委託管理合同範本【三篇】

【篇一】

第一章總則

為了發展本市的對外經濟、貿易及旅遊業，使酒店的管理水平和服務質量達到國內同類酒店的先進水準，從而使酒店贏得良好的社會聲譽和經濟效益，（以下簡稱委託方），特委託（以下簡稱管理公司），全權經營管理酒店。雙方依據平等互利的原則，經過友好協商，特訂立本合同。

委託方________酒店系在中國________市工商行政管理局登記註冊的合法經營企業，法定地址：________，法定代表：_________。

管理公司________酒店管理公司系在中國_____市工商管理局登記註冊的國有企業，法定地址：________，法定代表：________。

第二章名詞定義

第一條酒店

本合同用的“酒店”一詞指位於酒店，內容包括：

（1）間有衞生間的客房；

（2）各類中西類餐廳、風味餐廳、旋轉餐廳、多功能廳、迪斯科廳、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、網球場、附設商場、美容室、洗衣房、商務設施、停車場以及其它康體設施和酒店建築所在地的空地、綠地等，全部佔地約畝；

（3）提供後勤服務的綜合樓及職工宿舍等，全部建築物約________平方米；

（4）酒店經營所需的供水、電力、電訊、煤氣、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附屬設施及空調、電梯、衞生設備、冷藏等設備；

（5）全部“傢俱、裝置及營運物品”。

第二條傢俱、裝置及營運物品

在本合同中“傢俱、裝置及營運物品”是指：

（1）所有傢俱、陳設及佈置，包括客房、公共場所的傢俱、地毯、牆飾、擺件、燈飾和其他物品；

（2）飯店經營所需的所有設備，包括廚房、酒吧、公共衞生（PA）設備、洗衣房、辦公室等設備；

（3）必要的車輛和運輸設備；

（4）所有營運物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品；

（5）所有制服及其他酒店營運所必須的物品。

本合同第一、第二條所列內容，以酒店正式開業日前雙方交接所附明細清冊為準。

第三條酒店正式開業日

“酒店正式開業日”是指酒店正式全面營業的第一天，其基本條件為：

（1）酒店建設工程全部竣工；

（2）酒店全部設備及設施已安裝完畢、正常運行；

（3）酒店全部傢俱、裝置及營運物品備齊；

（4）酒店工程經國家驗收合格，包括消防、衞生設施；

（5）酒店營業執照及各項營業許可證已經獲得；

（6）各項保險生效；

（7）酒店經營所必須的流動資金全部匯入酒店營業賬户；

（8）委託方與管理公司書面同意酒店可以正式開業。

酒店正式開業日之前的對外營業稱為“酒店試營業期”。以上各項若有一項未達到者，均屬“酒店試營業期”。

第四條雙方

這是指本合同的締約雙方：即委託方與管理公司。

第五條總收入

在本合同中這是指經營酒店及其設備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項服務獲得的全部收入的總和。

第六條經營毛利

本合同中的“經營毛利”是指總收入減去酒店經營成本和費用後的餘額。除本合同另有規定外，酒店經營成本和費用不包括以下內容：

（1）固定資產折舊費和投資性質的費用攤銷及更新基金；

（2）貸款利息（流動資金貸款利息除外）；

（3）所得税、房產税及其他附加税；

（4）土地使用税；

（5）董事會費和保險費；

（6）管理公司收取的管理費；

（7）國家匯率調整造成的匯兑損失；

（8）委託方董事會特別要求所進行的、非酒店日常經營管理所需的會計、審計、律師等費用；

（9）投資方成員在酒店的掛賬及投資方的內部會議等掛賬；

（10）經投資方同意購置的固定資產和零星工程完善項目；

（11）投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實際由投資方獲益和開支的各項費用。

（12）其他非酒店經營所產生的費用。

第七條商標及服務標誌

這是酒店在銷售商品、提供服務及市場推廣中所用的屬於管理公司專有的標記、圖案或文字。

第三章酒店管理

第八條管理權

委託方授權管理公司在接受管理期間，對酒店經營管理有充分的決定權和指揮權，管理公司及其代表可代表酒店對外簽署與日常經營管理業務有關的文件、合同，包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經營週轉資金的貸款合同。

