質量培訓計劃範文（精選18篇）

質量培訓計劃範文（精選18篇）

質量培訓計劃範文 篇1

第一次課程

一、質量管理體系培訓材料

第一講 ISO9000標準基礎知識

第二講 ISO9001標準簡介

第三講 貫徹實施質量管理體系文件

及ISO9001：20xx標準的基本要求 質量管理的發展

國際標準化組織(ISO)

質量管理標準的國際化 ISO9000現象

ISO9000-20xx族標準 我國採用ISO9000標準的過程

我國採用ISO9000標準的過程 ISO9000系列標準與我國社會主義市場經濟的發展

二、質量管理體系建立和運行的基本步驟

(一)貫標和認證的工作階段

第一階段 宣傳發動

第二階段 質量管理體系的總體設計

第三階段 質量管理體系文件的編制

第四階段 質量管理體系的運行與完善

第五階段 質量管理體系認證註冊

(二)認證程序

1、 信息交換2、 報價3、 簽訂合同4、文件審查5、現場審核

6、 糾正措施

7、 核准發證 證後監督

三、 ISO9001標準簡介

八項質量管理原則

原則1：以顧客為關注焦點

原則2：領導作用

原則3：全員參與

原則4：過程方法

“PDCA”的方法可適用於所有過程：

原則5：管理的系統方法

原則6：持續改進

原則7：基本事實的決策方法

原則8：與供方互利的關係

第二次課程

四、中華人民共和國國家標準

GB/T 19001-20xxIdt ISO 9001:20xx

1. 質量管理體系 要求範圍

2. 引用標準

3. 術語和定義

4. 質量管理體系

5. 管理職責

6. 資源管理

7. 產品實現

8. 測量、分析和改進

應建立並保持記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰、易於識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

第三次課程

五、貫徹實施質量管理體系文件

及ISO9001：20xx標準的基本要求

一、 宣貫質量管理體系文件時的注意事項 10項

1、各車間各部門應成立貫標工作小組，小組人員由部門經理、副經理、各車間主任及技術員等，負責本單位質量管理體系的運行，迎接公司內審及認證公司的監督審核。每年年初要制訂出本年度學習質量管理體系文件的學習計劃，貫標學習階段的工作要分工明確，職責清楚，保證貫標學習的實效性。

2、目前，公司質量管理體系文件及有關企業標準已經下發到各部門車間。各單位應組織職工進一步做好標準宣貫和體系文件的學習，為確保質量管理體系持續有效運行打好基礎。

3、公司質量管理體系文件的層次。

4、文件發放規定

5、各單位要認識到

6、各單位要作出貫徹實施GB/T19001—20xx idt ISO9001：20xx標準(見ISO9000質量管理標準講座)以及學習掌握《質量手冊》、《程序文件》(各級各類人員崗位職責彙編，屬於程序文件的一部分)、《標準》、有關的行業標準(即SY、SY/T標準)的貫標學習計劃。計劃中對學習時間、學習內容、學習人員以及考核結果等應形成記錄。

7、通過GB/T19001—20xx idt ISO9001：20xx標準的學習，應清楚並掌握下一步在接受內、外部質量管理體系審核時，《不符合項報告單》中所列出的標準條款的含義，以便對症下藥，制訂糾正和預防措施，實現改進和提高。

8、通過《質量手冊》、《程序文件》學習，應明確公司的“質量方針”、“質量目標”是什麼?各主要崗位質量職責是怎樣規定的?(見程序文件中《各級各類人員崗位職責彙編》);特別要明確和掌握各單位應該做的條款和內容及工作程序。

9、通過對《標準》、和有關行業標準的學習，應進一步明確各崗位人員每一道工序上應該執行什麼標準(操作規程和質量要求)，達不到標準應得到什麼處罰，應該怎樣建立質量責任制，保證質量。

10、《質量記錄》

第四次課程

六、執行質量管理體系文件時的具體工作 13項

第五次課程

七、迎接質量管理體系審核時有關説明 3項

質量培訓計劃範文 篇2

第一章：生產現場質量管理概念

第一節，生產現場質量管理的基本概念

一、生產現場質量管理及其特點。

1、生產現場質量管理是指生產第一線的質量管理，它貫穿生產品質量形成過程的製造階段，以企業各職能部門的工作質量和操作工人的操作質量為保證條件，以實現產品的符合性質量為目標，最終達到提高產品質量，降低成本，提高生產效率和經濟益，滿足用户需要的目的。

三自：①工人對自己的產品進行抽查(自抽)②自己區分合格與不合格的產品(自分)③自己做好加工者、日期、質量狀況等標識。(自打工號)

一控：控制自檢正確率。自檢正確率是專檢人員檢驗合格數與生產工人自檢合格數的比率。 操作者應力求自檢正確率達到100%。

(7) 做好原材料、半成品的清點和保管，做到限額領料，專料專用，餘料、廢料及時退回，嚴防材料變質。

(8) 搞好設備、工夾具、模具和計量器具的維護、保管，正確使用，堅持貫徹關鍵部位的日點檢制度。

(9) 堅持文明生產，保持良好環境條件，做到工作場地設備、工具、材料、半成品、成品等清潔整齊，走道通暢，消除造成成品磕碰、劃傷、生鏽、腐蝕、污染、發黴的一切可能因素。

(10) 做好不合格的管理

(11) 堅持均衡生產，正確處理好數量質量關係，在保證產品質量前提下爭取高速度做到日均衡、時均衡，不應為趕任務而不顧質量。

(12) 積極參加質量管理小組的活動，不斷開展現場改善活動。每一個生產工人都要樹立不斷進取的思想，永不滿足已取得的工作成就，要不斷努力去尋找、發現本崗位的不良、不穩定、不均衡、不充分、不合理的現象或制定新進取目標，挖掘潛力，不斷提高符合性質量水平。生產現場的質量管理和質量控制點思考題 一. 生產現場質量管理的職能是什麼?

答: 1.控制職能 2. 保證職能 3. 改進職能

二. 什麼叫產品的符合性質量?

答: 生產的產品符合設計要求的程度就是符合性質量。

三. 實現生產現場質量管理的目標是什麼?

答: 實現產品的符合性質量,達到提高產品質量、降低消耗、提高生產效率和經濟效益，滿足用户需要這一最終目的。

四. 造成產品質量波動的因素是什麼?

答：人、機、料、法、環五大因素簡稱4MIE因素。

五. 操作工人的三自一控是什麼?檢驗員的“三檢”是什麼? 答: “三自”即自檢、自分、自打工號。一控：自檢正確率=專檢合格數/自檢合格數×100%

六. 推行生產現場質量管理的重要性反映在哪幾個方面?

答：1.提高實物質量的需要。 2.形成產品質量的關鍵環節。 3.有利於解決質量的主要矛盾。 4.現場是企業活動的重心。 5.深化工藝管理的需要。

七. 工藝管理與生產現場質量管理的共性是什麼?個性不同反映在哪幾個方面?

答：共性：1.目的相同——提高產品質量

2.功能相同——產品製造過程的重要環節 3.屬性相同——具有管理的基本屬性。 個性: 1.任務不同 2.管理範疇不同 3.作用不同

4.範圍的廣泛程度不同 5.組織體制不同 6.文件的責任者不同

八. 生產工人在現場質量管理中的職責是什麼?

答：按第三章、2

九. 質量特性重要性分類和缺陷嚴重性分級，一般分哪幾類哪幾級?

答：1. 質量特性重要性分類： A類：關鍵特性 B類：重要特性 C類：一般特性 2. 缺陷嚴重性分級： A級——致命缺陷 B級——嚴重缺陷

C級——輕缺陷(一般缺陷) 十. 設置控制點的原則是什麼?

答：1. 對產品適用性有嚴重影響的關鍵質量特性、關鍵部位、重要影響因素。

2. 對工藝上有嚴格要求，對下道工序的工作有嚴重影響的關鍵質量特性、部位。

3. 對質量不穩定，出現不合格品多的工序。 4. 對用户反饋的重要不良項目。

5. 對緊缺物資或可能對生產安排有嚴重影響的關鍵項目。 十一. 質量控制點的作用

答：1. 使關鍵特性、關鍵部位特殊工序和重要因素得到有效的控制，使產品的符合性質量得到可靠的保證。

2. 可以收集大量有用的收據，信息，為質量改進提供依據。

3. 加強工序控制是企業建立生產現場質量保證體系的基礎環節。

十二. 操作工人在質量控制點中的職責?

