面部表情禮儀須知

面部表情是情緒外部表現的最主要的方面,它通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現各種情緒狀態。下面是本站為大家準備的面部表情禮儀須知，希望可以幫助大家!

面部表情禮儀須知

笑容是一種能令人感覺愉快的面部表情，笑不僅可以縮短人與人之間的心理距離，而且可以為深入溝通與交往創造温馨和諧的氛圍。因此笑容是人際交往的潤滑劑。

而在笑容當中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。

而在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用：

1.微笑表現了心境的良好。

面露平和歡愉的微笑，説明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

2.微笑表現自己充滿自信。

面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。

3.微笑體現真誠友善。

微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。

4.微笑表現樂業敬業。

工作崗位上保持微笑，説明熱愛本職工作，樂於克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和温暖。

真正的微笑應發自內心，笑容中滲透着自己的情感，表裏如一，毫無包裝嬌飾的微笑才有具有感染力，才能被視作"社交的通行證"。

眼神禮儀

眼神是面部表情的核心。在交往時，眼神是一種真實的、儲蓄的語言，從一個人的目光中，可以看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦誠、親切、友善、炯炯有神的。眼神的運用要注意時間、角度、部位、方式、變化等五個方面。

1.視線接觸時間

在交談中，聽的一方通常應多注視説的一方，目光與對方接觸的時間一般佔全部時間的三分之一。

(1)表示友好。應不時地注視對方。注視對方的時間約佔全部相處時間的1/3左右。

(2)表示重視。應常常把目光投向對方那裏。注視對方的時間約佔相處時間的2/3左右。

(3)表示輕視。目光遊離對方，注視對方的時間不到全部相處時間的1/3，意味着輕視。

(4)表示敵意。目光始終盯在對方身上，注意對方的時間佔全部相處的2/3以上，被視為有敵意，或有尋釁滋事的嫌疑。

(5)表示感興趣。目光始終盯在對方身上，偶爾離開一下，注視對方的時間佔全部相處時間的2/3以上。

2.注視的部位

(1)公務凝視(嚴肅感)

在磋商、談判等洽談業務場合，眼睛應看着對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。

(2)社交凝視(舒適感)

在茶話會、友誼聚會等場合，眼睛應看着對方雙眼到脣心這個三角區域。

(3)親密凝視(親近感)

在親人、戀人和家庭成員之間，目光應注視對方雙眼到胸部第二顆鈕釦之間的區域。

3.注視的方式

(1)直視型：直盯對方，使對方有緊迫感。初次見面或不太熟悉的人不適合。警官、法官適用這種目光接觸犯人。

(2)他視型：與對方講話，但眼睛卻望着別處，容易使對方誤以為不願意與他講話，害羞除外。

(3)轉換型：在與對方講話時總是四處遊移，給人心神不定的感受，也不利於雙方談話。

(4)柔視型：目光直視對方，但眼神柔和，間或變化一下視角;目光炯炯有神，卻又不失温柔。這種目光給人以自信和親切之感。

(5)斜視型：不正眼看對方，這是很不禮貌的，給人心懷叵測的感覺。

(6)無神型：目光疲軟，不時視向自己鼻尖。這種目光表現出冷漠之感。

(7)熱情型：目光充滿活力，給人以朝氣蓬勃之感。這種目光有些場合給對方情緒漸漲，提高談話的興趣;有些場合令人反感。

微表情

微表情，是內心情感的流露與掩飾。從心理學上來説，人們通過做一些表情把內心感受表達給對方看，在人們做的不同表情之間，或是某個表情裏，臉部會“泄露”出其他的信息。

微表情最短可持續1/25秒，雖然一個下意識的表情可能只持續一瞬間，但這往往是種令人反感的表情，很容易暴露情緒。當面部在做某個表情時，這些持續時間極短的表情會突然一閃而過，而且有時表達相反的情緒。

在面試過程中，考生很希望能夠展現給考官自己最優秀的一面，但是也要注意一些不經意的“微表情”會出賣自己。瞭解一些微表情所代表的信息，有助於考生下意識地改變自己的某些小動作。

各種動作的解析：

(1)單肩抖動——不自信。

(2)嘴脣左邊向上撇——假笑。

(3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。

(4)回答時生硬地重複問題——典型謊言。

(5)抬起下巴——十分尷尬。

(6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子裏的海綿體在撒謊時容易癢)。

(7)眼睛向左看是在回憶，向右看是在思考謊話。

(8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。

(9)男人右肩微聳一下就是在説假話。

(10)當不能倒着將事情回憶一遍，那麼事情肯定是編造的。

(11)用手撫額頭——表示羞愧。

(12)瞳孔放大——恐懼，憤怒。

(13)話語重複，聲音上揚——撒謊。

(14)肢體阻抗，向後退一步——表示剛説的話不可信。

(15)抿嘴——經典的模稜兩可的動作。

(16)摸脖子——人撒謊的時候會摸脖子，典型的強迫行為。

(17)鼻孔外翻，嘴脣緊閉——生氣。

(18)下巴揚起，嘴角下垂——自責。

(19)眉毛向上拉緊——恐懼。

(20)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。