成長計劃書（精選21篇）

成長計劃書 篇1

看到學校關於“青藍雙馨”的培養方案後，心情很激動。這將意味着我們不僅是大安國小一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學生，更為在以後的工作中能夠得到各位師長的悉心指導，倍感榮幸。學校領導為我們創造了一個發展平台，這對於我們無疑是一個最好的學習成長的機會。

作為一名青年教師，我深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業務水平有待提高，教學經驗有待豐富，知識領域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學高為師，德高為範”，我們迫切得期待在老教師們的帶領下，儘快成熟、儘快完善，特制定此計劃。

一、本學期專業成長目標

為了更好地實現專業的成長，我將樹立堅持學習的態度，進行有計劃的課外閲讀活動。力求每節課及時記錄反思，跟蹤記錄自己的班主任歷程。力求探索適合自己的教學風格。按培養方案上規定的時間，實現自己由實踐型教師向科研型方向發展，努力成為學校的優秀教師。

二、本學期個人成長計劃

有高尚的職業道德、充滿愛心、耐心、細心；有一定的修養，有深厚的文化底藴；能獨立承擔幾節觀摩課，並得到一定程度上的認可；能有自己的研究課題，自己撰寫的教學論文或是教學隨筆能在評比中獲獎；使自己的課堂管理有特色，為學生營造和諧的學習氛圍。營造良好的班級精神風貌，培養學生熱愛生活，自信樂觀的價值觀。隨時記錄自己在“班主任”角色上的嘗試和體會。

三、本學期具體安排

1、制定具體的個人成長計劃；

2、每月聽“藍方教師”新授課2節，認真做好聽課記錄和反思；準備2節新授課，請“藍方教師”指導、點評；

3、在“藍方教師”指導下上好一節成長彙報課；

4、命制一份測試卷，撰寫一篇教研敍事；

5、研讀一本教育教學專著並撰寫讀書筆記2萬字以上；

6、每月月終上交一份月收穫總結；

7、學期末撰寫本學期的成長總結；

8、實現“一課多上”和“一課多案”；

9、養成天天閲讀的好習慣，堅持寫“教學反思”。

“一步登天不可能，但腳踏實地，一步一個腳印有可能”。人的潛能是無限的。個人專業化成長計劃的設計與制定是對自我的一種挑戰，同時也是對自己事業乃至人生目標追求的系統化、理論化。所以，我一定堅持理論與實際相統一的原則挑戰自我，完善自我，發展自我，實現自我。

我相信，在領導的關懷下，在“藍方教師”的悉心指導下，年輕的我們一定會快速地成長，成熟，成才!

成長計劃書 篇2

很高興成為一名幼兒教師，成為金寶寶幼兒園教師團體的一位老師。固然我剛進幼兒園，毫無經驗。但是很榮幸的可以跟一名非常優秀的老師一起搭檔，成為一名配班老師。雖然只是一週多的工作但是卻讓我明白了；幼師不是和小朋友玩遊戲這麼簡單的。希望各位老師在以後的工作中看到我有那些不足的地方可以指出來並且能幫助我解決困難。下面是我對這學期自己的一個工作計劃：

教學方面

一.瞭解幼兒基本情況和特點。

1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關係。

2.實習班級授課方式，教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經驗。

二.配合主班老師工作。

1.認真配合主班老師把幼兒照顧好，不懂的事情就要問。

2.跟主班老師搞好關係，創建和諧平等的工作環境。

三.與家長進行良好溝通。

1.注意觀察孩子的一舉一動，如果孩子有什麼異常行為，及時和家長溝通聯繫。

2.樂於和家長溝通，家長有什麼意見或疑問要及時上報校領導或主班老師並幫忙解決。

個人努力方向

1.儘快熟悉教學程序和計劃，多學多看多聽多問。

2.發揮自己的強項，儘可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們

3.踏實努力做好本職工作。以上是我對本學期工作和個人要求上的一個計劃和目標，也希望各位老師和領導能加以監督和指正。

成長計劃書 篇3

作為一名中青年教師，20xx年自哈師大地理科學學院研究生畢業來到哈爾濱學院，五年來一直從事GIS專業教學工作，現在哈師大攻讀自然地理學博士學位。xx期間我要以先進的教育理念為指導，正確的教學方法為前提，更新知識，儘快由技能教育型向科研型轉變， 並從傳統以專業理論授課為主轉變為提高學生的專業技能應用、思想、心態健康等方面選擇教學方法。為實現這一教學目標，我計劃通過三年的時間，力爭達到思想素質高、敬業精神強、具有較高科研工作能力、教學訓練能力水平高、能夠適應新時期高等教育教學水平發展需要的中青年骨幹教師的水平。

一、思想方面：

1、首先加強師德師風的修養，形成高尚的人格。要熱愛學生，對學生寬容、以誠相待並有博愛之心，。

2、 樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學的能力、研究學生的能力、自我調控能力，今後我要在這些方面多下功夫。

3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動腦、勤動筆。不只認真鑽研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量並持之以恆。

二、業務方面：

1、加強理論與實踐的結合，在教學實施的工作過程中，努力提升自己的教師專業水平和教育教學技能，朝着專業型、研究型教師方向邁進;

2、加強課改、科研研究，促進自身科研水平的提高，能適當給予其他教師以適時的幫助，促進學校科研水平的全面提高;加強“兩課”及綜合實踐活動課的研究，聯繫自身實際全面提高各項綜合素質;

3、通過參與、組織各項課題研究及學校各項教學科研活動，提高自己的科研水平及協調能力;

4、加強個人興趣方面的延伸，熟練掌握一門外語(英語)

三、個人發展步驟及措施，分五年實施：

第一年：

1、瞭解和熟悉課改的精神,使自己儘快適應新的專業和新教材。

2、通過自己的努力和向優秀教師學習,使自己在教學上教得紮實、靈活，在平時的教學中滲透拓展型教學。發表一篇國家核心期刊論文。

第二年：

從身邊有經驗的教師處請教，從名家光盤裏學習，從市區名師中汲取，敢於實踐，在實踐中反思，在反思中學習，在學習中成長，在成長中提升。發表兩篇EI專業論文。並獲得博士學位。

第三年：

學會反思，形成創新的工作局面。堅持反思自己的教育教學行為，找出不足，積極客觀地面對，創新工作，發表一篇SCI論文。

第四年：

及時記錄教育教學中的現象、靈感，訴諸於筆端，寫出教育案例、論文等，力爭多多發表。

第五年：

加強科研，形成一定的學術能力。力爭主持一項省級專業課題研究。

我一直信奉一位哲人説過的這樣一句話：“我不能肯定努力了一定成功，但有一點我能肯定，那就是不努力一定不能成功!”前路漫漫，不管前面等着我的是成功的喜悦，還是失敗的困苦，我都會毫不猶豫地選擇付出。我會永遠記住我的職責和使命，不辱為師的尊嚴，力爭做一個桃李滿天下的優秀教師。

成長計劃書 篇4

時間過得很快，轉眼間又是新的一學期開始了，在這過去的幾年裏，不僅在工作上、與人交往中等都讓我成熟了不少，在這學期當中我也一直會堅持好的習慣和學習作風，將在以下方面做得更好：

