銀行跨年度競賽方案範文（精選6篇）

銀行跨年度競賽方案範文 篇1

為了落實20xx年省分行工作會議精神，進一步加強信貸隊伍建設，普及和強化員工對信貸業務知識的掌握和運用，提高信貸從業人員素質，推動全省農行20xx年員工成長計劃實施，實現我行全面提升信貸管理水平，促使信貸人員崗位資格認證考試取得較好成績，市分行決定在全行所有前後台信貸從業人員中組織開展貸款知識競賽活動。中國農業銀行分行決定舉辦信貸業務知識競賽，特制定本活動方案。

一、競賽目標

通過知識競賽，對信貸從業人員全面理解信貸業務各項制度規定，熟練掌握信貸業務操作流程，提高全行信貸經營管理水平等方面起到積極的促進作用，同時營造全行範圍內學習信貸業務知識的良好氛圍。

二、領導及工作機構

本次競賽活動在市分行黨委的領導下進行，併成立競賽組委會，其人員組成如下:

主 任:

副主任:、

競賽組委會下設仲裁組，仲裁組成員由信貸前後台部門經理擔任。

組委會下設兩個小組，分別負責比賽各個環節的工作。

(一)會務組

組長:

成員:、

(二)資料組

組長:

成員:、

三、競賽時間

競賽時間暫定為20xx年4月中旬，具體時間安排另行通知。

四、競賽地點

市分行十六樓會議室

五、參賽單位

二十一個支行各派一支代表隊，市分行機關前台客户部門組成機關代表隊。共22支代表隊參加競賽活動。參賽代表隊由領隊1人、選手3人組成。領隊可以由參賽選手擔任，但參賽選手中至少要求有1名副科級以上幹部。

六、競賽內容

農業銀行信貸基本制度、單項信貸業務管理辦法等信貸業務知識，《公司法》、《擔保法》、《物權法》《合同法》、《貸款通則》等相關法律法規等。

七、競賽程序

預賽程序為以下(一)(二)(四)(五)項，決賽程序為以下全部八項。

(一)參賽隊入場，按台號順序各作60秒自我介紹;

(二)主持人介紹來賓及仲裁組人員;

(三)市分行領導致辭;

(四)正式競賽(分類題全部賽完後，進行觀眾互動);

(五)主持人宣佈競賽結果;

(六)頒獎;

(七)主持人宣佈競賽結束;

(八)獲獎選手與行領導合影。

八、競賽規則

(一)本次競賽由市分行舉辦。競賽經過初賽、預賽，最後將有六支代表隊晉級決賽。 每隊確定三名選手(其中至少含一位副科級以上幹部)，要求參賽選手必須是本行幹部員工。

(二)預賽分組按照初賽筆試平均得分名次進行分組，具體為:

第一組名次是:1、6、7、12、13、18

第二組名次是:2、5、8、11、14、17

第三組名次是:3、4、9、10、15、16

(三)各代表隊的比賽選手座次由各參賽隊在賽前報名確定。比賽選手一經確定，順序不得更改，即觀眾左側為一號隊員，右側為三號隊員。

(四)本次知識競賽設個人必答題、小組共答題、搶答題、風險連環題四類多種題型。各參賽隊要按照答題規則，在限定時間內、按規定方式回答問題。

(五)參賽選手要服飾整潔、儀態端莊，站起來回答問題。答題時必須使用普通話，吐字要清晰，表述要準確，答完題後要向主持人聲明"回答完畢"。選手回覆"回答完畢"後不得再對所答內容進行補充或更改。

(六)選手答題時觀眾不得提示，否則主持人可宣佈該題無效，參賽隊失去相應答題機會。

(七)競賽按預定程序進行，具體由主持人操作，參賽選手要服從主持人的安排和裁定。主持人無法裁定的問題，可提請仲裁組裁決，仲裁組裁決結果為最終結果。

(八)在進行必答題、風險題競賽輪次時，各代表隊可以要求主持人重新宣讀題目，但時間不重新計算。在進行搶答題輪次時，各代表隊隊員不得要求主持人重新宣讀題目。

(九)參賽隊抽籤決定台位，台位和題號相對應。各隊的基礎分均為100分(台位抽籤在競賽前進行)。

九、答題形式及規則

本次競賽採取筆試和現場答題的方式進行。

(一)筆試。參賽各代表隊首先參加筆試，時間約為120分鐘。題型包括單項選擇、多項選擇、判斷題和簡答題。

(二)現場答題。題型包括單項選擇、多項選擇、判斷題和簡答題。競賽分各展風采(個人必答題)、同舟共濟(小組共答題)、爭分奪秒(搶答題)、決勝時刻(風險連環題)四個環節。