第九條總經理

酒店總經理或副總經理人選經管理公司與委託方充分協商後由管理公司任免。

總經理是管理公司在酒店的總代表。總經理對酒店經營管理事務有指揮權和決定權，對酒店經營管理全面負責並對管理公司負責。

總經理是酒店法人的委託代表。

總經理如有營私舞弊行為，需經證實後，委託方方有權要求管理公司進行撤換。

副總經理協助總經理工作。

第十條人事安排

1．管理公司將根據酒店的實際狀況提出人事、組織機構設置方案，並按《中華人民共和國合作經營企業勞動管理規定》制訂勞動工資計劃，根據上述方案計劃安排酒店員工工作。

2．酒店各級員工的聘任、獎懲、調動和安置均由總經理按國家有關合作經營企業的規定決定和處理。

3．管理公司派往酒店工作的職工均受酒店僱傭，其住宿、交通（包括市內交通）均由酒店負責；工資、獎金、休假、醫療等享受酒店員工同等待遇；每年享受二次有薪探親假，每次假期10天（在途時間另計），其交通費按國家規定標準在酒店費用中列支。

第十一條酒店的管理工作

管理公司及其代表在管理酒店期間，負責貫徹、執行國家的各項方針、政策和規定，管理期分為兩個階段--試營業期和正式全面營業期。

管理公司在酒店籌建後期和試營業期內，除了酒店的日常經營管理工作外，其主要工作有：

1．逐步建立健全酒店各項規章制度，完善機構設置；

2．對酒店設施佈局進行調整和完善；

3．招聘員工，強化人員培訓，建立崗位責任制；

4．進行市場推銷；

5．為酒店正式全面營業進行積極準備，包括籌備酒店正式開業儀式等。

6．有計劃地推行“酒店管理模式”。

7．爭取在年內為甲方培訓一支能自行管理、經營、具有良好職業素質和操守的管理隊伍，最終使甲方能在最短時間內能獨立經營和管理好酒店。

從酒店正式開業日起，酒店進入了全面營業期，管理公司的主要工作有：

（1）乙方派出業務骨幹籌備酒店開業，作好開業前的各項準備工作，包括人員和設備運行與到位。

（2）乙方負責招聘具備酒店從業素質的員工，開展員工上崗前的業務知識、技能的培訓。

（3）賓館裝修期間提出專業的整改意見和建議。

（4）負責為賓館建立相應的管理體系和服務體系，按照賓館的標準實施全面質量管理。

（5）建立實施各項規章制度和操作規程，並制定相應跟業績掛鈎的績效管理機制。

（6）負責為賓館的經營拓展客源市場，建立酒店自身銷售網絡系統，並利用乙方現有的酒店網絡，積極使用電子商務，積極促銷酒店旅遊市場。

（7）乙方將派出專業人員整合本地資源，設計酒店的整體CIS形象識別系統，以統一、整體的品牌形象崛起於本地區。

（8）通過深入的調查研究和理論分析，向甲方股東提交酒店的年度預算、年度經營計劃以及酒店的產品組合內容和遠景發展規劃。

（9）儘快使酒店達到酒店標準並通過驗收，為酒店在本地區創優秀品牌而努力工作。

（10）乙方竭盡全力完善、維護好酒店的硬件設施，使之能良性循環，確保酒店常新、環境完美、不斷完善和配套。

（11）乙方有權在本合同規定的範圍內獨立實施全面經營管理工作，乙方實施在甲方領導下的總經理負責制。

（12）全面推行“酒店管理模式”。

（13）按照酒店的設備、設施條件，提供先進的經營管理方法和服務水平；

（14）全面負責酒店的公共關係事務和市場推銷；

（15）深化員工業務技能培訓工作；

（16）負責監督和考核總經理的工作業績；

（17）每一會計年度前______天向委託方提交酒店的年度經營方案及財務預算；

（18）每一個月的後___天內向委託方提交反映該月酒店經營情況的財務報表；

（19）每一個會計年度結束_______個月內，向委託方提交酒店財務報告，説明本年度決算情況和經營成果；

（20）根據市場變化情況和經營需要，調整和修改酒店各項收費標準；