答：按第二章、第二章、四回答

第四章 隧道施工現場質量培訓

第一節 施工前質量檢查

一、質量控制

1、熟悉掌握施工圖技術規範要求及質量管理辦法;

2、原材料、配件、砼施工配合比、半成品、成品質量檢查;

3、編制施工技術交底書，並對現場作業人員進行交底;

4、對施工作業人員進行必要的質量意識、作業操作培訓。

第二節 施工質量控制

1、洞口的超前支護

管棚的加工製作、鑽孔施工、注漿施作。

1、隧道開挖

⑴軟弱圍巖開挖超、欠挖控制;

⑵一般圍巖開挖超、欠挖控制; ⑶隧道仰拱開挖超、欠挖控制;

2、初期支護

⑴鋼拱架安裝;

⑵鋼筋網片加工製作、安裝; ⑶錨杆的施作; ⑷錨噴砼的施作;

3、仰拱及砼填充 4、二次襯砌

(1)鋼筋的加工製作安裝; (2)模板台車就位;

5、內業資料

⑴檢驗批 ⑵分項工程評定

6、交工驗收

⑴ 料審查

質量方針和質量目標 質量方針：堅持質量第一 強化過程管理 做到持續改進 實現以

質取勝 質量目標：無重大產品安全衞生質量事故 感官檢驗合格率98% 安全衞生檢測合格率100% 客户最終滿意率100%原料、輔料及加工用水衞生要求 4.1原料要求 4.1.1生產加工所用原料，應來源於農、獸藥殘留和重金屬未超標的洪澤湖安全水域。 4.1.2在運輸過程中要採取防污染、保鮮措施，運輸工具應符合衞生要求。 4.1.3原料若需在暫養, 要常換水。 4.1.4所有原料進廠均必須由檢驗人員依據《原料驗收檢驗規程》進行檢驗，合格後收購。 4.2輔料要求 4.2.1輔料由營銷部根據生產需要申請採購，憑“生產許可證”、供應商提供的“檢驗合格證”或“官方檢驗報告”、所含成份“説明書”等驗收入庫待用; 4.2.2內包裝材料供應商提供由出入境檢驗檢疫部門出具的“合格證明”。 4.2.3外包裝材料供應商提供由出入境檢驗檢疫部門出具的“出境貨物運輸包裝性能檢驗結果單”。 4.2.4進廠的輔料由質檢部依據《輔助材料驗收檢驗規程》進行驗收，必要時質檢部要依據有關標準進行抽樣檢驗，出具檢驗結果單，合格後投入使用。 4.3加工用水要求 4.3.1加工用水應符合國家飲用水衞生標準，每年至少二次公共衞生檢測，並保存記錄二年。 4.3.2加工用水滿足加工需要，所用水源為地下深層水，水源設有防止外來污染的措施，周圍50米無污染源。 4.3.3生產期間，品管部檢驗人員每月對生產用水進行水質常規衞生檢測，並做好記錄。

7生產、質量管理人員的要求 1、公司擁有與生產能力相適應的，具有專業知識、經驗和管理能力的技術人員。 2、對生產、品管等管理部門人員進行必要的培訓，培訓考核合格後方可上崗，保證與質量活動相關崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質和技能。

3、對各類人員進行業務與技術的培訓，培訓計劃由行財部制定。 4、公司所有員工在每年生產前要進行一次健康檢查，必要時進行臨時健康檢查,並建立健康檢查檔案。新進廠人員須經體驗合格後方可上崗。 5、生產、品管人員必須嚴格遵守SSOP等衞生管理標準和操作規程。 6、凡患有以下疾病之一者,應調離加工和檢驗崗位：活動性肺結核、傳染性肝炎、傷寒病、腸道傳染病及帶菌者、化膿性或滲出性皮膚病、疥瘡、手外傷、咽喉感染及其它有礙食品衞生的疾病。 7、在車間內禁止吃東西、抽煙;嚴禁隨地吐痰,不得將與生產無關的個人用品(包括飾物)帶入車間;不得留長指甲、塗指甲油、佩帶飾物或在肌膚上塗抹化粧品;工作之前和使用廁所之後,或手部受污染時，應及時洗手消毒。 8、車間工作人員應保持個人衞生，遵守衞生規則。進入車間應穿整潔的工作衣帽和工作鞋，戴好工作帽,以防止頭髮、頭屑、外來雜物落入食品或容器中，嚴格執行洗手消毒程序;離開車間時應更換工作服,嚴禁穿戴工作服、工作帽在車間以外的公共場所活動。加工人員在每次離開崗位之後及重新操作之前都要重新洗手和消毒。

9、車間衞生檢查員按衞生標準操作程序對生產、品管等進出車間的人員進行衞生檢查，檢查記錄均按《質量記錄控制程序》進行管理。

9車間設施材料及衞生質量的要求 1、加工車間的面積與生產能力相適應，並按產品工藝流程合理佈局。 2、車間地面採用防滑、堅固、不滲水、耐腐蝕的無毒材料修建，地面平坦無裂縫，易於清洗消毒，並且有一定坡度，無積水。排水系統暢通，排水及通風口有防鼠、防蟲、防蠅等有害物侵入的網罩。 3、車間牆壁和天花板使用無毒、淺色、防水、防黴、不脱落、平滑易於清洗的材料製作，牆角、地角、頂角具有一定的弧度。 4、車間門窗採用平滑、易清洗、使用不變形、耐腐蝕的堅固材料製作;生產過程中經常開閉的門窗、進出料口都設有防蠅蟲、防塵裝置(如：水簾、塑料簾、風幕、紗窗等)，窗台與水平面成45度角。 5、加工車間內生產線上方照明設施裝有防護罩，其亮度能滿足正常工作需要，且不會造成視覺上被加工物顏色的改變。 6、加工車間入口處設有足夠數量的洗手、消毒、幹手設施，配備有清潔劑和消毒液。車間入口處設有鞋消毒池。洗手水龍頭為非手動開關。 7、加工車間設有與車間相連接的更衣室，室內通風良好，清潔衞生。更衣室內有足夠數量的更衣架(裝有消毒裝置)及鞋櫃。 8、操作枱、工器具及其它輔助設施，採用無毒、易清洗消毒、耐腐蝕的材料製作，表面光滑易清洗。 9、加工車間通風設施良好，能保持車間內空氣新鮮，通風口設有防鼠、防蠅、防蟲和防塵設施。 10、加工車間配備專職衞生清潔人員，保持清潔衞生。 11、加工車間水、電、汽、冷滿足生產需要。 12、車間及生產檢驗設施由操作人員每天按清洗消毒作業規程，進行清洗消毒，作好記錄。 13、品管部按《衞生標準操作程序》要求進行監督檢查，並作好記錄。生產部採取相應的預防糾正措施。

10生產、加工衞生要求 1、生產設備佈局合理,並保持清潔和完好。 2、每天班前和班後對操作枱、加工用具及容器、設備按《衞生標準操作程序》的清洗消毒作業指導書進行清洗、消毒，並做好記錄。 3、按照生產工藝的先後次序和產品特點，將原料處理和加工、工器具的清洗消毒、成品內包裝、成品外包裝、成品檢驗和成品貯存等不同衞生要求的區域合理分開，人流、物流、氣流得到有效控制，防止交叉污染。 4、盛放食品的容器不得直接接觸地面，對加工過程中產生的不合格品、跌落地面的產品和廢棄物，在固定地點用有明顯標誌的專用容器分別收集盛放，並在檢驗人員監督下及時處理，其容器和運輸工具及時消毒。 5、由品管部和生產部負責對不合格產生的原因進行分析,並及時採取糾正措施。 6、生產部和品管部管理人員要嚴格按照《衞生標準操作程序》相關要求作好現場衞生監控，並做好記錄。

14保證質量體系有效運行的要求 1、制定並執行原料、輔料、成品及生產過程衞生控制程序，做好記錄。 2、建立並執行衞生標準操作程序並做好記錄，確保加工用水、食品接觸表面、人員健康狀況、有毒有害物質、蟲害防治等處於受控狀態。 3、對影響食品安全衞生的關鍵工序，要制定明確的操作規程並進行連續的監控,對出現的偏差要及時進行調整或糾偏。

