職場禮儀應聘面試禮儀（精選19篇）

職場禮儀應聘面試禮儀（精選19篇）

職場禮儀應聘面試禮儀 篇1

一、走進房間的時候

走進房間的時候如果自己的名字被喊到,應該有力地答一聲是,然後再進門。如果門關着的話,就要以裏面聽得見的力度敲門,聽到回覆後再進去。開門關門要輕,向招聘方各位行過禮之後，清楚地説出自己的名字。

二、坐姿

在沒有聽到請坐之前，絕對不可以坐下，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。併攏雙膝，把手自然的放在上面。

三、使用敬語

使用過分誇張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣於對長輩説敬語等。

四、視線處理

説話時不要低頭，要看着對方的眼睛或眉間，也不要一味直勾勾地盯着對方的眼睛。做出具體答覆前，可以把視線投在對方背景上，如牆上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

五、要集中注意力

無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是輕率下斷語，藉以表現自己的高明，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇2

1、應聘的面子很重要

應聘是正式場合，應穿着適合這一場合的衣服，着裝應該較為正式。男士理好頭髮，剃好鬍鬚，擦亮皮鞋，穿上乾淨整潔的服裝。女士穿着應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃粧豔抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閒一點，時髦一點。

2、到達應聘地點的時機及調適

參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘達到應聘地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐。請你坐下時應道聲謝謝，然後等待詢問開始。

3、應聘過程中應保持的體態

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗户，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。

4、應聘時如何回答對方的問題

在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇3

問候要真誠

開頭之後的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到您好兩字，也體現出寫信人的一片真誠。內容須清楚、準確。正文是書信的主體，即寫信人要説的事。

祝頌要熱誠

正文後的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對受信人的祝願、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規範要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如此致、敬禮、祝您健康之類。

求職信的最後要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應的弟子、受業給用人單位領導寫信，可寫求職者或您未來的部下。

信封稱呼用尊稱

信封(封皮)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外，還要恰當地選用對收信人的禮貌語詞。

首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應根據收信人的職銜、年齡等，寫上經理(或總經理)、廠長、人力資源部長、人事經理或先生、同志、女士等。

其次，要講究啟封辭、緘封辭選擇。啟封辭是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發信人對收信人的感情和態度。緘字的用法也有講究。給長輩的信宜用謹緘，對平輩用緘。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄求職資料，以免勞神費時。

職場應聘面試禮儀

恭敬不如從命

進入面試房間之後，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹，也不能太過謙讓，大方得體才最重要。

眼觀六路：用眼神交流

交流中你的目光要不時注視着對方，萬萬不可目光呆滯地死盯着別人看，這樣會讓他以為你對他滿懷深情，或是和他有什麼深仇大恨，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你説話的時候要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

耳聽八方：主動積極聆聽

最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方説話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發自內心。在面試中如果招聘經理多説話，説明他對你感興趣，願意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己説話才是最好的，往往會搶着説話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現，會使自己陷於被動，言多必失。

舉手投足：注意細節

面試中亂摸頭髮、鬍子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衞生注意不夠。其實你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。用手捂嘴説話是一種緊張的表現。

穩如泰山：只坐三分之二

面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味着緊張、如坐鍼氈;端坐，意味着重視、聚精會神。面試時，輕易不要緊貼着椅背坐，也不要坐滿，坐下後身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇4

一、面對不同年齡層的人，聊不同的話題

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們説説孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

二、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化粧品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉湧。

三、同事間聊天時，要注意傾聽

多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧，和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

四、切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。

總而言之，在工作和生活中待人處事要真誠和熱情，與人交談要講究技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心裏都清楚。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇5

這是一場艱難的談判。

一天下來，美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的範廠長，既惱火又欽佩。這個範廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今後和務實的範廠長合作，事業是能順利的。於是信服地接受了範廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

天色尚早，範廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊讚許的點頭。走着走着，突然，範廠長覺得嗓子裏有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯着範廠長，只見他在牆角吐了一口痰，然後用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧範廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

第二天一早，翻譯敲開範廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的範先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間裏你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衞生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

範廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇6

在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多麼地重要。

禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對於商務活動有非常重要的作用 禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標誌。 禮儀不僅關係到個人的生活幸福和事業順達，更關係到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關係狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。

真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不説謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，儘管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。

禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服於禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關係的訣竅。

平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該着不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多麼的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這麼個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最後就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要説到做到，所謂言必信，行必果。

故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關係的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。

總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優秀的人才。

總之，現代禮儀對於當代大學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，並創造出和諧温馨的社會環境，使社會真正達到和諧穩定的狀態。

講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇7

扮演人員表：

公司——

客户——

對話內容： 公司：您好!陽淳電子，請問您找哪位?

