質量管理個人工作計劃（通用5篇）

質量管理個人工作計劃 篇1

一、20_年度質量創優目標

1、創結構精品工程4項：穎東區青少年活動中心工程、安徽省公路工程技工學校教學樓工程、安徽粵穎傢俱有限公司辦公樓工程、潁上工業園區觀穎路公租房一標段工程。

2、創“琥珀杯”1項：安徽省公路工程技工學校教學樓工程

3、創“芍花杯”1項：利辛天昱大酒店工程

4、創“潁州杯”1項：工商銀行阜陽分行工程

5、創水利水電工程省級質量標準化工地2項：郎溪王家門水庫工程、肥東縣20_年度合裕等15座省級小型水庫除險加固工程

二、質量管理工作目標

1、全年竣工工程優質率：90%

2、全年竣工工程一次交驗合格率：100%

三、質量基礎管理工作：

1、加強質量基礎管理工作，編制質量管理工作要求，使質量管理工作標準化、程序化、規範化。

2、加強工程質量控制力度，特別針對公共設施項目、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質量控制，編制項目工程質量控制計劃，設置項目工程質量控制點，由點及線到面進行質量控制。

3、全面完成各新開工項目質量管理需求的服務指導工作，完成月、季、年工程質量情況上報工作，質量履約情況報表的上報工作。

4、規範質量基礎管理工作流程，加強現場質量管理制度的建設。

5、加強對建築行業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，拓寬知識面，特別是對於一些專業性較強的知識學習，本着實事求是的原則，創新工作方法，提高工程質量。

6、加強質量意識，樹立質量品牌，在項目工程開工前公司與項目部簽訂質量目標責任書，明確工程質量要求，嚴格按照工程質量創優管理措施進行，確保公司質量管理目標的實現。

四、過程質量控制措施：

1、加強對結構、裝飾質量通病的控制，總結分析原因，從源頭抓起減少通病根源，特別是要加強二次結構的質量控制力度。

2、對隱蔽工程質量做好預控措施,落實“三檢制度”，強化驗收程序，嚴格過程控制。

3、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、後澆帶、模板支設和安裝、鋼筋綁紮、地面起砂、建築節能等質量控制，全面提升工程質量，做好創優組織策劃工作。

4、針對水利水電工程特點，加強對水利水電工程前期質量控制能力和過程質量控制措施。

5、加強對項目過程策劃、實施、檢查以及控制工作，在日常工作中，經常發現並解答項目存在的實際問題，把質量問題降到最低的程度。

6、加強關鍵部位、關鍵工序的控制，提高作業層操作水平，通過季度考核，月度抽查，隱蔽預檢等方式對項目進行檢查，對查出的問題下發整改通知單，並進行追蹤複查。將檢查出的各項目的問題進行統計分析，然後再有針對性對項目進行服務和培訓，使預控措施到位，質量通病減少。

7、在工程質量檢查中，對一些工程亮點進行彙總、編輯，及時將信息與其他項目溝通，做到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

五、工程創優質量控制措施

1、加強對強制性條文的宣傳、培訓及檢查工作;通過檢查發現，工程違反點多發於工程裝修階段，在以後工作中加大對工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查，嚴格控制工程違反標準、規範等問題的發生。

2、對結構工程、裝飾裝修工程常出現的通病現場檢查中共同分析，減少通病的出現，提高工程質量的整體水平，為創優目標的實現多增工程亮點。

3、加強創優工程裝飾細部的檢查、監督工作，加強施工細部做法的檢查力度，使項目管理人員及施工人員對細部、亮點工程從根本上有足夠的重視。

4、在實體質量控制方面，加大預控力度和過程控制,在施工過程中，認真檢查，決不放過檢查中所存在的問題，對問題較多的項目，下發質量檢查控制記錄，並按期進行復查。並組織各項目對樣板工程的參觀學習，從而推動公司整體工程實體質量不斷提升。

