軟件技術開發合同

軟件技術開發合同就其發明創造轉讓專利申請權的，委託方可以優先受讓專利的申請權。以下是本站小編整理的軟件技術開發合同範文，歡迎參考閲讀。

軟件技術開發合同範文篇一

甲方：________________________

地址：________________________

電話：________________________

傳真：________________________

E_Mail: ______________________

茲經甲乙雙方協商確定，乙方從甲方承接軟件模塊開發工作，為明確雙方責任和權利，保證雙方的利益，雙方於 (地點)簽訂本合同，共同遵守。具體條款如下：

一、 項目內容

乙方在充分了解甲方待開發的 模塊基本要求並簽定好本合同之後，由甲方向乙方提供該模塊的《詳細開發説明書》及其他相關文件、資料。具體要求詳見合同附件一。(若在開發過程中甲方的開發需求有改變，則涉及合同的相關文件及費用由雙方協商相應改變，合同的執行時間也作相應改變)。

本合同的所有附件是合同的必須附件，與合同主體一起構成整個合同的全部要件。

二、 開發費用

甲、乙雙方認定本合同開發費用總金額為大寫人民幣 元，該合同的最終費用總額是指定開發模塊經甲方最終驗收後再確定的全部費用。

合同執行過程中如開發需求有改變或甲方最終驗收後而導致合同的總費用有改變，則以改變後的總費用作為經甲方最終付給乙方的合同全部費用。

三、 項目的承接、開發及驗收

3.1承接

甲乙雙方經確定簽定此合同之後，即正式承接該項目。 年 月 日為甲方模塊開發的起始計時日。

3.2開發時間

3.2.1 乙方在甲方計劃的時間內自由安排工作時間和地點， 年 月 日前完成全部開發工作，此項目的開發時間共計 天。合作開發所需的設備、軟件條件等由乙方自行解決。

3.2.2 如乙方不能按時完成，應在合同約定完工日期前兩個的工作日內，以書面形式(包括電子郵件和書面文字)向甲方提出延期的理由和申請延期的具體時間，經甲方批准後方可延期，延期時間以甲方批准的時間為準。延期時間不得超過合作開發時間總長的一倍。若甲方不同意乙方的延期申請，則完工時間不予延長。

