中心思想，怎樣去體會一篇文章的美。但現在美味人事到自己錯了，真的錯了。剛開始上了兩節語文課，老師就讓我們瞭解了大學為什麼要給我們開這樣一門看起來沒有多大用處的課程，讓我們知道大學語文不僅僅是教怎樣寫鑑賞詩歌辭賦，它還教我們怎樣寫應用公文，還教我們怎樣鍛鍊口才，那些都是在我們今後的職業生涯中極其有用的東西，誰都不敢説，他再今後的職業生涯中不會用到“應用公文”，而僅僅是沉浸在那些你看都看不懂的文章的欣賞之中。《高職實用語文能力訓練》，從這書名中我們就應該能看出：大學語文不同於以前我們所學的語文。

在第一節課，老師就開始教我們利益，比如我們的坐姿，走路，如何表示對他人的尊重等等，這些東西，就已經是完全脱離我們印象中的語文課程了，在之後的一整個學期，老師都在對我們言傳身教，使我們獲益良多，在這半年中罵我們學到的不是鑽到書堆中，讀者深奧對不實際的理論，而是如何創造實際中有用的東西，這些是我職業中一定會用到的東西，卻是我們所缺乏的，那就是應用公文的寫作。

在這一學期的學習中，我有過慌神，因為我一時難以接受大學語文，十幾年的語文學習，使我對語文的理解已經根深蒂固，不過還好，老師的教學方式讓我很快地融入大學語文的學習中，並且每次的錯也我都很認真地完成，每堂課我都很認真地聽，每篇文章我都很仔細地去讀，盡我最大的努力去學習。語文的學習不是一觸而就的，而是一個終身的，實踐的過程。因此，老師的教學方式使我感觸很深，那就讓學生自己備課，並上講台講課，再由老師點評。

以前上課時，如果哪個老師有哪一點沒講好，我就會跟同學一塊，指點老師的不足，認為他們講的課好無聊，我自己上還能講得更好。終於，上大學後，我有了這樣的機會，那就是學校提出的要求，安排學生上台講課，自己備講課稿。剛接到這個任務的時候，我很興奮，終於有表現的機會了，並不斷地再腦海裏想象着自己上課時的情景：應付自如，滔滔不絕，並且想着到時要做些什麼樣動作才能讓自己感覺更瀟灑„„

為講課內容，而備教材，不僅要知道本節課的教學目標，還要聯繫上下教材，準確的把握你所教的這節課的知識、能力、情感目標。因此所備教材內容雜亂，沒有把握住輕重點，這就直接影響到教學質量。我漸漸地感覺到力不從心，原來做老師並不輕鬆。

終於輪到我講課了，我心裏既興奮又有些緊張，興奮的是因為我沒想到自己居然能上台講課，多天的努力終於可以展示出來了，緊張的是沒有把握講好課，畢竟這是第一次，而且講課，最大的難題便是調動積極性。果然，如之前所預料，上課沒多久，同學們就開始各忙各的，而我也因為資料太多，沒能分配好時間，導致後面的講課內容全亂了，很多準備的內容都沒有講。

這次的上台講課，給我的最大感受便是：當老師，不容易啊。當然講課最終結果對我來説是失敗了，但卻也使我獲益良多。第一，這次講課，使我更深刻地瞭解了教師這一職業，知道了老師為了給學生上一節課是多麼的不易。平時上課，我們不但不聽課，還説話聊天，無視老師的存在，而當自己站講台上看下面的同學也是同樣的情況後， 我終於知道了老師心裏的滋味，因此，這次活動教會我們要尊重老師。許多東西不在於多，而是在於精，這次備課，找的資料太多了，因為害怕內容不夠，到時講課面臨尷尬的時間太多，時間分配不合理，直接導致了講課的失敗。也讓我學會了閲讀，因為在備課過程中，為了把課講好，我們會從多方面、多角度地去看待同一個問題，讀懂作者的心思，體會他們的心境，感受他們的思想，這樣才能夠真正得欣賞一篇文章。除了以上這些，我們還學會了冷靜，學會了如何去把握輕重等。 這個學期，老師除了安排了講課活動外，還給我們佈置了另一項任務，那就是課外閲讀，讀一本你覺得好的書。我選擇的是卡耐基的《人性的弱點》。一學期的閲讀，讓我受益匪淺，讀這樣的書，就像是在品嚐了一場美味的人生盛宴，自得其樂。要將這種感覺説出來，還真是隻可意會，不可言傳。它像一面鏡子，幫助我認識自我，瞭解自我，從而完善自我，駕馭自我，成為一個善於經營自我生活的的成功者。漫漫人生路，它讓我在看清來路的同時，更清楚自己在面對怎樣的未來。

“真誠的欣賞與讚美他人”是我讀完此書最深的感觸。這本書，讀一遍，只能瞭解一下大概，必須多讀幾遍，用心去體會其含義，所謂“知己知彼百戰不殆”，戰場上如此，生活中亦然。一個瞭解對方更瞭解自己的人才可以在生活中游刃有餘，立於不敗之地。《人性的弱點》是卡耐基思想與事業的精髓，全書通過栩栩如生的故事和通俗易懂的原則，從人性本質的角度，挖掘出潛藏在人體內的60大弱點，一個人只有認識自己，不斷改造自己，才能有所長進，直至成功。卡耐基寫的並不是很深奧，寫的都是平常的小事，但書中又嵌入卡耐基的藝術靈魂。他對這些小事的反應，是我從未想到過的，使我的心靈受到了震撼。