一、政治思想方面

熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導。積極參加學校組織的各項政治學習，認真做好學習記錄。利用各種渠道如電視、報紙、網絡等，瞭解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規章制度。

二、保育方面

經過了這些年的學習和觀察發現我班孩子多數都是獨生子女依賴性很強方，所以培養獨立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。首先我仍堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，讚賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。另外在本學期又有新的小朋友加入，對於新生我將用我的.愛心、細心和耐心，使他們能在短時間內融入新生活。最後就是注重孩子身、心健康，對每一個孩子都要關注，使小朋友能夠健康、快樂的成長。在常規的培養上，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對少部分幼兒出現的不良行為，採取及時分析原因，該批評的批評，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律的同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的薰陶。

三、教育教學方面

在抓好保育的同時，我將努力開展正常教學工作。組織生動有趣的活動，精心製作好教玩具，。同時多向平行班的老師學習，碰到問題要及時向有經驗的老師討教。在備課時有重、難點不清的要仔細推敲教學內容、畢要時向別的老師討教，做到對教材內容瞭解、吃透，上好每一堂課。

四、個人學習方面

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立“終身學習”的目標。

五、個人努力方向

1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。特別是對個別有困難的孩子給予更過的關心與照顧。

2、續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。

3、加強自身基本功的訓練，希望在業務上有更大的突破。

4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆。

5、在堅持以健康為主的特色要求中，努力做到讓孩子健康快樂每一天，把健康主題融入幼兒的一日活動當中。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的責任。

成長計劃書 篇5

作為一名普通教師，希望自己能在理論的薰陶與實踐經驗的浸潤中成熟起來。雖然已經走上工作崗位多年了，但從沒有將自己的教育教學工作進行系統的梳理，為自己確立一個明確的專業成長目標，總認為學校安排工作埋頭幹就可以了，所以，自我認為自己的專業成長不夠理想,也越來越感到知識的欠缺。為努力成為一名科研型教師，特制定個人成長計劃。

一、階段發展目標

爭取在本學期教科研水平有大的提高，學習做比較容易的課件。教學中用激勵性的評語激發學生學習興趣。

二、發展規劃

1、在培訓中成長

在推進課程改革的過程中，學校為教師創造了良好的學習環境與優質的培訓資源，我要利用培訓、聽課的機會，努力向專家、名師、優秀教師學習，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展和成功。特別是認真學習優秀教師在課堂中語言的運用。關注他們的激勵性評語，在自己的教學中努力改變空洞的表揚和無效果的批評的現狀，激發學生學習的興趣。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變，多學習他人經驗，經常反思自己的不足，一步一個腳印，踏踏實實的去實現目標。

2、在學習中成長

(1)精讀書籍，積極反思

成長計劃書 篇6

教師的發展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平的過程。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強烈衝擊着現有的教師教育體系，對教育工作者提出了新的更高的要求。為切實提高教學質量,促進專業教育向更高層次發展;為了學校和教師的持續發展，實現教師職業的專業化，從我自己的實際出發特制定本人的20xx年發展規劃。

二、個人專業發展的兩年總體目標

努力使自己成為一名學習型教師

1、繼續繼承優良體育教育教學品質，衣着符合教師規範，以普通話教學，做到不遲到、不早退、不拖堂、不提前下課。並在教育實踐中不斷積累經驗，逐漸形成獨特的個人教學風格，向業務水平高的青年教師看齊。

2、繼續體育專業理論結合專業技能的學習。熟知《教育學》《學校體育學》等有關著作，更新個人專業知識、深識教材，做到因材施教;能科學合理地設計每一學期的教學目標，並與單元計劃相配套;在骨幹教師、優秀教師的展示實踐課中，開發教育資源，從而尋求自身教育教學方法、手段、教學設計上有所突破。

3、堅持每天1-2小時的閲讀，除教育教學類書籍，增加案例、課例的閲讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，使自己成為一名學習型教師。

三、個人專業發展的年度目標

1、第一學期目標

1)繼續自己的專業學習，積極提高自身的專業水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學生學習的輕鬆、愉悦的課堂氛圍。

2)繼承優良的教育教學方法、手段，尋求自身教學特點，發揮所長，利用各種器材豐富教學內容，使課堂教學形式多樣化，逐步建立個人教學風格。

3)深識教材，因材施教。逐步提升自己的課堂掌控性，完成幾節高質量的優質課，並寫下教學感想。

4)閲讀有助於自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍，教學方法和理論方面等的著作，嘗試每學期能自讀2～3本;寫下教育教學感想，每個月寫下教育一篇千字教學感想，到學期末總結出一篇有質量的文章。

5)積極參與各教育教學類學術活動，做好筆記及完成其相應要求和功課。

實施的方式和途徑

1)熟悉國小體育教材，按照要求，配套單元計劃來設計教案。從學生角度來展現，學生能喜歡上體育課，願意上體育課，認為上體育課是一件開心的事。學生能與教師關係融洽。

2)積極參加各類教科研活動。參加觀課、評課活動後，注重自身實踐、反思和總結;積累經驗，拓寬自己的教學思路。

3)多問，經常請教優秀教師，學習其成熟的教學理念、對待事物的隨機應變能力和課堂掌控技術，結合自身實際，形成一個全新的、便於自己控制的教學，使課堂教學有成效。每月寫一篇能反映和提高自己的教學日誌。

2.第二學期目標

1)在體育課教學設計、語言、手段、方法等有一定的教學特色和教學經驗，初步形成自己的教學風格。

2)在教育科研方面有突破，積極參與體育教研組課題研究，進行相關資料的收集和整理。並擬定一個學術研究方向。

3)繼續專業理論的學習，探索學生體育課創新能力，總結經驗，促成更有效的課堂教學。

4)通過自學或學校培訓，拓展1-2項專業技能。

5)關注學生的自身認知，從興趣、道德、情感、價值觀等多方面瞭解各年齡段學生。不侷限於教材，不斷從新角度理解和挖掘，做好2年教育教學的反思和總結。

6)隨着教學經驗不斷積累，進一步完善自身的教學風格，有一套完整的教學經驗集。

7)進一步培養自身專業素養，以高水準的經驗型青年教師為目標。

實施的方式和途徑

1)終身學習的目標，嘗試閲讀整套新課程教學問題與解決叢書。對課堂的掌控性有質的提高，熟悉程度加深，力爭做到和諧、寬鬆、愉快的教學氛圍。

2)運用低年級教學語言，教學規範、做到語言精練，課堂教學氛圍良好，課堂紀律嚴謹，學生自信好學，身體素質不斷提高，活動能力加強。

3)堂的隨機應變能力提高，能及時有效處理好突發狀況。對於課堂上的一些隱患有及早的應對準備。

4)過各級層面的觀課、評課，彙總其創新，模擬一套中學體育教育教學方法集，為確立自身教學風格作指導，發揮優勢。

5)循課改精神，注重學生主體，以培養學生良好的學習習慣和方法，鼓勵學生創新;在教學中注意學法指導，關注學生的學習過程，培養學生終身體育的觀念。

6)提高課堂有效性，積極參與各種形式的教科研活動，學習各項教材新增重點及重點轉移等等。經常閲讀教育教學類書籍及科研著作，通過反思和總結經驗成果，加強自身教育科研能力，使制定的學術論文有其可行性。

