人力經理績效考核實施方案（通用25篇）

人力經理績效考核實施方案 篇1

一、總則

(一)為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

二、考核目的

目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，並能確保酒店短期目標與長期目標相聯繫;其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供瞭解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據;再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。

三、考核原則

為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的.指引作用，績效考核應遵循以下原則：

一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實説話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來後，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋説明，肯定員工的成績和進步，説明不足只處，提供今後努力的方向。

四、考核內容與標準

(一)考核時間：

1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

2.年度考評：每年12月20—12月25號

(二)根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，後勤部門按照一定比例提取獎金。

(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

(四)考核內容以及標準：

1.工作態度(每達標一項給4分，總分20分)

a很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事敏捷、效率高

d遵守上級的指示

e遇事及時、正確地向上級報告

2.基礎能力(每達標一項給3分，總分15分)

a精通職務內容，具備處理事務的力

b掌握個人工作重點

c善於計劃工作的步驟、積極做準備工作

d嚴守報告、聯絡、協商的原則

e在既定

3.業務水平(每達標一項給4分，總分20分)

a工作沒有差錯，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤於整理、整頓、檢視自己的工作

d確實地做好自己的工作

e可以獨立並正確完成新的工作

4.責任感(每達標一項給3分，總分15分)

a責任感強，確實完成交付的工作

b即使是難的工作，身為組織的一員也勇於面對

c努力積極地處理事情，避免過錯的發生

d預測過錯的可預防性，並想出預防的對策

e做事冷靜，絕不感情用事

5.團隊合作精神(每達標一項給3分，總分15分)

a與同事配合，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協調

c在工作上樂於幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動

e有集體榮譽感

6.自己意識(每達標一項給3分，總分15分)

a審查自己的力，並學習新的行業知識、職業技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點

d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

(五)考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級

A級月度考核在85分以上

B級月度考核在75分以上

C級月度考核在65分以上

D級月度考核在65分以下

注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

(六)特別注意：

1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限)

2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵)，調休不再另外享受。

3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限)

五、考核程序

(一)人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。

(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成)，對部門員工進行各項考評。

(三)部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

(四)考核對象自總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

(五)彙總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

(六)考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

(七)考核之後還需徵求考核對象的意見。

(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

(九)各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

六、績效考評工作總結與分析

(一)分析考評結果的客觀公正性與可信度。

(二)進一步核查考評結果的準確性，並及時向員工公佈考評結果。

(三)總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

七、結語

以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

一個公司，一個團隊，公司的發展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發展的同時，也讓自及得到全面的發展。最後，祝願我們的團隊團結奮進，祝願我們公司前程美好！

人力經理績效考核實施方案 篇2

為了繼續深化學校內部管理體制改革，加強我校行政領導及環節幹部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校幹部的政治業務素質及履行職責情況，真正起到對行政領導及環節幹部的激勵和檢查、監督作用，增強其工作的責任感，提高行政工作效率，特制定本方案。

一、考核範圍

學校副職，教導主任，副主任，大隊輔導員，總務人員

二、考核指標及內容

考核結合教職工考核方案及教師職業道德規範，從德、能、勤、績四個方面進行考核，重點考核工作實績。考核滿分為100分，量化指標考核佔80%，學期末民主測評考核佔20%。

(一)、領導素質與職業道德（30分）

熱愛教育事業，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結協助，相互補台。為人師表，勤奮敬業，無不良影響。

1、團結協作（5分）

團結學校領導班子成員，辦事説話注意方式，主動幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。

2、作風正派（5分）

領導作風，工作作風要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀守法，對下屬要關心愛護，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。

3、領導才能（5分）

具備領導能力，敏鋭的洞察力，一定的號召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學科指導能力。

4、職業道德（5分）

模範遵守中國小教師職業道德規範，維護教師尊嚴，嚴格按照師德標準要求自己，不帶頭有償補課。有違紀行為受到組織處理的，一票否決，評為“不稱職”。

5、出勤情況（10分）：

遵守規章制度和勞動紀律，出滿勤，幹滿點。不得擅自離開崗位，病事假手續按我校現行有關規定執行。

(二)、崗位工作（50分）

能盡職盡責，完成本職工作及領導交辦的工作，精通業務，顧全大局，敢於負責，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細緻，工作效率高，本職工作完成得好。

