維護服務合同範本（通用16篇）

維護服務合同範本 篇1

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本着互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用説明

1. 本合同適用於首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用户。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產品標準諮詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準諮詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用户提供技術問題解答的過程。

2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用户現場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關於軟件的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、複製、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;

3) 協議期滿後，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂後一週內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務方式：

A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

B、 乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題，併為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場後一週內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認後一週內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進後，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限後乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估後報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量後(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成後經甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿後，經雙方協商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，並支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭説明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

維護服務合同範本 篇2

甲方：

乙方：

乙方受使用方委託承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務合同如下：

一、系統概況：

1. 系統名稱：

2. 項目地址：

3. 服務性質：質保期結束後的系統維護服務及技術支持。

4. 服務範圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。

二、維保總合同額：

合同總金額：人民幣(大寫)(小寫) ￥ 元。

三、甲乙雙方的責任和義務：

1. 甲方的責任和義務：

1.1 甲方發現系統有異常情況出現後，應及時通知乙方並詳細説明故障現象，以便於乙方根據故障現象進行相應準備。

1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢後，甲方及時派人進行檢查和驗收並在維修單上簽字確認。

1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

1.4 甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維護保養費用。

2. 乙方責任和義務

2.1 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。

2.2 在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年共計四次。

2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。

2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。

2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知後及時響應，市內 小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，並保證在 個工作日內使系統恢復正常運行。

2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格後，方能用於維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。

2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

四、維保期限：

本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。

五、維護保養項目：

1、前端採集設備：

A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。

B.前端專業清潔。

C.前端系統測試。

D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。

2、 總控端系統：

A.每季度外觀專業清潔。

B.例如：監視器：每季度屏幕外觀清潔，採用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有着磁現象，進行消磁處理。

C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。

六、付款方式：

1. 本合同簽訂後三日內，甲方向乙方支付合同款項的 作為本合同的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。

2. 在合同執行六個月後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。

3. 在合同執行期滿後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。

七、違約 責任：

1. 由於乙方接到通知後未能及時對情況做出處理，而造成系統不能儘快恢復使用，甲方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。

2. 由於特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。

3. 由於甲方未按時支付維保費用，或未遵循協議中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。

八、合同爭議：

本合同執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。

九、其它：

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

2. 本合同執行過程中，所有補充協議經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬於本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。

4. 補充條款：

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

維護服務合同範本 篇3

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務工作有關事宜達成以下協議：

一、秩序維護服務工作職責和內容

1、職責：甲方聘請乙方負責物業公司管理的###小區及集團職工公寓的安全防範和秩序維護工作。乙方自願承擔該項工作並接受執行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區及職工公寓安全防範和秩序維護方案》內容。

2、內容：

(1)負責###小區的安全防範和秩序維護，保護小區業主的人身和財產安全。

(2)負責###小區的門衞管理工作，嚴格執行《###小區門衞秩序管理辦法》(附後)。

(3)負責小區內治安巡邏工作，嚴格執行《###小區秩序維護巡邏工作規定》(附後)。

(4)負責單職公寓門衞、巡邏工作。

二、聘用秩序維護人員數量、要求，服務期限和服務地點

1.合同期限為一年，自 日 起至 2日 止。

2.合同期內乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中###小區 8名，公寓 4 名， 負責甲方委託的秩序維護工作。

3.乙方秩序維護人員服務地點位於：###小區、單職公寓。

4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學歷，責任心強，工作熱情。

三、秩序維護服務費用及付款方式

秩序維護服務費為全年 元(其中：###小區秩序維護服務費 元，職工公寓秩序維護服務費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限於秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、着裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務費付款方式：甲方於每月15日前支付乙方上月秩序維護服務費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務質量無異意時，應一次性結清相關費用。

四、權利和義務

(一)甲方

1.甲方有權根據合同約定終止或延續合同。

2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務費。

3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。

4.甲方有權對秩序維護人員的各項工作進行監督、檢查和具體指導，嚴格執行《物業服務公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一併扣除。

5、乙方及其工作人員未按照相關規定履行相應職責給甲方或他人造成損失的，甲方有權給予一定的經濟處罰。同時有權根據實際損失情況，要求乙方給予經濟賠償。

6、甲方應配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應的防範建議及時作出迴應，採取適當措施。

(二)乙方

1.乙方應當嚴格落實並執行甲方制定的各項規章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務質量。

2.乙方根據履行合同的需要，負責招聘符合要求、能勝任秩序維護服務崗位工作、且受過正規的安保服務培訓的安保服務人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統一制服及相關裝備，並負責派駐人員的在崗培訓、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關保險等一切與勞動關係有關的事宜。

