超市防損實習心得（通用5篇）

超市防損實習心得 篇1

作為一名超市防損部經理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，並且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進行一番總結：

第一，心態、思想方面。

工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態、思想是非常重要的，可以説是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態以後，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。

第二，實際工作情況。

防損是一項需要相當務實、嚴謹的工作，主要工作任務基本上注意察看每天的視頻監控錄像，注意察看收銀台秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內部與外部。即要防範外部人員進入單位偷盜，也要防範內部員工行為不檢。

第三，紀律方面。

作為防損部經理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩重行事、表裏如一”的十六字箴言，認真執行、完成超市領導下發的各種任務。

第四，不足方面。

一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對於下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些鬆懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對於下屬的工作督導與上崗培訓。

第五，個人成長與發展。

這一年的工作當中經歷了很多問題，每當遇到一次問題並且努力加以妥善處理解決之後，我就發現自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了防損部經理的職責範圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。

超市防損實習心得 篇2

10月份我被提升為防損主管。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損主管的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。

在這一年的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業中的重要性。以下是一年防損部的總結情況：

1.制度建設及維護

2，誠實調查，

3，風險控制

4，損耗控制。

作為防損就應該認真履行職責，忠於職守，努力完成工作任務。做好核心工作：(五防工作)防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。

一、消防管理(落實消防巡查制度並記錄，加強員工培訓及宣傳，消防設備維護保養，及隱患整改)。

二、防盜管理(貴重易盜商品防內外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現金安全管理。

三、落[實上下班交接(清場制度)並加強夜間安全管理四、定期召開防員周例會，並做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業務技能培訓。

五、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監督並提倡學習永輝的企業文化知識。

六、對緊急突發事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個稱職的主管要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質克服不足，朝着以下幾個方向努力。

1、內當家的角色。要求防損處長扮演內當家角色，直接負責門店的基礎管理工作。為了能達到公司的要求，使各防損處長儘快進入角色，快速提高綜超的基礎管理水平，防損部多次組織防損處長進行集中巡店，通過各店不同的管理風格，來激發防損處長的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間相互交流工作經驗，取長補短，共同進步。同時防損部也把門店基礎管理工作納入防損處長業績考核的內容，充分發揮了防損處長的主觀能動性。

2、警察的角色。自往以來，防損部門就充當着公司內部的執法角色，擔保着保為公司財產、維護公司利益的重任，而在防損部成立以後，公司領導更是提出了“對敵人敢於亮劍”的精神，在根據這一精神指導，對各門店防損處認真貫徹執行，使防損處長將“警察”這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做鬥爭，把“防損”這支隊伍真正鑄煉為“正義”的象徵。

3、親善大使的角色。公司領導指導我們：“對待朋友要像春天般的温暖”，這一指導在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，20xx年防損部多次組織門店管理人員進行溝通，要求防損處長對職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們最大的支持，同時也要求防損處長對員工實行人性化管理，做到“獎勵多於處罰、表揚多於批評”。

時間總是年復一年的輪迴，20xx年已悄然而逝。歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我們將帶着在昔日的工作中積累的所有不足與收穫，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務。並在工作中創造和諧的工作氣氛，帶領門店防損處為防損部門的榮譽而努力，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

超市防損實習心得 篇3

回顧20xx年，我防損部在公司董事會及店長的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

現由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：

一、顧客至上、服務第一

現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年裏來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

二、20xx年防損部各項數據剖析

20xx年防損部全年總計抓獲內、外盜144例，完成公司下達的任務指標120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

三、20xx年防損部主要工作

(一)以防促改，確保安全

1、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監督中，全年門店未發生一起重大責任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防範預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發現問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅於萌芽狀態。

3、設備設施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發現問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

4、重培訓，增強安全防範意識，任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓工作，重在日常培訓，並開展了對賣場員工(包括專櫃)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發事件處理等方面培訓，並取得了明顯的效果。

(二)開源節流，嚴控損耗

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴格把關商品的質量、出入制度，嚴把收貨關，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節省成本，對本部門的器材，設備設施的使用，實行責任制，杜絕浪費;防盜、監控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，並有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現金安全

1、防損部為了保證黃埔店的現金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，並加強員工的“三防”教育，制訂了相應的實發事件的預案，以確保營業中的現金安全。

2、除在硬件設施上的加強防範措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的制度，和內部稽核制度。

(四)監督作業流程，強化內部管理

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規範，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，並對賣場員工進行系統的培訓，全年共培訓員工百餘名，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、幹部的專業知識和管理能力。

(五)推進防損建設，樹立公司形象

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，並鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

