2022保險實習報告（精選9篇）

2022保險實習報告 篇1

我非常榮幸地經面試選拔參加了今年暑假赴往香港的安盛保險公司實習項目。AXA安盛保險是一家法國保險企業公司，同時也是首家進入中國的歐洲保險人壽企業。公司的總代表處設在北京，在一九九七年被中國政府獲准在上海籌建中外合資的保險人壽公司。在瞭解到安盛集團是第一批進入中國的具有外國文化的企業後，我在參加實習之前便查詢了很多資料，其中留給我最深印象的就是安盛公司戰略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實習過程中得到了更深刻的理解。

在這段實習期間內，我不僅拓寬了自己的知識面，更是深入地瞭解到了一所企業是如何運作的。我被安排的工作主要是法律助理，為我們團隊策劃的項目釐清法律的屏障，做到不違法而有效地實施我們的企劃案。

參加該實習項目的原因

在香港參加實習一直是我所向往的事情。香港作為真正國際化的大都市，工作環境接近國外的模式且對於我們大陸的學生又有地緣優勢。不僅能讓我們體會兩種完全不同的企業文化、更能鍛鍊我們的工作適應力和競爭力。

首先，在參加這次實習活動之前，我就對保險行業非常感興趣。不僅因為我的父親在這一行上幹了一輩子，經常給我言傳身教，還因為我在去年大二參加暑期課程時專門選修了德國教授蒞臨我們外經貿上的一堂“歐盟保險法概論”的課程。這些經歷讓我對國內保險法和國外保險法的比較產生了濃厚的興趣。因此，我積極向這個項目投出了自己的簡歷，並以優異的成績通過了英文面試，獲得了香港bip項目下的AXA實習資格。

第二，這次實習的地點在香港，無疑可以鍛鍊我們走出校園的自主能力。我們都是自己隻身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店，自己準備電話卡等一切有關實習的準備工作。所有這些只能完全依靠自己，這無疑鍛鍊了我自主自立的能力。

第三，真理在於實踐，赴往香港實習不僅能解決我之前學習的疑惑，還能鍛鍊我在遠離校園、家庭庇護之後z的實踐能力。在抵達香港之前，我加入的實習團隊一共是二十個人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準備：印好了幾百張名片，研習相關保險法和香港法的知識，瞭解安盛香港的公司的具體業務與部門設置。在作好一些瞭解之後，一些疑問自然就提出了，例如外企與國企的工作方式有什麼不同、香港的保險法與國內的保險法有什麼差異等等。抵港之前，我是抱着一堆問題而來的，非常希望能多參與公司內部和員工們一起做事並解決心中的疑惑。

實習收穫與感悟

來到香港後，我們一起來安盛公司實習的同學被安排分成大約5個組，分別針對安盛即將推出的一項理財產品做企劃案，並做一份切實可行的包裝策略。

2022保險實習報告 篇2

(一)港大學習

為了更好地有效率完成這次項目策劃，我們各個團隊是以比賽的形式增強彼此之間的競爭性，以期做出最好的方案;同時，安盛公司還安排我們赴往港大上課一週，專門研習港大有關市場營銷的相關課程。因此，我的實習過程大致可以分為學習充電和緊張的公司實踐兩個部分。

在香港大學的學習節奏非常緊湊，時間短暫而寶貴。這要求我們在課下做的準備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場營銷學、市場經濟研究和市場推銷。老師都是來自香港大學任職的老師，因此教學相比於內陸是更為嚴格和緊湊的。雖然上課時間非常短，但是上課的內容是完全針對於我們接下來實習將要做到的東西，所以是相當實用的。我的體會是，在學一門知識時，面臨着即將使用的壓力，會有一種動力。這往往會促使自己更加努力地研究這些相關知識，並且會形成思維角度的轉換。也就是説，以滿足實際所需為標準，學習起來帶着就會帶着疑問。