3.3開發標準

3.3.1乙方必需以提供模塊功能和源代碼的方式，讓甲方進行驗收工作。

3.3.2乙方保證合同模塊的功能符合甲方《項目功能詳細説明書》的要求。

3.3.3乙方保證合同模塊的代碼編寫符合甲方《編碼標準》的要求。

3.3.4乙方保證合同模塊的相關文檔的編寫符合甲方《文檔編寫要求》的要求

3.4驗收方式

乙方必需以提供模塊功能和源代碼的方式，讓甲方進行驗收工作。具體步驟為：

(1)、乙方提交功能。

(2)、甲方驗收功能，同時反饋信息，提供《功能驗收報告》。

(3)、乙方根據驗收報告修改，提供源代碼。

(4)、甲方驗收源代碼，提供《代碼驗收報告》。

(5)、乙方修改源代碼，全部提交。

(6)、甲方公佈最終評分，並提供最終驗收報告。

(7)、甲方按本合同的相關約定向乙方支付開發費用。

乙方提交項目的方式：( )電子郵件，( )光盤郵寄，( )其它( )。

3.5 驗收的標準：開發所完成的項目成果，甲方方根據《合作開發計分標準》驗收計分，詳見附件二。

3.6 模塊的最終驗收工作完成後，甲方應出具最終驗收報告和評分，經雙方確認後作為合同驗收階段完成的證明。

四、 保證條款

乙方所提供的任何文件、源代碼都必須是沒有病毒的，也不得設置任何惡意的內容，一經發現，甲方將不支付任何費用給乙方，由此而造成的損失甲方將追究乙方的法律責任。

五、 知識產權

在合同履行完畢後所有模塊及其源代碼的知識產權歸甲方所有。

六、 付款方式

甲方驗收合格簽字之日起，應於 工作日內向乙方支付相關開發費用。 本合同雙方確認的付款方式是：

( )支票，( )銀行轉賬，( )郵局匯款，( )現金。

七、 責任和風險

7.1.甲方儘可能的配合乙方工作，對於所開發的模塊提供技術支持和諮詢服務。

7.2.乙方有義務就所開發的模塊在必要的時候為甲方提供必要的幫助。

7.3.在履行本合同的過程中，乙方確因在現有水平和條件下難以克服的技術困難，導致研究開發部分或全部失敗所造成的損失，風險責任由乙方全部承擔。

八、 不可抗力

簽約雙方中任何一方由於不可抗力的原因影響合同執行時，發生不可抗力一方應在48小時內將事故通知另一方，在此情況下，雙方應通過友好協商儘快解決本合同的執行問題。

九、 違約與處罰

9.1甲方應依合同規定時間內，向乙方付款，每拖延一天乙方可向甲方加收延誤款的 為滯納金。

9.2甲方提供的各種技術文檔的知識所有權為甲方所有，乙方不得擅自將其作為本合同開發之外的其他用途，甲方擁有對違反者進行法律責任追究的權力。

十、 合同終止

10.1.如果一方嚴重違反合同，並在收到對方違約通知書後在 天內仍未能改正違約的，另一方可立即終止本合同。

10.2.如乙方在合同執行過程中單方面中止合同，則甲方不會支付任何費用給乙方。甲方以收到乙方中止合同的書面或者電子郵件通知作為本合同終止的條件。此種方式中止合同必須於合同規定交貨日期前 個工作日前完成。

10.3.如甲方在執行過程中單方面中止合同，則甲方必須支付本合同的全部款項給乙方。

10.4.合同在順利執行的情況下，在乙方收到甲方支付本合同最終驗收結果所發生的全部款項後作為本合同終止的條件。

十一、 糾紛解決

執行本合同發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事後又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴)。

十二、其它

12.1. 詳細條款、條件、價格、技術説明及其它關於合同設備和有關服務的特定信息由合同附件説明。所有附件及本項目的要求文件、測試標準、評分協議等均為本合同不可分割之一部分。

12.2.本合同經雙方法人代表或委託代理人簽字並加蓋公章後生效。 12.3.本合同一式兩份，雙方各執一份。

12.4.本合同生效後，如有未盡事宜，需經雙方友好協商同意後，擬定出補充文件，經雙方法人代表或委託代理人簽字並加蓋公章後生效，補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。

十三、補充

甲方：(蓋章)

乙方：(蓋章)

軟件技術開發合同範文篇二

甲方： 浙江大學蘇州工業技術研究院

乙方： ***

一、總 則

1.本合同書旨在明確甲方委託乙方為其開發《項目管理系統》項目合作期間，雙方的權利、義務以及相關的法律事務。

2.本合同書及全部附件經雙方友好協商，簽字(蓋章)生效(並加蓋騎縫章以示完整)。

3.本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4.本合同自簽訂之日起生效。

二、定義

本合同中使用的下列詞語具有如下含義：

1.“軟件”包括“軟件系統”，指描述本合同中 項目管理系統 相關的文件。

2.“可交文件”指 項目管理系統 中需要乙方交付的相關文件，包括程序文件、源代碼(編譯前)、數據庫文件、操作手冊等。

3.“交付”指乙方在雙方規定的日期內交付約定開發的軟件的行為。

4.“商業祕密”指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業祕密的、法律所認可的任何信息。

5.“工作日”指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

三、開發軟件描述

1.本軟件是甲方為實現 項目管理，包括的人員管理、進度管理、任務管理等，而委託乙方開發的軟件。

2.乙方所開發的軟件系統為 項目管理系統 (系統名稱);

3.軟件開發的目標：軟件整體功能符合甲方所描述的 項目管理 的要求，應達到 正確性、安全性、可靠性、開放性、實用性等 的技術指標。

4.軟件開發的交付進度和時間

4.1 本軟件的開發時間為 30 個工作日;