卡耐基以他對人性的洞見，利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過他的演講和書，喚起無數陷入迷茫者的鬥志，激勵着我們後人不斷取得輝煌的成功。《人性的弱點》這本書中的提示與建議又有着極強的可操作性。用一句話來概括就是：認清人性中的弱點，當我們辦事的時候針對這些弱點下手，就會事半功倍，順利成功。再次讀《人性的弱點》，讓我領悟到：這弱點，既可以是自己的，也可以是別人的。瞭解了他人身上的弱點，就可以使我們每一個人在日常生活的交往順利進展;瞭解自身的弱點，就可以使自己揚長避短，凸現自己的優勢，從而建立美好的人生。在書中，作者談到了我們在生活中，工作中要學會真誠的讚賞他人。卡耐基説：“天底下只有一種辦法可以促使他人去做任何事情——給他想要的東西。”“在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點讚美的温馨，這友誼小火花會燃燒起友誼的火焰。”同時，卡耐基也説過這樣一句話：“人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不會責怪自己。”也許這一句話我們並不陌生，而且經常用到，只是我們將其作了少許的改動而已，改動後就變成了“他就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己”。看似細微的差別，可是差之毫釐，謬之千里，當你用一個手指指着別人説這句話的時候，也許令一個手指正指着你自己。卡耐基一語道破人的這一劣根性。我們總是喜歡高高在上，談論別人的是非對錯，為什麼就不能對照他們，審視一下自己呢?別人做的不好時，是否自己做的就完美無瑕呢?

站在別人的角度審視自己是需要理解和寬容別人的素質和修養的，只有不夠聰明的人才批評和抱怨別人——的確，很多愚蠢的人都這麼做。我們只有真誠地關心身邊的朋友，才能贏得朋友們最大的信任。讀這本書，它給了我啟發，使我準備好了良好的心態來面對未來將要發生的一切。首先，我要改變自己，要學會以快樂的態度對待生活、工作。書中説：“不要忘記，快樂並非取決於你是什麼人，或你擁有什麼，它完全來自於你的思想。”

我只能説，大學語文不是一門簡單的課程，它是我們生活中的導師，在這一學期的學習中，它直接或間接地改變了我，使我不再沉默寡言，而是能和同學一塊，共同學習，一起解決學習中的各種難題。這次，我雖然只選擇了兩個感受最深的內容作為學習總結，但我心裏知道，大學語文教會我的並不僅僅只有這些，還有很多我們沒去注意的細微之處，它們正在不知不覺中完善着我們„„

2023大學生寒假實習總結 篇13

這一週的實訓使我對實際生活和生產車間的電有了一點的認識，讓我從中得到了鍛鍊，對以前的知識加以鞏固，還提高了自己的動手能力，培養了團體間的攜手和作能力。

一週的電工實訓進行的緊張有序，使我們有在車間實習體驗。這次實訓是對實際條件下的依次模擬考核，使用的電壓在220伏到380伏，所以對我們的要求很高，弄不好會有觸電的危險，還有燒燬儀器，在實訓開始前老師告訴我們，安全放在第一，不能馬虎，開電的時候要檢查一遍，還要通知其他人，以免觸電，老師又講了試驗時應注意的問題，然後我們按分好的組開始做試驗。

剛開始作一週實訓，以為要做很多試驗，發下材料一看才四個，這次電工實訓一共有四次試驗，第一個試驗是家用供電線路實訓，主要目的是要學會日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調電路，聲光延時電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線路的瞭解，只存在火線，零線。一些開關的連接，再實際生活中電是危險物，在家根本不叫碰，所以知道的不多。通過老師的講解使我們有了一定的瞭解，我們接的很順利，聲光延時開關必須用東西包住才能使燈泡亮。通過這次實訓讓我對家用點有了一定的瞭解。

第二個試驗是電動機反-正轉實訓，我們上學期有一定的理論知識，我想應該沒問題，可以做起來，可一做不是那一回事，接完後電機不轉，發現是接觸點不能吻和。我們將電壓改變後，電路恢復正常工作，電機開始反-正轉。這讓我懂的接線必須認真，不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。

第三個試驗電動機既可點動又可自鎖控制線路實訓，這個試驗線路和上一個沒有查別，在加上已經做過二個試驗，我們對電器的應用有一定的熟悉。操作起來就比較順利，我從中學到了很多，讓我對電機有了新得認識，可以順利的進行調控。一週的實習期瞬間結束了，但一顆熾熱的心依然還在那實習的場地依依不捨，特別是對咱們的指導老師很是敬佩。

通過幾天的實習，使我懂了許多許多的道理，真可謂是“受益非淺”啦，這次我們的實習任務，雖然算不上很重，其任務就是按圖安裝一些簡單的照明電路。原理談不上很複雜，但是真正要安裝起來那得費一把勁，由於是四位同學共用一個工位，最重要的是雙方協作精神，這一點我體會最深。

做工有條不紊的進行着，這項工作需要特別的細心，弄不好的話很容易讓自己做的一切從頭再來。首先，必須把安裝的器材清好檢查是否完好，再次就是要運用巧勁把每副夾子上好，牢固，一下午下來人累得是筋疲力盡，但看到自己安裝的效果，還是感到很欣慰的，再過一年半我們就要步入社會，踏上自己的工作崗位，但我感覺到一週的學習期就是以後生活的寫照，我會運用自己的書本知識和實踐能力去撐穩，那在江中的風帆……