1、各展風采環節(個人必答題)

共18道題，分三輪進行，依次由各隊的一號、二號、三號選手來回答，其他選手不得提示或暗示。每題10分，答對加分，答錯、答不出來，或答題不完整、超時，不得分也不扣分。答題時間30秒。

2、同舟共濟(小組共答題)

共18道題，分三輪進行，依次由參賽隊共同回答，由任一選手主答，其他選手可作補充或糾正。以最後作答隊員的答案為準。每題10分，答對加分，答錯、答不出來或答題不完整、超時，不得分也不扣分。答題時問40秒。

3、爭分奪秒環節(搶答題)

共18道題，分三輪進行，每輪中間稍作休整。每輪6個問題，每題均為10分，答題時間20秒。答對加10分;答錯、答不出來、答題不完整或超時，扣10分。

主持人宣佈"開始"後，各隊按搶答器進行搶答，由最先輸入搶答信號的隊來回答。主持人未宣佈"開始"或不經主持人許可按響搶答器者，視作違例，扣去10分。

4、決勝時刻(風險連環題)

共6道題。答題分10分、20分、30分三種分值。每隊只有一次選擇分值的機會。按照台號順序，由各隊自選某一分值1-6號題的第幾號題。答對得相應分值，答錯(含多答、漏答)或答不全扣除相應分值。由一人主答，其他隊員可作補充。答題時間均為50秒。

(三)加時賽

1、回答完所有題目後，如有兩隊以上分數相等而影響排名時，由積分相等的參賽隊進行加時賽。

2、加時賽題型為搶答題，規則同前。題目數量以決出名次為準。

(四)觀眾答題(計5個問題) 為活躍比賽氣氛，實現與觀眾的互動，在比賽結束後，由主持人提問，觀眾舉手作答，回答正確可獲紀念品一份。

十、表彰獎勵

根據各隊最後得分高低確定名次，決出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。同時，本次競賽為參賽選手設置最佳選手單項獎1個，根據現場選手得分（結合筆試成績）情況，在預賽和決賽階段共4場比賽中各評出每場最佳選手1名，具體由特邀嘉賓評選。競賽結束，一併進行頒獎。

十一、幾點要求與説明

(一)參賽代表隊自行編排出場形式，內容要積極向上，時間不超過60秒。

(二)參賽隊員不得遲到、早退，遲到5分鐘視為該隊棄權;競賽過程中如有爭議，各參賽隊員不得在賽場上提出，待比賽結束由參賽隊領隊向仲裁組提出，最後以仲裁組裁決為準。

(三)參賽隊員不得攜帶任何資料或者筆記本電腦、手機、mp4等上台比賽。

(四)參加本次競賽的嘉賓及現場觀眾，原則上限定於各支行的信貸及風險管理人員及機關全體人員。各單位具體人數另行通知

(五)組委會和各工作組要高度負責，細化任務，責任到人，主動配合，團結協作，高質量地完成各自承擔的任務。

(六)本次競賽活動堅持公開、公平、公正原則，任何人不得弄虛作假，各參賽隊及現場觀眾必須自覺遵守秩序和競賽規則，服從裁定。

(七)未盡事宜另行通知。

(八)本方案由市分行負責解釋。

銀行跨年度競賽方案範文 篇2

為將優秀的服務行為和先進的管理經驗在我行復制推廣、昇華超越，不斷提升我行的服務水平，參加總行組織的“一夏傾心”百日服務競賽活動，活動方案如下：

（一）管理方面

1、設置榮譽牆，每月評選服務明星，每月更換榮譽牆，增強員工的榮譽感

2、將員工更衣室重新佈置規劃，增加啞鈴、仰卧起坐板等小巧的健身設備，設置健身角；放置一些員工感興趣、有益於員工成長的書籍，設置讀書角，緩解員工情緒，愉悦員工心情。

