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2022寒假帶薪實習報告(精選5篇)

2022寒假帶薪實習報告(精選5篇)

2022寒假帶薪實習報告 篇1

我今年寒假參加了為期三個月不到的20xx年赴美帶薪實習的項目,現對這次的赴美實習作出以下的總結報告。

2022寒假帶薪實習報告(精選5篇)

第一次在飛機上坐長達多個小時,第一次面對解決各種轉機時遇到的不確定情況…無數的第一次,伴隨我從上海抵達底特律,從底特律抵達哈里斯堡,真正開始我的赴美帶新實習之旅。

工作的地點是位於賓夕法尼亞州的首府哈里斯堡其城郊的好時遊樂園裏,那裏又十三個在當地著名的過山車,刺激程度可想而知非同一般,適合住在城市的人們前往郊遊。由於工作地點離住的地方非常遠,每天得起個大早,先是趕往離住處大概20分鐘路程的車站,然後再坐半個多小時車到公園。我在公園裏的一家賣薯條的店工作任務是切薯條、炸薯條、賣飲料、整理貨物、清潔等等,這對於在家從未下過廚的我來説,是個不小的挑戰。再加上每天10—14小時,每週6天的超長工作時間下,更是讓人難以很快地進入狀態。剛開始,我經常會出錯,再加上沒有工作經驗,每次上班我都很緊張。但之後,我慢慢地掌握了技巧,在同事的幫助和自己的細心觀察下,大部分的工作我都能獨自勝任了。

説道交流,開始真的是滿路荊棘。自己説的慢,而且要反覆思考,對於美國人自以為很慢的語速,我完全很難跟上。幸運的是,交到了些好朋友,他們願意耐心地聽我講,並指出錯誤。就是這樣,我不怕説的慢,説錯,只要是有機會能讓我開口,我都會緊緊抓牢。後來,在交流的過程中,我們無所不談,知識面,眼界顯然得到了提高,拓展。

關於旅遊,由於工作時間實在是太長,並且工作完以後只有在美國逗留六天的時間,我就利用每週唯一一天的休息時間開始了我的美國之旅,先是去到了尼亞加拉大瀑布,然後再是華盛頓、紐約。無論是自然景觀,還是城市風貌都讓我記憶憂心,像是壯觀的瀑布,白宮、各種博物館、唐人街、自由女神像和帝國大廈等。最後,我與幾個同學一行人來到了我們在美國的最後一站——洛杉磯,我們逛了洛杉磯市中心,當然還不能錯過當地最著名的環球影城,玩的是不亦樂乎。

去掉一些在美國遇到的突發狀況,總的來説,通過這次赴美帶薪實習的項目,我得到了許多深刻的教訓,積累了一些閲歷,也得到了一些美好的回憶。在今後的學習生活中,我將會身體力行,發揮在美國吃苦耐勞的精神,克服種種困難。

2022寒假帶薪實習報告 篇2

20xx年1月13日至2月7日,我到位於美國佛羅里達州的奧蘭多Nickelodeon酒店開展了為期12周的實習活動。作為英語專業的我,希望通過此次實習交流活動將課本所學用到實處,彌補我聽力和口語因練習機會少而較薄弱的缺陷,並且學習如何與其他文化背景的人溝通交流,如何處理好與同事領導的關係。

我工作的Nickelodeon酒店位於世界上最大的迪士尼—奧蘭多迪士尼主題公園園區內,是美國最著名的動畫電視台的主題酒店,其代表作《海綿寶寶》深受中外兒童喜愛。我是在酒店商業區的自助餐廳,也就是被大家稱之為“海綿寶寶主題餐廳”做收銀員。

我是上午六點到下午一點半的早班,所以每天早上四點四十我就要起牀,五點半,班車會到公寓樓下來接我,六點開始做餐廳營業前的準備工作。推着車去廚房拿洗好的餐具,然後擺整齊,整理好餐巾紙,去現金室拿用於找零的錢袋。剛到的時候完全分不清楚美元的25美分,10美分,5美分和1美分硬幣,所以每次數錢都要反覆數好幾遍,生怕數錯一分。我的訓練師是來自菲律賓的Meal,和我同年,也是交換過來的J1學生。她耐心地站在我旁邊教我應該如何和客户溝通,如何操作收銀的機器,如何找零,如何刷卡,如何計入房間,如何保存單據,如何應對客户的詢問,如何填每一天的報賬表,如何幫助其他同事完成自助餐廳的打掃工作。