1、計劃、總結（5分）

按時完成並及時上交各種計劃、總結。計劃有重點，有措施，有針對性和實效性。總結所取得的成績，及存在的問題。

2、任課工作（4分）

完成所代學科課程任務，無缺課。

3、黨建工作（6分）

完成黨支部交辦的各項任務，黨員幹部要積極參加黨組織生活會，中心組學習會，發揮黨員領導幹部的模範帶頭作用。

4、指導、服務教學（8分）

按要求完成聽課、評課任務，指導教育教學工作，指導教師的備課、上課、批改作業、考試和反饋。開展教師培訓、教育科研、課程改革等活動。指導中隊輔導員開展班隊活動。總務人員要為班級、大隊部、教導處、學校做好一切服務性工作。

5、檔案管理與督導評估（8分）

分管檔案工作的領導要按《回民區教育局城區國小辦學水平督導評估方案》及細則的各項B級指標和《糖廠路國小工作細化分工表》的具體要求，努力完成目標考核。按照目標完成率（目標完成率=各項實得分/各項應得分）排序得分。

6、值周情況（6分）

按照學校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責。

7、領導交辦工作（5分）

學校領導臨時安排的工作不能找藉口推諉，看錶現得分。

8、個人獲獎（4分）

9、集體獲獎（4分）

（四），民主測評（20分）

1，個別談話（6分）

談話對象由考核領導小組確定，一般應是被考核人所在辦公室或有工作關係的人員，談話時，考核組指定一名人員參加，並做好談話記錄。

2、期末述職（6分）

學期末要在全校教職工大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序採取抽籤形式進行，時間不得超過10分鐘。

3、民主測評（8分）

學校將在述職後進行民主測評，測評結果按滿意率得高低排隊給出量化分值。

三、考核原則

1、考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績的原則。

2、實行領導打分與民主測評相結合，平時與期末相結合，定性與定量相結合的方法。

四、考核等次劃分

年度考核分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。

優秀（佔15%）：正確執行學校的各項決議和決定，模範遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉本職業務，能創造性地開展工作，勤奮敬業，責任心強，成績突出。

稱職（佔70%）：能正確執行學校的各項決議和決定，模範遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉或比較熟悉本職業務，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。

基本稱職和不稱職（佔15%）：基本稱職：政治表現、出勤和業務素質一般，勉強適應工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務，或完成的質量不高。不稱職：政治表現、職業道德、出勤和業務素質較差，對本職工作生疏，不善於學習，難以適應工作要求，工作責任心不強，組織紀律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴重後果的或嚴重違反學校的有關規定的。

五、考核結果的運用

1、評定考核分數：考核領導小組根據考核內容和標準，統計出被考核人員的得分，高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列，報學校黨支部審議。

2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學校要發給不同檔次的績效獎勵工資，根據本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數作為基數。

績效獎勵：

優秀：基數＋基數的4%

稱職：基數

基本稱職:基數－基數的4%

不稱職：不發績效獎勵工資

3、在考核中總分列在末位的教師，學校校長書記要對其進行誡勉談話。

六、學校成立行政領導及環節幹部考核領導小組：

組長：校長

副組長：書記

組員；各教研組長、民主產生羣眾代表

考核的具體工作由書記、校長負責。

本方案自公佈之日起實行。

人力經理績效考核實施方案 篇3

一、目的

①為提高客户服務水平，鼓勵客户經理開發新客户，提高營業部員工的積極性。

②為全面提升業務素質，促進營業部業務發展，保證營業指標的實現。

③為進一步深化績效管理制度，明確考核指標，促進績效考核科學化、規範化。

根據公司有關績效管理規定和《營業部管理辦法》，特制定本方案。

二、考核原則

（一）公平、公正、公開的原則

績效考核的標準、考核程序和結果應客觀公正，符合公司的有關規定，並向內部全體員工公開。

（二）責任結果導向原則

引導員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過績效考核不斷改進工作態度和方式，以達到更好的成效。