3、每天晨會練習服務禮儀，每月組織一次服務禮儀的通關測試，並將成績納入考核。

（二）營銷方面

定期讓櫃面營銷突出的員工分享櫃面營銷經驗，服務與營銷相結合；定期開展服務主題日活動，例如母親節主題活動、老客户回饋日主題活動。

（三）服務方面

1.優化廳堂服務環境（詳見廳堂提升方案）；優化櫃面環境，櫃面設備、辦公用品定位一致。

2.結合總行禮儀培訓，規範七步服務法，學習手語以更好的提升櫃面服務。

3.實行櫃員當值大堂經理制度，櫃員在業務空閒期間輪流當值大堂經理，以更好的提升廳堂服務，加強服務與營銷的結合。

4.定期開展服務討論會議，總結服務情況，徵求大家的金點子，所有員工一起提高服務認識，體驗的團隊的重要性。

5.組織分組PK活動，高櫃一組，低櫃一組，每月由營業部負責人、營業室主任、大堂經理評選優勝，形成趕幫超的氛圍。

銀行跨年度競賽方案範文 篇3

銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規範、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體佈署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。

一、活動目的：通過組織全行櫃麪人員學習、培訓，提高櫃麪人員業務素質和技能水平，增強櫃面服務意識；通過檢查監督，切實提高櫃面服務質量，創造櫃面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮櫃面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。

二、實施步驟：

1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責製作宣傳橫幅，並於3月10日在支行本級、所、所等三個網點統一懸掛，並利用宣傳媒體的優勢予以宣傳，聘請社會監督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。

4、3月中下旬，由支行會計科負責組織櫃麪人員及相關人員學習《中國xx銀行櫃面服務管理辦法》和《中國xx銀行櫃員服務標準》等手冊，組織櫃麪人員觀看總行製造的櫃面服務規範演示光盤，並開展討論，找差距。

5、4月上旬，開展櫃麪人員業務技能大比武，以綜藝形式開展櫃面服務知識競賽，以營業室、所、所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。

6、4月中旬，參加省分行統一組織的櫃面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。

7、4月15日前，所有櫃麪人員（含主管）上交主題為“提高服務效率、提升服務水平”的文章1篇，網點組織及個人完成情況將列入先進的評選。

8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行櫃面服務知識競賽參賽隊員。

三、先進評選：

（一）成立櫃面服檢查督導及先進評選小組組長：副組長：成員：。

（二）先進集體的評選：

1、參評單位：支行下屬營業室、所、所。

2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；

2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前後，分別加參賽單位5分、3分、1分；

3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；

4）被支行評選為先進個人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報省分行的個人先進，加所在單位每人次5分，前兩項不重複計加；

5）在本次徵文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報省分行的每篇加3分；

6）接到客户投訴（含955）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；

7）根據《中國xx銀行櫃面服務標準》，在檢查監督中發現的櫃面服務不規範現象，每人每次扣所在單位1分；

8）本次活動有櫃面服務先進事蹟，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；

9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

（三）先進個人的評選：

1、參評人員：支行下屬營業室、所、所櫃麪人員。

2、評選名額：4名。

3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；

2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；

4）在本次徵文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優秀的每篇加2分，被推薦上報省分行的每篇加3分（前兩項不重複計加）；

5）接到客户投訴（含955）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格，並按《xx省分行工作人員違規違章行為扣點管理暫行辦法》等有關規定處理；

7）根據《中國xx銀行櫃面服務標準》，在檢查監督中發現的櫃面服務不規範現象，每人每次扣1分；

8）本次活動有櫃面服務先進事蹟，經查屬實的，每次加1-3分；

9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

銀行跨年度競賽方案範文 篇4

為深入貫徹落實20xx年度省聯社工作會議精神，開展業務知識和崗位技能大比賽，形成“比、學、趕、超”氛圍，提高員工業務水平和操作技能，以弘揚企業文化為抓手，引領員工愛崗敬業，凝聚促發展創佳績的強大精神動力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年奉新農商銀行崗位技能比賽，具體實施方案如下：

一、組織方式

本次比賽由運營管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部配合協調相關工作。

二、參賽人員

各營業網點所有綜合櫃員和委派會計年齡在（女48週歲（含）以下（1967年1月1日以後出生）、男50週歲（含）以下（1965年1月1日以後出生）員工必須參加。機關人員、單位負責人、客户經理等其他人員可自願參加。