4.2 軟件開發分為__3__個階段，每個階段的項目完成後，均應該依據本合同的規定進行檢測和交付。甲方將按照本合同的第____八___條規定進行付款。

四、軟件開發

1.開發自本合同簽訂之日起，乙方應盡力履行其在開發計劃中所規定的義務，按時完成並交付給甲方。

2.轉包或分包：本合同項下的項目禁止轉包。

3.項目管理(供選擇)：合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理本軟件的開發。合同各方可以根據具體情況重新指定本方的管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方;如一方重新指定的小組成員涉及到本項目的重要方面，更換方應事先徵得對方的書面同意。另一方應及時審查更換方提出的書面建議，雙方在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論更換事宜。

4.信息與資料：甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方瞭解有關情況，調閲有關資料，向有關職能人員調查、瞭解甲方現有的相關數據和資料，以對該軟件進行全面的研究和設計。甲方應予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對開發軟件的功能和目標需求方面的信息和資料。

5.需求與需求分析

5.1 甲、乙雙方共同完成軟件系統的需求分析工作。甲方在提交有關需求説明、資料和信息時，可以就其中所涉及的軟件功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方諮詢或徵求意見，乙方應當及時予以解釋和答覆。

5.2 乙方在獲取上述需求信息和資料後，應及時完成需求分析書。該需求分析書經甲方認可。

五、交付、領受與驗收

1.交付

乙方應在進行每項交付前___10 __個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知後的___3___個工作日內安排接受交付。乙方在交付前對該交付件進行測試，以確認其符合本合同的規定。

2.交付內容

乙方應按照合同所約定的內容進行交付。

3.領受

甲方在領受了上述交付件後，應立即對該交付件進行測試和評估，以確認其是否符合開發軟件的功能和規格。甲方應在____10___個工作日內，向乙方提交書面説明以表示接受該交付件。如有缺陷，應遞交缺陷説明及指明應改進的部分，乙方應立即糾正該缺陷，並再次進行測試和評估。甲方應於 ___20____個工作日內再次檢驗並向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重複此項程序直至甲方領受。

4.軟件系統試運行

4.1 自軟件交付通過之日起，甲方擁有____20____天的試運行權利。

4.2 如由於乙方原因，軟件在試運行期間出現故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。

4.3 乙方應在合理的期限內排除故障或處理問題。

5.系統驗收

5.1 軟件試運行完成後，甲方應及時按規定對該軟件進行系統驗收。乙方應以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的____10____個工作日內，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規定完成軟件系統驗收。

5.2 如屬於乙方原因致使軟件未通過系統驗收，乙方應排除故障，並可在甲方的同意下，延長試運行期限____30___個工作日，直至軟件系統完全符合驗收標準。

5.3 如屬於甲方原因致使軟件未通過系統驗收，如屬甲方原有計算機系統故障原因，甲方應在合理時間內排除故障，再進行驗收。

六、知識產權和使用權

1.知識產權：

甲方擁有開發軟件的知識產權。乙方非經甲方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉讓和許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、祕密信息、技術資料和文件。除本研發工作需要之外，未得到甲方的書面許可，乙方不得以任何方式商業性地利用上述資料。

2.使用權：

甲方對軟件具有使用權。本使用權的使用範圍為： 浙江大學蘇州工業技術研究院 。

3.本合同項下雙方的任何權利和義務不因合同雙方發生收購、兼併、重組、分立而發生變化。如發生上述情形之一，則本合同項下的權利和義務隨之轉移至收購、兼併、重組或分立之單位。如甲、乙雙方在本合同項下的各項權利和義務由甲、乙雙方之分立單位分別承受的，則甲、乙雙方與甲、乙雙方之分立單位分別享有和承擔相關權利和義務。

4.甲方與乙方在領受本合同項下的軟件後，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規。

七、維護和培訓

1.軟件的維護和支持：乙方同意在本合同規定的 1年 期限內，向甲方提供軟件維護和支持服務。維護和支持服務期滿後，如甲方繼續聘請乙方提供上述服務，甲、乙雙方將另行簽訂維護和支持協議。

2.項目培訓：乙方應及時對甲方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現依據本合同所規定的軟件的目標和功能。

八、價格與付款方式

1.價格本開發軟件總價款為;

2.付款方式

(1)合同簽定後,甲方先付作為預付款;

