培訓方案策劃（通用20篇）

培訓方案策劃 篇1

根據我縣國小新課程改革進程的實際，為更好的落實國家教育部、省教育廳提出的“新培訓後上崗，不培訓不上崗”“一個都不能少”的要求。建設一支高素質的教師隊伍，根據新形勢、新要求與時俱進地做好教師全員培訓工作，特訂黃圩鎮中心學校20xx年暑期國小教師全員培訓工作計劃：

一、指導思想

以黨的__大精神為指針，以學習貫徹科學發展觀為強大動力，緊緊圍繞縣教育局工作目標任務，結合第三輪集訓教育“上好課”專題，以課程改革為契機，以提高教師的綜合素質為核心內容，解放思想、實事求是、開拓創新、面向全體，打造學習型教師組織，加快教師專業化成長。

二、工作目標

在繼續完善教師全員培訓保障機制，構建教師全員培訓體系基礎上，求實、創新，夯實教師全員培訓基礎，增強教師工作能力，實現教師職業需要和個人成長需要的統一。

三、工作思路

圍繞“一個核心”，突出“四個結合”。一個核心——以提高教師的綜合素質為核心。五個結合——①教師全員培訓與教師過去的教學實踐相結合；②教師全員培訓與課程改革相結合；③教師全員培訓與校本教研相結合；④教師全員培訓與教育科研相結合；四、領導小組成立由校長鞏成明任組長，董學豐任副組長，王一永、鄧傳武、鞏文東、周亞、鞏運生、劉鑾峯、樑超、周躍為成員的'工作領導小組，全面督促檢查培訓工作的執行情況。

五、培訓要求

1、嚴格遵守培訓紀律，培訓期間做到不遲到、不早退、不曠課，圓滿完成培訓任務。

2、認真參與培訓學習，認真做好學習筆記，認真完成各類作業，確保培訓效果。

3、嚴肅考勤，嚴格請假手續。培訓期間鞏文東每天分上午、下午各兩次進行簽到和簽退，中間抽查，確有特殊情況不能按時參加的需由所在學校校長准假，加蓋單位公章，交中心校存檔，納入全年教師考勤記錄。對缺勤和無故不參加者，實行全鎮通報批評和結合年終考核制度。

4、課堂內一律關閉手機，不準吸煙，不準亂扔垃圾，不準隨意進出教室。

5、要愛護培訓地點的所有公物，安排教師要按時搞好衞生，關好門窗。

6、嚴格執行作息時間，不得從事與培訓無關的其他活動。

7、培訓期間，一律不準飲酒。

8、各單位要嚴格強調培訓期間教師在交通、食宿等方面的安全。

9、培訓教師要按時完成觀後感或點評，並及時上交，嚴禁下載、抄襲，如有違犯，一經查實，全鎮通報。文字材料不少於20xx字，一式兩份，一份學校存入個人業務學習檔案，一份上繳中心校備查。

培訓方案策劃 篇2

一、壓實責任，成立機構健康監測、衞生保潔消毒等專責小組，明確職責並做好培訓演練。

二、建立健全機構與醫療等衞生健康機構、機構與教育行政部門、機構與家長及機構內有關部門和人員的聯繫機制，完善信息收集報送渠道，保證信息暢通。

三、建立員工招聘和學員招收健康監測制度。

建立員工假期行蹤和健康監測機制，掌握假期中本機構人員(含新招聘員工)的行蹤和健康狀況，瞭解患病人員發病情況;清查所招學員(包括新舊學員)的健康狀況及疫情重點地區的旅行史。在復課前做好全員特別，開展復課前14天的健康、可疑接觸經歷、旅行經歷的摸查。

如發現疫情重點地區旅行史且返回不足14天者，要引導其向所在地社區報告，按照要求進行隔離觀察。所有外出或外地的教職員工和學生，返回居住地後應當居家隔離14天后，健康者方可返校。

四、劃定相對獨立、通風良好的場所，設置機構內臨時隔離室，用以發熱人員轉送前的'臨時隔離。場所設置和隔離要求、轉送方法參照本指引中的《學校設置新冠肺炎隔離場所工作指引》《各級各類教育機構和機關、事業單位人員出現疑似新冠肺炎症狀處置工作指引》，由所在地疾控中心負責指導。

五、立即啟動進入機構體温檢測制度和人員手部消毒，嚴控人員進出機構管理。

六、設置充足的洗手水龍頭，配備足夠洗手液。

七、全面做好機構的環境衞生與保潔消毒。

(一)對機構全覆蓋做好清潔衞生，整治衞生死角，進行鼠害監測和滅鼠。加大每天巡查清掃消毒力度和頻率，及時清理垃圾，保持環境衞生清潔。

(二)加強對機構物體表面和室內空氣消毒。

八、每天做好各類教學和生活以及各類工作場所(如教室、辦公室、公共活動區等)的通風換氣。

(一)保持自然通風，每天至少開窗2次，確保排氣扇運轉正常，保持室內空氣流通。無法採用自然通風的，必須採用機械通風。

(二)做好機械通風相關維護(集中空調通風系統)。

九、加強機構員工健康監護。若有員工出現發熱、咳嗽等呼吸道感染症狀，應戴口罩並及時就醫，避免帶病上班、上課。

十、做好機構員工防病知識培訓工作，組織機構全體員工學習新冠肺炎等傳染病防控知識和技能。

十一、做好機構防護物資儲備。

培訓方案策劃 篇3

遊戲名稱：

歸心

遊戲規則：

遊戲不限人數，可以分為簡單版和強化版兩種。

簡單版：

參與者閉上一隻眼睛站在指定的一個小圓圈內，然後，向前走三步，再向左走三步，再向後走三步，再向右走三步，最終他應該回到剛才的圓圈中，因為閉上眼睛後會有視覺差，所以只有靜下心神的人才能最終回到圓圈內，腳必須完全的踩在圓圈以內，不能踩線。

強化版：

參與者需要閉上雙眼站在指定的.圓圈內，向前走五步，再向左走五步，再向後走五步，再向右走五步，最終再回到圓圈內。

每個人可以挑戰3次，然後大家進行遊戲討論

1、你是否完成了這個遊戲？

2、你覺得自己成功或失敗的原因是什麼？

3、還有什麼辦法可以使人靜心？

培訓方案策劃 篇4

一、活動時間：20xx年6月16日

二、地 點：某教育機構多媒體教室

三、活動目的：父愛如山，每個平凡的日子，多回到父親身邊，報個平安、送個團圓。父親節到來，感恩父親，祝福父親，共同祈願天下每一位父親都身體健康、生活幸福，祈願兒女們和父親的心貼得更近、手握得更緊!某教育機構“父親如山”活動，邀請同學和校外人員共同為父親表達祝福，同時當天報名學習英語者獲贈大學聯考相關禮品，且凡由父親陪同諮詢課程或報名學習英語的可獲較大優惠，另外，父親現場收穫驚喜禮品，以此增加簽約學生人數。

四、活動方式：室內活動。

五、贈送禮品、優惠內容：優惠可為交訂金獲贈優惠券(可根據情況另再加禮品，僅限於規定的那天報名)，當學費全部交完後，持優惠券到學校指定部門換取同等金額的現金;學生大學聯考後報名，如果是本次活動到場人員可享受價值略低於優惠券的現金(或上課後根據表現發獎學金等)，報名交付所有學費後即可獲取。

六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

七、活動預計結果：現場諮詢人員30人，繳納訂金2人。

八、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。

培訓方案策劃 篇5

一、活動時間：20xx年12月24日

二、地 點：酒店(具體待定)

三、活動目的：某教育機構師生共同慶祝西方重大節日(新年)的到來，從而讓校內學員和校外人員感受西方濃厚的文化氛圍，知曉學校是一家國外原汁原味的高端英語培訓學校，以提升學校的品牌知名度。

四、活動方式：室內開展文娛活動。

五、贈送禮品：到場人員參與有關活動並經評比後獲贈禮品，禮品可以為紅包，可以為家庭用品等。

六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

七、活動校外人員：20人。

八、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。

培訓方案策劃 篇6

各市教育局、區直各中等職業學校：

根據自治區教育廳《關於公佈20xx年廣西“區培計劃”中國小（中職）教師培訓項目中標單位名單的通知》安排，由廣西醫科大學承擔全區中職護理專業教師培訓工作。現將培訓有關事宜通知如下：

一、培訓目標

本期培訓目標是提高廣西中職護理教師的教育教學水平，針對當前護理學科的快速發展，護理教學與臨牀實踐脱節的情況，擬通過對形勢和學科發展的趨勢學習，以及臨牀護理實踐培訓，提高中職護理專業教師的綜合素質，改善護理理論教學與臨牀護理實踐脱節的狀況，促進護理教學教育適應臨牀護理髮展需求和新醫改的需要，為培養高素質的護理專業技能型人才儲備師資，使中職護理教學更貼近臨牀實踐，適應護理行業發展的需要。

二、培訓方式

本期中職護理教師培訓將針對廣西各地市參加培訓的中職護理教師的學習需求特點和知識構架現狀，組織受訓學員以進醫院、參與臨牀開展護理臨牀實踐教學為主，以小班形式開設理論課為輔，設計創新情景模擬教學，以問題為中心，以案例