客户：請問楊總在嗎?

公司：請問您是哪裏?

客户：我是京珠公司的凌工。

公司：麻煩您稍等，我幫您轉接，看他在不在。

客户：謝謝您!

公司：凌工，很抱歉!楊總出去還沒回來呢!請問您有什麼事需要我轉告嗎?

客户：麻煩您幫我轉告楊總，„„ (做好記錄)

公司：好的。

客户：謝謝您!

公司：不用客氣!再見!

客户：再見!(等客户掛了電話再放下話筒

職場禮儀應聘面試禮儀 篇8

用心服務，客户就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身並不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!

用心服務，你就會拋開一切雜念，把客户的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意乾的。

用心服務，根據客户提出的意見或建議，看到自身的不足，並努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客户的意見就是我們前進的動力!

用心服務，為客户提供更優質的服務，可以使客户更願意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客户中有個好口碑，就等於是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，羣策羣力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。

關於“服務”，我一直簡單地理解為“為客户提供的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

服務，是指提供給客户的任何幫助。服務可以通過為客户做事情完成，比如説為客户提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體説來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客户的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客户中產生不同的心理感覺，所以説，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。

在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只佔5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客户提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身於金融業前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇9

用心服務，客户就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身並不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!

用心服務，你就會拋開一切雜念，把客户的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意乾的。

用心服務，根據客户提出的意見或建議，看到自身的不足，並努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客户的意見就是我們前進的動力!

用心服務，為客户提供更優質的服務，可以使客户更願意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客户中有個好口碑，就等於是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，羣策羣力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。

關於“服務”，我一直簡單地理解為“為客户提供的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

服務，是指提供給客户的任何幫助。服務可以通過為客户做事情完成，比如説為客户提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體説來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客户的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客户中產生不同的心理感覺，所以説，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。

在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只佔5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客户提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身於金融業前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇10

1、 常規的服務人際距離有幾種?

A. 有4種

2、 下列直接服務距離，哪種説法是正確的?

A. 0. 5米至1. 5米之間

3、 展示距離，即服務人員為服務對象進行操作示範時，服務人際距離以多

遠為宜?

A. 以1米至3米為宜

4、 引導距離。服務人員為服務對象引導帶路時，距離服務對象多遠為宜?

A. 1.5米左右

5、 服務人員為服務對象引導帶路時一般應行進在服務對象的哪個方向合適?

A、 左前方

6、服務人員在服務對象未要求提供服務時，應在服務對象的視線之內並與對方自覺保持多遠的距離為宜?

C、3米以上的距離

7、商場服務員對客服務要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”是指懂得什麼?

A.懂得商品流轉各個環節的業務工作

8、商場服務員對客服務要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“三會”是下列哪三會?

B、 會使用、會調試、會組裝C

9、 行窗口服務人員可以用下列那種方式同客户進行核對業務?

交談方式核對，也可採取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行核對

10、服務員在給客人結賬時，下列哪種做法是正確的?

B、小聲向結賬者報出所收、找的錢數

11、顧客點餐時，下列哪種做法是合適的?

C、適當介紹推薦本餐館的特色飲食

12、出租車需加收空駛費、過路、過橋費時，下列哪種做法是恰當的?

B、事先説明

13、出入境管理人員在執行公務時，下列哪種做法是不當的?

C、身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包

14、郵政、電信服務人員的下列哪種做法是不當的?

A、 向用户投交賬單、郵件等物品時，面向對方，用左手遞、接物品

15、醫務人員在為患者診治完畢後下列哪種用語是正確的?

A、對患者説“祝您早日康復”等祝福語

16、公安民警執行公務時，下列哪種做法是錯誤的?

C、事活動場合遇見外賓，為維護國家尊嚴，可以對其視而不見

17、酒店服務在不違犯規定的情況下，下列哪種做法是正確的?

C、主隨客便

18、面對客人的投訴，下列哪種做法是錯誤的?

B、急於向客人説明原由

19、在為顧客提供服務時，下列哪種做法是恰當的?

A、 遵循先女賓後男賓、先客人後主人、先長輩後晚輩等原則

20、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的?

