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國際禮儀知識100點

國際禮儀知識100點

走出國門我們一個人代表的就是一個國家,所以我們都是要做好的自己的。下面本站小編就為大家整理了關於國際禮儀知識100點,希望能夠幫到你哦!

國際禮儀知識100點

國際禮儀知識100點

一、形象禮儀

個人形象是個人教養和品味的體現,也是個人精神風貌和生活態度的反映。在國際交往中,注重個人形象是對交往對象的尊重,也良好地展現了所屬國家、城市、民族的形象。

儀容

1、 儀容整潔,與人交流時注意保持口氣清新。

2、 女士參加涉外活動宜化淡粧,不宜當眾化粧或補粧。

3、 在涉外交往中,如因語言障礙無法交流,善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。

握手

4、 握手時,應面含笑意,起身站立。一般應由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。

交換名片

5、 遞送名片時應正面面對遞送對象,儘可能雙手遞送,名片上的文字應朝向對方,如對方是外國人,應將外文字面向上。

6、 收到名片應仔細閲讀,再放入名片夾或擺放在會談桌面,以便使用。不應將名片隨意扔在桌面或放入後褲兜。

介紹

7、 自我介紹時要簡明扼要,説明自己的姓名、職務等幾項主要信息,讓對方有迴應的時間和餘地。

8、 經人介紹時,一般應將職位低的介紹給職位高的,將資歷淺的介紹給資歷深的,將年少的介紹給年長的,將男士介紹給女士。

儀態舉止

9、 走路時腳步要輕快,腳不要拖着地走;手不要插在口袋裏,應將手放在看得見的地方,站着的時候放在身體兩旁,坐着的時候放在膝蓋上。

10、 女性在站立、就坐、下蹲時,儘量不將兩腿分開。男性也不宜當眾將自己的腿分得過大。坐時避免腿、腳的顫抖以及晃動;翹二郎腿時不將腳尖朝向對方。

11、 多人一起行走時,不應排成橫隊,不勾肩搭背。

交談

12、 與人交流時注意自己的眼神與手勢,應平視對方的眼睛,而不是身體的其他部位,不指手畫腳、指指點點。

13、 如需要打噴嚏或咳嗽,儘量用手遮擋嘴巴,不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。

14、 在公共場合與外國人交談時,儘量壓低音量,只要對方可以聽清楚即可。

二、着裝禮儀

着裝不僅體現個人的審美品位,也充分反映了其個人修養。在涉外交往中,要衣着得法、得體而應景。穿戴服飾要根據時間、地點、場合進行搭配,場合決定了着裝的風格。注重國際上約定俗成的着裝規則,並讓自己的服飾風格與環境保持和諧。

15、 出席正式、隆重、嚴肅的會議或特別意義的典禮時,男士應着禮服或深色西裝、女士應着旗袍或裙裝;

16、 非正式場合時,可着各式便服,如休閒外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等,穿西裝可不繫領帶,如內着襯衫,第一粒鈕釦要解開。

男士西裝

17、 衣着的顏色大致以不超過三種顏色為首要原則。

18、 要配好襯衫。避免着休閒襯衫,襯衫的領子要挺括並繫上釦子,襯衫的 下襬要塞在褲子裏。

19、 凡是正規場合,穿西裝都應系領帶。系領帶時,襯衫的第一個鈕釦要扣好。領帶的長度以站立時其下端觸及腰帶為宜。領帶夾一般在第四、五個鈕釦之間。穿着羊毛衫時,領帶應放在羊毛衫內。

20、 西裝袖子的長度以達到半腕為宜,西裝裏面襯衫的袖長應比西裝袖子長出1~2公分。西裝的袖口和褲邊都不能捲起。

21、 西裝的衣袋和褲袋裏不宜放太多的東西,顯得鼓鼓囊囊,也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋裏。

22、 穿西裝一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場合,最好穿繫帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙滿灰塵。