這可能是我在港大學習最深的體會：我不斷地反省自己之前的學習生活，發現之前並沒有想到自己為什麼學習那些課程，只是單純地想考出好成績。在港大，學習的方式不僅讓我覺得壓力頗大，我終於瞭解到在學校那些知識安排是有其用意和實踐指導性的。有了這樣的思考，之後的學習讓我更有興趣去把它們內化了。同時，我還思考，以實際需要的標準考量，平時學習到的知識是非常有限的，不可能所有知識都完全與實踐掛鈎。因此，實踐和學習是在不斷的互推中向前推進的。總之，人生就是不斷學習的過程。

(二)公司實習過程

在港大進修課程結課之後，我們正式進入了實習階段。初來乍到，卻明顯感受到了香港工作的快節奏和高效率：郵件源源不絕，整理郵件的同時我們不僅被告知我們必須在較短的時間內完成調查問卷、商業策劃書，還在未來的日子裏被要求通過企業測試、完成商業策劃書演説等等一系列工作和考核。因此，在對之後將要着手的工作心中有了一個大略的框架之後，我也預感到了之後工作的高強度。

我最大的感受主要有兩點。一是，外企的節奏的確緊湊。外企工作強度之大和工作量之重讓我開闊了眼界，我作為剛剛進入公司的實習生，由於沒有任何工作經驗，心裏清楚要適應其中的工作是有難度的。但是，不論做什麼事情都是有磨合才有成長，我雖不清楚業務，但是課下我肯花功夫去鑽研，於是我對業務的脈絡也漸漸清晰起來;二是，在外企工作是充實的。因為事情的繁多、上級的高要求，讓我感到實習壓力之下需要更珍稀每一分一秒，力爭做到有成效、出成果。

進入正式的工作環境後，雖然累，但卻分秒都在收穫。香港的正常作息是早上九點到凌晨一兩點，是著名的不夜城，同樣，我們在安盛公司這段實習期間內每天六點起牀、下午七八點才下班，下班之後還必須好好研習、和小組團隊一起討論我們即將完成的企劃案。

在這個過程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道，着實讓我感到受益匪淺。例如，在實習的第一天，我們的指導tutor就告誡我們“少説話，多做事。”他説，在香港工作，是為了完成公司委派的任務，熬夜是必須的，很可能基本沒有一天是在三點前入睡，但是千萬不要向他抱怨，大家都有壓力，大家都辛苦，他不會看重過程，只看重結果，不要説問題有多難， 問題怎麼解決，最後只需要的就是大家報告。這些話雖然聽起來毫不近人情，卻激起了我們的鬥志。Tutor的忠告很有用，簡短有力，頓時能讓人對手上的事情嚴肅起來，讓我們瞭解到外企不是慈善機構，而我們有能力也有付出意志的人，我們實習生來這兒的目的也就是為了鍛鍊自己能力的。

2022保險實習報告 篇3

兩週的專業實習結束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽説要專業實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終於可以實習了，終於可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。

聽講座、做問卷調查、參觀保險公司、瞭解保險公司…實習對我們來説有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大二了，過了下個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現在已經快有兩年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業的學長説過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什麼樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現在的社會不容許你懶惰，只要你放鬆就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。就像平安的政經理説的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來説，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什麼，要堅持，不論做什麼。對於我來説，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發現了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發現了問題。除了學到了相關的專業知識以外，我想更多的是怎麼做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發現周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者説是成長了。

大家在一起時會説到今後的工作，以後結婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今後要面對的。實習給我們帶來了收穫，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業知識學好，畢竟現在學習才是最重要的，未將來打好基礎。

這次實習還要感謝x老師、x老師及xx老師，沒有他們的準備我們不會有這麼好的實習機會，學到這麼多東西。相信今後的我們不會讓老師們失望的。沒有隻有更好。

2022保險實習報告 篇4

按照省農業保險工作領導小組《關於對全省農業保險工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發的《關於做好 20xx 年農業保險工作檢查的通知》的要 求， 我縣於 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農業保險工作進行 了檢查， 同時接受了市農經局的抽查， 現就檢查情況做如下報告

