職場勵志故事有哪些（精選20篇）

職場勵志故事有哪些（精選20篇）

職場勵志故事有哪些 篇1

用一生的時間來磨一面鏡子，這種“蠢事”恐怕很少有人願意做。然而在荷蘭，有一個剛國中畢業的青年，在一個小鎮裏做鎮政府的門衞工作。

那時，門衞的工作是比較清閒的。於是，青年為了打發為餘的時間，養成了打磨鏡片的愛好。青年非常專注和細緻，多年來的打磨生涯使他的技術已經超過專業技師，他磨出的複合鏡片的放大倍數，比他們的都要高。

就這樣，青年鍥而不捨地磨了六十年鏡片，也因此讓他發現了當時科技尚未知曉的另一個廣闊的世界——微生物世界。他製造的放大透鏡以及簡單的顯微鏡，形式很多;透鏡的材料有玻璃、寶石、鑽石等。他一生磨製了400多個透鏡，其放大率竟達270倍。1674年他開始觀察細菌和原生動物，即他所謂的“非常微小的動物”。1677年他首次描述了昆蟲、狗和人的精子。1684年他準確地描述了紅細胞，證明馬爾皮基推測的毛細血管是真實存在的。1720xx年他指出在所有露天積水中都可以找到微生物。他追蹤觀察了許多低等動物和昆蟲的生活史，證明它們都自卵孵出，並經歷了幼蟲等階段，而不是從沙子、河泥或露水中自然發生的。

這個青年就是科學史上鼎鼎大名的、活了90歲的荷蘭科學家萬﹒列文虎克。

人生感悟：

列文虎克細心地磨着每一個鏡片，用盡畢生的心血，致力於每一個平淡無奇的細節的完善，終於他在他的細節裏完成了舉世矚目的成就，創造了科學史上的一個偉大的奇蹟。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成功，細節的力量就是“潤物細無聲”。

職場勵志故事有哪些 篇2

有一個叫史蒂文斯的中年男人在一家公司裏當程序員，他已經在這家軟件公司裏幹了8年。然而，就在這一年，公司倒閉了。這時，史蒂文斯的第三個兒子剛剛降生，巨大的經濟壓力使他喘不過氣來。

於是，史蒂文斯開始了漫長的找工作生涯。然而一個月過去了，他一無所獲。一天，史蒂文斯在報上看到一家軟件公司要招聘程序員，待遇非常好。他立刻趕到公司，準備參加應聘。應聘的人數實在太多了，競爭將會異常激烈。經過簡單交談，公司通知他一個星期後參加筆試。在筆試中，史蒂文斯再次輕鬆過關，剩下的只有兩天後的求職面試了。

然而，在這最後一關中，史蒂文斯沒被選項中。不過史蒂文斯並沒有怨恨，而是給這家公司寫了封信，以表感謝之情。信中這樣寫道：“感謝貴公司花費人力、物力，為我提供了筆試、求職面試的機會。雖然我落聘了，但通過應聘使我大長見識，獲益匪淺。”

那家公司收到回信後，無不為這樣的一封信而感動，最後總裁也知道了這件事情。3個月後，新年來臨，史蒂文斯收一張精美的新年賀卡，上面寫着：尊敬的史蒂文斯先生，如果您願意，請和我們共度新年，賀卡是他上次應聘的公司寄來的。原來，公司又出現了空缺，他們第一個就想到了史蒂文斯。

史蒂文斯應聘的這家公司就是美國著名的微軟公司，而十幾年後，史蒂文斯憑着出色的業績，一直做到了公司的副總裁。

人生感悟：

許多的時候，常常懷着一顆感恩的心，虔誠地給所有認識和不認識我的人。只為他們曾給予過我的一句叮嚀、一次微笑、一份關愛，足以讓我在生活安然時深深地回味而動情。以感恩的心態面對一切，包括失敗，你會發現，人生其實很精彩