23、 應穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。

女士着裝

24、 正式場合一般穿着西服裙裝,裙子長度以過膝為宜。如着褲裝,要注意西褲長度要適合,最好是長及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形為宜。

25、 襪口在站立、行走或就座時都不宜外露。

26、 不穿上面有過多裝飾品和複雜層次的服裝,儘量選擇經典款式、基本顏色、精良做工的簡單服飾。

27、 注重不同場合的搭配適宜。和職場有關的活動,儘量不讓自己看上去太隨意和無約束;在高檔場合中,穿上一件經典的黑色小禮服,配上珍珠項鍊,拿上一款精緻小手包,穿上一雙經典的高跟鞋,就是優雅的着裝了。

28、 佩戴飾品時要注意主次分明,最好不超過三件。

三、餐飲禮儀

餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分,在商業中發揮着越來越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現一個人品格的最好方式。

中餐

29、 用筷子時,一旦夾上食物,應立即放入口中,不應停留時間過長。

30、 夾菜時,筷子不可在盤子裏亂攪,也不要把筷子伸到離自己太遠的菜盤裏,應養成使用公筷的習慣。

31、 使用湯勺時,筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃飯。

32、 用餐時嘴中不宜發出過大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過的食品直接吐在桌上,而是用手從嘴中將其取出,放在自己的盤子或專門的器皿中。

33、 不把自己認為最好的菜夾到外賓碗裏,以免引起反感。

34、 不以野味或山禽走獸來招待外賓。

西餐

35、 餐布及時打開放在大腿上,不塞進衣服領口裏;離開餐桌時,不把餐布丟在椅子上,儘可能摺疊一下,並把髒的部分折到裏面,放在盤子的左側。

36、 食物通常從左側上,飲品從右側上,同時盤子也是從右側開始清理,孩子的座位要遠離服務員上菜的位置,以免發生危險。

37、 進餐時,不應手持刀叉比劃着與人説話,嘴裏有食物時不要講話。

38、 用餐時胳膊肘離開餐桌,避免越過菜盤來取自己喜歡吃的菜。

39、 遵從西餐中的喝湯習慣,使用湯匙由內往外舀。湯很燙時,切不可對着熱湯吹氣,可將湯倒入碗裏用湯匙慢慢地舀,等湯降温後,再一口一口地喝。

40、 喝飲料時要慢喝快咽,避免在嘴裏迂迴發出聲響。

41、 有事要離開餐桌時,應向在座的每一位表示歉意,離開時,要把椅子放好,以方便其他人通過。

42、 飯後要對準備食物或者訂餐的人表示感謝。

飲酒

43、 喝每一種酒,都應根據其適宜的飲用温度及方式,選擇與之相對應的酒杯。一般紅葡萄酒用鬱金香型高腳杯,白葡萄酒用小號鬱金香型高腳杯,香檳酒用長身酒杯,白蘭地用梨形矮腳杯。

44、 在敬酒與人碰杯時,自己的杯身比對方略低表示對對方的尊重。

45、 向離得較遠的客人敬酒,可用舉杯、點頭和微笑的方式進行。

46、 喝酒時不能吸着喝,也不能猛烈搖晃杯子,而要傾斜酒杯一口口啜飲,避免一飲而盡。

47、 在涉外交往中不宜勸酒,切忌飲酒過量。

48、 喝葡萄酒時不過多地向對方勸酒,一頓飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒,以影響他人用餐。

咖啡

49、 給咖啡加糖時,如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯內;如是方糖,則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側,再用咖啡勺把方糖加到杯子裏。

50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以後,應把咖啡勺放在碟子上,不宜將湯匙留在杯子裏端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。

51、 一般來説,喝咖啡時僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。

其它

52、 用自助餐或冷餐時,應按順序排隊取食,並儘快選擇。每次取食不必太多,可多次取食。

53、 用餐時對服務員要表示友好,多説“謝謝”。

54、 在快餐店用餐後應及時清理垃圾,保持桌面乾淨。

四、旅行禮儀

“乾乾淨淨、安安靜靜、有禮貌不抱怨”是世界最佳遊客的標準。出境旅遊實質上是一種文化碰撞,旅遊者應當尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,遵守旅遊文明行為規範。