一、制定實施方案，確定檢查目標 根據文件要求，我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承 保、理賠過程中的違法違紀行為，確保農業保險理賠資金足額、 及時兑付到受災的參保農户手中，維護參保農民的合法利益不受 侵害，切實將農業保險惠農政策落到實處。

1、檢查鎮、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假， 以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。

2、檢查農業保險理賠資金是否及時足額兑付到參保農户手 中，有無截留、擠佔和變相挪用等問題。

二、檢查時間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日。

三、檢查方式 本次檢查由縣農業保險工作領導小組負責組織實施，農業保 險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(鎮)和村社。檢查範圍要覆 蓋所轄的全部鄉(鎮) ，抽查的村要達到鄉鎮所轄村的半數以上，1 每個村至少要抽查 20 户參保農户。重點檢查投保在 100 畝以上 的大户。檢查可以採取查閲相關賬簿憑證、核對資料，以及在村 社張貼舉報公告或電話回訪等方式進行。

四、檢查中發現的問題 為保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點放在農户走訪 上，通過走訪我們瞭解到以下情況

1、 雖然農業保險工作開展多年， 但是部分農户對農業保險仍 不瞭解，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因為理賠金額有 限，導致農户參保積極性不高。

2、由於農業保險是新生事物，要求農户充分認識需要一個 過程。這就導致部分村幹部為完成工作任務用村集體資金或個人 資金墊保。

3、農業保險查勘面積大，災害程度不一，損失程度難以界 定，這就導致部分農户因為理賠不均等原因上訪。

4、由於信息錯誤導致部分農業保險理賠款沒及時發放到位。

我縣人保公司是第一年承保農業保險，由於經驗不足，人員不專 業等原因，導致農户，鄉鎮，保險公司在提供信息、核對信息、 信息反饋等環節沒有達到協調一致。截止到檢查結束，全縣還有 42 户農户沒有收到保險理賠款。

五、處理的意見和建議

1、要進一步加大宣傳力度，採取宣傳單，宣傳車，利用媒 體等方式進行。

讓農户充分了解農業保險， 增強農户的參保意識， 把農業保險這一惠農政策真正落實到位。

2、對於個別鄉鎮村幹部墊保的，除了勒令其將所得理賠款 退還保户外，同時移交我縣檢查機關處理。同時加大監督檢查力 度，堅決杜絕墊保現象。從投保到理賠全程監督，核實個投保農 户投保面積，杜絕大户投保，從源頭上杜絕替保、墊保現象的發 生。

3、加大查勘理賠力度，爭取查勘到户，做到公平，公正， 公開，把農户的問題當成自己的問題，把問題解決在基層。避免 羣眾上訪。

4、立即安排專人對因為信息錯誤而沒有收到理賠款的 42 個 農户進行信息核對，協助開户行將理賠款打入農户直補折。截止 到 5 月 30 日全縣所有理賠款已經足額發放到位。

2022保險實習報告 篇5

一、前言

實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法，我在20xx年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

二、實習目的和要求

進一步瞭解保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐，挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

具體要求包括：

1、培養從事保險代理人工作的業務能力，瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

三、實習公司簡介

中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司，為客户提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海，註冊資本為40.88億元。

公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋樑、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關係和業務往來關係。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx餘家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部，以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。

公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進取，鋭意創新，積極為客户提供風險保障服務。20xx年，公司總資產和淨資產分別為376.13億元和71.43億元，實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險<香港有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現淨利潤3.66億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。

四、實習公司榮譽獎項

1、20xx年，中國太平洋產險在《中國保險報》的網絡媒體---中保網舉辦 “您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。

2、20xx---20xx年，中國太平洋產險連續7年在中國最高服務質量監督機構---中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績，並被該協會確認為“金融行業領先企業”。

3、20xx---20xx年，中華全國總工會、共青團中央、中國質量協會、全國用户滿意工程聯合推進辦公室先後授予中國太平洋產險10個客户服務機構“全國用户滿意服務明星班組”榮譽稱號。