3.乙方及其工作人員，應根據本合同及其相關附件的要求，做好合同約定服務區域內安全保衞、巡查、消防、車輛管理等工作，並接受甲方監督。

4.乙方的秩序維護人員應嚴格執行甲方的有關規定，但有權對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應認真研究改進。

5.甲方指定區域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應積極協助相關人員脱離危險，及時採取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;並根據具體情況及時報警。

6.乙方秩序維護人員在執勤期間，應當着裝整齊、精力充沛、處理問題應當果斷、迅捷、並有一種專業、謙恭、及時的態度。禁止在工作期間處理與工作無關的事情。

7.乙方應當對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見並採取措施進行整改，將整改的結果在限定的期限內進行反饋。定期回訪應為每月進行一次，特殊情況下應根據甲方的要求及時進行。

8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當履行該職責的能力時甲方將通知乙方，乙方應在10日內選派一名更有經驗和培訓經歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。

9.乙方應儘可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩定性，如確有特殊原因需要更換，應提前十天通知甲方，經甲方確認後方可更換。

10、乙方工作人員，對服務區域內的各種建築物、構築物、裝飾物、公共設施、設備及甲方提供的辦公設備、工具、用具，均應善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責賠償。

11、乙方所委派秩序維護服務人員在工作期間內出現勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關，由乙方自行妥善處理和解決。

12、未經甲方允許，乙方無權收取任何費用。

13、乙方有義務做好值班室及其附近的衞生管理工作，特別是下雪、下雨後，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。

14、乙方工作人員在工作中遇到服務區域內發生刑事、治安案件和火災事件，應及時報告當地公安、消防部門和甲方，並同時採取適當措施以防止事態惡化。

五、事故處理

為明確雙方的安全生產責任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協議》。如合同期間，發生重大傷亡及其他安全事故，乙方應按有關規定立即上報安全質量管理部門，並承擔相應責任。

六、保密條款

乙方應嚴格履行保密義務。對於所有與甲方有關的資料和信息(包括業主信息)，乙方均應作為祕密信息對待。除非經甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應當保證保守該祕密信息，並不得將該祕密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的祕密信息披露或泄露給無關的人員。

七、合同的變更、終止、解除和續簽

1.在不違背法律法規及國家政策的情況下，甲乙雙方經協商可就合同相關內容進行變更。

2.因不可抗力或其他客觀事由導致合同不能繼續履行的，雙方可協商解除合同。

3.一方續訂或終止合同，該方應於本合同期屆滿前三十天向對方提出。

4.由30%以上業主認為乙方所提供秩序維護服務不合格，要求解除合同的，甲方有權解除合同.

5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業主造成重大經濟損失或嚴重不良影響的，甲方有權隨時解除合同。

八、違約責任

除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應根據對方造成損失情況承擔相應違約責任。

九、爭議的解決

本協議雙方就本協議的效力、內容、解釋、履行或其他任何方面發生爭議，應當協商解決，協商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經濟開發區人民法院起訴解決。

十、其他

1.合同未盡事宜，雙方可協商做出補充協議。

2.本協議經雙方蓋章簽字後生效。

3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

維護服務合同範本 篇4

委託人：___________(以下簡稱“甲方”)

受託人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委託乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備註

應用系統及平台運行維護

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容

序號

服務內容

分項列表

應用系統及平台運行維護

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平台的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.1服務費總額為：____________________________________________________;

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9. 其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

10.協議生效

10.1本合同由雙方代表於________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________　乙方：________________

單位地址：____________　單位地址：____________

法定代表人：__________　法定代表人：__________

委託代理人：__________　委託代理人：__________

電話：________________　電話：________________

開户銀行：____________　開户銀行：____________

賬號：________________　賬號：________________

維護服務合同範本 篇5

甲方：

乙方：

為了防止甲方因 設備維修保養不及時而導致不能正常工作造成的產財損失，乙方特此接受甲方委託。乙方為保證甲方 設備的正常使用，對甲方的合同設備進行維修保養服務。為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協商簽訂本合同。初次籤合同前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂合同。合同內容如下：

