通信公司固定電話服務合同範本

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關係意思表示一致的協議。今天本站小編要與大家分享的是：通信公司固定電話服務合同相關範本，具體內容如下，歡迎閲讀!

通信公司固定電話服務合同

為保護客户的通信權利，維護中國網絡通信集團公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經營權，本公司將向客户提供業務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本着自願、平等的原則，達成協議如下：

一、 協議雙方的權利與義務

1、 客户的權利與義務

(1) 通信自由和通信祕密受國家保護。

(2) 有權選擇享受其在業務受理登記單中確認的固定電話通信服務業務。

(3) 有權對本公司通信質量和服務質量進行監督和申訴。

(4) 須在本公司規定的時限內繳納固定電話服務費用。

(5) 申請輸固定電話業務須提供真實、有效的客户資料、當客户資料需發生變更時，應在一週內來本公司辦理客户資料變更手續。客户對填寫的客户資料的準確性、完整性承擔法律責任。

(6) 應使用國家批准的已入網並具有入網標誌的用户終端設備。

(7) 應配合本公司實施固定電話服務變更。

(8) 自行管理使用本人的固定電話業務密碼及用户終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客户自己承擔責任。

(9) 辦理過户手續時，新客户必須重新簽訂固定電話服務協議。

2、 本公司的權利和義務

(1) 按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，有權在國家規定的資費政策範圍內調整資費。

(2) 有權對固定電話的服務範圍及功能做出調整，以確保固定電話的服務質量。

(3) 本協議終止後，本公司有權對客户原使用的業務號碼回收，並進行再分配。

(4) 因客户欠費等信用原因，本公司有權暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。

(5) 為便於改善服務工作，及時建立與客户溝通渠道，本公司可以使用本協議提供的客户資料。

(6) 按照國家規定的《電信服務標準》為客户提供固定電話服務。

(7) 在營業場所公佈固定電話的服務項目、服務時限、服務範圍、資費標準、使用規定、繳費方式，並以多種方式為客户繳費提供方便。

(8) 提供固定電話業務受理、諮詢、查詢、障礙申告等服務，根據業務發展情況及客户的需要，免費向客户提供長途電話詳細清單，並保留半年話費信息。

(9) 本公司不為住宅客户在電話號簿上刊登資料，除非客户本人提出申請。

(10) 因固定電話業務發展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更(包括變更已分配給客户使用的業務號碼)或影響客户使用的，應提前通知客户。若因本公司原因更改客户電話號碼的，至少應提前10日告知客户。號碼更改後，至少應在30日連續播放改號提示音。

二、 協議的終止與解除

1、 客户在繳清所有費用並申請辦理拆機或過户手續後，本服務協議相應終止。

2、 客户有下列情況之一的，本公司暫停向客户提供本協議規定的部分或全部服務：

(1) 本公司發現客户提供的客户資料不真實的;

(2) 未經本公司同意，客户擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及複用設備(室內移機除外)或轉讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質的;

(3) 有確切證據證明客户有經營情況嚴重惡化、轉移財產、抽逃資金以逃避債務、喪失商業信譽、已經喪失或可能喪失付費能力的其他情形的;

(4) 逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的;

(5) 登記使用超過一項固定電話服務的客户，未能在規定時間內繳付其中任何一項有關費用的;

3、 客户有下列情形之一的，本公司可以拆機並解除本協議：

(1) 非法利用已享受的固定電話服務進行電信業務經營的;

(2) 逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的;

(3) 以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權或使用權的客户，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的;

(4) 法律規定的其他情形。

三、 違約責任

1、 客户辦理裝機業務手續後，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內安裝開通時，應在承諾期內及時通知客户，客户接到通知後可選擇取消業務或繼續等待。

2、 因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客户因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。

3、 客户逾期不繳納費用，本公司按國家規定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機後的月租費可以不收，但繼續計算客户所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用後為止。

