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營銷年度計劃表

營銷年度計劃表

新年的鐘聲就要響起,作為營銷人員,你的營銷計劃是否也制定了?下面是本站小編收集整理的營銷年度計劃,歡迎閲讀。

營銷年度計劃表
營銷年度計劃篇一

(一)基本目標

本公司20XX年度銷售目標如下:

1.銷售額目標(1)部門全體 XXXX元以上

(2)每一員工/每月 XXX元以上

(3)每一營業部人員/每月 XXXX元以上

2.利益目標(含税) XXXX元以上

3.新產品的銷售目標 XXXX元以上

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(二)基本方針

為實現下期目標,本公司確立下列方針並付諸實行:

1.本公司業務機構,必須一直到所有人員抖能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業務機構才不再做任何變革。

2.貫徹少數精鋭主義,不論精神或體力都須權利投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向發展。

3.為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷迅決,始具實現上述目標的原則。

4.為達到責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。

5.為期規定及規則的完備,本公司將加強粗確業務管理。

股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務。基於此立場,本公司應致力達成預算目標。

7.為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

8.將出擊目標方在零售店上,並致力於培養、指導其促銷方式,藉此進一步刺激需求的增大。

9.策略的目標包括全國有力的XX家店,以“經銷方式體制”來推動其進行

10.設立定期聯誼會,藉此更進一步加強與零售商的聯繫。

11.利用顧客調查卡的管理體制來確立(1)零售店實績(2)銷售實績(3)需求預測等等的統計管理工作。

12.除沿襲以往對代理店所採取的銷售拓展對策外,再以上述的方法做為強化政策,從兩方面着手,致力推動脱銷。

13.隨着購買者市場轉移為銷售者市場的變化,應確立長期契約制度來同意管理交易的條件。

14.檢查與代理商管理,確立具有一貫性的傳票會計制度。

15.本方針質檢的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。

(三)業務機構計劃

1.內部機構

(1)德高服務中心將升格為營業處,藉以促進銷售活動。

(2)於德高營業處德管轄內設立新德出差處。

(3)解散食品部門,其所屬人員則轉配到德高營業處,致力於推展銷售活動。

(4)以上各新體制下的業務機構,暫時維持現狀,不做變革,藉此確立各自的責任體制。

(5)在業務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。

2.外部機構

交易機構及制度將維持經由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式

(四)零售商德促銷計劃

1.新產品銷售方式體制

(1)將全國有力的XX家零售商店依照區域劃分,於各劃分區內採用新產品的銷售方式體制。

(2)新產品的銷售方式是至每人各自負責三十家左右的店,每週或隔週做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售、並進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,藉此促進銷售。

(3)上述的XX家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。

(4)庫存兩須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。

(5)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

2.新產品協作會的設立與活動

(1)為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區別設立新產品協作會。

(2)新產品協作會的事業內容大致包括下列十項:

①分發、寄送機關雜誌②贈送本公司產品的負責人員領帶夾③安裝各地區協作店的招牌④分發商標給市內各協作店⑤協作商店之間的銷售競爭⑥分發廣告宣傳單⑦積極支援經銷商⑧舉行講習會、研討會⑨增設年輕人專櫃⑩介紹新產品

(3)協作會的存在方式是屬於非正式性的。

3.提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:

(1)獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。

(2)人員的輔導

①負責人員可利用訪問時進行教育指導説明,藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

②銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示範銷售動作或進行技術説明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

(3)德高公司的教育指導:

①讓參加協作會的店員也去參加店員的研討會,藉此提高其銷售技巧及產品知識、技術。

②通過參加研討會的店員,擴大對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術、藉此提高大家對銷售的意願。

(五)擴大顧客需求計劃

1.確實的廣告計劃

(1)在新產品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告,宣傳技術做充分的研究。

2.活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,藉此確實掌握顧客的真正購買動機。

(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。

(六)營業實績的管理及統計

1.顧客調查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理。 >①依據營業處、區域別,統計XX家商店的銷售額。②依據營業處別,統計XX家商店以外的銷售額。③另外集中銷售額統計須以各營業處為單位制作。

(2)根據上述統計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績,各商品種類的銷售實績。

(七)營業預算的確立及控制

1.必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

2.預算方面的各種基準,要領等須加以完善成為示範本,本部與各事業部門則需交換契約.