（三）定性和定量相結合原則

營業部考評指標分為定性和定量兩種，其中以定量為主，約佔60%，以定性為輔，約佔40%。

三、績效考核小組成員

按照考核制度，設立績效考核小組，組長由人力資源部經理兼任，其他主要成員有營業部經理、營業部主管、績效主管、績效專員等，小組人數應為奇數。考核小組對客户經理進行考評考核，其工作直接向公司總經理負責。

四、客户經理薪酬標準

①客户經理的薪酬由基本工資（具體見客户經理基本工資標準一覽表）和提成工資構成。其薪酬從其實現的全部收入中兑付，包括名下管理的存量客户資產、新增客户資產產生的佣金和利差收入（以下分別簡稱“存量收入”和“新增收入”）

客户經理基本工資標準

級別月基本工資標準（元）管理客户資產（萬元）資產標準

一級客户經理60005000以上（含5000）新增

二級客户經理42003000~5000（含3000）新增

三級客户經理30001000~3000（含1000）新增

四級客户經理20004000以上（含4000）新增＋存量

五級客户經理15002500~4500（含2500）新增＋存量

六級客户經理12001500~2500（含1500）新增＋存量

七級客户經理1000500~1500（含500）新增＋存量

八級客户經理880500以下新增＋存量

②客户經理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計提提成工資。

③客户經理的新增收入，首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補差後剩餘部分按30%計提其提成工資。

④客户經理當月的存量收入和新增收入低於基本工資標準的，按照實際收入全額支付基本工資。若實際收入低於當地最低工資標準，則暫按最低工資標準支付基本工資。

⑤每年終，對客户經理管理的存量、新增收入與其個人基本工資收入進行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當月實際收入與最低工資標準的差額，之後再一次性補發基本工資收入與本人基本工資標準的差額。

⑥客户經理的新增客户提成長期有效。客户經理的提成工資按5%的比例計提風險責任基金。若客户經理當年沒有出現經濟責任糾紛，則風險責任基金於次年六月份予以返還。

五、考核內容

客户經理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。

①月度考核客户經理名下管理的客户資產創造收入，其考核結果作為客户經理工資發放依據。

②季度考核客户經理的任職資格，其考核結果作為客户經理調級依據，考核是否稱職，不稱職的予以降級，並接受客户經理的晉級申請。

③年度考核結果作為客户經理勞動合同續簽依據。

首先，對客户經理當年名下管理客户資產創造的總收入情況進行考核，若達不到其全年基本工資總收入標準，屬於八級客户經理的，第二年不再續簽勞動合同；屬於4~7級的，在第二年第一季度予以降級（降一級），若在該季度（或當年以後某一季度）中，名下客户資產總收入達到或超過其對應級別工資總收入標準的，則有資格申請晉級。反之，不能申請晉級。

其次，在完成上述考核的基礎上，營業部再按照專業服務績效考核細則中所列各項專業指標，對4~8級客户經理進行考評打分。對於評分位列後兩位且屬於八級客户經理的，第二年不再續簽勞動合同。

對在一個年度內工作時間不滿六個月的客户經理，其年度考核可以跨入到下一個年度一併進行。

④考評指標的統計由營業部綜合業務部負責組織，並交由考核小組決定。對於客户經理某個單項工作不滿意的評價應附帶具體原因和改進措施。

六、考核細則

（一）指標構成及權重

考核指標包括客户資金週轉率、客户資產流失率、客户資產增值率、客户滿意度、協作部門員工滿意度指標、部門經理滿意度、總經理滿意度等。具體各項指標的權重，如下表所示。

營業部員工績效考核表

指標類別指標項目權重考核得分

指標得分合計得分

定量客户資金週轉率15%

客户資產流失率30%

客户資產增值率20%

定性客户滿意度15%

協作部門員工滿意度10%

領導滿意度10%

綜合得分

備註

（二）指標説明

①客户資金週轉率=成交量（考核期）/[（期末總資產＋期初總資產）/2]

