英國的商務拜訪禮儀

在進行國際的商務交往時候瞭解一下當過的禮儀會使交往更通暢，那英國的尚無拜訪禮儀有哪些呢?下面是本站小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

英國的商務拜訪禮儀

如果去英國人家裏做客，最好帶點價值較低的小禮品，如具有中國民族特色的工藝美術品。因服飾之類的物品涉及個人私生活，一般不用作禮品。主人會當着客人的面打開禮品包裝，無論價值大小或者是否喜歡，都會給予贈送者熱情地讚揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出，也可被視為贈送禮物。

英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶，這種非正式的茶會少則三四人，多則數十人。其時間一般是下午四五點之間，歷時一個多小時，出席茶會時要服裝整齊，座次隨意。正式的茶會，客人可達兩三百人，要準時赴會，離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖，也備有咖啡供選用。

邀請他人赴宴最少提前10天發出請帖，收到請柬後要儘快答覆能否出席，有變故時應儘早通知主人，解釋並道歉，席間不要勸酒，喝多少隨客人自便，宴會後可多留一會兒，在告辭握別時表示感謝，客人之間告別時可隨意，點頭示意也行。受到款待之後一定要寫信致謝。

此外，還有一般在午後1時30分左右舉行的午宴，在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴格，菜餚也比較簡單，這多半為業務上有聯繫的人士相聚的方式。

如宴請的客人較多，則往往採用自助餐形式的冷餐會，隨意就座，甚至不備餐桌，室內外均可舉辦。企業開張，某種活動揭幕、送往迎來等，都可舉行雞尾酒會，可達數百人，時間不超過1小時30分鐘，時限在請貼上註明，客人可隨來隨走，不安排座位，賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。

英國的商務拜訪禮儀的細節

1. 兩個人去正好

商業拜訪時，人員的數量要有所控制。單人去不合適，很容易讓對方認為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數超過三個以上，也不合適，又不是上門砸場子，過多的人會給人有壓力感。

一般來説，上門的人數最好控制在兩人，或者與對方的出場人數相對應。另外，人員還得有所分工：有人負責主談，有人負責副談，切忌大家都搶着和對方老闆説話。

2. 別小看前台

前台人員有項工作就是替老闆擋駕，有推銷嫌疑的人等，一概推掉。俗話説，“老大好見，小鬼難纏”，許多上門拜訪的人説話含糊不清，直接被前台接待認定是推銷員，以老闆不在家等理由給打發了。

一定要簡明扼要向前台工作人員説明來意，請其與老闆確認或是直接帶領進入老闆辦公室。與前台工作人員説話時，態度上要禮貌，語言要簡單明瞭。失敗率高達100%的一句話是，“我想找你們老闆談談”——誰知道你是來追債還是幹嘛的?

前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着打扮、言行舉止若有不妥之處，會迅速變成笑話在公司裏傳播，並會傳到老闆耳朵裏面去。若是前台去找老闆請你稍等時，要注意自己的行為舉止。有些公司在前台安裝了攝像頭，如果你這個時候開始摳鼻屎，老闆也許在辦公室裏可以直接看到——天哪，我真的要和這個人握手嗎?

3. 先去一趟廁所

若是沒有前台，也別自己找到老闆的辦公室，而是一定要抓個路過的公司人員進行詢問。問老闆辦公室在哪裏是次要目的，關鍵是觀察其員工的精神面貌，並通過其語言表達能力大概瞭解其職業素質。

有一個非常管用的技巧：進入公司以後，先去洗手間。好處一是輕裝上陣，有助於穩定情緒;好處二是通過洗手間的衞生狀況，大概瞭解該公司的內部管理水平;好處三是在找廁所的過程中可以大概看到該公司的全貌，內部環境、員工面貌都能略窺一二。

4. 學會看手相

雙方見面，第一個動作就是握手。要是會看手相，就能從中看出不少信息。首先，從禮儀的角度來説，要等對方老闆把手伸出來後，拜訪人員再隨即把手伸出去，不能主動先伸手。

這時候，要迅速觀察對方伸出來的手，看兩點：一看手指是併攏的，還是分開的;二看手掌是打開的，還是向手心彎曲的。

若是手指分開，手掌張開，説明其心情較為愉快，對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之，若是手指併攏，且向手心彎曲，則説明這個老闆現在的心情不是很好，或是對這次會面沒什麼太大興趣，之所以接見你，可能只是應付。

5. 別換座位

老闆請你坐在某個位置上，可是有講究的，讓你坐在什麼位置有不同的寓意。若是讓你坐在老闆桌子對面(這裏一般會有一兩把職員椅)，老闆自己坐在老闆椅上，與你隔着一張老闆桌，這説明老闆是在以一種居高臨下的態度來看待你。

若是大家一起坐在沙發上，那又是另外一種意思了，沙發是平等的，也是老闆所表示的一種客氣和誠心。這裏需要提醒的是，無論老闆讓你坐在哪裏，從始至終都只能坐在那裏，千萬不能換座位。

6. 只拿一張名片出來

在拿出名片時，標準動作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個名片夾，再從厚厚的一堆名片中抽出一張來，這樣會讓對方感覺你準備了很多名片，打算四處散發的……