(2)軟件主體程序完成,並基本實現所有功能,甲方確認後再付 45% ;

(3)系統開發全部完成,經甲方驗收認可後,再付 5% ;

3.項目增減定價在本項目進展過程中，甲、乙雙方依據本合同對項目作出任何變更或經雙方同意的功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將以上述規定的價格為原則，商定變更後的具體價格。

九、保證與免責

1.乙方保證

1.1 技術實力：乙方是一個具備較強開發能力的軟件開發小組，且具有合法的權利能力簽署和履行本合同項下的義務。

1.2 利益衝突：乙方簽署和履行本合同或與本合同相關的文件將不會

(a)與乙方的章程或其他適用於乙方的法律法規或判決相沖突;

(b)與乙方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協議、承諾、合同等規定的義務相沖突或導致任何違約，或使乙方的權利受到約束。

1.3 乙方保證：乙方履行本合同項下的義務。

1.4 在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動終止或妨礙系統運作的軟件。

2.甲方保證

2.1 甲方是一家根據法律設立的合法經營，並具有良好信譽的公司或機構，具有合法的權利能力簽署並履行本合同項下的義務。

2.2 利益衝突：甲方簽署和履行本合同或與本合同相關的文件將不會

(1)與甲方的章程或其他適用於甲方的法律法規或判決等相沖突;

(2)與甲方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協議、承諾、合同等中的義務相沖突或導致任何違約，或使乙方的權利受到約束。

十、保密

1.信息傳遞在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業祕密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

2.保密獲取對方商業祕密的一方僅可將該商業祕密用於履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業祕密的一方應當採取適當有效的方式保護所獲取的商業祕密，不得未經授權使用、傳播或公開商業祕密。

3.非經甲、乙雙方同意，在本合同實施過程中以及本合同履行完畢後的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業祕密，從事與對方有競爭性的業務。

4.上述保密義務不適用以下情況

4.1 法律強制披露;

4.2 經披露方書面許可。

5.信息安全：

甲、乙雙方同意採取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務。經一方的合理請求，該方可以檢查對方所採取的安全措施是否符合上述規定的義務。

十一、違約與賠償責任

1.交付違約

乙方應在合同所規定的時間內完成和交付本合同規定的項目。如開發工作延時在經過甲方同意後，可以給予乙方 30__日的寬限期，寬限期內不追究乙方的違約責任。如乙方在寬限期內仍未依據本合同的規定完成和交付本合同所規定的項目，甲方有權要求乙方作出補償和採取補救措施，並繼續履行本合同所規定的義務。

1.1 每延期天，乙方應向甲方支付合同總價%的違約金

1.2 如延期時間超過天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，並要求乙方支付合同總價的___30___%作為對甲方的賠償。如甲方由此終止本合同，乙方應在兩個星期內返還甲方所支付的費用和報酬並依甲方的指示退還或銷燬所有的基礎性文件和原始資料。

2.付款違約

2.1 如甲方未按合同規定的期限付款，每延期 30___天，甲方應向乙方支付合同總價__5__%的違約金;

2.2 如延期時間超過 100___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的___30___%作為對乙方的賠償;

2.3 如合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期相應順延;

3.保密違約

任何一方違反本合同所規定的保密義務，違約方應按本合同總價的___10_%支付違約金。

4.其它條款違約：任何一方違反本合同所規定的義務，除本合同另有規定外，違約方應按合同總價_ 10__%的金額向對方支付違約金。

5.如發生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，應以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知後，應於___15___天內答覆對方，並支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現違約金。

十二、綜合條款

1.如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何文件與本合同的條款相沖突或不一致，以本合同為準。

2.任何一方可以根據其經營需要對外披露本合同的存在或其性質，但本合同的具體條款屬於保密範圍，未經對方的同意，不得向第三方披露。但以下情況除外：

2.1 法院或政府有關部門的要求;

2.2 法律規定;

2.3 一方向為自己服務的法律顧問披露;

2.4 一方向為自己服務的會計、銀行、其他的金融機構披露;

