酒店年終經理講話稿三分鐘（精選3篇）

酒店年終經理講話稿三分鐘 篇1

各位參會的先生、女士們：

我們懷着春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裏，我們用太陽般的心情召開了--酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。

與會中，我們以求知的態度回顧了20--年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在於春，一天之計在於晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟後，樹立典範，我希望優秀的典範能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實幹，杜絕説空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：

一、執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭?

我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管幹什麼?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。説話算數，才是執行的力度，我倡導並希望在座的每一位牢記以下7點：

1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重複做成精彩，每一天進步一點點。

2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客户吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。

3、工作作風：現場看，立即辦。

4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。

5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。

6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。

7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。

二、營銷的謀略和展望。

營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，後台過硬，服務過硬，才能為營銷做後勤保障，才能築巢引鳳。

三、前台是酒店的形象。

我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧於辯説，而不是遊説，用微笑化解客人的牴觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的温暖。前廳人的形象，是--酒店的形象，前廳人的話語是--人的素質，前廳人的服務，是客人對--酒店後台人成績認可的標準。所以，--酒店的前台必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，--人希望因你們出色的工作業績而驕傲。

四、客房是酒店員工人發展的營地和戰場。

我們要真正發展，客房部就譬如戲台的後台，只有後台的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而温馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓--酒店在每一個客人眼裏留下一個良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心裏，--酒店員工會看在眼裏，我也會看在眼裏。

五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。

保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前台一樣充當着迎來送往的職能，更肩負着--酒店的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力;指揮車輛就位，要規範手勢;車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。

六、財務。

財務是一個企業的管家，是--理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節餘有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑑核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。

以上6點，鑑於時間關係，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能説及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表--酒店董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們--酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮鬥的拼搏中，走向20--年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年裏，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!

謝謝!

酒店年終經理講話稿三分鐘 篇2

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!今天我很高興能積極參與XX銀行大堂經理競聘演講，在這裏真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式，為我們搭建了一個鍛鍊參與的平台，給予了我們晉升提拔的機會，在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

首先我作簡單的自我介紹。我叫，現年37歲，高中學歷，從部隊復員到儲蓄所任工作以來，我從板橋儲蓄所、西郊儲蓄所、西環南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業部櫃員，我已經在金融系統工作了整整19個春秋，今天我參與銀行大堂經理職務競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質外，我還具有以下幾點優勢：

一、我曾在不同的地方工作過，具有較為豐富的從業經驗

1992年我從部隊轉業懷着對金融工作的美好向往，如願以償的踏入了板橋儲蓄所的大門，從板橋儲蓄所到西郊儲蓄所、西環南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業部櫃員，在平凡的崗位上我先後走過了人生中極其漫長的一段時光。本着對本職工作的熱愛，加上平時的積累，我很快從一名軍人轉變為一名銀行業務員，在這裏我迅速成長，20xx年來我已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程，20xx年來多個基層崗位的工作經歷，磨礪了我堅強的性格和過硬的素質，促進了我自身的快速成長，我個人及單位都獲得了較多榮譽，這對於未來的工作奠定了堅實的基礎。

二、我有着部隊生活的而經歷具有了吃苦耐勞積極進取的精神

工作20xx年來我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，在工作中團結同事，心往一處想，勁往一處使，做到九牛爬坡個個使力，我的工作也得到了領導和同志們的高度認可，在擔任我行綜合營業部櫃員以來，每天清晨當朝陽還未升起時，我便在三尺櫃枱上用微笑迎接第一批客户,我早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念，早已習慣了點零錢，數破鈔單調重複的工作。下晚等送走最後一位客户又投入到匆忙的結帳當中,等待款車的到來，走出營業網點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎的工作,也是我最基礎的服務。我熱愛自己的工作，平時酷愛學習，具有強烈的事業心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作中享受工作帶給我的快樂和歡笑，這些年來不僅提高了我的組織管理的能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質，能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。

三、我具有極強的廉潔意識和拒腐防變的能力

金融業是一個高風險的行業，銀行經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、幹實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者，我始終廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風紮實，確保了銀行資金的安全。這些年來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，

尊敬的領導和同志們，大堂經理是營業廳大堂秩序的維護者，客户各項業務的引導者。我深深地知道雖然取得了一定的成績，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，若我競聘成功我將總結經驗，積極擺正位置，在工作中做到以下幾點：

一、我將以這次竟崗為新的工作起點，認真搞好營業廳大堂的秩序，引導客户做好各項業務。強化與客户的溝通，保留和挖掘大客户，積極幫助拓展市場。

二、我將以身作則，身先士卒，以人為本，當好紐帶，形成了心往一處想、勁往一處使，取長補短、協作共進的工作份圍。工作之餘，經常與同事們交流工作經驗、，加深相互之間的瞭解，做到團結友愛，完成好領導和工作崗位賦予我的任務，以飽滿的熱情，積極發揮我的專長，和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。

三、作為大堂經理，我將培養自己的團隊精神，注重全局意識、優質服務意識、防範風險意識培養，提高整體凝聚力溝通能力，以實際行動回報支持和厚愛我的各位領導和同志們。

各位領導、各位同志，各位朋友!無論今天的競聘是否成功，在今後的工作中，我都將以堅定的信念、沉穩的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求!我斗膽地請領導透過我的工作業績與平時表現考核我，相信我!

謝謝大家，我的演講完畢!

酒店年終經理講話稿三分鐘 篇3

各位領導，經理，各位兄弟，姐妹:大家好!

金虎隨寒去，玉兔迎春來。年終歲末，我們歡聚一堂，回首XX年齊心協力，團結奮鬥創造的輝煌，展望XX年的美好前景，大家心情激動，羣情激昂。作為普通一員的我，今天異常興奮，喜悦之情溢於言表。對於“年終優秀員工”的榮譽，真的有點受寵若驚。我一要感謝領導的信任，二要感謝同行的支持。沒有這些信任和支持，我將一無所有，一無所成。我深知自己並不是最好，但領導的信任可以促進我向最好努力，我深感自己並不優秀，但有了大家的齊心協力，團結奮鬥，我們這個團隊一定會成為最優秀的團隊。

同行們，姐妹們：市場風起雲湧，商場明爭暗鬥。縱觀我縣，餐飲業競爭異常激烈，優勝劣汰的廝殺聲已趨白熱化。“狹路相逢勇者勝”，“滄海橫流，方顯英雄本色”。嚴酷的現實告訴我們，要站穩腳跟，立於不敗之地，要有足夠的勇氣。要繼往開來，克難制勝，要有不懈的努力奮鬥。團結是根本，創新是出路，質量是效益。我們來到這裏，我們組成了一個團隊，我們更是一家人。讓我們以高昂的鬥志，以前所未有的勇氣，以空前的團結，與卓越的奮鬥，心—想在興隆，勁—使在興隆，汗—流在興隆。於興隆榮辱與共，生死同在。