4、制定並執行對不合格品的控制程序，包括不合格品的標識、記錄、評價、處理和有效追溯等內容。 5、制定產品標識、質量追蹤和產品召回制度，確保出廠產品在出現安全衞生質量問題時能夠及時召回。 6、制定並執行加工設備、設施的維護程序，保證加工設備、設施滿足生產加工的需要。 7、制定並實施職工培訓計劃，並做好培訓記錄，保證不同崗位的人員能熟練完成本職工作。 8、建立內部審核制度,一般每年進行二次內部審核,每年進行一次管理評審,並做好記錄。 9、 對反映產品衞生質量情況的有關記錄，應按規定進行標記、收集、編目、歸檔、存儲、保管。所有質量記錄必須真實、準確、規範並具有可追溯性，保存期為兩年

15.15人員培訓計劃 15.15.1 目的 保證與質量活動相關崗位的人員具有從事本崗位職能所必備的素質和技能。 15.15.2 適用範圍 適用於本公司與工作質量管理活動有關的所有員工的培訓。 15.15.3 職責 行財部是培訓工作的歸口管理部門，負責教育培訓計劃的編制、組織實施和教育培訓檔案管理工作。 各部門負責人負責本部門人員培訓工作的實施。 15.15.4 程序要點 培訓計劃 (1)各部門每年年底將培訓需求報行財部，行財部根據上級主管部門下達的年度工作目標和職工培訓計劃，結合本公司的實際情況，綜合平衡後編制下年度培訓工作計劃，經總經理室批准後執行。 (2)國家相關職能

部門下達的培訓計劃和根據需要臨時安排的培訓工作均視為本公司教育培訓計劃內容之一。

(3)培訓計劃應包括培訓對象、培訓目的、培訓內容、培訓方式、培訓時間等。 (4)如特殊情況需要修改計劃時，應及時將變更計劃報總經理室批准後實施。 (5)各部門負責人根據本部門情況及自身工作需要，制定本部門的培訓計劃，並報行財部備案。(6)行財部至少每半年對各部門培訓計劃落實情況進行檢查，並作好記錄

培訓內容及形式 (1)培訓內容至少包括： 相關法律、法規知識; 基礎知識和專業知識; 各種標準、操作規程及作業規範; 綜合業務知識; HACCP管理體系文件; 其他。 (2)培訓人員包括：HACCP小組成員、部門或部位管理人員、專業技術人員、新進或轉崗人員、有特殊任職資格要求人員及所有生產操作人員。 (3)培訓方式： 培訓分為：內部培訓和外部培訓。 內部培訓：分由本公司辦公室統一組織、各部門組織及員工自學等。外部培訓：到相關專業機構學習或參加有關職能部門的培訓。 培訓的實施

(1)行財部負責組織全公司的培訓;各科室根據“年度培訓計劃”協助行財部進行。 (2)全公司性培訓由行財部負責實施;其他培訓由相關部門具體實施，但均需填寫《舉辦培訓班申報審批表》，並報總經理室批准後進行。 培訓考核 (1)本公司的培訓考核由行財部組織安排。

(2)內部需發上崗證/操作證的人員培訓，由行財部組織有關部門進行評價、考核、發證。

(3)參加外部培訓的人員，培訓結束後，將學習結果或證書複印件報行財部備案，如無上述材料，參加培訓人員應撰寫書面總結材料報行財部。 (4)特殊崗位人員的培訓、考核按上級主管部門規定執行。 培訓記錄及歸檔 (1)培訓記錄由行財部負責編制，各部門領用。 (2)公司統一組織的培訓由行財部負責填寫職工培訓情況記錄;部門內部組織的培訓由部門負責人填寫; (3)行財部負責所實施的情況及培訓記錄的歸檔管理，各部門負責人負責本部門培訓記錄的歸檔，每年底，各部門應將培訓記錄及相關證書複印件報行財部。

(4)行財部對人員培訓的記錄和相關證書複印件應予以妥善保存。 15.15.5 相關記錄 年度培訓計劃 舉辦培訓班申報審批表 員工培訓記錄

質量培訓計劃範文 篇3

一、指導思想

以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優良，業主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規範在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業主的投訴，確保工程質量穩步提高，讓每個項目成為優質工程，培養參加工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用户第一”的思想，進一步完善質量監督工作制度，規範工程質量監督管理程序，使工程質量監督實現制度化、程序化、規範化，做好各施工過程中質量、監督和巡迴檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。

二、教育培訓對象

項目部質量管理人員、專職質檢人員、施工人員和各班、組長(包括新來和轉崗人員)、外協隊作業人員。

三、教育培訓類型

1、全員質量教育;由質量部組織，對所有員工及作業人員進行一次質量教育;

2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓;

3、專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。

四、教育培訓形式

分公司將採取多種形式組織員工學習項目部質量管理規定，質量管理體系文件，公司、局有關質量管理的文件、相關規程等。

1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;

2、 召開質量會;

3、 授課、講座;

4、 自學。

五、重點教育培訓對象

對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。

六、教育培訓內容

1、國家、行業的法律、法規;

2、公司、局裏的質量管理手冊;

2、項目部相關質量保證體系文件。

七、培訓具體時間、地點見附表

八、教育培訓的目的和效果

1、全員職工瞭解國家質量管理的相關規定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想;

2、對新進場的人員入場質量教育培訓率100﹪。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質量培訓率達到100﹪;

3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質;

4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規定職責和權限，並按要求履行;

5、通過學習，教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規範施工、杜絕一切質量事故發生。

質量培訓計劃範文 篇4

成長是一個過程，成長是快樂的，樹立終身學習意識，樹立新課程理念，在自學中求提高，在輔導中求昇華已成當前主要任務。結合學校本學年的校本培訓計劃，本年度我決心認真研修以求自我發展，制定學習計劃如下：

一.個人專業素質成長

1.苦練基本功:一口標準的普通話，一手漂亮的字，準確的表達能力和敏捷的反映能力是一個好教師所必備的自身素質

2.至少精讀一本教育教學專著，泛讀一本英語專著，鞏固個人專業知識，書籍自己選定。

3.積極參與同安區新教師培訓活動，加強自身的師德修養，爭做具有強烈的事業心，崇高的使命感，樂於奉獻，勇於吃苦，勤潔廉正的教師;提高教育教學科研意識和能力，努力爭做反思型、研究型和學者型教師，為學生做好榜樣。

4.堅持寫好教育教學隨筆，閲讀筆記，並努力做到書寫讀書心得，可在個人博客中進行發表分享。

5.充分利用自身信息技術知識的網絡資源優勢，在網上查找所需學習資料，並認真學習新科技，多實踐，也爭取多多鑽研相關軟件，掌握一定製作課件的方法，提高能力，每學期都出優秀課件。

二.觀摩和分析優秀教師的教學活動

1.積極參與市或者區舉行的各項教學研討活動，如課堂創新大賽，青年教師課堂教學比賽，通過現場觀摩和學習，更加深入認識調動國小英語課堂學生積極性等方面的教育機智和教學能力。

2.積極參與學校開展的校內教研活動，學習骨幹教師等的課堂控制把握能力，認真聽取其他教師對個人公開課所提出的寶貴意見，並及時有效地進行教學調整，努力做得更好。

3.將培訓學習所得或者是觀摩學習所得，在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。

三.精心設計教學

1.認真寫好英語每課時的教案，在教學設計上追求多樣化，個性化，以求更好的教學效果。

2.正如波斯納提出了一個教師成長公式：經驗+反思=成長。因此個人將爭取努力做到深化反思型教研活動，範圍包括課堂教學反思、課題研究反思、個人成長反思。總之，時時處處樹立自我反思，在“做中學”的實踐觀念。

3.認真開好每次學校公開課，每節公開課後，並與領導和聽課老師交流溝通，爭取自己的教學水平有所提高。把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。同時收集好各項檢查材料。經常反思自己的教育觀念、教學行為，主動進行教學方式的改革。在總結經驗中完善自我。

四.自學研修

1.認真研究人教版英語新教材，努力做到學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現的新問題，做到及時研究解決。不斷積累課改工作經驗。

2.以典型課例和專題課教學教研為媒介進行“研”“訓”，以提高自己的教育教學水平。

3.學習教師法及其教師相關的法律法規，做個懂法，知法，用法的新教師。

五.個人博客

1.個人博客是開展網絡研修的主要平台，我們應繼續做好個人博客，及時地對自己的教學想法進行總結記錄。

2.充分利用好網絡在線研討，管理好個人博客。

六.研究論文

1.論文主題：針對個人在崗研修的情況及收穫或問題、困惑，談自己的體會、思考。

2.掌握現代教育技術，培養現代化教育意識與教育教學能力。

3.積極應對新課程，努力嘗試，讓自己的課堂成為孩子們的樂園。

七.持之以恆落實好個人校本培訓計劃

很喜歡這麼一句話：“立志，有恆。”不做語言的巨人，行動的矮子。在對自己的專業水平有一個清醒的認識後，我決心不斷學習，不斷更新，豐富自己的文化積澱，充盈自己的底氣，增強自己的理論底藴，提高教育教學能力，結合民族地區教學實際，把個人的校本培訓計劃落實到位。

質量培訓計劃範文 篇5

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合幹什麼工作?