第一次看着電動機通過自己動手接線轉起來，那種感覺是自豪的。自己在心裏會説：“呃，我也能讓電動機轉起來，哈，開心。加油，其實這蠻好玩的嘛”。

我們的老師總是先給我們講一些理論的內容，再準備讓我們接線。剛開始接線時我們就按着圖接下來，一點秩序也沒有，所以接好了的線看過去亂亂的像蜘蛛網一樣。現在想到都覺得好笑。

也因為電工課我們瞭解到了很多我們平時都不會認真去注意的常識，比如安全用電常識、電工基本操作(怎麼連接導線)、電氣照明(主要是日光燈);還有一些常用的低壓電器(意所佈的線布的先後順序，比如説佈線時應把其他的線都布好了之後再布開關的線，交流接觸器，繼電器等);行程開關的用法;電動機的結構和銘牌意義;控制電路故障分析與排除等。恩，總之，感覺學到的東西還是蠻多的。四次的電工對手親身體會到整體思考的重要性，布一塊好板就必須要有整的邏輯思維，布板要注意各元器件的空間排布還要注意到佈線時線與線不能相交且要注

通過了這一週的電子電工的實訓，也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由於前面的三個實訓是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在後面的幾個實訓中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方通過這為期一週的電工實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實訓，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我幫家裏安裝一個開關控制電路，由於自己的動手法，避免意外的受傷。能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，瞭解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。

2023大學生寒假實習總結 篇14

一.實習單位主要簡介

我是從20__年7月11日至20__年5月21日在東莞康華醫院開始了我的實習。東莞康華醫院於20__年9月籌建，20__年11月1日正式開診，歷時4年建成，醫院佔地563畝，建築面積32萬平方米，其中醫療區26萬平方米，生活區6萬平方米，內設20__張普通病牀，100張重症監護病牀，63間外科手術室，6間介入導管室，可接待逾萬門診病人。並設VIP病區為有需要的人羣提供高端服務。東莞康華醫院是全國建築規模最大的民營醫院。在康華現已凝聚了一大批來自國家、省級以上三甲醫院、在國內擁有較高學術地位和影響力的學科帶頭人以及高級醫學人才。

康華醫院歷任院長先後由中國工程院院士、著名心血管病專家朱曉東及原北京協和醫院院長、整形外科首席專家戚可名擔任。現任院長是由來自廣州中醫藥大學副校長，廣東省中醫院、廣州市中醫藥大學第二臨牀醫學院、廣東省中醫藥科學院黨委書記兼院長呂玉波先生擔任。在其帶領下，各學科帶頭人、高級醫學人才正朝氣蓬勃地朝着將康華建設成為集醫療服務、科研與臨牀教學為一體的醫學中心的目標而努力奮鬥。

東莞康華醫院是以三級甲等醫院的標準建立，醫師隊伍精良，以心血管病醫學中心、整形美容醫學中心、腫瘤醫學中心、骨科創傷手外科中心、兒童醫學中心、神經醫學中心、腎病血液透析診療中心、婦產醫學中心、健康檢查中心、內分泌免疫風濕病醫學中心等為特色學科的高科技現代化綜合醫院。東莞康華醫院秉承“蒼生為念 厚德載醫”的辦院宗旨，致力於為平民大眾提供高水平的醫療服務。以一流的醫療技術、一流的服務質量、一流的醫療設備以及與國際接軌的先進經營管理模式，力求成為國內現代化星級醫院的典範。其數字化醫院的高效管理，採用數字化信息系統，集醫療管理、影像、檢驗以及臨牀系統於一體，簡化患者就醫流程，實現快速、精準的診斷，準確用藥，準確治療。

實習內容及過程

作為一名臨牀醫學的實習生，我們的專業知識決定了我們今後的實踐操作的可靠性。所以，在入院實習之前，20__年7月1日醫務科對我們進行專業知識的考試，以確定我們是否在完全充分的掌握了基礎知識的前提下接受以後的臨牀實踐。入院考試不僅讓醫院瞭解我們的知識水平，也讓我們自己發現了自己的不足。在此之後的各科室實習生活是我獲得了寶貴臨牀的經驗和工作感悟：

1.心血管內科

心血管內科是我實習的第一站，是我們醫院的重點科室也是全省的特色科室，所以病患的問診量較大，工作量也大大增加，同時也讓我有機會見到更多不同的臨牀疾病。在心內科，我學的最多的就是如何做心電圖和怎樣看心電圖，辨別正常心電圖、異常心電圖並結合症狀對患者進行診斷。我根據老師的指導，把脈管系統的解剖和功能重新複習，知道了心臟的工作原理和各種病變的機理。再在觀察和治療病患的過程中充分的瞭解了五大類降壓藥的作用和原理以及常用藥物的劑量。心音的聽診成為我學習必不可少的部分，比如心臟的早搏、房顫。

我們還要時刻注意病患的體位、心電變化、心肌酶的變化等等。其實最讓我記憶深刻，也最讓我感動的是我的帶教老師的一句話“一個醫生乾的是良心活，其他姑且不説，只是當你一個人靜下心時，只要敢摸着自己的良心，覺得上對得起老天，中對得起親人，下對得起患者，那你就是個稱職的醫生。”對於這句話，我一直記憶猶新，因為我知道，這將是我一輩子的職業準則甚至做人原則。