剛開始的時候什麼都不會,各位老員工一點點的教我。因為知道我英語説的還不是太好,很多東西他們都是放慢語速説了一遍又一遍,我取得一點點的進步就會大力鼓勵我。不管我犯了什麼樣的錯誤,他們都沒有絲毫不耐煩,盡力幫助我解決問題。他們的熱情馬上打消了我對新環境的懼怕。經歷了大概兩週的適應期,我已經能基本應付工作上的所有事情。收銀一天下來誤差不會超過0.5美元。

一個月過去了,工作開始得心應手,我也有些得意起來。有一天,和往常一樣,我還是數人頭收錢,到時間去對賬,我以為會像往常一樣分毫不差,被領導Mrs Loria表揚,沒想到那天我竟缺了2美元。當領導告訴我時,我嚇得臉都白了,生怕她責備我或者懷疑是我偷拿了這2美元,沒想到她親切地拍了拍我的肩膀,笑了笑説:“Kara,我們一直在猜測你什麼時候會犯錯呢。”我站在那裏突然不知道説什麼好,一時間,收錯錢的愧疚、領導對我工作成績表揚的開心、犯錯而沒有受到責備的釋然、領導對我親切關懷的欣慰,所有的情緒都一齊湧上來,我的鼻子不禁酸了,我趕緊擦了擦眼睛説:“Mrs Loria 我不會再犯這種錯誤了。”她笑了笑説:“沒事,你已經很棒了。”從那天以後,我更加努力地工作了,每次找零都認真核對。以後的每一天,不管最後的金額是五位數還是六位數,我都沒有毫釐之差。

又過了一個月,我已經能邊和顧客隨便的聊兩句邊找零,或者和説西班牙語的顧客道聲早安、説聲謝謝。有一個週末的早晨,人特別多,我的櫃枱前面排起了長隊,一位黑人女士給我20美元説她是一個人,我也沒有多想,就給她算好了找零,打好了小票遞到她手裏。過了一會,我的主管過來指着遠處的她問我,她付了幾個人的錢?我看着她桌子上還坐着兩個看起來4、5歲的孩子。我記得那位女士很乾脆地回答,她只付了一位成人的錢。按照餐廳的規定,超過三歲但不到十歲的孩子應該按照兒童價格收取費用。主管要求我去找那位女士補付另外兩個孩子的錢。我走去她的桌子旁,彎下腰問她能不能給我看看她的小票。那位女士當即就怒色道:“憑什麼要看我的小票?為什麼其他的人都不看只看我的?因為我是黑人嗎?”我被她突如其來的憤怒嚇到了,忙慌亂解釋説是主管要求我看的。她聽了更生氣了,要求馬上見我的主管。我一時間不知道該怎麼辦,也不敢直接把主管叫過來。只好先叫來旁邊的同事幫我解圍。同事好言相勸,説我是新來的實習生不懂事,而且她沒有付那兩個兒童的錢,的確是違反了我們餐廳的規定。那位女士的語氣這才緩和起來,有點窘迫地説:“對不起啊,我不知道你們餐廳有這樣的規定,那我現在就去補錢。”我站在一旁木木地看着同事幫我完成了付款的工作。那位女士走到我的身邊跟我説:“對不起!剛剛嚇壞你了吧?真的,在這邊對我們黑人的歧視太嚴重,剛剛我不該還沒弄清楚原因就對你吼叫。”我忙笑了笑説:“沒事!也怪我沒有表達清楚。”從這次事件後,我也開始慢慢對起初不太喜歡的黑人有了一些同情和理解的感情。

三個月的實習時間過得十分快。我剛和同事們變成好朋友就要離開了。我沒有提前告訴他們我要結束實習了,而是到了最後一天才説。因為他們都生活窘迫,要打好幾份工,十分辛苦 ,我不想他們為了給我準備禮物而費心。一個每天早上給我烤麪包像爸爸一樣關懷我的同事Keysky聽到我要走了,眼睛一下就黯淡下來了,他責備我為什麼現在才説,還沒時間給我準備禮物,我説你早上給我烤的那個麪包圈就是最好的禮物,他緊緊地擁抱了我,我忍住眼淚沒有哭。我的主管對我説,非常感謝你這三個月的付出!你真的做得很棒,希望你能得到所有美好的事物。