旅途中

55、 乘坐火車或飛機出行時,避免在過道等中心位置堆放行李,以免阻塞交通。

56、 不在飛機降落滑行時站立起來整理行李。

57、 在問詢處、候車室或購票窗口,自覺排隊,並與前面旅客保持一定距離。

58、 在人流行進途中,不突然停在路中間,阻擋後面的行人。如確有需要停留,應移步路側。

59、 乘坐電梯時,如電梯門即將關閉,但還有人沒進來,先進入電梯的人應幫助他人將門把住,等後面的人進來。

60、 在電梯內,應面向電梯門站立,不面對他人的臉。

遊覽參觀

61、 維護環境衞生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。

62、 保護文物古蹟。不在文物古蹟上塗刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定。

63、 尊重別人權利。不強行和外賓合影,不對着別人打噴嚏,不長期佔用公共設施,尊重各民族宗教習俗。

64、 保護生態環境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂餵動物。

65、 愛惜公共設施,不損壞公用設施。

66、 講究以禮待人。衣着整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。

觀看演出

67、 打扮文雅大方,着裝不宜過於隨便。

68、 提前進場就坐。演出一旦開始,便不再進場尋找座位,在演出期間也不應提前退場。

69、 不製造噪音。交談、走動、吃東西、打電話、手機亂響,都是有礙演出效果的。

70、 不進行拍照、錄像等有可能侵犯演出方權利和影響觀眾欣賞的活動。

71、 尊重演員勞動。不在觀看演出時亂喊亂叫,亂鼓掌亂跺腳,亂扔垃圾等。

72、 把握鼓掌時機。欣賞交響樂作品或組曲時,不在樂章之間鼓掌,待每個節目或曲目結束後,再報以掌聲。在最後一個節目結束總謝幕時,觀眾應全體起立,報以熱烈掌聲,待全體藝術家謝幕退場後,再離開座位,並按順序退場。

購物

73、 不亂動亂摸商品,不亂拆商品包裝。

74、 使用大額現鈔會帶來諸多不便。除向服務人員給付小費或購買小件物品外,最好用信用卡或借記卡支付。

75、 購物前,應先了解旅客出入海關攜帶商品的數量規定,以免被追加關税或被罰收。

住宿

76、 保持肅靜被視為酒店的基本規矩。住宿時,即使呆在自己的房間裏,也應儘量壓低音量減少喧鬧,尤其是帶小孩的家庭,不應把電視的音量開得過大,並避免小孩在地板上蹦跳發出很大聲音或者在走廊裏大聲喊叫。

77、 在酒店,對於遇到的人都應以禮相待,主動示意問好或迴應對方問好。

78、 在酒店住宿,不帶走公物,也不留下私物。

79、 及時瞭解當地的餐廳和酒店的小費習慣,入鄉隨俗,給服務人員適當的小費,也能贏得尊重和良好的服務。

五、部分國家和地區的習俗禮儀

阿拉伯諸國

80、 阿拉伯諸國的居民大部分信奉伊斯蘭教。在一天之內會祈禱數次,忌喝酒,忌食豬肉、狗肉、蝦、蟹等海味、動物內臟(除肝外)或鱔魚、甲魚等。

81、 與阿拉伯人交往時,男士不要主動和婦女攀談或握手,不可談論宗教糾紛、中東政局及男女關係。

日本

82、 日本人主要信奉神道教和佛教。日本人互致問候時多脱帽鞠躬,表示誠懇、可親。初次見面,向對方鞠躬90度,而不一定握手。贈送禮品時,一般不選用太昂貴的禮品,以免他們為此而誤認為你的身份比他們高。日本人不喜歡紫色,忌諱綠色、忌荷花圖案、忌 “9”、“4”等數字。

