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教育教學質量提升方案(精選5篇)

教育教學質量提升方案(精選5篇)

教育教學質量提升方案 篇1

質量是教育事業的生命線,是教育改革發展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會議精神,落實國家中長期教育發展規劃綱要,樹立以提高質量為核心的教育發展觀,建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制,切實加強和改進學校教育教學工作,我局根據滁州市教育局統一佈署,決定在全市開展“教學質量提升年”活動。具體方案如下:

教育教學質量提升方案(精選5篇)

一、指導思想

按照科學發展觀的要求,引導學校遵循教育發展規律,樹立科學的教育教學質量觀,全面實施素質教育,鼓勵學校辦出特色,辦出水平和出名師、育英才。建立健全質量保障體系,完善以提高教學質量為導向的管理制度和工作機制,全面提升各級各類學校的教學質量,辦人民滿意的教育。

二、總體目標

通過開展教學質量提升年活動,強化全市教育系統各校領導教學為本的意識,認真分析各校教學質量現狀,理清工作思路,研究提升教學質量策略,探索建立教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監控體系和教學質量保障體系,使我市中國小辦學水平,尤其是農村中國小辦學水平得到明顯提高,全面提升全體學生的素質和人民對教育的滿意度。

三、工作內容

(一)完善制度,加強學校教學常規管理。

以加強學校教學常規管理為重點,堅持向管理要質量,進一步提高全市中國小管理水平。健全管理制度,落實管理責任,以規範管理保障和促進教學質量提升。轉變教育行政部門管理方式,完善決策、執行、監督機制,形成“管、辦、評”分離的新型現代管理機制。轉變學校管理方式,強化服務意識,樹立以人為本的學校管理思想,全心全意為教師服務、為教學服務、為學生服務、為學習服務。優化學校內部管理,走“內涵式”發展道路,切實改變我市中國小校內部管理不平衡的狀況,不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益,努力為教師和學生創設良好的工作、學習環境。逐步完善校長隊伍管理機制,建立校長隊伍“人才庫”,加強中國小校長任職資格培訓和提高培訓,評選獎勵優秀校長,建設一支高素質的中國小校長隊伍。

加強常規檢查,督促各中國小執行國家課程標準,切實做到開齊課程,開足課時。強化教育局業務科室的視導作用,經常深入學校,定期、不定期對全市中國小教學管理和教學質量進行監督和評估,及時掌握情況,發現問題,總結經驗,加強指導,促進全市教育教學質量的提高。狠抓教風的轉變,學校領導和教研人員採取隨機抽查的方式,深入課堂,加強常態管理與監控,經常性地對教師教學常規的實施情況進行督導,促進教風的轉化,為提高教學質量提供重要保證。

(二)把握關鍵,努力提高課堂教學效益。

課堂是提高教育教學質量的主陣地,構建高效的課堂教學模式是提高教學質量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質量的意識,全面優化課堂教學,努力提高課堂教學的有效性。注重學思結合,倡導啟發式、探究式教學,幫助學生學會學習、學會探究、學會合作。引導廣大教師以課題研究為切入口,主動研究課堂教學中出現的困難和問題,在解決問題中提高自身的教育教學能力。

進一步落實中學以學科組為單位、國小以中心校為單位的集體備課制度,教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動,每週每學科學校集體備課不得少於1次,特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動,大力推進以校為本的教研製度建設。加強課堂教學有效性的研究,搞好課堂教學質量檢測,創建“有效課堂”,要使絕大多數學生當堂達到教學目標,對個別聽不懂、沒學會的學生,要通過課後輔導及時幫助解決。各中國小要把課堂教學改革作為重點工作來抓,以教研分會、學校為單位探索新授課、講評課、複習課等不同課型的結構特徵,努力探討各種課型的最佳模式,全面提高課堂教學質量和效率

教育局教研人員將工作的重心下移到農村中國小,下移到課堂、教師和學生中,採取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式,密切關注教師的課堂活動,對教師課堂教學進行定性、定量的檢測,以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動,推廣具有先進理念的課堂教學模式,為廣大教師提供優質課堂教學示範,以期在更大範圍內獲得效益最大化,推動教學質量的提高。

