大學生人力資源實習報告3篇

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經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠紮實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤

大學生人力資源部社會實踐總結報告本文主要從實習目的,實習時間,實習單位,實習內容,關於s公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導未來的學習重點和發展方向進行講述，實習內容從日常人事變動的手續辦理、招聘進行講述，關於s公司人力資源管理過程中的一些問題從現代人力資源管理制度不健全、組織結構和崗位設置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏、現代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規範進行講述，改善當前問題的建議及措施從關於人力資源管理制度的建設、組織結構和崗位設置、人員選拔和任用、員工的培訓開發和職業生涯規劃、k3系統的開發利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎進行講述。本文對人力資源部實習有着參考指導的意義。

一、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐能力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

二、實習時間

xx-7-13——xx-8-25

三、實習單位

s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)

四、實習內容

(一)日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

1.入職

(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的複印件，沒有複印件的提供複印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》並簡單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

(4)經部門經理審批後，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規範、完整。

(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成後，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證複印件、學歷/資格證書複印件、內部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中並在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然後在k3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢後將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

(2)經部門領導審批、籤同意後，收回《辭職申請書》並提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已籤確認，確認辦理完全後，收回其廠牌、工作證，籤確認。

(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成後錄入本月人事報表離職員工名單中，並在員工花名冊中將其刪除，同時在k3系統中刪除該離職人員信息，完成後將離職員工資料歸檔。

3.轉正

(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考核、審批。

(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，並給予相關意見。

(3)經部門籤同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規範、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，並與相關部門溝通確認。

(5)將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，並在k3系統中做相應的修改，完成後將轉正人員的轉正資料歸檔。

4.調動

(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收後，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，並由兩部門寫明調動時間和調動前後的薪資及考察時間。

(3)經相關部門籤同意後，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認後，交至人力資源部經理審批，經審批後錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，並在k3系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成後將崗位調動者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網上篩選簡歷

s公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發佈的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試着篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然後再進一步的甄選、面試。

2.電話預約面試

在通過第一輪的網上篩選簡歷後，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然後根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

3.接待應聘者者

每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選後電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，並指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門複試的，要帶其去相關部門安排考核或複試。

4.面試

對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單瞭解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。

五、關於s公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個多月的實習，對s公司有了一定的瞭解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得s公司在人力資源管理這塊還存在着一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統人事管理仍佔據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規範的建立起來。根據工作實踐和研究分析，可以總結為以下幾個方面：

(一)現代人力資源管理制度不健全

在s公司，人力資源管理的多個環節仍處於傳統的人事管理階段，沒有形成規範的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃，也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定，以達到盡最大可能地利用人的創造力，增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配製的手段比較弱，形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大於法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結構和崗位設置不合理

目前，s公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出於獨立半獨立狀態，造成出現雙重領導的局面，這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響，相關的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什麼、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置，這對公司長遠發展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

s公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內部員工的推薦，另一種是通過網絡等進行外部招聘，但是，通過內部招聘的很少，限制了內部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞台，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過於依賴內部員工的推薦，會存在着這樣一個問題，通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大於通過外部招聘的，以至於形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司裏的局面。企業重視內部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內部產生複雜的人際關係和裙帶關係。在人員任用和選拔方面，關係至上、情大於法的不良事情也難免出現，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業的創新和發展。

(四)員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者説晉升路徑不是很清晰甚至是根本不瞭解，以至於看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業的忠誠度也會隨之下降。

究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發，沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃，員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對於大多數的員工來説企業裏的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏後續的培養和提升的空間。應該説目前企業不乏人才，能人也不少，但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路，走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途，進而影響了員工對企業的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

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本人結合自身專業在成都電業局的人力資源部進行一週的專業調查和專業實踐，受益非淺。

人力資源部主要負責人力資源開發和實施，中層領導班子的建設與治理，勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑑定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休治理等方面的工作。

人力資源部設置正副主任各一名，其職業道德的基本要求：一要有愛心：愛職業，愛員工、敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源治理工作事無鉅細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源治理業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要具有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由於人的工作是最複雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源主任具備以下方面的素質：

具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對於人力資源主任來説，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持"唯才是用"的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

具備實現人力資源有效治理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃治理和人力資源治理手冊設計的能力;職位分析和績效考核治理能力;薪酬與福利治理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度治理能力。當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源治理工作的愛好或愛好)等其它素質能力。

