助理的實習總結（通用4篇）

助理的實習總結 篇1

20xx年6月和7月，我在廣州市文化局社會文化處實習，擔任辦公助理，體驗了一次準公務員的生活，兩個月的時間不長，但我得到了許多鍛鍊，收穫良多。

在如今的畢業生的就業選擇中，公務員幾乎是最火熱的。但是大多數人除了聽聞公務員工作穩定、待遇優厚之外，對其具體工作和工作方式卻瞭解甚少。許多人只是硬着頭皮往公務員隊伍裏擠，卻不知道自己的性格和能力是否適合做好這份職業。可以説，公務員是我們熟悉的也是陌生的職業。我在文化局這兩個月，實地近距離觀察和體驗了政府單位的工作內容，初步瞭解到政府單位運行機制和公務員們的日常工作，讓我更清楚地認識了公務員這個職業，這對我規劃自己的職業生涯具有重要的指導意義。我的實習報告將分為如下三個部分。

一、工作和我的工作內容

市文化局顧名思義是負責廣州市文化相關工作的事務。整個文化局分為十幾個處室，如博物管處、文物處、市場處等。而我所在的是社會文化處，主要管理監督廣州市非物質文化遺產保護和十二個區縣文化站社區文化活動，以及管理下屬兩座圖書館——廣州圖書館和廣州少年兒童圖書館。如果不包括我們兩個實習生的話，整個社文處只有四個正式職工，一個處長，兩個副處長和一個主任科員。人少工作多，電話和傳真此起彼伏，幾乎每個人每天都要外出公幹，處長和副處長以及科員都是一樣忙。所以，四個人湊在一起的時間並不多。我不知道這是否可視為公務員其實不是那麼清閒的一個理由。

作為實習生，我的主要任務是協助撰寫一些稿件和通知，以及和十二個區縣進行溝通。做的比較多的是關於廣州市創建全國文明城市相關的事宜。發傳真和接聽電話比較頻繁是必然的。但最鍛鍊人的當屬寫文件了，不同於自己寫博客和日誌那樣隨意，公文寫作是需要嚴謹的態度的，一個重要的原則是要和上級文件通知保持高度一致，要嚴格按照上一級主管單位的指示來寫。由於社文處只要是扮演上傳下達的角色，自己本身不需要搞活動，主要是把省文化廳、市政府和文化部的工作任務發放給下屬單位。所以如何準確地把握上級單位指示文件的內涵和要求，是需要用心忖度的，而精確地把這些指示和通知傳遞給下級單位是最重要的。因為上級單位的指示和通知都是總體上指導的，所以，下發文件必須包含具體工作安排。

我作為實習生，在撰寫通知草稿的時候，往往許多多讀數遍文件。當然了，我只是撰寫草稿而已，最終修改和擬定還是要處長來權衡的。還好的是，我自己在學校裏鍛鍊的文筆還是經得住考驗的，寫文件基本上沒有問題，把政府文件常用的詞彙多看幾遍，熟悉那些行文套路自然就容易多了。其實，如同所有的應用文體一樣，公文的最終目的是要準確地傳遞信息，文辭優美與否一點兒都不重要，散文化和文學化的詞句是忌諱。不過，據我觀察，現在的文件和通知仍然是不夠簡練，許多套話和無明確指導意義的話完全是可以省略的。我不知道那些整體充塞於我們眼耳的理論和思想是否有反覆重提的必要，或許這些宏大的充滿前瞻性的東西是否真的需要千萬次的反覆唸叨才能達到使下屬單位切實執行達到效果。

二、工作時間以及飲食出行

工作時間。公務員的工作時間和飲食出行是比較固定的。在文化局，上午上班時間是八點半，十二點下班，中午休息兩個小時，下午兩點開始上門，五點半下班。中午幾乎沒有人回家，都是在辦公樓吃飯和午休。值得一説的是，大家的午休都是在座位上趴着打個盹或者在沙發上睡覺，少數人自己攜帶有輕便的摺疊牀，到了午休時間，一拉開就可以躺下來睡覺了，休息條件還是比較一般的。週末一般是不加班的，重要會議和活動例外，事實上，雖然文化局不是很忙碌的部門，但是一般情況下，週末和休息時間，大家還是有很多事情要做的，整天的接電話打電話是佔用很多時間的。

飲食。職工們早飯和午餐基本上都是在一樓的機關食堂裏解決，打卡消費，自付餐費，沒有財政補貼。與我們在同一棟樓辦公的是廣州市的八大民主黨派廣州市委，大家共用一個機關食堂。這個機關食堂大概有六七十個座位，設施除了有空調之外非常普通，座位是不夠用的，所以許多人都打了飯端到辦公室吃。説起他們的飯菜質量，許多人可能覺得會很豪華，至少也應該是有很多油水的。但事實上，文化局食堂的飯菜是非常普通的，一點兒都不比學校的好，但價格比學校裏便宜一些。早餐是亙古不變的皮蛋瘦肉粥、花生粥、白粥、豆漿，以及肉包菜包等，而且數量有限，或許是因為這個飯堂是非營利性的，所以他們的飯餐幾乎是按人數限量供應，不會做的過多，以免浪費。

中午的飯菜最多不超過十種，無外乎青菜、魷魚豆角、西紅柿炒雞蛋等很平常的菜，同早餐一樣，去的晚了就只有吃青菜的份了。我問那些在這裏工作十幾年的老員工，這些飯菜是否總是這些，有沒有多一些樣式。他們説沒錯，長年累月就是這些菜。這是很難想象的，數年就只吃那幾樣菜。我不知道其他單位的飯菜是否都這麼簡單。當然也有同學説在某些單位的飯菜是很豪華的。或許是部門有別吧。總體來説，文化局飯堂是比較平民化的。