3、你認為幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?

4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6、你認為人與人相處最重要的是什麼?

7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9、你認為川菜的主要特點是什麼?

10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時，你認為該怎樣處理或表達?

11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎麼辦?

12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎麼辦?

15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什麼?

16、請你擺一張五人就餐枱。

考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③瞭解培養前途和使用崗位。

二、餐飲服務知識訓練

l、熟記員工守則，背誦後考試;2、熟記服務員職責，背誦後考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習瞭解待客的準備工作;7、熟習瞭解宴會的接待規格;8、熟習瞭解川菜的基本常識;9、熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

培訓要求：(1)先學習熟記，後考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止訓練

1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿着知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

培訓要求：(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四，服務技能訓練

1、怎樣迎接客人?

2、怎樣引導客人就位?

3、怎樣為客人沏茶?

4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;

5、怎樣傳菜、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水?

7、怎樣擺台、折花、佈置就餐環境?

8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、枱面?

9、怎樣為客人分菜?

10、怎樣為客人撤菜、換菜?

11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?

12、怎樣撤台?

13、怎樣結帳?

14、怎樣為客人開機點歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習、

五、經營公關訓練

1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?

5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?

6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7、怎樣為顧客訂餐並確定消費標準?

8、怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯繫，密切同顧客的關係?

9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?

10、怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求：同第四部分、

六、衞生防疫、消防安全知識

1、學會怎樣保持個人衞生，養成良好的衞生習慣;

2、學會掌握食品衞生要求及制度;

3、學會餐具衞生保養知識和方法;

4、學會就餐環境的清理保養知識;

5、學會安全用電知識及故障處理方法;

6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;

7、學會外出安全防護知識;

8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範、

七、服務案例分析和操作訓練

1、寫錯了菜單或送錯了菜怎麼辦?

2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎麼辦?

3、客人在菜裏吃出了釣鈎、玻璃渣、蚊蠅等異物後怎麼辦?

4、不小心使油水、茶水、飲料等弄髒了客人衣物怎麼辦?

5、客人對飯菜質量不滿意時怎麼辦?

6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎麼辦?

7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎麼辦?

8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎麼辦?

9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎麼辦?

10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎麼辦?

11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或傢俱該怎麼辦?

12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎麼辦?

13、客人在消費完畢後要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎麼辦?

14、客人消費時間過長並已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎麼辦?

15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎麼辦?

16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎麼辦?

17、客人自己要求演唱歌曲而又不願付錢該怎麼辦?

18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎麼辦?

19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎麼辦?

20、客人要求核對消費帳單而發現收銀台算帳有多收錯誤時該怎麼辦?

質量培訓計劃範文 篇6

一、禮儀

禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化粧給人感覺清秀，發粧隨時應注重打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費羣體的有力武器。微笑的到位也意味着引導消費的成功。

三、態度

員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那麼在為顧客服務時，一定會流露給顧客。

四、技能

態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有着緊密關係和聯繫;要讓員工明白，企業是多麼需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格後上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。

五、接待技巧

不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等於零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細緻觀察顧客心態及檔次。

六、溝通技巧

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。

七、自信

樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，説不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢於面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。

八、真誠關心顧客

當顧客進入店內後，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

九、培訓員工顧客至上“十不要”

1、不要認為有比你顧客還首要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創業。

5、不要永遠聽信顧客。

6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭執。

10、不要忘了顧客永遠是對的。

十、培訓員工“十點”工作原則

做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、説話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。

十一、八條服務標準

客人進門問聲好，安排落座端飲料;輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好;翻查材料供參考，產品特點詳明白;引導服務最首要，下次服務還找我。

十二、接待客人八大用語

(1)歡迎光臨

(2)對不起

(3)請稍等

(4)讓您久等啦

(5)請這邊來

(6)是、知道啦

(7)請原諒

(8)謝謝

十三、員工七大服務要求

(1)永遠保持微笑

(2)知道、聲音乾脆、清楚、親切

(3)動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件

(4)永遠站在顧客立場着想

(5)永遠不要在客人背後議論客人

(6)記住客人的名字

十四、美容會所服務流程

1、美容會所前的準備階段

(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：

(2)向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。

(3)請顧客在更衣室寬衣。

(4)由美容師帶領顧客進入美容會所區。

2、泡浴

(1)針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中並將水温保持在35-40攝氏度。

(2)請顧客卸粧，淋浴全身。約十分鐘。

(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。

(4)請顧客進入温泉池下池時水温可以從手、腳末端開始向中心侵襲最後。才是整個泡入温水中

(5)泡浴完畢後。請顧客稍事休息。美容師將化粧水以拍打的方式滲透到顧客體內。

(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。

3、靚體

用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脱屑按摩。

4、美體

播放節奏舒緩的音樂，香薰燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配複方精油。讓客人躺在鬆軟的美容牀上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。

5、排毒

讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器裏身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。

6、芳體

芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。

7、粧點

(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。

(2)請顧客穿衣，到休閒區休息放鬆。

質量培訓計劃範文 篇7

教師業務培訓是提高教師專業素養的重要途徑，也是提高教學質量的前提和保證。為適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，為規範教師的課堂教學行為，促進教師專業發展，全面提高教師教育教學水平，我校根據縣教育局統一部署，把教師業務培訓作為201X年工作的重中之重。為此，我校結合實際，特制定《高廟國小教師業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以學科《課程標準》為依據，以教師專業成長為紐帶，以提高教師教育教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，通過以訓導練，以練促學，賽評結合，學用結合，改進教師教學行為，促使教師專業發展。

二、培訓原則

1、引領性原則

為使培訓有實效，要充分發揮中心國小教研員及完小教導主任的專業引領作用，同時發揮學科帶頭人、骨幹教師的專業帶頭作用。

2、全員參與性原則

教師業務培訓是一項長期的工作，是提高教師專業素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本能力、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓並積極投入訓練活動的重要性和必要性。

3、自主性原則

學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業務培訓的主要載體，為了夯實教師業務培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展紮實有效的教師業務培訓。

4、創新性原則

創新教師教學業務培訓內容、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發揮學校在培訓中的自主創新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的關鍵。

5、實效性原則

理論聯繫實際，根據教師業務培訓的基本要素，結合教師教學需要，結合教師教學中存在的問題，從教師專業發展的需求出發，開展校本培訓、“國培”，使培訓與教學實踐緊密結合，增強實效性。

三、培訓內容與目標

1、培訓內容

①新課程教學理念培訓。主要內容為學科《課程標準》。

②新課程教材培訓。具體內容為教材編排解讀和教材處理培訓。

③新課程課堂教學技能訓練。主要內容為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結課等教學基本技能訓練。

④教師教科研能力培訓。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進而提高教師的專業素養。

⑤教師基本功培訓。具體可通過普通話訓練;粉筆字、書法與板書訓練;教學簡筆畫訓練;教案設計與編寫、備課、上課、説課、評課訓練;課件教具製作訓練;教育技術(含計算機及試驗演示技術)能力訓練等，促使教師練就紮實的基本功。

2、目標

通過培訓，促使教師轉變教育觀念，掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能，提高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程能力，提高教科研能力，夯實教學基本功。

四、培訓形式與要求

1、培訓形式

①網絡培訓(國培)與集中培訓相結合。通過“教師快速成長十要訣”對教師進行網絡培訓，同時結合專題對教師進行集中培訓。

②集中培訓與課堂實踐相結合。培訓方式可採取基本功講座、組織專項訓練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達標、教學展示講評等。