2.5 當事人實施收購、兼併或相類似的行為(採取保密措施)。

3.不可抗力

3.1 由於地震、颱風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見並對其發生和後果不能預防、不能克服或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但遇有上述不可抗力的一方應立即書面通知對方，並在 15天 之內提供不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發生不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

3.2 受到不可抗力影響的一方，應儘可能地採取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對本合同的履行所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十三、爭議解決

1.如果合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方應首先採取友好協商的方式解決該爭議。如協商不成，雙方同意向 蘇州仲裁委員會 提起仲裁，並按其仲裁規則進行仲裁;

2.如對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

十四、通知

1.為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應採取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

2.如一方欲改變通知地址，應提前以書面方式通知另一方。

十五、合同的生效、變更與終止

1.本合同經雙方各自指定的代表人簽署和蓋章後生效。

2.如發生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：

2.1 一方進入破產、撤銷或已進入清算階段，或被解散、被依法關閉;

2.2 一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;

2.3 出現了合同規定的或法定解除事由。除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

3.本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。其它任何口頭或未包含在本合同內的，或未依據本合同制定的書面文件，均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協議。

4.本合同一式___兩____份，各執__一__份，具有同等的法律效力。

甲方(簽章)：__________________ 乙方(簽章)：__________________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件技術開發合同範文篇三

甲方(委託人)：XX公司

乙方(受託人)：XX公司

協議簽訂地址：

經充分溝通和友好協商，甲方委託乙方開發XX公司綜合辦公系統(以下簡稱綜合辦公系統)，並由乙方為甲方提供該系統的實施和使用中的相關技術支持服務。為了規範雙方在此項目上的權利和義務，在《中華人民共和國合同法》的原則指導下，訂立本協議，由雙方共同遵守。

第一條 開發和技術支持服務的內容和範圍

1. 乙方負責綜合辦公系統應用軟件的設計和開發，綜合辦公系統用於甲方行政辦公，包括個人事務、公文流轉、審批流程、資產管理、人事管理、行政輔助、系統維護等七個功能模塊，具體要求詳見附件《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》。

2. 《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》將作為系統開發和驗收的依據，定義了系統開發的要求(包括軟件功能和性能方面的要求)。

3. 如在開發或技術支持服務過程中，甲方提出《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》中未作規定的新需求或修改原有需求定義，乙方應客觀地評估該變化，告知甲方該變化所引起的技術可行性及工作量(並告知評估方式和依據)。對於技術上可行且甲方要求實現的變化，其費用及時間由雙方另行協商。對於後續開發費用的計算標準，乙方承諾不高於目前市場平均標準每人月2萬元。在本協議之外的需求變更不影響本協議的執行。

4.在開發完成後，乙方負責綜合辦公系統的應用軟件安裝、調試和培訓。安裝、調試系統所需的網絡、設備和系統軟件環境由甲方負責提供，培訓對象由甲方根據乙方上線功能要求的角色來選定，培訓內容為綜合辦公系統的操作與管理技能，培訓方式為在甲方指定地點集中培訓，具體培訓場地、人員和時間由雙方協商。

5.乙方在免費服務期內提供5×8小時(國家法定假日除外)的技術支持服務，服務內容包括：乙方負責開發的XX公司投綜合辦公系統的技術諮詢、軟件系統恢復、軟件系統功能故障處理。

公司系統所使用的甲方自購設備，其維護不包含在乙方提供的免費技術支持中，如：服務器硬件維護、服務器操作系統維護、用户計算機終端維護、數據庫備份和恢復。

7.乙方負責將甲方按乙方標準備份的數據恢復。乙方在培訓階段對甲方系統管理員進行數據備份操作培訓，並提供操作説明。

8. 在本系統正式上線後，如甲方要求，乙方可製作一套英文版提供給甲方使用。該版本與中文版本共享數據，可供國外用户與國內用户協同辦公。具體開發要求、使用範圍、用户培訓方式、翻譯方式、工期和費用在實施前協商，協商後另行簽訂協議。

第二條 開發和技術支持服務的方式

1.乙方指定開發人員到甲方現場進行需求調研，並在乙方自己的辦公地點和開發環境進行開發。收文、行政發文、黨委收文、黨委發文、部門簡函、所屬單位報文六個模塊的開發在甲方現場進行。軟件開發完成後，其安裝、調試工作在甲方提供的服務器上完成。