3.針對各事業部門所做的預算,實際額的統計,比較及分析等確立對策。

4.事業部門的經理應分年、期、月別,分別制定部門的營業方針及計劃,並提出給本部修正後定案。

(八)提高經濟及幹部的能力水準

1.本部與適應所之間的關係

(1)各事業單位負責人應將事業所視為一企業,以經營者的精神來推動其運作和管理。

(2)事業經理需就營業、總務、經營管理、採購、設備等各方面,分年、期、月份製作提出事業部門的方針及計劃。

(3)事業經理針對年、期及每月的活動內容,實績等規定事項,提出報告。內容除了預算、實績、差異、分析及反省之外,還須提出下一個年度、期、月份的對策。

(4)本部與營業所之間的業務管理制度應明確並加以修繕成為可依循環的典範。

2.事業所內部

(1)事業經理應根據下列九點,確立事業所內部日常業務運作的管理方式:

①各項帳簿、證據資料等完備②各種規則、規定、通告文件資料完備③確立業務計劃及規定④確立指示、命令制度⑤事務報告制度⑥書面請示適度⑦實施指導教育⑧實施巡視、巡迴⑨確立會議制度

(2)必須貫徹實施此管理制度,使其對銷售和完成預算有直接貢獻。

(九)提高負責人員的能力水準

1.平常身為上司的經理及科長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。

2.銷售應對基準的製作

負責人員應依據下列要點製作銷售的應對基準,並利用此基準對負責人員進行教育訓練。

(1)銷售應對基準A

這是負責人員對零售店主及店員的應對基準

(2)銷售應對基準B

負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功離子篩選後發表出來。

(3)顧客調查卡的實績統計

根據各地區所收集的顧客調查卡,做銷售實績的統計、管理及追蹤.

營銷年度計劃篇二

新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來,通過感情聯絡,鞏固市場,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。

近期的工作計劃:

在近期的銷售工作中,重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發部:康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100W本次定貨會任務按年任務/10*3*1。17的任務標準來計算即任務為35。1W元。鑫絡年任務50W,定貨會任務17.55W元。

雖然本次定貨會任務比較有挑戰,但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經着手準備近半個月了在公司創造出有利條件的配合下相信我們能夠面對並戰勝本次挑戰。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。

首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的採購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5L大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂採購的銷售刺激。這時有了我們這麼樣的一個底價位可以囤貨的時機從客户的心理上來説都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。

然後就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然後在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。並且對每個客户能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。

然後就是到初十那一天我們一定要儘早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然後由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行着。

再來到了定貨會之後我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務儘量做到完美。

然後其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位並且維持好這個遊戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算髮現並沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由於上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。

為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

營銷年度計劃篇三

凡事預則立,不預則廢 。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中:無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。ab的發展過程註定是職業經理人的成長過程,計劃意識和能力是他們的基本標誌。

220xx年,ab公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整,通過八大分公司完成全國範圍內的營銷工作,此舉對於各分公司經理來講既是機遇更是挑戰, 計劃、實施、控制、總結 是對他們能力的培養和考察。

摘要

公司220xx年的戰略方針是 六個滿意 即:消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。

在進入220xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期,企業管理工作面臨盤整期,品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期,銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須 寸土必爭 地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。

無論怎樣,出於企業發展長久大計考慮,我們將220xx年的工作重點確定為:在堅定不移地抓好各項工作的規範、ab品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標。

220xx年營銷計劃

下達依據有兩項基本假設前提:

●年初時,公司董事會能夠及時批覆本計劃和授權;

●市場不出現替代品使市場發生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。

220xx年計劃的目標和內容:

一、售量和利潤指標

到220xx年12月31日,全公司完成銷售額(含税)人民幣億元、利潤萬元人民幣。

二、任務內容

220xx年內公司的工作內容分為三大部分,即:

1、公司各項工作的規範化。這是公司今後發展的基礎,也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:

●公司人力資源管理基礎工作

●分公司的建立和各項基礎管理工作的調整

●公司管理工作程序的規範

●代理商的規範和調整

●市場價格體系的調整

●產品結構的調整

企業文化的構建

●強化公司的信息管理

●售後服務體系的建立和規範

2、ab品牌的構建。確定ab品牌的含義和個性,構建一個鮮活、富有鮮明個性的ab。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎。

3、新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市,全面調整公司產品結構和價格體系,使ab具有明晰的產品系列和副品牌。

220xx年計劃實施的時間:

由於上述工作均是需要貫穿220xx年始終,自春節之後各項工作均需立即展開。第三項工作是220xx年的工作關鍵,9月份是見分曉的最後時刻,更是重中之重。從這個角度來講,220xx年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調整期。若進展順利,董事會的任務指標將不是非常困難之事,而且從此ab將進入高速發展的道路。