2、培訓要求

做到“五落實”。即組織、內容、時間、形式及管理措施落實。要善於總結、發現和吸納各方面的經驗，開展多種形式多種層次的培訓活動。

五、管理與考核

1、為了保證教師業務培訓工作有效持久地開展，我校將對學校開展教師業務培訓情況進行檢查調研，並將結果納入教育教學質量評估內容。教師業務培訓工作既要重過程、更要重結果，要保證培訓實效，真正達到提高教師專業素養的目的。

2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應加強教師業務培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業務培訓工作有序有效深入持久開展。

3、教師業務培訓是一項長期工作，為了更好地促進這項工作的有效開展，我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。

質量培訓計劃範文 篇8

一、概述

根據中華全國律師協會、北京市司法局、北京市律師協會相關規定，以及清華源律師事務所業務實際情況，特制訂此實習生培訓計劃(以下稱培訓計劃)，作為參加清華源律師事務所法學院實習生的培訓工作指導。

培訓計劃包括三部分：

1、集中授課和業務學習、作業與分組討論、日常自修與推薦書目閲讀。實習生將由指導律師召集，分專題進行集中授課和學習，並在課下閲讀指定書目和材料，根據要求獨立或者共同完成作業;

2、業務實踐與觀摩，庭審旁聽，模擬業務流程。實習生將根據事務所的安排，觀摩律師的實際工作場景，旁聽典型案例。在指導律師的佈置下，就提供的案例等進行模擬操作;

3、日常法律諮詢、業務協辦等。在時間和條件許可的情況下，對於表現優秀的實習生，將根據需求提供業務實踐機會，包括安排在事務所、法律援助中心、社區法律服務中心等地點參與法律諮詢，協助律師事務所進行日常法律工作(如法律文書整理、法律資料彙編、司法文書傳遞等)。對錶現優異的實習生，將有機會在主辦律師的指導下，以協辦人員的身份參與實際法律業務的操作。

培訓計劃預計持續時間為16周至20周(根據實習生自身情況和律師事務所業務安排)。培訓計劃期間，實習生應按照指導律師要求，提交階段總結，並在培訓計劃結束前提交實習總結報告。律師事務所將為每位完成培訓計劃的實習生出具實習鑑定，對錶現優秀學生同時出具推薦信。

通過上述培訓計劃，實習生將瞭解法律服務行業的現狀，學習執業律師必要的技能經驗和職業道德、執業紀律，瞭解律師職業規劃，具備初級業務操作能力。

(注：律師事務所有權根據實際情況隨時調整本培訓計劃。)

二、授課日程

培訓計劃中將安排多次集中授課，授課內容將包括律師職業道德、執業紀律，律師必備技能，民事訴訟技巧與實例，典型非訴業務技巧與實例等四方面，預計安排6次授課和集中討論。

具體內容將包括：

1、律師職業道德與執業基本規範、律師執業風險;

2、執業基本知識和基本技能，法律調研，法律檢索，法律研究報告，法律意見書;資料收集、文件管理和業務檔案管理;

3、執業基本範圍，辦理民事訴訟業務以及法律諮詢、法律顧問、律師調查、代書、合同、公司等非訴訟領域的律師業務技能;

4、法律文書寫作，法律服務產品設計，法律業務拓展，法律服務行業人員職業規劃。

質量培訓計劃範文 篇9

一、培訓背景

1.20__大學生就業形勢嚴峻

權威統計20__年加入求職大軍的大學畢業生總數達到610萬人。中國社會調查所於20__年2月初開始設計問卷，在北京、上海、深圳、石家莊、鄭州、成都、瀋陽、武漢、廈門、哈爾濱、西安11個城市，抽取1000位20__年應屆大學生進行了電話調查，並完成調查報告。到目前為止，應屆生整體就業率僅為35.6%。已就業者總體滿意度為37.6%，35%的人認為工作一般，僅有27.4%的人表示對工作滿意。

2.原因分析

(1)外部因素：人力資源和社會保障部部長尹蔚民透露了受當前經濟危機的影響所帶來的就業難集中體現在：一是城鎮新增就業人數出現大幅下滑，登記失業率達到4.2%，為三年來最高;二是春節後返城的農民工中，尚有1100萬人沒有找到工作;三是企業崗位流失情況較嚴重，全國失崗員工約300萬人。這是導致當前大學生就業困難的根源。

(2)內在因素：當前企業的普遍共識就是，現在高校培養的大學生都是掌握了一定的理論，實踐經驗非常缺乏，大量理論的課程讓學生在專業方向上的收益受限，缺乏實踐能力的大學生在企業看來成了紙上談兵的高手。而企業作為非常現實的經濟實體，真正急需的是既有一定理論知識，又具有一定操作技能和實踐經驗的能夠給企業直接帶來績效的人。新畢業的大學生自然因缺乏技能和經驗而難以滿足這一用工標準。在經濟陷入危機的今天，這一矛盾變得更為突出。

3.政府舉措

3月13日答記者問時明確指出：加大財政投入，從根本上促進經濟的發展，是解決當前失業率高的關鍵。其中最重要的一點就是要大力扶持中小企業的發展(因為中小企業吸納就業達90%)。人力資源和社會保障部副部長張小建也明確表示，作為政府職能部門擬準備從六個方面做好工作：第一，進一步完善促進高校畢業生就業的政策體系和服務體系;第二，堅持面向企業生產一線、面向城鄉基層服務一線、面向西部邊遠地區建設一線;第三，完善鼓勵畢業生到基層、到企業、到邊遠地區就業的各項政策;第四，進一步暢通畢業生到各類企業，特別是民營企業就業的路子，鼓勵和支持大學畢業生自主創業、自謀職業;第五，強化對畢業生的就業服務，着力解決就業供求信息不對接、技能不適應問題;第六，建立完善對困難畢業生的援助制度。

二.培訓目標

以服務於半島製造業為己任的煙台市高級技工學校，我們的宗旨就是提供實踐技能的舞台，暢通就業渠道，在危機中找正位置，在完善自我中實現就業。為此，我們將結合各位大學生所學專業，有的放矢的進行相關操作技能和管理技能的雙向實踐性培訓，在模擬公司實戰中將理論和實際緊密結合起來，在最短時間內掌握相關企業的基本操作技能、工藝流程和管理流程，為直接融入企業打下堅實基礎。

1.消除學校與企業間屏障

實名實崗制模擬公司實訓通過在母版公司仿真商業環境、實際工作崗位的實訓，使學生在畢業前提前瞭解企業、調整心態，正確地認識自己，確定適合自己的發展方向，變學校與企業間原有的屏障為聯接雙方的橋樑，提升學生自身的就業能力，提高學校的就業率。

2.提供知識技能轉換平台

實名實崗制模擬公司實訓為院校畢業生提供了一個知識應用的平台，幫助他們獲得真實的企業工作經驗，熟悉企業的環境，掌握作為企業員工應該具備的基本職業技能，成為企業可以直接上崗的準員工。

3.改變傳統人才招聘方式

實名實崗制模擬公司實訓使企業能夠在實訓過程中通過較長時間的觀察和最終評價，使學生自己能更加全面認清自我，找正位置，並結合學校資源推薦工作。

4.開拓應用人才培訓藍海

實名實崗制模擬公司實訓從實用技能的角度出發，從根本上改變了中國學生動手能力弱，理論與實踐脱離的現象，開創應用型人才培訓的藍海。為企業建立了長期、穩定的人才輸送渠道，幫助企業建立良性的人才培養機制，實現企業與高校的無縫式鏈接。

三.培訓簡介

1.何謂模擬公司

模擬公司就業實訓從20__年9月起在全國40個城市實施，得到了廣泛的歡迎。

“模擬公司”實質上是一種實踐性教學方法，是行為導向教學法的具體組織形式。其基本方式是在“工作崗位”上的學習。按照實際公司(母版公司)的組織結構和商業操作程序運行的模擬公司，從形式到經營都與傳統公司相一致。

學員通過在特定工作崗位上實行“一對一”“手把手”的指導和學習，逐步熟悉並嘗試獨立完成各項崗位工作任務等來提升自身的操作技能、管理技能等實戰能力，公司也將根據其表現作為指導和評價，並協商推薦相應的工作單位以儘快實現就業目標。

