上下級相處禮儀

俗話説，人在職場，身不由己。在職業生涯中，你總會遇到兩種人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成長，而上司絕對是幫助你快速進入職場並且升遷的那個人。怎樣與上司相處，其中有很多竅門，禮儀便是其中一個。下面有小編整理的上下級相處禮儀，歡迎閲讀!

下屬與上級之間的相處，要分清場合。在下班後，也許你的上司喜歡拉着你聊天，但你也不要因此就認為在日後見了上司，就可以跟他隨意説話、拍肩搭背;就可以私自進入上級辦公室無所顧忌，隨意翻動上級的物品;就可以隨便亂動上級使用的辦公電腦等，這種做法是不合乎禮儀規範的。

所以，不可因為跟你的上級私下裏關係不錯，在進入上司辦公室時就可以很隨意。與上司相處，一定要把握分寸。正確的做法就是，分清楚工作和生活中相處的區別，在工作中仍然要保持上下級關係。

下級彙報工作的禮儀

下級向上級彙報工作時有一定的禮儀要求。

遵守時間，不可失約

上級的工作大部分都是事先安排好的，因此不能過早就到，以免上級還沒準備好，也不要遲到，讓上級等候過久。

進上級辦公室，一定要輕輕敲門，經允許後才能進門

當需要進上司辦公室彙報工作時，不可因為你跟上司的關係好，就大大咧咧，破門而入。即使門開着，走到門口的時候，也要用適當的方式，比如敲敲開着的門，或向上司打個招呼，提示一下有人進來了，這也給上級一個及時調整體態、心理的準備。

特別提醒新職員一定要注意，在辦公區域，如無特殊情況，最好“不進無人之室，不入無人之門”。

彙報時，要注意姿態

彙報時，站在上級辦公桌前方1~1.5米處，不遠不近。身體姿態要莊重、優雅。站着彙報時，應該身體直立，不可手舞足蹈或在上司面前走來走去説話;如果上級請你入座彙報，才可以坐着彙報工作，還要表示感謝。整體要文雅、大方，説話要彬彬有禮。

在遞送資料、文件時，要正面朝向上級，雙手恭敬地遞送，以便對方觀看。

彙報工作，要注意時間的控制

彙報工作時，一定要控制好彙報的時間。説話吐字要清晰，條理要清楚。不可東一句西一句，想到哪就説到哪，沒有系統性。

在多數情況下，上級有很多事情還需要處理，所以，彙報工作的時間控制在半個小時到一個小時最合適。彙報結束時最好作個小結，重複一下要點。

彙報內容要實事求是

彙報的事情不可投其所好，報喜不報憂，更不能歪曲或隱瞞事實真相。提供的情況一定要有理有據，準確、屬實。在工作中，也許有投其所好、報喜不報憂的現象存在，但請記住：現在這個競爭激烈、快速發展的時代，並不是所有的領導都喜歡這種方式。

對於上級提出的問題，如果一時回答不上來，不可胡編亂造，應該用筆馬上記下來，待事後再作補充彙報。

彙報時應注意的一些禮節

如果彙報的事情會佔用很長時間，上級又正在辦公室會客，或正在開會處理很重要的事情，或休息的時候，最好不要去打擾，要耐心等待。

如果遇到緊急情況，需要上級馬上給出一個解決方案，就要及時彙報，以免耽誤。

如果上級的語言或行為不注意禮儀，我們不可衝動，仍然要堅持以禮相待。我們可以暗示上級糾正錯誤，或者直言説明，但得注意説話的技巧。

彙報結束後，離開上級辦公室也應有禮有節

在離開上級辦公室時，要整理好自己彙報時用的材料，或在交流時喝茶水的用具，調整好座椅，説一聲“謝謝”再離開。

上級聽取彙報的禮儀

作為上級，對自己的下屬説話的時候，應少打官腔，語言、聲調要親切、平和，而不是“居高臨下”，動不動就當場呵斥，甚至語言帶有侮辱性，這是缺乏修養的表現。即使對方是你的下屬，但在人格上是平等的。身為上級，在聽取下級的請示彙報時，同樣也要講究禮儀。