第一條 本合同使用説明

1.1 設備系統提供維修、保養服務的合同;

1.2、對合同預留的空格處，合同簽訂後不能空缺;

1.3、對本合同條款內容的變更，應經甲乙雙方協商後，採用書面形式，由雙方法定代表人或授權代表正式簽署，並加蓋單位合同專用章/公章後生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。

第二條 維修保養的範圍

因甲方所使用的監控設備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養。

2.1、維修保養範圍內的設備有 ;

2.2、不在維修保養範圍內的有 。

第三條 乙方義務：

3.1、乙方根據甲方合同設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在週一至週六的法定工作日內，乙方8小時內到達現場;應急事故需2至4小時內到達現場;

3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;

3.3、乙方上門維修沒有次數限制;

3.4、如有設備當日不能修復使用的，可由乙方提供臨時備用設備，直至設備完成修復使用為止;

3.5、如有損壞設備經雙方確認，確已不能再繼續使用的，由乙方免費提供設備更換、維修保養;

3.6、乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維修計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。乙方每次維修保養工作完成後，分別由雙方負責人簽字存檔;

3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經發現，甲方有權終止合同;

3.8、乙方為甲方合同設備維修保養時所需的工具，由乙方自行配備。

第四條 甲方義務

4.1、甲方在協議設備出現故障後，應及時通知乙方。

4.2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任;

4.3、未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對合同設備進行維修保養服務，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任;

4.4、甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失;

4.5、協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方;

4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監管義務，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。

第五條 維修保養費用計算方式

。

第六條 合同有效期及付款方式

6.1、本合同有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;

6.2、維修保養費用分兩次支付，每6個月為一週期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內支付第一次維修保養服務費用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養服務費自 年 月 日起2(貳)日內支付全部費用，即人民幣 元，大寫 元。

第七條 免責條款

7.1、因不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限於地震、洪水、火災、戰爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔責任;

7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應在不可抗力發生之日起48小時之內通知另一方，並同時提交相關的證明材料。除因延遲履行通知義務造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除後48小時內通知另一方，由雙方協商是否繼續履行合同;

7.3、在發生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任採取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。

第八條 違約責任

8.1、雙方應嚴格按照本合同約定的條款履行各自的義務。除本合同另有規定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價款的5%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的，還應賠償其差額;

8.2、一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，守約方還有其他損失的，違約方應當賠償其損失;

8.3、雙方都違反合同的，應當各自承擔相應的責任;

8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。

維護服務合同範本 篇6

委託方：__________________(以下簡稱“甲方”)

受託方：__________________(以下簡稱“乙方”)

甲方委託乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

一、服務範圍

1.服務內容包括：

(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);

(2)為甲方相關人員提供培訓服務;

(3)提供技術支持和技術顧問服務;

(4)提供甲方過保產品的長期維護;

(5)提供______________現場服務;

(6)__________________________。

2.服務範圍包括________________。

3.有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責

4.甲方職責：

(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;

(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;

(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;

(4)________________________________________________。

5.乙方職責：

(1)負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。

(2)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;

(3)指定項目負責人，併成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

(5)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律後果。

(6)________________________________________________。

三、服務實施驗收

6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。

7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

8.具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

四、培訓

9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。

10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。

11.培訓的場地及設備由甲方提供。

五、服務費用

12.服務費用構成：序號

工作內容

工作量

費用

備註

1、 工作量以實際發生的服務為準;

2、服務費用根據行業記錄為準。

13.本協議所涉及的費用每__________________結算一次。

14.結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和彙總表(附表2)，經甲方審核後確認相關費用，報甲方_______審核。

15.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。

16、在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責任

17.除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

20.其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。

七、不可抗力

21.協議的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。

22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。

24.如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商並達成一致。

八、其他約定

25.本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

26.在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

九、協議生效

28.本合同由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。

29.本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

31.所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：硬件設備維護服務日常維護明細表

附表2：硬件設備維護服務彙總表

甲方：___________　乙方：___________

單位地址：_______　單位地址：_______

法定代表人：_____　法定代表人：_____

委託代理人：_____　委託代理人：_____

電話：___________　電話：___________

開户銀行：_______　開户銀行：_______

賬號：___________　賬號：___________

維護服務合同範本 篇7

甲方：_________ 乙方：_________

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及收費標準

乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

1.電腦內部清潔，除塵;

