二手房銷售個人工作計劃

【篇一】

一：單店店長職權

1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責範圍和標準。4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7，提請聘任或者解聘門店經紀人。並報區域經理或相關主管領導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10，行使公司和主管上級授予的其他職權

11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12，門店顧客關係維護和顧客投訴處理。

13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)

15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。

16，單店店長職權範圍內的其他管理和職權。

二：單店店長崗位職責,

1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2，負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3，負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過户、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4，及時協調和整理解決客户和業主的各類投訴並及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。

7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。

8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。

12，服從領導的工作安排，協調好上下級關係。

13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。

14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。

15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。

16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，並監督實施。

18，門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經紀人時間和工作

19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發佈等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20，組織門店銷售會議和每日例會，

21，根據公司規定，對經紀人進行考核。

22，完成公司或者區域經理交辦的任務。

23，負責健全部門組織架構，對門店分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估做到一專多能，責任到人，合理調配，以保證部門各項工作業務(如銷售、談判、業務拓展、合同、公證、按揭、過户等等)的完成，強化組織功能，樹立專業團隊意識;

24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關係拓展

25，審核關於門店廣告包括報紙廣告，DM單，櫥窗房源內容等。

26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28，其他單店店長需要履行的職責。

【篇二】

1、每天準時到公司，(能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閲公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時瞭解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看?區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客户所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有户型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況.

7、洗盤過程中,瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每週至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客户(暫時未需要，但半年內會買的客户)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，税費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須儘量保證帶兩個客户看房。

11、每天必須即時跟進自己客户及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客户作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客户回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤(籤委託)

18、晚上是聯絡客户與業主時間，堅持在8-9點間跟客户、業主溝通。

19、業務員應多瞭解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客户交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯繫)

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!

【篇三】

一.招聘

公司績效產生的源泉-----招聘，對於新店來説，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解。

持續招聘的好處：

1.不斷的發現銷售精英;

2.給公司源源不斷的活力和激情;

3.給老經紀人以壓力;

4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備;

5.獲得淘汰不稱職經紀人的機會

招聘經紀人的條件：

1.吃苦耐勞2.有責任心3.溝通能力4.熱愛房地產事業5.具有團隊精神

6.具有上進心7.認可公司企業文化

招聘的渠道：

1.轉介紹(通過熟人、朋友、客户介紹來的經紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對於本行業有一定的瞭解，知道過程可能很苦，但馬上就有好的業績，因此他們能堅持做下去，將會很快成為店面的主力。)

2.店面招聘(非常直觀，能夠直接瞭解店面情況，來之前就有一定的思想準備，落差感不強。)

3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯。)

4.網絡(通過58同城趕集網等現有網絡發佈招聘信息，但是要把好關來後思想落差比較大。)

5.其他行業的銷售人員(銷售相通，適應能力強。)

6.挖人(短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養自己的銷售團隊。)

7.畢業大學生(大中專生、高中生、技校生，他們學歷中等，做起工作踏實，沒有太多想法，會一心一意的工作。)

招聘人數：

根據新店前情運營情況來看，將人數迅速擴充起來，對於新的店面來説，店裏比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工，相互之間沒有隔閡，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用，容易營造競爭氛圍。

保證店內至少達到5人(含店長)這樣可保證店內正常運營!

二.培訓

對於新店來講，培訓是重中之重，人招聘來了，下面就是培訓。培訓是員工的福利，要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西，可以得到提高。對於我們這一行業來講，其培訓主要包括二手房基礎知識、專業知識、專業銷售技巧和客户服務，可根據運營時間及人員結構按排以下培訓課程：

1.公司介紹(企業文化)

2.二手房基礎知識(各種專業術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建築年代，影響房價的因素等)

3.如何開展工作

4.開發房源和客户的方法和技巧，及如何篩選優質房源

5.經紀人的工作計劃

6.判定優質房源和優質客户的標準

7.貸款過户及其中介費等費用計算

8.貸款過户等日常工作操作流程

9.接待客户的流程，以及方法和技巧

10.帶客户看房的方法和技巧及注意事項

11.客户如何跟進回訪

12.買賣、租賃合同的簽訂

13.簽單前、簽單中、簽單後應做哪些工作

14.服務質量

15.房源的推廣方法

16.國家相關法律的規定，及風險的防範

當然以上基礎培訓希望由公司安排總統一培訓完成，其他專業知識和技巧由店長完成，也可以邀請優秀連鎖店長來講，這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大，對公司充滿信任，形成資源共享，從而達到更好的培訓目的。培訓結束後要進行一次測試。加深員工的印象，反覆練習，讓經紀人養成良好的工作習慣。

三.會議

會議是瞭解店內員工的方式，通過開會，及時瞭解店內員工動態和業務能力，分享優質房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動店內氣氛。

早會：

第一.早上8：20準時開始(全體員工參加可輪流主持)。

第二.全體員工熟記公司企業文化店內口號(聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進入工作狀態。)

第三，對昨天員工優秀的表現給予表揚

第四.全體員工分享優質房源客源，形成匹配帶看

第五.全體員工向店長彙報當天詳細的工作計劃

晚會:

第一.晚上6：00準時開始。

第二.店內員工向店長彙報當日工作和遇到的問題，店長統計活動量上牆。第三.做第二天詳細工作計劃。

第四.對於員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。

四.店內製定規章制度：

無規矩不成方圓，店內一定要有獎有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊。

1.罰款當做店內基金，用做店內集體活動或獎勵給店內業績優秀的經紀人。

2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營造組內競爭氛圍，提高組內經紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長。

3.房源、客户分配製度：以房客的錄入時間和準確度為準。

五.業務開展

1.印製DM單頁及名片，沿着門店周邊商業區及小區宣傳，提高店面知名度。

2.網絡宣傳，主要是網絡房源的發佈和推廣。

3.社區活動，到成交量大的小區做社區，搶佔市場。

開展以上業務是為了讓經紀人必須從店裏走出去，有事做足夠的瞭解市場需求，做到對自己的社區非常熟悉。以此為基礎，才能更好的開展業務。

六.合作

只有合作才能共贏，我們二手房行業更注重這一點。特別是新店，更應該主動走出去，只有店裏有經紀人開單了有了業績，才能帶動和刺激其他沒有開單的經紀人，使整個店內的經紀人動起來，使店面整體業績有大幅度提升。説到合作就要提到我什麼時候上任新店長，我內心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業績，還有我認為現階段店長最應該做的事就是節省開支，因為新店起步開支很大，新員工較多業績可能會受到影響，但我有能力做到以上工作有信心經營好我的店鋪!同時也希望我現在店內的業績不受影響，能出現新的領跑人，不希望我上任了自己的老店業績下滑影響店內工作氛圍。我會在接下來這段時間內多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信，鬥志昂揚。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會出現新的領跑者。當現店內員工業績穩定，新老有序就是我上任之時!!!