2. 模擬公司類型

我校提供的培訓模擬公司類型主要包括：

(1)技能技術型模擬公司

通過直接進入生產一線的特定崗位，根據需求量身制定培訓內容，在“一對一”“手把手”的技能傳遞中，使學員儘快掌握相關技能並取得相應的資格證。主要包括：機械裝配與修理、數控車削、機電應用技術、機械加工、汽車裝配與修理、金屬熱處理、焊接技術等專業和崗位。

(2)基礎管理型模擬公司

通過在模擬公司各對口基礎管理崗位的工作實踐，在“一對一”“手把手”的技能傳遞中，提高職業素養，熟悉工作環境，提前獲得工作經驗，清晰職業生涯規劃。主要包括;班組管理、生產作業計劃管理、質量管理、統計管理、成本管理、技術管理、營銷管理、人力資源管理等。

(3)團隊及領導力培養型模擬公司

安排學生以部門部長助理的身份，進行相關工作的開展，以培養和提升學員團隊協作能力和領導能力。主要包括：生產計劃部、質檢部、技術部、製造部(各車間)、設備動力部、採購部、銷售部、財審部、人力資源部等。

四.培訓要求

1.報名要求

凡20__年應屆畢業生或往屆畢業生仍未實現就業者，均可報名，有創業項目或實習見習計劃者優先。

2.報名材料

學生本人身份證複印件、求職簡歷各一份。公司將免費在好將來網登錄相關求職信息，並利用學校就業優勢推薦工作。

3. 證書

實訓合格者可獲得由煙台市勞動局頒發的創業(就業)實訓證書，中級職業技能崗位證書並無縫對接煙台市創業、就業扶持和優惠政策。

4.費用説明

按照煙台市有關政策，所有符合要求的參訓大學生，均可免費獲得實訓服務，學校僅收取資源、證書、諮詢指導、交流活動，食宿經費，每人1000元。

5.後續服務

在整個實訓過程開始和結束時，均對學員進行《綜合能力測評》。實訓過程中，學員通過完成若干個具體工作任務，得到包括技能訓練、業務能力和社會能力在內的32項核心能力的提升。優秀的模擬公司團隊和項目可獲得全國創業培訓工作指導委員會創業實訓項目專家辦公室長期的創業指導和服務;

優秀的模擬公司員工可獲得：

全國創業培訓工作指導委員會創業實訓項目專家辦公室的就業指導師和推薦;

獲邀參加省市舉辦的模擬公司員工交流項目並優先推薦工作。

五.培訓計劃及安排

1.具體安排

2.實訓時長

每週實訓3次，每次4小時，三個月完成實訓。

六、我們的優勢

煙台市高級技工學校(煙台工程職業技術學院)始終堅持以培養德才兼備的實用型技能人才為宗旨，以服務“環渤海灣製造業”為己任，抓內涵、創特色、樹品牌，具有如下辦學優勢：

歷史久，口碑佳 半個世紀的風雨，學校為社會培養了數以萬計的高素質技能人才和企業管理精英!並先後被授予“全國職業教育先進單位”、“國家高技能人才培訓基地”、“國家重點技工學校”、“科教興魯先進單位”等榮譽稱號。400名專業教師和40多個校外培訓基地是強大的資源保障。

實訓好，有特色 學校積極創建以“產工學研”四結合為核心的“職業發展導向”人才培養模式，邊學理論邊實習;學校依託強大的實習工廠——煙台捷林達通用齒輪箱製造有限公司佔地160畝，擁有高精尖實習設備600餘台套，技術骨幹員工700餘名;資產1.2億元，年出口齒輪箱800多遠美元;同時為國內福田雷沃重工、濰柴動力股份有限公司、山拖農機裝備有限公司等國內知名企業研發生產配套產品。先進的管理和運營模式是大學生就業培訓的理想基地。

分配好，就業廣 畢業生廣泛分佈於上海通用汽車、斗山工程機械、冰輪集團、海信集團、鐵姆肯、富士康、LG等特大型企業和外資企業並與之建立良好合作關係;此外學院下設境外就業公司、好將來人力資源公司等，可幫助大家實現到境外就業的夢想。

您想成為機械加工領域的行家裏手嗎?您想盡快找到一份滿意的工作嗎?您想以最少的投入得到最高的回報嗎?我們願竭誠為您提供實現理想的平台!

質量培訓計劃範文 篇10

第一部分 培訓計劃的制定及組織、考核要求

一、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

二、培訓的組織實施

2.1公司級內部培訓的實施

由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

2.2 部門內部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批准。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

2.4 單項專業培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。

對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定並負責組織實施。

(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。

三、20xx年培訓重點

20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

3.1 管理人員培訓

中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，生產實踐等管理技能培訓。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

3.2 新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

3.3 普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

3.4 崗位專業技能培訓

20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對於未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

3.5 安全管理培訓

安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，並加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

3.6 流程制度培訓

要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

四、培訓的考核

4.1 培訓考核由行政部統一進行。

4.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低於10課時;普通職工不低於8課時。各部門內部年度培訓不低於12課時。

4.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低於計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。

4.4 員工如低於公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，並按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。

第二部分 公司20xx年度培訓計劃

一、公司級培訓計劃

第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

1、中高層管理人員培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：每月安排1-2課時培訓、外出參加培訓。

4、考核方式：課時不低於總培訓課時的70%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。

3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題

5、培訓內容：由行政部擬定。

6、參加培訓人員：經理助理以上人員

2、基層管理人員培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流

4、考核方式：班組長以上人員不低於總培訓課時的80%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。

5、培訓內容：由行政部擬定。

6、參加培訓人員：班組長、管理員、高級職員

第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

1、責任部門：安全調度中心

2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全調度中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。

3、培訓方式：由安全調度中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。

4、培訓內容：由安全調度中心擬定。

5、考核方式：由安全調度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少於3課時。

6、參加培訓人員：全體職工

第三項：普通員工培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓。

4、培訓內容：人際關係及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。

5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於4課時。

6、參加培訓人員：全體職工

第四項：崗位專業技能培訓計劃

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其餘培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。

3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。

對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。

4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低於2課時。

5、參加培訓人員：各部門一線職工

第五項：流程制度培訓計劃 1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其餘培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時，並報提報培訓計劃。

4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。

5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於3課時。

6、參加培訓人員;全體職工

第六項：辦公軟件培訓計劃

1、 責任部門：行政部

2、 培訓方式：外騁專業老師授課

3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。

4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用

5、 考核方式：開展技術比武。

6、 培訓人員：全體職工

第七項：開展讀書活動計劃

公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。

1、責任部門：行政部

2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。 3、考核方式：以自學為主，並寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少於2本。

4、參加活動人員：全體職工 二、部門內部培訓計劃

各部門制定內部年度培訓計劃方案，並組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低於12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，並負責部門培訓資料的編制。 三、單項培訓計劃

根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，於3月25日前報行政部。行政部3月底彙總，並監督執行。 四、外派培訓

各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統一安排。

五、外聘請老師完成專業知識培訓

行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。

質量培訓計劃範文 篇11

十五年的教師生涯，使我積累了一定的教學經驗，在教育工作一線上，我嚴格勉勵自己、勤奮努力、好學好問，勇於創新。但自己有時心有餘而力不足，對工作的執行力不夠，缺乏計劃性、理論性和目標性，在教育教學中不夠簡化、精華和細化，工作後的總結分析改進不到位。對此，本人制定20xx年研訓計劃：

一、提高自身的素質。

我在思想上繼續嚴於律己，熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上以優秀教師為榜樣，愛崗敬業。今後積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。教育大計，教師為本。有好的教師，才有好的教育。在教育教學中，我始終把教育教學當成一種事業來追求，把每一堂課看成是發揮自己創造力，施展自己才能的機會，看成是發展自己的一個機會。

二、加強師德建設。

教師的成功不僅取決於具有正確的教育思想，高超的教學水平，教學藝術，更需要的是具有高尚人格和師德品質。作為“為人師表”的教師，我時刻注意修養自己的人格——師德。

三、提高自己的業務水平。

今後我將以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。積極參加學校的培訓，提高自己的專業水平和教學能力。認真制定教學計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕鬆、認真的形象去面對學生，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。

四、多讀對自己有用的書，進行讀書研習。

廣泛閲讀各類書目，不斷充實、更新自己的專業知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鑽研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。在近期內，我計劃精讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。工作之餘，我計劃欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己。

五、在實踐中進行教學研討升。

目前進行的新課改對我來説是一種挑戰，同時也是一次難得的鍛鍊機會。作為一名老教師，我將繼續積積極參加校內校外的教研活動，平時就當天發生的教學突發事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示範或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力。

