醫院收費員演講稿（精選5篇）

醫院收費員演講稿 篇1

大家好，我叫，是醫院收費處的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛崗敬業造和諧》。

愛崗敬業，這四個字對我們今天在座的各位來説，一定是再熟悉、再簡樸不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣讓這四個字切實地體現在我們的工作中，體現在我們的行動中?其實，我們全體收費員一直思考、一直在努力，我們堅守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點滴的小事譜寫愛崗敬業促和諧的新篇章。

我們大家都知道，醫院裏占主導地位的是醫生，護士，或許我們在整個醫院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫院的靈活運轉嗎?我們醫院的事業蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費工作的收費員在平凡的崗位上默默無聞的付出。

收費處不僅是整個醫院的服務窗口，更是我們樹立行業新形象、展現新風尚的地方。我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫院的形象。因此，從我走上崗位的那一刻起我就下定決心，無論以後自己的工作能夠達到什麼樣的高度，只要是在醫院的收費崗位上，就要努力做一名優秀的收費人員，時刻鞭策自己在工作中從每一個細節做起,端正收費態度,遵守工作紀律,熟練掌握業務的知識,提高業務技能,發揮團結協作的精神。記得初來乍到之初，為了儘快地熟練業務，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學習，工夫不負有心人，經過幾個月的努力，我不但養成了良好的職業態度，而且在日常工作生活中,主動團結同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結互助,既創造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關係。我體會到，沒有科室的和諧就沒有我的進步。

大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日重複着同樣的動作：收錢，打票，找錢......;年復一年重複着同樣的話：“您好，請交費!” ……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會説，我很愛我的崗位，我也有敬業精神，但是面對無理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再敬業也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發生在我們收費處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由於正在辦理出院結算，給一位急診患者辦卡的時間稍長了一點，遭到了這位患者的非常粗暴的指責及漫罵，在整個過程中這位同事沒有替自己辯解一句，始終微笑着向這位患者道歉，而且在接下來的時間裏，當這位患者分別進行檢查和開藥的兩次交費時，她都會耐心地做好流程指引，末了還微笑着問一聲：請問，您是否需要幫助?當這位患者看完病後，找到這位同事要我們科長的電話，事後我們收費員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實正好相反，這位患者親自打電話給我們科長表揚了這位收費員。這件事情給我們全體收費員很大的震動。我們知道，當前的醫療收費工作面臨着一定的社會壓力，但這是與醫患雙方矛盾時有激化的大背景是分不開的，我們逃避不了。要做好收費工作，就意味着在工作中可能會遭受到個別素質低下患者的言語、動作侮辱，特別有時遇到個別不太文雅的患者，用最難聽的話罵不説，甚至還恐嚇一下，那時所有的委屈只能往心裏咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會用真誠與他們解釋再解釋。每當遇到這個時刻，我就會想起按規定收費是我們的職責，認真工作是我們的人生信條，不管遇到什麼挫折，都不會改變我們的職責和信條，我們雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我們的人格並不會受到貶損，更不會改變我們對收費工作的執着與熱愛。

敬業不代表要加班加點，敬業也不代表要任勞任怨。敬業，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作確實説起來容易做起來難。我是這樣理解敬業的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫問藥的焦急心情，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解很多不悦，圓滿解決各種問題。我想，和諧不就是這樣創造的嗎?

最後，我借用一段話來結束我今天的演講：“假如不能長成參天大樹做棟樑之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為社會和諧的發展做出貢獻呢?”這段不知道出處的話語，我曾不止一次看到。今天，當我再重新體會這段話的含義，聯繫到我的實際工作，便發現它被賦予了更深刻的，那就是愛崗敬業造和諧，其實真的沒有那麼難!

謝謝大家!

醫院收費員演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同仁、姐妹們：

您們好!

我今天演講的題目是提燈天使忙守命!

