關於春節旅遊注意事項介紹

注意事項一：選擇合法經營資質旅行社，謹防旅遊傳銷陷阱

對於在旅行社報名參團的遊客來説，選擇一家有合法經營資質的旅行社至關重要，旅行社(旅行社分社、網點)應有固定的經營場所和必要的營業設施，依法登記並取得工商行政管理部門頒發的《營業執照》，還要有旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》。出境旅遊、赴台旅遊，應在旅遊行政管理部門頒發證照上要有核準業務經營範圍。

此外，針對一些非法黑社以旅遊公司授權、獎勵等形式組織的旅遊，旅遊者一定要正確甄別旅遊業務資質，避免上當受騙。

注意事項二：旅遊者有權要求旅遊經營者按照合同提供服務

旅遊者人身、財產受到損害的有依法獲得賠償的權利。旅行社不履行包價旅遊合同義務或者履行不符合約定的，旅遊者可以依法要求其承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅遊者人身損害、財產損失的，可以依法要求其承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行合同，造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者可以要求旅行社支付賠償金。

注意事項三：《旅遊法》對“導遊服務費”“小費”及“因不可抗力發生的費用”有規定

《旅遊法》規定，導遊是為旅遊者服務的，導遊服務費必須在包價旅遊合同中列明;“小費”是旅遊者因對導遊服務滿意而自願、額外、直接嚮導遊支付的費用;《旅遊法》規定，旅行社、導遊均不得向旅遊者索取小費。在境外一些國家(地區)，有嚮導遊、司機等旅遊從業人員支付小費的習慣，這部分小費收入是他們勞動報酬的組成部分，通常必須支付。

因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理義務仍不能避免的危及旅遊者人身、財產安全的事件，由旅行社與旅遊者分擔旅行社因此採取相應安全措施所支出的費用;造成旅遊者滯留的，因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，返程費用由旅行社與旅遊者分擔。

注意事項四：旅遊者既要維護權益又要履行義務，並保證文明旅遊

《旅遊法》明確規定：由於地接社、履行輔助人的原因導致違約的，由組團社承擔責任。也就是説，不論是地接社還是直接提供相關旅遊服務的履行輔助人的問題，組團社都要承擔責任。

在旅遊行程中，導遊應自覺遵守文明旅遊行為規範，向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規範，引導旅遊者健康出行、文明旅遊。對旅遊者有不文明旅遊行為且屢次不聽勸阻，並因此給旅行社造成損失的，旅行社可以要求旅遊者賠償，因旅遊者的不文明行為產生的不利後果，由旅遊者自行承擔。

注意事項五：出境旅遊應明確出境旅遊擔保金風險

“出境旅遊擔保金”是防止旅遊者在境外滯留或滯留不歸的保障措施。一是旅遊者在與旅行社簽訂出境旅遊合同金，當旅行社要求提供出境旅遊擔保時，建議旅遊者與旅行社簽訂書面協議，明確旅遊擔保的形式、金額、用途、返還方式和時間等事宜;二是“出境旅遊擔保金”以現金形式擔保的遊客，建議採用銀行、遊客、旅行社三方共管的形式;三是請旅遊者選擇已與銀行開辦“出境旅遊擔保金”託管業務的組團社報名出遊。

注意事項六：旅遊投訴可有四種途徑

旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過四種途徑解決：第一，採取雙方協商的途徑解決糾紛;第二，旅遊者可向消費者協會、旅遊投訴受理機構或有關調解組織申請調解;第三，旅遊者可根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;第四，旅遊者可向人民法院提起訴訟，解決糾紛。