2.客户需求軟件安裝升級;

3.安全查殺毒軟件安裝升級;

4.查殺毒及局域網暢通檢查。

乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;

2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

4.接受客户購買新設備時的疑問諮詢服務免費。

服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣

數量/區域報價

a區

b區

c區

三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________台，周邊辦公設備有_________台。共計_________台，詳細清單附在本協議之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;

四、服務標準

1.保證甲方電腦設備運行正常。

2.乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委託他人維修而造成的設備損壞。

b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

c.因不可抗力所造成的損壞。

五、收費及結算方式

1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4.甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。

六、合同終止條款

1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

七、違約責任

1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。

2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

八、其他

本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)___________ 　　乙方(蓋章)___________

負責人(簽字)_________ 　　負責人(簽字)_________

_________年____月____日 　　_________年____月____日

維護服務合同範本 篇8

甲方：

乙方：

鑑於:

甲乙雙方本着互惠互利、共同發展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

第一條 術語定義

“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處於運營狀態的餐飲電腦管理軟件。

第二條 維護服務內容及要求

(一)維護服務內容

1. 鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數據錯誤維護等等;

2. 鴻運星軟件突發事件的診斷、排除;

3. 因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小於(含)2人日的開發工作;

4、諮詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業務和技術問題，包括技術諮詢、指導和信息提供等。

5、數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表，從應用系統角度來優化數據庫，如建立並優化索引、優化存儲過程、數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對於數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，並輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優化。

6、運維總結

乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，並給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

(二) 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式：

1. 被動式服務包括：

(1)現場技術服務方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術、業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在徵得甲方同意後對故障進行處理和排除;

(2)遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理、技術支持、諮詢服務等工作。

2. 主動式服務包括：

(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，優化系統，同時做好各類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術諮詢工作，並提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術、業務人員進行系統運行管理、日常維護、使用操作及開發技術等方面的培訓;

(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念、管理思路和新的業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。

(三)要求

1.對於任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，並由甲方簽字認可。

2. 乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一週通知甲方並徵得甲方同意。

運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。

3. 乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。

4. 運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求後的12個小時以內趕到用户現場。

第三條 維護期限

年 月 日至 年 月 日。

第四條 雙方責任

(一) 甲方責任

1. 甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策、法規、標準;

2. 與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受並驗收;

3. 為本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。

(二) 乙方責任

1. 根據甲方需求制定系統維護的技術方案，並提交甲方審定;

2. 根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;

3. 及時、有效地完成系統維護工作。

4. 未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。

第五條 維護費用及其支付方式

(一) 本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。

(二) 在本合同簽訂後一週內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含税票，開發票加收8%;

第六條 技術情報和資料的保密

(一) 甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬於保密範圍及其密級。

(二)乙方有權瞭解其承擔的該維護部分包括的所有內容，並負有為甲方保密的義務。

(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、祕密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用於本合同外的任何處，本合同屆滿後十日內應將前述技術資料、祕密文件全部歸還甲方。

第七條 技術成果的歸屬

維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。

第八條 驗收標準和方法

(一) 乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，並正常運行。

(二) 甲方在乙方維護完成後5日內，對系統進行驗收，並於2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。

第九條 違約責任

(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)後，守約方可提出終止合同，並書面通知違約方。

(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。

第十條 爭議解決和法律適用

(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

(二)本合同適用中華人民共和國法律。

第十一條 其它

(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

(二)本合同簽訂後，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力併成為本合同的有效組成部分。

(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以後簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粵名軒休閒會所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

維護服務合同範本 篇9

甲方：____________________________

乙方：

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及方式

1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設聯接及故障排除。

2、系統軟件的安裝、恢復、優化;病毒清除及防範。

3、上網及電子郵件設置;局域網組建;互聯網共享;打印設備共享。

4、客户數據資料的備份及最大限度的修復。

5、常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。

6、客户自有軟件的安裝調試及操作使用指導。

7、客户自購的維修零部件的檢測安裝。

8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。

專業維護人員可以為客户提供不限時電話諮詢、上門服務。上門服務方式如下：客户電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。