（21）負責酒店的日常維修和保養；

（22）為保障酒店的權益，代表委託方和管理公司進行法律訴訟；

（23）爭取在年內回收酒店投資的本息。

第四章管理費的計算與支付

第十二條試開業前期因工作量巨大，而又無營業收入，故開業前期自乙方管理人員到位後，每月暫按__________萬元人民幣支付管理費。

第十三條管理費分為基本管理費和效益管理費。

第十四條在酒店試營業期內，管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。

第十五條從酒店正式開業日起，管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。

第十六條基本管理費每月支付一次，其計算方法是按當月總收入乘以上費率，於次月15日前匯入管理公司指定的賬户。

第十七條管理公司同意在酒店試營業期不收效益管理費。酒店正式開業後始收效益管理費。

第五章雙方的責任

第十八條委託方董事會的責任：

1．及時辦妥酒店經營所必須的全部營業許可證和營業執照；

2．提供酒店經營所必須的定額流動資金。定額流動資金須在酒店對外試營業前15天提供，流動資金定額由雙方在試營業前核定；

3．按時審批酒店年度經營方案、年度財務預算與決算；

4．審查批准酒店擴建、改建計劃；

5．協調好基建與經營存在的各種事宜，安排落實賓館經營必需的水、電、氣等基礎設施，保證消防安全設施的齊備，因設施未齊全、設備未完備以及因證照不齊等原因而引發的行政罰款費用不進入酒店費用。

6．委託方須協調好當地政府的相應關係，當地政府超出標準之外的收費由委託方承擔。

7．其他必須由委託方決定的有關事宜。

第十九條管理公司責任

1．通過各種途徑，努力提高酒店客房的出租率，增加經濟效益；

2．選派合格人選到酒店任職；

3．按時提交酒店年度經營方案和財務預算與決算；

4．不斷引進先進適用的經營方法和管理經驗，使酒店的管理不低於國內同類酒店的管理水平，並儘快培養當地幹部和員工，進入酒店管理各級領導層；

5．負責編制和健全酒店的各項規章制度；

6．利用集團優勢，在管理公司所屬酒店內安排酒店員工的培訓和實踐；

7．其他必須由管理公司辦理的一切有關事宜。

第六章酒店維護與保養

第二十條酒店從正式開業日起每年留有一定數額的更新基金，用作酒店設備的更新、添置等。每年更新基金的額度計算標準為：

第一年至第三年，不少於總收入的百分之二；

第四年起，不少於總收入的百分之五；

更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

更新添置項目所需資金在經營成本列支。

第二十一條管理公司認為需要時，有權根據實際情況用更新基金更換、添置酒店的設備、陳設和傢俱等。

第二十二條每年度更新基金如未用完留有餘額，可轉入下一個會計年度，與下一年度的更新基金合併提用。

第二十三條本合同期滿或提前終止時，管理公司須將更新基金的餘額如數歸還委託方。

第七章酒店產權及其處置

第二十四條酒店的一切債權、債務屬委託方。

第二十五條在本合同有效期內，酒店的全部產權屬委託方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七條規定以外的酒店財產。

第二十六條管理公司有權根據本合同規定使用調配酒店財產。

第二十七條管理公司有權處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的傢俱、裝置及營運物品等。處理這些傢俱、裝置及營運物品所獲款項，納入“更新基金”項，留作添置這些傢俱、裝置及營運物品。

