提高羣眾滿意度活動心得體會

根據辦公室的統一部署，本人嚴格按照辦公室《關於開展“服務漁民，提高羣眾滿意度”活動的通知》和《關於印發<“走進漁家、服務漁民、提高羣眾滿意度”活動實施方案>的通知》等文件要求，深入轄區漁民家中，瞭解他們的生產、生活等各方面情況，並按照辦公室要求認真、詳細的記錄了走訪數據。在此次活動中，本人共走訪了各類漁民50餘户，散發有關資料60餘份，取得了良好的社會效益，轄區漁民對此次活動給予了高度評價。

此次調查活動走訪漁民數量較多，我與其他同志逐户對轄區內的專業漁民進行了走訪。由於漁民生產、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規律，走訪過程中經常找不到調查對象。針對這一特點，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪當事人進行交談，把辦公室領導對湖區漁民的關心送到每一户漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細緻的走訪工作。

湖區漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們説，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領導能到他們家中與他們面對面進行交流的，還能虛心徵求他們的意見、傾聽他們的心裏話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶着一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經過我們走訪交流後，能夠理解辦公室的有關文件精神，知道有關政策出台，不能只考慮某個水域的小利益，應該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員幹部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對於許多有益的建議，做到消化吸收，並貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認識到：只要能把漁民當做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區管理中來。

通過這次“走進漁家、服務漁民、提高羣眾滿意度”活動，不但增進了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什麼工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現了辦公室的形象，更多的是服務漁民的水平。

今年九月二十五日，轄區內漁民劉士穩生活船發生火災，我和中隊其他同志發現後，立即帶領中隊人員趕往火災現場進行救火。並且發動湖區漁民進行捐款，短短的半天時間，不但募捐了伍仟多元現金，還募捐到了災民劉士穩急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩迫切需要的生活必需品，並且妥善安排了劉士穩生產所需的其他物資。劉士穩流着淚對我們説：發生了火災，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的温暖，也只有漁政才能照顧湖區漁民。通過這次事情，更加堅定了我熱情服務漁民的決心，不為轄區漁民做點好事、實事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號。為了提高轄區內漁民的法律意識，在大隊領導的安排下，我認真組織法律法規培訓。為了提高培訓水平，我仔細尋找資料，精心安排時間，與漁民共同學習，使培訓取得了圓滿成功，漁民遵法守法意識明顯加強。

通過辦公室“走進漁家、服務漁民、提高羣眾滿意度”活動，不但增進了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問題，也提高了我們自身素質，為今後完成辦公室下達的各項任務和更好的服務湖區漁民奠定了堅實的基礎。