六、加強教育教學研究，做創新型的教師。

在今後的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。及時對每節課進行反思，爭取每學期都能有一篇質量較高的反思和教學設計。同時，還要堅持每天都有點滴收穫，及時歸納、及時總結，寫出教育教學研討論文。並一如既往地準時參加校內外教科研培訓活動，提升教學研究能力。

七、具體實施方案

1、勤於學習，樹立終身學習的觀念。他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。學習，可以使自己瞭解前人和他人，瞭解過去和未來，關照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到“三學”。

(1) 堅持不懈地學。活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。

(2) 多渠道地學。做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業知識，增強自己的理論積澱;也要在“無字處”學習，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的。

(3) 廣泛地學。廣泛地閲讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。

2、善於思考，在實踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。

3、勤於動筆，提高教育科研水平。

(1) 及時積累專題研究的第一手資料。

(2) 嘗試進行教學案例的分析，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信，自己有能力經受住“極限”的考驗，在超越自我的同時，逐步實現人生的價值。面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶着自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實踐中不斷積累經驗，走進學生心靈，創造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。

“金無足赤，人無完人”。我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高，需跟上時代的發展，適應時代的需要。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，要不斷總結經驗，努力創新，開拓進取，努力提高自己的教學水平，逐漸創造出自己的教學風格，為美好的明天奉獻自己的力量!

質量培訓計劃範文 篇12

為了讓公司各類人員充分認識消防工作重要性，提高防止和處理突發性重大事故的能力，並能夠在事故發生後，快速有效地採取救援措施，特制定此培訓和演練計劃。

一、培訓。

1、培訓範圍

公司各部門中層幹部、應急救援領導小組成員、各專業應急救援隊伍人員等全體員工。

2、職責

安環部是培訓部門，負責編制年度培訓計劃，並且組織實施。公司各相關部門按計劃要求配合實施培訓工作。

3、培訓內容

①消防法律法規、消防安全制度、消防安全操作規程等; ②公司的規章制度，安全操作規程，易發事故環節，操作注意點;

③消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程; ④報火警、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能;

⑤公司安全疏散路線，引導人員疏散的程序和方法; ⑥滅火和應急疏散預案的內容、操作程序;

4、培訓實施

由安環部負責，公司相關部門按照培訓計劃配合實施，安排並且組織好相關人員參加培訓。主要人員送出去培訓，廠內培訓師資以內請外聘方法解決。培訓過程中安環部要檢查進度和培訓質量。各類培訓做好培訓記錄，培訓考試卷由安環部門保存。

對應急救援人員的培訓，由公司安環部每半年組織一次，應急救援培訓內容：

①熟悉公司應急救援預案及如何進行報警，如何接聽事故警報;

②如何啟動應急預案程序;

③各部門依據應急救援的職責和分工展開工作;

④組織應急物資的調運;

⑤申請外部救援力量的報警方法，以及發佈事故消息，組織周邊社區、政府部門的疏散方法等;

⑥事故現場的警戒和隔離，以及事故現場的洗消方法。 對車間、部門員工的培訓，由公司各個相關部門組織進行，培訓內容：

①企業安全生產規章制度、安全操作規程;

②防火、防爆、防毒的基本知識;

③生產過程中異常情況的排除、處理方法;

④事故發生後如何展開自救與互救，撤離與疏散的方法。

二、演練

1、演練頻率

每年進行一次演練，每年9月中下旬

2、演練地點

廠區內

3、演練指揮

由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮

4、演練內容

①裝置：設備泄漏的應急處置搶修;

②通訊及報警信號聯絡;

③急救及醫療;

④消毒及洗消處理;

⑤染毒空氣、水源檢測與化驗;

⑥防護指導，包括專業人員的個人防護和員工的自我防護; ⑦各種標誌，設置警戒範圍及人員監控;

⑧廠內交通控制及管理;

⑨泄漏污染區域內人員的疏散撤離及人員清查;

⑩向上級報告情況及 向友鄰單位通報情況;

5、演習要求

①先作模擬動作,再作實戰動作,動作正確果斷;

②讓普通員工上來感受滅火器操作,並作講解;

③掌握風向,控制現場的煙、霧、水流;

④儘量使用快到期滅火器，開啟後的滅火器要反覆使用使藥劑耗盡,以節約器材。

質量培訓計劃範文 篇13

一、培訓目標

在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務制度和會計準則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務知識，達到增強整個部門專業素質，提高部門工作質量和效率的目的;養成學習的良好習慣，並形成良好的學習氛圍。

二、培訓對象

全部財務審計部門人員

三、培訓組織形式

採取內部培訓與外部培訓相結合的方式

四、培訓內容分類

主要培訓內容分為業務類培訓、管理類培訓、綜合類培訓，具體培訓內容詳見《20xx年度培訓計劃表》。

五、培訓的時間安排和要求

1、常規培訓課程每月一次

2、對於培訓學習，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓工作的質量，並儘可能的做到學習與工作相結合，通過培訓提高財務部每位員工的業務能力、拓寬知識層面，做個全面發展的財務人員。

質量培訓計劃範文 篇14

一、培訓目標和培訓重點

目標：

1、組織全體教師學習《3-6歲兒童學習與發展指南》，以教研組為依託，搭建教師交流“指南理念到行動”的平台，讓更多的教師真正將“指南”融入教科研工作中，融入到一日工作的各個環節之中。

2、繼續加強教師的分層培養與指導，按教師實際教學能力水平，提出不同的教科研要求與任務，進行鍼對性的學習、教研活動。結合主題活動“我是中國娃”的園本研訓，我園將組織大班教師就主題的主題價值、主題的區角開設、主題性遊戲開設、課程設計、家長配合等方面進行研究，使教師對主題活動的建構有進一步的瞭解，達到提升教師學科教學能力的目的。

3、繼續完善科研管理制度，堅持定時、定員、定點地開展教科研活動，並逐步提高教科研的實效性。

重點：

1、組織全體教師學習《3-6歲兒童學習與發展指南》，結合幼兒園教師職業技能的有關要求，以教研組為依託，搭建教師交流“指南理念到行動”的平台，讓更多的教師真正將“指南”融入教科研工作中，融入到一日工作的各個環節之中。鼓勵教師自學自練，並相應舉行一些技能講座與培訓，提高相應的能力。要求教師們具有不斷學習的意識和能力，成為一個終身學習者，不斷學習、不斷反思，不斷地提高自己的專業水平。要全面、正確地瞭解幼兒身心現狀，把握幼兒發展進程及特點，不斷提高選擇、組織教學內容和創設環境及領導管理的能力，在活動中根據情況及時調整活動目標和自己的教學能力，達到良好的活動效果，努力使自己成為幼兒健康成長的促進者。 本學期，配合區教研室活動，儘可能地提供機會讓教師多外出觀摩、聽課、聽講座、借班上課等，豐富經驗，提高教育教學能力。

2、緊緊圍繞提升年輕教師學科教學能力的目標，以課例研討為載體，教研組活動為依託，有效開展學科教學研討活動。本學期分四個教研組進行教學研究活動，分別從體育、音樂、語言、數學四個領域進行集體教育活動有效性的研究，各教研組要圍繞“關注幼兒經驗，促進幼兒發展”的核心理念制定詳實可行的計劃，針對在教學工作中發現的實踐問題，定期組織教研活動，並做到有計劃、有記錄，以切實提高教學質量。

3、繼續豐富教科研形式，加強教師的分層培養與指導，按教師實際教學能力水平，提出不同的要求與任務，進行鍼對性的學習、教研活動。嘗試讓教研組長或有特長的教師獨立承擔相關的教科研任務，例如：講座、公開課、觀摩活動等，任務的形式、內容與要求放手讓骨幹教師去設想、計劃於實施，業務園長只在必要時提供適當的幫助，把握好獲得的科學性與方向性，讓教師在教研活動中有主人意識，從而使教師在責任感的驅使下真正主動融入教科研工作中，達到增強教科研密度的目的，同時將教師參與教科研活動的情況，完成的任務進行考核量化、評比，成績記入“幼兒園教師績效評比”及個人業務檔案，教師在幼兒園搭建的平台上有展示自己的機會，獲得成就感與滿足感，從而達到進一步增進教師參與教科研的積極性，形成教師參與教科研的良性循環。

