講解員培訓方案（精選4篇）

講解員培訓方案 篇1

本計劃共分二個部分，共4天，具體安排如下：

第一部分：培訓學習。共三天時間，定為11月27日—11月29日上午。

11月27日：

上午:主要對XX省文物局舉辦的全省文博系統講解員培訓暨講解大賽相關資料進行學習和討論。

下午: 相關法律政策學習。例如：《XX省旅遊條例》、《導遊人員管理條例》等。

11月28日：

上午：普通話基礎學習及訓練。

下午：講解基本禮儀學習。

11月29日上午：講解員講解技巧學習。

第二部分：考試比賽及觀摩。共一天半時間，定為11月29日下午—11月30日。

11月29日下午：1、培訓內容測試；2、講解比賽。 11月30日：相關景區實地觀摩學習。

講解員培訓方案 篇2

為滿足我縣文物景點及旅遊市場對景區(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅遊服務創品牌工作，培養一支服務意識突出、服務技能精通的導遊講解隊伍，推動我縣文物旅遊從業隊伍服務水平和業務素質的整體提高，進一步提升旅遊形象，縣文物局、縣旅遊局決定舉辦20xx年文物景點景區(點)講解員培訓班。具體操作如下：

一、培訓對象： 我縣各旅行社招收的講解員

二、培訓內容：

1、旅遊業發展概述、導遊員禮儀

2、現場導遊及導遊技巧

3、導遊業務知識

4、導遊基礎知識

5、旅遊法規

6、寧鄉旅遊概況

三、費用

本着“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。

四、發證

培訓班學員經過考試合格，由縣旅遊局負責頒發“講解員證”。

五、報名須知

1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅遊局行管科。

2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。

3、報名可通過所在旅行社集體報名。

講解員培訓方案 篇3

博物館講解工作是以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋樑和紐帶。隨着平遙古城日漸增加的國際影響力，各博物館講解服務的質量和水平不僅影響着觀眾的受教育和參觀質量，更加影響着平遙甚至國家的對外形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優秀的講解員，在博物館社教事業中起着關鍵作用。

1、培養目標要明確。從崗位特點來看，我們的培養目標是，通過5－10年的培訓，將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5－10年是熟悉過程，是積累經驗和知識時期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應改變“講解職業是青春職業”的觀念，應多花一些時間來進行現有講解員的培訓和提高，多組織一些專業技能比武，加強日常管理和考核，提高講解員業務水平。

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2、培養方法要靈活。一個優秀講解員的培養需要長期系統的.培訓過程。講解員培訓可以分為崗前培訓和崗位培訓、專業培訓。首先，崗前培訓對講解員的成長尤為重要，單位要有靈活的制度來規範講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初要有目的地組織學習和培訓。由單位邀請專家或由經驗豐富的講解員採取“傳、幫、帶”的方式，新上崗人數多的要採取封閉式的培訓。其次，後天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業崗位培訓，旨在提高講解藝術和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業培訓。要積極組織參加各級專業培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。其三，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。其四，通過多形式的訓練來提高講解員的集體意識、協調意識、服務意識和反應能力。

培訓內容要全面

目前講解員的職業培訓還可以説是處於起步狀態，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經驗，筆者認為其基本內容應包括：

一是職業道德，思想品德。

講解員作為“人類靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂範的典範。首先要培養講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養講解員認真學習、模範遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明，模範遵守社會公德和職業道德；其三，要培養講解員具有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四，培養講解員具有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細緻服務於觀眾。

二是專業知識。

講解藝術最本質的特徵是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經濟學、文學、藝術倫理學、心理學、教育學等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發展相關的基本法律法規政策和當前社會動態。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關的基本知識，民俗風情等知識。 三是專業技能。

其一，要加強語言的訓練。其發音要標準，語言要規範；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親

和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、職業、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要儘量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結合實際有效的表達。此外，在運氣發聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質優美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化粧的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規範，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利於促進講解服務的持續提供，同時也利於講解員自身的提高。

此外，要培養講解員熟悉和處理突發疾病和突發事件等緊急事故的能力，在有效時間內報告相關部門，並做出處理或協調處理。同時，要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業發展思路等

講解員培訓方案 篇4

為進一步做好導遊從業人員培訓工作，全面提高導遊從業人員綜合素質，為創建中國優秀旅遊城市夯實基礎，打造海安旅遊形象新名片，縣旅遊局決定對全縣導遊員、講解員開展系統培訓，具體方案如下：

一、培訓目的

規範我縣導遊講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅遊服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導遊隊伍。

二、培訓對象

全縣旅行社持有導遊證的專、兼職導遊員、工作人員及景區(點)講解員、工作人員以及持有導遊證的部分社會人員。

三、培訓內容

學習國家、省、市旅遊政策法規;瞭解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅遊線路、各景區景點、本地特產、旅遊商品;導遊職業道德、業務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。

四、報名事項

(一)提交材料

學員報名時須提交以下材料：

1、按要求填寫《20xx年導遊員、講解員培訓報名表》並加蓋公章(社會人員可由縣旅遊協會蓋章);

2、身份證複印件;

3、本人近期一寸免冠彩色照片2張。

(二)報名時間

20xx年7月21日—24日

(三)報名地點

縣旅遊局質量管理科(行政大樓1845室)

五、培訓時間、地點

培訓時間：20xx年7月26日開始每週二下午2:00—5:30。

培訓地點：蘇中七戰七捷紀念館報告廳

六、培訓考核

本次培訓考核採取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束後參加考試並取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅遊局、旅遊協會發給結業證書，作為導遊年檢的參考依據和縣旅遊局對相關單位考核評比的重要依據。

七、注意事項

1、請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束後經點名並領取學分手冊後方可獲得本次學分。

2、參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。