拿到名片，一定要當場看，並輕聲念出名片上的名字，然後迅速地裝起來。直接扔在桌子上，或是無意中把老闆的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是，如果把老闆名片放在桌子上，告辭時遺忘拿走的機率高達八成。

7. 根據時間來談話

正式開始商談之前，最好問一下對方接下來的時間安排，這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據時間安排，可以調整自己的談話內容。如果時間很緊迫，許多準備的廢話就不必了。

8. 寧嚴謹，勿玩笑

有些人談生意喜歡見面自來熟，初次見面也亂開玩笑，試圖以此來活躍氣氛，消除大家的陌生感。其實，如果不是相熟到一定程度，你根本無法知道對面的人是個什麼脾氣和性格，或者當時的心情也不好琢磨。

在商務活動中隨便開玩笑是很不恰當的。嚴肅認真的態度永遠不會給你帶來麻煩，一個不恰當的玩笑卻可能導致全盤皆輸。當然，見面後迅速判斷老闆當時的心情也很關鍵，這能幫助你決定接下來採取什麼樣的溝通形式。

9. 小心陪同人員

有的老闆在接待時會帶個陪同人員在身邊，這個陪同人員在公司的地位自然不會一般。從談判的角度來説，陪同人員就是第三者，往往是成事不足，敗事有餘，一定要小心對待。

在現場溝通中，至少保持有三分之一的時間要與陪同人員溝通。若是出現陪同人員主動搶話或是提些難題的，那説明這陪同人員已經很不高興了。有一點要注意，若陪同人員是女性，千萬別妄自判斷，在稱呼上直接把對方定位成老闆娘，除非老闆給你明示。

10. 留意衝進來的人

一般來説，在公司裏，有權不敲門就直接衝到老闆辦公室的，要麼是老闆的親屬，要麼是股東或高層骨幹。在這類人進門後，往往會直接找到老闆，説個什麼事情，這時，廠家業務人員要主動站起來，拿張名片出來，等着，別説話。

在絕大多數情況下，經銷商老闆看到你站起來並拿出名片，會主動向你介紹這位不敲門進來的人，這時你再把名片雙手遞給對方，趁此機會與對方認識一下——這種不敲門衝進來的人，往往能成為你成敗的關鍵人物。

11. 不要交頭接耳

在拜訪過程中，切忌當着對方的面交頭接耳小聲説話。這樣的行為很容易惹得老闆不舒服，並且還會有猜疑之心，總覺得這些人在私下裏商量什麼見不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

12. 半小時結束戰鬥

不管雙方談得多麼投機，興致有多濃，除非對方招呼你留下來用膳，到半個小時後，務必結束會談。當然，這是以高效簡練的談判內容為前提的，如果半小時還講不清楚，多餘的時間也是浪費。

13. 殺個回馬槍

起身告辭，在對方負責人把你送到門口時，一定要再問一個問題：“我這就先走了，您還有什麼問題想了解的?”這個時候，他往往會稍微遲疑一下，然後問出一個問題來。

前面半個小時的溝通，大家有可能都很客氣，都在打太極拳，在明確要走時，再給對方留出最後一次的提問機會，如果確有誠意合作的商業對象，都不會放過這個機會。因此這個問題的價值度很高，甚至可以説是他們當前最關心的問題。到此，你的拜訪才算真正有所收穫。

英國的商務禮儀禁忌

不能擠隊

英國人有排隊的習慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。

不能砍價

在英國購物，最忌諱的是砍價。英國人不喜歡討價還價，認為這是很丟面子的事情。如果你購買的是一件貴重的藝術品或數量很大的商品時，你也需要小心地與賣方商定一個全部的價錢。英國人很少討價還價，如果他們認為一件商品的價錢合適就買下，不合適就走開。

討厭過問私事

如果您去英國旅遊,千萬不要問人家“您去哪兒”、“吃飯了嗎?”這類問題,中國人認為很熱情,英國人會認為你很粗魯,他們討厭別人過問他們的個人生活,不能問女士的年齡。(但同學朋友之間，以“今天過的怎麼樣?”“你今天干什麼了?”作為開場白是非常普遍的。)英國人非常不喜歡談論男人的工資和女人的年齡，甚至他家裏的傢俱值多少錢，也是不該問的。如果你問了一位女士的年齡，也是很不合適的，因為她認為這是她自己的祕密，而且每個人都想永葆青春，沒有比對中年婦女説一聲“你看上去好年輕”更好的恭維了。

其他忌諱

英國人認為13和星期五是不吉利的，尤其是13日與星期五相遇更忌諱，這個時候，許多人寧願呆在家裏不出門。在英國，忌諱談論男人的工資，女人的年齡，政治傾向等。他們忌諱四人交叉式握手，還忌點煙連點三人，一根火柴點燃第二支煙後應及時熄滅，再用第二根火柴點第三個人的煙才不算失禮。與英國人談話，若坐着談應避免兩腿張得過寬，更不能翹起二郎腿;若站着談不可把手插入衣袋。忌當着英國人的面耳語，不能拍打肩背。英國人忌用人像作商品裝潢，忌用大象圖案，因為他們認為大象是蠢笨的象徵。英國人討厭孔雀，認為它是禍鳥，把孔雀開屏視為自我炫耀和吹噓。他們忌送百合花、菊花，認為百合花和菊花意味着死亡。