衞生局講話

今天來參加雨花台區衞生系統“雙創五促進”白求恩杯百日競賽總結表彰大會，很受感動。剛才那位老同志説“不大會説”，我看説得很好，他講自己的感言，很樸實，全心全意，一心一意，十心十意，就是今天獲獎的所有單位、個人的真實寫照，是你們共同的，所以我代表市衞生局黨委對我們的基層一線，為我們醫療衞生改革發展，一心一意，全心全意，十心十意地做工作，為老百姓帶來健康，優質的服務，贏得老百姓的普遍認可的一些同志表示崇高的敬意！

衞生系統是一個特殊的行業，我們救死扶傷，應該説在這個行業當中，從歷史上看，就有很多直到現在仍值得我們驕傲，值得我們學習的榜樣、精英。今天早上的這些同志，除了表彰的以外，還有很多很多的同志，羣星薈萃，羣星閃爍。這些同志都在基層，最基層，面對的都是我們的老百姓，你們在自己的工作崗位上，點點滴滴，每一件小事，都能夠按照學習白求恩精神的要求，不違背自己的良心，做到百姓滿意，非常不容易。

我們的每一項工作都是為人服務的，所以這個精神到現在仍是我們每一個工作者，包括公共衞生的同志應該永遠牢記，並銘記，作為座右銘。

衞生系統現在處在風口浪尖，今天上午在市委文明辦召開了“公共文明指數測評”大會，是市委常委、市委宣傳部長葉部長召開的，通報了國家文明委對南京文明城市、文明環境的測評，今天上午進行了公佈，分為幾個方面，行政執法、交通部門、服務行業（30項）等，公共文明指數測評的結果醫療衞生倒數第二，後面還有一個小區物業管理。調查分兩個部分，一個是調查問卷，一個現場查看，用這兩個方法調查得出衞生的指標都是倒數第二，衞生前所未有面臨着巨大的挑戰，“徐寶寶”事件對社會公信力的挑戰。固然在我們的隊伍中有很多可歌可泣的人和事，醫務工作者在抗震救災時，禽流感、甲流感防控時都是白衣天使，可是怎麼到了平時就不是白衣天使了，我們也很困惑。最近大家知道，南京市兒童醫院“徐寶寶事件”在全國各大媒體、網絡掀起軒然大波，中央媒體，除了新聞聯播、焦點訪談沒播，cctv-2,cctv-4等重要媒體都進行了報道，這麼密集地在中央的電視媒體上同時播出同一個事件，是很少見的。全國特別事件很多，比我們大的事件也還多，但是南京市兒童醫院患兒死亡事件被媒體稱為“徐寶寶事件”，引起這麼大的反響。這對南京衞生的形象，對南京市兒童醫院的形象，對全國衞生隊伍的形象，對南京市形象都是一次重創。事情本身並不大，一個五個多月的孩子，患“右眶蜂窩組織炎”，作為一個三級甲等醫院，而且在全國頗有知名度的綜合性大醫院，出現這樣的情況是我們一般人所不能諒解的。個別的醫務人員所表現出來的對病人的冷漠，是老百姓所不能容忍的。我們講以人為本，科學發展，黨中央國務院一再強調要以人為本，和諧發展，南京市兒童醫院發生這樣的事情，是很不允許的，當然是我們大家都不願意看到的，但這個事情的發生，確實是讓我們感到非常遺憾，這個事情裏面的教訓很多。今天的總結表彰大會，應該講點高興的事，但是我還是想借這個機會跟大家説一説。我們從反面來看我們還存在什麼問題，是為了今後把我們的工作做得更好，有更多的同志能夠披着綵帶坐在這裏。這一事件回頭來想，要吸取的教訓非常多。