7)更新自己的專業知識和技能，在學校的教育工作或重大活動中有所用途。

四、預期目標效果：

通過對一年規劃的逐步實施，應達到如下預期效果：

1、學習專業化知識、提高專業化技能的自覺性有明顯提高。

2、能夠產生比較強烈的自我提高慾望。

3、為終身學習與發展，創造良好的開端

4、成為思想素質高，改革意識強、專業結構合理、教育教學水平高的教師。

5、成為能夠適應教育改革和學校發展的學習型教師。

五、達成目標的保障措施及自我檢測措施

1.積極、認真對待每一節體育課。互聽課、展示課上能得到同行的贊同。形成自身特有風格的體育課教學，學生反響熱烈。

2.根據個人專業發展兩年規劃的制定，進行每學年、每學期的實施內容細化，制定改進計劃和實施措施，並在實踐過程中總結和創新。

5.利用週末和節假日參與專業技能提高培訓，更新專業知識和水平。

6.學期、學年的考核，接受校委會和同事們的監督審查，以此來督促自己。

成長計劃書 篇7

我於今年正式參加工作成為了一名繁華的高中英語老師，是一個性格外向對自我嚴格要求的教師，能夠認真對待自己的工作，積極完成各項任務，教學中認真學習他人經驗，先備課，再聽課，後上課。由於是一位面臨課改的新老師，自我感覺功底較淺，遇到問題不能獨當一面。所以，作為一名新教師，任重而道遠，要加快自身成長的步伐，不斷學習新知識、新思維、新理念，用先進的教育教學理論，反思自己的教育教學實踐，在總結和反思中提升自己。

為了加強自身的業務素質，提高自身的整體水平，本着“在借鑑中成長，在探索中提高，在發展中完善”的學習方針，以探索為前提，以發展為目標，更好的促進教育教學的開展，特制定個人成長計劃如下：

在教學上，做到先認真備課，再聽課吸取經驗，後上課；細心批改每一本作業，杜絕錯批、漏批現象，探索趣味性作業，創新性作業，要及時做好批改記錄。要多關注後進生，本學期採用“一幫一”以優帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成，切實促進後進生各方面能力的提高。上課時，針對不同的學生，調整自己的授課內容，力求讓每一個學生都學有所得。課後，及時輔導學生鞏固所學知識，並與家長做好溝通，讓家長配合我的工作，讓學生取得更好地進步，並及時反思。另外，在教研組活動中，和教研組老教師探討最為有效的教學方法，提高自己的教學水平。

現今的社會是個充滿着信息技術的社會，身為一名年輕教師，就更加要學會充分利用網絡優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。要利用課餘時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平，製作出水平更好，內容更好的課件，真正做到信息技術為教學服務。

具體實施措施如下：

1、認真閲讀《課程標準》《教學用書》等有關資料，鑽研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業務能力。多聽有特色的教學課程，學習先進的教學手法，每聽一節就寫好聽課記錄和聽後反思，找出同自己的課之間的差距，作為自己教學的後盾。並且認真向優秀教師學習好的教學經驗，做好詳細的學習筆記，制定屬於自己的正確的發展目標。

2、同課異構的形式，互相取經，加快促進自身專業化成長的進程。

3、勤於反思，完善自我。

從反思中提升教學研究水平，總結課堂上的經驗和不足，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西記下來，學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉化為自己的行為等，在總結經驗中完善自我。

4、每學期讀一本教育專著，及時作好讀書筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜誌，瞭解更多著名教育專家、行家的觀點，瞭解當前的教改動態。

5、練就自己紮實的基本功。

“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。為此，我會持之以恆地加強自己的基本功練習。同時，作為英語老師，我還要不斷的加強自己的英語口語和聽力，以使自己在教學方面能夠儘快地成長起來。

6、利用信息技術手段輔助教學。

充分利用網絡優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課餘時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

教育是事業，事業的意義在於奉獻；教育是科學，科學的價值在於求真；教育是藝術，藝術的生命在於創新。對教師來説，修養是教育的載體，境界是教育的起點，人格是教育的風帆。教師的工作是平凡的，但平凡中自有偉大；教師的工作是艱苦的，但苦中有樂，其樂無窮

以上就是我為自己制定的英語教師成長計劃，爭取兩年出徒，三年成能手，五年成名師。

成長計劃書 篇8

為了更好地教書育人，全面提高自己的業務水平，做一個稱職的研究發展型體育教師，從自身的實際出發制定個人發展規劃。

一、現狀分析：

(一)優點。

1、年輕，有魄力。馬上三十歲了正是體育教學的最佳年齡，我對體育非常執着和熱愛。

2、基本功紮實。我帶了體訓隊都取得了優異的成績，在身體素質、隊型隊列、體育知識等其他方面都有很大的優勢。

3、有一定的經驗。有從事體育教學，體育訓練經驗。並且在大型體育比賽中取得優異的成績。

(二)從學校未來的發展對師資需求來看，缺陷主要有：

1、新課程思想觀念、現代教育理論和管理知識欠缺。

2、從事教育教學科研能力有待提高。

3、現代教育教學手段掌握不夠。

二、主要措施。在實施規劃的操作過程中，從自身的優點，根據學校對教師提出的專業水平發展方向，能在原有基礎上得到不同程度的提高，制定如下計劃：

1、理論學習。通過《學校體育》、《體育教學》等刊物認真學習。

2、網上學習。如今，電腦已經普遍使用，可以通過教育網、體育網學習更多先進的體育理念。學校已經建立自己的網站，從而為學習提供了很好的條件。更多地與兄弟學校交流，形成一個互動平台。

3、實踐學習。根據體育組的教研課題來開展體育教學，教師之間互相聽課，互相提高。多研討、觀摩其他幾位老師的體育課，做到取長補短，共同提高。

三、規劃實施保障措施：

1、仔細的反思本規劃，對於不足的及時進行補充和修訂，對於不合當時情況的及時進行修訂，針對現實情況進行完善，做到有計劃，同時有變化。

2、保持良好的工作狀態，樂觀、積極地面對工作中出現的困難。

3、對於出現的問題及時的進行糾正，在目標上與原來的一致。從而不偏失方向。

成長計劃書 篇9

一、哲學

馮友蘭《中國哲學簡史》、羅素《西方哲學史》、吳光遠《聽大師講哲學》、十五講系列叢書，包括《哲學素養十五講》、《美學十五講》等、《新西方美學史》

二、宗教

《世界十大宗教》、《佛教故事》、《聖經故事》

三、歷史

《上下五千年》、《二十四史》、《西方文明史》

四、心理學

圖解現代人心理系列，主要有《發展心理學》、《精神分析》、《教育心理學》等、徐光興主編《世界文學名著心理案例集》、《社會心理學》

五、經濟學

《西方經濟學》、《管理經濟學》

六、管理學

第一次做職業經理人系列，主要有《第一次做項目管理》、《第一次做人力資源管理》、《第一次做財務經理》等、《執行——如何完成任務的學問》、《組織行為學》、約翰·伊萬切維奇《人力資源管理》、成君憶《孫悟空是個好員工》

七、營銷學

王孝明，張利《麥當勞的十八堂課》、《店鋪管理實戰手冊》

八、傳播學

《畸變的媒體》、《新聞學概論》、《對外傳播學》

九、文學

泰戈爾《飛鳥集》、霍桑《紅字》、金庸《笑傲江湖》、今何在《悟空傳》、羅曼·羅蘭《約翰·克里斯朵夫》、路遙《平凡的世界》、周汝昌《紅樓奪目紅》、陸天明《大雪無痕》、馬克·吐温《馬克·吐温幽默故事集》

十、其他

《偉人的智慧——鄧小平思想集》、《李光耀傳》、徐小平《騎驢找馬》，《圖窮對話錄》、《李真刑前對話錄》、《美國的精神》

我所列的這些，都是最初級、適合入門的書籍。這些書閲讀難度並不大，但裏面真知灼見卻並不少，對於我們需要廣泛涉獵的大學生應該説足夠了。不過一旦你真的投身到讀書生涯中去，也許你對某一方面產生了特別的興趣，我想你就會深入到學科裏面，孜孜不倦，取得一定成就。也許哪裏一天，你真的成為了這方面的專家呢，甚至比科班出身的還厲害!