為載體，採取案例式、參與式、探究式、同課異構、小組討論等教學法，理論教學與臨牀護理實踐相結合。

三、培訓教師團隊

培訓師資將由廣西醫科大學等經驗豐富的教授和臨牀專家共同承擔。其中有熟悉國家衞生教育發展趨勢的衞生行政管理教育專家，有臨牀經驗豐富、掌握學科發展前沿信息的醫學專家，還有護理臨牀專家等，他們將針對學員的情況給學員提供與護理教學相適應的學科知識，做到理論與實踐的有機結合。

四、培訓內容及課時分配

五、培訓對象

全區中等職業學校從事醫學、護理及基礎課程教育教學工作的教師。

六、培訓管理

廣西醫科大學作為廣西中職骨幹教師培訓基地，有規範的培訓管理體制和機構。

護理骨幹教師的培訓以廣西醫科大學護理學院為負責單位具體負責組織和實施培訓工作，實施全程培訓管理。管理內容包括：

1.培訓組織管理：主要負責項目的'申請，學員的組織報名及管理，學員學習考核與學習紀律管理等。負責人：趙勛蘼（廣西醫科大學護理學院培訓部負責人）

2.培訓教學管理：主要負責教學內容的安排，師資的協調，教學場地的落實等。負責人：劉桂瑛（廣西醫科大學護理學院副院長）

3.後勤保障服務：主要負責學員的食宿及日常生活相關問題的服務工作。負責人：佘佐亞（廣西醫科大學護理學院培訓部工作人員）

各項工作有專人負責，護理學院院長為項目的總負責人，全面協調培訓過程中出現的各種問題，及時解決學員們提出的合理要求。

七、培訓地點

理論課：南寧市桃源飯店及廣西醫科大學護理學院小組研討、科研實踐及護理操作技能：廣西醫科大學護理學院小會議室、電教室及護理實訓中心。

臨牀護理實踐教學：廣西醫科大學第一附屬醫院

社區衞生中心：廣西醫科大學社區教學點

八、報到培訓時間、地點

培訓時間：20xx年7月7日至7月27日報到時間：20xx年7月7日全天

報到地點：南寧市教育賓館：南寧市桃源路64號（南

寧市第六職校內）

九、考核、發證

就培訓內容進行理論考核，合格者由廣西壯族自治區教育廳頒發骨幹教師培訓考核合格證書及自治區級繼續醫學教育學分證書。

十、培訓經費

培訓經費由培訓方承擔。學員交通、食宿等其他費用回原單位報銷。十一、聯繫方式

通訊地址：廣西南寧市雙擁路8號廣西醫科大學護理學院

郵編：530021

聯繫傳真及電話：0771－5350646；聯繫人：趙勛蘼佘佐亞

醫科大學護理學院

20xx年6月20日

培訓方案策劃 篇7

一、美容院策劃的內容

策劃是決勝的關鍵，卻往往為美容院的經營者所忽略，路易芬尼美容院認為策劃是可以經由經驗和訓練的過程學習而得到的。美容院學習怎麼作策劃，到設計出完善的策劃，正是有計劃經營、成功發展的一個基石。路易芬尼美容院策劃最少要包括六個重點。

1.客户羣(顧客層次、市場區分)的確定。

2.選擇適合的商品與價位。

3.設計出最佳顧客的招待、服務流程。

4.護膚品牌選擇與效果考慮。

5.做好行銷策略，開發一留住顧客。

6.要有成本概念。

二、整理經營意圖與本身條件

近年來，和美容有關的生意急劇增加，環境也不斷改變，路易芬尼會將美容院開設的意圖以及本身的條件整理出來，一條條列舉清楚，譬如説可以參考這些遐想的項目加以整理：

1、美容這行業，經常是話題的焦點，似乎是深具發展潛力、大有可為的行業。

2、美容能為人們所接受，但必須自己有能力從事才行。

3、投入的資金回收快，至少可以養家餬口，做得好還可以進一步發展。

4、結婚後停職的員工，想再就業的最適合工作。

5、與朋友共同創業或獨資經營的利弊所在。

6、從營業的`店面面積分析，經濟效益很高，所投入的資金也比較低，很多人憑藉自己的資金就可以經營。 獻祝福,祝福網

7、不須花費員工經費，具有防止資金大量投入的特點。

以上只是概括參考的例子，甚至有些意圖並不見得正確，但是每個美容院可將它具體化，譬如説投入多少錢，能有什麼樣的規模?顧客基礎是否穩固……諸如此類，條理清楚後，便知道方向與定位在哪裏了，也是往後做美容院策劃的基礎。

三、親身觀摩其他美容院

整理出意圖和條件後，很重要的是親身體驗市面的美容院，尤其是和自己路線相同、定位差不多的美容院。參觀時要扮演顧客的角色，觀摩其店內的設計、氣氛、收費、待客方法以及美容師的操作過程。體會其優點、缺點，這些臨場的體驗都是最好參考的活動教材。路易芬尼美容院認為其實策劃最重要的是找好美容院的定位，明確自己的位置，所有策劃的重點都應該圍繞這個來展開。

培訓方案策劃 篇8

一、方案總則

培訓部自成立至今，得到了企業領導、各分企業經理及員工的大力支持和積極配合，為了儘快搭建企業培訓機構，實行規範化操作，根據企業副總經理許總指示，培訓部現面向各相關部門招賢納士，公開招聘內部培訓師。

二、招聘要求

1、品德要求：

熱愛企業，熱愛自己從事的職務，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰自我，做事情有韌性，在企業工作1年以上。

2、專業要求：

精通本部門的工作流程，產品製造，產品結構，掌握相關技術，具備相關資格證書者優先考慮。

3、能力要求：

能夠獨立編寫相關培訓教材，考核試卷，有較強的'課堂控制能力，善於表達，有較強的學習能力。

三、級別鑑定

1、A級培訓師

大學本科以上學歷，具有中級及中級以上相關資格證書，工作經驗3年以上。有較強的動手能力和表達能力。

2、B級培訓師

大學專科以上學歷，具有相關資格證書，工作經驗2年以上。有一定的動手能力，善於表達。

3、C級培訓師

中專以上學歷，工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

四、內部培訓師考核

1、培訓教材使用審批，技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。

2、培訓效果考核，

①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表，根據學員打分，計算平均分評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類適用所有培訓）

②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學員進行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質量部鄧永傑部長全面負責。（此類針對技術性培訓）。

③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學員所在部門發放調查問卷，由學員上級對學員培訓前後的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓）。

五、待遇

1、企業頒發內部培訓師證書，正式聘用。

2、A級培訓師每節課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級—20元。

B級培訓師每節課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級—20元。

C級培訓師每節課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級—20元。

每節課時時間為45—60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得分給予補貼。

3、10人以下培訓不分等級統一為30元，新員工入職培訓不計。

六、附20xx年企業培訓計劃表

打造學習型團隊，超越創新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關部門負責人積極推薦，嚴格把關，請以上分企業負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1—2名。

培訓方案策劃 篇9

摘要：

縱觀當今社會的發展形勢，建設和諧校園已越來越受到各界的重視，從而也意識到了提高個體，團體，羣體禮儀文化素質的重要性和迫切性。積極完善新時期青年大學生自身良好的禮儀形象，形成一個美麗團隊，將成為禮儀文化風潮的首批迎接者。新時期的青年大學生，言談舉止自應成為引領社會生活的風向標。因此，大學生應該具有社會責任感和道德使命感，積極發揮表率和示範作用。打造大學生優雅文明形象，樹立多姿多彩的大學生風采，則成為大學生的必要責任。禮儀是展現一個人的內在修養和外在形象，從而有助於展現年輕的大學生羣體，張顯朝氣的大學校園，更成為了校園裏的亮麗風景線。

1、培訓的主題：提高禮儀文化素質，加強自身文明修養

2、培訓形式：

（1）組織開展商務禮儀講座

（2）組織禮儀風采大賽

3主辦單位：

4、培訓準備工作：

（1）培訓時間20xx年xx月xx日

（2）培訓地點：第二會議室

（3）培訓對象：我校在讀的`全日制本專科非畢業班學生

（4）通知方式：以文件方式通知各二級學院科創部

（5）對本次商務禮儀培訓進行宣傳（海報，橫幅，展架）

（6）物質材料準備（飲品，道具）

（7）會場佈置（掛橫幅，檢查麥克風，多媒體平台設置等）

（8）簽到入場

5、培訓流程

（1）由第五屆KAB創業俱樂部主席發表講話

（2）主持人介紹本次活動的背景，然後請培訓師授課。

（3）要求培訓成員自帶筆，本子，培訓結束後要求每個成員寫一份心得體會，上報給部門領導審閲，並移交人事部備案存檔。

6、培訓實踐環節：

每講完一個專題後可請部分成員上台實踐。前兩個實踐形式為表演：第一個表演為系領帶（由俱樂部提供）表演完後需點評。第二個表演為角色表演（給特定的情景讓學生表演）表演完後需點評。後一個實踐形式為知識搶答：第三個實踐形式為知識搶答（設置10道題，不要太難，讓學生搶答）每答完一道題要進行點評和講解。通過實踐讓學員更加深刻的掌握禮儀知識。