4、20xx---20xx年，中國太平洋產險被中國質量協會評為“全國用户滿意企業”。

5、20xx年，中國太平洋產險被亞太客户服務協會評為“20xx年亞太最佳客户服務獎”。

五、實習內容

五天的實習生活，不僅僅豐富了我對保險的認知狀態，而且教會了我如何做人，確切來説，是如何做一個社會人。

1、改變心態

尊敬你所從事的行業，肯定自我的價值。你所賣給客户的不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客户解決問題。因此，你的無償服務為給客户提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業，不要羞於説出口，不要怕被客户拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恆心。100個客户訪問中，可能只有20個願意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客户。提出問題的客户是我們最好的老師，讚美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客户在諮詢更多的信息。不要追究外界環境，清楚的分析自己的優勢所在，並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人，並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味着你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，並且圍繞它去努力、去奮鬥。

2、溝通的重要性

太平洋財產保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有：遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

同樣，要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到太平洋財產保險，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敍説來太平洋財產保險實習的目的，想學些什麼知識。在兩天的學習之後又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的達到目的。後來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之後都會佈置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

3、積極主動、挑戰自我

首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托•弗蘭克爾曾説過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”

其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：蒐集50個準客户的名單，然後分別打電話過去調查福州市民對保險的看法。對於這個任務，先應該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯繫方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客户可能做出的反應與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最後進行分類、整理。

最後，要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。

4、養成良好的工作學習習慣

知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

第一、要做到準時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

第二、達標，承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現的意外也放置於計劃中，工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船隻才不容易迷路。老師要求很嚴格：要是當天任務完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

第三、學會做筆記。老師説過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之後還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等於0”。早上接受了課程的培訓，下午就一定要馬上行動，把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上台作個小結，然後由小組成員提出意見，包括好的與需要改進的地方，這樣會有更大的進步。

第五，善於推銷自己。勇於説出自己對問題的看法，並把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點，管理好尚存的優點，將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標設置為管理者，那麼你就要現在培養適合的愛好：愛好演講、愛好領導、愛好•••。

5、“大學生”到“社會人”角色的轉換

從一個學生轉化為一個社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。社會人多了一份責任感，多了一份成熟，保持好的心態顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以後想要成為一個什麼樣的人，現在就應該選擇什麼樣的方式去做。

六、實習表現與效果

在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習採取分散形式，原則上以就業實習為主，實習收穫主要體現在三方面。

1、工作能力

主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3、實習收穫

主要有三個方面。

一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是為畢業論文積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作;在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗;檢查我們實習工作日記，把握實習情況，指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。

實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。

七、實習工作小結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客户對答如流，全面的向客户介紹保險信息。解答客户對保險的疑問和困惑。

2022保險實習報告 篇6

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

中國太平洋保險(集團)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，註冊資本77億元。

中國太平洋人壽保險股份有限公司，20xx年度，公司保費收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業務保費收入為506.86億元，較上年增長34%，根據保監會公佈的數據，在中國人壽保險行業排名第三，市場佔有率達到10.2%。20xx年度，財產保險業務保費收入為234.74億元(不含太保香港子公司)，較上年增長29.4%，根據保監會公佈的數據，在中國財產保險行業排名第二，市場佔有率達到11.2%。20xx年度，公司歸屬於母公司的淨利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。

目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產保險產品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機構及營銷服務部5000餘個，擁有比較完善的銷售和服務網絡，為各地的個人和公司客户提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。 公司在積極追求自身發展的同時，還致力於各類公益活動，履行企業公民的職責。經過十幾年的發展，太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務商之一。

(二)實習崗位的簡介

我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務部的實習。在實習期間，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內容主要是保單的銷售。將課本上所學的專業保險知識與公司的保險產品相結合，通過分析分析和評估客户的財務狀況，身體健康情況及其個人需求，在以服務客户為中心的基礎上，站在專業的角度，幫助客户選擇適合的產品，制定切實可行的壽險計劃書，並且積極促成保單。在實習期間雖然我並沒有成功的促成一份保單，但是我對保險銷售這一行業有了深刻的理解，這為我以後的工作有了很大的幫助。

