2023工商局“315”維權日宣傳工作彙報（精選3篇）

2023工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇1

省局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權、改善消費環境的工作要求及中消協確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20xx年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

一是集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優化消費環境、釋放消費潛力、促進經濟發展為主題，通過召開消費維權發佈會、開展消費維權網絡互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民羣眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心、共同參與消費維權工作的良好氛圍。

二是認真做好“央視315晚會”有關工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的後續處理工作。

三是暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，採取擴充線路、調整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向羣眾的優勢，認真及時高效做好消費者諮詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有着落、事事有迴音。對事實清楚、情節簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對羣眾反映強烈、調處難度大、較長時間未化解，可能引發羣體事和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結。

四是加強監管執法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力淨化全省消費環境。對不屬於工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。

五是做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發事件一旦發生，能立即採取有效措施進行處置和應對，防止事態擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監測，及時做好輿情的分析研判，瞭解事實真相，掌握工作主動。

2023工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇2

近日，縣工商局圍繞“新消費 我做主”年主題活動，實施六項措施，紮實開展“315”消費者權益日紀念活動。

一是加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極遊園廣場設立宣傳主會場，在各鄉鎮人口聚集區域設立宣傳分會場。通過設立法律法規宣傳版面、散發宣傳單、設立投訴諮詢服務枱、設立真假商品鑑別台等方式開展羣眾喜聞樂見的宣傳活動。執法人員還在現場為廣大羣眾講解新《消法》等相關法律法規，並現場接受消費者諮詢、投訴、舉報，教育並引導羣眾瞭解消費權益並善於拿起法律武器保護自己的合法權益。

當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴諮詢台10個，接受諮詢680餘人次，受理消費者投訴7起，現場成功調解1起，為消費者挽回經濟損失680餘元，發放消費維權宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。

二是暢通舉報投訴平台。該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協委員、社會各界人士參觀12315中心，瞭解消費維權工作情況和受理、處理流程，現場參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。

三是成立應急執法分隊。縣局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視台“3·15”晚會現場轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所裏集中收看了中央電視台播放的3.15晚會直播節目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執法人員整裝待命，隨時準備應急處理。

四是開展行政約談。就違法發佈醫療廣告等問題召開會議，行政約談城區4家醫療機構、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執業、守法經營、規範經營意識，提高自律意識，約束其履行經營者的法定義務，切實保障消費者的合法權益。

五是開展集中銷燬假冒偽劣商品活動。為維護人民羣眾的合法權益，嚴厲打擊製假售假違法行為，該局在縣局後院和温縣定點垃圾填埋場集中銷燬了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。

六是開展農資打假專項治理工作。3月11號省級政府農資打假工作電視電話會議後，該局積極貫徹副省長王鐵講話精神，快速制訂實施方案，成立領導小組，組織開展“橫到邊、縱到底”的摸底排查，深入開展農資打假專項治理行動，保護農民羣眾權益，讓全縣農民用上放心、安全、高效的農資，為奪取今年糧食豐產豐收保駕護航。

2023工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇3

**年**鎮宣傳思想文化工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導和上級宣傳部門的業務指導下，堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹黨xx大精神，我鎮呈現出思想理論更加牢固、輿論引導更加有力，羣眾文化生活更加豐富、文明創建更加廣泛的生動局面，為引導和激勵我鎮人民衝刺全省百強鄉鎮提供了強有力的思想保證和精神動力。

一、深化理論武裝，“學習型”鎮村建設進一步推進

1、堅持中心組理論學習。認真制定鎮黨委中心組學習計劃，不斷完善學習、考勤、調研等制度，**年以貫徹落實黨的xx大精神為主線，大力開展幹部理論武裝工作，每週機關幹部集中學習1次，每月集中調研1次，全年中心組成員帶頭上輔導課15次，對聯繫村開展學習討論活動16餘次。

2、強化理論宣傳普及。依照現有的理論宣傳普及領導小組和辦公室，制定切實可行理論宣講實施方案，經常性集體調研，經常性集中活動，全年共在各村各單位召開座談會、工作分析會、研討會等38餘次，鎮宣講隊先後10次深入到村、社區開展宣講，村宣講員經常入户發動，有效提高了黨員幹部羣眾對科學發展觀的理解和認知，提高村民的理論素質修養。

3、認真開展調查研究。始終服務於經濟工作重心，認真開展調查研究，將研究成果應用到實際工作中，加強成果轉化力度。中心組認真開展調查研究所做的《美化當陽西大門，打造宜昌後花園》調研文章在《當陽通訊》第一期發表，黨委書記任四海撰寫的《加快趕超跨越，挺近全省百強》發表於當陽通訊，《打造生態靚麗家園彈起“四重奏”》在《三峽瞭望》上發表，全年共形成9篇具有實踐指導意義的調研報告，在各級刊物發表理論文章10多篇。同時，黨委組成專班，在木店、白河、泉河、嚴河等村深入調研，調解矛盾40多起，全力服務市屬項目建設，有力保證了和諧穩定，促進了全鎮經濟社會持續、快速、健康發展。