(三)立足根本,着力提升教師隊伍素質。

整合教師培訓資源,加強師資培訓基地建設,改進培訓方式,提高培訓的針對性、有效性,努力提高培訓質量。採用專、兼職教研員相結合的辦法,充實教研力量,提高教研水平,切實發揮教研對教學工作的導向、服務功能。建立健全校本培訓制度,切實提高培訓實效。舉辦農村中國小校管理人員骨幹培訓班,加大農村中國小短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度,提高農村教師適應現代教育的能力。建立健全城鎮支援農村教育長效機制,紮實有效地開展城區中國小教師輪流到村級國小或教學點任教、城區學校派教師到農村學校蹲點指導、農村學校派教師到城區學校跟班學習等工作。健全教師評優制度,定期評選優秀教師,樹立先進教師典型,開展優秀教師巡迴報告活動,提高廣大教師的敬業精神和責任感。

四、時間和步驟

教學質量提升年活動分四個階段進行。

第一階段:組織與發動階段(5月—6月10日)。召開全市中國小校長會議,傳達《滁州市教育系統開展“教學質量提升年”活動實施方案》精神,各校召開全體教師會議,明確我市開展教學質量提升年活動的具體要求。組織各學校結合教育教學工作實際,圍繞教學管理、課程改革、教學評估、教師素質等方面內容,進行深入的調查研究,查找制約提高教學質量的問題,分析問題根源,研究策略,制定改進措施,形成詳細的學校活動工作方案,並通過舉辦多種形式的學習會、討論會,對本項活動進行廣泛的宣傳,形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內容和活動時間,並於6月上旬報活動領導小組辦公室。

第二階段:全面實施階段(6月11日—8月)。紮實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動,並對每項活動進行廣泛地討論交流,分析存在問題的原因,制定有效的整改措施,通過不同方式呈現提高課堂教學質量與效益的成果。

第三階段:推廣與深化階段(9月—20xx年1月)。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距,各校要制定具體的對策意見,形成推動教育教學質量提高的辦法、措施,總結提升典型經驗,推廣成功做法。

第四階段:總結與表彰階段(20xx年2月)。我局將組成“教學質量提升年”活動檢查組,採取過程性和階段性相結合的形式,對各校活動的開展情況進行全面檢查評估,檢查結果將納入年終考核之中。

教育教學質量提升方案 篇2

一、指導思想

學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神,認真落實《柳城縣關於深入開展20xx年“教育教學質量提升年”活動實施方案》,以開展“教育教學質量提升年”為載體,以提高教師素質為手段,以提高教育教學質量為核心,深入進行課程改革,規範辦學行為,向管理要質量,向課改要質量,努力提高社衝鄉國小的辦學水平。

二、組織機構

為加強領導,確保“教育教學質量提升年”活動順利實施,並取得成效,經研究,決定成立“教育教學質量提升年”活動領導小組,領導小組成員如下:

三、基本情況

社衝中心國小本部位於柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為社衝中學校址,學校創辦於XX年秋,校園總面積30畝,總建築面積約20xxM2。學校五室齊全,各室配備擁有量均達國家級三級標準要求,“普九”各項指標均達到上級要求。

我校下轄8所村完小。國小1—6年級在校生為660人,學前兒童為205人。其中社衝中心國小(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉國小共有公辦教師106人,校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉國小入學率為100%,完成率為100%,輟學率為零,全鄉國小生犯罪率為零。國小生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學校佈局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。國小五室、綜合室都達標。從1998以來,國小生畢業率以及行為規範合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規範化,教育教學質量有了新的突破。

四、取得成效

我校本着“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負責任的學校,培養負責任的學生,做負責任的教師,造就負責任的公民”為辦學宗旨,努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。

1、寄宿制辦學,較好地解決了路遠學生上學難問題,鞏固了佈局調整成果。

2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務工人員的後顧之憂,彌補了農村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白,讓農民安心外出務工,對我鄉經濟的發展將起到了推波助瀾的作用。

3、學校辦學條件得到了較大改善,學校教師隊伍的穩定性得到進一步加強,有利於我鄉基礎教育的發展。實行寄宿制後,學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。

