領悟核心理念，指導工作實踐大綱

我演講的內容主要包括三部分：什麼是核心理念、為什麼要倡導核心理念、怎麼樣踐行核心理念。

理念是一個外來詞，通常被認為是一定的社會組織和個人認識特定自然和社會現象的思想、價值觀、信仰以及行為準則等方面深層次的概括和提煉，是一種理論化、系統化的認知。講的通俗一點，核心理念是一種思想，是一種方法，是一種態度。“忠誠、敬業、創新、和諧”作為辦公廳的核心理念，是我們工作的基本哲學、不可或缺的“總綱”。

一個組織，要實際存在，必須有一個核心理念。許多組織的核心理念已成為人們口頭傳誦的經典名句。清華大學光華管理學院核心理念是“知識創造財富，光華創造知識”。XX年米盧帶領中國足球衝出亞洲時，在中國足球隊員的帽子上寫着這樣一句話：“attitude is everything”(態度決定一切)，這就是中國足球的核心理念。辦公廳已建立健全了的各項規章制度，為什麼還要倡導核心理念?一是制度是死的。僅僅是科學管理軀殼、載體，核心理念才是靈魂、內核。二是制度有漏洞。沒有核心理念打“補丁”的制度，是無法形成工作合力的制度。三是制度有間隙。沒有核心理念有機連接的制度，是不能健康運行的制度。

機關文化建設的焦點是如何培育核心理念，將核心理念由口號裂變為行動，暢通向操作層落地的路徑，只有這樣，核心理念成為規範廣大幹部行為的土壤和環境。“忠誠、敬業、創新、和諧”作為辦公廳的管理理念，作為辦公廳管理變革的實踐，只有落實到具體工作中去，才能構成完整的管理體系，才能推動“三服務”工作上水平。

一是把核心理念具體化為做好各項工作的理念。辦公廳的各項工作都有自己的“章法”，都有具體的“核心理念”。決策參謀工作平時多潤潤筆，辦文辦會多現實查看，督促檢查多實地巡查，後勤保障多親自經手，這些都是核心理念的具體化。二是努力形成體現核心理念的思維方式、工作方式和行為習慣。祕書工作性質決定我們必須養成“身處兵位，胸懷帥謀”的思維方式，站在領導的高度和角度思考問題。在辦公廳工作，必須形成“多學習、多幹活、多總結、多思考”的工作方式。具體到督查工作，就是不但要反覆督查、勤督查，更要善於捅問題。這就好比用鑰匙開鏽鎖，要悠着點捅，既不能把鎖捅壞，也不能把鑰匙弄斷，實在不行回來搞搞油再捅，隔一段時間再督查。人的思考取決於動機，語言取決於學識，行動取決於習慣。在機關工作，沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事，但按部就班地做事,總比想到什麼就做什麼要好得多。作為一名督查工作人員，我習慣是：對普遍存在的問題習慣於從政策層面上找原因、研究對策，對反覆出現的問題習慣於從體制機制上找原因、研究對策。三是做好由具體的核心理念轉化而來的各方面的具體工作。“忠誠”首先是政治忠誠。在督查工作中，就是忠於事實，有喜報喜，有憂報憂。當然，報憂更要把握好報憂的時機、對象、角度、火候。問題既不能報輕了引不起領導的重視，又不能報重了影響領導決策的決心。在辦公廳工作，敬業就像水、空氣、食物一樣重要。辦公廳工作的性質是“一醜遮百好”，“平時默默無聞，出事驚天動地”。人的能力有大小。一些工作，我們用100%之力去做，領導能有80%的滿意就不錯了;我們用80%的力去做，領導可能只有60%、50%的滿意或者更低。從這一點上講，工作承載責任，責任勝於能力。著名經濟學家厲以寧講過一個“一個和尚沒水吃，三個和尚水多得吃不完”的故事：老和尚對三個小和尚説，你們三人搞挑水接力，每人挑一段，這種協作的辦法，叫“機制創新”;老和尚又説，你們三個誰挑水多，晚上給誰加道菜，這叫“管理創新”;老和尚又説，你們三個把山上竹子砍下來接在一起，通過竹子把水輸送過來，這叫“技術創新”。同樣，辦公廳工作創新也是要解決吃“水”的問題，這個“水”就是“三服務”水平。和諧是一種狀態。要想和諧，必須講團結;要想團結，必須講包容，必須像小兩口過日子一樣：包容、包容、再包容。大家一起在辦公廳共事，是一種緣份。一定要像對待自己的親人那樣對待同事，一定要像包容自己的家屬那樣包容同事，做到在寬容中求合作，在忍讓中謀合力，和諧共事，共事和諧。