五月是快樂的，她總是在護士的笑聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護士的忙碌中溜躂;五月是無私的，她總是和護士的心貼的很近。但五月也是悲情的五月，留給我們的是永遠的痛!讓我們每一份關愛的心在汶川變色的天空升起一盞盞祈福的明燈，讓愛驅走災難的惡魔，讓希望給你插上翅膀，飛越創痛。

從當護士的第一天開始，我每天都體驗着患者面對病痛的無奈，目睹着無數悲歡離合的場景，感受着患者信任的目光，也遭受過“秀才遇到兵，有理説不清”的尷尬場面?但，我無悔。因為自從我穿上這身潔白美麗的白衣，戴上這頂象徵着神聖的燕尾帽，從自己踏上心內科的工作崗位起，我始終本着“視患者如親人，以患者為中心”的優質服務的宗旨來進行各項護理工作的。

我所在的科室老年病人、卧牀病人、大小便失禁的病人、無陪牀的病人多等等，這些病人的具體情況促使了我們這個護理團隊要本着“一切為了病人，病人的需求高於一切”的宗旨進行護理和治療，在心內科工作了有十二個年頭了，讓我感觸最深的就是我們的這個護理團隊是一個和諧和包容的團體，我們每個護理工作人員之間都是以姐妹相稱，不但在工作上互相鼓勵、互相學習、互相監督、互相提醒;而且在生活和家庭上我們也是互相傾訴、互相開導、互相幫助、互相討論，能工作、生活在這樣的一個大家庭裏是我們值得幸運的、也是我們值得驕傲的。

今年我們科的住院病人猛增，在院領導的幫助下我們增加了牀位，讓需要住院的病人及時得到了治療，七八十歲的病人、卧牀病人一個接一個，有耳朵聽不清的，有腿腳不靈的，我們就一遍又一遍的給他們做入院宣教和健康指導，與他們做到了有效的溝通，讓護患關係更加的融洽了，讓患者對我們更加的信任了，也讓我們在每天繁瑣的工作中過得更加的充實和快樂了。還有就是年初時，因為我科護理人員少危重病人多，科室又來了很多的新護理人員的情況下，李護士長為了能讓新人更快的勝任工作、減少醫療差錯的發生，每天利用下班的時間為她們講課和進行護理操作的指導，忙到九十點鐘才回家，我們覺得護士長真的太辛苦了，但她沒有一句怨言，這種精神是非常值得我們學習的。

經過學習，新人能單獨上班了，護士長還安排了資歷老的護士給她們上副班，她們上班的時候不但要做好自己的工作，還要協助並指導新人的工作，每天忙到晚上八九點才下班，她們沒有絲毫的怨言和鬆懈，而且還在思考在這麼艱苦的條件下要怎樣才能把護理工作乾的更好。這就是我們的團隊，我們不怕苦，不怕累，只為了能把護理工作幹得更好，提高自己的護理操作，用熟練的操作技能和優質的護理服務得到患者的認同和理解。

在一次上下夜交班之際，一位發病3小時左右的腦梗塞病人急診入我科，上下夜班的護士沒有忙於交班，而是立即給予病人安排好牀位，吸氧、心電血壓監護、抽血、建立靜脈通道，一系列措施井然有序，因為我們知道，時間就是生命。當病人的生命體徵、病情穩定了，當焦急等候的家人流下了熱淚時，一剎那間，我們覺得所有的勞累和滿身的汗水無法掩飾我們真心的笑容。

還有一次我們科的一名八十多歲的心衰患者，因為病情很重、卧牀休息腸蠕動減少、進食水少，有四天沒解大便了，我們科的王羣花當天值班，當她看到病人因為沒解出大便而露出的痛苦扭曲的表情時，二話不説就立刻帶上手套到病人的牀前用自己的手一坨一坨的將患者的大便摳出，老人的病情得以緩解，就用自己特有的方式不厭其煩的重複着“謝謝”。

這就是我們的工作，我一天比一天體會到護理工作的神聖。我用自己的愉悦、信心和病人的沮喪、絕望做着交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。在這十二年裏，我漸漸的懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種生命中對愛的本能。護理是這個社會不可缺少的職業，更是一項崇高的事業。生命也曾無情，每一次搶救成功都可以讓我們為之歡呼雀躍，但是我們也不得不去面對生命的消逝。生老病死本就是人生中的常事，是每個人都無法避免的，我們所能做的就是在這每一個瞬間，給每一個人送去我們的温暖，用我們如同涓涓細流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈

讓我們用自己的愛心守護一方平安!我們少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷;不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福;不是不愛家人，而是無法割捨對職業的那份牽掛!我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事蹟，只有默默的奉獻着自己的光和熱;默默的奉獻着自己的真情與愛心。我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使!