二、強化輿論宣傳，輿論引導能力進一步加強

1、樹立典型抓外宣。緊緊圍繞全鎮中心工作，加強招商引資、項目建設、基層文化網絡建設、村莊整治、三大產業等新聞策劃，緊緊依託報紙、網站、電視台等媒體開展新聞宣傳工作。全年共在各級各類媒體發表文章160多篇，其中《搶位爭先實現“百強夢”克難攻堅奏響新樂章》在《三峽商報》專版刊發，許多重頭稿件為打造形象奠定了良好基礎。各部門充分圍繞職能，強化特色宣傳，各級媒體刊發人大特色工作42篇，《她的故事就像一串串滿山紅，記湖北省當陽市人大代表張德春》發表在人民代表報上。

2、加強策劃抓內宣。加大正面宣傳力度，緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府中心工作，精心策劃、放大亮點，形成上下一致、團結奮進的輿論氛圍。充分利用**鎮政府門户網站，廣泛宣傳黨的xx大精神，認真開展“鎮域經濟論壇”、《優先發展工業》等系列新聞宣傳活動，充實網站文字4萬餘字、圖片150多幅，網站點擊率達4萬人次，通過會議和大型活動，全年共編髮宣傳簡報80多期。

3、提高輿論引導能力。始終把提高輿論引導能力放在突出位置，全鎮聘請了24名新聞突發事件信息員，不斷健全輿情信息快速反應機制，及時跟蹤互聯網宣傳動態，進一步加強信息員的建設與管理，積極與相關媒體溝通協調。今年做好黑土坡村拖欠工資、木店村殺人案等3起輿論報道應對工作，全力維護了全鎮社會穩定和良好形象。

三、催化鄉風文明，文明新村建設進一步推進

1、組織文明創建工作。積極組織幹部羣眾學習《市民公約》，發放《公民道德4字歌》1000餘冊。組織19個單位申報了“20xx—**年當陽市文明單位”，14個單位接收了文明單位考核組驗收，組織泉河村、財政所等申報—20xx年宜昌市級文明單位。

2、挖掘培育先進典型。組織推薦宜昌雙虎勞保用品有限公司董事長鄂世才為當陽市第三屆道德模範;組織推薦春泉水產專業合作社的理事長王大春為宜昌市勞動模範，組織推薦艾貴廷為當陽市勞動模範。在全市開展“潔萬家”活動中，鎮木店村被評為文明新村示範村，袁德財被評為十星級文明户，全鎮共表彰560户十星級文明户。通過電視台對我鎮的木店村金天星贍養孤寡老人、科技示範户艾貴廷，養豬大户席祖軍，春泉水產養殖等典型進行報道，加強我鎮典型宣傳。

四、磁化文化網絡， 羣眾文化生活進一步豐富

始終堅持以文化惠民為主線，加快文化產業建設，充實文化隊伍，經常開展文化活動，實現全鎮文化大發展大繁榮。

1、文化產業與經濟發展齊進。全鎮積極力求經濟發展，確保市場主體增量與經濟發展同步，加大文化產業發展力度，全鎮今年有60多個文化個體工商户，新增11家文化企業，一定程度上增加了文化產業在經濟發展中所佔的比重，提升了第三產業的發展。我鎮的文化產業陳繼平藝術團加強公益性演出，為我鎮兩大福利院送戲，一定程度上發揮了文化產業的作用。我鎮優秀藝人周勇世被推薦為宜昌市民間藝人，是當陽市推薦3人中最年輕的一個。

2、文化活動與生活水平同升。積極開展送科技、送戲下鄉。文化服務中心送電影下鄉達180多場次，送戲24場，觀眾達到2萬人。“春節”期間，文化中心户袁德財組織文藝團隊，送腰鼓、舞龍獅、皮影戲等才藝下鄉16場次。“五一”鎮組織100多名羣眾演員在匯金購物廣場參加慶“五一”公益性文藝演出，觀眾達1000多人。全鎮開闢了匯金超市、雙蓮集鎮、雙蓮中學、**鎮中學等4個健身點，每天有400多名幹部羣眾積極參與，力爭年底羣眾文化活動廣場達到5500多平方米。宣傳辦牽頭，組織農業、文化、計生、水利服務中心在各村巡迴講座，播放種植、養殖、柑桔管理等科教片100餘場次，發放宣傳單10萬餘份，惠及3萬老百姓。今年積極為2個村爭取了體育配套設施，目前已有9個村已經安裝體育設施。今年舉辦了第七屆泉河杯歌手大賽，來自全鎮32個節目參賽，演員達100多人，為市選送6個優秀的節目，2個節目獲獎。

3、文化整頓與社會穩定並顧。大力開展道德領域專項教育和治理活動，特別是針對未成年人，在全鎮大力開展網絡文明行動，上半年聯合工商部門、派出所等單位開展網吧整治行動，共查處黑網吧3家，按照營業條款責令其停業並處於罰款。今年對我鎮廣播進行大整修，投資大7000多元，新增三套村級廣播，全鎮廣播點達100多個。