在大學，讀這些書能影響到你的一生，所以，讓自己投入到無限的讀書生活中去吧!

成長計劃書 篇10

一、自我分析

● 優勢

(1)專業知識

我基本具備本學科的基本知識，瞭解了一些先進的課改理念、方法，從事語文教學工作十餘年,能不斷更新自己的教學理念，以課改為契機，教學中能注入全新的教育教學理念，xx教師個人發展計劃。平時除了認真鑽研教材、潛心備課之外，也善於取他山之石，巧為自己之用，堅持“以人為本”的理念。

(2)專業技能

能自主對教材進行較靈活的處理，有自己的教學思路，注重培養學生養成良好的學習和合作能力，把學習的主動權還給學生，為學生提供創造的空間。能根據需要，自己設計製作課件，運用“班班通”以提高教學效果。

作為班主任，有較豐富的教育經驗，對於班級管理有自己的思路與做法，能較好的培養學生的習慣，形成良好班風。

能經常反思自己的教育教學行為，做出適當的改變。加強學生的安全教育，對學生進行珍惜生命的教育。

(3)專業情意

對教師工作能認真對待，對學生有強烈的責任心、愛心，能遵守教師職業道德，對工作羣體有合作、交流意識，肯於奉獻。

●可提升空間

(1)專業知識

今後還要學習瞭解最新的學科研究成果，懂得教育規律，研究學生的心理狀況，在教學中正確運用教育理論。面對課堂教學應有“還能更好嗎?”這樣的追求。

(2)專業技能

練習基本功，提高自身的書寫能力(粉筆字、鋼筆字、毛筆字)，做到板書工整。

教學中還要做到語言幽默，加強自我修養，養成讀書與學習後的落筆成文的習慣，特別是現代的教學理論和教學方法的研究和探索上，要多總結和反思。

在教育科研方面，不但要確立研究課題，還要充分的進行實踐，爭取有成果。應充分發揮教師的探索鑽研精神，抓住教育教學中細小的環節根據所掌握的理論知識深入研究。

班主任工作還要善於調動學生的主動性，較好的與家長形成有效的家校聯繫，對個別生的教育機智與韌性待加強。

(3)專業情意

要有良好的心理素質。應該有堅定的信仰和文明的行為。以平常心去對待工作中的問題，在教育學生的過程中，既要有教育智慧，又要有足夠耐心。

三、總體目標

通過不斷學習、實踐、反思、總結，形成具有自己特色的教育教學風格，有效提高自己的課堂教學效率。掌握最新教學理念和方法，在課堂實踐中努力提高駕馭課堂能力和親和力，提高反思能力。加強個人修養，提高個人師德水平。做一個學生喜歡，家長滿意、領導放心的好教師。

四、具體措施

師德計劃

1、教師要以身作則，為人師表。作為學生表率的教師，首先要建立忠誠黨的教育事業，為教育事業奮鬥終身的思想，只有真心實意獻身教育事業，才能夠嚴於律己，把自己磨練成為稱職的教師。品德端正，嚴於律己，是教師必須做到的。

2、尊重學生人格，我們在教育教學過程中，要始終堅持尊重學生的人格，以平等的態度對待學生，愛護學生的自尊心，認真貫徹教師“十不準”、“十提倡”和教師忌語等，不斷完善自我。

3、教師是學生的表率，培養學生愛國主義思想，用我們的言論行動去感染學生，使之潛移默化，

4、抓好學生的日常行為規範管理，開展各種有益的活動，培養學生良好的行為、學習、生活習慣。

5、以人為本，用自己的愛心、耐心、恆心關心每一個孩子健康成長。

6、重視“家校”聯繫，做好家訪工作，班主任及時與家長聯繫互通情況，個別教育指導，工作總結《xx教師個人發展計劃》。

7、班級管理方面進行“日常評價與二十星評定結合”的教育研究。重視培養學生良好的思維品質和學習技能，指導學生養成在學習上質疑問難並自主解疑的習慣，培養他們在學習的過程中發現問題、解決問題的能力。

教學專題計劃

1、認真進行每一次教學活動，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。教學中完善、提煉教學風格，形成成熟的有個性化的教學模式。

2、認真參加每一次的教研活動，認真思考並虛心學習，及時進行課後反思。每學期聽課20節以上，虛心學習他人經驗。邊工作、邊學習，理論聯繫實際，學以致用，在工作中反思，在反思中提高。在聽課中積極吸取他人的長處，並不斷地請教組內的教師們，積極改進自己的教學方法和策略，力求教學上的突破。

3、 充實自我，學而不厭，提高業務水平，需要不斷地學習。教師要刻苦學習業務知識，精通自己的專業，深入鑽研教材，掌握教材的重點、關鍵和難點，講課才能引人入勝，喚起學生強烈的求知慾。要不斷地、自覺地提高業務水平。

4、加大課外閲讀量，增加課外閲讀作業，讓學生在課外博覽羣書，廣泛摘錄，按學校課外閲讀制度的要求保值保量的完成任務，切實提高學生的語文綜合素養。

5、加大日記寫作力度。要求學生養成天天寫日記的習慣，日記的範圍教師要告訴學生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，也可以寫讀書筆記、名篇賞析、讀後感、心靈感悟、內心獨白等，總之，不要使學生產生懼怕感，加大閲讀教學力度。對講讀課文，教師一定要指導學生學會分析課文，切實教給學生學習的方法。根據研究專題，認真進行讀寫結合點的訓練，注重過程的積累，注重實效。

7、認真上好研究課，評優課，並能及時的反思，不斷地提高自己的業務水平。

8、以教育科研為龍頭，營造研究氛圍，進行研討活動，促進自己成為研究型教師，加速自己的成長。不斷地積累語文教學的經驗教訓，初步確立研究課題，進行課堂實踐，積累資料，並開始撰寫。

9、對班級學生的教育及時寫好案例分析。隨時閲讀教育教學雜誌，做好記錄。

提優補差

1、加強教學常規工作，加強教研備課，向40分鐘要質量，有效提升教與學的質量。教研工作形成自己的特色。

2、加大教材的鑽研力度，語文教材及教學要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準確、全面的指導自己的語文教學，預防出現教學的疏漏。有效的處理好教與學的關係。