7、現場提問環節：

培訓完後進入現場提問環節，觀眾可就對禮儀方面不懂的地方進行提問，由負責培訓的人員來解答問題。

8、主持人總結

餘教授講解真的很精彩，用有限的時間給我們傳達了無限的知識，希望大家回去以後認真學習禮儀，把此次培訓進行實踐。讓我們再次以熱烈的掌聲感謝餘教授。

9、活動結束：

（1）KAB素質拓展部負責收拾會場。

（2）做好活動總結。

10、附件：

培訓方案策劃 篇10

主辦單位:

一、活動的目的和意義

大三的學生，在一年之後就要面臨就業的問題了。大四的學生，在開學之後不僅要應對學習，同時也將迎來冬季的一系列校園招聘會。簡歷作為學生求職的敲門磚，在決定學生能否順利通過考核、獲取更多實習、工作機會方面具有重要作用。然而，許多大四的'同學此時或許剛剛開始考慮簡歷製作的問題，或許對於如何製作一份合適的簡歷仍然一知半解。這對於學生們將來面試是非常不利的。基於此種情況，學生會決定在招聘會來臨之前，舉辦一場簡歷製作講座。邀請有經驗的老師為同學們答疑解惑，幫助他們更好地製作簡歷、迎接面試。同時，簡歷上應該書寫的內容對於大一大二的同學也有幫助。

二、活動嘉賓： 1.主講人： 2.現場嘉賓：

三、活動對象：

主要為自動化學院大三大四師兄師姐

四、活動時間地點：

1.活動時間：9月22號晚7：00—9：00 2. 活動地點：教學一號樓419

五、活動流程： 1.邀請老師：

1）9月18號邀請主講人，給老師活動策劃書，向老師介紹活動流程。 2）與老師確認好活動時間。

3）9月22號前向老師獲取講座材料。 4）講座當天再次提醒老師。

六、備註：

如果遇到突發情況： 1、 老師當天因故沒來 2、 老師遲到 3、學生數量不夠

解決辦法如下：

1、講座開始前一個小時聯繫老師確認其是否到場。如有意外不能到場，則講座先行取消，同時向老師及各班同學表達歉意，擇日再辦。

2、等候期間現場播放音樂，向現場同學收集與簡歷相關的問題。

3、邀請其他學院、其他年級有興趣有需求的同學參加。拉學生會人員到場加熱氣氛。

培訓方案策劃 篇11

一、活動主題：

書寫青春，揮灑筆墨，文采飛揚，妙筆生花

二、活動目的：

一次展現青春夢想的舞台，一次情感宣泄的寫作，一場堅定信念的大賽。為了豐富大學生精神生活，倡導熱愛讀書、熱愛寫作的良好學習風尚，提高大學生的寫作水平，同時也給那些想寫、能寫、會寫的.同學一個展現自我的舞台，併為城建發掘更多的寫作人才。

三、活動對象：

面向全校同學。

四、報名方式：

1二樓取款機旁(11號至15號，中午11：40到12：30，下午16：10到17：00)

2.向各班班長報名

3.到團委辦公室報名

4.發送短信到報名

5.報名需註明班級，課室號，.姓名

五、參賽地點：

b棟b201(團委辦公室旁)

六、參賽時間：

xx年4月21號(星期四下午14：30到16：00限時90分鐘)

七、活動單位及策劃主辦方：

校團委新蕾文學社

八、比賽流程：

1.通過海報宣傳。一張貼在二樓，一張帖在飯堂

2.通過廣播站，記協，校編輯部宣傳報道

3.通過宣傳單到各個班級宣傳

九、比賽規則的説明：

(一)參賽者

1、參賽者提起十分鐘進賽場，進賽場後需保持賽場安靜和整潔，不可隨意動賽場內物品

2、稿紙，草稿統一發放，筆自備

3、參賽者有問題可舉手提問，請求解決，不可大聲喧譁，以免影響其他參賽者

4、賽者必須遵守比賽規則;參賽者如果多次無理取鬧，有意打亂比賽進程，取消參賽資格

5、參賽者進入考場請將手機關靜音;切忌用手機搜索相關資料

6、參賽者不可中途離開考場，除非已完成比賽，離場後不可再考場外逗留

7、比賽過程中團委紀檢部成員會巡查紀律

(二)評審

1文學社成員初審，社長處再審，最後專業指導老師終審

2審稿時將會封閉參賽者的班級姓名以及相關資料

3本次比賽絕對本着公開公平公正的性質進行

十、獎項：

一等獎1名80元+證書

二等獎2名各50元+證書

三等獎3名各20元+證書

十一、經費預算：

1、稿紙+草稿以及其他費用80元

2、獎金：240

3、合計：320

十二、活動中應該注意的問題以及細節：

1、活動負責人要維持活動井然有序的進行，維持活動秩序

2、比賽的要求和注意事項要在比賽開始之前説明

3、接待服務工作要細緻到位

4、活動會場的佈置要清晰瞭然

5、活動過程要互相配合團合作

十三、活動負責人以及主要參與者：

新蕾文學社所有成員參賽者其他協助社團

十四、後期總及相關事項：

1、比賽後，清潔賽場乾淨，保證賽場物品不流失

2、各個部門做好總，並建檔留作資料保存下來，望各部門幹事接此通知後積極準備，積極動員身邊愛好寫作的朋友同學參加進來，爭取把活動辦好辦

3、拍照做紀念留檔以備校刊資料

校團委新蕾文學社

xx年3月28

培訓方案策劃 篇12

一、新員工培訓目的

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的`關係培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

1、新員工上崗前準備工作（部門經理負責）

讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品

為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好佈置給新員工的第一項工作任務

2、部門崗位培訓（部門經理負責）

到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出

現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間

部門經理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫評價表

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫

試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

五、新員工培訓教材

各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這

套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

培訓方案策劃 篇13

一、建設背景與基礎

(一)建設背景

常德市和澧縣“十二五”發展規劃，均把大力發展工業作為重點，以工業發展帶動農業和第三產業的發展。目前，常德市機電產業規模在全省機電行業中佔有相當大的比例，特別是中聯重科在常德灌溪工業園和漢壽縣工業園均建有基地，而且收購了原湖南車橋廠，已在市郊建起了千畝廠房，使得機電設備安裝與維修技術工人的缺口達到萬人。澧縣縣委、縣政府堅定不移地推進“工業強縣，創業富民”的發展戰略，引進了一批機械加工和農副產品加工企業如澧縣運達機械製造有限公司、澧州機電設備有限公司等。這些企業的機電設備安裝與維修專業人員在技術人員中所佔比重為60%。因此，加快我校機電設備安裝與維修專業生產性實習實訓基地改革與發展的步伐，培養培訓符合社會急需的、掌握現代先進機電設備安裝與維修技術的機電類初、中級技能型人才，積極為地方經濟建設服務，開展社會培訓，是區域產業結構優化升級和區域經濟發展的迫切需要。

當前，本地機電設備安裝與維修行業在維修觀念、維修制度、維修質量、作業方式等方面都正發生着巨大變化，再加上科學技術日新月異，機電行業發展突飛猛進，各種新技術、新工藝、新材料、新設備不斷出現，多種先進技術相互滲透，機電產品使用的安全性、可靠性要求更高。例如電梯等機電產品越來越電子化、控制集成化，保養越來越複雜，特別是計算機技術、微電子技術的迅速發展，給機電行業、產業帶來了新的革命，技術落後，技能老化成為制約機電設備安裝與維修行業的一大阻力。只有通過專業生產性實習實訓基地建設，為行業發展提供更多更高要求的機電設備安裝、調試、保養、維修、管理和銷售的基礎性技能人才，併為學生、培訓學員今後的繼續學習和提升發展提供堅實的技術基礎，才能妥善的解決好上述問題。因此，加強本專業生產性實習實訓基地建設是區域支柱產業發展的迫切需要。

(二)建設基礎

1、加強了基地體制機制建設

基地通過“校企聯盟”等方式，與澧縣隆興機械製造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規模企業開展深度合作，與三一重工等10多家企業開展一般性合作。按照“共建”“共享”“共贏”的原則，澧縣隆興機械製造有限公司與學校合作，共建生產基地，為學校提供生產線設備，負責技術指導，共同進行生產管理。湖南泰安鍛造有限公司與學校合作，共建熱處理班，提供生產訂單，為該專業提供畢業實習崗位。與上述企業合作，學校開辦了與專業相對應的校辦企業蘭江金屬結構件加工廠，能進行金屬結構件的加工生產。企業專家與學校專業教師共同制定教學計劃和實訓計劃，共同對學生實習實訓進行考核。企業與學校實行人才共育、過程共管、責任共擔、成果共享。實習實訓和師資培訓按照企業生產形式組織，借鑑企業管理規範進行組織和管理。企業專家負責指導實習實訓和師資培訓，以企業標準，按項目、按模塊的培訓標準對實訓教學和師資培訓進行評價，形成校企共同管理、共同評價的機制。

2、有較好的硬件環境

本基地共有24個實驗實訓室，總建築面積7327平方米，總工位1613個，設備設施總價值近890.6萬元，50%以上的實訓室和設備設施能進行生產性實訓，基本滿足學生實習實訓和師資培訓的需要。從20xx年起，該基地正按照模塊教學和項目教學要求，逐步將上述實習實訓室改造為能滿足教學的技能教室。基地生活配套設備設施齊全，有兩棟專門的培訓樓，能提供120個培訓學員的牀位，滿足210名培訓學員的住宿公寓和300名培訓學員的就餐食堂。20xx年將設立職業技能鑑定所，開展相關工種的職業技能培訓與鑑定工作。