2.呼吸科

呼吸內科作為我實習的第二站，讓我為以後的各科室實習奠定了基礎。在這裏我不僅見識到了相關的疾病而且更學會了病歷的書寫、相關檢查的單據書寫、每日查房所要注意的事項、基本的醫院規章制度等等醫學基本常識。由於是第一個實習的科室，所以帶教老師也會悉心地指導我養成很多良好習慣，比如保持整潔的着裝、準時上班、隨時記錄等等。實習過程中，我發現在具體的臨牀實踐中充分的體現了理論的重要性。

其中病歷謄寫部分就能很好的説明這一點。以前在課堂上，老師曾經要求我們要務必真實全面的掌握患者的各種患病信息，包括個人史、既往史等病史的採集。然而我們卻覺得沒有必要那麼較真，知道大概就行，但是通過實習我感到它對我們醫師來講格外重要。它是醫師確診的主體思路，換句話説就是你醫師的思路落實到哪一步，才能給眼前的個案定性的問題。病歷的嚴謹與否能體現一個醫院，一個醫師醫術水平的高低。也嚴重關係到確診的準確性，直接涉及患者的就診與治療，干係重大。意識到這些後，我打起十二分的精神嚴肅對待臨牀實習的各個環節。從患者入院到出院，根據不同患者的不同病情，我邊觀察患者的各種臨牀症狀邊私下翻書温習相關疾病的檢查、診斷、鑑別、治療、發展及預後，並且也時常和帶教老師一起討論相關的治療和病情的發展。而且輔助老師一起救助患者，進行一些簡單的操作。比如做心電圖、做胸腔穿刺、心肺聽診及腹部觸診。

在呼吸內科，大部分患者需要進行心肺聽診以此判斷疾病及其發展。所以我掌握並熟記常見的肺部呼吸音、乾濕性囉音、水泡音，也能掌握常規檢查中的各種數據和影像學檢查的圖像識別，並以此能診斷和鑑別相應的疾病。呼吸系統的疾病大部分需要抗生素的應用，因此，熟記5大類型抗生素的常規用藥成為必要。總之，第一個月的實習實在緊張不安和適應中度過的，同時初見的各種疾病症狀及其治療又讓我開闊了眼界，加深了印象，更加端正了自己的工作和學習態度。

3.消化內科

消化系統的疾病較為常見的是急性胃腸炎、消化性潰瘍、消化道出血等。而較為緊急嚴重的當屬急性胰腺炎，症狀嚴重，病情危險。一般的治療基本上都是抑酸、護胃、解痙鎮痛。有時候根據病情不同需要止血、消炎等處理。然而，每個科室都會有危及生命的情況，記得有一次，有個消化道大出血的老年病號，因為家人疏忽，就診不及時導致失血性休克，最終沒有搶救過來來開人世。這讓我認識到，病情的嚴重與否並不能依靠症狀的表現來判定，我們要本着嚴謹的態度來對待每一位患者。

4.神經內科

在神經內科，雖然剛開始的頭顱CT和頭顱MRI、MRA讓我很困擾，但經過老師地悉心教導，使我進步飛快，基本的腦出血、腦梗塞大概都能看

出來。經過查房時對具體的每個病號的觀察，我大致掌握了相關的臨牀症狀和發病原理。而且在我國，腦卒中成為死亡率最高的疾病，並且發病率也逐年升高，威脅着人民的生命健康。後來的上級衞生系統進行腦卒中病因的篩查，我和我的帶教老師去病案室篩選大量病理，並且進行相應統計，我發現腦卒中的發病率跟頸動脈狹窄和斑塊形成有很大關係，而長年的飲酒、吸煙等不良嗜好更是它的誘發高危因素，患病的高危人羣和已患病者大多數也有糖尿病史和高血壓病史。這讓我們可以從這些地方對其進行預防。

1. 骨外科

骨外科是我接觸的第一個外科科室，所以是比較注意實際操作的。在學校時，我們通常理論多餘實踐，然而真正到了骨外科，我才知道，其實嚴謹的實踐操作更具有難度。它不僅要求你的理論知識紮實，更要具備快速的反應能力和很強的動手能力，而且要求十分苛刻。比如我在給一些術後的患者拆線換藥時，要根據不同的部位和具體環境嚴格的進行無菌操作，不能有半點馬虎。而在跟着帶教老師上手術時，條件更是嚴苛，時刻保持清醒，關注病患的病情及生命體徵變化。在創傷骨科手術中，有很多是四肢骨折，其中下肢的骨折又尤為多見，對於簡單的骨折打夾板和打石膏我已能熟練掌握。根據X線片判斷病情，我在老師的指導下能大致瞭解。而在手術過程中的簡單縫合，我基本能操作，但是熟練度有待提高。

2. 急診科

急診科是最忙的科室，這裏大多是危急重患者，需要我們在最短的時間裏掌握最重要最全面的信息，快速做出判斷，並簡單進行相應的應急治療和檢查從而大致確診，進行分診。這樣一來，就需要我們全面的掌握各科室的病種、相關診斷、鑑別診斷、相關的檢查和治療，對醫生的素質要求比較高。因此，在急診科是我實習以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感，因為你可以很清楚的感覺到，病人很急切地需要你的幫助。我想急診科是我對我這麼長時間的實習的檢驗，它在檢驗我是否已經基本掌握了各個科室的疾病基本處理，能否綜合運用到實踐中來。因此我很珍惜在急診科的每一次訓練。