3、認真參加上級組織的各種教學活動。平日自覺自主的學習，做好教育教學反思，積累教學經驗。

4、狠抓課堂教學。把學習的權力交給學生，讓學生自讀自悟，教師精講點撥，積極引導，培養學生的語文能力。課堂氣氛要活潑，充分調動學生的積極性。教師要解決好閲讀和寫作，紮紮實實的採取有效的措施提高學生的閲讀能力和寫作水平。

5、加大日記寫作力度。要求學生養成寫日記的習慣，日記的範圍教師要告訴學生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學生產生懼怕感。

6、加強輔導力度，做好培優補差工作，確保優秀率和及格率盡最大所能達到學校標準

7、抓緊畢業班複習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況，分析六年級教學工作的現狀，進一步明確教學中存在的問題，採取針對性的應對舉措;及時召開畢業班家長會，加強家校聯繫溝通，做好宣傳發動工作，爭取家長配合支持，為學生複習迎考，打勝國小畢業最後一仗營造良好的家庭環境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，，努力提高畢業考試的優秀率和及格率。

個人學習計劃

1、注重知識積累，以自學為主，利用課餘時間閲讀必讀書目和選讀書目，如：《給教師的建議》、《冷冉教育文集》、《新課程標準》、《課程標準解讀》、《國小生的二十一個好習慣》、《愛的教育》、《現代教師心理素質》、《怎樣培養真正的人》、《有效教學論》等書籍，定期閲讀各級教育報刊、如《國小語文》等，認真做好各類讀書筆記，善於捕捉靈感，及時動筆，寫出體會和感悟。每天有1小時以上的讀書時間。利用博客及時記錄自己在教育科研、課堂教學、業務學習、個人感悟等方面的學習心得;

2、在學習交流過程中，重點對新課程教學情況進行探討。通過與同行們開展平等、坦誠的專業切磋、交流、探究，互相學習，彼此借鑑，共同分享經驗。每次的交流活動都讓自己有所收穫、有所提高。除此之外，還可經常參加網上的科學教育論壇的討論，從中傾聽專家的教導，學習同行們的經驗。

3、加強基本功的訓練，爭取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作的基本功方面都有所的提高。

個人信息技術計劃

1、現代化的教學手段，能更直觀、形象地幫助學生理解、思考問題，要利用好這種教學手段，就必須有紮實的基本功，我打算在三年的時間裏，充分利用課餘時間，認真學習信息技術知識，進一步提高製作教學課件和網頁製作的水平，利用網絡蒐集有關的教育教學信息，幫助自己提高教育教學能力。

2、充分利用好大連教師網校本研訓專題的學科相關資源，利用網絡學習和交流。從中掌握、理解新精神，變成自身知識。

教學安全計劃

1、教師生都應該清醒的認識到安全工作是學校的重點工作之一，是確保學校教育教學活動正常有序進行的基礎和保障。因此，全體教師必須提高認識，認真履行自己的職責。

2、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。健康教育課和安全教育課，教師要認真備課，上好每一堂課，讓學生身心均能健康發展。

3、各學科教師要結合本學科的課程在教學時適時滲透安全教育。課堂上進行操作時，教師要明確要求，及時關注。

4、認真執行上報制度。發現事故一定要及時上報，不能認為這是小事，我自己能夠處理，而不上報。決不能因為不及時上報，而延誤了處

成長計劃書 篇11

一、在傢俱專業知識方面

1.產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;

2.公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3.客户需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4.市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5.專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6.服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面

1.工作中的心裏感言。

在__和__二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和麪對不同客户的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2.職業心態的調整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3.重點客户的開展。

我在這裏想説一下：我把客户都已分類;有AB等客户，我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

4.簽單技巧的培養。

“怎麼拿到客户→跟蹤客户→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5.自己工作中的不足。

業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技巧。

成長計劃書 篇12

一.售後總體目標.

“優化管理，穩步發展。”

201x年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售後業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎麼樣用適合的方法去為客户解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客户問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決辦法，終服務於公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面着手：

(一)完善售後團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客户帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務於整體。

(二)加強售後服務流程日常管理。服務流程是售後服務重要的一項內容，關係我們的業務水平以及客户讚譽度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售後服務方法，爭取改變一個新的面貌。對於車間維修作業，除了技術之外要注重與前台工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之後三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前台要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對於疑難問題的解決和分析，為服務於前台工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前台人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對於車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關係到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

(四)着重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前台和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢於獎懲，維護服務秩序和管理規範。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰鬥力。

(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務於整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客户索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務於公司整體戰鬥力。

二.售後經營發展目標.

1.人員定編。

2.產值計劃

(一)營業指標。

1.實現售後總營業額600萬。其中保險理賠不少於220萬，車間維修及索賠不少於380萬

2.實現客户讚譽度CSI全年至少93%以上.

3.基盤客户數1500人。

4.日接車台次20台/天，月接車650台/月.維修平均單車產值實現800元/台，保險平均單車產值1800元/台.

5.車輛返修率低於2%.

6.開展風行汽車講堂不少於四次。

7.保修索賠不小於95%.

8.關於有針對性專業技術問題的學習講座不少於兩次。

9.年度純正配件採購不少於80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

(二)管理指標。

1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利於部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前台人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前台接車人員業務技巧培訓不少於四次。專業技術基礎知識培訓不少於2次，車間維修技術培訓不少於6次全年，對於疑難技術問題的探討學習總結性活動不少於3次。

2)開展部門內部活動不少於三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

3)提出內部激勵措施用於業績，客户讚譽度，員工關懷方面的提升。

(三)產值分配：

3.各項改善措施。

(一)前台改善計劃.

20xx年需要落實售後服務細節和接車的技能技巧提升工作。

1.聯繫忠誠客户，吸引新客户，維護好客户關係，隨着區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客户讚譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客户的流失，顯的尤為重要，可根據客户回廠次數，客户的品質作為客户赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客户作為我們的重點維護對象。

2.注重對流失客户回訪及分析，服務顧問要找出客户流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

3.加強前台人員培訓。業務上強化對於接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前台管理的協調溝通能力，內部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創造優良的工作氣氛，

4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規範保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客户的消費習慣和培養業務人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售後各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對於消極思想，消極行為要採用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

(二).保險改善計劃：

保險理賠是售後的重點業務，其鈑噴業務產值可以佔產值的30%以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客户，所以我們應該加強服務力和超質服務。

為了保險業務的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值，C強化客户讚譽度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標，為售後營業額全年可貢獻萬左右。

⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售後人員參與續保活動，並由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

⑶主動挖掘客户：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客户資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續保。⑷通過保險系統，有針對性開發客户資源。有內到外，從本點客户資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户資源注意整理，對於購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區的客户重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客户名單。

⑸針對保險客户繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

⑹.強化接車流程，尤其對於車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

⑺.提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

三.客服改善計劃：

1)忠誠客户的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客户對客服人員的信賴。

2)監督促進前台SA對客户的回訪並給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人讚譽度和誠信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客户部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。

4)關於SA的客户讚譽度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益。

成長計劃書 篇13

一、認真學習政治法律

政治道德素養是一個人必須具備，無論做什麼工作都需要有良好的政治道德素養做基礎。因此，我要熱愛祖國、熱愛黨，以一個共產黨員的身份，高標準、嚴要求。此外，我覺得還應該認真學習各項法規，用法來保護孩子的各項權利掌握各項規程、綱要，及時瞭解孩子各階段的發展和需要，熱愛自己的事業。

