職場禮儀心得體會大綱

在職場這個説大不大説小不小的圈子，有很多的禮儀需要我們學習的，下面是本站小編為大家整理的職場禮儀心得體會，希望能夠幫到大家哦!

職場禮儀心得體會

1 着裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多，價格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實要根據每個人自己具體的情況而定，很難給出統一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑑意義。

首先應該注意西裝應該保持同色配套，並且面料以深色，尤其是深藍色為好，或是深色有細條紋的。有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺並不一致啊?”確實，在海外許多教授的着裝就是上下顏色不一致。但是請注意，你不是教授，你現在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

這裏有個關於西裝的小故事，大家可以從中借鑑。有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，但是細一看有的人袖口上故意留着“××西裝”的標籤。

如果説最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數商務人士的普遍選擇。此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易髒、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就髒了。因此，白色的襯衣應該多買幾件，經常換洗。

挑選襯衣的時候，應該注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上並略有空隙為宜。質地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質地的襯衣會顯得過於單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之後都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業經理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質地，同學們的着裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。

領帶學問大

領帶的色調、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關，同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的着裝，看看他們如何選擇領帶，同時大家也可以將各自的心得體會多交流交流。

但是有一點需要特別指出，不要使用領帶夾。因為使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區色彩，並非國際通行的慣例。至於領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長短寬鬆

褲子除了要與上身西裝保持色調一致以外，還應該注意不要太窄，要保留有一定的寬鬆度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時，千萬記住不要穿揹帶褲，年輕人穿揹帶褲是很幼稚、很高傲的表現。另外，運動褲、牛仔褲無論是什麼名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿着。

深色襪子

襪子以深色為好，但平時經常見到一些人穿白襪子，這在國際商務着裝中不會出現。深色的襪子應該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應該穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不髒、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬於最穩重、保險的色調。要注意經常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學儘管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協調，這會讓招聘經理覺得應聘者粗心大意，不拘小節。

另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因為新皮鞋第一次穿會很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認為你有腿疾。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包裏一起帶着，揹着沉重的電腦，整個人都會顯得不靈活，不精幹。

2 文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象徵。因此，面試時應注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向裏觀望，應試者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。

(2)切忌貿然闖入面試室，應試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可後方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去;

(3)走進室內之後，背對考官，將房門輕輕關上，然後緩慢轉身面對主考官;

(4)向主考人員微笑致意，並説“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而温和的握手;

(6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急幹坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應説聲“謝謝”;

(7)儘可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;

(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手錶;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)説話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要儘量避免，以免被認為油腔滑調。

值得學習的職場習慣

提早告知意外狀況

如果你或者你所在的團隊自己已經無法在保證質量的前提下準時完成工作了，那麼請及時告知你的老闆。對他們而言，提早知道公司某部門出了狀況或相關進程將被延期，絕對要比等到事情敗壞到了不可挽回之際才得到通知要來的好。提供解決方案而非只是提出問題

毫無疑問，優秀的老闆總會盡力發掘並鼓勵員工找出公司運營中所存在的問題;然而，事實上他們更期望員工在提出問題的同時可以附上一組相應的解決方案。老闆所希望的，是在有需要時可以輕鬆地在一系列解決方案中進行優劣對比與選擇。因此，不要再相信所謂“老闆喜歡會提出問題的人”這一類老生常談了。老闆面臨的問題已經夠多了，比起看到你把一堆問題推到他們面前，他們更希望的是你能給出一組解決方案。工作報告簡明扼要直切重點

老闆很忙，沒時間聽你喋喋不休地報告工作。在向老闆解釋工作內容時，切記簡明扼要，直切重點。比起宂雜反覆，他們更欣賞簡潔明瞭。別讓老闆反覆要求

開會務必要帶上筆記本或電腦。開會的時候，領導講話速度很快，而且講話內容也總是包含極廣，員工們必須全神貫注才能記下領導所説的工作要求。這種時候，請領導重複你沒聽清的部分絕非明智之舉。重複一遍講話固然無礙，但領導卻將因此認為你開會並不專心。會議議程提前設計

一般而言，會議越簡短越高效;而高效的會議常常需要安排者事先設計好一個可供遵循的議程。因此，如果你預約了要同老闆會面，那你最好在開會前就設計好相關會議議程。會議議程中應包含三個重要事項：一名主持人;一個預期所希望的會議結果;達成上述會議結果所將依照之決策參數。儘量縮短會議時長：“老闆們向來喜歡簡短而直切要點的會議。因此，會議的時長最好應該控制在15分鐘以內;而議程則應儘量緊湊。”對老闆而言：“你在設計會議時對時間的這種把握，無疑是思慮周詳的表現。”積極提出優於本身計劃的建議

即使老闆本身已經有了一個計劃，如果你即將提出的是一個至關重要的問題，或者你對自己的團隊和公司有着更好的建議，那麼一個好的老闆還是會樂於聽取你的意見的。選擇合適的交流方式

如果你要回復老闆的信息篇幅不大，就請使用電子郵件;而如果你需要進行決策和頭腦風暴等一系列實時同步互動，則請採用現場會議，或電話、視頻會議等形式。不要抱怨老闆不回郵件

員工都曾抱怨自己的老闆，説其相當粗魯，竟然從來不回覆自己發送的郵件。很顯然，這種想法是謬誤的。老闆們想要知道的是工作進程的最新狀況，而郵件只是他們獲取信息的途徑之一。你不應該指望老闆單純為了回覆而回復，因為這樣顯然會拖累老闆的工作效率。語言表達務必清晰準確

你打算採用怎樣的交流方式，在交流過程中都切記把自己的目的和內容説清楚。在職場上，含糊不清簡直算得上是致命傷。一些小的細節可以決定成敗：“應使用描述性的標題;在郵件中應使用描述性的開場白;清楚説明句子中的主體客體，而不是使用一系列人稱代詞(他、她、他們等)。”不要只會附和迎合

當討論某件事的時候，即便你的意見與他相左，一個好的老闆也還是會期望從你這裏得到客觀而非附和性的答覆。但是，在做出回覆的時候，你還是需要注意一下場合——最合適的方式就是私下與你的老闆進行交流，你們可以在私底下激烈辯論直至得出一個最好的解決方案。“有效”優於“高效”

老闆們並不在乎你有多“忙”，他們關注的只是你最終能夠得出怎樣的結果。因此，不要總是着急忙慌地追求所謂快速“高效”，你該做的，是告訴你的領導你正在做什麼，大概什麼時候能夠完成，以及最終可以“有效”地獲得怎樣的結果。相信自己所提的建議

你的老闆之所以僱用你，以及你之所以還留在決策隊伍中，是因為他相信你的能力，也信任你所提出的建議。因此，對自己的意見充滿信心吧，你的方案一定會得到賞識的!成為公司中的關鍵成員

大多時候老闆都會尤其賞識那些能夠在自己職責要求外主動解決問題和尋求工作方案的員工。請相信，就在你認真盡職地努力為公司提升其市場價值的同時，你也正是在公司內部提升自我，你將因此變成公司必不可少的核心成員。