3. 神經外科

在神經外科，依然是手術及其操作較多，而且比其他外科更加精密嚴苛，因為稍有不慎，就會引起神經系統的感染，後果比較嚴重。而且手術大多也是開顱手術，操作要十分小心和耐心。雖然我沒有上手，只是在一旁觀看，但我能感覺到那非常耗費精力。大腦的一星半點損傷都會對患者造成很大的影像，甚至生命危險，進行過手術的患者大多預後較差。在神經內科實習階段，我也曾操作過腰椎穿刺術，對我來説是很大的挑戰。

三.心得體會與收穫

在醫院為期七個月的實習已經結束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今後人生中的寶貴回憶，也對我今後的職業生涯產生非常大的影像。帶給我作為醫務工作者最初的對職業的印象。而且在實習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人，是他們手把手的教會我如何有效的救治病患。醫務人員們一絲不苟的嚴謹精神也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒着我以後應有的作為。 實習當中，知識與臨牀實踐的結合與運用只是其中的一部分，處理好醫患關係、與其他醫生、護士之間的合作關係也很是鍛鍊我。讓我在今後的職業生涯中提前奠定基礎，瞭解工作環境，為更好的服務患者打下基石。

四.存在的問題

雖然在實習中我儘自己的努力做好本職工作，但是還是有些令我自己不滿意的地方：

1. 不能很好很全面的掌握各種疾病的發病原理及其治療和藥物的運用。

2. 不能非常熟練的進行一些操作，比如一些穿刺術、引流術。

3. 不夠自信，所以遇到一些情況不能迅速理出思路。

2023大學生寒假實習總結 篇15

我們在學校校工廠進行了為期9天的金工實習。期間，我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天，大家都要學習一項新的技能。三天內完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了金工實習。

“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識,瞭解了機械製造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯繫實際的鍛鍊,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。這是一次我們學習，鍛鍊的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。轉眼間，為期兩週的金工實習已經結束，回想兩週以來，有過汗水，有過失敗，有過傷痛，有過微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，雖然實訓期只有短短的兩週，在我們大學生活中它只是小小的一部分，卻是十分重要的一部分，對我們來説，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。

從安全教育，動作要領和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發現用於實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事並不是那麼的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實,這讓我想到了學校為什麼要我們來這裏實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不苟的精神才能做到最好，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發現不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。鉗工

在鉗工實訓中，我瞭解了鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鑽孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。瞭解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

在搓削上，老師重點講解了搓削姿勢，搓削方法和質量檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。老師在生動的給我們演示瞭如何使用銼刀和如何使用鋸，之後在指定的各自位置後，開始了我們的任務——完成一個小錘子。

在製作這個工件時，首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是23mm鋸切時，要右手握穩手柄，左手扶住手鋸的前端。起鋸時，起鋸角約為十五度。鋸切時要右手施力，左手扶正鋸弓，一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪，鋸切速度不宜過快，約20—40次每分,在切掉氣割面之後我們還剩下大約19mm。

接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程説起來簡單但是做起來就不是那麼簡單了，比如，用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重複着一個工作，一開始我們需要用大搓進行打磨，之後便是中搓，最後用小搓來把它搓平搓細。一直重複着搓的過程，最後終於把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。

接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀。根據圖形，把它鋸割下來一個三角形的鐵塊，這樣，就完成了錘子的基本形狀，在進一步搓削、研磨之後，就可以打孔了。

在打孔之前，先劃線，確定孔的中心，在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼，鑽孔時先鑽一個淺坑，以判斷是否對中。當孔快要鑽通時，進刀量就要減小了，避免鑽頭在鑽穿時發生抖動。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心，緩慢轉動。在轉動過程中，每轉一週要倒回四分之一週，以便斷屑、排屑，而且要加入機油潤滑。

一個工件做完了雖然不是特別的標準，但那確實用我們的汗水換來的，那其中凝滿了我們的用心與期望，看着自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。

車工

接下來的兩天我們學習了車工，車工不是由數控來完成的，它要求較高的手工操作能力。

首先老師叫我們邊看書邊看車牀熟悉車牀的各個組成部分，車牀主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、牀身、絲槓、光槓和操縱桿組成。車牀是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然後就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。老師先初步示範了一下操作方法，並加工了一部分，然後就讓我們開始加工。車牀加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由28mm車到26mm，然後換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最後要換用切槽刀切把圓柱截斷。

隨即，我們每組都領到了一個毛柸圓柱棒，這就是我們要加工的材料。加緊時夾得不得太長，一般為工件的三分之一併在主軸孔內卡緊。然後調速(一般在140-180r/min)，打開開關，將刀架移到合適的位置，在打開開合螺母，搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。先車手柄的外圓，再往下車手柄的弧度，最後用砂紙將手柄的面打平。打平後再把手柄車斷，一個手柄就基本成型了。

2023大學生寒假實習總結 篇16

實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶着幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表着希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，併為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

一、實習目的

為期一個月的實習時間，秉着為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

二、實習時間

20xx年x月x日到20xx年x月x日

三、實習地點

廣東省廣州市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

廣州大淘商貿有限公司、淘寶售後客服

五、崗位工作描述：

來到廣州大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。

4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客户糾紛，處理中差評。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實習總結

6.1實習內容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴説我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客户的時候，我要怎麼説，還有告訴我，通常會遇到多少種客户，讓我如何去面對，如何去解決一般客户提出的疑問。

而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客户有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如説是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客户的信息，核對客户的資料，查詢客户的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客户是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。