C、不要不停地通過後視鏡“窺視”後座乘客

21、城管人員執法時下列哪種做法是對的?

B、舉止得體，避免使用不當肢體語言

22、司乘人員的下列哪種做法是得體的?

C、在徵得同意的情況下，主動熱情幫助

23、女民警的下列哪種做法是正確的?

C、着警服時嚴禁佩帶首飾

24、執勤民警的下列哪種做法是恰當的?

A、 使用公務用語，態度剛柔適度

25、記者的下列哪種着裝方式是正確的?

C、記者採訪時衣着應因採訪對象不同而不同

26、記者採訪時，下列哪種做法是不當的?

C、對問題打破沙鍋紋(問)到底

27、記者採訪時對方如有不正確的言論，下列哪種做法是恰當的?

B、用提問等方式轉移話題，避免發生正面爭執

28、導遊員講解時，下列那種做法是合適的?

A、 講解內容健康、規範、到位

29、為殘疾人提供幫助時，下列哪種做法是不當的?

B、幫助時小心翼翼誠惶誠恐

30、在遇到聾啞人需要溝通時，下列哪種做法是對的?

A、 如不懂手語，不要亂打手勢(各國聾啞人使用的手語也不盡相同)

31、商務宴請活動安排入座時，下列哪種做法是正確的?

C、由主人主動安排眾人入座

32、商務宴請活動安排入座時，下列正確的做法是：

A、 男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座

33、商務宴請活動安排座位時，下列正確的做法是：

A、將主賓安排在主人的右側

34、商務宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

A、 主人可用公筷為身邊的客人佈菜

35、商務宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

B、首次敬酒由主人提議

36、商務宴請活動應由誰來表示宴會結束?

A、 主人

37、在赴宴就餐過程中，筷子的正確放法是：

C、並齊放在筷架上C

38、 就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：

C、表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務員幫助即可

39、宴會由誰宣佈結束?

B.主人

40、就餐完畢結帳時，下列哪種做法是合適的?

C、徵得主人同意，可代為付賬

41、吃自助餐時，合乎禮儀的做法是：

A、 一次不可取太多，吃完一盤後再去取用

42、 參加自助餐宴請，再次取菜時應做到：

C.不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤

43、電話在使用過程中突然中斷，這時應由誰立即重撥?

A、 由主叫方立即重撥

44、通話時，哪方先掛斷電話為宜?

C、以主叫方或尊者先掛斷為宜

45、公共場所使用手機的正確做法是：

B、不便接聽時堅決不接聽B

46、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?

A.在與人談話時不停地查看或編髮短信

47、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的?

C.給最前排的人留出足夠的操作空間

48、排隊過程中有事暫時離開，再次返回後，以下哪種做法是錯誤的?

C.向原位身後的人説明情況並獲得同意回到原處繼續排隊

49、與人握手時，以下哪種做法是正確的?

A.目光應注視對方，以表示對對方的尊重

50、一般情況下與人握手，合適的做法是：

C、伸出右手，適當用力緊握對方右手C

51、在正式場合行握手禮時，應是：

A、 上級先伸手為禮

52、師生之間行握手禮時，應是

B、以老師先伸手為禮

53、與他人告辭行握手禮時，賓主雙方最合適的做法是：

A、在門外握手告別

54、給他人遞送名片時，以下哪種做法是正確的?

B.應將名片正面朝向對方

55、接受他人遞送名片時，以下哪種做法是不正確的?

C.接受對方名片後，如沒有名片可交換，就不必告知對方聯繫方式

56、尊者、長者不主動交換名片時，合適的做法是：

A、 可委婉提出，不宜直接索取

57、在我國，由專職司機駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：

B.後排右座

58、乘坐大巴車時，下列哪個座位最為尊貴?

C、司機後面的座位

59、什麼是國際社會公認的“第一禮俗”?

A.女士優先

60、在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”?

C.視其國家情況，只對地位較高的官方人士

61、吻手禮的接受只限於：

A、 已婚的女性

62、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是

B.先把身份低的介紹給身份高的

63、在夫人的稱呼之前，如果加姓氏的話，正確的做法是：

B.加丈夫的姓

64、涉外場合，“同志”一詞的正確用法是

A.對社會主義國家和兄弟黨成員可稱作“同志”

65、近年來，哪種已逐漸成為對女性最常用的稱呼?