三、本合同簽定所適用之服務內容為：

甲方適用本次服務協議的電腦數量為______台，周邊辦公設備有______台。 共計______台，詳細清單附在本協議之後。

四、服務標準

1、保證甲方電腦設備運行正常。

2、乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞，進行維護：

a、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞。

b、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

c、因不可抗力所造成的損壞。

五、乙方服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起24 小時內安排技術人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(週一至週日)早 8：30-晚 18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務，則甲方需付 ______ 元 / 次。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在 4 8 小時內預約送回：

1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、收費及結算方式

1、維護期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。

2、每年所需費用共計_________________________ 元(人民幣);

甲方以年為服務週期的一次性付清一年的維護費用，以季為服務週期的一次性付清一季的維護費用，以月為服務週期的一次性付清一月的維護費用。

以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3、合同簽訂後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。

七、合同終止條款

1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

八、違約責任

1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。

2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

維護服務合同範本 篇10

甲 方： 乙 方：

軟件系統服務合同

甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：

甲乙雙方經友好協商一致，就甲方委託乙方針對MAS系統服務、維護訂立本合同，共同遵守。

第一條 定義

除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：

1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據甲方需求針對系統服務、維護。

1.2 “技術文件”：指合同中規定的與系統的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數及其它文字與圖表説明。

1.3 “現場”：指服務和維護合同系統的場所。

1.4 “安裝”：指在甲方的協助下由乙方實施的合同系統的安裝工作。

1.5 “開通”：指現場實施與單點測試完成，系統功能具備，準備進行驗收的工程階段。

1.6 “驗收”：指試運行結束後，在乙方的協助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統技術指標進行最終測試，測試合格後雙方簽署驗收合格證書。

第二條 合同標的

2.1 甲方委託乙方針對系統服務、維護。具體功能詳見技術規範書。

2.2 乙方負責對現有系統進行服務、維護，並提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。

第三條 合同金額

3.1 合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統及驗收合格後1年的基本維護費用。

第四條 支付

4.1 採用一次性付款方式

4.1.1 付款

系統安裝調測完成，並經甲方驗收合格後，甲方在收到發票後向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、合同總價 100 %的正式、足額、有效税務發票; (B)、雙方簽署的驗收報告。

4.2 乙方賬户信息： 乙方開户名稱： 開户銀行名稱： 帳號：

4.3 雙方開户行或帳號等如有變更，一方應在合同規定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。

4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。

4.5 若根據本合同的規定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。

4.6 雙方應各自承擔有關機構根據中國税務法律向其徵收的所有合同執行有關的税款。

第五條 職責及合作界面説明

5.1 甲方職責：

5.1.1 甲方應按工程進度的規定及時提供合同相關的設備環境。

5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用户線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備並給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：

5.2.1 乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，並負責系統的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。

5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。

5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意後做增加或刪減的變動，並另行訂立書面協議。

第六條 項目的協調

6.1 項目協調會制度：項目協調會解決項目建設中出現的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協調。

6.2 項目協調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經雙方授權代表簽字或蓋章確認後構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

第七條 安裝、開通和驗收

7.1 乙方負責合同系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢後，乙方將按工程進度開始系統的開通。

7.2 乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連接正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。

7.3 驗收標準，甲方可根據合同及技術規範有關規定進行修改和補充，經雙方確認後形成驗收文件作為驗收依據。

第八條 保證和違約責任

8.1 乙方保證系統能達到所説明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。

8.2 系統正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證範圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應儘快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限於技術服務範圍，系統的硬件故障由甲方自行解決。

8.3 保證期滿後，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿後的系統維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就後續技術服務給予甲方優惠價格。

第九條 保密

9.1 每一方理解並確認，在本合同訂立前後及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業務、計劃、客户、技術、產品、操作方法或和商業信息等特定信息和資料(以下簡稱“祕密信息”)。這些祕密信息對披露方來説是保密和具實質價值的，一旦這些祕密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。

9.2“祕密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協商與文件、各方公司業務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限於：與產品、服務、供應商、客户、商業計劃、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業祕密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方祕密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質或披露時的情況被書面標明為祕密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為祕密信息或所有權信息的任何信息。

9.3各方保證，每一方都會採取各種合理的防範措施來保護該等信息的祕密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以後，對另一方不論以何種形式提供的祕密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方祕密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。

9.4 各方保證，其依據本合同所知悉的對方的祕密信息只用於本合同的目的和履行本合同的需要，不用於其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，祕密信息不得被複制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用於對外宣傳等。無論如何，祕密信息均不得以任何方式用於對對方不利、有損或相競爭的目的。

