2022工商局“315”維權日宣傳工作彙報（精選3篇）

2022工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇1

省局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權、改善消費環境的工作要求及中消協確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20xx年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

一是集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優化消費環境、釋放消費潛力、促進經濟發展為主題，通過召開消費維權發佈會、開展消費維權網絡互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民羣眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心、共同參與消費維權工作的良好氛圍。

二是認真做好“央視315晚會”有關工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的後續處理工作。

三是暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，採取擴充線路、調整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向羣眾的優勢，認真及時高效做好消費者諮詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有着落、事事有迴音。對事實清楚、情節簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對羣眾反映強烈、調處難度大、較長時間未化解，可能引發羣體事和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結。

四是加強監管執法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力淨化全省消費環境。對不屬於工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。

五是做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發事件一旦發生，能立即採取有效措施進行處置和應對，防止事態擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監測，及時做好輿情的分析研判，瞭解事實真相，掌握工作主動。

2022工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇2

近日，縣工商局圍繞“新消費 我做主”年主題活動，實施六項措施，紮實開展“315”消費者權益日紀念活動。

一是加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極遊園廣場設立宣傳主會場，在各鄉鎮人口聚集區域設立宣傳分會場。通過設立法律法規宣傳版面、散發宣傳單、設立投訴諮詢服務枱、設立真假商品鑑別台等方式開展羣眾喜聞樂見的宣傳活動。執法人員還在現場為廣大羣眾講解新《消法》等相關法律法規，並現場接受消費者諮詢、投訴、舉報，教育並引導羣眾瞭解消費權益並善於拿起法律武器保護自己的合法權益。

當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴諮詢台10個，接受諮詢680餘人次，受理消費者投訴7起，現場成功調解1起，為消費者挽回經濟損失680餘元，發放消費維權宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。

二是暢通舉報投訴平台。該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協委員、社會各界人士參觀12315中心，瞭解消費維權工作情況和受理、處理流程，現場參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。

三是成立應急執法分隊。縣局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視台“3·15”晚會現場轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所裏集中收看了中央電視台播放的3.15晚會直播節目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執法人員整裝待命，隨時準備應急處理。

四是開展行政約談。就違法發佈醫療廣告等問題召開會議，行政約談城區4家醫療機構、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執業、守法經營、規範經營意識，提高自律意識，約束其履行經營者的法定義務，切實保障消費者的合法權益。

五是開展集中銷燬假冒偽劣商品活動。為維護人民羣眾的合法權益，嚴厲打擊製假售假違法行為，該局在縣局後院和温縣定點垃圾填埋場集中銷燬了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。

六是開展農資打假專項治理工作。3月11號省級政府農資打假工作電視電話會議後，該局積極貫徹副省長王鐵講話精神，快速制訂實施方案，成立領導小組，組織開展“橫到邊、縱到底”的摸底排查，深入開展農資打假專項治理行動，保護農民羣眾權益，讓全縣農民用上放心、安全、高效的農資，為奪取今年糧食豐產豐收保駕護航。

2022工商局“315”維權日宣傳工作彙報 篇3

也存在一些工作失誤和工作不足之處，屆內期間。主要是1報社工作初期，不熟悉報社情況，對國有印刷企業可能出現的違規經營缺乏充分認識，聽信了印刷中心原領導的一面之詞和偽造的承印委託書，而沒有深入調查、認真核實，對印刷中心的違規經營負有失察責任。2個人的領導修養不足，缺乏沉穩、持重的氣度，年經氣盛的毛病一直沒改好，相當長的一段時間裏，缺乏做思想政治工作和與同事溝通的耐心，忙起來更容易急躁，經常沒有顧及別人的感受，甚至出現過下屬越級請示時將對方轟出辦公室的現象，也經常會產生“又説錯話”後悔。3近年來情緒波動較大，尤其是推行改革得不到一些同志理解或損害了部分人員既得利益而招致惡意攻擊後，一度心灰意冷，患得患失，推進後續改革的衝勁明顯減弱。

認真履行自身工作職責，負責外宣工作期間。積極、主動開展工作，主要成效有三：一是把集中宣傳與連續性宣傳有效結合，先後策劃和組織實施623招商、亞鋁落户肇慶、首屆肇慶金秋等重大對外宣傳戰役，連續組織中央、省的主流媒體和港澳、境外強勢媒體從各個側面宣傳肇慶，大力營造肇慶掀起新一輪發展浪潮的對外形象，得到市委、市政府領導的充分肯定。當時的市委主要領導多次在大會上表揚“外宣工作很到位”二是積極開展對外宣傳合作，藉助《今日肇慶》網平台，搶灘網絡權威媒體，先後與南方網、中新網、新華網等建立戰略合作關係，合作開辦了中新社肇慶新聞網》新華社肇慶新聞網》南方網肇慶頻道》同時探索出了一套“以網養網”工作模式，得到省外宣辦領導的充分肯定，周邊地區的外宣辦也紛紛前來參觀考察。三是建立與外界媒體的良好關係，爭取各類媒體的支持，有理、有利、有節地妥善處理各種突發事件、焦點問題、難點問題的新聞報道，為肇慶爭取良好的外部輿論環境。任職期間，凡市領導要求爭取媒體理解、支持的事件，均能得到讓領導基本滿意的處理。

其間主要工作成績有五：一是自年起即積極推動以效績考核為核心內容的分配製度改革，調西江日報工作已約兩年半。儘管方案多次修改、調整，但其打破論資排輩和“大鍋飯”主旨基本實現，報社領導集體的堅持不懈和共同努力下，報社已基本建立起個人收入與工作業績掛鈎的工作體系。二是積極醖釀和推動報社廣告經營體制的改革，年試行廣告代理制、年推行廣告經營公司化改革，雖遭遇重重阻力，仍堅持不懈，並注意結合報社的實際，不斷總結經驗教訓，目前，公司化改革的核心框架已初步形成，報社廣告經營也出現喜人發展態勢。三是積極推動與南方報業傳媒集團的全面合作，藉助對方的實力和優勢，提高西江日報的辦報質量，拓展西江日報的發展空間，同時，也避免兩級黨報在肇慶報業市場的廝殺”兩報合作，得到兩屆市委領導的肯定，也在業界引起廣泛關注。四是積極致力於報社的基礎性工作，如工作運轉層級管理體系建設、廣告運營管理和關聯體系建設、廣告經營複合型人才隊伍建設、報業基層網點建設、廣告公司內部管理制度建設、報社採編廣告系統和《西江在線》網站建設、市場化意識和合作雙贏意識的培育等等。五是承辦市委宣傳部或報社交辦的重要活動和重點工作，較好地完成了任務，其中包括：年的粵台招商和二屆金秋的廣告宣傳策劃、營運，年的走進肇慶》大型畫冊編印和營運、首屆肇慶十大新聞評選活動，年的肇慶發現之旅”活動策劃、四屆金秋廣告宣傳策劃和營運、二屆肇慶十大新聞評選活動的前期工作，等等。

還是報社工作期間，無論在外宣辦期間。都能始終堅持按民主集中制的原則辦事，既勇於發表個人意見，又能遵守下級服務上級、少數服從多數的準則，也從不越權審批、越級辦事;始終堅持按黨風廉政要求廉潔自律，既從不利用自己的職權撈取個人好處，也致於完善報社廣告管理規則和流程，盡力堵塞廣告經營中可能出現的中飽私囊”漏洞，發現問題敢於堅持原則、不怕得罪人。