3、有較好的師資隊伍

本基地依託的專業有實習實訓指導教師與培訓教師共68人，現有在校學生1463人，輪訓學員每期100人，生師比為22.9：1。教師全部具有本科學歷，其中具有高級講師職稱的副教授16人，具有中級以上職業資格、技能等級證書的雙師型教師共56人。有周乾靜、毛彩東、王本為3名省級專業帶頭人。主幹課程教師彭署、覃業傑、康銀宇、湯雲清、楊孚春、宋賢宏等，他們具有豐富的實習實訓指導和培訓經驗。初步建設起了一支數量足夠、質量較高、相對穩定的兼職教師隊伍，聘請15名兼職實習實訓指導教師。

4、初步建立了實踐教學體系

本基地的實習實訓課程電工技能與訓練、焊工工藝學、車工工藝學、鉗工工藝學、模具鉗工工藝、可編程控制器等主要採用實踐性的教學手段。在電工與電子技術、焊接技術、車工技術、鉗工技術、模具設計與製造技術等課程的教學中，專業教師與技術輔導員已開始採取給學生設計實訓項目，佈置實訓任務，規定上交作品的`規格與質量要求，再由學生動手操作的教學方法。目前，本基地的教學計劃中，專業課總課時為1710課時，其中實踐性的教學內容為890課時，達到50%。融入了機修工、電工、焊工、車工、鉗工、裝配工、模具鉗工、數控銑工、數控線切割工等考證必須的理論與實踐內容。畢業生獲得中級以上職業資格證書或技術等級證書的比例達100%。學生的畢業實踐作品絕大多數來源於生產現場，絕大部分學生的作品達到了專業培養目標的要求。

5、擁有較豐富的實踐教學資源

基地實習實訓指導教師、行業企業技術人員、培訓教師共同開發了工學結合的主幹實習實訓校本教材《電梯安裝基礎》《電工技術》《鉗工技術》3本，培訓指導用書《車工技術》《焊工技術》2本。本基地有圖書2912冊、電子圖書8萬冊、實習實訓和培訓項目相關軟件130套。學生閲覽室有座位300個，電子閲覽室有計算機300台。該基地在校園網上建有機電設備安裝與維修專業學習平台、學習資源庫。學生可以利用業餘時間在網上相互交流學習心得，查閲相關資料，閲讀有關專業書籍，利用試題庫進行自我測評。

6、具備一定的社會服務能力

該專業面向本地產業結構優化升級積極開展職業技能培訓、勞動力轉移培訓、農村實用技術培訓等培訓項目，舉辦培訓班，先後開展了“電弧焊”“氣體保護焊”“鋼模”“冷塑模”“機修”等應用技術的推廣與諮詢。每年舉辦8期——10期職業技能培訓，年培訓人數在1200人次以上，接納區域內職業院校學生實習實訓500人次以上。基地與澧縣隆興機械製造有限公司、湖南泰安鍛造有限公司2家規模企業開展深度合作，開辦與專業相對應的校辦企業蘭江金屬結構件加工廠，進行金屬結構件的加工生產，年生產經營收入達180萬元，經營收入的30%用於實習實訓或培訓。實習實訓指導教師和培訓教師還通過現場指導和網上答疑等多種形式為湖南汽車車橋廠、澧縣宏達機械廠、津市新華機械製造有限公司等企業和本專業技術領域就業人員提供了項目和技術改造諮詢，每年為企業創造經濟效益達30萬元。

培訓方案策劃 篇14

一、培訓目的：

為了幫助新畢業的護士儘快適應醫院護理工作，有利於醫院護理質量和整體護理水平的'提高。為此，對新畢業護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。

二、培訓對象：20xx年新進護士

三、培訓時間：9月23日——9月30日

四、培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室

操作：各輪轉科室培訓

五、培訓內容及安排

日期時間內容授課人職稱職務

9.2313:00-14:30醫院規章制度趙靜雅婦科護士長、護師

14:30-15:30禮貌禮儀李彤骨科護士長、護師

9.2413:00-15:30護理文件書寫要求

護士條例薛春煥護理部副主任

護師

9.2513:00-14:30

14:30-15:30護患溝通

護理風險防範劉連敏

徐媛媛內二科護士長、護師

腫瘤外科護士長、

護師

9.2613:00-15:00消毒、滅菌技術張慧玲感染科科長、

主管護師

護理操作培訓內容：心肺復甦、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

無菌操作、口腔護理

培訓方案策劃 篇15

培訓方式：提問、解答

第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用

內容：內強個人素質、外塑企業形象;

企業現代競爭的附加值，人際關係的潤滑劑

培訓方式：分析、講解

第二模塊：服務人員工作意識的培養——微笑服務

一、案例分析：

他為什麼為難服務人員?

思考：如果你去消費，喜歡什麼樣的服務人員?你是什麼樣的服務人員?

二、服務態度

什麼是微笑?什麼是微笑服務?

什麼是正確的服務意識?

我為什麼而工作，我為誰而工作(“誰給我發工資”的啟示)

我應該怎麼做(職業能力：態度>技能)

打造陽光心態(青蛙現象解析：生於憂患、死與安樂)

培訓方式：分析、講解、演示

第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務人員職業形象塑造

儀容儀表規範

1，塑造良好的第一印象

第一眼印象=第一印象=首輪效應

7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會

2，自信是職業形象的開始

為什麼空姐看上去美麗?

3，服裝：制服的規範穿着

4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

5，化粧：化粧是對顧客尊重的表現，化粧可以讓你更自信

工作粧的規範

6，髮式的規範

7，其它儀容規範

培訓方式：分析、講解、提問

總結：自我形象檢查

第四模塊：專業優雅的行為舉止——服務人員職業形象塑造

儀態規範

標準的服務站姿訓練(三種不同場合的站姿要求)

端莊的服務坐姿訓練(五種坐姿要求)

穩健的服務走姿訓練(不同場合下的行走姿態)

大方的服務蹲姿訓練

服務中得體的手勢與動作規範訓練

鞠躬禮的分類與服務場景訓練

微笑服務的魅力，如何訓練空姐般的微笑

眼神與完美表達訓練

進出房門、上下樓梯、進出電梯

不受歡迎的身體語言

問好、致意與鞠躬

指引、指示

遞物、接物

培訓方式：講解、示範、實操

第五模塊：酒店服務人員接待禮儀

一、接待前

自我形象檢查

站姿的規範及禁忌

坐姿的規範及禁忌

幾種消極的身體語言

微笑服務的魅力

眼神的的使用範圍

培訓方式：講解、分析、展示、示範、實操

二、接待中

顧客進門(迎賓人員及各崗位助理人員)

“三聲”、“三到”、“三S”

問侯的規範

怎樣做引導

指引的手勢

和顧客的交流(前台及其他崗位的要求)

記住客户名字、三A規則

名片：索取、遞交的時機與接受

做介紹(介紹自己、介紹他人)

握手、致意禮儀

鞠躬禮儀

遞接物品

傾聽的作用

文明用語及工作忌語

培訓方式：講解、分析、展示、示範、實操

三、送客

怎樣道別

第六模塊：服務用語-談吐禮儀(可選)

服務用語的規範

如何用好接待文明用語

服務忌語三十句

讚美的重要性：學會稱讚你的客人

傾聽的作用與要領

培訓方式：講解、分析、示範

第七模塊：電話禮儀(可選)

一、打電話禮儀

重要的第一聲

飽滿的情緒，喜悦的心情

電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音

力求簡潔，抓住要點

考慮到交談對方的立場

使對方感到有被尊重、重視的感覺

打電話誰先掛

二、接電話禮儀

接電話服務禮儀

迅速準確的接聽

認真清楚的記錄

有效電話溝通

學會配合別人談話

對方要找的人不在時

接聽私人電話時

培訓方式：分析、講解、實操

第八模塊：待客禮儀五步訓練法(總結)

看——觀察客户的技巧

聽——拉近和客户的關係

笑——客户更願意接受服務

説——客户更在乎怎樣

動——運用身體語言的技巧

培訓方式：分析、講解、綜合

一、在日常的服務工作中，常常有幾種錯誤的觀念和意識，不利於提高我們的服務質量：

1.在客人的需要不符合浴所服務的工作程序或服務程序時，如果客人的需要是正當的，我們往往不是盡力從客人的角度出發，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規範化服務而忽略了個性化服務的觀念。

2.服務人員在工作中難免會出現一些小疏忽小錯誤，但是當問題出現時，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些藉口來彌補過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導致客的過激行為和語言。

3.確實是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務理念的認識。因而不會給客人一個台階，大大傷害客人的自尊和麪子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

4.有時客人的素質較低，服務人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時厭煩，鄙夷的神情溢於言表。

二、見於對以上問題的認識，為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業五聲服務。即：

1、問候聲(如：您好)

2、接待中服務聲(如：對不起，打擾一下，請問……)

3、得到別人幫助應有感謝聲(如：謝謝)

4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如：實在對不起或非常抱歉)