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊!

我自豪，因為在我的身邊，有無數甘於在平凡的崗位創造不平凡業績的人!

我的演講到此結束，謝謝大家。祝大家工作順利，全家幸福!

醫院收費員演講稿 篇3

大家好，我叫郭彩霞，是某某某醫院心內科的一名醫生，今天我演講的題目是《生命的陪伴》。

從我上醫學院的第一天起，我就有一個夢想，那就是做一名真正的白衣天使，用我的智慧和雙手努力拯救生命，解除病人的痛苦。工作十餘年，成功挽救過無數的生命，但有一次搶救卻最令我終生難忘，也讓我對這個夢想有了更深刻的領悟。

那天我值班，晚上7點多接到急診電話，有一位心臟病人需要會診。我知道，對心臟病人而言，時間就是生命，我立刻跑步趕往急診。

病人是位中年男子，氣力虛弱，表情痛苦，外院檢查未見明顯異常，常規需等待急診檢查結果後才能收入病房。但憑經驗判斷，病人病情可能比較嚴重，萬一貽誤救治時機，後果不堪設想。我當機立斷：立刻收入監護病房實施救治。果然，急診化驗結果顯示病人的肝功由十幾個小時前外院檢查的60驟升到5000，同時多臟器功能受損，病情危重!我們立即組織各科會診。

家屬一直在門外焦灼地徘徊。我給病人妻子交代了病情。但她似乎並不能理解昨天還身體無恙的丈夫今天就有可能隨時離去的現實，只是一個勁兒地抓着我的手説：“我老公會好的，對嗎?”面對她期盼的目光，我卻無法給她一個肯定的答案，只能一再地告訴她，也告訴自己，不到最後一刻絕不放棄任何機會。就在這個時候，病人的血壓繼續降低，心率不穩，呼吸增快，病情陷入更危急的境地。我們迅速做出決定“馬上上呼吸機，同時請專科醫院專家會診”。而此時他自己彷彿也感覺到了生命的急促，喘息着對我説：“大夫，我是不是快不行了，可我的女兒還那麼小……”聽到他的話，我的心像被緊緊地揪住了一樣。

外院專家趕到的時候已是凌晨兩點多，她的到來讓我們重新燃起了希望。但事與願違，專家説工作幾十年也沒有遇到過這種情況。我們原本升起的希望又破滅了。怎麼辦?難道就看着這個生命離去嗎?不!不能放棄。我們不停地觀察着他的生命體徵，不停地實施每一項可能有用的措施。我們都在期待奇蹟的出現,但患者的情況卻越來越糟。看着這個年輕的生命，我多麼希望自己能夠無所不知，無所不能，可醫學還有很多未知的領域，許多時候我們無法治癒所有的疾病，每每此時我都會深刻地感受到生命的脆弱和人類的渺小。突然，病人心跳驟停，我立即實施胸外按壓，一下、兩下……我拼命地按壓，彷彿所有生命的希望此時全部寄託於我的一雙手，我不願停止，心裏只有一個念頭，那是一個生命，我絕對不能放棄!終於監護儀上出現了心電波形，我們這才鬆了一口氣。僅僅十分鐘過後，生命的跡象又再一次無情的消失了。“腎上腺素靜推”，“多巴胺入壺”，“胸外按壓”，全體醫生輪番上陣，持續按壓，半小時、一小時……當意識到奇蹟不會再出現時，我早已痠痛不堪的雙手無力地垂落在他的胸前。一個生命就這樣從這個世界上消失了，而我的意識彷彿就定格在了那一刻。