第二十八條委託方在處置酒店財產時，應以不影響本合同的履行為原則。否則，應徵得管理公司同意。

第八章税務、財務及外匯管理

第二十九條酒店按照國家的有關法律和税收條例的規定繳納各項税金。

第三十條酒店職工按照有關規定由職工本人繳納個人所得税或個人收入調節税。

第三十一條酒店的會計年度從每年___月____日起至同年___月____日止，一切記帳憑證、單據、報表、賬簿用中文書寫。

第三十二條除本合同已有規定以外，酒店會計的處理原則均按《企業會計制度》辦理。

第三十三條酒店的財務審計聘請國內註冊的會計師審查、稽核，並將結果報告董事會。

如董事會認為需要聘請其他審計師或審計事務所對酒店財務進行復檢時，管理公司應予同意，其所需一切費用在董事會費中列支。

第三十四條每一會計年度的頭二個月，由總經理組織編制上一年度的資產負債表和損益計算書，報告董事會。

第三十五條酒店經營的一切外匯事宜按照國家中外合資企業外匯管理條例及規定辦理。

第九章保險

第三十六條雙方同意酒店向中國境內具有承保資格的保險公司及其分公司投保雙方都認為必須的險項，酒店一旦遭受損失可在所投保的險項範圍內獲得應有的賠償。

所有保險均由委託方投保，保險受益人為委託方，與管理公司無關。

第三十七條委託方投保的酒店財產險，其投保總額應不低於國家規定。

第三十八條各項保險費及辦理保險費的其他費用，均由酒店支付。但不作為酒店管理費用開支，列入甲方開支科目。以遵循收益與權責掛鈎之原則。

第十章監管、獎罰機制

第三十九條甲方派駐股東代表聽取酒店重大管理制度、用工薪酬分配製度、財務預決算方案及其它重大事項的決策。審議酒店年度經營計劃，擬定酒店內部管理機構設置等事項。

第四十條建立完善年度財務審計制度、日常經營支出由總經理簽字。超過__________萬元以上的固定資產添置、重大合同需經甲方派出的股東代表同意方可簽署。

第四十一條乙方不得以酒店的名義對外簽署財產擔保合同及財產擔保文件。

第四十二條甲方有權瞭解和知曉乙方所實施的全部管理工作，並提出意見和建議，主要從營業收入和綜合毛利、利潤等方面對乙方的管理進行考核，使經營和資產本身得到良性發展和保值、增值。

第四十三條乙方如完成甲方下達的各項目標，可按營業收入增加____%計提效益管理費。效益管理費每月結算一次，次月的___日前匯入乙方指定的賬户。

第四十四條乙方以酒店資產作信用擔保，以確保所派駐人員的信譽、品德、文化、資質及實踐技能達到甲方之要求。

第十一章管理年限

第四十五條委託管理年限暫定年，甲乙雙方在經營合同期滿三個月前，如甲方提出仍需乙方進行管理，可以在變動相關條款後續籤合作期限或解除合約。

第十二章雙方約定

第四十六條基建結束後與酒店經營過程中有一段相當磨合期，在此如若因設計和修建過程中存在的部分不完善，為確保經營確需整改付出的費用，經基建方和酒店方雙方確認，列入基建後續科目費用，不計入酒店管理費用。

第四十七條因基建資金、設計缺陷及其它政策性因素，乙方不承擔開業延誤之責任。

第四十八條因故延誤的工程項目，影響到經營的，要根據損失的金額來扣減乙方應承擔的管理目標。

第十三章違約及終止

第四十九條在合同有效期內，雙方中的任何一方如不履行本合同規定的條款，視為違約。另一方有權根據違約程度要求違約方賠償經濟損失。

第五十條由於一方的過失，造成本合同不能履行或不能完全履行時，由過失的一方承擔違約責任。

第五十一條一方違約，另一方應將違約情況書面通知違約方，如在_____天內違約方仍未糾正違約行為，守約方有權終止合同。

第五十二條如總經理因被業主方單方面辭退，管理公司有權可另外物色人員擔任總經理。

第五十三條被辭退之總經理有權獲得酒店的相應補償，酒店應補償其___個月工資並休完其應得之有薪休假。如有抵押風險金等，原則上經中立之會計事務所進行完離任審計後，如無經濟貪污、受賄等問題則須全額退還所押風險金。

第五十四條無論什麼原因導致本合同終止時，雙方之間的所有賬款在____天內付清。

第五十五條甲、乙雙方均須遵守本合同，並相互配合，協調雙方關係，確保本合同的順利執行。

第五十六條若甲方無正當理由終止本合同，應一次性支付____萬元人民幣作為對乙方的賠償並賠償乙方的相應經濟損失，以及負責管理公司人員搬遷、返家之差旅雜項費用。

若乙方不能按時派出管理人員進場，每延誤一天予以罰款____元。

第五十七條如甲方進行資產重組、產權交易，須考慮順延本合同的法律關係，如需中止此合同，須給予乙方以相應的經濟賠償。

第五十八條如甲、乙雙方遇不可抗拒的自然、社會因素，致使本合同無法按正常履行時，本合同即告終止，甲、乙方雙方不承擔任何違約責任。

第五十九條如因人力不可抗自然因素及市政維修、道路改建、治安整頓等嚴重且較長時間影響酒店正常經營的，甲方應對乙方管理目標要予以酌情扣減。

第十四章不可抗力

第六十條由於地震、颱風、水災、戰爭及其他不可預見並且對其發生後果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時。遇有上述不可抗力的一方，應立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方，並應在________天內，提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應由不可抗力發生地區的公證機關出具，按其對履行合同的影響程度，由雙方協商決定。或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同、或者解除合同。

