京東產品運營筆試題整理

筆試題有助於京東產品運營求職者順利通過考核。以下是本站小編精心推薦的一些京東產品運營筆試題，一起來學習下吧!

京東產品運營筆試題篇1

1)一個身份證可以授權多個支付寶賬户進行關聯認證。( )

2)交易成功後的30天之內，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價。( )

3)淘寶的舉報規則中舉報人必須是通過支付寶認證的用户，而且整個舉報過程中，舉報方是匿名的，所有的個人信息受淘寶保護。( )

4)規格是指產品的物理形狀，一般包括體積，長度，形狀，重量等。( )

5)商品發佈的形式有三種，分別是：一口價，拍賣，團購( )

6)商品名稱最多30個漢字，55個字節( )7)在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到賣家的信用級別。( )

8)淘寶的商品描述字數是沒有限制 ( )

9)普通店鋪店標格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120K以內，圖片的建議尺寸為100 * 100像素。( )

10)阿里旺旺是淘寶網的支付工具( )

11)一旦出現交易爭議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據舉證。( )

12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陸時間的。( )

13)支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網還有其它線下支付方式( )

14)工行提供的移動數字證書叫“網銀盾”，需要安裝證書驅動程序才能使用。( )

15)淘寶助理可以批量下載和編輯商品( )

16)相機的感光元件越大，相機的像素就越低。( )

17)所有相機上的微距功能是用一朵小花的圖形來表示的。( )

18)一張圖片可顯示的像素越高，畫面就越精細。( )

19)光圈與光圈值(F值)之間是正比的關係。就是説，光圈越大，光圈值也越大。( )p162

20)編輯寶貝描述時，為了提升效率，可以用word編輯好相關文字內容，再複製到描述裏。( )21)拍攝衣服的時候可以採用吸光體的布光方式。( )

22)相機上面的模式標識(P)是手動模式。( )

23)貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大，只要能裝入商品就可以了。( )

24)只要是淘寶上的賣家，必須使用推薦物流。( )

25)平郵包裹的到貨週期較長，顧客通常要7-15天才能收到購買的商品，但是提供了網上查詢物流進程的服務。( )

26)新商業文明的六大特質是：透明、誠信、平等、分享、責任、和諧。

27)淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定製的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。( )

28)網店的推廣和營銷大致分為店內、站內和外部這幾種類型。( )

29)商品圖片上添加店鋪LOGO只是為了體現個性化，提高店鋪的整體形象。( )

30)我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閲讀博文，培養粉絲，擴大潛在顧客羣體。( )

31)淘寶賣家只要加入消費者保障計劃、賣家信用級別達到一鑽以上，就可以在自己的店裏設置淘寶客推廣。( )

32)淘寶客推廣是一種先成交後付費的推廣模式。( )

33)推廣和營銷是兩個不同的商業詞彙，網店的“營銷”簡單説就是要讓客户“知道我們”;網店的“推廣”簡單説就是要讓客户“選擇我們”。 ( )

34)我們能夠借力的品牌有幾種形式：產品品牌、店鋪品牌、品牌授權和淘寶品牌商城。( )

35)任何人都可以開設商城店鋪。( )

36)商城的商家支付寶不可以用來支付。( )

37)買家對商城賣家做出評價之後，可以有一次修改或刪除的機會。( )

京東產品運營筆試題篇2

1)支付寶公司從建立開始，以什麼作為產品和服務的核心。( )

A.安全 B.信任 C.簡單

2)關於會員名註冊要求哪個是的?( )

A.會員名由5-25 個字符組成 B.會員名可以使用小寫字母、數字、下劃線、中文

C.會員名可以使用兩個中文字組成

3)關於退貨程序哪個描述是的?( )

A. 買家如需退貨，必須在收到貨後在支付寶規定的時間內提出申請;

B.逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家

C.整個退貨流程與正常的交易流程相反。

4)關於淘寶的投訴規則，哪個是不的? ( )

A.網上成交不買、網上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬於違規行為。

B.誘導買家收貨或收款不發貨、商品與網上描述不符和惡意評價，屬於違規行為。

C. 被投訴方在收到投訴後的10個工作日內應進行解釋

5)關於淘寶論壇的社區發帖規則，以下哪個不屬於違規行為?( )

A.使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。

B. 在論壇發佈廣告或傳播禁限售商品信息。C.商盟會員以商盟名義在論壇發帖和宣傳。

6)在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險，由誰承擔?( )

A.賣家 B. 買家 C.物流公司

7)以下關於信用炒作和侵犯他人知識產權的處罰規則哪個不?( ) p44

A.250條以上炒作信用將被淘寶永久封號

B. 淘寶有權刪除任何炒作信用度行為的會員在淘寶網上發佈的所有信息

C.淘寶網某些用户銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款將被進行相關處罰。

8) 關於雙方評價以下描述哪個是的?( ) p42

A.雙反互評後需等待30分鐘才能看到已評過的寶貝;

B.在交易雙方已經互相評價的情況下，如果一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，則評價內容將在交易雙方全部完成評價24小時後再顯示並計分;

C.如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價，則評價內容將在評價期滿的24小時後自動顯示並計分。

9)關於櫥窗推薦位規則的描述哪個是的?( ) p38

A.根據賣家的信用等級給予相應數量的櫥窗推薦位

B.新店主在首次開店的前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位 前3月

C. 加入消費者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位

10)淘寶網首頁哪個區域可以快速進行手機充值服務( )

