信訪人員自我鑑定（通用3篇）

信訪人員自我鑑定 篇1

20xx年上半年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規範信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。

一、組織領導

（一）按照旗委、政府的要求，我局信訪工作在旗信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長薛永良任組長，副局長趙金旗、紀檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領導小組。按照屬地管理和誰主管，誰負責的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置六個落實，確保集中整治工作順利進行，取得實效。

（二）搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。

（三）加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。

二、主要工作

按照人要回去、事要解決和案結事了的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對於涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：

我局按照旗信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全旗處理信訪突出問題及羣體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作幹部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：

（一）建立台帳。按照屬地管理，分級負責和誰主管，誰負責的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況

（二）領導包案。對旗領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的五包責任制。

（三）跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息零報告制度，按旗委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。

（四）分類處理。按照旗領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

（五）法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪羣眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。

（六）聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對旗委、政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到案結事了。

（七）專人接訪。我局在會議室設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組彙報，依法做好調處工作。

（八）立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。

信訪人員自我鑑定 篇2

今年以來，我局的信訪工作在市委、市政府的正確領導下、及局黨委大力支持下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”的總體目標，採取有力措施，認真排查化解各類矛盾糾紛，為禹州市糧食系統的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。現就我局全年信訪工作總結如下。

一、精心組織，加強對信訪工作領導

信訪工作是落實“以人為本、執政為民”要求的具體體現，是堅持科學發展的首要工作。隨着糧食企業的不斷深化改革，歷史遺留問題比較突出，局黨委領導班子始終把加強信訪維護社會穩定工作做為一項大事來抓。根據分管職能劃分信訪工作責任範圍，落實責任範圍內發生的信訪事件，做到包調查、包協調、包處理的責任制。同時，把信訪工作列入全局年度主要工作目標內容。認真堅持領導接待來訪羣眾和親自閲批羣眾來信制度，安排領導開展下訪活動，有力地促進了信訪工作步入了經常化、制度化軌道，通過不懈努力，我局信訪工作，有計劃、有檢查、有指導、有考核的進行。確保了糧食系統信訪工作健康有序的開展。

二、完善制度，暢通來信來訪渠道

根據新形勢下信訪工作的特點，健全完善了信訪工作機制，成立了《信訪工作領導包案領導小組》以局長韓宏偉為組長，副局長賈書建為副組長，辦公室主任張紹勇以及各科科長為成員的信訪領導小組。凡是羣眾合理的要求，我們都及時進行調查協調解決，違背政策和法律規定的，向羣眾做好解釋工作，説明原因，取得羣眾的諒解，

避免矛盾激化而造成越級上訪，有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現象。

三、深入基層，開展矛盾糾紛排查

國有糧食企業改制，造成歷史遺留問題而引發職工上訪較多，信訪維穩面臨沉重的壓力，原中心糧站、範坡糧所、張得糧所、火龍糧所等單位曾成為我係統的信訪重點户，嚴重困擾着我局的正常工作。對此，我們針對新時期信訪工作的新變化新特點，依靠上級黨委、政府的正確領導和廣大職工羣眾的理解支持，採取有力措施，使矛盾糾紛得到了較好的化解，重信重訪逐步有所減少。

一是完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發揮基層信訪作用。今年我局結合工作實際，局領導定期到深入到企業進行走訪、調查，全年共走訪企業20餘次，即密切了與企業職工的關係，又有效地防止了上訪現象的發生。同時，在不同時期、不同季節分別圍繞職工退休等方面的各個關鍵環節，着力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發生不穩定因素的問題。採取主動約訪，適時監控等措施，對重點人、重點問題和重大節日及重要會議等敏感時期，進行重點摸排、梳理，及時召開會議，做出值班安排，防止出現不穩定因素。避免引發重複訪、越級訪、集體訪的苗頭和隱患，使矛盾糾紛排查及時到位，沒有一起赴省、進京、到市的信訪案件發生。

二是堅持思想教育先行，穩控措施落實，有效治理重信重訪。按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管局長負責，成立相應的工作小組，進行專門攻關。特別是對要求合理但尚無

政策規定的問題，紮實做好解惑釋疑工作；對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉化工作，防止了矛盾激化。認真落實局黨委領導班子成員信訪接待日、領導辦案、督查督辦等活動的開展。局黨委領導班子成員輪流接待來訪的職工和羣眾，對來訪人員提出的簡單問題當場給予解答，複雜問題召開專門會議研究解決。通過活動開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層。化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