四、 證明材料

1、 個人客户的身份證明，如身份證原件(户口簿、軍官證或賀照);單位或商業客户須提供法定有效證件(介紹信、營業執照)。

2、 經辦人的身份證原件及複印件、委託書。

3、 客户户籍所在地(以有效身份證件的住址為準)不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，並如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客户應提供新的合同擔保人，併到本公司營業場所協商解決，或者持本人身份證在本公司營業場院所辦理固定電話預付費業務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用户續費，話費用完後用户仍不續費，本公司有權做停機處理。

五、 業務通告及業務變更通知

本協議所述的各種業務通告及業務變更通知，本公司可以採用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網等方式。信函通知於寄出後(以郵戳為準)72小時即視為用户已經收到。無論客户知悉與否，均為通知有效，若客户對業務通告及業務變更通知有異議，須在通告發出後15日內與本公司協商，否則本公司將認為客户已得知並同意相關通告及通知。

六、 可分性

若本協議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協議其他條款的法律效力。

七、 爭議解決

雙方對本協議的協定發生爭議時，本着互讓互利的原則，通過協商解決，協商不成的，任何一方可以採取以下其中一種方式來解決爭議：

1、 請求當地仲裁委員會依照其仲裁規則對所爭議事項進行仲裁。

2、 向有管轄權的人民法院提出訴訟。

八、 本協議如與法律、法規、規章等規定相牴觸，從其規定。

九、 本協議及附件最終解釋權歸中國網絡通信集團公司___________分公司。

十、 附則：

1、“固定電話業務受理登記單”是本協議不可分割的組成部分。

2、變更固定電話服務項目時，本公司與客户不再另行簽定協議，所填寫的登記表格均視為本協議附件，與本協議具備同等法律效力。

3、簽訂本協議後，雙方經協商簽訂的變更協議或其他補充協議，均為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。

4、客户與其他任何單位、部門或個人簽訂的協議就涉及到固定電話租賃權的，對本公司概不發生效力。

5、本協議一式二份，客户留存一份，本公司營業廳留存一份，本協議自雙方簽字或蓋章後生效。

移動電話入網服務合同範本

甲方：_________

乙方(客户填寫)：_________

為維護甲乙雙方利益，根據《中華人民共和國電信條例》精神現就乙方使用甲方提供的移動通信服務相關事宜，雙方達成如下協議，以供共同遵照執行：

1、甲方為乙方在中國移動通信網絡覆蓋的範圍內提供移動通信網絡服務和客户服務，向乙方提供其申請開通的各項移動通信服務，並根據有關管理部門批准的資費標準向乙方收取相關費用。

2、乙方必須使用國家給予入網許可標誌的移動電話機，由於乙方使用無入網許可移動電話機所帶來的損失，甲方不負責任。

3、乙方入網後的移動電話均具有區內、國內長途和國內漫遊功能。

4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫遊功能及各項服務功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫遊功能，須在甲方營業場所辦理相關手續並預存話費，方可在簽訂有自動漫遊協議的國家和地區使用移動電話。

5、乙方入網時，個人用户須向甲方提供真實有效身份證件(委託他人辦理，代辦人須同時提供委託人及本人身份證件)原件;單位用户憑單位介紹信、營業執照副本原件、經辦人身份證件原件，並保證所有登記資料的真實性、準確性。乙方有義務配合甲方工作人員核對客户登記資料。甲方如發現乙方所填寫的內容與實際情況不符，有權停止向乙方提供通信服務(以下簡稱停機)。

6、乙方入網登記資料信息發生變化，須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準確等原因造成乙方無法收到甲方發出的話費帳單、用户認證信函以及其他業務通知而產生的一切後果均由乙方承擔。

7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業執照上的住所)不在本市的客户，選擇以下兩種方式之一入網：

(1)須由本市居民或本市單位提供擔保，同時由擔保人本人簽字或擔保單位蓋章認可;

(2)乙方憑有效證件，辦理話費預存，預存的最低額度根據不同業務項目由甲方確定。

在乙方未發生欠費的情況下，如擔保人要求撤銷擔保並經甲方同意，則乙方須提供新的擔保人，並與甲方協商解決相關事宜;乙方亦可到甲方營業場所辦理話費預存。如乙方既未提供新的擔保人又未辦理話費預存，甲方有權停機。