83、 日本人用筷子很講究,有“忌八筷”的習俗,即不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。

泰國

84、 泰國人多信奉佛教。朋友相見,雙手合十、互致問候;晚輩向長輩行禮時,雙手合十舉過前額,長輩也要合十回禮;年紀大或地位高的人還禮時,雙手不必高過前胸。行合十禮時雙手舉得越高,表示尊重程度越高。

85、 泰國人非常重視頭部,認為頭顱是神聖不可侵犯的,用手觸摸泰國人的頭部被認為是極大的侮辱。

印度

86、 印度人大多信奉印度教,其次為伊斯蘭教、基督教、錫克教。一般用右手拿食物、禮品和敬茶,不用左手,也不用雙手。喜歡分餐進食,不喜歡吃大葷,吃素食的人較多,不吃菇類、筍類、木耳。信奉印度教和錫克教的人,忌吃牛肉;信奉伊斯蘭教的人,忌吃豬肉,一般不喝酒。

87、 印度人一般用搖頭表示贊同,用點頭表示不同意,用手抓耳朵表示自責。

德國

88、 德國人約一半信奉基督教,一半信奉天主教。

89、 德國人紀律嚴明,講究信譽,愛好音樂,時間觀念強。在德國,男子在宴會上要坐在婦女和地位高的人的左側,女士離開和返回飯桌時,男子要站起來以示禮貌。在德國,薔薇專用於悼亡,不可以隨便送人。服飾和其它商品包裝上忌用納粹標誌。

法國

90、 法國人大多數信奉天主教。法國是世界上最早公開行親吻禮的國家,也是使用親吻禮頻率最高的國家。法國人對衣着比較講究,尤其是在正式場合。

91、 送鮮花給法國人是很好的禮物,但要注意慎送紅玫瑰花,因為那是表示愛的信息。一般不送香水或化粧品給戀人、親屬之外的女人。

美國

92、 美國人約一半信奉基督教和天主教,其餘信奉猶太教、東正教、佛教等。

93、 美國人一般性情開朗、樂於交際、不拘禮節。握手的時候習慣握得緊,眼要正視對方,微弓身,認為這樣才算是禮貌的舉止。當着美國人的面想抽煙,必須問對方是否介意,不能隨心所欲。美國人忌諱別人衝他伸舌頭,認為這種舉止是污辱人的動作;像多數西方國家的人一樣,美國人忌諱數字“13”和“星期五”。

巴西

94、 巴西人多數信奉天主教。在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節。只有在十分正式的活動中,他們才相互握手為禮。

95、 與巴西人打交道,不宜向其贈送手帕;英美人所採用的表示“OK”的手勢,在巴西人看來是不雅的。此外,巴西人認為8月13日是不太吉祥的一天,應避免在這天和他們邀約。

澳大利亞

96、 澳大利亞人絕大部分信奉基督教,其餘信奉猶太教、佛教和伊斯蘭教等。澳大利亞是一個由移民所組成的多元國家,其居民以英國和愛爾蘭人的後裔佔絕大多數。因此,澳大利亞在習俗禮儀方面與西歐、北美有些接近。

97、 澳大利亞人見面時喜歡熱烈握手,稱呼名字。澳大利亞人時間觀念強,赴約準時並珍惜時間。澳大利亞的基督教徒有“週日做禮拜”的習慣,應避免在這天和他們邀約。

新西蘭

98、 新西蘭人大多數信奉基督教新教和天主教。

99、 新西蘭人在社交場合與客人相見時,一般慣用握手行禮;和婦女相見時,要等對方伸出手再施握手禮。他們也行鞠躬禮,不過鞠躬方式獨具一格,要抬頭挺胸地鞠躬。

100、 新西蘭的毛利人會見客人的最高禮節是“碰鼻禮”,碰鼻子的次數越多,時間越長,禮就越重。新西蘭的毛利人,對有人給他們照相是極為反感的。

標籤: 禮儀 國際
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