2.用户培訓的場地等用户所需由甲方提供,範圍根據乙方提出的培訓內容經雙方進行確定。

3.在乙方提供免費技術支持服務期內，乙方將通過以下三種服務方式進行技術支持：

1)電話支持

客户通過撥打乙方指定的維護工程師電話，由乙方工程師進行電話支持。

2)遠程技術支持

在甲方保證服務器網絡聯通的情況下，通過遠程診斷、電話支持、電子郵件等方式進行技術支持。

3)現場支持

如果不能通過遠程技術支持方式解決系統的技術故障，在用户提出現場支持要求後的24小時內，我們將派遣工程師趕赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務。

第三條 開發和技術支持服務的期限

1.本項目共120個工作日分兩期完成。一期最終期限為27個工作日。二期為93個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見《XX公司綜合辦公系統實施進度計劃》。

2.其中一期開發完成時間為合同簽訂後15個工作日以內，期間每開發完成的功能模塊即開始用户試用。

3.從通過驗收之後的一年內，乙方均向甲方提供免費技術支持服務。

4.如有客觀原因需要改變實施計劃，應在雙方協商後由雙方項目負責人簽字認可。

5.如在項目實施過程中，用户的實際需求與需求説明書中相比發生變化，或由用户負責準備的人員召集、設備採購、場地安排、網絡調試、意見反饋等配合事項引起延誤，則實施期限相應順延。

6.該軟件須達到需求文檔要求，且在調試完善、應用正常，雙方確認後才能進行系統驗收和文檔移交工作。

7.如甲方委託第三方從事與本項目有關或相關的事宜，甲方應確保第三方的工作進度不影響本委託項目按時完成。

8.乙方在協議期內為甲方系統提供下列服務：

1)軟件重新部署。

2)數據恢復:按乙方備份標準備份的數據。

9.甲方應按本協議規定方式及時間向乙方支付報酬。

第四條 雙方協作事項

1.項目實施的進度與質量需要雙方密切配合。為保證項目的成功實施，甲乙雙方在項目實施期間應指派並授權專人擔任項目負責人和項目成員。雙方項目成員及其工作職責見合同附件《XX公司綜合辦公系統開發項目組成員名單》。

2.甲方負責協調甲方相關部門人員配合乙方進行需求調研，提供編制需求説明文檔所需的流程、表單等資料。當乙方整理並提交需求説明文檔後，甲方對該文檔如有異議，應及時提出修改意見並書面確認;經甲乙雙方項目負責人簽字確認的需求説明文檔，將作為本合同附件，並作為系統開發、實施以及驗收的依據。

3.乙方需指派具有豐富項目技術經驗的專人擔任項目實施負責人對項目實施負責。項目期間組織足夠數量和技術水平的開發、測試和實施工程師，進行綜合辦公系統的設計和開發，保障項目的工期。

4. 為保障項目過程中的交流，甲乙雙方應在項目期間以周例會或電話、郵件等方式，通報項目進展、出現的問題及應對措施等項目信息。

第五條 知識產權

1.乙方按本合同要求所開發的綜合辦公系統，其著作權由乙方享有。甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產權關係的單位可以使用和複製此軟件，擁有該軟件的使用權和複製權，但不享有該軟件的署名權、修改權、翻譯權、發表權、信息網絡傳播權、發行權、出租權、許可權、轉讓權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利，甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產權關係的單位應確保乙方所提供的技術成果不被用於其他單位;乙方享有該軟件的署名權、發表權、發行權、出租權、許可權、轉讓權、使用權、修改權、信息網絡傳播權、翻譯權和複製權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利，乙方可將此次開發的部分或全部技術成果用於其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數據。

2.乙方只能將甲方提供的數據及流程，用於此綜合辦公系統的設計、開發、測試和使用，不得用於其它任何用途。

3.乙方在開發軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產權的行為，否則，應對外承擔全部侵權責任。