二、實習內容及過程

一段時間的實習生活，不僅僅豐富了我對保險的認知狀態，而且教會了我如何做人，確切來説，是如何做一個社會人。

1、改變心態

尊敬你所從事的行業，肯定自我的價值。你所賣給客户的不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客户解決問題。因此，你的無償服務為給客户提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業，不要羞於説出口，不要怕被客户拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恆心。100個客户訪問中，可能只有20個願意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客户。提出問題的客户是我們最好的老師，讚美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客户在諮詢更多的信息。不要追究外界環境，清楚的分析自己的優勢所在，並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人，並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味着你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，並且圍繞它去努力、去奮鬥。

2、溝通的重要性

太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有：遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

同樣，要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到太平洋保險公司，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敍説來太平洋保險實習的目的，想學些什麼知識。在兩天的學習之後又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的達到目的。後來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之後都會佈置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

3、積極主動、挑戰自我

首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托·弗蘭克爾曾説過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”

其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：蒐集50個準客户的名單，然後分別打電話過去調查市民對保險的看法。對於這個任務，先應該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯繫方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客户可能做出的反應與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最後進行分類、整理。

最後，要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。

4、養成良好的工作學習習慣

知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

第一、要做到準時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

第二、達標，承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃，把可能出現的意外也放置於計劃中，工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船隻才不容易迷路。老師要求很嚴格：要是當天任務完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

第三、學會做筆記。老師説過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之後還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等於0”。早上接受了課程的培訓，下午就一定要馬上行動，把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上台作個小結，然後由小組成員提出意見，包括好的與需要改進的地方，這樣會有更大的進步。

第五，善於推銷自己。勇於説出自己對問題的看法，並把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點，管理好尚存的優點，將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標設置為管理者，那麼你就要現在培養適合的愛好：愛好演講、愛好領導、愛好等等。

5、“大學生”到“社會人”角色的轉換

從一個學生轉化為一個社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。社會人多了一份責任感，多了一份成熟，保持好的心態顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以後想要成為一個什麼樣的人，現在就應該選擇什麼樣的方式去做。

三、實習收穫與體會

在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習採取分散形式，原則上以就業實習為主，實習收穫主要體現在三方面。

1、工作能力

主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習週記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3、實習收穫

主要有三個方面。

一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。 三是為畢業論文積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作;在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗;檢查我們實習工作日記，把握實習情況，指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這段的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客户對答如流，全面的向客户介紹保險信息。解答客户對保險的疑問和困惑。 四、致謝

在這次實習期間，感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習機會，讓我可以豐富我的工作經驗，瞭解我自己所學的專業，將課本上所學到的東西運用到了實際的工作當中去。我還要感謝在實習這段時間裏老師們對我的熱切幫助和關心，使我懂得了那些從書本上得不到的知識，那些都是我的寶貴的財富。感謝你們無私的幫助和支持，使我能夠充滿自信的面對我未來的工作，謝謝你們。

2022保險實習報告 篇7

一、實習目的：

接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

二、實習內容：

1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。

2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。

4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險

三、實習總結：

中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立於1991年，總部設於上海，為中國三大保險公司之一，其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立於1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展，業務規模不斷擴大，連續多年被省公司評為“先進單位”在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現，受到廣大客户的認可與支持。

20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷着一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業實習。現在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受

益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業壓根兒挨不到邊，但在裏面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關係，但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我説剛接觸社會都是這樣的，做什麼事情都要有個適應的過程，再説了你又是一個新人，你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.

在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接着説到我來了這麼長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的説：你看了這麼長時間的條款應該對於車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

其中我還了解到我們的任務就是：

1、負責保險理賠業務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業務關係及工作事宜，熟練掌握保險業務知識;

2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;

3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;

4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;

5、完成領導交辦的其他工作。

其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常説的“商業險”。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚，以致於到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什麼經理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客户介紹險種，如果被客户問到你，自己什麼也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客户要把事情問的很明白，題來舉個例子吧：顧客就會説我不保交強可以嗎?