5、送別客人應有道別聲(如：再見)。

在堅持五聲服務的同時，還應杜絕四語：

1、不尊重客人的蔑視聲。

2、缺乏耐心的煩躁聲。

3、自以為是的否定聲。

4、刁難他人的鬥氣聲。

進行談話培訓——糾正錯誤的説話語氣和態度

一、在與客人平時的交談中，要本着真誠、和藹、熱情友好的態度與客人交談。

1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規範合乎禮儀的禮貌用語，避免使人為難的話題。

2、語音應以低音為主，但要吐字清楚，語句清晰，語氣委婉含蓄，避免爭執，善用幽默，掌握語言應變能力。

3、語調要注意高低昂揚適度，親切委婉動聽表現出温文而雅的良好形象。

4、要運用語氣詞來表達感情色彩;語速要因人而異，快慢適中根據不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;態度熱情、友好，尊重對方的風俗習慣，迴避客人忌諱的事物;儘量給予客人適當的讚美;

二、與客人交談的禮儀與注意事項

1、我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關客人隱私

和風俗習慣方面的問題，包括：

A、有關賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

B、有關賓客的薪水，財產的數額及其分配的問題;

C、有關賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

D、有關賓客身體殘障和缺陷的問題;

E、有關賓客饋賠禮品價值方面的問題;

F、有關客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

H、有關賓客民族習慣與內俗忌諱的問題。

I、有關賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問題。

2、與賓客交談時儀態方面注意事項

A、不宜東張西望，應注意傾聽客人的談話;

B、儘量少用手勢，在指點方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點點;

C、不應看手錶;

D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側身為之並道歉;

F、不宜流露着急、不屑一顧、鄙棄的表情;

F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣撫背等，也不宜手舞足蹈、前仰後合狀;

H、不做説悄悄話狀，

也不湊身*近客人聽他説話，保持適當身體距離與良好姿態。

3、與賓客交談時的儀態

與賓客交談時應保持良好的身體姿態，包括站姿、坐姿和走姿，態度謙和，精神集中，兩眼儘量注禮對方;表情輕鬆，多露微笑;如與農業生產人在靜止狀態説話時應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

4、與客人交談時語言方面注意事項

A、稱謂得當，正確禮貌地稱呼客人;

B、用詞文雅，使用規範合乎禮儀的禮貌用語;

C、避免使人為難的話題;

D、語音適當，語調輕和，語氣委婉含蓄;

E、避免爭執，善用幽默，掌握語言應變能力;

F、不輕易下結論;

H、不在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;

I、態度熱情、友好，尊重對方的風俗習慣，迴避客人忌諱的事物;

T、儘量給予客人適當的讚美;

K、忌不懂裝懂和纏着客人練習外語。

5、常用十四字禮貌用語

您、您好、請、謝謝、對不起、沒關係、再見。

6、使用應答語

當客人表示讚美和誇獎時，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務”等。

7、常用徵詢語

A、我能為您做點什麼?

B、對不起，您可以説慢一點嗎?

C、如果您不介意，我可以………?

D、您喜歡……嗎?

E、您喜歡……還是……?

F、我可以……嗎?

H、您願意……還是……?

K、對不起，打擾您一下，請問……?

T、您看，這樣……可以嗎?

W、請問您還需要點什麼嗎?

8、向客人表示歉意時

A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。

B、道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和願意把工作繼續做好的願望即可，不應沒完沒了地嘮叨，反而招致對方反感。

C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態度誠懇即可，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

D、道歉應有事實依據。認錯不宜誇張，適實適事，尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤，否則會給飯店帶來不必要的損失。

9、使用告別語?

告別語是與人分別時所用的禮貌語言，以進一步加深留給對方的印象與友情，故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝願等用語。

A、當客人暫離開您服務的地方，可以説“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時光顧”等。

B、當客人辦完手續離店時，可以説：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

C、當你離開客人房間或服務處所，可以説：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

進行服務禮儀培訓——在服務要用最佳的儀態來為客人服務

要求在與賓客交談時應保持良好的身體姿態，包括站姿、坐姿和走姿，態度謙和，精神集中，兩眼儘量注禮對方;表情輕鬆，多露微笑;如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

一、接待的標準用語

前台接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關於浴所的設施及服務項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務項目和營業時間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅遊景點、乘車路線和其他相關信息。我們的接待禮儀標準用語如下:

A、當客人進入大廳，馬上迎前,應目視客人主動上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號碼嗎?"

不良習慣

1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足

6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衞生10、化粧不當

十、酒店職業用語1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。

2、服務語言的原則：

(1)主動(2)熱情(3)真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

3、服務語言的要求：

(1)明晰準確(2)簡明準確(3)態度和藹(4)當好參謀

4、禮貌服務用語的正確使用：

(1)首先學好用日常禮貌用語：

久仰拜訪留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜託告辭請問多謝

(2)注意説話時的舉止：與賓客説話時，應站立着始終保持微笑，用友好的目光關注對方，隨時察覺對方對服務的要求，同時認真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

(3)注意説話時的語氣、語調和語速。

(4)注意選擇適當的詞語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個人、貴姓尊姓怎麼稱呼——你叫什麼

(5)注意語言要簡練，中心要突出。

(6)注意避免機械性的使用禮貌用語。

(7)注意不同語言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(飛機受風的影響)。

5禮貌服務用語：(1)歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來這裏就餐、歡迎您到——酒店來。

(2)問候語：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

(3)祝賀語：祝您生日快樂、節日快樂、新年快樂、聖誕快樂

(4)徵詢語：請問您有什麼事情?我能為您做些什麼嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

(5)答應語：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

(6)道歉語：實在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

(7)指路用語：請往這邊走，先生請在這裏上樓(下樓)請跟我來

(8)答謝語：感謝您的光臨、能為您服務感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

(9)告別語：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。

(10)電話用語：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請問您貴姓?請問您找哪一位?請不要掛斷

酒店禮儀：禮貌服務的原則和規範

1、禮貌：在人們的日常交際活動中，應有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規範。具有情感性、規範性。

2、禮節：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態度的外在表現，是禮貌、行為、語言、儀態的具體規範，是人們在交際場所，日常生活中，對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

3、禮儀：是人們為了表示禮貌行為和禮節而進行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動中人們的禮賓形式。

二、禮賓服務堅持原則先主賓後主人、先女賓後男賓、先主要客人、後次要客人，以右為長為尊。

三、禮貌服務的原則和規範規範：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過於親密

言之有禮、言之有趣提供服務而不是受僱於人

舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

助人為樂而不求索取四、常施禮節的運用

1、致意、寒喧

(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指並齊，拇指張開，不可用力過猛，時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

(2)點頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點頭問好

(3)舉手禮、鞠躬禮……

2、稱呼禮節(日常工作)

(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

(2)得悉賓客姓名後，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

(3)冠以職位或學位“總裁先生”“教授先生”。

3、問候禮節

(1)初次見面，主動説：“您好，歡迎;

(2)不同時刻遇見賓客可分別説“早上好、下午好、晚上好”;

(3)道別送行時，“晚安”“再見”“再會”“祝您一路順風”“希望您再次光臨”;

(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長壽”;

(5)賓客患病“您感覺怎麼樣，是否要我去請醫生來，請多保重”。

4、交談的禮節

(1)內容健康，不涉及個人隱私(與工作有關)。

(2)語言簡單明瞭，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

(3)談話時，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區，談話中儘量不用手勢。

(4)談話現場中，有三個以上的要顧及第三者。

(5)可於客人進行有關菜餚、天氣、飲料、旅遊風光、體育運動為話題的交談，但不能問及客人的經濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

(6)語調緩和、清晰、降調、語氣恭敬、熱情。

禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態+準確的表達

好的禮貌=好的生意+自身素質表

培訓方案策劃 篇16

為建設高素質專業化教師隊伍，幫助新任教教師儘快適應教育教學工作，幫助年輕教師儘快成長，Xx國小有義務、有信心、有能力擔當好基地學校培訓重任。同時結合《Xx區新入職教師規範化培訓實施辦法》，制定我基地校培訓方案。

一、培訓目標

對新任教師進行崗前適應性培訓，通過《新入職教師規範化培訓》，力爭使新入職教師在職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展等方面有明顯進步，形成良好的教育教學行為規範，幫助新教師儘快適應教育教學工作。

二、培訓內容與形式

（一）新入職教師規範化培訓（以下簡稱“規範化培訓”）的內容主要包括職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展四個方面。

1、熟悉相關的教育法規政策，樹立依法治教的理念，瞭解Xx區情教情，提高教師職業感悟和師德修養；

2、瞭解教學常規，熟悉並初步掌握所教學科的教材和教法，掌握語言表達、板書板畫、信息技術應用等方面的基本功；

3、增強對德育工作的認識，掌握班級工作的基本要點；

4、懂得教學研究，關注自身的專業發展。

（二）規範化培訓方式：

1、新入職教師每週不少於一天（週四下午為固定時間，週二上午或週四上午，二選一）進入我基地見習，接受相應培訓；接受學校帶教導師的教學指導。

2、自我研修：新入職教師通過自主閲讀專業書籍、撰寫讀書心得、制定個人發展規劃等形式，加深對教師職業的感悟，提升師德修養，養成自主發展的良好習慣。

三、規範化培訓管理及要求：

1、本次培訓工作起始時間為20xx、11——20xx、10，我基地校負責見習期間對新教師的管理和考核。

2、學校成立新教師入職培訓領導小組，全校性遴選新教師入職培訓的指導教師。

3、新入職教師嚴格遵守我基地校考勤制度，每次到校需到教導處簽到，請假需出具書面申請，並由所在單位領導簽字。

4、新入職教師和導師分別制定計劃、落實日程安排。其中基地校培訓承擔240學時，每週一天，學科帶教按10個月計算，班主任按2個月計算。

5、新教師培訓須堅持師德為魂。學校要組織新教師瞭解學校優秀教師事蹟、瞭解學校文化，提升職業境界，為愛教育、愛學生、愛自己所教學科奠定發展的思想基礎。

6、為幫助新教師全方位瞭解，體驗矢志教育，學校要安排有關人員，組織宣講師德規範、文明禮儀、教學常規、班主任職責以及學校的各項規章制度，為適應教師崗位作好必須的適應性準備。