環境分析和目標

220xx年面臨的幾個主要問題:

●ab品牌在全國市場的全面、規範推廣時,產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。

●公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。

●年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前後波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。

●人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。

●如此之多的調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。

220xx年主要的機構職能和人員調整:

在年末,公司已確定整體組織機構,220xx年,公司機構的最重大調整在營銷組織,調整工作將分層次逐步到位,主要包括:

●將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面,通過、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脱離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。

●將現企劃部更名為市場部,對全國範圍內的市場維護和控制,具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。

●由分公司完成對現有代理商進行城市級改造,改變目前省級代理 圈地 現狀,將市場拓展和維護工作精細化。

●分公司在總部指導下,對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘,市場開發的基礎工作講求實效、紮實。現有代理商經過篩選,符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地,協助代理商做好市場基礎工作,必要時成立辦事處。對於重點城市無合格

的代理商的情況,公司成立營銷中心,自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。

●分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。

●對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。

●公司將在合適時候,成立營銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作為對分公司的考評依據。

●售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是為售後服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(營銷中心)具體實施。

主要銷售地區和銷售分配

(220xx年全國市場銷售計劃表略)

戰略市場的界定及依據

220xx年,公司營銷工作的重點在終端管理,為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式,從公司的戰略角度出發,、北京、杭州將成為戰略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立ab品牌形象,聲援ab品牌在全國市場的形象樹立工作。

由於企業起步階段的代理制的原因,在全國許多地區靠代理商開拓市場,由於前期投入和代理商素質等原因,使得拓展工作和結果非常不均衡。220xx年,公司將系統、重點開發一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場,迅速培養一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,併為下一年的新市場開拓工作打下基礎。

主要產品

220xx年,公司將對產品結構進行較大幅度調整,產品將分為三個序列:

ab低價位系列:主要針對350~400元價位的競品,通過量來衝擊競品,保證市場份額。這部分銷售將佔總量的40%。

ab高價位系列:樹立ab高品質的地位,通過與低價位明顯的價值差體現ab的品牌形象,這部分將佔總量的45%~50%。這兩個系列的出現主要目的是理順市場價格體系,保證ab的絕對市場優勢。

衞浴電器產品:這些產品的上市,目的是為了樹立ab衞浴專家的形象,同時,為代理商淡季產品線的豐富提供條件,穩定代理商情緒。

通路策略

針對公司目前通路體系存在的問題,從220xx年起,調整通路系統是當務之急。調整工作按照自上而下的順序推進。代理區域將以城市為單位,對於新加盟的代理商,公司嚴格把關,給予系統、全面的支持,代理商的選擇和考評將統一《代理商素質文件》、《代理商合作管理條例》、《代理合同》,將成為通路管理的綱領性文件。所以,從通路的長度角度來講,應該是按照所示結構,改變通路體系混亂造成的價格混亂。

在通路調整的過程中,分公司的工作是重點,能否成功取決於分公司的人力資源儲備。

在通路調整的過程中,將對原有代理商進行評估,原則是改造和提高,不提倡撤換。在開拓新市場時,在規範的代理商評價體系、建立代理商素質模型前提下,通過業務人員的尋找、公開招募、代理權的拍賣等方式,確定城市代理商。在無法尋找到合適的代理商的城市,分公司將在該城市成立營銷中心。營銷中心最終必將回到代理制,當營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收後,分公司要及時尋找代理商。屆時,將通過向營銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉讓,以保證代理商素質的提高。

公司對於代理商工作的認識要統一,要對公司業務人員和代理商的溝通能力進行全面培訓提高,改變以往業務人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態。

通過對通路的調整,使代理商明確代理責任,改變公司產品在全國範圍內發展不均現象;同時,使代理商能夠在代理區域內精耕細作,嚴格履行代理責任。

對於零售商的管理工作,分公司必須不折不扣地貫徹執行,無論是營銷中心還是城市代理,都必須以強化終端管理為工作重點,對於各零售商的管理工作,必須執行abc分類管理,強化檢查和指導。

對於分公司的建立,是本着工作重心下移的原則進行。

分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作,必須符合公司的管理規定,不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。

產品策略

在220xx年,公司營銷工作的調整,產品策略調整是關鍵。公司將全力整理產品系列,強化配件的通用性和標準性,壓縮產品種類,對庫存進行徹底清理,保證公司和代理商資金的健康流轉。