當我懷着沉重又忐忑不安的心情向家屬宣佈這個令人絕望的結果時，他們撕心裂肺的痛哭聲和悲痛欲絕的表情至今仍留在我的腦海裏。當病人的妻子慢慢地沉靜下來，她抓住我的手哽咽着：“我都看到了，大夫，您們真的盡力了，謝謝!”我原以為她會抱怨、會斥責，沒想到她會説謝謝，剎那間我的眼眶濕潤了。也許在這短短几個小時裏，為拯救同一個生命，為同樣的期待，我們的心靈已經緊緊相連。她理解我的沉重和無奈，而我的竭盡全力和對挽救生命的渴望，此時也是對她最大的安慰。

每當想起那個夜晚，我的心依然是沉甸甸的。作為醫生，外人很少知道我們的痛苦，那種當你看着一個鮮活的生命逝去而自己無能為力的痛苦，無奈、空茫而痛惜。我似乎重新理解了醫者的使命，理解了那句名言“有時，去治癒;常常，去幫助;總是，去安慰”的含義。用高超的醫術挽救生命，用發自內心的關切和對生命的尊重去幫助病人，給病人和家屬帶來靈魂深處的安慰，帶着愛去共同陪伴每一個生命。這就是我，一個普通醫生的夢想。

醫院收費員演講稿 篇4

大家好!我叫某某，是某某某醫院麻醉科恢復室一名普通的護士，我今天宣講的題目是《麻醉恢復室裏的喚醒“仙女”》。

有一天，一位病人在家屬的攙扶下給我送來一面錦旗，上面寫道：“千里尋夢赴京華，某仙女醒音崖”，從此，我就有了恢復室喚醒“仙女”的雅號，並在醫院的外科病人間流傳。他們説，手術結束後會有仙女在耳邊把他們叢麻醉中輕輕喚醒，感覺像是從甜蜜的夢境中醒過來一樣舒服。

許多人認為，麻醉就是睡一大覺，恢復期就是自然醒的過程，其實不然。麻醉過後病人需要一個恢復的過程，恢復室的作用就是對術後的病人進行觀察、治療，使病人安全平穩地渡過恢復期。某醫院90%的手術是開­手術，由於挑戰的是生命的禁區，加上患者本身的特殊情況，有時儘管手術很成功，但病人在術後仍然可能出現危及生命的險情，這就要求我們恢復室的護士既要有豐富的護理經驗，又要眼觀六路、耳聽八方、細緻入微。

我的工作既忙碌、緊張，又充滿了風險和挑戰。

一天，一位80多歲的高齡病人做腦垂體瘤切除手術。手術是通過一側單鼻孔入路進行的，術後儘管對鼻腔進行了填塞止血處理，但傷口的滲血和口腔的分泌物仍會慢慢積聚在口腔。正當我在老人身邊詢察病情時，突然老人一陣劇咳，從口中噴出許多帶血的分泌物，濺了我一臉。我顧不上洗臉，快速把老人的頭偏向一側，抬高牀頭，同時使用吸引器吸引口腔，因為我知道口腔內的分泌物可能堵塞老人氣道，幾分鐘就足以致命。看着老人轉危為安，我才鬆了口氣。

開­手術如同是在懸崖峭壁上走鋼絲，術後由於患者的特殊情況可能會再次出血。去年，一名30多歲的寰枕畸形病人做了枕下減壓術。手術以後病人很快清醒了，但恢復期病情是瞬息萬變的，必須時刻保持警惕。大約半小時後，我發現病人神志比之前差了些，趕緊通知神經外科醫生進行急診CT檢查。結果顯示，患者­內出現硬膜外巨大血腫。當病人從CT室返回到手術室後，僅僅二十分鐘的時間，病人神志已經喪失，呼吸也不規律，我們立即進行氣管插管，接着進行血腫清除手術。由於發現及時，並採取了有效措施，病人不僅保住了生命，而且恢復得很好，沒有留下任何後遺症。醫生説，病人的血腫巨大，病情進展迅速，如果晚發現半小時，病人就可能會失去生命，即便能夠搶救回來也會留下嚴重的後遺症。我不由得感歎，在醫療過程中真的不能有一絲的怠慢和大意，需要始終把責任放在心上，細心觀察每個環節，決不能以為病人醒了就掉以輕心，正可謂，“細節決定成敗”。從那以後，我更加註意觀察病情，不讓病人的生命受到任何威脅。