職場勵志故事有哪些 篇3

如何從自卑內向變成敢上台演講的女孩

我從一個自卑內向的小姑娘變成一個敢去和人談項目，敢上台演講的大姑娘了。來分享一點點經驗吧，希望對大家有些許幫助。

從小和外婆長大的，因為童年缺失父親和母親的愛，我很膽小，內向，乖巧。一直覺得自己是個小女生，需要別人保護。加上後來父母有一種補償心理，所以我一直不曾獨立面對過什麼事情，包括大學聯考志願都是家裏的意見。後來大三家裏發生了一些變故，才開始警醒自己，但是並沒有行動，也只是一些心理活動。

畢業後做了一年的本行工作，但是覺醒的那種認知知道自己不想要這樣的人生，不想要這樣膽小的自己。於是就開始找各種各樣的書看，比如《拆掉思維裏的牆》這類的書，每次看都熱血沸騰似的，可是放下書就又慫了。然後在沒有想好做什麼的情況下辭職了(目前覺得是我最勇敢而正確的一個決定)。

失業了也沒有去找工作，而是去圖書館借了一大堆書，看了大概一個月的書，算是給自己洗腦了。然後做了一個“偉大”的事情，跑到步行街的那些服裝店去應聘，上了兩個月的班(看書總結出來的結論就是要去做銷售)我終於克服了怕和別人説話的毛病，後來慢慢有意識的訓練自己和別人説話時看別人的眼睛，微笑傾聽。不斷自我暗示，我們是平等的，我不需要畏懼什麼。

至於工作的事情呢，我是從失戀後開始正確認識的。我以為我反正會和ex結婚，(當時異地)所以對工作並不上心，因為會要去他那邊。可是沒想到還沒等我去那邊，我們就分手了。思考了差不多幾個月，看各種書來開解自己，終於明白：只有你自己可以拯救自己，只有你的工作不會辜負你。學着去熱愛你的工作，從裏面找到興趣，你就不會抱着無所謂的態度來上班，就不會有那麼多失誤出現。

我從自己身上看到人的性格是可以改變的，但是這是一個非常痛苦的過程，主動選擇改變是從內打破，否定以前舊的自己。中間當然有很多痛苦的事情，我也掉了很多眼淚。但是當發現自己離自己喜歡的樣子又近了一點點的那種喜悦，還是很值得啊。

PS：舊日的自己依然會時不時的冒出來，但是已經不再害怕她了。希望題主早日變成自己喜歡的樣子。

職場勵志故事有哪些 篇4

淺談大學生職場禮儀

摘要 初入職場的新人常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業人士，不僅要求你具備專業的職業知識與素養，更需要你瞭解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要性。

關鍵字：職場 人際關係 禮儀

引言

新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否瞭解職場禮儀的潛規則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關係的紐帶，是辦公室文化的體現，更是個人素質的完美展現。我們可以發現，越是處於社會上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業普遍比國內企業的需求度高，企業領導比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀並適度應用，已成為所有職場人士十分關心的話題。

一、職場禮儀簡介

(一)什麼是職場禮儀

職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。

要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。

將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

(三)作用

瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

二、基本禮儀

(一)握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。

(二)微笑

職場人際關係與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,並且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。其次,與人交往溝通時要笑得真誠。

得體的穿着可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業着裝的基本原則：

1.場合原則：

衣着要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣着應莊重考究;而在朋友聚會、郊遊等場合，着裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

2.地點原則：

在自己家裏接待客人，可以穿着舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣

3.整潔平整：

服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

(四)儀態

1.站姿：

古人云：站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

2.交談：

談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

3.坐姿：

入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。

4.行走：

靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

5.遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

6.目光

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。

(五)交談

1.交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至脣部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。 要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“説”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。 要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。 三、禮儀常識 (一)同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應儘可能地替上級着想，為領導分憂。

(三)彙報和聽取彙報的禮儀 遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

四、禮儀禁忌

(一)直言相撞

當面指責、批評和抱怨，特別是在公共場合指出領導的錯誤。或者是在沒有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯誤反映給領導。

(二)喋喋不休

總是不停的説，還不斷地打斷別人的對話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在説什麼。交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。做一個有幽默感的人，不要説一些低級趣味的東西。特別是在講笑話的時候千萬不要只顧着自己笑，也要體諒對方的感受。跟別人説話的時候儘量看着對方的眼睛，不管你是在説還是在聽。