7、學校安排帶教導師指導新教師學習班主任工作計劃的制訂、班集體建設、學生幹部培養、家訪、主題班會、主題活動、社會實踐、學生談心、家長會召開、評語撰寫與科任教師協調溝通等。指導教師要對新教師的每項班主任工作事前進行指導，事後進行點評，使新教師在實踐與反思中提高對班主任工作的感悟與能力。

8、學科指導教師要指導新教師學習學科課程標準，指導新教師聽課、評課、備課、編寫教案、課件製作、上課、課後反思、作業批改、學困生輔導、編制試卷、質量分析等項內容，須事前指導，事後點評，幫助新教師體驗、感悟，提高能力。有關聽課上課節數和參加教研組、備課組活動次數應不少於相關規定的要求。

9、學校每學期向新入職教師推薦教育、教學理論書籍各一本。指導新教師寫好讀書心得、學習體會，並在讀書交流活動中深化學習。

10、每季度進行培訓工作經驗交流，新教師新入職感悟體會互動。

四、規範化培訓的考核：

1、我基地學校領導小組負責組織對新入職教師考評工作。考評由學員自評、教育教學指導教師分別評價相結合。

2、考評從見習考勤情況、完成《培訓手冊》以及見習期間的教育教學成績多個方面實施。

3、評價結果為優秀、良好、合格、不合格，優秀的比例掌握在培訓新教師總數的四分之一左右。學員的考評結果直接與帶教導師掛鈎，作為評價帶教導師的依據。

五、新入職教師培訓基地領導小組

組 長：

副組長：

組 員：

培訓方案策劃 篇17

一、主持入門篇

※ 主持人的功能：串場（承上啟下。例如：若上一齣戲劇為歌仔戲，就可點

出歌仔戲幾個笑點，再引出下一劇目的特色）、笑果、互動、介紹、暖場

、場控（負責處理突發狀況、掌控流程）、應變（例如：若台下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回台上）

二、主持面面觀

※ 司儀也是主持人的一種

※ 正式─觀眾好接受，性質較一致

注意事項：眼睛需平視、掃場，腰要打直，站姿應多注意。

※ 非正式─用多元化的包裝，採用較活潑的方式。

※ 會議的主持─應注意規則的遵守、氣氛的掌控及立場的公正性

三、平日的鍛鍊

※ 颱風、站姿、手飾、視線、掃場、小動作

※ 個人風格：段句、速度

※ 聲音

正音：咬字要清楚

斷句：注意速度、節奏

power：情緒的表達

※ 不偏台、不背台

※ 表情、肢體─誇張但不做作

※ 主持稿：不黃不黑、不傷人

四、功力的提升

※ 人：觀眾（身分、背景）

※ 事：目的、氣氛、特色

※ 時：適活動、適疲倦

※ 地：地板、階梯、露天

※ 物：麥克風、其它資源

※ 瞭解節目內容，隨機活潑

五、主持的實戰

※ 拿麥克風以不是慣用手的那隻為主

※ 男生可以將手放於腹部或背後

※ 男生可以將手放於腹部或背後

※ 女生角要交叉站重心要平均

※ 當兩個主持人同時在場上時以靠內側的手拿麥克風

※ 把握機會，多練習

培訓方案策劃 篇18

為貫徹落實省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號）《關於開展湖南省基礎進校園活動的通知》精神，提高我校基礎教育水平，讓教師更好的利用省基礎教育網上的資源服務學生，服務課堂，服務教學，使省基礎進我校的校本培訓更有實效，特制定本次培訓活動的實施方案。

一、培訓目的：

大力宣傳推廣省基礎，充分發發揮資源網在教育教學中的使用效益，提高我校教育教學質量。

二、培訓對象：

市浦中心完小全體在職教師。

三、培訓形式：

湖南省基礎進我校培訓活動採取分輪形式開展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓場地具備投影儀等多媒體設備，同時顯示“湖南省基礎進市浦中心完小培訓”的主題。

四、培訓內容：

1、播放湖南省基礎宣傳片，讓全體教師對本網站有一個具體瞭解。

2、展示省基礎資源下載、上傳、統計等各項功能。

3、講解教師實名註冊、專家管理、資源徵集活動。

4、解決省基礎實名註冊及其他應用過程中遇到的問題，指導教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創建個人博客、外調教師，新進教師如何進入省資源網、教學資源專家庫如何申請等內容。

5、介紹中國小教師應用省基礎教學資源服務教育教學的成功經驗。

6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務。

五、時間安排：

第一輪培訓時間：20xx年10月10日。

第二輪培訓時間：20xx年10月14日。

六、培訓地點：

市浦中心完小多媒體教室。

七、領導小組：

為使活動有序、實效，特設此項活動領導小組

組長：z

副組長：z

組員：zz及片小負責人

八、工作要求：

1、加強領導，明確責任，指導全體教師認真按縣教育局的要求，不打折扣的落實完成任務。

2、加強信息交流，及時向縣局儀電站上報本校活動安排及活動開展情況等有關信息資料。

培訓方案策劃 篇19

一、準備工作小組：

組長：盧老師

組員：全體年級委

二、公文寫作準備階段人員安排：

（一）宣傳工作（20xx年9月23日之前完成）

負責部門：年級委宣傳部負責人：吳仟翔、黃泉清。

工作內容：

（1）一張紙質海報，3棟宣傳欄，

（2）在校園網、憑欄論是BBS、土建系網站上發佈本次公文寫作配消息

（3）通知比賽內容：要求需準確無誤通知到位

（4）與學生會宣傳部、團委宣傳部聯繫做好相關工作，向同學們宣傳本次培訓相關信息

（5）安排好新聞部比賽當天的拍攝工作及相應宣傳報道工作。

㈡培訓籌備工作（9月24日前完成）：

第一小組

負責部門：年級委組織部負責人：黃泉清

工作內容：

（1）教室申請（由於五教電教室需老師申請，應提前一天與老師溝通）

（2）範文遴選（選數篇並交盧老師審核）

(3)發通知（時間地點人物）（宣傳部協助）

（4）請主持人（宋鵬協助）

第二小組

負責部門：年級委生活部負責人：吳肖雄譚鑫

工作內容：

（1）負責採購預算表裏需要的物品，購買後交由生活部統籌支配，各部門在準備工作中如需以上物品可與生活部聯繫

（2）範文、主持人講話稿、會議流程及考勤表等的'打印

三、培訓會當天人員安排：

總負責：

6:20

1、全體年級委到場，黑板標題書寫（負責人：陳立星）

2、主持人、老師到場確認（負責人：宋鵬）

3、購買礦泉水、打印範文等並拿到現場（負責人：吳肖雄）。

7：10

4、督促與會人員到達現場參加培訓，維護現場秩序，查看現場安全狀況。（負責人：黃泉清）

6、考勤（負責人：李石明）

7、設備檢查（負責人：陸宗豪）

8、新聞部同學的溝通（負責人：吳仟翔）

7：30

7、培訓開始

現場秩序維護（全體年級委）

培訓結束，

生活部（負責人：吳肖雄）借物返還，場地清理等

四、培訓結束後

優秀公文評選

1、督促各班班團委儘快在指定時間（9月28號）前完成（年級委對應相應班級）

2、公文收集：年級委收集完相應對應班級公文後，與黃泉清聯繫。

3、優秀公文評選：全體年級委，協商制定時間對公文進行評選（全部公文進行得分排名）。

4、初步選出結果後上交盧老師審核（黃泉清）

5、結果公佈，獎狀印製，進行獎勵

培訓方案策劃 篇20

1、 項目負責人制：

1） 建築專業是民用建築設計行業的龍頭專業，要善於學習，提高自身的綜合能力，不光要熟練掌握自己專業的知識，也要對相關專業基本知識有一定的瞭解。建築人要有專業自信，勇於擔當，樹立良好的精神面貌，成為自己所負責工程項目的帶頭人。建築專業負責人要擔任項目負責人的工作，負責各專業的統籌協調，設計成品彙總收集、消防審查、人防審查、施工圖審查意見答覆及工地服務問題答覆的彙總收集工作，尤其是涉及到各專業的統一意見答覆，一定要由建築專業全部彙總提交給總工。承擔項目負責人工作院裏會根據工作量給有關人員增加相應的產值，項目負責人工程中遇到問題可直接向總工反映。隨着項目日益增多，人員不斷擴充及設計院不斷的發展壯大，推行項目負責人制勢在必行。