三、比賽時間和地點

比賽時間：20xx年5月26日、5月28分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時間安排表。

四、技能比賽項目

比賽項目包括：筆試（業務知識、孔書記在20xx年年會工作報告和總結）、漢字錄入（含計算器平打帳表）、手工點鈔（單指單張、多指多張）、核心業務系統操作四個項目。

五、技能比賽項目評分及要求

本次技能比賽按各項目彙總成績排名，其中單項成績計分規則如下：

（一）筆試（100分）

筆試試卷由運營管理部統一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項成績作零分處理。考試完成後由監考人員收齊試卷交運營管理部。

（二）漢字錄入（含計算器平打帳表）（100分）

1、漢字錄入（50分）

漢字錄入採用“限時不限量”方式，比賽時間為5分鐘，按個人打字平均速度和準確度計算得分。考核分值 =每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：最終考核成績每分鐘速度為98字，正確率100%，那麼最終成績為98*100%*0.5=49分。本次比賽由運營管理部設定打字測試內容，各比賽人員按編號上機測試，選手可以隨意選擇自己最擅長的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當比賽結束時，選手停止電腦操作並向裁判員彙報，由裁判員負責記錄成績。在比賽過程中出現故障，選手應及時向監督人員反映，由裁判員安排下一場比賽，否則此次比賽不計成績。

2、計算器平打帳表（50分）

時間為10分鐘，給出20列數字求和，每列計算10筆。選手在規定時間內計算出每列數字的結果，並將結果填寫在“競賽計分表上”，總計50分，每計算正確一列得2.5分，錯誤不計分。

（三）手工點鈔（含單指單張、多指多張）（100分）

手工點鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各佔單項分值的50%。

1、點鈔標準

整點練功券10把（1000張），每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點數、扎把、蓋章四道工序。

2、比賽要求

①比賽前，裁判員與選手雙方核點賽前練功卷的把數，確保核對無誤。選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出後，方可開始整點，同時計時員開始計時。

②比賽時按整把練功卷事先編好的編號依次清點，對點鈔完成拆把、點鈔、扎把、蓋章的必須把結果填寫到比賽成績單上，未填寫的一律不計分。

③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆紮牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個人名章蓋在腰條紙側面（差錯把不用蓋章）。

④差錯類型和張數不定，將差錯腰條別在差錯那把上，並以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為-1，102張應標記為+2。

⑤選手必須使用本人名章，章質不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供，但腰條上不能預先蓋上個人名章。

⑥比賽結束前30秒鐘裁判員倒計時，以便選手掌握計數時間。結束口令時，選手應立即停止清點。嚴禁將未清點把數填寫結果，如發現此類情況將取消比賽資格。

3、評分標準

點對每把並能規範的扎捆、登記結果者，每把記10分，點錯把不扣分；對扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯開超過5毫米，每把扣2分。

（四）核心業務系統操作（100分）

按比賽試題進行上機操作，核心業務操作時間為30分鐘。按在辦理業務過程中業務操作流程、使用業務憑證、填寫憑證及憑證要素四內容進行評分。

1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準備好需要的相關憑證和筆，但不能事前填寫相關事項。

2、選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出後，方可開始上機操作和填寫業務憑證，同時計時員開始計時。

3、裁判員對選手在上機操作過程中記錄流程是否正確和熟練，對上機操作不正確一律不計分，對不熟練的扣5分。

4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握後續整理時間。

5、裁判員發出結束口令時，選手必須結束手上一切事項，由裁判員驗收所有業務憑證和試題。結束後還填寫相關業務憑證要素，裁判員對選手給以相應的扣分。

六、比賽職責分工

本次比賽設裁判長1名，裁判員若干名。裁判長負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績；裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績。裁判人員由運營管理部、人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部等組成。

（一）運營管理部負責業務理論知識、核心業務系統比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場地。

（二）信息科技部負責核心業務系統、漢字輸入的調試；負責處理比賽過程中各系統突發事件的應急工作。

（三）人力資源部、稽核監察部、風險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。

七、獎項設置

（一）本次比賽設綜合業務能手獎和單項能手獎一、二、三等獎，成績相同並列排名。其中綜合業務能手獎一、二、三等獎各一名，單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