(三)漠不關心

當同事需要幫助時，覺得“事不關己高高掛起”，這是一個錯誤的觀點。不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應該以謙卑的姿態面對身邊的每一個人，給予他人同情和諒解。

(四)尖酸刻薄

不要説尖酸刻薄的話，你在背後説任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。要學會聆聽對方的弦外之音，也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

在日常生活中，不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。一件事情讓兩個人知道就不再是祕密，一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利於得到別人的尊重和體諒。

結語

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活 中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

參考文獻

職場勵志故事有哪些 篇5

自善其身，注意自己不要貽人把柄。凡事自己做好，少做了不好;多做也不好，工作就是這樣。對於他們的一些與自己無關的破事情，不參與、不議論、不彙報，不妨裝糊塗，每天快樂的工作。 以上是我給有的朋友建議，因為我不希望看到好人在夾縫裏難受。

職場勵志故事有哪些 篇6

扮演人員表： 電話銷售人員—— 客 户——

對話內容： 電話銷售人員：您好，××公司，請問有什麼可以幫助您?

客 户：我想諮詢一下你們的產品!

電話銷售人員：請問怎樣稱呼您?

客 户：我姓劉。

電話銷售人員：劉先生您好，請問您要諮詢哪一類產品?

客 户：是關於電話銷售系統方面的產品。

電話銷售人員：請問您是想了解單機版的，還是多機版的?

客 户：單機版。

電話銷售人員：好的，單機版的現在正在搞促銷，價格是500元。您需要馬上裝嗎?

客 户：怎麼裝呢?

電話銷售人員：劉先生，請彆着急，程序非常簡單，我們會有專業人員給您指導的。要不然，我十分鐘之後叫他給您回一個電話好嗎?

客 户：好的。

電話銷售人員：非常感謝您的來電，同時也非常感謝您對我工作的支持。謝謝!

職場勵志故事有哪些 篇7

《女孩勵志書》

有句話説得好“誰説女子不如男!”。每一個女孩都是上天賜給父母的寶貝，人們總覺得女孩是嬌弱的，是弱不禁風的。可當我手捧着這本勵志書時，我發現，在這個世上女孩並不比男孩差，就比如説德國曆史上第一位女安格拉·默克爾，她任職以來，大膽果敢、雷厲風行的政治作風，被外界稱為歐洲政壇的又一位“鐵娘子”。因為安格拉的例子讓我明白了，要敢於踏出每一步，勇氣是成就一位女孩必不可少的元素。

這本書最讓我着迷的地方便是它“潤物細無聲”的薰陶讀《女孩勵志書》有感讀《女孩勵志書》有感。它講述着一個又一動聽的女孩的故事，它描繪了一段有一段不平凡的女孩的人生，它歌頌了一種又一種成功的女孩的歷史，它的每一段傳奇總能一點一點觸動我的心靈。每一分的感動，每一次的驚喜，通過那些撥動心絃的質樸語句，給人以一種陶醉，一種喜悦，一種想切身體會的心。

作者以一種講故事的方式，把我那懵懂的心一點一點地灌入了那不斷堅持自己夢想的自信，那可以驅散一切困難的勇氣，那萬事都要保持樂觀的心態，那懂得關愛別人的心，那不斷進取的精神，那應學會獨立的自我和那開闊謙讓的心胸讀《女孩勵志書》有感文章讀《女孩勵志書》。它讓我懂得了每一個女孩都應該做最真實的自己，不是扮演別人的角色，不做作就是一個好女孩兒。

心有千千結，魔法鑰匙開。在這本女孩的書裏娓娓而談了各種成長的道理，故事簡潔易懂，語言親切樸實

書中一共分有八個單元，每一單元都藴含着一個哲理，而這八種哲理，卻又各用一種顏色來表示，每一色也就是一把具有色彩的魔法鑰匙，分別是：紅橙黃綠青藍紫這七色，而這最後一色，便是匯聚萬色的彩虹。這一把把五顏六色的小鑰匙，帶領着我體驗了那些女孩兒多姿多彩的人生讀《女孩勵志書》有感勵志故事。