4、寄宿制辦學,為提高教育教學質量提供了保障。由於村小、教學手段落後,很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學,不利於新課程改革的順利實施,為此,社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創辦後,村小部分學生到我校就讀,農村孩子就和中心校的學生一樣享受優質教育資源。教師隊伍人盡其才,達到了教師隊伍的優化。教學時間得到保證,現代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用,國家、地方、校本課程的全面開設,都為學生的成長創造了良好的條件,教育教學質量明顯提高。和非寄宿學生相比,寄宿學生課餘學習時間有序安排,便於形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多,尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導,等於為每個寄宿學生請一位“家教老師”,這是非寄宿學生很難達到的條件。

5、寄宿制辦學,寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內務整理等常規技能訓練,學生都能學會和掌握內務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。並且,經過一段時間的訓練後,學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養成良好的習慣後,回家也能幫着家長整理內務。

6、全鄉國小教師隊伍的整體素質有了很大的提高。

五、存在問題

1、教師結構出現失衡現象:一是年齡結構斷層,從20xx年以來我鄉只調入1名畢業生,中老年教師居多;二是專業教師饋乏,語文、數學教師還基本合適,但七學科教師相當饋乏,目前我校只有1名體育專業教師和1名英語專業教師。另外,一些教師在教育教學上是強者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。

2、我鄉對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學成績一直沒有提升。

3、教學設備還需進一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學平台,滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊,有的無法使用,嚴重影響信息技術課的開設。

4、寄宿制學校管理經驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經驗可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時,又能全面發揮育人功能,是擺在學校面前的一個全新課題。

5、學生基礎薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰。全鄉約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯繫父母,但效果不明顯。

6、學校的娛樂設施極少,學生玩的東西太少了,學校對學生沒有吸引力。

7、課桌椅是學校的基本設備,是學生學習的重要設備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學生的健康有着重要影響,也極大的影響了學生的學習問題。

8、學校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學生的課外閲讀。

教育教學質量提升方案 篇3

為落實上級精神,進一步強化我校教育教學質量意識,樹立正確的教育質量觀,全面提升我校教學質量,結合我校實際,決定開展“教學質量提升”活動。為使活動取得實效,特制定本實施方案。

一、指導思想

以開展“教學質量提升”活動為載體,以狠抓教學質量為主線,以提高教師素質為核心,以現代教育技術為手段,全面推進素質教育,深入推進課程改革,強化薄弱環節,規範辦學行為,促進我校教學質量持續、均衡、快速發展。

二、目標與任務

遵循教育發展規律,更新教學理念,深化教學改革,狠抓常規管理,推進有效教學,優化評價方式。通過開展活動,使教學質量有較大提升,羣眾滿意度不斷增強。

三、組織領導

為加強活動的領導,學校成立活動領導小組:

組長:江峯

副組長:蔡金培

成員:蔡紀平 史小琴 劉建農 楊榮芳 蘇麗 孫靈 王黎明 韋豔 徐榮軍 蔡荷蘭 蔡成雲 馮春林

下設辦公室,辦公室主任由蔡紀平兼.

組長主要負責全校”教學質量提升”活動全面協調、監控工作;副組長制定“活動”實施方案、活動的動員、活動過程的指導、評價工作;辦公室主任負責本校“活動”的具體實施和操作。

四、工作內容和措施

(一)、進一步完善教學管理制度。

1.結合學校實際,科學制定切實可行的教學管理制度,用制度全方位、全過程管理教學。

2.嚴格執行教學管理制度,將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師,抓好制度的落實。

3.在制定和運用過程中,逐步健全、完善教學管理制度,探索出適用性、可操作性強的管理辦法,不斷提高學校教學管理水平

4.嚴格考評教學管理制度的執行情況,強化教學質量的監控,實行教學質量責任制管理,明確教學質量具體責任分工,建立獎處激勵機制,公平、客觀地運用考評結果,充分調動全體教職工的工作積極性,促進教學工作的全面提

(二)進一步加強教學常規管理工作。

1.開齊、開足、開好課程。嚴格按照部頒課程計劃,開齊科目、開足課時、開好課程,加強校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發與管理,