在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客户的語言和口氣來給客户説明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處並達成信賴關係，使客户成為我們公司的忠實客户。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客户的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客户不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然説看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客户是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客户究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客户的説話語氣和聲調去辨別並回答客户提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客户真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客户打電話，像客户發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客户解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客户退回來的貨物之後，及時給客户回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意説話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客户會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

6.2實習心得

不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

我所在的實習單位是廣州大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客户至上，服務第一。秉着這一原則，我們工作時刻警惕着。

公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。

做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客户甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實習了，就意味着我們不是在學校了，面對的不單單是客户，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。

實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。

而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。

在我剛剛進入這件公司的時候，我可以説是什麼都不懂，這時候可以説只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎麼去處理，在跟客户交流的時候，怎麼説才能取得更好的效果;我被客户刁難的時候，總是鼓勵我;在客户發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。

漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

2023大學生寒假實習總結 篇17

時光飛逝，從我走出校門進行實習工作的那一天開始，迄今為止，已經八個月有餘了，在此期間，我經歷了從學生到職業人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己的對於這個社會有了更深刻的體會。

一、頂崗實習的目的、意義和要求

1、頂崗實習不僅我們大學期間的最後一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分，是校內實訓向校外的延伸，是專業教學計劃中綜合性的實踐性教學環節，它對於培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。

2、畢業頂崗實習的目的在於開闊學生的視野，使學生將所學知識及技能應用於崗位實踐，熟悉自己將要從事的行業運行情況，較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力，激勵學生的敬業、創業精神，為就業做好心理準備，為畢業後走向工作崗位打下紮實的基礎。

3、學生在用人單位頂崗實習應該儘量做到與專業培養目標相關聯。

4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工)，要接受用人單位與學校的雙重管理。

二、實習單位簡介

____甘肅分公司是___集團在甘肅地區的管理、營銷、服務機構。公司成立於20__年6月1日，位於甘肅省地區政治、經濟、文化中心——金城蘭州。

迄今為止，甘肅____在甘肅地區所管轄店鋪百餘家，擁有員工近500人。一直以來，____甘肅分公司堅決恪守鴻星爾克集團的各項理念和文化，秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經營理念，始終立足市場需求，不斷追求完美服務，永遠保持行業地位。

公司本着“德才並舉，共同成長”的人才理念，為員工提供多方位的發展平台，並始終倡導年輕、時尚、陽光的生活方式，始終保持着"TOBENo。1"的企業精神。____集團甘肅分公司全體員工將在集團公司的領導下，立足西北，勤奮耕耘，開拓務實，為實現“打造全球的服飾品牌”而繼續努力奮鬥着!

三、實習內容

在此實習期間，我工作於____甘肅分公司物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過具體的工作，使我瞭解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的，同時也使我瞭解了倉儲工作的相關流程。

1、到貨分貨

(1)公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及託運公司的到貨通知以後，通知具體部門負責人準備收貨;與此同時，庫管根據到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數量進行數據統計，並對損毀貨物進行拍照取證。

(2)庫管吩咐託運人員將貨物放到指定的到貨區，為分貨做準備。

(3)接下來就是分貨，首先對到貨單進行分析，然後按照型號，款號進行歸類。

2、入庫

(1)對同款貨物進行分析，包括貨物的數量、型號、大小等，確定貨物的實際入庫量。

(2)根據貨物的入庫量，對貨物進行入庫，同一款的儘量放到同一庫位，以便於揀貨。

(3)貨物入到具體的庫位後，進行統計，確認無誤後輸入系統;接下來便是對貨物進行整對，並對貨物進行抽樣。

3、揀貨配貨

(1)接到揀貨單後，先查看揀貨單的內容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數量、實際庫存等。

(2)根據揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。

4、貨物的審核、打包

(1)登陸審貨系統，依次填寫審核員、揀貨員、單號，然後對貨物依次進行掃描。

(2)審核完畢後，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導出誤差，發於文員進行過賬。

(3)完成審核工作後，根據門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包，外鋪門店裝箱打包)，粘貼發貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發貨區，等待發貨。

5、理貨

配完貨後，庫位相當亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。

(1)貨物少於兩箱的則進行拆箱堆放，這樣可以節省庫位的有效利用空間，多餘兩箱的則進行平移;擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之後，便於揀貨。

(2)將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。

(3)打掃衞生。

6、貨物盤點

(1)做好盤點前的準備工作，包括準備足夠的採集器，盤點系統的正常運行，於財務部取得聯繫

(2)用採集器將整個庫位上的貨物進行採集，並比對實際數量是否與採集數量統一，財務人員隨時監督。

(3)導出盤點數據，並進行誤差導出及過賬等一系列的工作

四、問題與建議

問題一：庫房整體佈局不合理，包括到貨區、審核區、發貨區等;庫位凌亂，貨物擺放凌亂，致使揀貨時經常揀不到，導致揀貨誤差偏大。

問題二：各部門之間聯繫不緊密，基本屬於各自為政，缺陷是公司基本將物流倉儲部編排在公司編制之外，有點愛理不理的感覺，最終的結局是貨物不能及時送達，商品部要掃貨物要求倉儲部一般不太情願予以配合。

問題三：部門領導存在嚴重的思想問題，不吸納好的建議，只是的根據自己的喜好和興趣決定某件事情，例如庫房的佈局，不能根據自己庫房的實際情況來合理佈局，一味的模仿____西安分公司的庫房的結構、佈局。