其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨着改革開放的春風，我國國民經濟持續快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷髮生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合法權益和妥善處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規定：如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務院規定”。

機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產保險的一種，是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關於第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬於第三者;依據國際通行的保險理念，機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方(1);第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者(2)。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產生的善後工作，保險人不負責處理(3)。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規定，在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善後工作，保險人不負責處理(4)。第三者責任險：

被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規定給予賠償，但因事故產生的善後工作，由被保險人負責處理(5)。第三者責任保險是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事損害賠償責任，其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由於疏忽或者過失致使他人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。

強制保險是以法律、行政法規為依而建立保險關係的一種保險，一般基於國家實施有關政治、經濟、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦，凡是法律、行政法規規定的對象都必須依法參加保險;設立強制保險的目的在於利用保險聚集眾人的力量，分散風險的原理和大數法則，將被保險人個人原本難以承擔的賠償數額分散於社會之中，以減輕被保險人的損害、維護受害人的利益、保障社會的穩定。

還有一種顧客也回問到第三者強制責任險賠償的歸責原則“歸責原則是確定侵權行為人承擔民事賠償責任的原則，包括：過錯責任原則、無過錯責任原則、公平責任原則;其中過錯責任原則有四個構成要件，即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關係和主觀過錯;無過錯責任原則則是根據法律的規定，當損害發生時，不管加害人主觀上是否存在過錯，均應當承擔責任的一種歸責原則;公平原則是指當損害事實發生時，雙方當事人都沒有過錯，基於公平的考慮，由雙方當事人公平地分擔損失的原則。

每個公司也都有各自的規定：首先我們看看各保險公司的規定：中國人民財產保險股份公司機動車保險條款第十二條規定“被保險人索賠時，應當向保險人提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據”，第十三條規定“保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例，相應承擔賠償責任”;

中國人民財產保險股份公司機動車輛第三者責任保險條款第二十三條規定“保險人依據保險車輛駕駛人員在事故中所負的責任比例，承擔相應的賠償責任”;

華安全國機動車輛保險條款

第十三條規定“

保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例，相應承擔賠償責任”;

太平保險有限公司機動車輛保險條款第十三條規定“

被保險人索賠時，應當向保險人提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據。”第十四條規定“

保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例，相應承擔賠償責任”。

從以上各家保險公司的相關條款我們可以看出他們都是以機動車駕駛人員的過錯程度來承擔相應的賠償責任的，即都是按照過錯責任來進行賠償的。

我們太平洋產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什麼的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看着簡單可操作起來就沒有那麼簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保户或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然後將保險單提交核保員,當核保員將保單核對並提交回出單員時,出單員按規定打印保險單證等。業務流程中:

出單員應注意核對保户或保險代理人所提供的信息是否準確,並認真錄入業務程序,需掌握一般的保險業務知識。我一開始就出的錯誤特別的多，出錯之後就不能再改變了，而且就直接關係着錢的多少，做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關口，如果第一個環節就出錯了就後面的結果就會亂做一團。

在我國加入WTO之前，保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的，並有嚴格的監管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國加入WTO之後，根據市場經濟發展的客觀要求，保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據市場需求和自身經營能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處，敢於接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態度。

很感謝學校和中國太平洋財產保險股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個機會。

2022保險實習報告 篇8

一、前言

(一)實習目的

營銷實習是繼專業核心課程後的一個專業實踐教學環節。通過實習，加深對市場營銷理論知識的認識與理解，掌握企業市場營銷計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作，熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步瞭解企業營銷實踐及操作方法、 技巧;學習運用市場調研技術瞭解宏觀與微觀市場，競爭對手、消費者心理及行為等，並運用所掌握的知識幫助解決企業營銷管理面臨的實際問題，為企業決策提供參考依據，使理論與實踐相結合。