在這次實習活動中,我深刻地感受到了父母賺錢的辛苦,在異國他鄉一個人生活的不易,自己知識的缺乏。也讓我知道了世界不僅是世界地圖那麼大,而是心有多大世界就有多大。覺得自己馬上就從十幾歲的孩子成長為一個大人,能獨立生活,能靠自己的工資養活自己,能與任何國度的人成為朋友。學會了如何照顧好自己,如何和同事領導處理關係,如何和不同文化背景的人溝通,如何理解他人,如何處理遇到的困難。

從今以後的我,再也不會拘泥於自己的世界,再也不會害怕身處他鄉獨身一人,因為以夢為馬,隨處可棲。

2022寒假帶薪實習報告 篇3

通過近兩個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契税=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花税=總房款*0.03%等等。

還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

一、由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細瞭解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客户認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。

二、由於現場繁忙,沒有空閒、自以為客户追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠,同一客户,害怕重複追蹤原因未做客户追蹤的解決辦法:每日設立規定時間,建立客户檔案,並按成交的可能性分門別類。依照列出的客户名單,大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措詞,以避免客户生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客户考慮的因素,並且及時回報現場經理,相互研討説服的辦法。儘量避免電話遊説,能邀請來現場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。

三、由於客户對產品不瞭解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客户的問題點,再作儘可能的詳細解釋。若客户來訪兩次或兩次以上,對產品已很瞭解,則應力促使其早早下決心。縮小客户選擇範圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付則定;客户方便的話,應該上門收取定金。暗示其他客户也看中同一套商鋪或商鋪即將調價,早下決定則早定心。

四、由於客户是銷售人員的親朋好友或關係客户、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現客户間折讓不同。解決辦法:內部協調統一折扣給予的原則,特殊客户的折扣統一説詞。給客户的報價和價目表,應説明有效時間。儘可能瞭解客户所提異議的具體理由,合理的要求儘量滿足。如不能滿足客户要求時,應耐心解釋為何有不同的折讓,謹請諒解。態度要堅定,但口氣要婉轉。

五、由於簽約人身份認定,相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時,在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是:面積的認定,貸款額度及程度,工程進度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客户想通過挑毛病來退房,以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法:仔細研究標準合同,通曉相關法律法規。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋,強力説服,以時間換取客户妥協。在職責範圍內,研究條文修改的可能。對無理要求,應按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔違約責任。

2022寒假帶薪實習報告 篇4

一. 研究動機:經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

二. 研究目的:瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,並結合所學的理論提出改進意見。

三. 研究方法:訪問法、資料收集法。

資料收集的方法:網上收集。

四. 公司概況

1. 基本情況:淮南物流中心位於洞山路,交通便捷,。物流中心佔地面積為840萬平方米,各類倉庫76萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2. 公司簡介:淮南商業物流中心繫淮南商業儲運有限公司的公司,隸屬淮南礦業集團有限公司。中心始建於1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。XX年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

3. 主要設施:

剷車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1m*1.2m地台板。

運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。

4. 倉庫類型:

高平台彩鋼板結構倉庫。

擁有高平台彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建築結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平台,庫外週轉場地大,便於商品裝卸及進出倉。

高平台鋁合金結構倉庫。

擁有高平台鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好,庫外週轉場地大,特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆温庫。

擁有樓層恆温庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建築條件為滿足某些產品在温度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。

擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大,特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

燃品倉庫。

擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬於磚木結構,單幢倉庫面積小於上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5. 倉儲系統服務:

市內/國內配送,單品/綜合配送,常温/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保温、特殊商品。

貴重物品配送。

提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用户手中。

隔日零擔配送。

對於零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發車。

上架陳列。

對於市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客户商品上架陳列的服務。

6. 倉儲系統服務:

常温/恆温倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。

有效的貨卡登記制度,可隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內温濕度不超標。

加工整理。

提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客户的各種要求。

訂單處理。

對訂單處理要求做到及時、準確、高效,並承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。

退貨處理。

全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,並且填寫收貨單和進倉單,並及時反饋貨主公司,以便貨主公司儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對於原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理後方能入庫。

7. 信息系統服務:

物流信息系統設計。

分析客户物流流程,提供物流系統設計,系統諮詢。

倉儲管理系統設計。

依據客户對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。

針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客户對配送的要求。

銷售供貨分析。

從客户利益出發,進行常規供貨、出貨、流通週轉、及安全庫存的定量分析,替客户計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。

秉承客户至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客户公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客户實時查閲商品庫存的信息。

8. 作業流程(以中國物流公司為例):

進倉:

乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方後歸檔,月底制定報表。

出倉:

乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,並由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢後甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,並把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

五.研究結論及建議:

1. swot分析

優勢:

企業長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客户提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。

劣勢:

人員配置不盡合理,員工人數過於龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過於單一、死板,租金較高。

機遇:

申博的成功必將給淮南物流業帶來前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的週轉必定要依託本地的物流企業。

挑戰:

物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。

2. 企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至於使得倉庫的利用率浪費,造成客户的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客户。

3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客户選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有着其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業的物流成本,提高商品的流通速度,企業應主動尋找適合的客户推銷這一特色服務。

4. 企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統,可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中,但在實際操作中這一系統並沒有得到充分的利用,企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應儘快在企業中提倡信息化的作業方法,使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

5. 健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客户。

六.建議:

1.企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不願去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客户會更加願意來租用倉庫了。

2.進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客户的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對於過期的貨物要及時與廠家聯繫,並得到應允後及時銷燬,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷燬的商品有地方儲存。

4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化粧品放置在一起,化粧品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衞生。

5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。

6.應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術,使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係。

國內的物流利潤太低,僅佔5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑑國外的物流策略,提高自己企業的效益。

7。我們一定要抓住機會,讓物流共好的發展,讓我們給物流添光增彩!作為21世紀的青年,更應該努力學先進的文化知識,為我們國家做貢獻!

鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前淮南商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客户的產品運輸方式有多種選擇餘地。

集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

2022寒假帶薪實習報告 篇5

一、實習目的:通過理論與實際的結合,瞭解公共管理機構的運行,以及實際的公共管理機構運作狀況,熟悉公共管理的基本環節,實際體會一般公共管理工作人員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

此次實習重點在於使學生了解民辦社會服務組織發展、行政管理機構動作和從業人員現狀,研究其在參與社會工作和構建和諧社會中的作用,分析存在的問題,尤其是在人才、崗位、隊伍建設方面的問題,並提出政策性建議。

預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

二、實習時間:20xx年4月7日——4月18日

三、實習單位:XX市民政局民間組織管理科

四、實習內容:大二下學期剛開始,,便聽聞一段實習的日子,想想自己在大學裏的那些日子,心中總也平靜不了。大學近半,走出校門,我都不敢以自豪的口吻説出“其實我是大學生”這樣的話。很害怕打着“理論聯繫實際”的旗號去實習,這次時間這麼倉促。也學不到什麼東西,就算能學到點課本之外的東西,也不會多到哪兒去!

才發現書讀多了,竟有了幾分欺世盜名之嫌,總覺得自己已經是大學生了,拉不下面子,有時候就是這樣:面子不讓人做合法的事,於是人們遵從;理智不讓人做非法的事,可偏偏有人越雷池。學歷畢竟輸給了經歷。

培養“三實”型人才,是我校的育人目標。聽得多了,也漸漸對招聘啟事多了幾分關注,從中發現,其實要求高學歷的單位畢竟只是少數,更多的單位要求的是社會經歷。而今,一無學歷,二無經歷,成了大學生普遍的心病,如此一來,大學生終於可以有一歷——“病歷”了。有時候,很希望自己不是大學生,於書本接觸多了,以後再一遇到問題就會去找書,若是沒有那些書本知識,我們都會被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界,我們是太幸運的一羣了,但我們卻失去了創造力,失去了自我。現在的我,像是給實習逼上了絕路。也不知別人對實習懷有怎樣的想法,就我而言,是誠惶誠恐戰戰兢兢艱難熬到了第六週。

但想到實習地點是歷史文化濃厚的,不免平靜了些許(或許大學就是一個還算可以讓人平心靜氣沉下來,積累點東西的時刻;至於經歷,以後還有時間彌補的)。姑且能讓人引以為豪的就數那段三國紛爭了。藉着文化的底藴,或多或少將所要實習的民政局神化了,將遠離大學生活的民政工作看得與我們距離甚遠。當不再像以往一樣懷着思鄉之情,重新踏上這片熟悉而又陌生的土地,複雜的感受無疑言狀。