A、 女士

66、西餐座次安排的原則是：

A.男女交叉排列

67、使用西餐餐具的原則是：

A.左手持叉，右手持刀

68、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是：

A.按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用

69、涉外交往中，收到對方的禮物之後，得體的做法是：

B.致謝後經對方認可打開禮物並表示喜歡

70、重大涉外活動中入座的正確做法是

A、 在條件許可時應從座椅的左側入座

職場禮儀應聘面試禮儀 篇11

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。

但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。

鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇12

1、時間觀念：

守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。

提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那麼不管你有什麼理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。

2、第一形象：

到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。

走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。

手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面。

一進面試單位，若有前台，則開門見山説明來意，經指導到指定區域落座，若無前台，則找工作人員求助，要注意禮貌用語。

3、等待面試：

到達面試地點後應在等候室耐心等候，並保持安靜及正確的坐姿。

要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲説話或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機。

4、與面試官的第一個照面：

把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。

專業化的握手：面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。

無聲勝有聲的形體語言：在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起着有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇13

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的背面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裏，而是分別掌管不同的廟。

彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰着個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裏，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裏一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼裏，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇14

和主管領導以及老闆處好關係。

在私人企業裏都是老闆領導説了算，所以一定要和領導處好關係，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領導喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老闆看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領導處關係不一定非要拍馬屁、送紅包。現在都是講效益講功勞的，所以你的業績和能力是取得領導賞識的關鍵，然後你再學會把握領導的興趣愛好，能夠適時得和領導一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老闆都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領導沒關係，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領導。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇15

1、理性看待得與失

生活中，對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至於鑽進一個衚衕裏便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對於一些承載着企業創新和研發的部門來説，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致為5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。

4、具備敏鋭的觀察力

人們常説當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較瞭解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象，在眾多新人中脱穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的，因為實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然後跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要説I do not know

現在是互聯網時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什麼令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級彙報

不管公司規模大小，老闆、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客為主，每天積極彙報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習，低調處事

新進職場的你，即使是在校能力超羣，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有着本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶着壞情緒

顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因為壞情緒容易做出不理智的行為。

11、用數據説話

新人最愛説“我以為”，然而真正應該最常説的是“根據數據結果來看”。當然很多人説數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍着胸脯打包票，對市場和用户百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇16

泱泱華夏，有着五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、户、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。

如果同事之間關係融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

那麼，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。

三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席台領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。

職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來説，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇17

破產姐妹

上映年份：20xx.9.19

《破產姐妹》這部美劇相信很多人都在追。一個破產落魄的千金小姐，一個小飯店裏面的女服務員。兩個命運不一樣，但是有這同樣遭遇的兩個女孩(一樣窮)因為這樣那樣的巧合住在一起，並且還一起工作。千金大小姐與飯店女服務員經歷了互相看不順眼，到後來達成合作協議。一次偶然的機會，Caroline偶然發現Max有一手烤紙杯蛋糕的絕活，立刻有了一個讓兩人都擺脱現狀的主意籌集到足夠的啟動資金，她們就能創辦自己的烤蛋糕生意。為此，兩姐妹開始了夢想的賺錢之旅。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇18

31. 忙於採集的蜜蜂，無暇在人前高談闊論。

32. 你追我趕拼搏爭先，流血流汗不留遺憾。

33. 懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

34. 勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

35. 讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧!

36. 人生多一份挫折，就多一份人生的感悟;人生多一次跌打，就多一條抗爭的經驗。

37. 人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

38、志在峯巔的攀登者，不會陶醉在沿途的某個腳印之中。

39、征服畏懼建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。

40、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。

41、慾望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

42、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

43、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

44、“不可能”只存在於蠢人的字典裏。

45、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。

46、不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅定的信念，腳下沉穩的步伐，你用行動訴説着一個不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望在終點向你招手，努力吧用你堅韌不拔的毅志，去迎接終點的鮮花與掌聲，相信成功屬於你。

47、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心世界的真正財富。

48、對於攀登者來説，失掉往昔的足跡並不可惜，迷失了繼續前時的方向卻很危險。

49、奮鬥者在汗水彙集的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。

50、含淚播種的人一定能含笑收穫。

職場禮儀應聘面試禮儀 篇19

勵志小故事

金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。

可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎麼辦?使者還等着回去彙報呢。

泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最後，有一位退位的老大臣説他有辦法。

皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。

第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。

老臣説：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能説的人。

老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少説的。

善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。