2） 項目負責人本身也是本工程建築專業負責人，一定要按計劃提出各階段建築資料，並且要協助總工督促管理其他專業及本工程整體設計進度。

3） 項目負責人負責提供給各專業本工程的圖框、封皮格式，工程名稱、子項名稱、工程號及統一的設計日期。

4） 項目負責人一般作為工程項目施工圖交底、竣工驗收工作的牽頭人。

2、 工程問題答覆制度（含方案、初設、施工圖、消防、人防審查及工地後期服務）：意見回覆時間以不影響工地施工進度為準，一般問題不超過三天，複雜問題不超過一週（特殊情況例外）。問題答覆統一彙總至項目負責人處。

3、 圖紙設計格式要求：

1） 目錄中的圖名要和圖紙中的圖名完全一致，注意文字、尺寸大小格式統一，文字説明左右對齊，序號要連續，不要缺失或重複。

2） 同一套圖紙中中一般不要出現兩種以上的圖幅。

3） 各圖紙取名以後在各工程中要統一，形成本院的固定模式。例如平面圖去掉佈置字樣，立面圖去掉軸字。詳細要求參見04J801《民用建築工程建築施工圖設計深度圖樣》。

4、 給我發電子版圖紙只要DWG，不要BAK等無用文件。給甲方提天正圖紙一般要轉化為T3格式，高版本天正甲方打不開到時還要轉成低版本。

5、 我通過各種媒介發送給各位的信息收到後要及時回覆。

6、 各工程根據項目所在地儘量使用當地的省級標準圖集。

7、 因工作需要購買規範、圖集、資料可與我商量後指定人員進行購買，完後到財務報銷，一般均購買兩套，一套放大辦公室一套放總工室。

8、 建築面積計算要嚴格準確，遵照《建築面積計算規則》GBT 50353-20xx，施工圖最終建築面積和甲方最初的設計任務書相差較大的情況為重大差錯。

9、 商住樓：底部商業營業廳與住宅組成的高層建築，劃分到公共建築。住宅下部帶營業網點定性還是居住建築。要明確區分商業營業廳與營業網點。商業服務網點：住宅底部（地上）設置的百貨店、副食店、糧店、郵政所、儲蓄所、理髮店等小型商業服務用房，該用房層數不超過二層、建築面積不超過300㎡，即地上一和二層可以是上述小型商業服務用房，但地上二層是上述小型商業服務用房，則地上一層必須是上述小型商業服務用房。一層、二層上述小型商業服務用房建築面積之和不能超過300㎡。採用耐火極限大於1、5h的樓板和耐火極限大於2、00h且不開門窗洞口的隔牆與住宅和其它用房完全分隔，此處的其他用房也可以使上述小型商業服務用房，該用房和住宅的疏散樓梯和安全出口應分別獨立設置並不得交叉也不能直接連通。

10、 建築高度（高規）：建築物室外地面到其檐口或屋面面層的高度，屋頂上的水箱間、電梯機房、排煙機房和樓梯出口小間等不計入建築高度。

11、 建築分類：高層建築應根據其使用性質、火災危險性、疏散和補救難度等進行分類。一類：十九層及十九層以上的普通住宅。二類：十層至十八層的普通住宅。

12、 一類高層建築的耐火等級應為一級，二類高層建築的耐火等級不應低於二級。裙房的耐火等級不應低於二級。高層建築地下室的耐火等級應為一級。

13、 屋面防水等級及設防要求：I級：重要建築和高層建築，兩道防水設防。II級：一般建築，一道防水設防。現已取消各防水等級的使用年限要求，注意各種防水材料單獨使用及複合使用的最小厚度要求。

14、 地下室防水等級的適用範圍：一級：居住建築地下用房、辦公用房、商場、娛樂場所、檔案庫、通信工程、計算機房、電站控制室、配電問和發電機房等，人防指揮工程、防水要求較高的人員掩蔽部。二級：地下車庫、空調機房、防水要求不高的庫房、一般人員掩蔽工程、水泵房等。防水等級一級，防水混凝土必選，再應選一至兩種其它防水材料。防水等級二級，防水混凝土必選，再應選一種其它防水材料。主體結構的其他防水措施一般選用原則：①當只選用一種材料時，宜選用柔性防水材料；當選用兩種材料時，宜選用一剛一柔或兩柔的組合方式。②防水等級要求為一級時，一般應選兩種其他防水材料；但在有些情況下 (如埋置深度不大或地下水位低時)，如自粘性高分子防水卷材可只作為一種防水材料用。

15、 外保温材料要求：還執行《民用建築外保温系統及外牆裝飾防火暫時規定》（公通［20xx］46號文件）。陝西只允許屋面用擠塑板，外牆不允許，主要是因為市場上再生料太多。民用建築外保温材料的燃燒性能宜為A級，且不應低於B2級。

（一）住宅建築應符合下列規定：

1、高度大於等於100m的建築，其保温材料的燃燒性能應為A級。

2、高度大於等於60m小於100m的建築，其保温材料的燃燒性能不應低於B2級。當採用B2級保温材料時，每層應設置水平防火隔離帶。

3、高度大於等於24m小於60m的建築，其保温材料的燃燒性能不應低於B2級。當採用B2級保温材料時，每兩層應設置水平防火隔離帶。

4、高度小於24m的建築，其保温材料的燃燒性能不應低於B2級。其中，當採用B2級保温材料時，每三層應設置水平防火隔離帶。

（二）其他民用建築應符合下列規定：

1、高度大於等於50m的建築，其保温材料的燃燒性能應為A級。

2、高度大於等於24m小於50m的建築，其保温材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中，當採用B1級保温材料時，每兩層應設置水平防火隔離帶。

3、高度小於24m的建築，其保温材料的燃燒性能不應低於B2級。其中，當採用B2級保温材料時，每層應設置水平防火隔離帶。

（三）幕牆式建築應符合下列規定：

1、建築高度大於等於24m時，保温材料的燃燒性能應為A級。

2、建築高度小於24m時，保温材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中，當採用B1級保温材料時，每層應設置水平防火隔離帶。

耐火等級劃分比較詳細，有B3，B2，B1三個等級（A級就現在的科學技術沒辦法達到），其中B3級為普通板，即一點就着火，且火勢越來越大；B2級為緩慢燃燒級，即點着以後火勢不會變大，且滴落物不會引燃濾紙；B1級為離火窒息級，即離開火源後自動熄滅，或10秒內熄滅。

對於屋頂基層採用耐火極限不小於1、00h的不燃燒體的建築，其屋頂的保温材料不應低於B2級；其他情況，保温材料的燃燒性能不應低於B1級。

屋頂與外牆交界處、屋頂開口部位四周的保温層，應採用寬度不小於500mm的A級保温材料設置水平防火隔離帶。 屋頂防水層或可燃保温層應採用不燃材料進行覆蓋。

公消[20xx]65號：《關於進一步明確民用建築外保温材料消防監督管理有關要求的通知》。從嚴執行《民用建築外保温系統及外牆裝飾防火暫行規定》（公通字[20xx]46號）第二條規定，民用建築外保温材料採用燃燒性能為A級的材料。

公消[20xx]350號：《關於民用建築外保温材料消防監督管理有關事項的通知》。經研究，《關於進一步明確民用建築外保温材料消防監督管理有關要求的通知》不再執行。

16、 台階及欄杆設計要求：

1）室內台階踏步數不應少於2級，當高差不足2級時，應按坡道設置。

2）人流密集的場所台階高度超過0、70m並側面臨空時，應有防護設施。

3）臨空高度在24m以下時，欄杆高度不應低於1、05m，臨空高度在24m及24m以上(包括中高層住宅)時，欄杆高度不應低於1、10m。注：欄杆高度應從樓地面或屋面至欄杆扶手頂面垂直高度計算，如底部有寬度大於或等於0、22m，且高度低於或等於0、45m的可踏部位，應從可踏部位頂面起計算。

4）欄杆離樓面或屋面0、10m高度內不宜留空。

5）住宅、託兒所、幼兒園、中國小及少年兒童專用活動場所的欄杆必須採用防止少年兒童攀登的構造，當採用垂直杆件做欄杆時，其杆件淨距不應大於0、11m。

6）梯段改變方向時，扶手轉向端處的平台最小寬度不應小於梯段寬度，並不得小於1、20m，當有搬運大型物件需要時應適量加寬。

7）室內樓梯扶手高度自踏步前緣線量起不宜小於0、90m。靠樓梯井一側水平扶手長度超過0、50m時，其高度不應小於1、05m。

8）注意要滿足各種類型建築樓梯踏步最小寬度和最大高度要求。

17、 地下車庫設計要求：

1）地下汽車庫每個防火分區的最大允許建築面積20xxm2, 汽車庫內設有自動滅火系統時，其防火分區的最大允許建築面積可按規定增加一倍。

2）地下汽車庫，汽車坡道兩側應用防火牆與停車區隔開，坡道的出入口應採用水幕、防火捲簾或設置甲級防火門等措施與停車區隔開。當汽車庫和汽車坡道上均設有自動滅火系統時，可不受此限。