二、提高專業文化水平

新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業化水平。教師的專業包括學科專業和教育專業兩個方面。教師應成為學科知識的專家和學科教育兩個方面的專家。既要有紮實的學術根底，又要有學術的前沿意識，掌握現代教育手段。教師應把自身的專業發展目標定位在如下幾個方面：

(一)制定科學合理的教學計劃

在自己的工作和學習積累過程中不斷總結教學經驗，根據學生的實際情況和新教材的特點，來制定科學合理的教學計劃有利於學生對知識的掌握和教學進度的實施，針對我校教書育人的教學特色，苦練寫字基本功，爭取二年後自己的教學水平能上一個台階。

(二)業務方面

認真聽從導師的指導，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。同時，在工作學習的過程中，積極撰寫各類學科論文，積極承擔各類公開課。爭取做好導師佈置的“八個一”，也即：

1、一年內寫一篇論文及案例;

2、爭取獲得縣級獎項;

3、每年寫一篇教學反思;

4、每年開一堂片級以上的公開課;

5、每年培訓班活動有主題發言;

6、每年評課一次;

7、完成一本教學摘記;

8、完成校級或縣級課題一篇。

相信：只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論，不斷參與各種活動，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來，才能成為一名優秀的英語教師。

成長計劃書 篇14

一、指導思想

1、作為和客户後續溝通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户數據收集,服務產品監查,客户關係的維繫都是客户服務的工作。以“客户為中心”為宗旨，以“客户滿意度”為目標，努力做好客户服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。

2、圍繞公司201x年產銷15萬台目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客户需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。

2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

4、根據產品銷量及分佈區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。

5、加強客户檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用户再次購買信心。

6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，

在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

三、工作目標

1、保修期內客户回訪率為100%。

2、服務滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨着客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客户抱怨/投訴制度的制定與實施。

五、客户信息管理

1、客户資料的管理：客户資料要求按地區詳細登記每個客户的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客户地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客户處售後工作的處理。

2、用户信息管理：客户反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

3、產品質量信息管理：收集客户反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。

六、加強客户的培訓、監控工作

1、由巡迴服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售後能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客户及時進行溝通並詳細講解。

2、針對售後服務做的好的客户;引導並幫助客户建立獨立的售後服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售後問題。

3、加強對客户售後服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

七、投訴管理

在服務過程中出現的客户投訴，應及時向上級領導反映，並詳細記錄實際情況。並整理及時交於上級領導等待處理;並嚴格按照客户投訴處理流程操作。應並協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓

隨着新技術不斷應用，產品更新換代週期縮短及客户期望值的提高，客户服務人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客户要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡迴服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰鬥力。

九、團隊建設

堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質

十、弱項完善

1.日結週報，信息共享

每週將回訪結果、客户反映情況以書面形式發饋給相關部門，便於及時掌握客户動態。利用質量週會時間，全面總結客户意見及反饋，總結當週服務質量，並分門別類制定相關的整改措施，並重點檢查整改措施的執行情況。

2、各部門多方位合作，降低客户投訴

在接到客户投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客户不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。並且由客服部專人根據部門解決情況再次與客户聯繫，確認客户滿意程度。

成長計劃書 篇15

1、整理客户資料、建立客户檔案

客户送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客户有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客户有關情況包括：客户名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養週期、下一次保養期，客户希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。

2、根據客户檔案資料，研究客户的需求

業務人員根據客户檔案資料，研究客户對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客户按期保養、通知客户參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客户按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客户進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯繫，讓客户得到以下服務：

(1)詢問客户用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客户近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客户提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(5)介紹本公司近期為客户安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

(6)諮詢服務;

(7)走訪客户。

售後服務工作規定

1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在客户車輛送修進場手續辦完後，或客户到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客户檔案。客户檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立客户檔案的同時，研究客户的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在客户接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一週內，應主動電話聯繫客户，作售後第一次跟蹤服務，並就客户感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客户車輛運用情況，並徵求客户對本公司服務的意見，以示本公司對客户的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客户談話要點要作記錄，特別是對客户的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的，通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客户，一定要給客户一個滿意的答覆。

5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一週後的7天以內，業務跟蹤員應對客户進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客户感興趣的話題為準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客户的真誠關心。

6、在公司決定開展客户聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩週把通知先以電話方式告之客户，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括客户打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。

9、指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

10、業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。

11、本制度使用以下四張表格：“客户檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

成長計劃書 篇16

青年教師是我校師資隊伍的重要組成部分,青年教師能否迅速成長，關係到學校的長遠發展,為進一步提高青年教師的整體素質，以適應新一輪課程改革的要求，也為使學校對青年教師的培養工作更有針對性和實效性，讓青年教師更快更好地成才，從而建設一支師德高尚、專業過硬、素質優良的青年教師隊伍，校團委結合學校發展實際制定本要求。

一、實施對象：

全校30週歲以下青年教師。

二、實施要求：

(一)、師德要求：

1、忠誠黨的教育事業，有高度的工作責任心和敬業奉獻精神。自覺樹立“三愛”(愛事業、愛學校、愛學生)，“三嚴”(嚴肅對待事業、嚴格地要求自己、嚴格地要求學生)，“五認真”(備課認真、上課認真、批改作業認真、輔導學生認真、考核學生成績認真)的良好作風。

2、遵守學校的各項規章制度，端正教育教學思想，為人師表，忠於職守，教書育人，有良好的職業道德。治學嚴謹，關愛學生，作風民主，以模範的言行，去教育和培養學生。

3、關心集體，顧全大局，團結協作，和諧共處。自覺服從組織安排，圍繞學校中心工作以身作則，勇挑重擔。堅持原則，作風正派，正確處理競爭與合作的關係，養成規範工作的好習慣，展示青年教師奮發向上的風采，塑造青年教師良好的形象。

(二)、教學要求(做到六過關)：

1、教材過關。努力鑽研教材，學習課程標準，學習教育學、心理學理論知識，爭取較短的時間內對所教學科具有較系統的教育教學基礎理論和專業知識。認真研究小考命題，研究小考與新課改之間的關係，做完本學科近五年的小考試題，一年內完整地做一套六年級複習資料，獨立出一套所教年級本學科的高質量試卷。

2、備課過關。青年教師要與指導教師共同備課或請指導教師指導所寫教案，多聽指導教師的課，然後修改教案，再上台講課，並寫出詳細的聽課筆記，寫出聽課體會。虛心向有教育教學思想、有教學經驗的老師學習。

3、教法過關。適應新課改要求，積極參加學校組織的各種教研活動和教學大賽，主動開設公開課,通過這些活動提高自己的教學水平，在活動中學習，在活動中發展。在各級統考中，所教學科要力爭年級名列前茅。

4、科研過關。能夠獨立承擔並開設本學科的選修課；在學科競賽輔導方面，爭取能在某一部分或某一專題上有較強的研究能力和輔導能力。

5、常規過關，認真學習教學常規要求，認真做好每一個教學環節，提高教學質量。作業能高質量全批全改，課後輔導時有針對性，紮實有效地搞好單元過關考試、章節過關考試，並能根據考試情況，對學生的“雙基”進行鞏固、提高。