2.狠抓教學常規管理,規範課堂教學,創新教學方法,在提高課堂教學效率上下功夫。

(1)備課:嚴把備課關,注重備課質量,加大對備課的過程性督查,杜絕應付備課和突擊備課。教師應做到:備好課標、備好教材、備好教學手段、備好教法、備好學法;吃透重點、難點、知識點、教學點、能力點;優化教師的教法和學生的學法。

(2)講課:嚴把課堂教學關,向課堂教學要質量。教師應做到教學目標明確、具體;教學內容設計合理,符合學生實際,容易被學生接受,對學生傳授知識的同時,注重對學生能力的培養和德育的滲透;教學過程安排要井然有序,充分調動學生的學習積極性,恰當設疑,引發思考,鼓勵為主,營造和諧的學習氛圍;教學方法手段要靈活、適用,適時有效,注重學生學習方法的傳授和指導,充分利用直觀的、現代化的教學手段調動學生的主動參與;教師語言要規範、文明、準確、簡練嚴密、清晰易懂,教態要端莊自然,富於激情;教學效果要明顯,課堂教學氣氛要活躍,學生基本能夠理解和掌握當堂所學知識,不同層次的學生都有收穫,達到擬定的教學目標。

(3)作業批改:嚴格做到作業內容要精選,作業要求要嚴格,處理要及時,批閲要規範。同時做好作業的講評,講評要細緻到位

(4)輔導:輔導要耐心、細心、熱心、誠心,積極採取“抓兩頭促中間”,注重後進生和學差生的輔導和提高。

(5)練習:要採取多元化,多層次,內容豐富的練習方式,恰當、科學地設計練習,注重練習的有效性。

3.加強聽課、評課工作。學校領導要聽齊30節課、其他教師要聽足20節課,聽課做到有記錄,有評析。

教育教學質量提升方案 篇4

一、 項目介紹

(主要介紹項目的區域、物業的組成等情況,根據項目具體情況調整,在此省略)

二、 保安服務思想

認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策,認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》和貴單位的各項規章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衞措施,確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成安全保衞任務。

三、 保安服務思路與策略

1、管理理念

倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的理念。在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體,只有將兩者有機的結合,方能實現管理和服務水平的同步提升,並獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一名空話,服務要靠管理來實現。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為業主、委託方服務的目的。

2、管理策劃

在全面執行國務院頒佈的相關法律法規的前提下,以管理和服務兩個中心為支撐點,為貴單位提供優質的管理和服務,來營造安全、舒適、方便的工作環境。

3、管理模式

統一管理標準:嚴格執行公司有關標準及公司各項規章制度。

統一管理理念:“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

統一服務意識:創新性、全方位的服務意識,想客户之未想,急客户之所急,通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

統一管理目標:“接一客户,創一方文明,保一方平安,樹一個品牌。” 我們將着力實施品牌戰略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀,信守“服務第一、客户至上”的經營方針,通過專業精細化管理,確保區域安全,優美環境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。

四、 保安服務的目標任務

1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;

2、維護好客户單位的各指定區域治安秩序、客户財產、車輛交通、消防等,力保客户/業主財產的安全;

3、服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制》。

五、 保安服務內容

1、生產車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業和設施等等

2、  辦公區:主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。

3、 倉儲區:主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。

4、生活娛樂區:主要是指員工住宿區、用餐中心、休閒設施等與生活娛樂直接相關的區域。

5、公共區域和設施:主要是各種共用的設施和區域,如廠區的大門、通道、廣場、上人屋頂等等

6、車場區:主要指停車場所

7、其他特殊區域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區域。

六、 保安服務基本要求

1. 維持業主單位的生產、辦公秩序;

2. 按業主單位的要求對業主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。

3. 按業主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業主財產的安全。 4. 對業主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。

5. 對業主單位公區及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。 6. 對業主單位的消防設施進行日常監管,有情況及時處理,確保消防設施的正常。

7. 對業主單位的安防設施進行監管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。

8. 加大巡邏,發現異常情況及時報告與處理,排除不利因素。 9. 做好各種應急預案,有序的應對各種突發事件。

七、 主要措施

(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

根據《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規定,結合單位實際情況,認真制定門衞、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規定各項安全保衞規章制度和保安各級人員工作職責規範日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。