二、培訓內容與安排

第二週：常規工作----班級計劃交流 各主班教師 第四周：學習《指南》，集體研討，寫出教育筆記

第六週：展示交流---幼兒園主題活動背景下班級環境的創設 第八週：展評與賞析----教師美術作品的展示 史娟

第十週：交流、分享---《指南》指導下健康活動的開展 紀薔薇 第十二週：觀摩、評析---《指南》指導下社會活動的開展 曹文順 第十四周：交流、分享---《指南》指導下語言活動的開展 吳淑潔 第十六週：交流、分享---《指南》指導下科學活動的開展 閆淑霞 第十八週：展示交流---幼兒園成長檔案的製作 各教研組長、教師

三、保障措施與管理考核

1、保障措施：

為了加強園本培訓的有效性，嚴格做到以下幾點：

(1)嚴格考勤制度，參培教師必須準時參加培訓，不得無故遲到、早退、缺席，遇到特殊情況不能在參加現場活動的需提前做好請假並及時學習相關資料。

(2)培訓期間嚴格遵守學習紀律，認真做好學習筆記，認真完成培訓作業，並及時上交。

(3)能積極參與培訓，在培訓活動中積極提出自己的觀點和想法，

結合實際工作進行反思、總結和改進。

2、管理考核：幼兒園把教師參與園本培訓的情況(考勤、作業完成情況等)作為教師績效評比與考核的重要依據，讓每位教師都積極參與園本研究工作，提高園本培訓的有效性。

質量培訓計劃範文 篇15

為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。

一、培訓大綱。

(一)、第一節：全體員工相互的瞭解，如：姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環境等情況的瞭解。

(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。

(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。

A、服務員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衞生責任培訓

(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。

(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

(6)、訂餐流程培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓

(9)、餐具擺放標準培訓

(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

B、哋哩員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

(3)、崗位衞生責任培訓

(4)、端菜標準培訓。

(5)、服務語言、服務標準培訓

(6)、服務應變能力培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

C、收銀員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衞生責任培訓

(3)、點餐系統及操作的培訓

(4)、收銀流程及用語培訓

(5)、電話訂餐流程培訓

D、領班的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、領班領導能力培訓

(3)、領班培訓員工知識培訓

(4)、業務處理、應變能力培訓

F、部長的崗位培訓。

(1)、部長崗位職責培訓。

(2)、部長領導能力培訓。

(3)、業務處理、應變能力培訓。

備註：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

(六)、第六節：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐後的規範禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

A、宴會迎接客人培訓

B、宴會餐前培訓

C、宴會餐中培訓

D、宴會餐後培訓

(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。

A、如何調整自己的心態?

B、如何讓自己更好的成長?

C、如何從工作中得到快樂?

D、如何成為一名出色的服務員。

E、什麼是成功?

(八)、安全及消防知識。

1、酒樓安全規章制度培訓。

2、消防逃生自救培訓。

二、崗位實習，從中找出不足加以改進。

A、服務員的崗位實習

B、哋哩員的崗位實習

C、收銀員的崗位實習

……

備註：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

質量培訓計劃範文 篇16

借鑑“英特爾未來教師”的培訓方法和理念，強化教師在工作中電腦的使用能力，能獨立自主的通過網絡查找資料，交流作業，完成課題。我制定了以下培訓計劃：

1.學習使用word編寫教案，課件腳本，各類計劃表，各類評價量規表以及資料的收集紀錄。

2.學習使用powerpoint製作多媒體演示文稿，彙報的講稿，課題研究成果展示，自我介紹。

3.學習使用frontpage製作簡單的html網頁，展示收集的資料，課題的研究成果，必要時可以製作為網絡型的cai課件。

4.繼續學習authorware的課件製作，為有一定水平的教師提供製作課件，展示課件的機會。

5.學習過程當中要進行階段性彙報展示，要求做到人人蔘與展示，強化完成任務式。

6.學習過程中要進行評價、討論，互助式的、任務式的學習。

7.學習結束時要進行總體評價，選出優秀作品進行展示。

質量培訓計劃範文 篇17

為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定，以使各級護理人員能掌握不同的內容，更好地運用於臨牀。

一、新畢業護士上崗培訓

(一)培訓目標通過上崗培訓，使新護士瞭解我院的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規範，履行護士的職責，努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。

1、培訓時間：護理部上崗培訓半天

2、培訓內容

(1)致歡迎詞，介紹院史。

(2)愛崗敬業系列教育：內容為護士職業道德規範教育，院規院紀、各項制度教育等。

(3)護理規章制度及醫療安全系列教育：內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護士規範化培養

(一)一級護士(畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓

1、教育內容

(1)專業知識：瞭解護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業理論知識，瞭解本學科的發展狀況，學習現代知識，瞭解護理專業的最新發展。

(2)技能：掌握臨牀護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監護，學會使用臨牀各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨牀護理教學工作的方法和技巧，瞭解病房管理工作。

2、教育形式

(1)由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。

(2)舉辦各類科內講座和自學相結合。

(二)二級護士，(取得執業證，畢業後工作2～4年的護士)的培訓

1、教育內容

(1)專業知識：掌握所在科室的專業理論知識，掌握重症監護病人的護理知識，瞭解本專科的發展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。

(2)專業技能：熟練掌握臨牀護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨牀各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，瞭解臨牀教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

2、教育形式

(1)每年考核1次。

(2)由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。

(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習，與護理查房和自學相結合。

三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓

(一)培訓目標

1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復甦、輸液泵應用等)。

2、具有較紮實的基礎醫學理論和專科護理知識，掌握專業的新知識和新技術。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

4、具有一定的帶教臨牀實習生的工作能力。

5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

6、參加護理繼續教育學習，繼續提高學歷層次。

(二)培訓方法

1、參與臨牀護理工作

2、參與臨牀實習護生、輪轉護士、進修護士的臨牀帶教工作。

3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。

(二)考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內業務學習。

3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

4、通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。

四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓

(一)培訓目標

1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識，掌握國內本專業先進技術，並能在臨牀實踐中應用。

2、具有紮實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業複雜問題的能力。

3、具有一定的帶教臨牀實習生的工作能力和護理管理能力。

4、參加護理繼續教育學習。

5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。

(二)培養方法

1、參與臨牀護理工作

2、承擔臨牀護理管理工作，如承擔護士長、教學幹事等工作。

3、參與臨牀護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨牀帶教工作。

4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。

(三)考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。

3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨牀教學工作如小講課、示教等。

4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

5、完成大專或專升本的學歷教育。

質量培訓計劃範文 篇18

一、總目標：

加強教職工基本功訓練，重視繼續教育，提高學歷層次，不斷提高教職工的思想道德素養和專業文化素養，使教職工具有良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職工作，不斷提高教育教學水平和科研能力，適應新課改的需要。

二、具體措施：

1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動，教職工努力能自覺做好本職工作，為主人翁意識，做到人在崗，心在崗，工作盡心盡職，力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”：對各項工作要“熱心”，對幼兒要有“愛心”，對幼兒生活要“關心”，教育幼兒要“耐心”，保育工作要“細心”。

2、有針對性地組織業務理論學習、實踐和探討，學會反思教育教學行為，促進在全園內探討和實踐幼兒語言發展的途徑和方法，如開展幼兒閲讀、編講故事、語言遊戲、識字教學等方面的探討和實踐。

3、開展如何激發幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。

4、勤總結和反思，每學期按規定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經驗文章或論文等，寫一篇有質量的教案，組織一節精彩的教育教學活動。

5、拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵，不斷積澱文化底藴，倡導教師讀名著、專業理論書，注意吸納社會各行業信息，使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書，每學期寫20000字的學習筆記。通過學習、研討、“請進來，走出去”的形式，為教師創造更多的學習機會。

6、根據教師自身特點，為教師創造自我發展的空間與條件，使教師在共性中顯個性，全面發展中顯個人特長，更好地顯示其教育才能。充分發揮骨幹教師的示範帶動作用，上示範課，率先垂範，起到引路示範作用。

7、加大青年教師培養力度，制定青年教師培養規劃，要求教師根據自己的教學能力、教學需求制定“成長規劃書”，促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動，真正實現一幫一，一對紅。師徒對象訂立責任狀，明確師徒的責任與義務，迅速提高青年教師的業務水平。

8、在教師中舉行電腦打字比賽，提高教師使用現代技術的能力。