第六十一條遇有不可抗力的一方在一百二十天內仍不能履行合同，另一方可以解除合同。

第十五章爭議的解決

第六十二條本合同的訂立、效力、解釋、執行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。

第六十三條凡因執行本合同所發生的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。如協商不能解決，雙方均可向各公司所在地人民法院起訴，訴訟費由敗訴方負擔。

第六十四條在仲裁期間，除有爭議的事項外，雙方應繼續履行本合同規定的其他條款。

第十六章商標及服務標誌

第六十五條在本合同有效期內，雙方商定酒店對外宣傳時，分別加入集團管理或字樣。

第六十六條雙方同意管理公司用其專有的商標或服務標誌進行宣傳推廣工作和日常經營活動。本合同期滿或提前終止後，酒店將不得再使用管理公司的商標及服務標誌。

第六十七條本合同終止後，雙方即終止聘請管理的關係，管理公司的一切管理責任隨之解除。

第十七章合同生效及其他

第六十八條本合同如有未盡事宜，經雙方同意後，可以用書面形式進行補充與修改。合同修改文件與合同具有同等法律效力。

第六十九條如在本合同書有效期內，委託方將酒店的產權、股權、權益部分或全部向他方轉讓時，應以不影響本合同書的履行為前提，否則，應徵得管理公司的同意。

第七十條本合同經雙方授權代表簽署並加蓋公章後，立即生效。

第七十一條本合同的有效期為從本合同簽署之日起至酒店試營業後滿年為止。

第七十二條本合同於年月日由雙方代表在正式簽署。

第七十三條本合同未盡事宜由雙方協商解決。

第七十四條本合同共四份，雙方各執兩份，具同等法律效力。

委託方：_________________

時間：___________________

管理公司：_______________

時間：___________________

【篇二】

甲方(委託人)：

乙方(受託人)：

簽訂時間：年月日

簽訂地點：

甲方(委託人)：法定代表人(或負責人)：

住所地：電話：

傳真：

電子信箱：通訊地址：

郵政編碼：開户銀行：

賬號：開户銀行地址：

乙方(受託人)：

法定代表人(或負責人)：

住所地：電話：

傳真：

電子信箱：通訊地址：

郵政編碼：開户銀行：

賬號：

開户銀行地址：

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及其他法律、法規的相關規定，經共同協商，就甲方委託乙方管理相關事項簽訂本合同，並共同遵守。

1。委託管理事項的內容、範圍和具體要求

1。1委託管理事項的內容。

1。2委託管理事項的範圍。

1。3委託管理事項的具體要求。

2。委託管理權限

乙方管理委託事項的權限：。

3。委託管理標的交付時間及交付方式

3。1委託管理標的交付時間：

3。2委託管理標的交付方式：。

4。委託管理期限

委託管理期限為，自年月日時起至年月日止。本合同約定的委託管理期限屆滿，雙方的權利義務自行終止。未經甲方書面同意，乙方不得再行管理委託事項。

5。報酬及支付方式

5。1乙方管理委託事項的報酬總計為：人民幣元(大寫：圓整)。

5。2甲方在收到乙方開具的符合財務、税務規定的票據後，按合同約定，應向乙方支付管理委託事項的報酬。

5。3報酬的支付，雙方約定採用以下第

(1)一次總付：元，甲方於年月日前一次付清本合同約定的報酬總額：人民幣元(大寫：圓整)。

(2)分期支付：

①本合同簽訂之日起個工作日之內，甲方向乙方支付報酬總額的%，即：人民幣元(大寫：圓整)；

②本合同約定的委託管理事項完成後個工作日之內，甲方向乙方支付報酬總額的%，即：人民幣元，(大寫：圓整)。

(3)其他方式：。

5。4甲方付款方式為：□現金□支票□匯款□銀行轉賬□其他。

6。費用及支付方式

6。1乙方管理委託事項的費用包含：(提示：請根據合同的具體情況在此處列明乙方在管理委託事項過程中可能會產生的各項費用。如：乙方的差旅費、食宿費、評估費、公證費、資料費等與管理委託事項有關的其他一切費用。)