它讓我知道了每個女孩子都是一朵美麗的花，就算不能擁有如花的容貌，也要擁有如花的心情。女孩的魅力不在於衣服的華麗，也不在於身材的誘人、臉蛋的漂亮，而是在於心靈是否純潔善良，眼睛是否真誠。要想使自己美麗，就應該毫不吝嗇的地付出愛心;要想使自己的眼睛可愛迷人，那麼就應該把目光投向別人的優點;要想使自己脣彩動人，那麼在話語裏就應該多一些讚揚和鼓勵;要想使自己的舉止優雅，那麼就應該擁有知識和智慧;要想使自己形象大方得體，那麼就應該做一個乾淨整潔的女孩子。

拋開這本書，就理應用微笑面對每天，如書中所説的一樣“像花朵一樣綻放，成為人間的一道亮麗的風景!”

職場勵志故事有哪些 篇8

一、儘快適應角色步入社會，意味着學生角色向職業角色轉化的真正開始。大學生初入職場，被人認可的願望十分強烈。但從業之初，往往被指派做一些技術含量較低的工作，或被頻繁輪崗;曾經是學校裏的優等生，如今卻只是一名普通員工;學的是熱門專業，但卻沒有獲得期望的薪酬和機會。評價標準的差異，期望值的跌落，讓許多優秀大學生無所適從。

二、適應角色階段的心理調適重點在於瞭解職業角色定義，安心工作崗位，克服心理上的落差感。職業角色是用已掌握的本領，通過具體工作為社會付出，獨立作業，以自己的行為承擔責任。在這一階段，應當儘快地從以往學習生活模式中解脱出來，全身心地投入到工作崗位中去。

要動態地看待就業，不論是高才低聘，或是期望值跌落，都不會是永遠不變的。真正的人才決不會被永遠埋沒。一定要有不怕吃苦做小事的勇氣和毅力，荀子説，“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海”，對大家應該很有啟發。克服工作壓力，儘快進入角色。

三、畢業生在校期間學習到的東西畢竟有限，很多知識和能力需要在工作實踐中去學習、鍛鍊和提高。雖然是職場新人，也要對自己的言行負責，因為工作中的任何過失和錯誤都有可能造成本單位的損失，都可能被人們所指責。可以説，解除工作上的壓力是進入角色必不可少的一環。

這一階段心理調適的重點在於適應工作節奏，提出合理建議和構想，展示自己的潛能，為承擔重要工作做好準備。象國小生那樣從頭學起，虛心向有經驗的技術人員、領導和同事學習，不斷豐富自己的專業知識，提高專業技能;運用自身掌握的知識去努力解決問題，培養自己的獨立見解，逐步具備獨立開展工作的能力，更好地承擔角色責任;融入集體，建立良好的人際關係;為單位創造效益，做出貢獻。

四、熟悉工作，熟悉環境，熟悉行業之後，有必要對目前的工作進行審視。當前流行的説法是“先就業後擇業”，這一提法不無道理。客觀分析自己對工作的適應情況，對自己的能力進行正確估價，對以後的事業進行規劃。獵才醫藥網 在對主客觀因素客觀分析的基礎上，選擇既適合自己的個性特點、能激發興趣愛好、有助於實現人生理想抱負、又能勝任的職業。

五、選擇角色這個階段心理調適的重點在於：不輕易跳槽，保持平和的心態，切忌攀比，承認個人能力的大小，承認個體差異。如果畢業生目光短淺、眼高手低，稍不如意就一走了之，受損失的不僅是用人單位，更是畢業生本人。另外要善於抓住機遇，只有兢兢業業、踏踏實實工作，才能邁向成功。

職場勵志故事有哪些 篇9

1.微電影製作方法有新點子新手法有自己獨特的想法是很關鍵的。被人們用濫的手法很容易過時，有一點新鮮的手法可以抓住觀眾的注意力。

2.微電影製作方法的新點子新手法清單忘記新點子是輕而易舉的，把你瘋狂的鬼點子新點子記下來。這樣當你在拍攝時你只需要看看清單就可以。

3.攝像機角度當你要運用新的表現手法時，結合攝相機的角度是很重要的(如特寫，廣角，移動等)。想想你怎樣用2-3個鏡頭完成這個想法，並把這幾個鏡頭串連成一個流暢的整體。確保當你移動鏡頭時保持目標物在屏幕上的足夠大小，不要害怕太近，很多時候目標物都太遠太小。當你拍攝移動鏡頭時，從上下前後左右多個角度混合拍攝。把你的思想融進你的鏡頭中。當你拍攝時思考你想要傳達什麼，要抓住你的想法，什麼樣的鏡頭才是最好的。不要害怕反覆嘗試同一個鏡頭。要知道多樣性是生活的調味品。這個方法技巧很重要。