營業部週轉率=營業部成交量（考核期）/[（營業部年初總資產＋營業部年末總資產）/2]

以營業部週轉率為基準，基準分值為100分。假定營業部週轉率為1.2，某客户經理同期週轉率為1.4，則該項目得分為（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。

②客户流失率=流失客户託管市值/所管理客户託管市值合計。以營業部正常流失率為基準，基準分值為100分，客户經理客户流失率每增減1個百分點，則相應分值增減10分。假定營業部正常流失率為3.5%，某客户經理同期流失率為2.5%,則本項得分為（100＋10）×30%=33分。

③客户資產增值率＝（期末資產總值－期初資產總值）/期初資產總值。完成增值率/計劃增值率×100×20%，即為該項最後得分。

④客户滿意度由營業部隨機抽取客户樣本進行問卷調查，抽取每位客户經理的客户數，每次不少於5人。對於非現場客户，採取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。

客户根據自己的切身體會，按照《營業部客户滿意度調查表》的指標內容逐項打分。客户經理的客户滿意度為所有問卷評分的算術平均值，滿分為100分，基準滿意度為60分。若某客户經理考核期客户滿意度為66分，則該項得分為（66/60）×100×15%=16.5分。

營業部客户滿意度問卷調查表

序號客户經理服務指標您的滿意程度

ABCDE

1客户經理能積極主動與您保持聯絡

2對您提出的問題,客户經理能及時、有效地予以解決或答覆

3在與您交流時，客户經理能態度誠懇、禮貌熱情

4客户經理能根據您的特點，建議您參加有針對性的培訓

5客户經理能根據您的特點，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合）

6客户經理能對您選用的新交易手段進行培訓

7客户經理能向您全面介紹各種交易品種，及時介紹新品種

8客户經理能充分了解您的投資個性

9客户經理能堅持跟蹤分析您的持倉結構，對重大變化給予關注和評價

10客户經理能堅持根據您的特點篩選信息，並及時通知您

合計

填寫説明其中A＝10分、B＝8分、C＝6分、D＝4分、E＝2分，所有問題的算術總和即得出客户經理的綜合滿意度得分。

⑤協作部門員工滿意度、領導滿意度等滿意度評分，由相關人員按照百分制打分，其基準分值為60分。評分總和的算術平均值/60×100×權重，即為最後得分。

⑥客户經理在考核期內若發生客户重大投訴（重大投訴指為營業部帶來惡劣影響事件的投訴），客户滿意度成績視為0分，即使達到更高級別的客户經理任職標準，也不能晉級，直至客户滿意度達到公司要求。

七、附則

①本辦法由公司人力資源部負責解釋與修訂。

②本方案自×年××月××日起執行。

人力經理績效考核實施方案 篇4

一 考核目的

為確保產品研發目標的達成，推動研發項目的發展，提升產品工程部整體研發水平和研發工程師的工作效率，提高研發人員的工作積極性，特設定此績效考核方案。

二 考核原則

公平、公正原則；長期激勵與及時激勵相結合原則

三 薪資結構

1.工資構成=標準工資+項目績效獎金

2.項目績效獎金：為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新，加強公司的生產能力及競爭力，公司為年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

四 績效考核方案

根據產品工程部的部門的工作內容及工作性質，部門績效考核方案以項目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項目進行考核併發放項目獎金。具體操作方案如下：

（1）為檢驗項目研發的成果及效益，為項目維護及改善提供依據，設立項目效益績效考核制度。

（2）由項目研發部門擬定項目計劃書，內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁辦審批，人力資源部門進行項目備案。

（3）項目完成後即對項目進行考核，考核指標主要分為三部分：項目完成進度和項目完成質量、項目研發成本控制。其中：

A 項目完成進度考核由考評人根據項目的實際研發進度與計劃進度時間軸進行對比；綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某