6。2乙方管理委託事項的費用的支付，雙方約定採用以下第種方式：

(1)該費用總額為元，由甲方在本合同簽訂之日一次性支付乙方，由乙方包乾使用。

(2)該費用雙方預估為元，乙方在發生費用前，報經甲方同意後由乙方墊付，待委託事項辦理完畢之日起日內，由甲方根據乙方提交的相關符合財務規定的票據支付給乙方。

(3)該費用由乙方自行承擔，甲方除按本合同約定向乙方支付報酬外，不再向乙方支付任何費用。

7。甲方權利和義務

7。1甲方應按約定向乙方交付委託管理的標的，尊重乙方在委管理權限範圍內的管理活動。

7。2甲方應當真實、詳盡、及時地向乙方披露與委託管理事項相關的具體情況，提供與委託管理事項有關的文件及其它材料。

7。3甲方有權要求乙方按照合同約定完成委託管理事項。

7。4甲方有權要求乙方及時報告委託管理事項的進展情況，並提出意見和建議。

7。5甲方有權不定期對乙方的管理活動進行監督與評估，並將發現的問題及時通報乙方並要求乙方限期整改。

7。6甲方有義務按照合同約定的時間和金額支付乙方的報酬及費用。

8。乙方權利和義務

8。1乙方應當充分運用自己的專業知識、技能和經驗，盡心盡職地根據法律法規的規定以及本合同的約定處理委託管理事項，限度地維護甲方的合法權益。

8。2乙方應當按照甲方的要求管理委託事項，未經甲方同意不得擅自變更委託管理事項或者超越委託管理權限管理委託事項。

8。3乙方應當在委託權限和期限內親自處理委託事項，未經甲方書面同意不得轉委託給任何第三方。

8。4乙方應當按照甲方的要求，及時向甲方報告委託管理事項的進展情況，對甲方瞭解委託管理事項情況的正當要求，應當儘快給予答覆。

8。5應甲方要求，就本合同所涉事項及相關信息，乙方應當保守祕密；未經甲方書面同意，乙方不得對任何第三方進行披露。

8。6乙方處理委託管理事項取得的收益應當按照約定交付給甲方。

8。7乙方有權按照合同約定獲得報酬和相關費用。

8。8乙方在委託管理事項處理完畢或者委託期限屆滿後，應按甲方要求將管理委託事項涉及的相關的資料和財物移交甲方。

8。9乙方不得利用委託管理事項，損害甲方利益。

9。管理委託事項取得的收益

甲乙雙方就乙方管理委託事項取得的收益，約定採取以下第條方式履行：

9。1乙方按下列內容將管理委託事項所取得的收益交付給甲方：

9。1。1交付時間：

9。1。2交付地點：。

9。1。3交付方式：

9。2其他方式：

10。驗收

10。1乙方完成委託管理事項後，須經甲方確認是否符合甲方要求或者本合同約定，經確認符合約定的，則乙方委託管理事項完成。

10。2乙方辦理或完成的委託管理事項不符合甲方要求或者本合同約定的，應當在個工作日內採取補救措施。如採取的補救措施仍不符合甲方要求或者本合同約定，或者委託管理事項無法採取補救措施的，甲方有權單方解除本合同，乙方應承擔由此產生的責任。

11。違約責任

11。1甲方無正當理由未按照合同約定支付相關報酬或費用給乙方的，每逾期一日，按照應付款項的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。