4.錄像長度拖沓的錄相從來都不好。確保你的錄相長度與你片子中的新東西相配。如果你沒有許多新的想法1分鐘長鏡頭的比拖沓的4分鐘強。

5.拍攝場地找到一個好的拍攝場地可能很難，尤其當你很年輕又沒有車時。當你發現新的好地點，把它們記下來，並確保能去那裏拍攝。

6.拍攝用軌道車當你拍攝時確保你所乘坐的軌道車舒適並且適合場地。僅僅有一個好的帶硬輪子的軌道車是不夠的，你得確保它滾動時平滑，這樣拍出來的鏡頭才能保持一致。

7.音樂在拍攝之前就選擇好音樂是再好不過了，這樣的話你可以邊聽音樂邊想象你的鏡頭。

8.剪輯剪輯賦於你的視頻生命。剪掉死時間。很多時候我們看見一個剪輯片段沒有必要地拖沓數秒。一毫秒都很關鍵。最好是邊拍攝邊剪輯，因為拍攝一部分然後剪輯幫助你看清這個片子的方向，它帶給你更多的想法，讓你知道下一步該怎樣做的更好。在全片都剪輯好了後，發行之前，等一天，然後帶着全新思想再看一遍，看看有什麼新的印象。不要把開篇字幕弄得太長。保持開篇字幕的新鮮，簡潔，扼要。選擇好的顏色，遠離劣等的開篇動畫。

9.調色FinalCut程序有一個叫做3向調色的效果。用這個功能可以賦於鏡頭更多的對照和飽和度。合理運用這些程序中的調色效果可以使畫面更生動。這些方法都是從比較細節中捕捉。

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職場勵志故事有哪些 篇10

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如説，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。

職場勵志故事有哪些 篇11

風還在刮

雪還在下

天邊的遊子喲!

在遙望那遠方的家

太久的流浪

太遠的漂泊

幾乎疲憊了

曾經的志向和堅強

一路的艱辛

一身的疲乏

踉蹌着腳步——向前

只為了那希望中的光華

不敢

讓理想

就這樣死去

不該

讓自己

就這樣倒下

醒來吧!

不要在寒冷中睡去

親人的盼望

朋友的呼喚

你有什麼理由不去掙扎

不論

風有多大

路有多滑

只有堅強

才不枉此生的青春年華

抹去

臉上寒冷的冰花

趕走

內心想象的可怕

成功的路喲!

就在你崎嶇的腳下

職場勵志故事有哪些 篇12

一男子往買車，需要10萬元，可男子只帶了現金99998元，就差2元錢!

忽然，他發現門口有一個乞丐，就過往對乞丐説：“求你了，給我2元錢吧，我要買車!”

乞丐聽後，大方地拿出4元錢遞給男子，説：“幫我也買一輛。”

悟語：假如你完成了九成以上的任務，那麼任何人都可以輕而易舉地助你成功，相反，你什麼也不做的話，神仙也救不了你。

專業對口

經理對老闆説：“吉恩斯這傢伙簡直不可救藥!他整天打瞌睡，我都給他換了三個工作部分了，可他仍然惡習不改。：”

“讓他往賣睡衣吧。在他身上掛一塊廣告牌：優質睡衣，當場示範。”老闆説。

悟語：職場沒有無用的人，只有用錯地方的人。

職場勵志故事有哪些 篇13

浮沉

上映年份：20xx.6.30

在這部職場電視劇裏面告訴我們沒有弱者，不論是新人喬莉還是高層何乘風、歐陽貴亦或是中層陸帆和狄雲海，每個人都是無比的精明強幹，都在不斷克服自身問題勇敢前進，雖然物競天擇適者生存聽起來頗感殘酷，但是卻非常的激勵人心。