個階段受到不可預見的因素影響，導致階段研發進度不達成，但整個項目在計劃內完成的，不影響考核結果。項目進度考核佔考核權重40%；

B項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評，項目各項目標都達到計劃目標的100%以上的，可給予最高比例5%的酌情加分。項目完成質量考核佔考核權重40%。

C項目成本控制考核結合財務中心的數據，對照實際支出的研發費用佔計劃費用的比例進行考評。若實際費用低於計劃費用的`，節餘部分的%將劃撥到項目績效獎金中；若實際費用超出計劃費用的，超出部分的%將從項目績效獎金中扣除。項目成本控制考核佔考核權重20%。

D 部門經理擔任項目考評人，若部門經理與項目負責人為同一人時，由部門經理的直接上級擔任項目考評人。項目負責人負責分配項目成員的獎金的分配係數。考評分直接影響項目獎金數額。

E 項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金（項目考評分總和/100）

(4)項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實地反應每位成員在項目中所起到的作用。

個人項目獎金項目實際獎金分配係數

（5）項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

五 實施日期

本方案將於年月日開始正式實施。

六 附件

1.項目考核評估表：項目考核評估表

人力經理績效考核實施方案 篇5

科室將護士獎金按績效進行二次分配，從：“德、能、勤、績”四個方面的內容進行考核分配，獎懲機制分配方法如下：

德：

1、滿意度：病人對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣50元/一次

2、醫生對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣30元/一次

3、不履行自己崗位職責被同事提名投訴：一次扣20/一次

4、上班長時間聊電話、玩微信、遊戲等：一次扣20/一次

能：

1、已通知的學習和會議，未參加一次處50元

2、理論考試和操作考試不合格，每次各處50元

3、除每月規定的業務學習授課外，給本科室護士進行理論授課或考核每次獎20元，操作授課及考核每次獎30元

4、主動上報安全隱患事件：堵護理不良事件一例獎5元，隱瞞不報發現一例扣50元，造成不良事件的責任人，按情節嚴重程度處：第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加（如：壓瘡、接錯瓶、加錯藥、發錯藥、已開的長短囑醫囑未及時給病人使用等）

勤：

1、無特殊原因未準時參加晨會，一次各處20元。

2、每班未提前15分鐘到崗及導致交接班不清，各扣5元/一次

3、勞動紀律方面：白班護士不能穿好工作服準時到崗,上班遲到5分鐘內扣5元/次，10分鐘扣20元/一次，情節嚴重者另處。

4、服從科室工作安排，班外時間加班，白班加班一次10元，上夜加班一次20元，下夜加班一次30元。夜裏出診接診：上夜一次50元，下夜加班一次80元

5、未做好晨間護理（如：牀單未整未換、氣墊牀充氣情況及管道未檢查整理、牀欄及輸液架散落在地、病人物品較多沒有引導病人整理放好）一牀扣10元

6、輸液巡視卡未掛牀尾、接瓶未及時簽字、未調輸液滴數：一例扣5元

7、治療枱面及治療盤用後未及時清理乾淨、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元

8、用過止血帶未及時浸泡或浸泡未及時清洗晾乾一次各扣5元

績：

1、質控自查：未按相應職責做好當班工作扣5元/項。

2、自己安排時間認真完成所分管事物和質控檢查，每月獎20元。

3、查牌護士每週5天，每月獎20元。

4、經濟核算員每月獎20元.

