公司信訪工作經驗總結匯報材料

公司的信訪工作，在市委市政府的領導下，以“xxxx”重要思想為指導，積極穩妥處理“改革、發展、穩定”三者關係，緊緊圍繞“社會穩定取得新的明顯進步的要求”，認真貫徹市委市政府《關於進一步加強信訪工作的意見》，積極抓好企業信訪工作。經過公司上下齊心協力，幹部廉潔從政、員工思想向上，未發生一例違法亂紀案例，達到了“三個文明和諧公司一起抓、四項成果一起要”的目標。我們的具體做法是做到“八個抓、四個到位”。現將我公司信訪工作情況簡要彙報如下：

一、抓學習、轉觀念，正確處理發展與信訪的工作關係。黨的xx大強調，堅持穩定壓倒一切的方針，正確處理改革發展穩定的關係。報告明確提出，把構建和諧社會作為黨為之奮鬥的重要目標之一，同時指出，完成改革和發展的繁重任務，必須保持長期和諧穩定的社會環境。公司在黨委書記、總經理同志領導下，公司領導班子以“xxxx”重要思想為指導，學習了全國信訪工作會議精神、學習xx《在省部級主要領導幹部提高構建社會主義和諧社會能力專題研究班上的講話》。通過學習認識到，首先，信訪工作是構建和諧社會、創建和諧企業的一項重要渠道，它是新時期緩和、解決人民內部矛盾的接觸點，也是黨和政府展示形象的一個窗口，更是實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益的平台；

其次，它也是企業管理中一項不可缺少的重要工作，它的主旨是為企業發展提供和諧穩定的經營環境，為發展提供環境支持；我們通過實踐認識到，信訪工作也是企業文化的一項重要內容，它與創建文明單位、行風建設在企業管理中處於並列位置，它們之間是互為作用的關係；因此，我公司從企業發展需要出發、從企業穩定入手，來思考、謀劃信訪工作，找準信訪工作與企業其他工作的對接點，列入了“一把手”工程，做到公司成立了信訪工作領導小組，（領導小組成立在公司紀檢監察室）做到了組織、制度、人員“三落實”，正確處理了改革、發展、穩定的關係，把信訪工作擺放到企業的重要位置，不管工作多忙，不忘記安排部署信訪工作，提出開展信訪工作的指導意見。由於公司的高度重視，擺正了位置，使信訪工作常抓不懈、並卓有成效的開展。

二、抓制度、強管理，標本兼治做好企業信訪工作

我公司從XX年起，引進了國際一流企業管理模式，對全員進行了iso9000培訓，同年9月，經國際挪威船級社評估，公司通過了iso9001：XX版質量管理體系認證，省分統一制定的9000業務流程文件140個，結合本公司管理實際制定9000業務流程三級文件34個，為企業開展信訪工作打下了堅實的基礎。同時，按照市委市政府的統一要求，實行了信訪工作責任制。我公司堅持黨委統一領導，實行黨政齊抓共管，分級負責，逐級落實，納入公司目標管理，把信訪與其他工作同佈置、同檢查同落實、同考核，做到“看好自己的門、管好自己的人”。

三、抓監督，常檢查，夯實公司信訪工作。為使企業有一個穩定安全的經營環境，堅持做到抓監督，充分發揮“三級”監督網絡，公司監督部門、部門監督班組長、班組長監督員工。做到八小時內做名好員工、八小時之外做位好市民。常檢查，做到常抓不懈。公司信訪辦對公司各部門不定期瞭解，信訪思想苗頭，及時做好思想政治工作，充分發揮思想政治工作的感召力，夯實公司信訪工作。

四、抓實際、辦實事，不斷增強企業凝聚力。為創造企業良好的經營環境，我公司從關心員工切身利益入手，為員工把好事辦實、把實事辦好，凝聚人心，增強企業凝聚力。大處着眼、小處着手。大到每月工資按時發放，小到勞保福利堅持多年不斷。例如，為員工定製生日蛋糕、每年為所有員工體檢一次，為員工定製服裝。結合我公司臨時工較多的特點，盡力照顧到臨時工。逢年過節，正式工能夠享受到的福利待遇，臨時工也能享受到。通過為員工辦實事、辦好事，提高了企業的向心力、增強了企業領導班子的凝聚力，激勵了員工的工作積極性。