出行。文化局是有自己的專門的大巴車接送員工上下班的，這點可視為公務員的優厚之處，但這些車不夠好，車內空氣很差，座位不夠，人多的時候需要站着。而且大巴車並非是所有職工的居住點都駛經，只有在員工居住較為密集的天河和海珠區等地有幾條線。其他分散居住的職工，就只有自己擠公車上下班了。

三、工作氛圍以及待遇

社會文化處的辦公氛圍非常友好。處長等對待我同另外一名同專業的實習生同學非常的親和，完全沒有端起架子，他們四位正式職工之間也沒有明顯上下級關係之區別，比較平等。四人中，有兩個職工是中大畢業的，這或許也是我們得地利人和之便利的一個原因。至於真正的辦公室“政治”到底如何，因為不是真正的員工，與他們交往尚淺，我無從瞭解。但是據我接觸的大部分職工，都是比較親切的，各部分彼此之間也會常常走動交流，關係不錯，對待我們一樣很友好。

職工的待遇包括基本工資和醫療保險、住房公積金等，但是後三種的補助其實是拿到明顯是需要一定條件才可以拿到的。基本工資比較平常，比如中文系研究生師姐是去年剛考進來的，但是基本工資尚不足三千元。福利分房的時代早已經成為過去，不知道她們的工資需要以何種速度才能達到買得起廣州價格日漸升高的房子。

四、個人感受

綜上，我所體驗的政府單位的情況就是上述的這些，因為時間只有短短的兩個月，所以不能深入瞭解到文化局的工作機制，即便上述的這些見聞，也不可能以此類推到其他政府單位。總之，在文化局的這兩個月的實習，我學習到很多東西，開闊了視野，鍛鍊了自己的能力。對我以後的職業規劃道路提供了重要的借鑑，至於公務員這條路是否適合我，尚難抉擇。但對我是否有能力做好這類工作，除了需要提高個人綜合能力和業務水平之外，仍舊需要一個遠比兩個月更長的適應期。

助理的實習總結 篇2

一、實習時間

20____年8月23日～20____年11月23日

二、實習地點

順德大良東區東樂路與桂峯路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)

三、實習單位

實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

四、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

五、實習主要內容

一、工作內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。

4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

六、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。

工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!

(二)畢業實習的體會、收穫：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

助理的實習總結 篇3

一、實習時間

20xx年8月23日～20xx年11月23日

二、實習地點

順德大良東區東樂路與桂峯路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)

三、實習單位

實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

四、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

五、實習主要內容

一、工作內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。

4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

六、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，彷彿就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候，自己心裏也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客户來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客户到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。

工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒着我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客户提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!

(二)畢業實習的體會、收穫：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

助理的實習總結 篇4

一、人力資源管理專業實習目的：

鞏固人力資源管理專業的專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。

二、實習單位：

靖邊縣永平加油站經理助理。

三、實習主要內容：

按照學校規定，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的人力資源管理理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責範圍。而作為一個企業的經理的工作職責，是一個綜合性的部門，由董事長直接領導，工作範圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是管理兼文祕工作。經理助理一方面處理着大量的日常事務工作，使得經理能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。助理工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間、部門之間的協調工作，幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，瞭解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時向經理反映，並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向經理反映，防止並糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此，助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。助理人員辦事，都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。管理助理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真。3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。經理助理辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。經理助理在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。

實習階段我參與的主要工作：

一是按照經理的安排與佈置，在站長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，並按照經理安排對重要會議下達會議紀要，使單位的各項方針政策能夠迅速傳達到其他三站和各位員工。同時，及時呈送上級下發的各類文件，並對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

二是制定八九月份的工資。在最近階段，正逢公司對《永平.鳳翔.康隆八九月份工資》討論中，我根據站長和三站的經理的意見，對以前的和現在的工資制度進行了認真的歸納整理，執筆起草了《平鳳翔康隆八九月份工資》。在得到站長和各位經理肯定後，我們將建議上報到站長處，由於意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我建議修改的部分完全按照永平加油站提供的內容進行了修改。這除了説明我根據具體的情況制定工資外，作為建議起草人，對薪酬的下調和上漲都需要一定的專業知識。

三是將辦公自動化方面的知識得到熟練和掌握。雖然作為現代化的企業，微機使用是辦公人員必備的素質，但是在我進入加油站之前，加油站三站只有一台電腦，而這台電腦最多就是錄入文字、複印、傳真、用QQ給站長彙報工作，而對於文件處理，公文處理、利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息用得很少，尤其是製表方面，都是用手工繪好，然後交給外面的.打印部做，這樣增大了很多成本。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，excel方面的知識，由於操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由於單位沒有配備，也沒有掌握。

四招聘新員工。在我實習期間，由於加油站又收購了公路加油站，準備11月份投入使用，而員工緊缺是個問題，就需要招聘大量員工，招聘通知貼出去後便有大量的人來應聘，在經理不在的時候，招聘員工的工作也成了我的一項工作。根據課本的知識，和加油站人員流動較大的情況以及它本身也屬於一種服務業，需要的就是比較勤勉，態度較好，容易管理的員工。在招聘中的欠缺是閲人的經驗少，容易看相貌招聘人。

四、實習體會

通過實習，我對管理工作的重要性有了更深一的瞭解。在工作中要及時瞭解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，並強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，精通業務的合格管理者。