在可能的情況下,通過對高質量的衞浴電器產品的貼牌,儘快塑造ab的衞浴電器品牌形象。

價格策略

我們必須堅定ab公司的高價策略,高價不等於暴利,我們應該有統一的認識和工作指導思想,按照的表述,我們應該看到公司原有策略的發展線路。

公司在產品的初級階段採用高質高價策略以完成資金的原始積累,在產品市場成熟之後,應通過新產品上市來佔領原來的價格空間,同時儘快將老產品列入低價,這樣不但可以抑制競爭對手的成長,同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。

從理論上講,只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位,調整工作即大功告成,考慮220xx年的利潤指標,我們還是要做適當的控制,但價格調整一定要有競爭力,預計放在比目前競品售價略低的價位,新產品一定要佔領原有在全國自然形成的高價位。

價格調整工作是非常重要的一步,是一個系統工程,它要靠一系列的調整動作來完成,困難是非常大的,但我們必須明確,“調整可能會有風險,但不調整是絕對的風險!”

在調整過程中,困難主要來自:

●現通路中的庫存產品,由於長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空,通路中的阻滯型號沉澱過重,而且一些代理商為年度返利存有大量庫存。

●由於採取不回收、不補差,通過時間調整來完成價格調整,勢必在一定時期影響銷量,而調整時間放在6、7、8三個月,正是銷售淡季出貨量小,效果不容樂觀。

●由於老產品新型號所採用的配件與現產品的不同,勢必有剩餘庫存,儘管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。

價格調整的工作步驟:

1、調整代理商的返利政策,刺激代理商銷售,儘量使代理商的庫存降低和合理進貨並銷售,適當通過非正常途徑發佈信息,模糊政策,最大程度保證銷量。

2、制定統一代理合同,規範今後的市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。

3、規範現有型號的統一性,生產老款新型號產品。

4、研發8個新產品。試生產,正式投產。

5、正式通知降價,同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月後,全國新的零售價正式啟動,三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨,但表示老產品已清空,公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨,最大程度消化庫存)。

6、啟動全國統一價格體系運行。

公關、廣告策略

實際上,像我們這樣的企業,應該是在製造產品的同時,還在製造名聲,製造的產品讓我們賺錢,而製造的名聲讓我們多賣產品。

製造名聲就是塑造品牌,在塑造品牌的時候,既要做廣告又要做公關,廣告讓消費者“買”我,公關是讓消費者“愛”我,塑造品牌是讓消費者先“愛”我,然後“買”我。

對於廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念:廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。廣告是企業無形資產的重要組成部分,在過去我們在思想意識中多多少少都存在着模糊意識,這樣,代理商操作廣告,使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發散,同時,使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。

對ab廣告目前存在的一些問題,我們首先要做的工作是統一對廣告的認識,説服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員,對廣告的投入講求“三性一度”即:真實性、有效性、系統性、配合度。

今後ab將全力以赴地塑造強勢品牌形象,通過整合傳播,勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的ab品牌形象,品牌對於一個現代企業來講,它是高於一切的有效資源,它是企業參與競爭的“通行證”。

在品牌構建的工作中,我們必須完成一些基礎工作,這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出,在220xx年公司在這些方面的投入是巨大的,它們都是基礎之基礎,是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下,我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。

●制定ab品牌發展戰略。

●設計、實施ab品牌系統。

●強化企業公共關係的工作。

●強化市場調研工作。

●科學、系統、有效的廣告發布。

●調整公司企劃部的職能和人員結構。

●實效促銷(sp)是各市場終端的工作重點,220xx年,公司的各項工作將向終端轉移。

售後服務策略

售後服務是公司品牌形象樹立的工作之一,它是一個主動工作,我們必須改變原來在售後服務工作方面的“被動”思想;售後服務是一個企業的宣傳、推廣過程,它不是“責任”這個觀念範疇,只有我們在思想方面明確認識,才能保證在工作方針制定和投入上的正確。

建立和實施統一標準的售後服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上,售後服務的投入力度,應該高於廣告投入。

目前,公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售後服務模式;現有售後服務管理人員素質低下和後備人才的匱乏;售後服務硬件投入不足。

在220xx年,在品牌基礎工作完成之後,迅速規範售後服務模式,通過設計系統的售後服務軟件,強行將公司的服務水平拉昇至要求高度,整體模式將在220xx年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時,提高售後服務管理人員的待遇,引進售後服務專業人才,強化管理,保證實施效果。

營銷監督稽查策略

在各項制度出台後,執行力度的檢查工作就顯得尤其重要,公司將成立營銷稽查組織,採取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察,結果將納入對分公司經理的績效考評結果,與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鈎。在今年的考評重點是終端管理、售後服務、財務管理三個方面。

標籤: 計劃表 年度
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