如乙方因欠費被停機，擔保人在結清欠費和違約金後，可以解除擔保合同。乙方必須提供新的擔保人或辦理話費預存，甲方方為乙方重新開機。

乙方應保證所登記的擔保人的資料的真實性、準確性，如甲方發現擔保人的登記資料與實際情況不符，有權停機。

8、乙方應於每月1日至20日與甲方結清上一計費週期的通信費用。如乙方違反上述約定，甲方有權停機，並依欠費金額按每日3%。的標準加收違約金。欠費滿三個月的，甲方有權做銷號處理，本協議自動終止。銷號後，甲方有權繼續追索乙方所欠的全部費用。

9、乙方應根據自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權根據乙方的交費信用程度確定乙方的話費透支額度。為了保護乙方的權益，若乙方通信費用超出話費透支額度，甲方應通知乙方有關情況，乙方應在甲方通知期間內交清已發生的費用，否則甲方有權停止為乙方提供部分或全部通信服務。

10、甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網或過户的，乙方未付的通信費用超過_________元時，甲方有權通過發送短消息(以甲方短消息成功發送視為通知送達)通知乙方交納至少_________元的預存費用。如未付的通信費用達到_________元乙方仍未交納預存費用，甲方有權暫停為乙方提供通信服務。本條優先於第八條的適用。

11、若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由，經乙方書面申請，甲方應予調查核實並作相應處理。

12、乙方申請停機，應照常交納每個月的停機保號費;因欠費等原因被甲方停機期間，應照常交納每個月的基本月租費。

13、乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業務。

14、乙方轉讓移動電話號碼使用權應經甲方同意並辦理變更登記手續方為有效。甲方保留對乙方追索未結清費用的權利。

15、乙方要求退網時，應在結清所有費用後方可解除本協議，甲方已收取的入網費、sim卡費、選號費等不退還。

16、乙方可自行設置和解除sim卡的個人密碼(pin)，初始pin是1234。在連續三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡，此時請攜帶有效證件(入網時所用證件)前往甲方營業廳解鎖，嚴禁自行解鎖。因人為操作不當致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費更換業務。

17、乙方申請開通各種新業務時，應配備具有該功能的移動電話，由於乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業務的，甲方不負責任。

18、客户服務密碼是乙方重要的客户資料，乙方應妥善保管，凡使用客户服務密碼辦理的業務，均視為乙方親自辦理，由乙方負責。甲乙雙方確認，甲方不知道乙方客户服務密碼的內容。由於乙方保管不善等原因造成客户服務密碼被盜用，乙方須繳納由此產生的全部費用。甲方應協助乙方及公安部門進行調查，但甲方不對由於上述原因所造成的乙方損失負責。

19、甲方應依法保障乙方的通信自由和通信祕密。

20、由於乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產生的全部費用。甲方應在技術上協助乙方及公安部門進行調查，但甲方不對由於上述原因所造成的乙方損失負責。

21、為改善網絡通信質量，甲方有權對網絡採取擴容、調整、軟件升級等措施，並以業務公告或其他形式提前通知乙方，對因此導致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔違約賠償責任。如因甲方通信網絡整體升級，導致本人網協議無法履行，甲方同意在乙方轉到甲方其他網絡時提供優惠，但不承擔違約責任，已收取的各項費用不退。

22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災害、戰爭、暴亂等)及政府行為而使本協議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

23、本協議如有變更，甲方將以業務公告的形式通知乙方;若乙方對新協議有異議，須在業務公告發出後一個月內與甲方協商，否則將視為乙方已知悉並同意本協議的變更。

24、因履行本協議發生的爭議，雙方可通過友好協商解決。協商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

25、本協議經甲乙雙方簽字、蓋章後生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

26、本協議的解釋權歸甲方。

甲方(簽章)：_________

乙方(簽章)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

附件：客户入網登記單（略）