11。2乙方辦理或完成的委託管理事項不符合甲方要求或者本合同約定的，應按照本合同第5。1條約定的報酬總額的%向甲方支付違約金。

11。3乙方在管理委託事項過程中，有下列情形之一的，乙方應按照本合同第5。1條約定的報酬總額的%向甲方支付違約金，對甲方超出違約部分的損失，乙方應承擔賠償責任：

11。3。1乙方擅自轉委託的。

11。3。2乙方擅自變更委託管理事項的。

11。3。3乙方超越委託權限管理委託事項的。

11。3。4乙方在委託管理期限屆滿後，未經甲方同意管理委託事項的。

11。3。5乙方利用委託管理事項，損害甲方利益的。

11。4除本合同另有約定外，任何一方違約的，違約方應向守約方支付違約金元，若違約金未能彌補守約方損失的，違約方還應承擔賠償責任。

12。合同的變更與解除

12。1本合同履行期間，經協商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關條款。

12。2出現以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：

12。2。1雙方協商一致。

12。2。2法律規定或者本合同約定的其他可以解除合同的情形。

12。3出現以下情形之一的，甲方有權解除本合同：

12。3。1乙方不履行或者不完全履行本合同約定，經甲方要求乙方採取整改或補救措施後，仍不符合合同約定的。

12。3。2乙方將委託管理事項全部轉讓給第三方承擔的。

12。3。3乙方無正當理由，未履行委託管理事項持續5個工作日以上的，並在甲方要求時限內仍未改正的。

12。3。4乙方利用委託管理事項，損害甲方利益的。

12。4如甲方無正當理由不按照本合同約定支付報酬，並在乙方要求的時限內仍未支付的，乙方有權書面通知甲方後解除合同。

13。通知及送達

13。1雙方在履行本合同過程中發出的全部通知，均須採取書面形式，送達地址為雙方在本合同上填寫的地址。

13。2甲方為履行本合同的指定聯繫人為：，聯繫電話為：；乙方為履行本合同的指定聯繫人為：，聯繫電話為：。

13。3任何一方的地址或聯繫人發生變更時，須在變更前日以書面形式通知對方。因遲延通知而造成的損失，由過錯方承擔責任。

14。爭議的解決

本合同在履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方住所地人民法院起訴。

15。合同生效及其他

15。1本合同一式甲方持份，乙方持具有同等法律效力。

15。2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日生效。

15。3本合同未盡事宜由雙方協商解決或簽訂書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力，補充協議與本合同不一致的以補充協議為準。

15。4本合同附件是合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

15。5其他約定事項：

(簽字頁無正文)

甲方(蓋章)：

法定代表人：(簽字)

委託代理人：(簽字)

乙方(蓋章)：

法定代表人：(簽字)

委託代理人：(簽字)

年月年月日日

【篇三】

委託方：____________(以下簡稱甲方)

受託方：____________(以下簡稱乙方)

第一章委託管理事項

第一條給排水、房屋的維護、維修管理

1。所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等；

2。房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二條供電、用電設備的管理

1。供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源；

2。電梯的維護、運行的管理；

3。節日、重大活動彩燈懸掛與維護；

第三條環境衞生、保潔管理

1。所區環境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔；

2。工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衞生間的清掃和保潔；

第四條綠地、綠化管理

1。所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；

2。節日、大型會議和活動的花卉擺放；

3。受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實；

第五條食堂管理

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；

第六條非機動車、機動車和車務管理

1。所屬機動車的保養、維護和維修；

2。用車服務、車務管理和交通安全管理；

3。自行車停放管理；

第七條傳達與郵件、報刊的收發管理

1。接待來訪者，協助聯繫被訪問者，來訪人員登記；

2。收發各類郵件、報刊；

第八條職工醫療管理

1。全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；

2。協助所有關部門完成義務獻血工作；

3。醫務室日常藥品的計劃與採購；

4。職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；

5。代表理化所參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書並組織落實；

第九條器材供應與房屋管理

1。常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、採購、保管和發放；

2。各類庫房、劇毒藥品的管理；

第十條所區治安、保安管理

門崗值勤、夜間治安巡邏；

第十一條居委會的管理

1。居委會日常工作的服務與管理；

2。參加各級政府有關會議並組織落實；

第十二條茶爐、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；

第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理

1。辦理入住手續、來客登記及安全工作；

2。宿舍樓內樓道、樓梯、衞生間及公共場地的清掃和保潔；

3。門窗、室內設施的維修；

4。住宿費等相關費用的收費工作；

第十四條房租、水、電費的收費管理

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

第十五條房產經營管理，經營房產見附件

第二章服務質量與標準

第十六條乙方須按下列約定，實現目標管理

一、給排水、房屋維修、維護與管理

1。全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；

2。發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場(十分鐘內)，組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；

3。給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；

4。排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5。保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；