XX市民政局位於沙市區碧波路,正對着美麗的便河,河邊垂柳飄搖,飄來了河面的水汽,要來了絲絲的微風,河面橫跨一道九孔拱橋,似要將兩岸的綠色連成一片,為單調的湖面景色添了些許情調。市民政局前,幾排並不算高達的樹搶了風頭,園藝還算精緻的民政局從大體上看盡顯淡雅風情。晴日裏,窗外總是一片清鮮的綠色,叢中點綴着三兩點不知名的似花似樹的紫。實習期間,降雨格外豐富,晴日裏清晰可見的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕裏。詩畫般的精緻總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的寧靜,這正好讓我們能以旁觀者的心態來看待所見之事。

我們實習的單位是民政局民間組織管理局(科)。什麼?以前只知道民政局是辦理結離婚登記、救災救難的地方,哪有什麼民間組織管理科啊,聞所未聞。

步入XX市民政局大廳,《XX市民政局工作職責》映入眼簾,方知道民政局除了國內外婚姻登記外、農村居民最低生活保障、城鄉貧困羣眾醫療救助、農村特困户救助和救災救濟、流浪乞討人員救助管理、社會救濟等職責外,還要做好撫卹優待、退役士兵安置、村民自治、社區建設、社會服務、殯葬管理、福利彩票和行政區劃、地名管理、行政區域界限管理,以及實習中即將面臨的民間組織管理等活動。總之,民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關問題。

初入民政局,比較順利的找到了單位指導老師——何幼臣科長,在她的指導下總算開始了實習工作,因為事先交代過要將自己當作職業人看待,所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長是民政局位數不多的女科長之一,但她身上所表現初的親和力讓人怎麼也想不到她竟身居正科長的要職。從她身上,似乎看到了更多文科工作人員的個性特徵:性格温和,意志堅強;積極主動,有耐心;工作嚴謹,責任心強;有較強的時間管理能力;具備一定的中文寫作能力。

這半個月的實習,給我的總體感受就是:

(1)工作內容繁雜。似乎每天都有那麼點事兒,但就是一天下來,卻不知到自己究竟都做了些什麼事兒。或許行政人員的工作體會都是,雖然整天忙忙碌碌的,但在向上級回報工作時,卻發現沒什麼可彙報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非常瑣碎,根本無法彙報,總不能對上級説:“本週共接了87個電話,複印了34次資料,接待的8次客人,發了23封信……”不瞭解行政工作性質的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙,嚴重影響行政工作人員的積極向和主動性。

(2)事情來得突然,工作總是陷於被動。往來文件、複印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的,這很容易造成工作上被動的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務處理工作外,還要應付諸如來客的接待陪同、會議的籌備、參加展示會,或者受命進行項目申報,調查某個事件等。這些突發事件都有時間要求,行政人員往往要把突發實踐辦好又不能耽誤日常工作。

實習期間,恰逢民間組織管理局對各社會團體、民辦非、農村專業經濟協會進行年檢工作,於是得以瞭解民間組織的建設狀況。實習得知,我國最早的民間組織發起於19世紀早期,如中國同盟會等。改革開放以後,中國逐步實行社會主義市場經濟,以市場為導向的經濟體制改革極大地推動了中國社團組織的興起和發展。

首先,市場經濟的基本要求是企業必須成為擁有自主經營權的獨立法人,政府和企業必須分開,企業應當對自己的盈虧負完全的法律責任。在這種新的經濟體制下,一方面,企業的自主權極大地增加;

另一方面,市場經濟增大了企業的風險機制,企業必須改變計劃經濟條件下盈虧依賴於政府,贏和虧一個樣的風險機制。這種風險機制勢必滋生企業的自我保護意識,發展起企業的自我保護機制。這兩個方面結合起來,就有可能使得某些行業和同業組織成立在相當程度上獨立於政府的行業性社團組織。

第二,隨着市場經濟的的推進,所有制結構發生了巨大變化,多種所有制並存的局面開始出現。由於中國實行社會主義的政治經濟制度,公有制仍然識國民經濟的基礎,不同所有制形式的企業的實際地位和作用有着顯著的差別,個人私有企業的風險程度大大高於國有企業。