9.5 各方除按本合同規定的許可外，不得傳播、透露祕密信息的全部或部分。但為執行本合同，祕密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉祕密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉祕密信息之前，向其提示祕密信息的機密性與專有性，並保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用祕密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。

9.6 所有祕密信息的所有權應由披露方保有。各方承認並同意，披露方是祕密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對祕密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。

9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術文件、祕密信息的使用權。

9.8 保密條款構成獨立於本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力於全部祕密信息的祕密性全部喪失時終止。

第十條 知識產權

10.1本系統的知識產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。

第十一條 不可抗力

11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。

11.2 合同生效後，合同各方的任何一方由於不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當於事故所影響的時間，並可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約後發生不可抗拒力的，不能免除責任。

11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明文件交對方確認。

11.4 當不可抗力事故停止或消除後，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，並在3天內以掛號信證實。

11.5 如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協商對本合同的修改或終止。

第十二條 法律適用和爭議解決

12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

12.2 如果任何爭議或權利要求起因於本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關於協商的書面要求後立即開始。

12.3甲、乙雙方同意在本協議具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。

12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續履行。

第十三條 合同生效、終止及其他

13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協議、協商、意向書以及其他協議和文件。

13.2 可分割性。本合同的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本合同其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。

13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。

13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務並且各方之間的所有付款和索賠已結清。

13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何衝突，以合同正文為準。

13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。

13.8 本合同已由雙方授權代表簽字並加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

甲方：(蓋章)

簽字：

日期： 

乙方：(蓋章)

簽字：

日期： 

維護服務合同範本 篇11

接受服務方(甲方)：_________

提供服務方(乙方)：_________

一、設備細目及合同期內的維修服務費用

二、合同期限(以先到為準)

自年_________月_________日始， 至_________年_________月_________日止;

三、付款方式

(1)服務費用按年度支付，先付費，後服務。

(2)合同期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。

四、服務內容

(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養;每壹個月壹次。

(2)合同期內，乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修復合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。

(3)乙方以對合同用户的優惠價格向甲方提供合同設備所需使用的耗材及零配件，並免費送貨。

五、除外責任

下列情況乙方向甲方提供滿意的服務，需照章收費：

(1)甲方違反操作規範所造成的機器及附件的故障;

(2)甲方在運輸、保管本機及附件時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;

(3)由於火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞;

(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞;

(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞;

(6)甲方未能出示本服務合同的有效原件。

六、違約處理

(1)因乙方不能及時履行合同所規定的服務條款，並對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止合同。

(2)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。

(3)甲方未能按本合同條款3的規定及時付款時，乙方可解除合同並保留追繳甲方欠款的權利。

(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附件或造成設備損壞，本合同自行作廢。

七、説明

(1)本合同中所述的“工作小時”是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。

(2)甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。

(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。

(4)如甲方將設備轉與他人，本服務合同中乙方對該設備的服務承諾既告無效。

(5)如有未盡事宜，甲乙雙方應在合同簽字前進行協商，達成一致後一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本合同具有同等效力。

(6)本維修合同服務費用只涵蓋本合同第4款'服務內容'所涉及的勞務，並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。

八、附加條款

雙方已就本合同的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。

甲方：___________________　　　　　乙方：________________

授權代表(簽字)：_______　　　　　授權代表(簽字)：____

維護服務合同範本 篇12

甲方：乙方：甲乙雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售後服務達成以下協議：

一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售後維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：1、為“資產軟件系統”所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;為“資產軟件系統”提供專機專用，併為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒;

2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售後服務：①如甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統”;②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟件系統中的操作;三、服務金額及服務時間服務費金額：________元(大寫：________圓)服務時間：______年______月______日至______年______月______日。

四、服務方式及響應時間①服務方式有電話、傳真、-、遠程通訊維護、信函及上門服務;②乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題，併為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確係無法解決時，乙方派員上門解決;

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用户自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。

六、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：(蓋章)(蓋章)

年月日年月日

維護服務合同範本 篇13

信息技術產品維護服務合同

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本着誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或説明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程序。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括號內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本合同項下維護服務費總金額為： ￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、 由於合同中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在合同簽訂後1個月內付清合同款項.