6。文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全；

二、供電、用電設備管理

1。供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場)；

2。接到一般報修一小時內到達現場；

3。限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；

4。定期巡視會議室、衞生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換；

5。按時辦理電梯年檢事宜；

6。按時與電梯公司簽訂電梯維保協議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

三、環境衞生，樓道保潔

1。路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衞生達到市文明單位標準；

2。樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無污垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衞生間內地面、潔具清潔衞生無污物，空氣流通無異味。

四、綠化、綠地管理

1。保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；

2。無破壞、踐踏、佔用綠地的現象；

3。在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；

4。綠化工作達到院先進單位標準；

五、食堂管理

1。認真貫徹執行《食品衞生法》，保證各類食品衞生、安全；

2。食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員；

3。食堂服務人員衣着整潔，遵守職業道德，服務熱情主動；

4。保證伙食質量，花色品種多樣；

5。餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔淨，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。

六、車輛、車務管理

1。優先保證所領導、院士、會議用車；

2。遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；

3。準確填寫出車單，並經用車人簽字確認；

4。辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；

5。建立、健全機動車檔案；

6。及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象；

七、傳達與郵件、報刊管理

1。熱情接待來訪者，協助聯繫被訪人；

2。電話聯繫被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區；

3。正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；

八、職工醫療管理

1。為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務；

2。無重大醫療事故；

3。嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷；

4。所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；

5。按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，並有記錄；

6。計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；

九、器材供應與庫房管理

1。每月根據常用器材消耗量提出採購計劃，報甲方核定後負責採購、保管和發放，避免庫存積壓；

2。不得采購假冒偽劣和三無產品；

3。劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定；

4。化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衞生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；

5。出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；

十、所區治安、保安管理

1。門崗執勤禮貌、規範，夜間保安巡邏；

2。引導進所車輛整齊、有序停放；

十一、茶爐、浴室管理

每天8：00～20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衞生潔淨。

十二、集體宿舍、學生宿舍的管理

1。樓內走道、衞生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好；

2。不擅自安排他人入住；

3。根據有關規定，嚴格進行管理；

十三、房租、水電費、供暖費收費管理

1。嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、牀位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單後交所財務入帳；

2。課題組水電用量核查後列收費清單，報所財務處；

十四、房產經營管理

1。房屋出租符合北京市有關規定，出租合同規範；

2。對出租房屋的安全負有責任；

3。出租合同報甲方一份備案；

4。按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳；

5。房屋經營收入每年不少於萬元。

十五、其它管理

1。服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人；

2。對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸，對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

第三章雙方權利和義務

第十七條甲方的權利和義務

1。檢查、監督乙方對本協議執行情況；

2。審定乙方編制的服務管理年度計劃；

3。由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核；

4。為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須徵得甲方同意；

5。協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關係；

6。審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃；

7。負責與乙方簽訂本協議範圍以外的單項合同；

8。每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人蔘加的協調會，及時解決工作中存在的問題；

9。對乙方違反本協議的行為進行相應的處理和處罰。

第十八條乙方的權利和義務

1。根據理化所各項規章制度和本協議的約定，享有自主管理的權利；

2。根據理化所各項規章制度和本協議的約定，制定相應的管理制度；

3。負責編制理化所房屋、設備大修和更新年度計劃，經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施；

4。在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰；

5。凡理化所公用設施，未經甲方許可，不得擅自佔用或改變其使用功能；

6。甲方委託乙方的管理項目，不得將管理責任轉託第三方；

7。乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守北京市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔；

8。達到本協議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

第四章管理服務費用

第五章違約責任

第二十四條在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重後果的，要追究當事人責任第二十五條乙方違反本協議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改

第二十六條甲方未執行或違反本協議所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正

第二十七條甲、乙雙方對本協議的內容發生歧議，可協商解決，通過協商無法解決的，可報請所務會裁決，甲、乙雙方應執行裁決結果

第六章附則

第二十八條甲、乙雙方可對本協議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力

第二十九條甲、乙雙方在接受理化所組織的部門年終考核後，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協議進行修改、補充和完善

第三十條本協議有效期至理化所整體搬遷後終止

第三十一條本協議自所務會通過之日起執行

甲方代表：(簽章)乙方代表：(簽章)

年月日年月日