3）汽車庫、修車庫的人員安全出口和汽車疏散出口應分開設置。設在工業與民用建築內的汽車庫，其車輛疏散出口應與其他部分的人員安全出口分開設置。

4）汽車庫室內最遠工作地點至樓梯間的距離不應超過45m，當設有自動滅火系統時，其距離不應超過60m。

5）停車數少於100輛的地下汽車庫汽車疏散出口可設一個。

6）汽車疏散坡道的寬度不應小於4m，雙車道不宜小於7m。

7）兩個汽車疏散出口之間的間距不應小於10m；兩個汽車坡道毗鄰設置時應採用防火隔牆隔開。

8）停車車位尺寸及坡道通道尺寸要求平行停車車位尺寸2、4m x 6m，通道最小寬度3、8m。垂直停車車位尺寸2、4m x 5、3m，通道最小寬度5、5m。

坡道最小寬度曲線坡道還應滿足小型車轉彎半徑不小於6、0m的要求。通過計算得知，曲線坡道內徑最小約為4、0m，舒適內徑約為5、5～6m。

9）地下車庫出入口數量及寬度要求停車數<50 輛：可設一條寬度不小於4 、0 m的單行坡道出口（技術措施）；設計資料集要求25輛以上要兩個出入口。 停車數< l00輛：可設一條寬度不小於7、0 m的雙行坡道出口;

100輛≤停車數≤300輛：出入口不應少於兩個；

300輛<停車數≤500輛：兩個出入口分開設置，且寬度均不小於7、0 m；

500輛<停車數：應設置不少於3個雙車道的出入口。

18、 消防控制室設計要求

1）《建規》：11、4、4 消防控制室的設置應符合下列規定：

1 單獨建造的消防控制室，其耐火等級不應低於二級；2 附設在建築物內的消防控制室，宜設置在建築物內首層的靠外牆部位，亦可設置在建築物的地下一層，但應按本規範第7、2、5 條的規定與其它部位隔開，並應設置直通室外的安全出口；3 嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管路穿過；4 不應設置在電磁場干擾較強及其它可能影響消防控制設備工作的設備用房附近。

2）《高規》：4、1、4 消防控制室宜設在高層建築的首層或地下一層，且應採用耐火極限不低於2、00h的隔牆和1、50h的樓板與其它部位隔開，並應設直通室外的安全出口。

3）《人民防空工程設計防火規範》：3、1、9消防控制室應設置在地下一層，並應鄰近直接通向(以下簡稱直通)地面的安全出口；消防控制室可設置在值班室、變配電室等房間內；當地面建築設置有消防控制室時，可與地面建築消防控制室合用。消防控制室的防火分隔應符合本規範第4、2、4條的規定。

19、 人防設計要求：

防常規武器抗力級別5級和6級(以下分別簡稱為常5級和常6級)；防核武器抗力級別4級、4B級、5級、6級和6B級(以下分別簡稱為核4級、核4B級、核5級、核6級和核6B級)。

甲類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對核武器、常規武器和生化武器的各項防護要求。乙類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對常規武器和生化武器的各項防護要求。

一等人員掩蔽所，指戰時堅持工作的政府機關、城市生活重要保障部門、重要廠礦企業和其它戰時有人員進出要求的人員掩蔽工程。二等人員掩蔽所，指戰時留城的普通居民掩蔽所。

人員掩蔽工程和配套工程應按下列規定劃分防護單元和抗爆單元：上部建築層數為九層或不足九層(包括沒有上部建築)的防空地下室應按要求劃分防護單元和抗爆單元（人員掩蔽工程防護單元≤20xxm2，抗爆單元≤500m2）；上部建築的層數為十層或多於十層(其中一部分上部建築可不足十層或沒有上部建築，但其建築面積不得大於200m2)的防空地下室，可不劃分防護單元和抗爆單元(注：位於多層地下室底層的防空地下室，其上方的地下室層數可計入上部建築的層數)；相鄰抗爆單元之間應設置抗爆隔牆。兩相鄰抗爆單元之間應至少設置一個連通口。在連通口處抗爆隔牆的一側應設置抗爆擋牆。不影響平時使用的抗爆隔牆，宜採用厚度不小於120mm的現澆鋼筋混凝土牆或厚度不小於250mm的現澆混凝土牆。不利於平時使用的抗爆隔牆和抗爆擋牆均可在臨戰時構築。臨戰時構築的抗爆隔牆和抗爆擋牆，其牆體的材料和厚度應符合下列規定：1 採用預製鋼筋混凝土構件組合牆時，其厚度不應小於120mm，並應與主體結構連接牢固；2 採用砂袋堆壘時，牆體斷面宜採用梯形，其高度不宜小於1、80m，最小厚度不宜小於500mm。

上部建築為鋼筋混凝土結構的甲類防空地下室，其頂板底面不得高出室外地平面。

防空地下室的每個防護單元不應少於兩個出入口(不包括豎井式出入口、防護單元之間的連通口)，其中至少有一個室外出入口(豎井式除外)。戰時主要出入口應設在室外出入口。(符合第3.3.2條規定的防空地下室除外)。

當電梯通至地下室時，電梯必須設置在防空地下室的防護密閉區以外。

擴散室內應設地漏或集水坑。

防空地下室戰時主要出入口的防護密閉門外通道內以及進風口的豎井或通道內，應設置洗消污水集水坑。

人員掩蔽工程等在進風系統中設有濾毒通風的防空地下室，應在其清潔區內的進風口附近設置防化通信值班室。 平戰結合的防空地下室中，下列各項應在工程施工、安裝時一次完成：

——現澆的鋼筋混凝土和混凝土結構、構件；

——戰時使用的及平戰兩用的出入口、連通口的防護密閉門、密閉門；

——戰時使用的及平戰兩用的通風口防護設施；

——戰時使用的給水引入管、排水出户管和防爆波地漏。

防空地下室的防水設計不應低於《地下工程防水技術規範》規定的防水等級的二級標準。

防空地下室的頂板不應抹灰。平時設置吊頂時，應採用輕質、堅固的龍骨，吊頂飾面材料應方便拆卸。

人防工程內應採用防火牆劃分防火分區，當採用防火牆確有困難時，可採用防火捲簾等防火分隔設施分隔，防火分區劃分應符合下列要求：1防火分區應在各安全出口處的防火門範圍內劃分；2水泵房、污水泵房、水池、廁所、盥洗間等無可燃物的房間，其面積可不計入防火分區的面積之內；3與柴油發電機房或鍋爐房配套的水泵間、風機房、儲油間等，應與柴油發電機房或鍋爐房一起劃分為一個防火分區；4防火分區的劃分宜與防護單元相結合。 丙、丁、戊類物品庫房的防火分區允許最大建築面積應符合（丁500 m2、戊1000 m2）規定。當設置有火災自動報警系統和自動滅火系統時，允許最大建築面積可增加1倍；局部設置時，增加的面積可按該局部面積的1倍計算。 人防工程的耐火等級應為一級，其出入口地面建築物的耐火等級不應低於二級。

位於防火分區分隔處安全出口的門應為甲級防火門：當使用功能上確實需要採用防火捲簾分隔時，應在其旁設置與相鄰防火分區的疏散走道相通的甲級防火門。

用防護門、防護密閉門、密閉門代替甲級防火門時，其耐火性能應符合甲級防火門的要求且不得用於平戰結合公共場所的安全出口處。

建築面積不大於500m2，且室內地面與室外出入口地坪高差不大於10m，容納人數不大於30人的防火分區，當設置有僅用於採光或進風用的豎井，且豎井內有金屬梯直通地面、防火分區通向豎井處設置有不低於乙級的常閉防火門時，可只設置一個通向室外、直通室外的疏散樓梯間或避難走道的安全出口；也可設置一個與相鄰防火分區相通的防火門。

建築面積不大於200m2，且經常停留人數不超過3人的防火分區，可只設置一個通向相鄰防火分區的防火門。 房間建築面積不大於50m2，且經常停留人數不超過15人時，可設置一個疏散出口。

安全疏散距離應滿足下列規定：1房間內最遠點至該房間門的距離不應大於15m；2房間門至最近安全出口的最大

距離：醫院應為24m；旅館應為30m；其他工程應為40m。位於袋形走道兩側或盡端的房間，其最大距離應為上述相應距離的一半。

安全出口和疏散樓梯淨寬≥1、10 m，單面佈置房間疏散走道淨寬≥1、20 m。

20、 商店建築設計

營業部分設置的自動扶梯應符合下列規定：

一、自動扶梯傾斜部分的水平夾角應等於或小於30°；

二、自動扶梯上下兩端水平部分3m範圍內不得兼作它用；

三、當只設單向自動扶梯時，附近應設置相配伍的樓梯。

綜合性建築的商店部分應採用耐火極限不低於3h的隔牆和耐火極限不低於1、50h的非燃燒體樓板與其它建築部分隔開;商店部分的安全出口必須與其它建築部分隔開。商店營業廳的每一防火分區安全出口數目不應少於兩個；營業廳內任何一點至最近安全出口直線距離不宜超過20m。

（建規、高規不宜超過30米，按30米執行）。

商業作為高層建築的裙房一般為封閉樓梯間，近期審圖有提高為防煙樓梯間的現象。高層正投影下部佈置的商業疏散樓梯一定要為防煙樓梯間。

21、 消防電梯：消防電梯井、機房與相鄰其它電梯井、機房之間，應採用耐火極限不低於2、00h的隔牆隔開，當在隔牆上開門時，應設甲級防火門。機房要求。