2、20xx年部門堅持崗位服務用語，對防損員的轉型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、着手幹部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發展需要，防損部把培養人才納入日常工作範疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

四、20xx年防損工作中存在的重要問題：

過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結、改進。

1、防損部員工整體業務能力有待提升，突發事件處理能力不強。20xx年全年雖然未發生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處於被動局面。

3、團伙盜竊時有發生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業知識欠缺，防損員的防盜技能、防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防範意識不夠，導致部分專櫃員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防範能力需要加強，主要體現在日常員工行為監督不到位，執行力欠佳，自身作風不過硬。

7、防損部需要加強企業文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

超市防損實習心得 篇4

實習時間:20__年10月24日—20__年12月31日

實習地點:__市中級人民法院

實習資料:畢業實習

前言

去年的這個時候，我們在__市實習，深刻的接觸了法律，瞭解了自己學了三年的專業，今年，我進入__市中級人民法院民事第二審判庭實習，在這實習時間裏，我學到了比上次專業實習更多的知識、經驗和技能。

一、實習單位簡介

__市中級人民法院成立於1949年3月，原為“__行政區專員公署司法科”，1994年__月，__撤地設市，遂更名為“__市中級人民法院”。

__市中級人民法院現轄鄧州市、唐河縣、桐柏縣、方城縣、淅川縣、西峽縣、新野縣、社旗縣、南召縣、鎮平縣、內鄉縣和卧龍區、宛城區10縣1市2區13個基層法院，包括94個人民法庭。內設辦公室、政治部、立案庭、刑事審判庭、民事審判庭、行政庭、審監庭、執行局、少審庭(賠償辦)等24個機構。其中，民事審判庭有四個，民一庭、民二庭、民三庭、民四庭。民一庭和民二庭負責綜合類的民事糾紛;民三庭負責大宗合同糾紛、公司破產等糾紛;民四庭負責知識產權類糾紛。

二、實習經歷

民二庭作為法院的一個內設機構，主要負責綜合的民事糾紛，例如:合同糾紛，民間借貸糾紛，離婚案件，交通肇事案件、勞動爭議、醫療事故等。我是作為一名書記員，除了協助法官的一些瑣碎的工作，比如:登記案件信息表，打印、複印、校對文書、加蓋公章、郵寄法律文書等，主要是做庭審筆錄、閲卷筆錄、擬寫審理報告、判決書、調解書等法律文書，整理卷宗等工作。對於實習經歷我就只從整理卷宗、閲卷筆錄、庭審筆錄、擬寫判決書這四個部分介紹。

整理卷宗是從事法律工作最基本的資料，它看似簡單其實不然。這部分工作早在專業實習中已掌握，在此不需贅述。透過超多的實踐，對卷宗已有一個明確的認識，對接下來的閲卷筆錄有很大的幫忙。整理卷宗的的過程就是對一個二審案件的基本流程有初步的認識:

(1)案件的案由，確定案件所涉及的法律關係的性質，圈定其所適用的法律;

(2)原審判決書和上訴狀能夠提取案件的基本事實和判決以及上訴人不服的理由及請;

(3)根據這兩樣能夠初步認定爭議的焦點;

(4)結合爭議焦點和案由翻看原審卷宗的證據部分，原告起訴的理由和證據是否貼合相關的法律性質，再看被告舉證能否_原告的請求和理由，如此結合後看看原審判決書法官評析部分是否適當;

(5)再看上訴理由透過比較分析，一般狀況下就能夠明白一個案件的上訴結果。透過這五個步驟，案子基本上完成了三分之一。

這個過程看似枯燥，無味，但是，它卻是和書本聯繫的紐帶，活學活用在此體現最為明顯，也是對自己四年學習的系統複習。

閲卷筆錄就是將上述過程記錄下來。但是每個法官的的思路不同，資料也不盡相同，但是大部分的還是一樣的，比如案由、當事人的基本狀況、上訴請求及理由、原審判決。李法官在寫閲卷筆錄的過程中要求包含證據分類，我在翻閲的過程中自己再把證據的分類、證明方向等總結一下，不僅僅是對書本上的一個應用，同時也有助於理解案件，吃透案件。

庭審筆錄是一項比較艱鉅的工作，也是對我的一個考驗。剛到就去記調解筆錄，很是緊張，不明白格式，害怕記壞了，但是許法官就説沒事，我説慢點，法官把筆錄的格式、問的話、當事人回答的話都總結一遍讓我記，雖然記完了，但是，我在筆錄上邊的好多字因緊張寫不出來，寫錯的劃黑了等，法官沒有批評我反而安慰我。

