暑假時裝企業實習報告

航盈時裝設計公司創建於一九九八年，位於馳名中外的服裝名城廣東省虎門鎮。中文註冊商標為“航盈”、英文註冊商標為“bf”。

航盈是集女時裝設計、生產、銷售三位一體的私營服裝企業，服裝主要定位於中高層白領職業女士，航盈以職業時尚為特色，寓喻於年青一代的職業女性專業化、積極向上的職業精神！航盈設計準確捕捉時尚元素，充分注重女性體態、線條美，塑造女性高雅、青春麗人的內涵和氣質。

航盈服裝製作精細，用料考究，質量上乘，是職業女性的最佳服飾選擇。公司常年為東南亞客户設計加工最新潮流服飾，對於服飾文化有較深瞭解，能夠準確地把握服裝走向與動態。（摘於航盈公司網站）

2010年7月9日下午，下着濛濛細雨，我跟着航盈的經理來到廣州國際輕紡城，開始了我在航盈的實習工作。第一次來到中大布匹市場，我的感覺是“好大哦”，五月份的時候，我在廣交會實習，已經覺得廣交會的交易會館是個很大很大的交易平台了，想不到中大布匹市場有好幾個琶洲會館那麼大。中大布匹市場分為九洲布匹市場、長江布匹市場、五鳳布匹市場以及其他的皮料市場，廣州國際輕紡城是新建的交易平台並且已成為中大布匹市場的交易中心。布匹市場根據經營的產品種類進行分區，所有的檔口都採用英文字母+羅馬數字（如b1088）的形式編號，知道了檔口編號，就可以很輕鬆地找到所屬的檔口。

2010年7月11日，我獨自一人來到輕紡城，經理安排我過來找布料。經過尋找，我在豐泰布行找到了需要的布，於是拿出經理的名片告訴對方我是航盈公司的，然後問她要那個布的色卡。或許是因為我表現的不夠成熟老練，她對我的態度很冷淡，然後我説我們公司需要這個布“做貨”，要拿色卡回去確認然後訂貨，她的態度馬上就大大轉變了，首先請我坐下，倒了杯水給我，叫我稍等，然後她就去給我找色卡了，還很恭敬地留了名片給我。

2010年7月13日，經理叫我到輕紡城訂做條紋織布。我按照地址到了布行，把布料款式要求説清楚，然後他們就開了訂單讓我叫訂金，我查看了訂單，上面只是很簡單的寫着“布料款式、價格、訂金、收款人”，在我的要求下才把訂貨日期寫上，卻還是沒寫收貨時間，只是口頭上答應五天內交貨，於是我打電話給經理，經理説就這樣可以了，我才交了訂金拿訂單離開。隨後，我來到天馬布行拿新的布料色卡，我告知意圖後，接待我的人説要過一個半小時才有，叫我遲點才過來拿。一個半小時後，我又來到天馬布行，又是那個小姐接待我，她卻説沒有色卡，就我過兩天再來。我一聽就知道她敷衍我了，於是我叫來了她的經理，經理知道我是航盈叫過來取色卡的後，安排了另一個人馬上就幫我揀好了色卡。

接下來的日子裏，我每隔幾天就跑一次輕紡城，經過經理的教導和我自己的觀察，我知道了：

1.“訂一匹布也要像老師教的那樣，一步一步，嚴嚴謹謹地牽合同，那生意就做不成咯”—經理

2.查收訂的布時，如果出現質量或其他問題時，布行一般都不給予退貨，只可以退回更換，再不滿意再退回更換。如果只交了一小部分訂金，還可以繼續與布行周旋，但如果交齊了貨款，布行就會狡辯並不給予更換，最後布行損失的只是一個未來的客户，我們製衣企業卻錯過了商機，受到更大的損失。

3.布行的運行都是每個業務員跟進一批客户，到布行談業務要找對口的業務員。

4.訂布的時候，布行當你是上帝；當布料有質量問題要退貨時，布行當你什麼都不是。

……

不用跑市場的時候，我被安排到航盈批發零售店工作。在學校，老師教我們一見到有顧客進店就要熱情地上前招呼顧客；工作的時候，我剛想照老師教的做，卻被店長拉住了。店長告訴我，要等到顧客有意詢問價格款式的時候才上前，之前都是站在原地看着就可以了。我不解，店長再次解析，説如果我們表現過於熱情的話，顧客會認為我們有很大的利潤，如果我們表現得不是很重視這次買賣，交易成功的機率就更大。果然，在下一次有顧客進店看商品的時候，我一走上去很恭敬地問她是否需要幫助，她甚至不回答我就走了。

在店裏工作的第三天，來了一位海南的李小姐，看起來也沒什麼特別，就像一般的白領。然而我們店長看到她卻很高興，像他鄉遇故知一樣聊了起來，差不多一個小時過去了，李小姐才選了幾個款式訂貨。後來問起我們店長，原來李小姐也是做服裝生意的，為人大膽豪爽，在廣州、上海、海南等地開有多家品牌專賣店，聽李小姐自己説她在廣州的一家美特**威專賣店一個季度有600萬營業額，利潤有150萬。航盈在黃河一樓有一個批發零售店，在相鄰的大瑩四樓有專賣店，據店員説，有很多人寧願到專賣店買貴點的，也不去批發零售店買，雖然是一樣的商品，在不一樣的地方卻有不一樣的感覺，不一樣的價錢。航盈的服裝款式新穎、選料講究、做工精細，和其他的品牌服裝差不了很多，卻賣不出很貴的價錢，我覺得應該是品牌包裝問題，廣州北京路上下九步行街有很多服裝店到航盈批發服裝回去賣，價錢高卻賣得多。現在很多人都盲目地追求名牌，其實名牌只是請大牌明星代言，做大量的廣告宣傳，而這些費用都是附加在商品中，最後由消費者買單。我們應該理性消費，看質量，不看牌子。

航盈公司在經營服裝業務的同時，也有經營牀上用品。由於新開的一個門店裝修需要大幅燈箱廣告和招牌，我自學過一點這方面的知識，於是毛遂自薦。我利用工作外的時間，做出了效果圖，經理看了評價説“59分”。我很失落，自己用了那麼多心思和時間做出來的作品居然不及格；我也不解，我覺得廣告圖片處理得很好，也裝飾得很賞心悦目。經理説作品不及格就是因為我把重點放在了圖片上，而不是我們產品的市場定位上。在經理的指導下，我把那些裝飾去掉，突出“學生牀上用品”的定位，然後才被採用。於是,我又着手跟進新門店的裝修以及開張.從洗手間的抽風機到店內的空調,從室內的燈光佈置到燈箱廣告的安裝,從人員招聘到工作的安排,所有大大小小,繁繁瑣瑣的事情.都讓我受益匪淺.

這次的實習,使我體驗到了在校大學生與公司職員不同的地方,在校大學生做事追求完美,公司職員做事追求效益;在校大學生想法天真,公司職員注重實際.作為一個在校大學生,我覺得我們要懂得虛心學習,能夠吃苦耐勞,才可以成為一個出色的人.