國有企業和非國有企業為了尋求一個公平的競爭環境,需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營企業明為了增強其市場競爭力,必須在行業中實行合作和互助,溝通信息,彼此連結,希望通過行業協會的自律管理和自我服務求得公平的競爭環境,促進企業的發展。

第三,隨着市場經濟體制改革的推進,原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解,並非每個人都像從前那樣被納入政府直接統轄的單位組織中,在體制外開始出現了各種新的社會羣體,例如,大量的私營企業主、從事各種經營活動的“個體户”以及龐大的打工族,他們不屬於體制內的某個企業或事業單位,但卻有各自的共同利益需求,也形成了一定的羣體認同理念。為了尋找歸屬感,他們希望有一些能夠代表他們利益、表達他們願望、甚至能夠參與政事、影響決策的組織出現,個體勞動者協會、企業家聯合會等都屬於利益代表性質的社團組織也就應運而生。

第四、公民自主自治和自願服務精神為社團組織的發展奠定的文化基礎,在經濟市場化和社會多元化的進程中,公民參與的熱情也越來越高,公民自由、民主和自願服務的意識逐步培養何覺醒起來。隨着經濟和社會的改革,自上而下的人為行政限制越來越少,公民通過各種形式參與經濟、社會乃至政治過程的機會越來越多,從而為中國社團組織的發展奠定了文化基礎。

雖然民間組織有較大的發展,但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷:

(一)協會團體對黨政機關的依賴性強。在現行體制下,誰是社團的業務主管單位,它擁有什麼樣的權力,對社團的實力有相當大的影響。那些背靠大樹的社團可以藉助主管部門的行政權力撈取各種好處,而在社團發揮餘熱的離退休幹部何主管部門的兼職人員是這一切成為現實。他們可以藉助自己在主管部門的職位和關係,幫助社團謀取各種利益。因此,許多社團都在挖空心思的網羅各種離退休幹部和兼職幹部。當社團過分依賴這種官方聯繫,智慧鼓勵不同形式的“庇護”關係的而發展,而忽視社會的聯繫,社團的存在也將成為官僚權力的延伸。

(二)組織無目標化傾向嚴重。有些社會團體註銷若干年之後,有突然來申報再次申報成立事宜。從這可知,由於協會的主要領導大多由退居二線的領導或業務主管的副職或中層領導人兼任,協會工作人員年齡老化和“腳踩兩隻船”的處境使其不能對協會工作形成長遠的打算;一些專職人員由於沒有相應的保障,也不願把協會工作當作自己理想的職業,指示暫時乾乾,無所作為。

(三)協會缺乏資金支持。政府的財政撥款,在改革轉制的條件下已經大大壓縮;會員繳納的會費,由於社團並不能為很好的為會員服務,呆滯拖欠會費的情況經常發生;依靠舉辦展覽會、提供諮詢服務取得的收入極為有限;有些經營性收入實體在依法納税侯使得原本並不充裕的資金更加緊張。

個社會團體、民辦非以及專業經濟協會是給予共同的價值理念而自願組合起來在政府領導何支持下成立的。作為政府與個人、企業聯繫的紐帶,政府處理好與民間組織的關係,有利於政府在與公眾的互動中樹立良好的政府形象。在很大一部分社團處於“休眠”的狀態下,民間組織的作用沒有得到有效的發揮

因而,堅持以市場為導向,堅持企業家辦會,讓企業家進入社團的領導層,有利於政府與企業的對話,降低溝通成本,此時的企業訴求頁更容易被採納。另外,政府應鼓勵人才投入到民間組織的建設和管理當中去,服務性行業的優勢就是能吸收大量的勞動力,培養一批從事民間組織管理工作的專門人才,有可以緩解我國勞動力就業難的狀況。我國民間組織的建設和發展還任重道遠。

五、實習小結:在民間組織管理局為期兩週的實習似乎過於短暫,正如我們所接觸的對象一樣,民間組織、各社會團體是聯繫政府和社會的橋樑和紐帶,這短短的實習期是我們將理論和實際連接的紐帶,為我們以後走出校門,進入社會提供了很好的鍛鍊機會。

實習中,總覺得要做好政府工作,實在太不容易了,事多而雜,“辦人民滿意的政府”,打造服務型政府這類目標給政府工作人員提出了很高的要求,羣眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學習為己任,解決好羣眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項工作。看似清閒,實則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。這段實習,無疑有利於後期的大學學習。

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