6、教學基本功過關：鋼筆字、粉筆字過關，要達到備課、板書字體工整，力求漂亮；普通話過關，語言達到“確切、明白、簡潔、通俗、優美、形象”；電腦操作熟練，能製作出水平較高、符合教學實際需要的課件。

(三)、教研要求：

1、掌握教研的基本知識和方法，增強教研意識，努力提高教育科學研究能力，勇於改革和創新。注意吸收先進的教育理念，豐富自身的教育實踐。善於總結規律，結合自己的教學體會，每一學年要撰寫質量較高教育、教學總結，教學論文或教學隨筆至少1篇(20__字以上)，進行校級青年教師優秀教學成果彙編。

2、每一學年，每位青年教師應獨立或合作一個研究課題，研究的對象可以是教育教學以及班主任工作等教育管理中出現的的矛盾和問題等，寫出研究報告，提高青年教師工作的科研含量。

3、每一學年指定(或自選)一本教育理論書籍進行精讀，結合自己教學實際，寫出讀書筆記，用所學的理論指導和改進自己的各項工作。

(四)、教育管理要求：

要積極參加班級管理，主動與學生一起參加主題班隊會、主動向班主任請教管理班級工作方法、經驗，一年內熟悉並掌握班級工作的規律，會組織各類教育、教學活動，一年後能勝任班主任工作。積極完成好學校交給的各項任務，有創造性的開展工作，推動我校教學工作的不斷髮展。

三、實施考核：

學校成立青年教師培養工作領導小組，每年教師節前夕，由領導小組對青年教師的師德表現，教學、教研、教育管理等各項工作進行考核，在年度教師量化分數的基礎上，結合《教師業務考核表》的內容評出校優秀青年教師。學校為每個青年教師建立青年教師跟蹤培養檔案，記錄其成長過程。青年教師各項任務完成情況以及各項業務考核結果及時公佈，表彰青年教師的先進典型，樹立學習榜樣，以表揚先進，激勵後進。對各方面表現突出成績明顯者大力表揚，對於存在的不足及時進行批評幫助，指出努力方向，使青年教師學有目標、趕有方向，從而為我校青年教師更好、更快的成長創造良好的環境。

成長計劃書 篇17

一、總體目標

通過去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區擴展到鄉鎮，使鄉鎮具備購車能力的客户，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區客户知道我們公司，也使鄉鎮客户知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客户滿意”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業務平穩較快發展，為公司創造良好經濟效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉鎮汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉鎮開展一次汽車銷售巡展，大的鄉鎮汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉鎮汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯繫，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客户前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優質”的經營服務理念，讓廣大鄉鎮客户對我們公司有更為直觀的認識，真正把公司品牌駛入廣大鄉鎮客户的心中。

三、發宣傳單活動

在去鄉鎮汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發宣傳單活動，把宣傳單發放給廣大鄉鎮客户，做到邊發放邊宣傳。在發宣傳單活動中，着重提高客户認知度，擴大我們公司的汽車消費羣體，增強公司品牌影響力。同時樹立優良服務意識，認真細緻為客户做好全方位服務，積極向客户講解汽車相關知識以及使用特點，使越來越多的客户瞭解我們公司，願意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務

當前國內汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰。去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，想方設法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發宣傳單活動任務，力爭取得優異成績。

五、加強團隊建設，確保活動順利

搞好汽車銷售巡展和發宣傳單活動，團隊建設是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結一致，齊心協力，認真努力做好汽車銷售巡展和發宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規章制度，加強管理，規範工作，強化措施，不出現以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實際成效。

成長計劃書 篇18

來到大學已經一年多了，從剛開始來到大學的迷茫到現在的充實，我想在這一年裏真的成長了很多。同時也學到了很多。 現在我們再也不是一個在父母膝下的一個孩子了，我們已經是一個大學生了。我們有了自己的主見，有了自己對未來的憧憬。

大一，對於過去的一年，總體來説。我想我還是比較滿意的，儘管還有一絲遺憾，但人生哪能盡善盡美。在這一年之中，我做了許多我想做的事。比如説通過了英語四級，參加了一些競賽，做了一些兼職，參加了一些社團等等。雖然這當中遇到的挫折也只有我能知道。 我特別想説一下找兼職的事，一片辛酸淚。那時我就一直在想，是不是我們畢業了找工作的時候也會遭遇到這樣的對待。經歷了無數次的面試，遇無數次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點特長和專業的知識，遞簡歷的時候用人單位會在你轉身走之後就把它丟進垃圾桶。想得到就得有付出。

每個人都有自己的追求，我也想自己隨心所欲的生活，可是我們生活的社會就是這樣。有的時候我們也確實需要現實一點。人生的路還有很長。或許在未來我們還會經歷許多意想不到的事。總有一天你會被現實磨平，你會拔掉你身上的刺，你會對討厭的人微笑，你會變成一個不動聲色的人。可現在我們正年輕，我們還有資本去愛我所愛，恨我所恨。我們仍然可以去追逐自己的夢想。

大二，未來我們無法去預測，但時我們可以把握現在。現在我才大二，學習的路還有很長。在這一年裏，我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認真學習自己的專業知識，夯實基礎。這樣才能為以後的應用做好鋪墊。在這一年裏我還希望能通過英語六級。挑戰一下自己。

大三的社會實踐同樣也很重要，我希望以後如果有機會的話，能多出去鍛鍊一下。畢竟我們以後遲早有一天會融入社會。我也同樣希望在這個過程中會學會好多東西。説實話現在對未來仍有一絲恐懼，但是沒辦法我們遲早要面對。我現在所能做的就是充實自己，使自己有能力有知識可以面對未知的恐懼。

大四，我希望在那時也能做到“當我回首往事時不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”。現在我仍有此志向，我希望我可以做到這樣，我也相信任何事只要想做總能變得簡單。

我時常在問我自己是否還記得當初的夢想，只要我們的心中還有夢，我相信有夢就有希望。我們就有學習的動力。所以為了我們美好的明天，讓我們一起為之努力奮鬥吧。

成長計劃書 篇19

正式工作近一個月，從忙亂到適應，從緊張到淡定，慢慢地學到很多東西。上了新教師亮相課，從試教，到正式上課，再聽老教師的點評，我瞭解了我的不足之處，也找到了自己的目標。在我剛踏上新起點的道路上，放眼教育理論改革的大潮，我認為新時期的教師應該是：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝，健康的心理，強健的體魄。為了自己更好的工作，並在學習工作中得到成長。藉此我對個人的發展進行有條理的規劃，我重新審視了自己。並制定出個人成長計劃，在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高自己各方面的能力和水平，以此作為一名教師應具有的素質。以下是我的具體做法：