綜合業務能手按比賽總成績排名，總分=手工點鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業務系統操作分數

（二）獎勵標準。

綜合獎：一等獎1000元；二等獎800元；三等獎600元；

單項獎：一等獎800元；二等獎600元；三等獎400元；

八、相關要求

（一）周密安排，精心籌備。為確保本次比賽活動的順利進行，工作人員要積極準備各類比賽用具、佈置比賽現場，按標準進行操作培訓。

（二）強化培訓，嚴格選拔。各網點要把技能比賽作為提高員工隊伍素質的有效載體，作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措，充分發揮職業技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。

銀行跨年度競賽方案範文 篇5

百日勞動競賽即將拉開帷幕，當中充分調動了工作主動性和創造性，激發熱愛本職工作的精神，形成優良的工作氛圍，湧現出了許多先進集體和個人。百日勞動期間煅練了我們的隊伍，加強了我們的細節管理，今年我們將繼續發揚高效執行，勇於創新，在全面練兵的同時，切實提高自身業務能力和管理能力，為爭做文明企業奠定基礎。

一、活動時間：

6月1日―9月8日

二、領導小組：

組長：

副組長：

組員：

三、主旨思想：

注重細節管理，加強服務認識

四、活動主題：

三優、三控、三滿意百日勞動競新風管理優、服務優、文化優;控違紀、控違章、控清欠;司機滿意、社會滿意、公司滿意

五、活動項目及內容

百日勞動競賽將以應知應會、勞動紀律、工作質量和效率、綜合素質提升等五個部分，主要圍繞新、舊車;違章、違紀;素質工程開展;清欠等以及日常管理等各項工作情況，對全體職工進行考試、現場作業考查及專題競賽等。初步擬訂活動時間及內容安排如下：

(1) 6月1日百日勞動競賽全體動員大會

(2) 6月中期優秀車隊長擂台賽(考核司機管理能力，業務熟識程度，日常基礎工作情況)

(3) 6月底第一次抽查分公司、職能部門

(4) 7月中期組織司機開展“的士活地圖――交通地理大練兵”活動(考核各分公司組織能力，培訓司機能力，落實素質工程情況)

(5) 7月底第二次抽查分公司、職能部門

(6) 8月初之星評比活動

(7) 8月中期清欠智多星觀摩賽;創新金點子有獎徵集

(8) 8月底全面考核階段

(9) 9月初各部門作述職報告，進行先進交流及改進措施報告。

(10) 9月中期進行總結表彰大會注：以上活動安排不包括集團組織各職能系統競賽，如與集團安排發生衝突以集團為主。另外將根據各項指標評選出優秀集體和先進個人，詳見《評選規則》。

六、宣傳方法及氛圍營造

1、製作宣傳條幅、展板營造氛圍。

2、製作百日勞動競賽考核表，製作公示牌對各比賽情況進行公式。

3、全程跟蹤製作簡報，報道百日勞動競賽進展及公式下階段工作安排等。

4、組織各項比賽，通過比賽考核員工、評選先進，樹立模範。

銀行跨年度競賽方案範文 篇6

為深入貫徹落實20xx年度省聯社工作會議精神，開展業務知識和崗位技能大比賽，形成“比、學、趕、超”氛圍，提高員工業務水平和操作技能，以弘揚企業文化為抓手，引領員工愛崗敬業，凝聚促發展創佳績的強大精神動力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年奉新農商銀行崗位技能比賽，具體實施方案如下：

一、組織方式

本次比賽由運營管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部配合協調相關工作。

二、參賽人員

各營業網點所有綜合櫃員和委派會計年齡在（女48週歲（含）以下（1967年1月1日以後出生）、男50週歲（含）以下（1965年1月1日以後出生）員工必須參加。機關人員、單位負責人、客户經理等其他人員可自願參加。

三、比賽時間和地點

比賽時間：20xx年5月26日、5月28分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時間安排表。

四、技能比賽項目

比賽項目包括：筆試（業務知識、孔書記在20xx年年會工作報告和總結）、漢字錄入（含計算器平打帳表）、手工點鈔（單指單張、多指多張）、核心業務系統操作四個項目。

五、技能比賽項目評分及要求

本次技能比賽按各項目彙總成績排名，其中單項成績計分規則如下：

（一）筆試（100分）

筆試試卷由運營管理部統一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項成績作零分處理。考試完成後由監考人員收齊試卷交運營管理部。