建議一：根據科學的方法對庫房進行合理的佈局，充分利用庫房的有效利用空間。

建議二：加強部門與部門之間的聯繫，以提高工作的效率;平等對待各部門，確保執行力度化，使各部門團結起來，更好的為公司服務。

五、實習總結和體會

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎麼怎麼”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老闆給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不願意做的事情是一個人是否成熟的標誌，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

在這裏工作我明白了一個道理不管你做什麼事你都要從最底層做起。工作就好像做房子一樣地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建軍房子它也需要很多哭材。這些器材就好像是我們學校所學到的知識你要把這些知識都要運用起來把它一起積累起來這樣他就會成為有用的東西

2023大學生寒假實習總結 篇18

兩個月瞬息即過，總結自我表現，有欣慰也有不足。

認識並融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時刻裏，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

來中糧見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷髮奮改善的地方。堅信，透過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫忙下，自我會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發展貢獻自我的力量!

2023大學生寒假實習總結 篇19

X年X月X日是到中信銀行報到的第一天，根據提前的會議安排，我與班上另外兩名男同學一起搭乘公交去支行報到。記得起牀時間是六點半，但兩個小時的車程讓我們到實習地點的時候已經將近九點了。到支行，我們進門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫，後來她是大學畢業剛過來的，也還是處於實習階段，另一位叫，職務是大堂經理。在貴賓室等候五分鐘後支行經理出來接待了我們，在簡單的自我介紹過後她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業務分類，然後給我們安排了實習崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學被分配到零售業務部門。對於一行第一印象：男女比例嚴重失調的地方。

在大堂的實習是很辛苦的，每天要站立六個小時，是一項耐力運動，記得第一天下班後累的精疲力竭，同樣的擠了兩個小時公交後回到宿舍已經是晚上七點了，晚飯過後稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學習中還沒有出現過九點便入睡的狀況吧。

在大堂我有這兩位老師：跟，她們都很熱情，在第一天便帶着我熟悉單據，從常見的開户單説起，一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業務，做一要理解它也並非易事，雖然大部分選項都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業術語是我們這些非專業學生不能理解的。通過填單訓練，我知道了什麼事網銀的移動證書、文件證書。，另外，在開户還需要填寫客户資料表並附加身份證複印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供"三聲"服務：客户來時要有"您好"聲;客户有問要有回答聲;客户離開時要有送別聲。然後就是站在取號機旁邊，為顧客取號兵引導他們到相應的窗口，當客户走後要將椅子還原。

就這樣每天都做着類似的事情，當然每天也都會遇到不一樣的事情，比如曾經有一位法國女士過來換匯，她進門便對我説"Exchange"，缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來，不過還是在短暫的思維短路後很好的為她做了引導。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開户後才能操作，要求我引導她填表格，做好解釋工作，要把一張複雜的表格用英語解釋給眼前的女士對於我來説的確是一個很大挑戰，結果是挑戰失敗，把她交給了大堂經理。通過這件事情，我想我在以後的學習中還是應該多鍛鍊一下實用性很強的英語口語吧。

實習收穫：

服務標識

網點服務人員上崗必須規範佩戴工號牌或擺放統一的服務標識牌，根據業務需要設立的大堂經理(或大廳值班、諮詢人員)須佩戴或擺放明顯標誌。

着裝

(一)營業網點服務人員要統一着裝。

(二)服裝必須熨燙整齊，鈕釦齊全，乾淨整潔，工號牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。

(三)上衣口袋和褲子口袋裏不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。

(四)男員工必須按規定戴領帶，夏天着襯衣，襯衣須扣好全部釦子，襯衣紮在褲內，不能挽袖;系深色皮帶，着深色襪子，穿深色皮鞋。

(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態怪異的鞋，襪子應與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，後不露跟。

(六)員工上班面對客户時不得戴袖套。

(七)新入行員工在行服尚未配發之前及實習生實習期間必須穿着款式、顏色與行服相近的職業裝，保持整體着裝的協調一致;

行為舉止

(一)微笑要親切

接待客户應自始至終保持微笑，目光注視對方"注視區"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要遊離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態，吐舌、作鬼臉，不得經常看錶。

(二)站姿要挺拔

站立時挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開，腳外側與肩同寬，雙手不能放在兜內，雙手自然下垂或交叉放在背後;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置於腹前或背後。禁止雙手叉腰、雙臂抱於胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。

(三)坐姿要端莊

1、與客户坐着面對面交談時，應挺胸收腹微向前傾，目光平視客户。

2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然後坐下，雙腿併攏，雙手輕輕置於腿上。

3、男員工可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置於腿上。

4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然着地，不抖腿，不伸直腿。臨櫃受理業務時手臂可自然地放在櫃枱上，但不準趴在櫃枱上。

(四)行姿要穩重

1、行走時，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前後自然擺動。男員工行走姿態要端正穩健;女員工行走姿態要輕盈靈敏。

2、多人行走時，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得併成一排。

3、一般情況下應穩步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。

(五)嘉賓要禮遇

看到嘉賓(尤其是行領導陪同的重要客户、領導等)，應立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時，遇嘉賓應主動禮讓。

(六)禁止行為

1、在服務中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧譁、吃零食、抽煙、扔下客户接聽電話或無精打采、東倒西歪，前仰後靠。