5、護理文件書寫或其他出現同一錯誤未改進，每次扣10元。

6、需要重抄的護理文件，責任人未口頭或短信通知重抄者或護士長，導致重抄不及時處50元，重抄者接到通知未及時重抄處50元。

人力經理績效考核實施方案 篇6

為了調動本部門員工的工作積極性和創造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規定，結合本部門的實際情況，特制定本辦法。

一、績效工資分配的基本原則

1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鈎，合理拉開差距的原則；

2、公開、公平、公正的'原則；

3、定期考核，按月分配的原則。

二、績效考核內容

1、月度考核

本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態度指標考核得分×15％；

部門人員年度績效考核綜合得分位於前5％的為優秀。

三、月度績效工資發放

員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

員工月度績效工資＝月績效工資基數×個人績效係數×月考評係數

本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

四、考評程序

㈠、組織考核

1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

2、對員工考核，部長考核分佔60％，副部長及部長助理考核分各佔20％。

㈡、績效反饋面談

次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

五、其他規定

1、請假者扣2分/天，連續或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

2、曠工半天者，扣發本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發個人當月績效工資。

3、未交當月工作日記者，扣發個人當月績效工資。

市場營銷部

**年10月28日

人力經理績效考核實施方案 篇7

KPI(KeyPerformanceIndication)即關鍵業績指標，KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。

KPI的考核範圍可大可小，制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據，同時把KPI考核跟員工的職務晉升相掛鈎。但是，也有很多公司的KPI績效考核只會流於形式。

KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中，在在着“20/80”的規律，即20%的骨幹人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。對於KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。

1、做好實施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認識到KPI考核實施的必要性、重要性、緊迫性。

2、採取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出-%作為KPI考核的獎金，KPI考核跟員工的直接利益掛鈎。

3、統一KPI指標的制定原理為，把公司的年度經營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標，把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。

4、採取打分制度，由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分，沒有按時完成一項指標就扣-分，超額完成一項指標就加-分，加滿為止。

5、採取公平、公正、公開的考核制度，部門KPI指標的定義要與責任部門主管溝通確定，雙方均無異議時，部門主管要簽字確認。同時，任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。

6、每個月盤點KPI考核實施的效果，同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公佈各部門的KPI完成情況，通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。

7、從長遠來説，通過KPI考核的實施，規範員工的工作習慣，使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

人力經理績效考核實施方案 篇8

銷售經理績效考核的原則：公平嚴格的原則；結果公開的原則；結合獎懲等原則。

銷售經理績效考核指標：

銷售經理績效考核第一項指標，銷售計劃完成率；銷售經理績效考核

第二項指標,考核營銷經理管理的營銷人員的達標率；

銷售經理績效考核第三個指標，銷售費用使用率；

銷售經理績效考核第四個指標，信息系統管理；

銷售經理績效考核第五個指標，工作態度。

為貫徹公司目標責任制，完成公司的銷售目標，提高公司的經濟效益，特制定本目標書。

一、責任期限

20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日

二、職權

公司銷售經理的主要工作職權如下。

1.銷售部規章制度、銷售策略的制定與修改權。

2.銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權。

3.重大促銷活動現場指揮權。

4.部門崗位調配的建議權。

5.部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監督權。

6.部門員工獎懲、爭議處理的建議權。

三、工作目標與考核

銷售經理的工作內容可分為銷售業績管理和部門管理，為合理考核銷售經理的工作，建立業績指標和管理績效目標，其中業績指標得分佔考核得分的70%，管理績效指標占30%。

（1）客户滿意度由銷售部、市場部進行客户問卷調查獲得。

（2）客户有效投訴次數、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責審核。

（3）核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數據來源於公司人力資源部，計算公式如下所示。

（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協作部門進行問卷調查後獲得。

（5）部門人員有重大違反公司規章制度行為的，根據具體情況，由總經理辦公會議進行討論，確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。

五、考核結果管理

1.人力資源部彙總各項考核得分，計算考核最終得分，並由此劃分“優秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個等級。

2.人力資源部將考核結果報銷售總監、公司總經理審批。

3.銷售總監與銷售經理進行績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。

4.考核結果將作為銷售經理的年績效獎金髮放和崗位調動的依據。

六、附則

1.本公司經營環境發生重大變化或發生其他情況時，有權修改本責任書。

2.本責任書未盡事宜，由公司總經理辦公會根據具體情況進行討論商定解決辦法。

3.本責任書一式兩份，公司與銷售經理各執一份。

4.本責任書自簽訂之日起開始實施。

相關説明

編制人員

審核人員

人力經理績效考核實施方案 篇9

一、目的

1、規範公司網店客服組日常銷售工作，明確工作範圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。

3、鼓勵先進，促進發展。

二、範圍

網店客服組

三、考核週期

採取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為20某某年6月7日起。

四、考核內容和指標

(一)考核的內容

1、服務類

旺旺溝通(諮詢轉化率、平均響應時間、客户流失率)

訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

(二)考核指標數據來源

1、相關績效軟件實時監控。

2、對客服組進行抽訪問。

(三)考核指標

網店客服組人員績效考核表見表，總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所佔的權重及考核內容如下表所示。

考核者權重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成情況

店長70%"工作績效、工作能力

工作協作性、服務性"

2、考核指標見表

六、考核結果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名後兩名，仔細分析落後原因，針對落後原因，尋找改進措施，並在月績效考核通報下發後的一週內，提交整改方案。

3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名，考慮調崗。

人力經理績效考核實施方案 篇10

為了協助有關部門搞好我市出租車行業的管理，樹立良好的公司形象，確保出租車從業人員及乘客的生命財產安全，在行業中倡導“見義勇為、助人為樂、拾金不昧”的良好社會風氣，特制定本獎懲制度。

1、要求經營者、駕駛員持證上崗、亮證服務。依照各種法規合法經營，車主未經公司認可私自聘請的駕駛員，所出各種交通、治安事故責任由車主自負，公司拒接為其服務。

2、文明駕駛、禮貌行車，做到車內設施齊全、車容車貌整潔、衞生，嚴禁各種違章駕駛，嚴格遵守交通規則，嚴格打表計價，按價收費，嚴禁宰客、甩客、繞道、拒載等現象發生。如違反規定，對被投訴情況屬實，除受到相關部門的處罰外，公司將視其情結輕重給予處罰。情結輕微者處罰50元；行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。

3、各車主或承包人必須在每月十日前繳納各種規費，對故意拖欠規費的.車主或承包人將給予處罰，暫扣相關證照並按費用總和的5%/日收起遲納金（此費用主要用於獎勵優秀車主及承包人）。

4、從業人員必須文明服務，禮貌待客，正確使用GPS車載設備，嚴禁使用無線電台。對使用其他通訊工具聚眾尋釁滋事、影響惡劣、後果嚴重者，出承擔相應的民事、刑事責任外，公司將按實際情況對肇事人予以處罰。被主管部門通報處理的處200的罰款；被主管部門處理並被新聞媒體曝光的處300元的罰款；被省級新

聞媒體曝光的處500元的罰款。

5、嚴格遵守交通規則，因違章駕駛而引起的交通事故，造成嚴重後果，給公司聲譽帶來惡劣影響的肇事車車主，除承擔一切賠付外，公司還將對其進行相應處罰，情節嚴重者，公司有權終止合同或取消其經營權。

6、在營運中湧現出的“拾金不昧、見義勇為、助人為樂”的好人好事，除相關部門獎勵外，公司對相關人員也將做出獎勵，被市級新聞媒體表揚的獎200元、省級的獎300元，同時上報上級主管部門。

人力經理績效考核實施方案 篇11

1.0目的：

1.1提高品質部人員的工作積極性、工作效率， 促進內部競爭，品質管控及團隊素質等綜合能力提升。

1.2鼓勵先進，勉勵落後.

1.3合理規範品質部門考核制度，確保考核的“公平，公開，公正”原則。

2.0範圍：

適用於品質部所有員工。

3.0職責與權限：

3.1經理:負責本方案的批准及出現爭議狀況的最終判決. 負責本方案實施過程的監督、呈報。

3.2品質組長:負責現場監督管理及實施. 負責本方案整理、獎懲申請提出、考核分數統計。

3.3財務部:負責依據本方案對批准後之考核統計工資的計算.