當前成都電業局正在深化改革，以強化科學治理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，以電力企業實施公司化改組、商業化運營、法制化治理為取向，按照“產權清楚、權責明確、政企分開、治理科學”的現代企業制度特徵，依據“精簡、效能、統一”的原則，強化綜合協調、監督保證職能，真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織治理體系。為此正在認真搞好自身定機構、定員、定崗、定責工作，規範內部機構、崗位設置。設置了局長工作部、生技部，財務部、電力營銷部、人力資源部、安全監察部等機構，其中人力資源部在進行有效的人員配置和崗位設置，對內部人力資源合理組織，採取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創造出較大的經濟效益：加快電力發展步伐，創造更多的餓就業崗位;清退臨時工，安置富餘人員;控制新增人員，把好人員“入口關”;嚴格執行國家規定的退休政策，凡達到法定退休年齡的員工，一律按時辦理退休手續;規範崗位條件，各類人員必須具備以下學歷或職稱：主要生產崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學歷或取得國家職業技能鑑定本崗位高級工以上證書;治理和專業技術崗位上的人員，必須具備中專及以上學歷或中級以上職稱;後勤服務崗位上人員必須具有國中及以上學歷。引入人才競爭機制，即競爭上崗為核心，打破崗位人員聘用上幹部和工人身份界限;加強對勞動合同的治理，嚴格考核。

同時在工資制度方面實行崗位技能工資制，規範工資分配體系，加強崗位技能工資制的治理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據上級有關文件規定，實行過渡技能工資標準，即以員工現行工資標準扣除6元后，暫就靠入技能工資標準，作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責任輕重，技能要求高低，勞動強度大小和勞動條件好差，通過科學評價而確定的工資，由於瀘州電業局把崗位劃分為生產崗位、治理及專業技術崗位兩大類，分別按照“崗位勞動評價結果”確定各崗位的崗級，確定相應崗位工資。生產崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級，最低崗級為32級;治理及專業技術崗位以電業局局長為最高崗級192級，最低崗級為32級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動升級工資、電業局確定的各項補貼組成。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結合，把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起，實行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實行動態治理。

人力資源部除了負責工資薪酬事務，還要對中層領導班子的建設與治理負責，比如局長工作部主任、生技部主任，財務部主任、電力營銷部主任、安全監察部主任等職的上崗條件、崗級、職數都作出了明確的規定，例如對財務部主任的上崗條件要求大專以上學歷，具有會計師以上職稱，必須是財會、經濟類專業，崗級17級，職數為1，並要求從事電力系統相關治理及專業技術工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對主任的要求是全面的，在整個單位中發揮着重要的作用。

這幾天專業調查和專業實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解，不僅是接觸瞭解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

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在收到公司招聘人資部門實習生的消息時，雖然指明要人資專業的學生，可除了收索團隊中有資格的隊友外第一個念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學識和能力是不是能達到標準，唯一的願望就是儘可能多的學到東西。在説服家人的同時也收到了被錄用的好消息，匆匆整理了行裝，帶着種種不捨踏上了實習的旅程!

二、準備

尋路：下了火車，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑着告訴自己：新的開始!沒人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路才是最苦惱的。地鐵,這很熟悉的眼現在卻給我出大難題了，研究了很久才買到票，到住處已經是下午。

住處到公司的路程：很累，但還是想去轉轉，找找小北離這有多遠要怎麼坐車。走了幾個站牌每次看到“小北站”都會很激動。幸好離住處不是很遠，半小時的車程。

裝扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下，明天穿什麼呢?選了很久，也讓表妹做了參謀，最後決定了那件白色連衣裙、絲襪、黑色高跟鞋、淺綠色休閒包，本子、筆是必備的了，又挑揀了些日用品隨身帶着。還有就是零錢，定了鬧鐘。想着早點睡，可躺在牀上反而睡不踏實，合上眼睛想着明天睜開眼睛的第一件事第二件事第….然後到了公司，和總監見面他的問題，我們的交談內容，我的回答方式…..

三、趕車：雖然是早上7點鐘，可太陽還是很大，穿過一個小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來了，可滿滿的，還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見識了傳説中廣州的上班族。我也竭盡全力找一個可以把自己塞進去的縫隙，可不知道是誰把握丟出來了。最終我無緣第一趟公車了…..望着公車慢慢的爬在公路上，我既委屈又憤怒。用自己很深的指甲摳着自己的手心，一定要擠上下一趟車!眼看着一分一秒過去，剛好一輛的士停下來，顧不得等那上面的乘客下來，我就衝上去坐在位置上了。廣州的的哥比長沙好些，不會繞很遠的路，不到二十分鐘就到了，只是車費貴了些。

