機關辦公樓物業管理委託合同範本大綱

機關辦公樓物業委託合同是提供勞務類合同，其標的是為勞務，這種勞務體現為委託人為受託人處理委託事務。以下是本站小編為大家精心整理的機關辦公大樓物業管理委託合同範本，歡迎參考閲讀。

機關辦公大樓物業管理委託合同範文篇一

甲方(委託方)：

乙方(受託方)：

根據合同雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本着自願、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委託期間的責權利關係，特制訂本合同。

第一章 委託服務的物業基本情況

名稱：**市行政服務中心-陽光大廈

地址：

建築面積：***平方米

行政服務中心地上*層、地下*層。 1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合佈線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。

第二章 委託服務範圍與內容

一、大廈的公共設施設備的日常管理。

二、大廈的公共環境衞生保潔。

三、大廈的公共秩序維護。

四、負責大廈的導辦、解説。

五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。

六、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。

第三章 管理運作方式

一、雙方約定本委託合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內結算**萬元，合同到期之日起十日內結算**萬元。

以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、税金和利潤。明細如下：

(一) 人員工資**萬元。

其中：保潔員8名，解説、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統維護工1名，秩序維護人員11名。

以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。

(二)其它費用**萬元

1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元

2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元

3、保安着裝費：**人×500元/人=**萬元

4、保安器材及保潔工具費：**萬元

5、物業公司利潤：**萬元×4%=**萬元

6、税金：(**+**+**+**+*8+**)×5.6%=**萬元

二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。

三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付(外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養。外委專業維修：是指物業公司服務範圍之外的需要委託外部專業公司進行維修的內容)。

第四章 甲方權利和義務一、審核批覆由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。

二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，並要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任並在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。

三、甲方在合同生效後，乙方可以向甲方申請複印與物業管理相關的檔案數據，並在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。

四、按合同約定向乙方結算物業服務費用。

五、負責大樓電、水、電信、網絡等費用以及製冷供暖材料能耗費用。

六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外牆清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。

八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。

九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。

十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

第五章 乙方權利和義務

一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。

二、負責本大廈委託合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。

三、有權依照相關法規、本合同範疇和大廈的有關規定，對違章違規行為進行協調和處理。

四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和其它使用人的合理監督。

五、對本大廈的共享設施不得擅自佔用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經甲方批准後方可實施。

六、乙方按工作需要在本大廈設置物業管理處。

七、建立大廈的物業管理檔案，並負責及時記載有關變更事項。

八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。

九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。

十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案數據。

十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。

第六章 違約責任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。

二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，並應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任(以政府有關部門鑑定為準)。

三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。

第七章 其它事項

一、本合同執行期間，如遇不可抗力的自然因素(如颱風、地震等突發事件)造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。

二、因大廈建築質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定為準。

第八章 合同更改 補充與終止

一、經雙方協商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協議為準，與本合同具有同等效力。

二、本合同附件經雙方確認蓋章後，具有同等效力。

三、合同規定的管理期滿，本合同自然終止。如須續訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。

四、本合同在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交**仲裁委員會裁決。

五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

機關辦公大樓物業管理委託合同範文篇二

第一條 物業基本情況

物業名稱 (以下簡稱本物業)

物業類型

坐落位置

建築面積

其他説明 。

第二條 物業管理範圍

乙方所接受的物業管理範圍是物業建築產權標註及周邊區域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建築物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)： □屋頂 □外牆面□承重牆體□樓面 □門廳 □各類通道

□電梯廳□車庫□廣場道路 □室外管道□窨井 □其他

(二)設施、設備的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監控設備

□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安 □消防 □車輛□其他

(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建築小品□其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待 □後勤保障 □其他

第三條 日常管理服務職責和要求

(一)建築物管理 做好建築物的檢查和維修保養工作，使建築物公共部位處於完好狀態，防止各種對建築物侵蝕、損害行為的發生。

(二)設備設施管理 按照各設備設施的使用維護規範，做好日常養護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理 物業區域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。

(四)公共環境管理 物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護 物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理 落實消防工作責任制，做好消防監控值班和巡查，注意發現火災隱患，按要求制定應急預案並定期開展預案演練，一旦發生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理 定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節能工作，制定節能措施並不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務 按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衞工作。

(九)其他後勤保障服務 根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條 管理服務期限

管理服務的期限為_ 年，自__年_月_日起至__年_月_ 日止。

第五條 管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內，對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條 管理服務費用及支付方式(一) 本物業的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月 元人民幣/□包乾制的方式約定, 合計人民幣 元，大寫人民幣 元。按每平方米建築面積 元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ，支付日期為 。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥 □支票□轉賬□其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。