職場勵志故事有哪些 篇14

打好基礎

堅實的基礎非常重要，當有一天你到了一個不上不下的位置，如果基礎不紮實，你會非常尷尬。

想從事人事的，當你在做前台的時候，就要留心。每個來面試的人登記表格，或者是通知到崗時間這樣的小事;

想從事銷售管理的，首先要做好自己銷售，這個尤為重要，其次，是用心。真正的用心去做這樣一件事情，相信就一定能做好。

謙虛，虛心，多審視自己

有的時候，在想公司的xx部門如何如何做的不好，轉念想過來，我是否應該先把自己目前的工作做好呢?

大部分的人，可能更多的時間，花在了抱怨別人不好，而沒有審視自己是否已經做的最好了。

有容人之度，能發現其他人的優點

如果有一天，從你眼裏看到的，都是別人的優點，這個時候，你的度量，管理能力都會有很大的提升;

尤其在團隊管理過程中，如果你能清楚的知道團隊每個成員的優勢，從而做出調節互補，團隊將發揮最大的力量。

多吸納優秀的人才在身邊。

不看重眼前小利

太看重某些利益，或者太注重於一些小錢的，可能最終不會收穫太多;

如果你能為了將來的收穫，而暫時放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。

敢想，敢於承擔

永遠都不要被自己的思想束縛住了自己，不要害怕承擔責任。你非常優秀，並且一個敢於承擔的人，將能收穫更多的信任。

做出行動

要做行動的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經理就特別好，時間安排，行動到位，抓住工作當中的每一個空隙做好應做的事情。

職場勵志故事有哪些 篇15

Frist Class

上映年份：20xx.4.19

儘管《First Class》第二部的口碑惡評如潮，但並不影響它積累了極高的人氣。這場職場裏由眾多“惡女”掀起的戰火，從第一部的時尚雜誌編輯部燒到了第二部的服裝品牌，並有着愈演愈烈之勢。而在第二部裏，這台“撕逼大戲”更是分分鐘“變臉”，哪怕只是錯過了5分鐘，也有可能錯過了一台好戲。

職場勵志故事有哪些 篇16

未生

上映年份：20xx.10.17

作為韓劇中難得一見的白領劇題材，《未生》讓每一個職場人(尤其是新人)感同身受，甚至能看到很多自己(曾經)的影子。

職場勵志故事有哪些 篇17

1、調整心態的能力

在職場上混，目標與激情是必不可少的，既要有大的戰略目標也要有小的戰術目標，初入職場肯定會有一定的激情存在，這個時候要制定自己的目標或者要調整自己的目標，計劃趕不上變化，當自己初入職場，或者對職場瞭解後，會調整自己的目標。所以職場上混，隨時遇到各種各樣紛繁複雜的任務，壓力，必須掌握具體問題具體分析，按實際情況出發進行目標的調整，同時激情是隨着自身的心情，認知，性格所決定，不求持久但求隨時用隨時有，只有這樣才能在職場上不會為一些遙不可及的目標而焦躁不安，不會為一時的相對墮落沒有激情而後悔不已，因為你已經具備了目標與激情的及時調整能力。

2、巧妙的溝通能力

職場中，溝通是少不了的，特別是現代職場，特別看重的就是員工的溝通和協作的能力，然對上溝通，對領導，領導的領導。對下溝通，對下屬，下屬的下屬。對外溝通，對客户，對內溝通，對同事，都需要一定的巧妙性，溝通能力是可以培養的，並不是與生俱來的，因此，進入職場要鍛鍊自己的溝通能力，一方面可以使自己快速適應，另一方面也可以展現自己的能力。

3、快速的執行能力

有時候人與人之間的差別就在於執行力的問題，有些人在職場中不到最後一刻不會去做領導交給自己的任務，不管出於什麼樣的原因。而有些人則會以很快的速度去執行並且會有很好的效果。對於執行力速度是第一位的，只有以最快的超越對手的速度去執行，才能抓到和把握住一些隱性的機會。總之執行力是體現一個人做事風格的很重要一點，職場上混必須要具備這樣的能力。