第六條 項目驗收

1. 在乙方完成相關階段工作並向甲方提出書面的驗收申請並經甲方確認，甲方應在7個工作日內組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之後7個工作日內不進行驗收，又沒有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗收。

2.乙方在驗收時應向甲方提交綜合辦公系統的可運行軟件及相關技術文檔(需包括需求説明書、二次開發接口説明、用户操作手冊、系統管理手冊等)的電子版本。

3. 驗收時由甲、乙雙方(或增加甲方指定的第三方)人員共同組成驗收小組，對應用軟件系統進行測試。驗收依據為《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》。系統達到《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》中的功能和性能要求，則驗收小組簽署兩份(如有第三方，則簽署三份)《綜合辦公系統驗收報告》，甲、乙方及最終用户各保存一份，即通過驗收。

第七條 費用及支付方式

1.由於乙方在合作開發中承擔主要開發工作，因此由甲方向乙方支付開發及培訓服務費用共計人民幣xxxxxx.00元(大寫：人民幣xxxxxx元整)。

2.費用支付方式及時間：

1) 合同簽訂之日後5個工作日內支付合同總額的30%，即：￥xxxxx.00元， 大寫人民幣xxxxx元整。

2) 一期實施完成上線後10個工作日內，支付合同總額的30%，即：￥xxxxx.00元，大寫人民幣xxxxx元整。

3) 二期實施完成驗收後10個工作日內，支付合同總額的30%，即：￥xxxxx.00元，大寫人民幣xxxxx元整。

4)餘下的金額本項目在乙方免費服務期滿後的10個工作日支付。即：￥xxxxx元，大寫人民幣xxxxx元整。

3.在驗收通過之後一年內，由乙方向甲方提供免費的技術支持服務;在一年之後，如果甲方需要乙方繼續提供技術支持服務，則雙方另行協商服務費用，在服務內容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務費用不超過本協議總金額的10%。

第八條 保密約定

1.任何一方未經另一方同意，禁止泄露本協議所涉及的相關商業和技術祕密。如違反本條，應按實際損失賠償。

2. 本協議保密條款之時效將不受本協議有效期的影響，本協議有效期滿後5年內該保密條款仍將有效。

第九條 協議的期限

本協議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。

本協議有效期為自簽訂之日起到通過驗收後一年。協議到期後，經甲乙雙方協商可續簽本協議。如甲乙雙方在協議到期後15個工作日內未提出異議，則本協議服務條款自動延續一年。

本協議在發生以下情況之一時終止：

1.甲乙雙方均同意終止本協議。

2本協議違反法律被撤銷。

3本協議內容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。

第十條 協議變更

1.經甲乙雙方協商同意，本協議可以作相應變更;

2.任何一方未經另一方同意，擅自變更本協議條款或者將本協議權利義務轉讓他人，均為無效。

第十一條 免責條款

因為不可抗拒因素而導致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協議時，甲乙雙方互不承擔違約責任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應於不可抗拒因素髮生15日內將情況書面告知對方，並且提供有關部門的證明。在不可抗拒因素影響消除後的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。

第十二條 糾紛的解決

合作各方之間如發生糾紛，應共同協商，本着有利於事業發展的原則予以解決。如協商不成，可以訴諸簽約地法院。

第十三條 附則

未經過雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協議。

1. 由於政策、機構變動，甲方上級部門統一部署造成甲方無法繼續履行協議的，由雙方簽訂書面協議終止該合同。

2.本協議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協議或以附件的形式對本協議中的有關問題做出補充、説明、解釋，本協議的補充協議和附件為其不可分割的一部分，以本協議具有同等法律效力。

3. 本協議一式陸份，雙方各持叁份。具有同樣的法律效力。

第十四條 協議附件

以下附件屬本協議的有效組成部分：

1) 《XX公司綜合辦公系統軟件需求説明書》

2) 《XX公司綜合辦公系統實施進度計劃》

3) 《XX公司綜合辦公系統開發項目組成員名單》

4) 《XX公司綜合辦公系統服務器建議配置》

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人或授權代表(簽字)： 法定代表人或授權代表(簽字)：

經辦人： 經辦人：

合同簽訂地： 合同簽訂地：

日期： 日期：