當電梯門打開，看到藍色的“廣州迪彩實業集團有限公司”時特別高興，也為之而驕傲。鄧總已經在和廣商發的一個同事在談了，在洽談室等候的時候在架子上選了本迪彩月刊。三四分鐘後我被叫了進去，鄧總問了些人力資源方面的知識，又問了幾個我個人意向的問題：人力資源有幾個方面，每個方面各式上面含義;我來廣州參加實習的目的是什麼?想學寬泛的東西還是學人力資源的一個小方面，比如薪酬、招聘?在瞭解這些之後，鄧總安排我在人事部做事，主要負責招聘的相關事宜。

◆看書：1、怎樣選一本好書?1)、看目錄：內容是不是自己想要的

2)、翻開一章看裏面分多少節，而每一節的內容敍述是不是詳細深刻，又使用價值。

3)、整體翻一下，看章節之間內容關係是否有重複或很寬泛

2、帶着問題去看書

3、書不是用來看的是用來思考的

◆做表：人員需求表是我實習期間做得第一個表格，也是用的時間做長的一個表，一個星期。一張表做得是不是合格從兩個方面看，一方面是形式，另一方面是內容。形式也就是格式、排版，這可以看出工作的態度和做事的風格。只要是上交的表不論是不是成品內容是不是確定，都要是一張格式排版認真合理的表格，不能把草稿上交給領導。領導不會看草稿，下場就是直接打回來。

內容的設計需要循序漸進，自己的學識還沒有到一步到位的地步，不能怕自己做得不夠完善被打回來，要希望領導多給意見和建議，這樣自己學到更多。不單單要採納領導提出的意見，還要思考。在自己修改完後問問自己，這張表如果拿給“客户”(也就是使用這張表的人)看，已經再挑不出任何不足了嗎?任何人都可以看懂嗎?任何人看了都會很舒服嗎?要有這樣的服務意識，做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的，他們就是自己的客户，要有顧客至上為他們服務的意識，而不是自己看得懂，自己覺得ok就可以的。

表不是看來那麼簡單它重要的工具之一，想做好招聘，就要合理的運用還招聘的工具。工具做不好，招聘就會變的很吃力和雜亂。

◆ 作圖：圖和表的共性就是同樣從當工具的角色，這些工具的合理運用會受益匪淺。做得最重要的一個圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來眼睛又幹又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至內容格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不同步驟要用不同要色區分開，步驟説明和備註要和流程圖相符。內容的邏輯性要強並且要簡潔。

◆ 招聘：完成《人員需求表》後，開始拿人事部的一名專員做實驗，檢測它的實用性。同時鄧總安排了我協助一名招聘專員劉老師去肇慶招聘。從來到公司就一直做表，終於有一次可以出去實踐的機會了，我當然不會放過(雖然是雙修日)劉老師通知了我明天出發的時間地點(6點半到車站集合7點半發車)，我準備的50份申請表和一個記錄本。同樣前一天查了車程，天哪，好遠好遠。雖然5點鐘起牀半個小時後就出發了，可要轉車又要找公交站，六點半還是沒有趕到越秀南站。劉老師電話裏的聲音很嚴厲而且不讓我去了，她説今天車會提前發車不讓我去了。

我當時很着急，顧不得那麼多下了公交打了的士，還好師傅説只要十分鐘就到。可劉老師還是很嚴厲：“你到了車已經走了又什麼用，你回去吧….”我一邊和她聊拖延時間：“一邊催司機然後快步的衝去買票又快步衝進候車廳”，還好一眼找到了劉老師。沒有解釋很多上前我拿起了她手上的東西(海報什麼的)站了會發現還沒有發車。又坐等了一會，劉老師説剛才還説要提前發車呢現在不知道怎麼回事還沒有發車。我想廣州的車站還真是會開玩笑，不過不管怎麼樣做得上車可以去就好了。早上沒有吃早餐，顛簸了兩個小時終於到了。劉老師説我的工作就是負責掛海報，抄一下來的所有企業和招聘的所有職位。我掛好海報，不久就有人來應聘了。可我還之剛剛開始抄，想着為什麼要抄這些呢?一會找個機會一定要問問。可如果我來的這一天就是找這些東西再整理個表格買個車票企不是學不到什麼。

於是用自己最快最快的筆速去抄那些東西。一邊抄還一邊看着劉老師和應聘者，想着快點抄完，不讓我找我就去旁聽還不行嗎?看看專業人士是怎麼招人的。抄完後趕緊做到位置上，邊聽他們交談自己邊記錄下來，也在想着劉老師我為什麼這樣問呢。看得出來，她對那個財務主管還是比較中意的，其他的好像她都沒怎麼看上。只不過有時候我們這比較冷清她為什麼吸引應聘者就和那幾個人多聊幾句。一天下來收上來了30張應聘表，訂了一點半的票回廣州了。路上我問了些問題，原來抄所有來這個人才市場的公司並記下他們的地址和應聘職位，是為了瞭解這個人才市場適合招哪些職位的人。