把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業道德意識教育和法制教育,以學習園地、板報、牆報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識,文明執勤、熱情服務,不斷提高服務水平和質量。

(三)經常性的開展安全檢查工作。

根據客户實際情況,要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發現和排除安全隱患,對發現重大安全隱患要上報客户單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節假日和對客户單位的財務室等要害部位,要反覆檢查,不留死角。

(四)經常性的開展處置突發事件的防範演練。

根據貴單位和保安工作實際情況,制定應急預案,適時組織演練,提高保安人員處置突發事件的能力。保護客户財物和人民羣眾生命財產在一旦遇到突發事件的情況下,最大程度的免受災害。

(五)加強保安隊伍規章制度的貫徹落實工作。

保安隊伍規章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障,也是確保客户安全的前提。因此,我們將重點加強保安隊伍的規章制度的落實工作,嚴格執行保安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客户和上級賦予的各項安保任務。

(六)加強保安服務質量的監督檢查。

為提高保安服務質量,公司歷來重視保安服務質量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。

(七)堅持三種制度。

堅持晨會、週會、月會制度,組織評比與比武等,以關懷隊員,促進隊伍建設,提高服務質量。

八、 保安服務目標承諾

承諾嚴格按合同和方案的約定執行,尊重業主或客户的要求,切實做好保安服務工作,達到方案所提出的標準,實現安全事故和責任事故率為0。

九、 管理機制設想

1.實行目標管理責任制

目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交託給相關的責任人,並將目標的實現與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鈎。

2.激勵機制

公司將採取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,從而調動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發揮全體員工的積極主動性,進而達到服務水平。

3. 公開服務制

所有服務工作均向業主公開。

4. 首問責任制

任何員工在接到諮詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

5. 全天候服務

我方實行全天24小時服務。

6.回訪工作制

我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪業主,虛心接受

業主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業主並獲得認可。

7.應急預案制

我方將根據物業的物點,針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度,如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現,立即啟動應急預案,讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效,確保萬無一失。

8.監督機制

業主建立後勤物業管理中心,定期不定期對物業服務情況進行監與指導。我司將保持與物業的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監督效果突現。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督,及時反饋信息,讓服務的質量不斷提高。

主要工具有:抽查、滿意度調查、神祕暗訪等等。

9.自我約束機制

制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規範和員工守則。

十、 保安服務機構設置

(根據具體項目情況而定,省略)

十一、 保安服務崗位設置及人員配置 根據項目情況具體設置,在省略。

十二、 保安服務培訓

1、公司管理制度培訓

2、項目資料培訓

3、保安技能培訓

4、 管理技能培訓

5、 溝通技巧與藝術培訓

6、其他培訓

十三、 保安服務監督機制

1. 公司設置監督電話,向業主單位公佈。

2. 隨時接受任何業主或客户單位任何員工的投訴與建議。

3. 隨時接受業主單位的考核和評估合同的執行情況。

教育教學質量提升方案 篇5

一、改善員工福利待遇,把好招聘關,引進素質較高的人才。

擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件,目前物價上漲迅猛,許多員工都會覺得日常生活開支較大,很難攢到錢,不會安心投入工作,隨時有辭職的想法。招聘素質較高的員工,通過系統培訓,能夠提高隊伍的整體素質。

二、關心員工生活及工作情況,為員工解決實際困難,確保隊伍穩定。

穩定員工隊伍是開展一切工作的前提條件,及時瞭解員工的思想動態,並幫助解決困難,能夠使員工增強信任感和得到家庭般的温暖。

三、定期開展業務技能培訓,全面提升隊伍的整體素質。

要想為業主提供優質的服務,必須有一支“作風優良、紀律嚴明”的保安隊伍,根據工作實際,制定相應的培訓內容,組織培訓並將培訓內容真正落實到日常工作中。通過培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質。

四、制定相應的獎懲制度、落實崗位責任制。

對工作責任心強、服務意識好的員工應給予物質或精神鼓勵,以帶動其他員工的工作責任心,反之應按規定進行處罰,使員工能夠自覺提高自身素質,更好的發揮自身優勢。

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