前台工作自我鑑定（精選8篇）

前台工作自我鑑定 篇1

X月來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心2主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，作如下鑑定:

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前台接待工作則為工作的首要環節，也代表着酒店的第一印象。前台服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前台工作的重要性認識，才能做好前台工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、紮實工作

x月來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行前台服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。 當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在_月的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

前台工作自我鑑定 篇2

我是有過前台的經歷的，因此這讓我更加的自信，也讓我更加的從容不迫。因此，在平時的工作中，我和同事們相處的很融洽。後來有許多新進來的同事，我也會很耐心的教他們，引導他們。有一次，一位新同事有一些事情沒有弄明白，差點就出了些差錯，恰好我當時發現了，才防止這次錯誤的發生。也許是因為自己年紀大一些的原因，我便總是覺得應該照顧以下這些妹妹，年紀小，閲歷也短，對他們多加關照也是應該的。因此，我和大家的.關係也很好。

現在作為公司的老員工，我想自己應該承擔更多的責任，只有多為公司分擔一些，公司才會成長的更快。我對公司也有了濃厚的感情，公司帶給我太多的成長和幫助了，我也會為公司奉獻我力所能及的力量。每日除了嚴格標準的工作外，我還會每天下班後稍微加一下班，幫助同事們處理一些來不及或者處理不來的問題。時間長了下去，我也真正的成為了大家的大姐姐，無論是工作中還是生活中，我和大家都像是一家人一樣，友愛關心。我也很榮幸能夠遇見公司，如果沒有那一次偶然，我也許就不會認識我們的公司，也許就會錯過了。緣分是世界上最美妙的事情，能夠給人帶來不一樣的機遇。

前台這份工作更多的是服務客户，一個好的形象，好的態度，好的語氣都是很重要的。我在不斷的實踐中也逐漸明白了。前台其實是一份很有意義的工作，它代表着公司的形象，也直接展示着個人的素養，只有不斷的提升自己，才會把這份工作越做越好。也感謝這份工作，讓我變成了更喜歡的自己。一份好工作的特徵就是能夠把自己變得越來越好，而不是一成不變。因此，在這裏再一次感謝公司願意給我這次機會，感謝大家在我的工作中對我的幫助。

只有更熱自己的工作，才會有更好的成績，才會實現我的真實價值，才能讓自己的勞動得到實現，我們收穫到的也是最真誠的回饋。紮根在這個崗位上，我沒有絲毫的猶豫也沒有任何的抱怨，我會繼續加油，不忘初心，在一個平凡的崗位上，開花結果！

前台工作自我鑑定 篇3

前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高：作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高：在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高：作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制 服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

前台工作自我鑑定 篇4

以往完成的酒店前台工作讓我在綜合素質方面得到了較大的提升，畢竟我對這份工作十分重視自然不希望因為自身的疏忽讓領導感到失望，而且前台崗位需要經常和客户進行交流從而需要認真對待才不會出現差錯，為了克服酒店前台工作中的困難還是應當對近期的表現進行自我鑑定。

思想方面重視前台員工的服務禮儀從而維護酒店的整體形象，須知服務水平的好壞對客户帶來的感受截然不同自然不能夠讓對方感到失望，所以我能夠學習酒店員工的先進事蹟並認真做好服務禮儀的學習，無論是前台接待還是客户疑慮解答都較好地體現出了酒店員工的服務水平，得益於以往在酒店工作中積累的經驗導致我能夠較為熟練地處理客户提出的疑慮，但由於客户在酒店入住的時候更加重視員工的服務能力自然要引起重視才行，既要在酒店工作中體現出自身的職業道德也要讓客户感到滿意，而且我也秉承着認真負責的態度從而在處理酒店工作的同時得到了客户的理解。

工作方面能夠牢記酒店領導的囑咐從而履行好前台人員的職責，作為前台人員自然要為酒店客户解決疑慮並做好詳細的登記，無論是備用鑰匙的保管還是通過電話與客户進行交涉都要認真對待，畢竟前台工作更加註重員工自身素質的提升自然不能夠有所懈怠，所以我始終堅守在前台崗位從而為客户辦理所需的業務，除此之外我還妥善利用前台區域的打印設備為經理整理所需的文件，每天下班前也會對酒店前台區域進行檢查並鎖好櫃枱。

