寫字樓停電應急預案（精選3篇）

寫字樓停電應急預案 篇1

1、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，服務中心立即組織工程部查看確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知服務中心。

2、秩序維護部立即會同工程部派人員前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

3、服務中心立即將停電情況通知業主，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知業主，要求業主保持冷靜，做好防範。

4、若突發停電時，正值晚上，秩序維護部應協助值班部門維持好秩序，指導業主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散業主，並要注意防火，防止發生火災。

5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護員加強秩序維護員措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

6、派人值守辦公室、值班室，耐心接待業主詢問，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生衝突。

7、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

8、突發停電的預防措施：

1)工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)服務中心應提醒寫字樓業主備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

寫字樓停電應急預案 篇2

一、目的

防止停電造成不必要的損失，保證各商户能夠正常營業，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案

二、成員

組長：項目經理  客户服務部：通知、向商户解釋

設備保障、恢復：工程部   巡視：內保樓內巡視崗

三、原則：所有工作人員統一聽從總負責人的統一調度和安排的原則

四、實施方法

1、通知停電

（1）接到供電局通知停電後，進行二次核實無誤後，已通知的形式第一時間通知各商户及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間

（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯

（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電後能正常投入運行

（4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認後，第一時間通知各商户，已恢復供電，請檢查各設備，然後恢復電梯的運行，並巡視配電室，各數據是否正常

2、緊急停電

（1）在停電後，第一時間向供電局瞭解停電信息，並檢查電梯是否有困人現象，並通知各商户，停電原因及大概恢復的時間

（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失

（3）恢復供電後，向供電局二次確認後，及時通知各商户，並檢查樓宇各設備是否已恢復正常

寫字樓停電應急預案 篇3

一、操作思路及方法租憑銷售

策略闡述：整體產品以租憑銷售使用權為主，迅速使物業公司盈利，但為了培育市場、擴大客源層面、提升人氣，故建議指定一小部分產品作為集中招租的對象，吸納租賃客源(例如前期招租以某特定企業或合作伙伴、特定樓層等為主)，同時在銷售過程中，這部分產品也便成為了“帶租約”的產品，增強了產品的附加價值。策略目的

雙管齊下，擴大目標客羣(直銷或聯合相關部門進行營銷租憑工作)

迅速樹立寫字樓的使用形象，培育市場、提升人氣(宣傳和實際效果相符合)

增加項目的附加價值，增強投資者的投資信心(服務保障功能)

策略操作方法：招租部分

1、指定招租的樓層(尤其先確定指定的樓層進行統一營銷租憑)

2、成立專門的招租銷售部和招租人員，對有意向租用寫字間的客户，根據實際的需求做詳細登記，並引導其選擇指定的樓層。

3、在銷售的過程中，可以將項目招租策略，以及所積累的租用客户作為賣點進行説辭宣傳，增強投資者的投資興趣，同時根據實際情況也可將欲租用客户的情況給予介紹，起到“中介”作用。

二、收取定金的形式

由於項目目前還處在準現房階段，未能及時交房使用，所以建議以收取定金的形式穩定前期的客户，但對於租賃客户不能“一刀切”收取固定的定金額度，故建議採用如下定金收取方式：

租賃面積在100平米以下(含100平米)，收取定金：10000萬元

租賃面積在100—20xx米(含20xx米)，收取定金：20xx0萬元

以此類推，每增加100平米，定金增加10000萬元

三、媒體配合推廣建議

從常規寫字樓的操作模式來看，短效媒體對寫字樓的租憑並不能起到很大的推動作用，寫字樓租賃的有效媒體為長效媒體、項目自身包裝和業主的口碑傳誦，所以，本項目在媒體配合上做如下建議：