要守時

聽請示彙報的上級，應該在約定時間到達約定地點等候，不能讓下屬準時到達時還找不到你。有的領導往往把自己放在高人一等的位置，覺得讓下屬等無所謂，所以想怎麼樣就怎麼樣，認為這只是一件小事情，其實這恰恰是你作為領導是否懂得尊重下屬的一個細節體現。如果一時到不了，應該致電給下級，推遲時間或另作安排。

遇特殊或緊急情況需要離開，應安排人接待，並作出推遲或改期的具體安排。

注意自己的姿態，樹立良好的形象

雖説是下屬在你的辦公室裏彙報工作，不能因為你是領導，就可以隨意對待別人。姿態仍要保持端正，不可只聽不看，當下屬在向你彙報時，要有目光上的交流，要耐心、認真地傾聽對方所説的話。因為這是人與人之間起碼的尊重。學會尊重別人，跟地位身份高低無關。

遇有疑義，要適當提問

上級在聽請示彙報時，如果聽不清楚或有疑問時，為了避免產生誤解可以隨時提問，但要問得恰當。

在方式方法上，要讓對方易於接受，樂於回答。提的問題在內容上，一定是與請示彙報內容相關的，不要提及對方的隱私和忌諱，更不要談及讓對方本不願提及的問題。即使你是上級，也要把生活上與工作方面的事情分清楚。

對於下屬請示的問題，一定要作出明確的答覆當下屬請示彙報的工作需要你作出處理時，應根據公司現行的實際情況，不管有什麼意見，在答覆下屬時一定要明確，不要模稜兩可、含糊推託。對於一些重要的工作，不要推諉責任。

作為上級對有關工作上的承諾，應言而有信，不輕易許諾，若已許諾就應該言必信，行必果，努力辦到。若對有些事情無法辦到的，對下屬也應該説明原委，求得諒解。要知道，上級的工作需要下屬的配合。

在聽取彙報工作時，一定要讓下屬廣開言路

如果一位領導總是任人唯親，搞特殊化，對下級有親疏之分，還習慣聽那些阿諛奉承之徒的不實之詞，併為其所利用，使其他的下屬不能經常地發表自己的意見，這樣會使他們對你更疏遠，會產生不被你信任的感覺，從而導致工作上上下級之間缺少溝通和理解，阻礙工作的順利進行。

因此，對給工作提出意見和見解的下屬不能存有偏見，儘量讓他們廣開言路，鼓勵他們積極彙報工作實情，這樣你會得到你原本得不到的信息。

上下級之間的禮節

在辦公室裏，上下級之間一定要分清楚私交與工作之間的關係。在語言上，私下裏朋友之間的暱稱不能帶進辦公室;在舉止上，不能因為你與上級關係甚好，就可以有事沒事地隨意進入上級辦公室閒聊;更不能成天只親近上級而遠離同事。不然，在同事們的眼裏，展示的是你與上級關係不一般，從而在你面前都會謹言慎行，甚至有可能會認為你靠的是關係而忽視你的工作能力，從而遠離你。

工作時遇到問題，無論你的工作有多積極、多努力，都不可越過你的直接領導而去請示更高一層的領導，這是初入職場的新職員容易忽視的一點。在職場，一定把尊重他人放在首位。遇到問題，首先要向你的直接領導彙報，除非遇到特殊情況，否則不要輕易越級彙報工作。這樣的舉動，對你的直接領導來説，是一種不尊重。從高一級的領導的角度來看，你間接傳達的是你的直接領導工作有“問題”，或者讓人覺得你有特別的目的，這樣的舉動會給你的職場帶來許多麻煩。所以，上下級之間一定要學會溝通，懂得尊重，創造一個和諧的工作氛圍，這才是提高工作效率的方法。

在聽取彙報工作時，要努力調整自己的情緒

作為上級，常常要和各種人打交道，要處理各種棘手的問題，如果情緒缺乏穩定性和掌控力，一旦下屬彙報的工作事態不盡如人意，那麼必然情緒上會反應強烈，難以控制，甚至會在語言和行為上失禮，因此，作為一名高管，必須要學會“克己”， 面對各種問題才能保持冷靜，妥善處理。