5、對創優工程加大服務與控制力度，從項目開工，就以“精品工程”、“潁州杯工程”等為質量目標來嚴格要求，執行每月一檢查、每一季度一考核的工程控制制度，對創優項目進行質量培訓，提供必要的技術支持，並加大過程監督與檢查力度。

總之，在20_年要加強過程質量的監督與控制，確保總體質量較好趨勢，按照公司要求進行前期策劃，制定目標並進行分解，加強施工過程控制，從過程的每一個工序着手，嚴格按程序實施，把質量管理工作進一步提高，不斷邁向新台階。

質量管理個人工作計劃 篇2

為穩步提高工程技術科全體員工技術水平、管理水平及為項目服務水平;持續改進公司質量管理體系;促進各項質量管理活動及技術服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20_年度質量管理工作計劃：

一、工程質量控制目標：

工程技術科圍繞公司質量管理工作總體部署，嚴格執行國家強制性質量標準、建設主管部門規定的地方標準和質量要求，力爭實現如下目標：

單位工程質量驗收合格率100%;

檔案驗收合格率100%;

重大及以上質量事故為零;

(4)工序(分項工程)一次合格率90%以上，整改後合格率100%。

二、主要工作

(一)健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和工程技術人員重點管理與交叉檢查學習相結合的管理模式，實現質量管理工作的科學化、規範化、程序化、制度化。

(二)完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司分管經理對質量管理工作統一指揮部署，對本單位質量管理工作負總責。同時要層層分解質量管理和控制目標，並落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新台階。

(三)加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,工程技術科要通過各種渠道和形式如：質量分析及技術交流會、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細説明質量問題整改情況。工程技術科不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

(四)加強質量誠信管理，全面開展創建業主滿意工程。公司要切實本着改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監管手段落實到位，工程技術科要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組(作業隊)，明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質量)，開展顧客(業主、項目經理等)滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重業主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對於業主反映強烈，存在質量問題嚴重的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

(五)做好職工培訓，穩步提高員工的技術水平和管理水平。工程技術科的幾名技術員剛畢業沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術理論知識儲備不足，缺乏實踐經驗，在理論聯繫實際、施工現場日常事務處理、突發事情的處理、工程質量控制細節及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術人才，同時提高工程技術科的整體素質。

(六)做好項目服務工作。項目開工前，根據工程規模為項目合理調配技術員，配合項目部做好圖紙會審及技術交底工作;在主要工序驗收前，工程技術科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。

質量管理個人工作計劃 篇3

20_年，我站質量管理工作將嚴格按照《實驗室認可準則》(CNAS-CL01、CL010、CL009)、《實驗室資質認定準則》和《20_年江蘇省省環境監測質量管理工作要點》的要求，進一步優化完善質量管理體系，紮實開展各項質量控制和質量保證措施活動，強化日常監督，努力實現質量管理的全領域、全過程覆蓋;從加強人員培訓、期間核查、量值溯源等方面入手，進一步夯實工作基礎，提高工作質量，確保監測數據和報告的準確、可靠，為“三個説得清”提供更好技術支撐。

一、加強業務培訓，努力提高監測人員的質量意識和業務技能

人員的質量意識和業務素質是做好質量管理工作的關鍵，針對我站部分人員質量意識不強、業務素質不高的問題，大力開展各類質量與技術培訓：一是學習相關的技術規範和方法標準，重點是近兩年來國家新頒佈的規範和標準，組織不少於15次集中培訓，對培訓的效果進行測試和評估;二是繼續加強對認可(認證)準則和本站體系文件的學習，特別是實驗室資質認定準則的學習，使監測工作進一步規範化、程序化，學習形式主要是室級培訓和自學;三是採取外培和內培相結合的辦法對大型儀器分析人員進行操作培訓，外送有機分析、元素分析人員參加ICP/MS、GC/MS等培訓，外請專家上門對連續流動分析人員進行培訓;四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯合舉辦色譜、光譜技術應用講座，藉此平台學習先進的分析技術、切磋交流工作體會和經驗、通過與鹽城理化檢驗同行的交流來促進我站大型儀器分析水平的提高;五是從實際需求出發、積極參加上級單位和認可、認證管理機構組織的各類質量與技術培訓。