生活方面通過與同事間的相互協助從而讓我在前台工作中建立了深厚的人脈，畢竟在職場發展中唯有攜手努力才能夠走得更遠一些，再加上我能夠做到虛心好學的緣故從而憑藉着良好的態度得到了同事們的認可，考慮到職業晉升的方向讓我在近期的工作中注重與其他部門間的交流，至少各項工作都有所涉獵的話則更能夠適應酒店的工作環境，而且當我在前台工作中遇到困難的時候也能夠通過換位思考的方式使其得到較好的解決，也許今後前台工作中可能會出現更多挑戰自然要提前培養獨立解決問題的能力才行。

這次自我鑑定讓我明白自己作為酒店前台還有很多做得不到位的地方，尤其是服務接待的細節以及前台工作的用心程度應當得到加強，須知目前酒店市場的競爭比較激烈自然要想辦法通過前台工作中的努力提升自身的競爭優勢。

前台工作自我鑑定 篇5

回顧今年完成的賓館前台工作實在讓人難掩心中的激動，在努力過後收穫喜悦也是自我在賓館工作中能夠體會得到的，可是漫漫長路需要不斷加強自身本事才能適應賓館工作環境，當前階段我覺得自我和其他賓館員工相比還存在着不少差距，所以我針對今年已經完成的任務進行了賓館前台員工年終工作鑑定，期望能夠經過這次積累的賓館工作經驗能夠幫忙自我在明年獲得更多的成就。

平日裏的前台工作中我嚴格按照賓館的規定來要求自我，並且為了起到維護賓館形象的作用還會經常反思自我在服務禮儀方面是否存在不足，畢竟作為前台員工代表賓館的'形象自然需要有這方面的覺悟才行，並且我為了更好地適應這份工作還常常學習英語以免回答不了外國客户問題時感到尷尬，實際上能夠帶着這樣的態度來慎重對待賓館前台工作便能夠讓我獲得較大的提高，所以今年我在客户接待方面所做出的的努力也獲得了相應的回報，無論是領導的肯定還是客户的良好鑑定都意味着自我在這方面做出的成就的確讓人感到滿意。

至於接線工作方面則按照相關話術與對方進行交流，如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來並將其彙總以後交給賓館經理，如果需要進行電話轉接的話則根據情景判定對方身份以後再展開下一步的動作，畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費賓館領導的工作時間，可是將電話信息進行記錄並在下班以後交由賓館經理則是沒問題的，當判定對方為有效客户以後能夠在結束通話以前適當推薦賓館新出的優惠活動。

針對今年賓館的營業額進行分析便能準確找到業績發生波動的原因，身為賓館前台員工自然需要在分析營業額的時候牢記身上的職責，所以有時我也會將分析結果上報給賓館領導並等待對方接下來的指示，在這之中能夠明顯觀察得到節假日取得的效益並沒有到達預估的效果，所以能夠得知賓館的宣傳工作應當存在着必須的侷限性導致效益不高，只可是作為參與賓館宣傳工作的員工之一應當也要承擔部分職責，所以在明年的賓館宣傳工作中應當有所創新才能取得令人滿意的效果。

經過這次的鑑定也讓我看清了自我在賓館前台工作中存在的不足，所以在接下來一段時間自我還應當要好好學習前台工作中的技巧並強化記憶，畢竟作為一名工作多年的前台員工卻鮮有提高並不是值得光彩的事情，可是我相信隨着時間的積累應當能夠讓自我在前台工作中明白更多的人生哲理。

前台工作自我鑑定 篇6

首先在這邊要感謝您給我機會到_公司擔任行政前台這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來説，看着是挺簡單的，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是説你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前台時，充滿天真;就那麼單純的認為前台就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己説着容易做着難。就拿接聽電話來説，要注重語氣、語調的平緩以及説話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。

對於前台文員工作的'順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如説辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

前台是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

前台工作自我鑑定 篇7

自加入公司以來已經一年多的時間了。在那裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平台，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作鑑定如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節化、條理化、規範化

前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和鑑定，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自我的業務水平，按職業化的標準時刻要求自我。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本着為人服務提升自我的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在本事和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。

目前，我經過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與本事提升、檔案管理、行政統籌管理等相關資料。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知

識。經過這些學習，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生堅持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家供給方便的服務。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，着實學到了很多，十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

前台工作自我鑑定 篇8

20xx年轉眼即過。在領導的支持和同事們的幫忙下，我也較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平台，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的`工作鑑定如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節化、條理化、規範化

前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和鑑定，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自我的業務水平，按職業化的標準時刻要求自我。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本着為人服務提升自我的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在

溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在本事和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。

目前，我經過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與本事提升、檔案管理、行政統籌管理等相關資料。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。經過這些學習，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生堅持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家供給方便的服務。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，着實學到了很多，十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。