當時我就下定決心必須記好。之後，我就去其他法官那裏尋找完結但未歸檔的卷宗，反覆的看各種筆錄的格式資料等，結合上次實習時發現書記員開庭庭前都看原審判決書和上訴狀的特點，我發現了記庭審筆錄的竅門，透過這兩樣能夠猜出庭審時法庭辯論的部分資料。我記筆錄時寫字速度還能夠再加上多次練習記錄明白每個案件中特有的法律術語、相關法條，我此刻能夠完整的記錄一件案件的庭審全過程。透過實戰演練，對自己的理論基礎有了更深得理解。

擬寫判決書是對自己法律應用的真實反映。不僅僅要求對法律適用的準確也要求必須的文筆。我發現判決書都是有固定的格式，當事人的基本狀況、開庭審理的情形、原審查明的事實、原審判決、上訴人上訴稱、被上訴人答辯稱、本院審理查明、本院認為、然後是判決，真正需要需要發揮的僅是:本院認為這一部分，這才是核心和根本，也是讓當事人心服口服的依據，務必謹慎措辭，有理有據，有法可依。那是一份保險公司上訴關於交強險賠償項目是否分項的判決，我當時借鑑了一份類似文書，寫完後交給法官，法官更改部分並給我解釋一番，受益良多。雖然，被改動了，當時很高興，因為經常有法官詢問我案子怎樣判解決，我心中沒底，不敢回答，在這之後我能夠很好的好法官們交談。

三、實習感受

這次實習，我明白瞭如何與人相處、如何處理人際關係。法院的民事審判庭接觸的都是民事雙方糾紛大到合同小到鄰里糾紛都是人與人的糾紛，每個案件都是一個小小的社會。對於自己這樣一個尚未真正步入社會的學生來説，學到的東西很多，但需要學習的、需要實際應用的東西也很多。做事要先做人。作為一個實習生，我們不僅僅只是把領導交給我們的事做好，更要有眼力，有用心的態度，只有這樣才能真正地有所收穫。沒人會去督促你該怎樣樣做，只能靠自己在細小的工作上積累經驗。無論是跟領導、同事、律師還是當事人接觸，都要端正自己的態度，擺清自己的位置。在這個過程中我還學會了許多法言法語，結實了許多法官律師老師，他們對於我的實習帶給了良好的環境和悉心的指導，在指導我理論學習的同時，也教了我很多做人的道理。

結語

在法院不僅僅能學到專業知識和做人的道理更讓我明白了人們的法律意識在不斷提高，人們的法律意識正在不斷增強，中國的法制建設進程也在不斷前進，相信用不了多久中國的法律界就會有更高水平的發展。

超市防損實習心得 篇5

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間裏，對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。

一、工廠的總體規模水平

__木業位於東莞大朗鎮，佔地24600平米，員工600多人。近十多年的製造歷史已經發展成一傢俱有專業規模的木製品專家，在東莞製造業發達的地區也小有名氣。

走進廠區，只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程序。雖然是國內的製造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完感覺到現代化的管理。作為木質產品的製造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合着的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經把這些都儘可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木製廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠並沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。

工廠有自己的作息時間，並且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔淨的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

二、學習過程

(一)木材的選用

工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，胡桃木。大多都是從國外進口，這也就是為什麼我司的報價要比國內同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。

mdf板也是常用的材質之一。我司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對於一些想節省成本的客户來説可以推薦一用。

這些常規木材在倉庫裏都備有一定數量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要儘量推薦選用常規木材(除非客户定購的產品數量龐大值得工廠採購另外一些昂貴的木材)，這對於工廠的加工技術、生產週期、生長成本等都會有所幫助。

(二)加工方面

工廠所採用的機器都比較先進，一般來説都是機器自動操作，比如cnc數控機，萬能圓鋸機，立軸機等。所以，只要操作得當，人員安排合理，一般都能產生較高的效率(一般來説，都需要熟練人工)。

雖然説工廠對於大多數的木製產品都能生產，但是以後在和客户溝通過程中，在儘量滿足客户要求的同時，還要儘量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客户推薦一些外形相同，但是做法簡單，結構清晰的樣品。這對於工廠來説不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

(三)噴漆加工

白身加工完成以後，應儘快轉入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：着色(給產品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。

底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常採用的底漆是nc漆，因為pu漆的成本要比nc高，而且如果噴pu漆的話要求的環境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客户用nc漆。

噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環節都會安排到位。因此，在和客户確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客户在白身做完以後，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。

三、心得體會

這次的實習，讓我瞭解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的製作，在以後的業務操作中相信會有較大的幫助。

另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學習產品的知識，服務好客户。公司整體的業務水平提高了，才能開創出良好的業績。