（二）漢字錄入（含計算器平打帳表）（100分）

1、漢字錄入（50分）

漢字錄入採用“限時不限量”方式，比賽時間為5分鐘，按個人打字平均速度和準確度計算得分。考核分值 =每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：最終考核成績每分鐘速度為98字，正確率100%，那麼最終成績為98*100%*0.5=49分。本次比賽由運營管理部設定打字測試內容，各比賽人員按編號上機測試，選手可以隨意選擇自己最擅長的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當比賽結束時，選手停止電腦操作並向裁判員彙報，由裁判員負責記錄成績。在比賽過程中出現故障，選手應及時向監督人員反映，由裁判員安排下一場比賽，否則此次比賽不計成績。

2、計算器平打帳表（50分）

時間為10分鐘，給出20列數字求和，每列計算10筆。選手在規定時間內計算出每列數字的結果，並將結果填寫在“競賽計分表上”，總計50分，每計算正確一列得2.5分，錯誤不計分。

（三）手工點鈔（含單指單張、多指多張）（100分）

手工點鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各佔單項分值的50%。

1、點鈔標準

整點練功券10把（1000張），每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點數、扎把、蓋章四道工序。

2、比賽要求

①比賽前，裁判員與選手雙方核點賽前練功卷的把數，確保核對無誤。選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出後，方可開始整點，同時計時員開始計時。

②比賽時按整把練功卷事先編好的編號依次清點，對點鈔完成拆把、點鈔、扎把、蓋章的必須把結果填寫到比賽成績單上，未填寫的一律不計分。

③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆紮牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個人名章蓋在腰條紙側面（差錯把不用蓋章）。

④差錯類型和張數不定，將差錯腰條別在差錯那把上，並以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為-1，102張應標記為+2。

⑤選手必須使用本人名章，章質不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供，但腰條上不能預先蓋上個人名章。

⑥比賽結束前30秒鐘裁判員倒計時，以便選手掌握計數時間。結束口令時，選手應立即停止清點。嚴禁將未清點把數填寫結果，如發現此類情況將取消比賽資格。

3、評分標準

點對每把並能規範的扎捆、登記結果者，每把記10分，點錯把不扣分；對扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯開超過5毫米，每把扣2分。

（四）核心業務系統操作（100分）

按比賽試題進行上機操作，核心業務操作時間為30分鐘。按在辦理業務過程中業務操作流程、使用業務憑證、填寫憑證及憑證要素四內容進行評分。

1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準備好需要的相關憑證和筆，但不能事前填寫相關事項。

2、選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出後，方可開始上機操作和填寫業務憑證，同時計時員開始計時。

3、裁判員對選手在上機操作過程中記錄流程是否正確和熟練，對上機操作不正確一律不計分，對不熟練的扣5分。

4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握後續整理時間。

5、裁判員發出結束口令時，選手必須結束手上一切事項，由裁判員驗收所有業務憑證和試題。結束後還填寫相關業務憑證要素，裁判員對選手給以相應的扣分。

六、比賽職責分工

本次比賽設裁判長1名，裁判員若干名。裁判長負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績；裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績。裁判人員由運營管理部、人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部等組成。

（一）運營管理部負責業務理論知識、核心業務系統比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場地。

（二）信息科技部負責核心業務系統、漢字輸入的調試；負責處理比賽過程中各系統突發事件的應急工作。

（三）人力資源部、稽核監察部、風險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。

七、獎項設置

（一）本次比賽設綜合業務能手獎和單項能手獎一、二、三等獎，成績相同並列排名。其中綜合業務能手獎一、二、三等獎各一名，單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

綜合業務能手按比賽總成績排名，總分=手工點鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業務系統操作分數

（二）獎勵標準。

綜合獎：一等獎1000元；二等獎800元；三等獎600元；

單項獎：一等獎800元；二等獎600元；三等獎400元；

八、相關要求

（一）周密安排，精心籌備。為確保本次比賽活動的順利進行，工作人員要積極準備各類比賽用具、佈置比賽現場，按標準進行操作培訓。

（二）強化培訓，嚴格選拔。各網點要把技能比賽作為提高員工隊伍素質的有效載體，作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措，充分發揮職業技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。