(二)實習過程

這一次的專業實習，我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業老師以及平安保險公司工作人員的領導下，我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中，我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售，親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題，並總結經驗教訓，使我們能將所學的專業知識更好地融會貫通。同時，平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座，使我們在瞭解平安保險公司的同時，對未來的專業學習和工作有了一個更好的把握。

(三)實習單位、時間與內容

1.實習單位：中國平安保險公司湘潭分公司

2.實習時間：20__年6月10日至20__年6月24日

3.實習內容：

(1) 企業市場調查與預測的方法和技術。

(2) 企業市場推廣與業務拓展。

(3) 人際溝通與企業促銷。

(4) 價格理論與技巧。

(5) 產品組合及產品策略。

(6) 企業文化與員工激勵。

(7) 渠道設計與渠道策略。

(8) 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

(9) 與營銷有關的其他內容。

4.實習體會

本次實習中最大的收穫，就是讓我瞭解到學習專業知識和實際營銷是兩碼事，比起知識來説，實際的營銷技巧更像是基礎，只有掌握了基本的營銷技巧，才能進一步地運用書上的知識，而這正是我所缺乏的。同時，我也對營銷有了更深的理解。現代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的，因此更加註重消費者的利益以及情感，保險則將這一點發揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人，從消費者自身的利益和情感趨向出發，在盈利的同時贏得了消費者的信任。最後，通過這次實習，我對平安保險公司以及保險這個行業都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性，保險公司的誠信也很難保證，但通過學習，我認識到商業保險卻是是於國於民都有利的，而大多數的保險公司也是合法正規，值得人們相信和尊敬的。

二、 實習企業簡介

“我們不是在銷售保險，是在銷售父母的愛”，進入中國平安保險湖南湘潭分公司，我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。

中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地，坐落於湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區，弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區下的金欣部。

中國平安保險(集團)股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念，倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，為企業各利益相關方創造持續增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

三、 實習企業現狀分析

(一)經營現狀

壽險業務方面，中國平安已經實現規模保費平穩較快增長，最近五年同比增長均在25%以上，且業務結構不斷優化，20__年前三季度規模保費同比增長22.4%，而同期經過重大風險合同測試和混合風險合同拆後的會計報表保費收入同比增長高達31.8%，也與質量不斷提升。

(二)營銷環境

首先，由於社會保障體制的改革，今後政府和企業大包大攬的狀況將徹底打破，社會統籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求，不足部分將通過商業補充保險來解決，從而為商業保險的發展提供更大的空間;其次，隨着湘潭的進一步發展，湘潭人民對於商業保險的需求和支付能力都會有所提高，保險市場潛力巨大;同時，平安保險公司進入湘潭市場較早，實力也比較雄厚，在湘潭地區的市場佔有率也很高。但是隨着長株潭一體化進程的加快，湘潭保險市場進一步地開放，有許多保險公司湧入了湘潭，其中雖以中小型公司為主，也不乏實力雄厚的大型公司。因此，湘潭平安保險公司需要對目前營銷環境的改變而有所準備。

(三)結構體制

湘潭平安保險公司旗下業務主要分為平安壽險和平安產險，而平安壽險則是其主要經營內容。

為了更好地開展業務，公司業務又分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分，湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理，第一時間瞭解到公司業務的發展狀況。

四、 企業現存問題

看到成績的同時，一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現狀中的一些缺失和不足，這些問題主要表現在下述幾個方面。

第4 / 7頁

(一)誠信問題

當前，在壽險業務快速發展的過程中，由於佣金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性，帶有傳銷色彩和不規範營銷的營銷體制，對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因，壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法，如營銷員為獲取保單，進行不實的推銷，這使原本不高的社會誠信度更加受到損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，並有愈演愈烈之趨勢，嚴重地影響了保險的社會信譽，破壞了保險的市場環境。

(二)營銷觀念

中國平安作為中國保險公司的第一名，得益於其先進的營銷觀念和管理制度，但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌，而是採取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理複雜，而且成本巨大，業績容易受到個人影響，不穩定因素較多。