五、抓隊伍、強素質，確保企業安全穩定。我公司抓信訪工作，從加強法制教育入手，以提高員工綜合素質為目的，從源頭上做好信訪工作。按照上級要求，積極組織員工進行普法教育，利用學習日和培訓班，在公司員工中進行遵紀守法教育，做到學法、懂法、守法；認真貫徹國家和地方頒佈的法律法規，增強幹部員工民主法制觀念，防止和杜絕各種違法行為的發生，培養出有較高職業道德水平和奉公守法的職工隊伍;教育員工在企業做一名好員工、在社會做一位好公民，積極參加社區公益活動。

六、抓廠務公開、促民主管理，營造公司上下和諧的氛圍。為構建企業上下級之間、幹部與員工之間和諧的氛圍，我公司多年來堅持以人為本，實行廠務公開，充分實施民主管理。

首先，建立廠務公開的組織。為保證廠務公開制度的切實有效的落實，成立了廠務公開領導小組、規定廠務公開的內容、形式、實施步驟，並督促相關部門公開了公司行政管理中需要公開的“廠務內容”。

其次，通過選舉職工代表，建立民主參政議政制度。民主選舉25名職工代表參與公司各項重大決策制定，做到知情、管理、監督。選舉5名職工參加省分公司職工代表大會，行使代表權利，積極參政議政。競聘上崗、吸收入黨積極分子、高開區樓地質勘探和招標代理等都實施了廠務公開；為實行民主監督發揮了促進作用。

第三，通過總經理接待日製度，拓寬民主管理渠道。公司每月安排一位公司領導接待員工，受理員工的直接反映。通過總經理與廣大員工、特別是一線員工面對面溝通，瞭解企情民意，為員工排憂解難，解決最實際的問題。

此外，切實維護廣大職工的權益。公司努力做到“權為廣大員工所用、情為廣大員工所繫、利為廣大員工所謀，把上級關懷職工的政策用足、用好，積極為職工解決了“三保險”，組織了向兩名特困黨員、12名困難員工送温暖工作，切實維護了廣大員工的利益

通過民主管理企業，讓員工有話、有地方説，而且説得放心、説得舒心，讓員工心情舒暢，營造了幹部與員工之間和諧的氛圍。

七、抓參與、樹形象，為社區穩定發揮積極作用。幾年來，公司黨委書記、總經理同志同志帶領全體員工積極參加市各項社會公益活動，XX年積極參加社區文明建設，為××縣趙官寨村修建村文化廣場1200平方米；為大名貧困村修建村中排水管1000多米，積極參與修建村村通公路；為患者××*換腎組織員工捐款13300元。總之，在公司黨政領導班子成員的表率下，全體員工積極參與社會公益事業，為市精神文明建設和構建和諧社會發揮積極作用。

八、通過信訪工作，促進企業穩定，加快企業發展。信訪促進企業穩定，穩定如一條紅線，貫穿到企業“三個文明”建設之中。首先，加快通信網絡建設。在精神文明建設方面，榮獲了“省級文明單位”、“省級青年文明號”，連續三年獲得省消協授予的“消費者信得過單位”等稱號。為全市經濟快速發展、社會穩定提供一流的網絡支持。

其次，堅持發展是第一要務，實現超常規發展。XX年，實施經營創新，堅持兩網協調發展，市場份額繼續擴大，在全省公司系統業績考核中，名列前茅，為企業穩定和信訪工作提供物質支持。

我們抓信訪工作做到“四個到位”是:一是思想認識到位,正確處理信訪工作與企業其他工作的關係;二是領導重視到位.把信訪工作定位準確,做到研究工作時有信訪的內容、佈置工作時有信訪工作的任務；三是管理到位。從硬件、軟件上都把信訪工作納入企業管理，做到以規章制度管理人；四是狠抓落實到位。結合信訪工作做了許多細緻的思想政治工作，使安全防範落到實處。

信訪工作是一項系統工程，需要企業黨政工團齊抓共管，共同努力把它做好。同時，我們清醒的認識到，我公司信訪工作，離市委市政府的要求還存在一定差距，與兄弟單位相比還有許多不足。我們將以這次會議為契機，堅持好的方面，完善不足的方面；在市委市政府的領導下，堅持用“xxxx”重要思想作指導，堅定不移貫徹落實中共中央xx屆四中、五中全會精神，按照《信訪工作條例》加強企業信訪工作，使信訪工作更好地為企業經濟建設服務、為創建和諧企業服務，為企業發展提供強有力的政治保障和思想動力，使我公司更好為經濟快速發展發揮積極作用。