◆ 修改手冊內容：本來以為前台、清潔工這類的職位是比較容易描述而且又是大家顯而易見的。但是查閲了大量的資料後發現，如果公司是一個機器人，這樣的職位就是一個螺絲釘。每一個螺絲釘都要符合相應的規格。手冊的內容很多很細。每一個細節都需要仔細對敲，由此我想到了我們的團隊的章程，需要仔細推敲推敲了。

◆ 打電話：“喂**先生/小姐您好!這裏是廣州迪彩化粧品有限公司，請問您現在方便接聽電話嗎?......”這是上班的第一天的時候聽到旁邊同事這樣説的自己記錄了下來。過了不久就又用了。我也負責通知一部分應聘者前來應聘，並把迴應情況做成表格。

◆ 複印：張姐告訴我，這些材料都是公司非常重要的材料，絕對不可以丟失，一步都不能離開，如果有事離開必須找人在那看管，並且教會了我怎樣複印。發現連複印這樣的小事都是既費體力又費腦力的。很多執照要印的很清楚才行，濃度要掌握好。最後分公司的要相互隔開。

五、八榮八恥

以責任為榮，以抱怨為恥

以效益為榮，以浪費為恥

以行為為榮，以清談為恥

以溝通為榮，以自我為恥

以規則為榮，以違規為恥

以危機為榮，以願望為恥

以結果為榮，以任務為恥

以自救為榮，以他就為恥

劉主任的一堂講座，講了這八榮八恥的深刻含義。他的感染力和口才讓我很羨慕。他曾説過：要找到自己的敵人，然後超越你的敵人。現在他就是我的敵人，只可惜我對我的敵人還了解甚少。

六、温馨

在公司第一個温馨就是把飯盒放在那等自己忙完手頭的工作再去摸自己的飯盒就是熱呼呼的，然後和另幾個廣商的實習生綁着飯盒站在樓梯的過道上吃，不論飯菜怎麼樣食慾都是很好的。過了沒過久，我們就可以再培訓室吃飯了。聽同事説室鄧總申請的，他又一句很經典的話：“關不為民妄為管”。

每天聽着迪彩之歌和遠航把自己從睡夢中叫醒也讓自己很很幸福。不知道為什麼，以前只要室自己在睡覺，中途被吵醒就會很心煩。可是在公司午休的時候，趴在桌子上休息的時候，總是很想那兩首歌再多放一會，很喜歡聽。

我喜歡迪彩的工作環境喜歡那裏的工作氛圍，也許是前期對那裏就已經很親賴，所以不管工作有多難多累都會覺得幸福。

七、告別

臨走時向鄧總、劉主任和同事們告了別，本來以為自己會很大方的站在前面向大家招招手，大聲的説再見，可能時心情的原因，還是走到了每個人的位置上和大家告別。雖然實習期間都是鄧總分配工作給我和大家接觸的不多，可每個人的言行工作方式我都那麼記憶猶新，也那麼喜歡他們。走出公司那一刻我回頭望着，是不是還會走進呢…..

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大學生人力資源部實習報告

一、實習目的：

將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脱節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利於加深對現代企業營銷管理現狀的瞭解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，並通過實習調研活動，鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：

20xx年7月8日至xx年7月31日

三、實習地點：

深圳市鼎彝文化發展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央區雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實習單位概況：

深圳市鼎彝文化發展有限公司始於xx年，主要致力於旅遊景區、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅遊景區演藝規劃策劃、景區節目編排製作，景區演藝管理，景區活動項目策劃。

公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅遊的播種人”為定位，倡導“以智慧創造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客户提供以旅遊文化娛樂活動為核心的歡樂產品，打造成為中國最具實力的旅遊景區演藝規劃、策劃、製作、管理公司。

幾年來，鼎彝始終堅持這樣的專業態度和敬業精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客户打造旅遊品牌，提供專業的景區演藝策劃、規劃、製作等服務。伴隨着這些客户在旅遊業中取得的累累碩果，鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗，形成了一套成熟的國際化服務體系。

鼎彝始終站在旅遊景區規劃的最前沿，樹立了景區演藝策劃的標杆，引領景區旅遊文化走向新的高度。

五、實習內容：

我們的實習主要分為三個階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續，對工作做了簡單的學習很認識。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。

第三個階段從7月24至結束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這裏，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衞生、還有各位工作人員的服務態度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。

六、實習心得：

首先，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客户接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。

其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作，但若沒有工作做時可能就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求佈置工作，沒有佈置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我以後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

七、實習意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進整個社會人才資源的優化配置.