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商務禮儀正確拜訪時間和方式

商務禮儀正確拜訪時間和方式

商務禮儀中,拜訪禮儀是很重要的一項內容,正確的拜訪時間是什麼時候呢?下面是本站小編蒐集整理的一些商務禮儀正確的拜訪時間內容,希望對你有幫助。

商務禮儀正確拜訪時間和方式
商務禮儀正確拜訪時間

一般情況下,銷售人員拜訪客户,最好最易出單子的時間是上午,最佳時間是上午9點到11點,這段時間是黃金時間。但因各種情況不同,也有例外。拜訪客户的最佳時間,應當是客户最空閒的時間。在這個時間裏,雙方才能達到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客户為例,列表説明各階層人士的最佳拜訪時間,供銷售人員參考。

公司職員、公務員

如果到公司去拜訪,最好在上午1 1點之前。

企業負責人

最好在剛上班時拜訪。因為上班時間拜訪他們,見到的機會最高。

產業工人

最好在中午吃飯時間拜訪,或在晚上6點到8點之間拜訪。

醫生

最好的拜訪時間應當選在上午7點到8點左右。

值班人員

最好在晚上7點到9點之間拜訪。

教師

最好在下午4點半左右拜訪。

家庭主婦

不上班的家屬,一般在上午9點到1l點、下午2點到4點不忙於做家務,銷售人員可以在這個時間段去拜訪她們。

夜市老闆

最好在下午2點左右拜訪他們。

商店老闆、攤主

最好在上午剛開門時拜訪,這時商店剛開門,客流不大,他們有時間。

魚販、菜販、集販

最好在下午2點左右拜訪他們。

其他

對於難以確定作息規律的行業,一般最好在晚飯後拜訪,以晚上7點左右為宜。

不能瞄準拜訪客户的最佳時間,就無法獲得客户的好感,拜訪也就無從談起。

商務禮儀正確拜訪時間注意

一、拜訪客户要選擇“黃道吉日”

銷售人員在要拜訪客户時,要用心琢磨什麼時候見面比較合適,因為一個好的開始就是成功的一半。有人説愛情最終變為婚姻,是因為在合適的地點、合適的時間,遇到了合適的人。銷售也是如此,你要在合適的地點、合適的時間、找到對你的產品感興趣的人。

二、切忌客户下班或要關門時去拜訪

客户下班或要關門時,意味着他們回家休息的時候到了。這時,他們不可能好好坐下來與你詳談;如果你影響他們下班或關門,他們還會在心裏對你產生反感。確實,作為銷售人員,你平時或許可以像牛皮糖一樣纏住客户,但在下班的時候你就不能臉皮太厚,老粘着人家不放。對方脾氣再好,在這種情況下也會用三言兩語把你打發掉的。

三、避免休息日和節假日後第一天拜訪客户

如果客户週末休息,銷售人員就不應該週一去拜訪。不只是週一,比如元旦、春節、五一和國慶節放假結束後的第一天上班,也不適合上門推銷。因為大家都要處理一些內部事務,而且會議比較多。即使你業務緊急,也要儘量避開上午,最多也就是上午電話預約,下午過去。還有,月末各公司都比較忙亂,除了催收貨款,一般也不要拜訪客户。

四、拜訪客户要選擇合適的時間段

我國一般有午休的習慣,拜訪時間最好不要安排在午休時間。一般來説,下午4點、5點或晚上7點、8點也是不錯的拜訪時間。拜訪時應儘量避免對方的用餐時間,除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯,你就不要在上午1 1點半之後去拜訪新客户;即使是拜訪老客户,寧肯自己在外面吃了飯,也要等到下午1點半以後才去拜訪。但是,如果你想請一些關鍵人物吃飯,建立比較密切的關係那就另當別論了。總之,由於拜訪的目的在於彼此做充分的溝通,因此,選擇最佳的拜訪時間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會以我為主,只顧自己方便,率性而為,置目標客户於不顧。聰明的銷售人員總會選擇最佳的拜訪時間。

商務禮儀正確拜訪禮儀

一、提前預約:

拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單説明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經過對方同意以後才能前往。

二、目的明確:

出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如,你需要對方為你解決什麼,你對對方提出什麼要求,最終你要得到什麼樣的結果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

三、到達時間:

拜訪時,到達時間是提前到?提前多久到?準時到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,並正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現,不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現,被拜訪者會對你產生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要説明失約的原因,態度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

四、準備禮物:

無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物什麼價位?什麼時候把禮物送給對方?禮物可以起到聯絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎裏,瞭解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,儘量讓對方感到滿意。

五、個人商務着裝:

收拾的光鮮照人?還是一絲不苟?還是較商務?骯髒、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼裏,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應着深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

六、就座坐姿:

男士正確坐姿?女士優雅坐姿? 男士坐姿:兩腿之間可有一定的距離,也可以翹腿,但不可翹得過高或抖動;女士坐姿:兩腿併攏,兩腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是長者或有一定的地位,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以後,自己再坐在指定的座位上。

七、交談適宜時間:

初次拜訪的時間為多久?最長的拜訪時間多久?重要的商務拜訪時間怎麼把控?在商務拜訪過程中,時間為第一要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間,則必須把握好已規定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那麼就要在最短的時間裏講清所有問題,然後起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

八、道別禮儀:

商務拜訪必須做善始善終,告別時説些什麼?做些什麼?落實些什麼?拜訪結束時,如果談話時間已過長。起身告辭時,要向主人表示“打擾”歉意。出門後,回身主動與主人握別,説“請留步”。待主人留步後,走幾步再回首揮手致意“再見”。

標籤: 商務禮儀 時間
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