第七條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業管理服務費。

5.按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務1.應根據法律、法規的規定及本合同約定，編制物業管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業管理項目的人員具備相應的職業資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨幹應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，可另行委託第三方承擔，但應及時報甲方備案。委託的工作內容僅限於分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單並由雙方簽收;全部手續完成後簽署物業移交確認書。

5.按法律規定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條 違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業費用金額的 %向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準後，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，並要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

機關辦公大樓物業管理委託合同範文篇三

甲方：_____________________

乙方：_______物業管理有限公司

根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。

一、委託管理的範圍及事項

(一)管理範圍：

甲方將位於_______號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。

物業類型：寫字樓

建築佔地：_______平方米建築面積：_______平方米

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、樑、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。

2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4.公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。

5.公共衞生的清潔、垃圾收集、清運。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

8.管理與物業相關的工程圖紙，住用户檔案與竣工驗收資料。

二、委託管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三、雙方的責任、權利、義務

(一)甲方：

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。

2.制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。

3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

5.向乙方提供商業用房和管理用房。

6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。

8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

11.參與確定管理服務費收費標準。

12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

13.政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方

1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。

4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。

5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。

6.對物業的設施、設備不得擅自佔用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。

7.建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。

8.負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

9.依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

四、物業管理服務費

根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

總 計：_______元。?

物業管理服務費標準

根據國家有關規定並參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

一、清潔衞生費及綠化管理費

1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

三、小修費：每年_______元

四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年

五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

六、收發：_______x_______x_______=_______元/年

七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

八、管理費及其他：

1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應急費：每年_______元

4.法定税費：_______x_______x_______=_______元/年

九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目並套用相關定額，履行各種手續並由業主審核批准後施行。

第三章　物業管理服務內容及標準

一、保潔：

內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衞生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

標準：

1.庭院、門廳、走廊

每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衞生員對區域內的衞生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕牆每週擦洗一次。

2.電梯

每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衞生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3.衞生間

每晚對衞生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每週對衞生間徹底沖刷一次，開水器每週放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4.綠化

及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裏面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

5.地下停車場?

每週徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6.化糞池

定時清理、保證正常使用。

二、保安

內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

標準：

1.值勤

保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

2.來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3.監控室

監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

4.消防設備

定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。

5.停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

6.其它突發事件

嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

三、小修

內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

標準：

1.電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

2.水暖

上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。

3.土建

房屋的主體結構，各種牆、樑、板柱和門窗洞口的修復。

4.設備

各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。

5.其他維修項目

業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

6.維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

標準：

1.維護

按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

2.保養

乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3.檢修

按照設備説明書規定時間和操作規程進行檢修，

消除各類事故隱患。

4.應急情況處理

設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

5.各項記錄

值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

6.費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

五、供電、供水、供暖

內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，並做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

標準：

1.運行記錄

做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主並做好解釋工作，確保設備正常運行。

2.檢修記錄

依據設備規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

3.日常保養

定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告 向業主説明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

5.應急情況處理

接到用户報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主説明原因。

6.費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

六、收發

內容：負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?

標準：

1.登記

對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

2.投遞

對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。

3.收取

對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

4.分發

分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

5.服務

及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

6.保密

對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

七、特約服務

內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

標準：

1.清掃

每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2.擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3.門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。

4.物品擺放

室內物品要擺放整齊。

5.室內環境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

6.服務

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需 的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會後要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

八、管理

內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

標準：

1.管理人員的素質

管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

2.制度健全情況

各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

3.人員分管情況

人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4.工程施工情況

施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠佔，保證物業的維修標準。

6.雙方結算情況

乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標準參照國家及有關省市標準執行。

資金結算

一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?

第四章　監督管理與檢查考核

為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。

一、監督管理

1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。

4.經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

6.做好各方面 的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1.採取定期檢查並實行打分制;

2.機關或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領導綜合評定。

考核標準：

1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;

2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查並負責打分，佔總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各佔_______%，合計佔總積分的_______%;

3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，佔總積分的_______%。

三、獎懲

1.由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於_______分的，物業管理費按同比例削減。

3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為_______分的，物業管理費全額繳交。

4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於_______分的，物業管理費按同比例獎勵。

第五章　附則

一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。

三、因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。

四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

五、本合同自簽字之日起生效。

六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________