第四季度工作計劃表範本

【篇一】

為促進公司市場銷售運作，加快產品推向市場，在有間內搶佔信陽地區銷售市場及份額，迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬製第四季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業績掛鈎。

一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式

1、公司組織架構

廠辦公室：工人招聘、後勤、廠區衞生、接待等;生產組：生產、倉儲;

質技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊製作、技術指導;銷售組：銷售及銷售管理;

策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息彙總分析、對外關係;財務部：會計、出納。

二、市場營銷策略

1、以市場為先導，合作伙伴為基礎

堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針，以市場開拓為先導，通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合，信息共享統一管理，市場部對信陽

市的八縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點，積極尋找有銷售實力的合作伙伴，爭取用盡快的時間打開信陽地區市場，建立自己的周邊銷售網絡，形成穩定的銷售渠道。

2、區域鏈條管理，確保貨款回收

以區域經理帶頭，設立穩固的市場陣地，尋找穩固的骨幹合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作夥伴，讓他們有穩定的銷售業績，從而確保回款的穩定。

3、優惠銷售政策，保障服務質量

開發合作伙伴時，我們要優惠銷售政策，隨機應變，隨行就市;當地區銷量超過額定任務時，給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金，享受相應的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理，對工程技術質量嚴格要求，派技術人員進行講解培訓和工程指導，保障工程技術質量。

4、進行科學管理，以制度為準則，業績為標準

內部管理，進行科學規範的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準繩，實行制度管人;

考核方面，首先明確各崗位職責，實行季度考核，以業績作為依據，獎罰分明、獎優罰劣。

三、產品銷售模式

負責HZT-Ⅲ牆體保温材料營銷網絡的開發、維護、技術服務、客户培訓、市場拓展和維護等;負責客户投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。

四、HZT-Ⅲ牆體保温材料銷信陽地區銷售任務

(一)、產品銷售任務目標(20XX年10月1日—20XX年2月28日)

(二)、產品銷售任務分解(20XX年10月1日—20XX年2月28日)

(三)、市場區域劃分及薪酬福利、費用標準

1)、信陽地區市場區域劃分及人員配置

2)、信陽地區銷售總監待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規定：

銷售總監轉正後進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按120元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。

2、績效獎金相關規定：

銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。

3)、信陽地區業務主管、區域經理待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規定：

業務主管、區域經理轉正後進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按80元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。

2、績效獎金相關規定：

業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。

4)、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內不享受績效獎金，社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。

5)、其它説明

①、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷，出差車費根據車票給予報銷;

②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;

③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核範圍內;

④、銷售提成按公司規定的達標標準給予結算

⑤、提成兑現時間：當月銷售提成在次月30日發放70%，年終發放30%。

(四)、業務主管、區域經理、業務員銷售提成

HZT-Ⅲ牆體保温材料個人業績提成：產品提成標準

(五)、業務考核管理

1、考核評估：

業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;

業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估;銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。

2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統一考核。

3、績效考核表(由策劃組另行制定)。

(六)、差旅費標準及管理規定

1、信陽市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經理並經批示後方可按相應標準執行。否則，一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。

2、短途差旅補助標準

3、長途差旅補助標準

長途差旅實行實報實銷，交通工具標準為汽車、火車(硬卧、動車二等座)，其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼，超出標準的由自己承擔。

(七)、銷售任務詳細分解確認表單位：立方

(八)、部門領導確認簽字：

1、本運營方案由公司制定和解釋，修改和終止時亦同;

2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監督和實施;

3、本工作方案經總經理批准之日起開始執行。

【篇二】

對自己來説當前急需解決的問題還是應該要做好客服話術的背誦工作，尤其是在前不久公司對客服部的話術進行更新以後就更應該需要注意這一點，因此有些時候掌握了針對專門問題的客服話術以後才能夠從容應對工作中遇到的困惑，至少當前階段自己應該這樣去做才能夠在售後客服工作方面有所提升。在與客户進行交流的時候一定要注意使用敬語才能夠體現出售後客服工作的專業性，尤其是對方提出的問題能夠做到24小時內進行解決才對得起自己的職責，有些時候只有多站在客户的角度來思考問題才能夠更好地處理售後客服工作。