四、及時辦理，化解羣眾疑難問題

在處理信訪事件過程中，我們嚴格按照《信訪條例》的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有着落，事事有迴音。今年，來信來訪較去年相比大幅度下降，全年共接待來信來訪16件，其中集體到市政府訪1次，共接待來訪人員16人，妥善處理了信訪糾紛15起，案件辦結率達100%。

一是着力解決對纏訪人員的遺留問題。對問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，並深入這些人員家中，做耐心細緻的思想工作。如火龍糧所，多次向市委、市政府、我局反映要求病退問題的請求，局領導對此案件高度重視，安排專案小組進行調查瞭解處理，我們認為本身有病不能勞動，家庭情況極為困難，我局經過認真討論研究，根據實際困難情況，首先籌措資金給予幫扶，然後我們經過與有關部門協商，使其問題得到解決。使得久訪不休的案件得以息訴罷訪。

二是對彎曲事實，無理訴求的案件，我們也不會聽之任之，毫無原則的處理問題。原中心糧站，反映其1995年在單位打小工時受傷，沒有得到任何賠賞。我們在此問題上也本着實事求是的工作態度，認真調查答覆本人多次，反覆做出解釋説明，但該同志還是不依不饒，反覆纏訪、鬧訪，提出不切合實際的訴求。我們嚴格按照事實情況，駁回其請求事項，絕不因為他的無理取鬧而失去處理案件的原則。 三是對訴求合理、事實清楚的案件，我們本着高度負責的精神，積極迴應羣眾合理訴求，着力從政策和制度層面統籌解決問題，促進社會和諧穩定。張得糧管所，企業改制後，有6人，要求解決生活費問題。我局瞭解情況後，責成張得糧所積極合理解決，避免了集體重訪及越級上訪。

一年來，我們在信訪維穩工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和局黨委的要求，還相差很遠，還存在一些問題， 在今後的工作中，我們一是抓認識，增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。二是抓重點，突出羣體來信來訪問題。堅持信訪目標責任制，通過調查研究、專題協調，重點解決職工羣眾羣體來信來訪問題。三是抓監督，確保信訪工作落到實處。繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，促進和諧社會建設，為糧食經濟又好又快發展作出新的更大貢獻。

信訪人員自我鑑定 篇3

根據市委組織部的安排，我於20xx年12月到市信訪辦掛職學習。在短短的兩個月時間裏，我以誠懇的學習態度和飽滿的工作熱情，在信訪辦領導的悉心指導和同志們的熱情幫助下，圓滿完成了掛職學習任務。通過掛職學習，使自己政策理論水平、綜合協調和做羣眾工作以及應急處理各種突發性羣體事件的能力得到了進一步提高。現將掛職期間的學習工作情況簡要報告如下：

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。信訪工作對我來説是個全新的工作，通過這段時間的學習和工作，我深深懂得了信訪工作的重要性。信訪問題絕大部分關係人民羣眾切身利益，我們黨是全心全意為人民服務的，我們的政府是為人民辦實事的，羣眾有問題、有困難、有要求向黨和政府反映，是人民羣眾對黨和政府信任，因此，信訪工作就必須以最廣大人民羣眾的根本利益為標準，突出對人民羣眾講感情，一切為了羣眾，一切依靠羣眾，堅持黨的羣眾路線，深入羣眾，深入基層，傾聽羣眾呼聲，反映羣眾意願，解決羣眾反映強烈的熱點問題，與人民羣眾同呼吸共命運。同時，信訪工作是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益起到重要作用，這些都使我更加堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，儘快進入工作角色。要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。我利用業餘時間，先後學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規，遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同志同志們請教，通過學習，豐富自己的業務，提高了自身工作能力，掌握了做羣眾工作的政策、方法，使我在較短時間內進入了工作角色。

三、紮實工作，切實解決來訪羣眾實際問題。我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，有時與同志們一起加班加點工作。信訪工作的落腳點就是依據政策規定幫助羣眾解決羣眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣眾所想，急羣眾所急，幫羣眾所需，解羣眾所難，實實在在為羣眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，我先後多次參與接訪和羣體上訪事件，其中有的情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，羣眾怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保問題得到妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。如在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣或其它想法的羣眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要做出很多努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣眾之間架起理解和溝通的橋樑。在掛職鍛鍊期間，我通過摸索信訪工作規律，總的體會是：接待上訪羣眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣眾的不同情況，總結出了自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

通過掛職鍛鍊，我深感肩上重大責任，深刻認識到：做為一名黨員幹部，要時刻把人民羣眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益，要時時處處在羣眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的組織協調能力、領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，為我今後開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛鍊和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今後應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。