第一作為醫療機構，真正像剛才彙報那樣把病人的安危健康時時刻刻放在心上，拿病人當親人。就這個事件，值班醫生毛曉珺，17：30分上班，第一件事就是把自己的網絡先掛好，按照要求，值班醫生上班以後應該對自己管理的病人要巡視，對重點交班的病人要查看病歷，這都是常識，最基本的，給孩子下的是一級護理，護士就應該及時巡查，這都是一般的要求。毛曉珺在值班過程中沒有一次主動去查房，病人家屬先後7次要求他去看看小孩，監控錄像調出來看：先後七次，一會是她奶奶，一會是他母親，一會是他父親。我們在座有很多成家的，可以想象，我們設身處地的為徐定金夫婦去想象，他們抱着自己的小孩，小孩不斷地呻吟，而且聲音越來越微弱時，作為一母親，作為一父親，他們的感受，我們的個別醫護人員卻不為所動，對生命最起碼的敬畏，絲毫沒有。如果説這個孩子，我們做醫務工作的可能都知道，右眶蜂窩組織炎，有可能會轉化為海綿竇感染，引起敗血症等併發症，也可能儘管採取了積極的救治措施，搶救及時，按照這個病的死亡率大概在90%，可能也未必能挽救回來這個孩子的生命。但是應該做得事情我們一件都沒有做，病人家屬怎麼諒解你們，如果該你做的事情都做了，最後因為疾病無可挽回，我想病人家屬也能諒解。事先告知病情的嚴重性，可能的併發症，跟家屬溝通清楚，然後該請內科的會診就會診，該治療的措施及時上去，最後實在孩子的病無法救治了，我想肯定不會是現在的這種結果。

這就是我講的第一點，沒有把病人的生死放在心上，沒有一心一意，全心全意，十心十意。他的這種行為讓我們自己醫務工作者都感到寒心，我們怎麼會給老百姓留下這種印象，我們的職業操守墮落到這種地步，事情出了以後還喊冤叫屈，最起碼的道德水準都沒有。一個鮮活的生命轉瞬之間就沒有了，稍縱即逝，自己的良心就不受到半點譴責，這是醫德的缺失。昨天市局開會決定，以後醫院引進人才，不管你是什麼人才，諾貝爾獎金獲得者也好，當然諾貝爾獲得者一般都是有很高的醫德、品德，要不然做不到，獲得不了諾貝爾獲，就是你再有名氣，你德行不行，這樣的人我們不能要。醫生是救死扶傷的，別人把生命相托，“生命只有一次，人死不能復生”，大家都懂的道理，所以，作為醫務工作者，我們要時時刻刻把老百姓的生命、健康放在心上。

第二，醫療機構要始終貫徹落實核心制度，制度不是沒有，就是以後醫改了，隨你怎麼改，核心制度是用血的教訓換來的，不會改，護士有護士一套，醫生有醫生一套，最基本的東西就是這些，我們當院長的、當主任的要始終把醫院基礎的管理、最核心的制度抓在手上，不能放鬆。應該説我們南京衞生在改革的路上創造不少、符合我們南京市特點的一些好的制度，無疑我們雨花台區是走在我們全市的前列。我XX年到衞生工作，我就跟錢局長説，你的很多東西值得我們學習，從頭學起，當然他不是代表他個人，而是整個雨花衞生。雨花台區在這方面做了很多的工作，就全市來説，在這方面我們也做了很多的探索，藥房託管等。但是，最基礎的東西仍然是我們的核心，是非要抓住不可的，你改這裏也好，改那裏也好，最後都是為了保證核心制度的落實。而不是要搞其他什麼新的一套，原來的東西不要，那不光是我們國家，國際上幾百年用血的經驗、教訓、總結，制定出來的制度、措施、要求。在這起事件中，醫生上班以後該巡查的而不巡查，按照一級護理的要求，護士也應該及時地巡查而不巡查，按照要求，當天要安排內科的會診，他説要等到第二天，上班的時候你在玩遊戲，人家來找你，你還非常不耐煩，上班不允許玩遊戲，這些制度都不執行，形同虛設，所以這次為什麼要處理他們兩個黨政一把手。你作為這個單位的管理者，你在管理上失職，不僅毛曉珺一個人有這種情況，整個兒童醫院這種情況還具有一定的普遍性，這不是管理問題是什麼？對不對？你作為一把手你不應該為此承擔責任嗎？必須承擔責任！這個我覺得，我們社區的同志，今天在這兒受表彰的，還有沒受到表彰的，他們做的就是認認真真地執行這些制度。只有你認認真真的、一絲不苟的按照這個制度執行，就不會出問題，只要將這些制度落實到位了，它就肯定不會出現像“徐寶寶”這樣的事件。