一、在理論學習中成長：

1、認真學習課程標準(教學大綱)、鑽研教材、認真備課。

2、做好教學基本功的自練。

3、認真備好每次教案，並及時向師父和老教師請教。

二、在實踐中成長：

1、積極參加教學改革和教學研究活動。

2、認真做好教師聽課記錄，評課意見，並積極與有經驗的教師交流聽課體會。

3、在指導老師的協助下開展班級工作、進行班級管理和班隊活動。

4、積極召開教師主題班會。

5、積極參加校內外的聽課、評課、議課活動，課後進行評析，在交流中感悟，在交流中提高。

三、按時完成自己的任務

1、每星期完成不少於1篇的教育教學隨筆撰寫。

2、通過網上培訓、集中培訓、教育實踐培訓等環節促進培訓目標的實現。

3、完成一篇《我的教師專業成長故事——本人處理班級和教學問題的最深刻經歷》

4、總結自己教育教學的得與失，自己的所思、所做，所悟等。

四、積極做好班主任工作

1、要有愛心、耐心和恆心。

2、在工作的策略方法上，能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開展工作，不斷探索遵循教書育人的規律，科學地、藝術地、靈活地、創造地管理好班集體。

五、認真做好德育工作

1、在孩子們的心目中，老師不僅僅是靠“權力”來教育啟發他們，更湊效的是用“魅力”薰陶感染他們，因此不斷完善自我道德修養是十分必要的。要學會做好德育，注重自身的師德水平，要不斷提高師德水平。正確對待教師職業或工作;正確對待學生;正確對待教師羣體;正確對待學生家長;正確對待自己，讓這些自律的行為外化成一種習慣和工作作風，讓自己在工作的實踐中成長、成熟。

2、讓自己學會尊重孩子、走進孩子，用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法，讓孩子在美育中健康快樂的成長。

六、重視師德修養

1、為人師表，在日常生活中時刻提醒自己，加強自身修養，為孩子做表率。

2、關心集體、關心他人，團結協作，進一步提高自己為人處事的能力。

3、懂得我國的基本法律法規，才能在自己的教學崗位上更好地服務於教育事業。

4、為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質量觀和道德觀。

希望通過這個計劃，使我可以進一步鞏固好自己的專業思想，更加熱愛教育工作，熟悉有關教育政策法規，以應對複雜的教育實際的需要，以更直接的方式掌握國小教育教學常規及課堂教學基本功，熟悉所教學科的教材，在教育教學水平提高的路上少走彎路，讓自己形成良好的教育教學習慣，幫助我快速健康成長。

成長計劃書 篇20

時間過的很快轉眼，我已經是在這個平凡的崗位上奮鬥了將近3年了。愉快地送走一批又一批學生。作為一名20__年特崗教師，我深感榮幸。然而，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裏，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步，俗話説得好，“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情，只有在做之前有一個明確的目的和方向，才能在開展的時候能夠比較順利地進行。作為一名剛走上工作崗位的新特崗教師，對自己的職業有一個長遠的規劃，使自己在進行教育事業時有一個明確的方向來前進和發展，顯得尤其重要。

因為自己是剛參加工作，雖然能完成一些必要的工作要求，但在教學上與老教師比起來還相差很多，在課堂教學上還是會或多或少出現一些小差錯，不能那麼的得心應手。但畢竟我還年輕，也比較容易接受新的東西，思維活躍有自己的想法，勇於探索、能吃苦、有上進心。在未來的三年裏我對自己制定的總目標是：努力成為業務水平較高的教師、並在科研、

課題上小有成就。我將在今後的工作中，在以下幾個方面中努力提高。

1.摸索學習階段，教育教學認真實施《課程標準》，虛心向有經驗的教師請教教育教學方法，端正教育思想，熱愛工作，熱愛學生。多上幾次公開課，並能取得老師的肯定。在工作上能得到老教師的肯定及信任。

在教學上有一定的提高，在個人教師基本功上由量到質的飛躍，提高教育科研能力，能夠根據教育、體育與健康課程的發展不斷充實和完善自身素質的能力，發現並提出學校體育與健康有關的課題，以及進行研究設計的能力，進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。

2.成為業務水平較高的教師，不斷運用所學的理論知識指導自己的教學實踐，在教學實踐的進程中感悟課程新理念，使自己的教學能力迅速提高，駕馭課堂更加遊刃有餘。能夠獨立接受上級的安排。在教育科研上有一定的成績。目標已經制定，以後擺在自己面前的就是如何為這些目標努力奮鬥。具體的實施措施如下：

一、師德方面：

作為一名新特崗教師教師，本人堅決擁護黨的領導,熱愛祖國,熱愛教育事業。樹立正確的職業態度、敬業精神;熱愛與尊重學生、誠懇待人，服從領導班子的工作安排，與學校同事們團結協作，嚴格遵守教育法規，師德規範對教師的要求，遵守學校規章制度。規範自己的道德，提高自身的素質。教師的職業道德將對學生的成長產生深遠的影響。堅持把職業道德放在首位，教師不僅僅是“傳道、授業、解惑”者，更是具有道德準則(即私德、公德、職業道德)的人，並最終形成為黨的教育事業奮鬥終身的師德。

二、教學專業化水平

作為一名新教師，雖然接受了很多知識的教育，通過一個學期以來的體育教學工作，使我認識到教育教學能力很重要。教師的任務不僅僅是教書，重要的是育人。而且要使學生養成文明的行為，良好的習慣，具有高尚的情操，堅強的意志。這就要求教師不斷提高自身的教育才能。在能力方面要求自己學習做到以下幾點：

1.教育感染力。用心靈去教育學生，用情感去感動學生。教育學生不能只用規範和懲罰，而要情感教育。經常給他們講道理，分析問題的原因，教他們用道德來衡量事情的對錯。

2. 因材施教的能力。不管是學習上還是品德上，學生與學生之間總有差異，善於發現學生的特點，並能運用適合的方式進行指導，提高他們的信心。

3.對《課程標準》、教科書、教學參考資料的理解能力。

4.學習、掌握與運用現代教育理論、體育理論、健康理論的能力。

5.設計體育與健康課程教學的能力。

6.激發學生學習主動性、積極性的能力。

7.恰當指導學生學習和掌握體育與健康知識和技能的能力。

8.完善課堂教學的能力。在一次又一次的實踐中學會如何完成課堂教學任務，如何控制時間，如何實現師生互動，如何使學生更好的掌握知識。

三、教學理論及教學研究

1.積極努力學習關於自己專業的教學理論知識，並能運用在自己的教學中，及時進行反思。工作中不斷閲讀有關教學理論的書籍，不斷提高自己。平時也要不斷補充其他方面的理論知識，豐富自己，做到多聽、多看、多寫、多思、多問。

2.提高教育科研能力，包括：根據教育、體育與健康課程的發展不斷充實和完善自身素質的能力;發現並提出學校體育與健康有關的課題，以及進行研究設計的能力，進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。要求自己平時要善於根據自己的教學實踐，發現課題並通過研究設計進行調查和實驗研究，寫出有一定內容和見解的調查分析報告和科研論文，以提高自己的科學素養和科研能力。

綜上所述，本人對今後希望能夠指引我更好的按照些目標要求來發展和充實自己的教師專業素質，使自己三年後從特崗老師的身份轉變為正式的公辦教師，這將是我的動力，為今後更長的教師生涯打下堅實的基礎，為教育事業貢獻自己的一份力量。當然要努力的東西很多，我將在經後的工作中努力做的更好一點，再好一點。

成長計劃書 篇21

1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，並管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的台階。貫徹執行安全保衞工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。

2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

3、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，並搞好關係，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作安全順利。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的__保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為__發展做好保駕護航的工作。