二、按照“持續改進”的原則繼續組織對本站體系文件的修訂和完善

一是針對我站實驗室內務管理存在問題，制定“實驗室內務管理程序”;二是為加強儀器管理和期間核查，修訂“設備管理程序”等;三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進行EXCELL格式的修訂，提高數據報送效率，制定空氣採樣器流量檢準作業指導書和記錄;四是修訂受控文件目錄，及時補充新實施的標準規範;五是對其它質量和技術記錄進行適時修訂和補充，保證信息記錄的及時性、完整性和可追溯性。加強對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強受控質量記錄格式的完善和使用。

三、進一步加強自動監測質量控制工作

依據《_省水質自動監測站管理辦法(試行)》(_X號)和《_省水質自動監測系統質量保證實施細則》(_X號)和即將出台的《全國重點環境空氣自動監測技術規定》、《全國重點城市水質自動監測技術規定》等文件，加強對本市水質自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標樣考核。

1、參加全省空氣自動站標氣考核，考核項目為：SO2、NO;

2、參加全省水質自動站標樣考核，考核項目為：高錳酸鹽指數、氨氮。

質量管理個人工作計劃 篇4

20_年醫院工作的重點是迎接等級醫院評審、繼續深入開展醫院管理年活動、醫療質量萬里行活動和創造無煙醫院活動。進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理，對CR大型儀器的使用、保養以及DR大型儀器的安裝及科室衞生等做了相關詳細的培訓，實行崗位責任制，對崗位工作職責進行了細化，並告知本科室工作人員及病人的安全防護，嚴防差錯事故和安全事故。對書寫報告進一步提出，有異常表現的重點描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對異常徵象應描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數目及其與鄰近組織、器官的關係或與正常組織的移型帶等，有鑑別意義的陰性表現亦應描述，描述應儘量使用醫學術語。“放射科作為醫院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴抓和細化科室管理，從管理中出效益為科室搬進新醫技樓後有一個新氣象作前站工作。”

1、邀請上級醫院的專家來我科進行指導，並其進行培訓。

2、嚴謹對CR、DR檢查等實行“開單提成”等辦法。

3、進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理。成立質量控制小組，對投照、掃描、成像質量進行定期檢查和不定期抽查，進一步建立完善的質量管理計劃，全面提高技術人員的綜合素質;認真總結經驗，大力鞏固推廣質量管理小組活動成果。並吸取其他地方開展的質量管理小組活動中形成的優秀活動成果及好的經驗和做法，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量為主題，把追求社會效益，維護羣準利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧醫患關係，為病人提供一個良好的就醫環境。

質量管理個人工作計劃 篇5

一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。並頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重係數。並根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份，在彙總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公佈質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，並採取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為20xx版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。

4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，並在此基礎上，6月份組織進行管理評審工作，併力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，並督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。

5、實施持續改進：在某年6月份完成管理評審工作後，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。並結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

6、完善體系文件，加強體系監督：09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：

1)由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作;

2)由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

3)由技術部牽頭，製造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。

7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛鍊隊伍，規範、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批准後下達各部門執行。

8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑑定、校準;並對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。

b、在公司質檢文件完善後，嚴格按照規範操作，利用考核機制等加強執行力;採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客户認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，並逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯繫專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：

營銷部門今年要組織對重點客户進行一次回訪，瞭解、徵詢客户對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，並由製造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。

11、強化客户投訴的管理。營銷部門要加強對客户投訴、客户服務的管理工作，明確對客户的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和説明，儘量採取換貨和維修服務的方式解決問題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，並對投訴問題進行分類彙總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法;並在8-10小時之內給顧客答覆和解釋;在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員，並對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。