4、較強的人際交往能力

能不能做到左右逢源，至少要維護一種良好的人際關係，打造一個良好的人際關係，對自己的職場生活有很大的益處，不僅有利於自己的工作，也有利於建立自己的人脈。做任何事情都要和人打交道，和不同人打交道的能力就成了辦事效果的必然條件。這裏不排除溜鬚，拍馬，阿諛奉承，陽奉陰違，吃飯，喝酒，K歌，桑拿，洗腳，賭博，嫖娼。各式各樣的人需要用各種各樣的技巧和手段去搞定，不管怎麼樣，考驗的都是個人的人際交往能力。三分能力，七分關係，種種跡象都在表明擁有左右逢源的人際交往能力已是職場上混必不可少之能力。

應該忌諱的：不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。

職場勵志故事有哪些 篇18

一、迎接禮儀

迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的佈署，應注意以下事項。

(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裏留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，説一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻説：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人説明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

(一)小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間

座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合併的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為校其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

(1)轎車

(2)麪包車(中巴)

四、饋贈禮儀

在經濟日益發達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。

(一)送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎麼會喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什麼禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照着他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：呀，我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎?”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。

接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔範圍內較為人樂於接受。

9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。

10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。

職場勵志故事有哪些 篇19

從前，有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用乾柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎嚥，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提着魚竿繼續忍飢挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶着無盡的遺憾撒手人間。又有兩個飢餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們並沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆

每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。

啟示：一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉;一個人目標高遠，但也要面對現實的生活。只有把理想和現實有機結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。

職場勵志故事有哪些 篇20

一、職業着裝的基本原則

得體的穿着，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業着裝的基本原則： 場合原則：衣着要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣着應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例着正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合，着裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

時間原則：不同時段的着裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的着裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿着正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

地點原則：在自己家裏接待客人，可以穿着舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

整潔平整：服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

色彩技巧：不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕鬆活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

嚴格禁止的着裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脱涼)。

二、職場儀態禮儀

很多職業人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態禮儀，修飾你的儀態美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悦目!

站姿：古人云：站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。

行走：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。關係一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關係比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區域;關係親暱的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對

方進行目光交流是最適宜的。少於60%，則説明你對對方的話題、談話內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多於他所説的話。

三、舞會着裝禮儀

參加舞會時，得體的着裝可以塑造良好的個人形象。總的來説，舞會上必須要注意的着裝禮儀有如下幾點：

家庭舞會

如果是親朋好友在家裏舉辦的小型生日PARTY等活動，要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝，女士則最好穿便於舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協調的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭髮乾淨，衣着整潔。一般的舞會可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領帶，最好穿長袖襯衣。

隆重的大型舞會

如果應邀參加的是大型正規的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會註明：請着禮服。接到這樣的請柬一定要提早作準備，女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國，法語是“袒胸露背”的意思。有條件經常參加盛大晚會的女士應該準備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質。 另外，還要注意以下細節部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項鍊、耳環、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。男士的頭髮一定要清潔，因為跳舞時兩人的距離較近，保持口腔衞生，最好用口腔清新劑。

四、職場電話禮儀

1、電話接聽技巧

①目的

通過電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、温暖、熱情和高效的公司。當我們接聽電話時應該熱情，因為我們代表着公司的形象。 ②左手持聽筒、右手拿筆

大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客户進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客户帶來不適。

為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與客户溝通的目的。

③電話響過三聲之內接起電話

④注意聲音和表情

你説話必須清晰，正對着話筒，發音準確。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細語，而應該用你正常的聲音——並儘量用熱情和友好的語氣。

你還應該調整好你的表情。你的微笑可以通過電話傳遞。使用禮貌用語如“謝謝您”，“請問有什麼可以幫忙的嗎?”“不用謝。”

⑤保持正確姿勢

接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口乾舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悦。 ⑥複誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘記複誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯繫電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，儘可能地避免錯誤。

⑦最後道謝

最後的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客户不直接面對而認為可以不用搭理他們。實際上，客户是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客户的來往密切相關。因此，公司員工對客户應該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客户先收線

不管是製造行業，還是服務行業，在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客户先收線。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客户感到很不舒服。因此，在電話即將結束時，應該禮貌地請客户先收線，這時整個電話才算圓滿結束。