2、與客户交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時應捂住嘴，不唾沫四濺。

3、舉止要穩重、大方、誠懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。

服務用語

(一)用語原則

1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業務時，儘量避免使用專業詞語，令客户不易理解。

2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

3、在與客户交談中，要準確、簡潔、清楚、表達明白，説話要按輕重緩急，講求順序，語調平穩輕柔，速度適中。言談應得體，做到善解人意、善於傾聽，懂得讚美，寬以待人，永不爭論。在需要表明自己的觀點時，應採取謙恭、委婉的方法表達自己的意思。

4、用辭講究，應做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權狀況相適應，掌握分寸。

(二)基本禮貌用語

1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什麼業務""您好、歡迎光臨"等，使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。

2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起，設備線路出現故障，請稍等"、"今天比較忙，耽誤了您的時間"、"對不起，讓您久等了"等。對客户抱以歉意，讓客户感受到我們的誠意，取得同情和諒解。

3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等，向客户致謝，態度要虛心、誠懇。

4、送客用語。如"請走好，再見"、"歡迎您再來，再見"、"請多提寶貴意見，再見"等。

營業前準備工作

要做到人員到位、心態到位、用具到位。

(一)大堂經理應提前分鐘到崗。

(二)按照《中信銀行網點服務人員禮儀形象基本標準》，自查儀容儀表，調整心態，以最佳的精神狀態迎接客户，提醒櫃麪人員整理着裝。

(三)檢查營業廳外、營業廳大堂和自助服務區環境是否整潔、衞生。

(四)檢查室內光照，確保照明充足。

(五)檢查營業廳宣傳資料、客户意見簿、所需辦公用品(如名片、產品介紹、表格等)及各類業務憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時更新與調整。

(六)檢查營業廳電子顯示屏及告示欄內容是否及時更新，是否有過期信息。

(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機、驗鈔機等服務用品是否放置在方便客户使用的位置並正常使用。

(八)檢查在行式自助設備是否能夠正常運行。

(九)檢查排隊管理系統、客户評價系統運行是否正常。

(十)遇雨雪天要在營業廳門口鋪設防滑設施，擺放温馨提示立牌。

營業中工作

接待客户中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。

(一)表情到位

1、客户進入營業廳，應以良好的禮儀迎接客户，注意姿態及手勢。

2、堅持微笑服務，做到笑容可掬，親切自然，發自內心。

3、與客户交談時，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。

(二)語言到位

1、工作時間應使用普通話，對於外賓使用簡單外語交流。

2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

3、堅持"三聲服務"，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

4、與客户溝通，語言要簡潔、親切、誠摯、熱情，語氣温和，語調、語速適中。音量以客户能聽清為準，內容要圍繞我行的相關服務，不得涉及客户個人隱私，不得強行索取客户個人信息。

5、接受客户諮詢時，要簡明扼要，通俗易懂，儘量不使用專業術語，用語準確，符合規範;不能有問無答，置之不理。當客户提出不合理要求或不理解銀行制度時，要曉之以理，耐心解釋，不應簡單用"制度規定"等話敷衍客户。

2023大學生寒假實習總結 篇20

如果説實習階段是理論到能力的轉化，那對於鉗工專業來説，理論也要在動手實踐中鞏固。是轉眼間為期兩年的鉗工理論和實踐學習結束了。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因為我在學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛鍊了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人—李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內涵!通過老師的講解。我終於明白了什麼是鉗工。同時也懂得了為什麼有人説“當鉗工是最累的!”

鉗工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們這些未來的高級技術工人，特別是學機械裝配與維修鉗工的學生的必修課，非常重要也特別有意義的必修課。鉗工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。

從安全教育，動作要領和工具的使用到拿起銼刀的實際操作，這無疑是一個理論與實際的過渡。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發現用於實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事並不是那麼的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實(平面看上去很平，但經過測光就能發現它的不足);這讓我想到了學校為什麼要我們來這裏實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不苟的精神才能做到最好，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發現不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。

從平面打磨到劃線、打點;從修整形狀到鑽孔;從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學到的東西是別人拿不走的。 從這裏我知道了，什麼是鉗工，知道了鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鑽孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。瞭解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

鉗工實習鍛鍊了我們，提高了我們的整體綜合素質，使我們不但對鉗工實習的重要意義有了深刻的認識，而且提高了我們的實踐動手能力，使我們更好的將理論與實際相結合。鞏固了我們所學的知識，同時讓我們學到了老師的敬業精神。老師不厭其煩的給我們查找操作中的錯誤。我們還發揚了團結互助的精神，促進了同學們之間的友誼。

在實習過程中我們取得了勞力成果--------精美的螺母。看着這精美的工件竟然是我親手磨製而成的，這種自豪感、成就感是難以用語言表達的。沒有想到當初那麼大的東西現在變成了一個精美的工件是一下一下磨出來的，這也是就人們説的“只要功夫深，鐵杵也能磨成針”吧!

鉗工實習是短暫和辛苦的，但是我學到的東西是保貴的，讓我體會到了做一個工人的辛苦與快樂，同時也鞏固了自己的知識，這一切都給我留下了美好的回憶。

經過這麼三個星期的鉗工實習，我學到的和體會到的都是無法從課堂上和老師那兒能夠得到的，什麼才叫做“實踐出真知”不管你的理論學的再好，如果要是你的實踐能力差了，這都將是無濟於事的。我相信自己經過這次鉗工實習，將會在很大意義上為自己接下來的“車工”和“焊工”實習做下堅實的鋪墊。自己動手體會到的知識是深刻的，實踐環境是課堂教學體會不到的。通過這篇實習總結，也為自己的鉗工實習畫上句號，總結經驗為今後的學習提前準備。