A.自由選購區 B.頻道分類區域 C.便民服務區域

11)寶貝三要素是指哪三個?( )

A.標題、圖片、描述 B.旺旺、支付寶、描述 C.圖片、支付寶、旺旺

12)一個店鋪有幾個人氣類目?( )

A.1個 B. 5個 C.不限

京東產品運營筆試題篇3

第一個問題:

一、常規維護

1、常規維護是指針對用户問題的回答，我們需要通過短信息、郵件、論壇回覆、評論回覆等，對用户提出的問題和一些建設性意見做出回答。

2、針對網站本身發佈的一些活動、獎勵活動、回帖活動、激勵類型的活動，積極的公佈結果並且積極回覆用户針對活動的疑惑。

3、用户基本維護，針對用户信息庫的建立，網站在用户生日、一些紀念性節日、網站新品發佈、會員答謝等相關活動的時候。我們需要進行一些短信或是郵件，信息平台的發佈。時刻讓網站和用户緊密聯合在一起。

二、拓展維護

1、網站長期性活動，一個固定的活動。可以增加用户針對網站的粘性和積極性。讓用户每天能來到網站，讓用户有一種來網站的動力。活動類別可類似於打卡、簽到等類似的小活動。

2、季節、節假日活動，這類型活動是屬於隨着季節或節日開展和舉辦。目的是通過網站的一種長期的活動方式，讓用户心中有一個網站的歸屬感。

3、不定期舉行一些專題類型活動，可以和商家一起舉辦這種活動，活動方式可以為刺激用户方式的互動，例如給予獎品、商家優惠券等類似一些物質性獎勵。目的是為了讓更多人不斷的來網站，每天都期待有一些這樣的活動，可以得到一些實際的優惠。

用户的需求是什麼?這樣在我們做一些和商家聯合銷售的活動，就知道通過什麼方式體現出來，用户是不會反感的。同時我們明確了目標用户羣的需求，可以在內容上面作出積極的配合和調整，這樣可以引導用户進行一些對自身周邊用户的拓展。

第二個問題：

針對父母邦上線初期這個階段。你怎麼留住用户?怎麼引導用户?怎麼通過馬甲與用户進行互動?怎麼增加用户粘性?怎麼營造社區氛圍?

1、怎麼留住用户?

父母邦用户目標羣定位已經很清晰，那麼我們就需要了解目標用户羣的心理，他們來我們想要得到什麼?為什來我們網站?我們網站能提供什麼樣的服務?我們可以通過網站的內容去吸引住用户。例如：用户關注很多的育嬰方面的資訊和經驗、兒童飲食衞生和安全、育嬰用户之間的問答和互動。通過這些關注度比較高的問題，從父母的出發點做一些活動，促進用户們之間的互動。把這些關注度較高的欄目放在網站內比較矚目的地方。讓用户需求和用户內容之間產生關聯。

2、怎麼引導用户?

無論是網站需要引導消費還是引導用户發佈更貼合網站本身的內容，我們前期可以做一些馬甲去發佈一些熱門內容和引導消費類型的社區軟文，還可以和一些活躍用户合作，讓他們自主的發一些引導內容的文章。因為活躍用户本身有自己的粉絲和擁護者，通過一些類似於達人的方式做引導，效果會比較好。更容易讓用户信任和產生互動。

3、怎麼通過馬甲與用户進行互動?

馬甲可以申請很多，不同的馬甲可以做不同的事情，但是類別一定要分清。可以用馬甲去引導用户、和用户之間的互動、馬甲成為用户中的達人、馬甲成為用户與官方的橋樑、馬甲本身製造出一些話題、馬甲做一些引導的話題和用户共同互動。這樣能讓馬甲積極的在論

壇或是空間中起到很大的作用，既可以作為網站與用户之間的橋樑，也可以作為用户與用户之間互動，活躍網站氣氛的達人。

4、怎麼增加用户的粘性?

定期組織一些活動和遊戲、消費返利、休閒類娛樂、用户之間的互動、網站和商家合作進行一些優惠活動、團購和開設一些放鬆區域。

網站不僅僅要有自己本身固定目標羣體的內容，還要有能讓用户獲得實惠和放鬆休閒的區域。勞逸結合才能讓用户感覺的來到網站是娛樂和獲得需求同步進行了，如果僅僅只是又一個的話，那麼轉換率這個問題就會非常的低。

網站還可以根據情況做一些DIY的小活動，休閒益智類的小遊戲、線下和商家一起做的活動等，都可以讓用户的粘度不斷的提高。

5、怎麼營造社區氛圍?

網站可以做一些欄目，讓用户之間有交流。例如：嬰兒二手交易、轉讓、育兒經驗交流小組或是圈子，讓用户與用户之間能有一個互動。

做一些親子、育嬰知識的線下講座活動、營造出網站的專業性和互動氛圍。

可以通通過發帖、參加活動等類似於這樣的方式。給用户一個等級上面的榮譽，讓用户能有一個虛擬的榮譽感和關注度。讓用户本身十分享受這樣的成就。用户之間的互動和網站給予用户的虛擬成就。用户就會從自身為網站創造更好的內容和價值。

感謝：您給我推薦的那篇文章對我自己提高有很大的幫助，我還看了針對運營類似的其他內容的文章，發現我在運營這方面還有很多的路要走，通過面試和筆試，讓我自身也有不小的進步。