在第四季度的時候自己也應該要多學習一些產品知識才能夠更好地解決客户的疑慮，畢竟作為售後客服若是對產品知識不熟練也是對目前諮詢自己的客户不尊重，因此在第四季度的閒暇時間自己應該對這方面對了解一些才能夠對當前的工作有所幫助，有些時候專業性的用語以及產品分析能夠彰顯出作為售後客服的專業性，至少在誠意方面做足就能夠在得到客户諒解的同時減輕他們對公司產品的不滿。

在第四季度的時候重點還是應該要想辦法解決過去工作中的不足才能夠在售後客服方面有着進步，尤其是客户的進行投訴的時候問題遲遲得不到解決才是自己在工作中存在的嚴重不足，畢竟在以往的售後客服工作中自己僅僅只是收集客户的投訴以及意見以後進行上交就沒有再管過了，如果當時自己能夠負責一些並時刻關注問題解決的進度就能夠給予客户滿意的答案，因此在第四季度中自己應該在吸取教訓的同時懂得與其他部門進行溝通協商，至少自己反饋的問題應該要儘快得到解決才能夠提升公司在客户心目中的形象。

此刻的自己在規劃第四季度的工作任務同時也不忘回顧過去總結的一些經驗，或許在當前看來想要做好售後客服的工作還有相當長一段時間才能夠有着本質的改善，而此刻自己所需要做的就是通過時間的積累來不斷提升自己售後客服工作方面的經驗。

【篇三】

一、召開例會抓安全

第四季度是生產工作大忙季節，安全工作絕不能鬆懈，要求每月要定期召開一次安全生產例會，研究分析生產中的安全問題，消除安全隱患，制定整改措施，並進一步強調安全生產注意事項，落實安全生產職責、責任，確保安全文明生產。提高對安全事故預防能力，對生產過程的安全生產現狀，進行分折和總結。

二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全

加大公路安全巡查力度，重點對危橋、危涵、搶修施工現場，交通事故多發路段和公路安全隱患路段進行深入細緻巡查和整治。

（一）對影響公路交通安全的路面病害（重點是坑槽、沉陷）進行及時修復，做到標誌設置規範齊全。

（二）對施工、養護現場要加強安全管理，必須設有安全管理員具體負責安全管理。

（三）對施工現場的材料堆放和機械設備停放進行合理規劃，對佔用有效路面的堆積物及時全面的清除，及時排除影響車輛安全通行的各種因素，做到工完料淨，必須做到“安全施工、文明施工”。

（四）對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標誌標牌設置及安保工程要加強巡查和檢查，發現問題及時修復，必須做到隨缺隨補，確保公路標誌標牌齊全醒目。

（五）上路施工必須按國家規定擺放施工標誌標牌，作業人員必須穿戴標誌服帽，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中，同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防範和公路安全保通，保證施工人員和過往車輛及行人的安全。

（六）冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節，要求對所管養的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治，一時無法處治的要設立規範醒目的安全警示標誌，儘可能避免險情和事故的發生。

三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理

要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度，嚴禁無證和酒後駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的，不準上路行駛和進入生產作業場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理，必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規程，杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生，增強機駕人員的安全意識和自我保護能力，以提高其職業道德和駕駛技術水平及服務質量。

四、嚴格消防安全管理

（一）要強化宣傳教育力度。大力宣傳構築社會消防安全“防火牆”工程的重要意義，採取多種形式加強對職工的消防業務培訓，努力營造全員參與構築社會消防安全“防火牆”工程的良好氛圍；

（二）要加大對重點區域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅，加強調研，認真履行消防工作職責；

（三）要落實責任，嚴格獎懲。採取逐級簽訂責任書等方法，一級抓一級，層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。

五、加強安保工程建設安全管理

道真至鎮南公路（道真段）安保工程建設工程的安全管理工作必須切實加強，施工單位（四川省瀘縣第五建築工程有限公司）自身的安全管理（包括民工住房、工棚和施工現場），要明確安全責任，克服以包代管的問題，經常進行安全教育、監督和檢查，發現有安全隱患要及時整改，要消除漏洞，規範管理，避免事故的發生。

六、規範安全生產管理內業工作

所安全辦要認真做好內業資料的收集整理，要求圖表上牆、資料歸檔，此項工作要按照上級檢查方案規定的要求按質按量完成。