四、 維護服務的説明

1、 乙方應在合同規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出響應，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本合同的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷燬其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

十一、 合同的變更、終止、生效和分數

1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、 本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、 本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本合同一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委託代理人：________________ 委託代理人：________________

維護服務合同範本 篇14

甲乙雙方就甲方服務器維護事宜，進行友好協商一致，訂立本協議，內容如下：

第一條：協議內容

為保障甲方服務器正常使用，甲方授權乙方管理甲方服務器，授權範圍包含：服務器軟硬件的更換;服務器內部環境的調試;服務器上傳下載及程序升級調試;服務器的安全等服務。

第二條：甲方服務器情況

2.1甲方選擇服務類別為：□套餐服務 □ 單次服務計費服務

2.2服務器維護費用總額 元,人民幣 (大寫) ;

第三條：服務器維護框架內容

3.1服務器維護時間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計 月。

第四條：甲方的權利和義務

4.1本協議簽署後，甲方應一次性向乙方交付費用總額;

4.2每次服務器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動U盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定郵箱為;

4.3甲方自正式簽訂本協議之日起需將服務器詳細資料提供給乙方 (附件：《客户服務器信息資料表》)。

4.4甲方對服務器上所有軟件的版權負責，乙方不承擔因服務器軟件版權糾紛產生的一切責任。

4.5甲方認為乙方實力不足以達到甲方要求，有權終止服務並向乙方索取直接經濟損失。

第五條：乙方的權利和義務

5.1乙方應在不改變甲方服務器源程序的前提下為甲方進行服務器維護;

5.2乙方在收到甲方通知後的3個工作日內完成服務器設置，如甲方提交更新量較大時間往後延遲。

5.3乙方在每次維護服務器後，應及時向甲方提供本次維護報告;

5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護服務器。

5.5甲方在發現服務器不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方服務器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務器。

第六條：其他約定

6.1甲方認可因服務器受到CC或DDOS等網絡攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任;

6.3甲方明確知曉安全源於內部管理，乙方無法保障服務器時刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切後果。 6.4甲方違反國家政策或運營商規定而被迫終止服務，甲方所支付費用不予退還。

第七條：免責條件

7.1因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任;

7.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

第八條：附則

本協議含附件一份，協議一式二份，雙方各執一份，經簽字、蓋章後方生效，本協議於簽署之日起生效。

甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：

維護服務合同範本 篇15

甲方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

乙方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

雙方經過友好協商，簽訂本協議。

一、合同有效期

本合同從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到 年 月 日。

二、服務內容

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務

1、服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的 台台式機、 枱筆記本、 台服務器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加 元，大寫 ，每增加一台筆記本或者服務器，一月的維護費增加 元，大寫 。

2、服務程序

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週 次，具體時間為星期 。甲方出現突然事故，乙方免費在 小時內響應並派工程師去解決問題。

3、服務範圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件1。

三、合同總額

合同總額：人民幣 元(大寫 )。

四、結算方式

甲乙雙方的結算方式：每月預付，付款時間為每月 號至 號期間。

五、雙方的權利和義務

1、乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3、甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4、乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5、甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

六、違約責任

1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;

2、乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、爭議的解決

1、本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交 仲裁委員會仲裁;

(2)依法向 人民法院起訴。

八、合同一式兩份，雙方各持一份。

九、備註： 。

(以下無正文，合同簽署頁)

甲方名稱： 乙方名稱：

代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：

年 月 日 年 月 日

附件1：具體服務內容

一、總則

公司(乙方)要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的後顧之憂。

二、技術方案

甲乙雙方簽訂合同之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。

乙方對甲方託管計算機的計算機軟件和網絡進行維護，具體內容如下：

1、殺毒軟件、病毒庫的升級;

2、計算機操作系統的升級;

3、交換機的維護;

4、網卡的維護;

5、計算機硬件故障的判斷;

6、計算機軟件故障的處理;

7、服務器的維護;

8、企業信息化的諮詢、規劃。

附件2：託管電腦清單

序號、cpu、內存、硬盤、主板、顯示器，備註： 。

維護服務合同範本 篇16

信息技術產品維護服務合同樣本

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本着誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或説明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程序。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括號內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本合同項下維護服務費總金額為： ￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、 由於合同中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在合同簽訂後1個月內付清合同款項.

四、 維護服務的説明

1、 乙方應在合同規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出響應，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本合同的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷燬其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

十一、 合同的變更、終止、生效和分數

1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、 本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、 本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本合同一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委託代理人：________________ 委託代理人：________________