短效媒體：報紙廣告只是針對重要的時間節點，如亮相、開盤、重大的促銷事件等才進行宣傳。

長效媒體：是寫字樓宣傳的主要媒體，包括：樓宇電視廣告、路旗、公交車體、廣播等。

四、租賃方案

統一管理

寫字樓必須由代表業主權利的、受業主、開發商委託的管理公司統一管理，沒有統一管理的寫字樓是難以經受激烈的物業市場競爭。

即統一項目的整體規劃和整體佈局。

即為用户提供專業的服務諮詢;統一設立總服務枱，提供客

户服務提升項目服務水平;代行部分工商行政職能，對用户

經營行為、商品和服務質量進行必要監督，保持良好經營秩

序，並以此提升項目認知度。

即前期通過銷售環節捆綁合同或協議，後期通過政府税費調控等形式，基本實現項目統一招商管理，包括統一業態控制，統一品牌審核，以及統一租約等管理內容。

即統一策劃全年的系列營銷策劃活動，營造氣氛吸引客流，

舉辦大量的有文化內涵並特聚人氣的活動，使辦公司樓成為

傳播文化資訊的平台

即統一進行項目建築內外空間、環境管理及設備設施的維護

保養，營造舒適的辦公休閒環境

分散經營

物業公司內部分多個不同的部門，每個部門都有不同的職能，提倡並實行全員銷售(全員銷售也應擴展到整個集團公司)，並把銷售的部分拿出做為獎勵，以全員銷售予以鼓勵。

管理模式的五個統一

分散經營

為了達到“統一管理,分散經營”的管理模式，在商鋪寫字樓租憑合同中都應該約定承租户必須服從物業公司的統一管理。在法律上確定物業公司的管理地位。

組織架構

組織架構設計説明：

商管公司的組織架構主要分為三大板塊：

1、物業服務部分(保安、保潔、設備管理)2、寫字樓服務部分(包括策劃促銷和用户管理)

3、行政財務(商務中心、水包、超市等客户回報支付及用户租金收取、)其中由寫字樓招商和運營部組成的商業服務部分是整個管理公司的核心運營機構。

公司組織結構採取扁平化的管理體系，便於市場的快速反應和相互配合。物業公司下面直接設置職能部門，部門下設專業組直接管理所有寫字樓用户。

物業管理內容

商務中心定項服務、水包服務、寫字樓超市服務、養護建築、維護設備、保證水電氣熱正常供應、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養護、意外事故處理等。

出租方式的管理

租金計算可採用兩種形式：

一種先規定一個固定的月租金(根據面積)，然後根據市場情況和貨幣升、貶值決定幾年後再增加合理的幅度。

一種是按面積定出最低租金，然後根據承租户銷售總額按一定的百分比收取租金。

出租的促進策略

進行特色經營,擴大商場的吸引力

提高商業場所的產品檔次,擴大消費.

加強廣告宣傳,提高商廈的知名度

節慶日經常舉行活動,促進客流量

根據租賃時間長短,一次性交納租金的多少來進性優惠政策

顧客帶顧客來進行租賃,可減免一定的物業費等

招商原則

實行“二個重點四個優先”的基本原則

1、二個重點

重點引進在市內有影響力、有實力的商業機構加盟合作。

對名家、名企、名品重點招商

2、四個優先

廠家優先：廠家直接合作優先答約;

名優品牌優先：國內外著名品牌優先引進;

獨家經營優先：品牌在本區域獨家經營的優先引進;

特色項目優先：擁有特色經營項目的商業機構優先引進。

注：租賃面積到500平米以上優先引進

廣告策劃

廣告策劃是寫字樓經營服務管理的一項重要任務，就是要設法把顧客吸引進來，把承租人留住。因此要策劃和組織各項商業推廣宣傳活動，如綜合表演、納涼晚會、模特表演，攝影展，商品使用演示等。

協調好社會關係，與政府及其他組織機構(商業協會、商業協會、區級產業招商中心等)保持聯絡，參與社會公益文化交流活動等，會給物業公司帶來潛在的商業機會。

促銷推廣策略

1、直銷

1.1在營銷活動中，有兩種情況適合採用直銷，一種是目標客户為普通大眾，面相當廣，如街頭直銷人員所派保健品類單張，保險公司逐家登門拜訪，此類直銷層次相對較低;一種是目標客户為某一特定羣體，目標相對比較明確，如某些渡假村銷售會員卡等，層次相對較高，對直銷人員的要求也高些。

1.2直銷方式：電話拜訪，登門拜訪，單張派發。

1.3直銷對象：寫字樓已租客户、其它寫字樓客户、金融單位、證券公司、保險公司、企事業單位、富有的私營企業主。

1.4直銷人員：我司銷售推廣人員、臨時用工街頭dm單派發、禮儀(形象)小姐宣傳等。

2、dm郵寄

2.1對於距離比較遠的客户和未作過任何聯繫的客户，在上門拜訪前先實行dm郵寄，然後再電話詢問直至登門拜訪。

2.2dm對象：其它寫字樓客户，外省外市有意在武漢租寫字樓的客户，證券金融單位、保險公司、企事業單位。

2.3dm郵寄內容：寫字樓單張簡介、寫字樓商户介紹、物業服務項目及寫字樓所具有的優勢等。

2.4dm郵寄時間：於正式公開推廣前一星期左右。

3、優惠政策

3.1企業產品展示會，在人流比較集中，環境比較優雅的地方舉行企業形象和產品展示會，是很多企業樂此不彼的好事。因此，在推廣期內，我們會選擇國內或國際知名企業免費在本項目舉行企業產品展示會。

3.2凡大面積租用寫字樓的客户，可享受適當的優惠政策等。