麻醉後恢復期不允許家屬陪伴，一方面是因為病人沒有脱離危險，另一方面也怕增加感染。術後病人在半夢半醒之間發現身處一個完全陌生的環境，周圍是陌生的面孔，加上身體的虛弱無力和疼痛，難免產生恐懼、孤單、煩躁不安等情緒，特別是孩子更加需要撫慰。

記得我休完產假來上班，一開始很不適應，一見到孩子進恢復室就忍不住掉淚，一聽到孩子的哭聲就心裏發緊，覺得孩子們太可憐了。作為一個母親，我告訴自己，要像愛自己的孩子那樣去愛他們，讓他們感受護士媽媽的愛。有了自己的孩子，也更加會照顧孩子了，再哭鬧的患兒我都能夠安撫住。

這就是我的工作，讓手術麻醉未醒的的病人安全、舒適地醒來，讓需要關愛的病人體會到家人般的温暖!我想，病人之所以説我很美，説我是恢復室的喚醒仙女，是由於感受到我真心的關愛。用愛為患者編織一個美麗的夢，讓家屬安心，讓家庭放心，讓社會更有愛，這就是我的夢，一名工作在麻醉恢復室一線護士的夢。

醫院收費員演講稿 篇5

為適應衞生事業改革發展的需要,優化人才資源配置,在我院創造一個公開、平等、競爭、擇優的用人環境,建立起一套與市場經濟相適應的用人制度,形成一個有責任,有激勵,有約束,有競爭的內部運行機制。充分調動全院醫務、後勤人員積極性,促進醫院的發展。現結合我院實際特制定本方案。

一、指導思想:

1、堅持以黨的xx大精神為指導,從滿足人民羣眾健康需求出發,以優化衞生人才資源配置、提高醫療服務質量為核心,引入競爭機制,搞活用人制度,為推進醫院健康持續發展提供組織保證和人才支持。

2、為保障我院醫技、後勤科室科主任競聘上崗工作積極、穩妥地向前推進,經研究特成立醫院醫技、後勤科室科主任競聘工作領導小組,成員如下:組長:副組長:成員:

3、基本原則

⑴、公開、公平、公正的原則。⑵、競聘加任命的原則。

⑶、競爭擇優原則:從工作實際出發全面考察。

二、參加本次科主任競聘的科室及崗位設置

藥劑科:主任暫缺,副主任一名

檢驗科:主任暫缺,副主任一名

放射科:主任暫缺,副主任一名

總務科:副主任一名、幹事一名。(主任由分管院長兼任)

三、職責

(一)主任職責:各科室主任工作職責詳見《院規》。

(二)、副主任:協助主任工作。

四、崗位條件

1、任現職務者均可參加競聘,不受以下條件限制。

2、主任:大學本科以上學歷,取得本專業執業資格,中級及以上職稱者,有10年以上本專業工作經驗,有在三級醫院進修經歷者優先。

3、副主任:大學專科以上學歷,取得本專業執業資格,中級及以上職稱者,有5年以上本專業工作經驗,有在三級醫院進修經歷者優先。

五、競聘方法

1、演講和答辯。

2、現場民主測評。

3、其他測評和組織考核、公示,公示期間有異議者暫緩聘任。

4、計分採取百分制,競聘演講及答辯佔60%,民主

測評佔40%。

六、時間安排

1、20__年3月日-日報名。

2、20__年3月日演講、答辯、現場民主測評。3、20__年3月日其他測評、考核等。