⑨當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應儘快和通話對方致歉，得到許可後掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然後繼續通話。

2、電話轉接流程

當我們接到一個外線電話時，應該遵循以下流程：

①使用以下語句：“您好，鍵橋通訊。”

②不同的來電者可能會要求轉接到某些人。任何找管理者或領導的電話必須首先轉到相關的祕書或助理那裏。這樣可以保證管理者或領導們不被無關緊要的電話打擾。

③如果來電者要求轉接某個職位的人，如“請找你們的人力資源總監聽電話好嗎?”“我幫你轉到他辦公室。”然後，我們試着將電話轉到相關的祕書哪裏。 ④如果來電者説出要找的人的名字——你必須回答：“請稍等，我幫你轉到他的辦公室。”然後，試圖將電話轉給相關祕書。

如果祕書的電話佔線或找不到祕書——你必須回答：“對不起，先生電話正佔線，您要等一下嗎?”

如果對方回答“是”，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認是否還要繼續等候。你必須説“先生的電話還在佔線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須説：“請問您有什麼事我可以轉告嗎?” ⑤如果你知道相關的人員現在不在辦公室——你必須説：“對不起，先生暫時不在辦公室，請問有什麼事情我可以轉告嗎?”或者説“對不起，先生去香港出差了，請問有什麼事情可以轉告嗎?”千萬不要在不瞭解對方的動機、目的是什麼時，隨便傳話，更不要在未授權的情況下説出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

⑥如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，你必須説“有什

麼可以幫到您的嗎?”通過與他的對話瞭解來電者的目的。如果是投訴電話，你應該仔細聆聽後，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉到公司領導那裏。如果是一般性的推銷電話，你必須説：“對不起，先生外出香港了，他的祕書暫時聯繫不上，您需要我轉達什麼信息嗎?”

⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須説“對不起，您是不是打錯了呢?這裏是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來電者“這裏的號碼是25625233”。 ⑧如果一次通話佔用了較長時間又有其他電話進來時，你必須説：“對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎?”

⑨在轉接電話的時候，如果你知道的話，告訴領導或祕書來電者的姓名。 公司職員接聽電話要儘量使用標準規範的語言，接聽電話的規範語言有如下幾類：

3、問候語句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節日快樂”、“新年快樂”、“聖誕快樂”等。

4、詢問語句：

詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語氣要和藹。如： “請問先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?”

“請問，您需要我為您做點什幺嗎?”

“請您稍等片刻，我通知經理來接聽您的電話好嗎?”

“您的吩咐我已經記錄下來了，現在複述一遍給您聽行嗎?”

“很抱歉，經理暫時不在，需要給他留言嗎?”

“請問，您可以留下您的電話號碼和住址嗎?”

5、應答語句：

回答問題時，在語句和口氣上要帶有謝意，因為別人能打來電話是對您公司的信任。還要讓人感覺到您在回答問題時的微笑和誠意。在任何時候都不要斷然拒絕別人，即使是對難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應答語有以下幾種，如：

“很高興能為您服務。”

“謝謝，請多提寶貴意見。”

“請放心，我一定將您的意見轉達給我的上司。”

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做。”

“請不要客氣，這是我應該做的。”

6、道歉語句：

A、當工作中出現差錯或失誤時，一定要誠心誠意表示歉意，並盡力挽回公司的形象;如：

“實在對不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請您多原諒。” “對不起，讓您久等了。”

“很對不起，是我們沒有給您解釋清楚，產生誤會，還請您多原諒。”

B、當不能滿足對方的要求或對方還不能完全理解公司的規定時，應先道歉再解釋緣由，請對方予以理解及合作。如：

“對不起，我們暫時還沒有開展此項服務，如果您有此項要求，可向值班經理提出，我們盡力為您解決。”

“對不起，總經理暫時不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了。”

“對不起，我沒聽清楚，請您再重複一遍好嗎?”

7、感謝語句：

如：“謝謝您打電話來。”

“感謝您的寶貴意見，我們一定會認真研究並改進工作的。”

“多謝您的提醒。”“謝謝您的關心。”