(三)企業形象

由於社會環境的巨大進步，現代營銷要求企業在謀求商業目的的同時，能夠通過自己負責任的行為，倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創造價值的同時，承擔起企業社會責任。而對於一個保險企業來説，這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是採取人員推廣的方式來宣傳企業，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。

五、 對企業營銷水平的建議

(一)維護企業形象，加強品牌宣傳

平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界讚譽的企業文化。作為一個分公司，我們有義務去加強和維護其企業形象。更好的工作環境是對平安銷售人員的負責，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。

平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國平安，平安中國”的地名篇起，到“一輩子只有平安好”的走過篇，那天籟般的音樂，温情流露的畫面，祥和的景象，親近將抗的任務，都深深的凸顯出平安保險公司是真正紮根中國土地，切實關心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環節上應該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快，來的更強。

(二)服務至上，誠信保障

第一，建立“誠信原則”，再造壽險營銷的公信度;實行專業化分工、市場化運作、企業化經營，重塑保險產業鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業和保險監管部門按照各自不同的社會分工，針對保險市場及壽險營銷中的問題，抓住主要矛盾，在發展中整理營銷隊伍，建立同業公約。將現有的問題按照政府與企業的不同定位，有些事情政府監管，有些問題市場調節，讓政府監管這隻“有形的手”與市場調節這隻“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業的公則，再造壽險營銷的社會公信度。

第二，平安壽險要按照專業化分工的原則，將保險市場分析、產品開發、營銷管理與保單銷售、售後服務等各個環節實行專業化分工，按照市場化運作，實行企業化經營。這樣，可提高公司的市場經營能力和獲利能力，減少經營成本和經營風險，規範市場行為，實現公司的健康發展。

六 實習收穫

通過本次為期十天的專業實習，可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收穫，更多的是在素質方面的提高：

第一，通過實習，我發現公司最注重的是職工的道德方面，比如説為人真誠等。俗話説“精誠所至，金石為開”， 只要人的誠心所到，就能感動天地，使金石為之開裂。真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進行實習時，説實話面對陌生的環境、陌生的人，完全不同於校園生活的地方，真的有點擔心，但是我秉承着真誠的態度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那麼大。平時總聽到這句話：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會以真誠的態度回報你。

第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現。由於我們需要下市場去進行收集調查問卷，而且每人都有數量的要求，但是我們並不是每個人都能達到要求，狀態也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態不好，難以完成任務時，其他隊友也都會幫助他。大家都秉承着團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質量也更好。

第三，隨着日復一日重複的工作，我開始有點不耐煩，這時廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發熱情，並且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞，但是它們就好像火與水的關係，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的，我們一定要學會在重複的工作中多做多學，不斷地充實自我。

通過這次為期十天的實習，我學到了很多東西，不僅是專業方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時，我也及時地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛鍊以及老師的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實習中的所學所見，不斷地完善自我，達到一個新的高度。

2022保險實習報告 篇9

在法政學院的統一安排下，我們一組共9位同學m中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習。

一、實習的目的和要求

畢業實習的目的是：接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

二、實習內容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業説明會和為期兩天的新人培訓後，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源於家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內為客户進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客户與公司的關係透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區域拓展部後，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

2、虛心請教王小華經理、硃紅梅主任、樑赤宇師兄等，瞭解平安的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。瞭解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客户，為客户提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客户、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客户服務報等。如果區域服務專員提供了令客户滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客户打交道，這包括怎樣去拜訪客户，怎樣跟客户講保險，怎樣為客户做保險計劃，等等。

3、作為王小華經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報——《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用於激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。

4、在王小華經理的安排下，作為公司客户服務質量回訪中心的工作人員，對客户進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》(裏面有收展員每天拜訪了的客户名單和聯繫方式)，然後根據日誌裏面的客户名單，打電話給客户，與客户進行溝通。主要調查客户認不認識公司的某某收展員，收展員對客户做了哪些服務，客户對收展員的服務滿不滿意，客户覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

三、實習結果

在平安優秀企業文化的薰陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個温暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執着的態度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客户講解這些產品，並能向客户解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，B，20xx)合同條款》等。