4.0考核方案

4.1考核內容：品質狀況、工作效率、協作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓練、行政紀律及其它

4.2考核方式：以記分的形式來進行。(總分150分)

4.3考核細節:

4.3.1品質狀況(30分)

因抽檢物料上線造成品質不良，超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次。

原物料批量性不良投入產線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次。

及IPQC因來料等不良未及時反饋，造成成品產生超100PCS者:-5分/次。

檢驗未仔細核對圖紙及樣品導致不良未被發現：-10分/次

在巡檢中未發現不良而造成不良率高於50大片或100小粒 -5/次，並給予處。

罰50元，造成報廢的處罰100元。（拉長連帶責任處罰100元）一週內未出現問題的給予獎勵20元。

在巡檢中未發現批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一週內來。

料抽檢問題並構成開品質異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發現問題 的品質人員給予獎勵20元。

.首件檢驗、巡檢、抽檢者未執行：-20分/次並給予處罰100元。

未仔細核對圖紙及樣品而造成不良未被發現：-10分/次並給與處罰50元。

IPQC巡查過程中不能發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業或未按標。

準進行檢驗，被其他部門發現並投訴者：-10分/次並給予處罰20元。

發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業，而IPQC未提報者:-3分/次處罰20元。

最終檢驗無發現問題，導致客户投訴不良比例超過5%: -5分/次並每人每次處罰20元，一月內未出現客訴的每人獎勵50元。

.最終檢驗無發現問題，導致客户投訴，並有3%退貨者: -6分/次，並每人每次處罰50元。

最終檢驗無發現問題，導致客户投訴，並全數退回時， -20分/次，並每人每次處罰100元（拉長連帶責任處罰100元）

最終檢驗發現同一時間段內規律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細產生時，IPQC-5分/次 並給予處罰50元。一週內未發現超標現象給予獎勵20

未按照要求進行首件、巡檢、抽檢者，或未抽檢直接做報表的，-5分/次並給處罰20元。

未依據圖紙、工藝文件、檢驗標準等要求進行檢驗者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次並給予處罰20元。

.返修人員在作業過程中造成玻璃破損（未做到輕拿輕放造成的），-5分/次並給處罰10元。

.在車間嘻戲打鬧，不遵守車間管理制度者，-5分/次並給處罰20元。

.離崗時未佩戴離崗證，-5分/次並給處罰10元。

.返修人員在外售後時因個人工作不當造成客户投訴，-5分/次並給處罰20元。

4.3.2.工作效率.(20分)

工作檢查不及時，耽誤或影響生產、交期、及其他部門工作者:-3分/次，並處罰10元。

物料全檢效率未能達到標準工時者: :-2分/次並處罰10元

工時效率未能達到95%以上者:-3分/次並處罰20元

異常提報不及時，拖延時間，推卸責任並蓄意包庇者:-5分/次，並出發50元

報表上交不及時者：-5分/次，並處罰10元

品質履歷表填寫，在二次應用時未執行：-10分/次，並處罰20元。

4.3.3協作性(20分)

工作方面能積極配合上級工作安排，並協助其他同事或上級完成相應工作.

上級交辦事項未執行者，-5分/次。並處罰10元

上級交辦事項執行不徹底或敷衍了事者 -3分/次。並處罰10元。

發現的異常或上級交辦事項未與下工段IPQC進行交接：-10分/次並處罰20元

4.3.4 出勤狀況(20分)

遲到/早退(15分鐘內，超過則以曠工論處): -5分/次並處罰10元，二次加倍處罰

曠工: -50分/次，並依公司規定懲處外品質內部另給予處罰（半天50元，全天100元）。

.每月請假(4H內): -2分/次 1天之內：-4分/次 1至3天：-12分/次 3至7天：-16分/次 7至15天：-30分/次 15天以上：-50分/次 S狀況(10分)

未按規定執行5S作業者: -2分/次並給予處罰10元

在線個工段5S未監督到位，發現問題沒及時提出並制止的-2/次並給予處罰10元

4.3.6教育訓練(10分)

並能積極主動參加公司的理論或實踐培訓。

4.3.7交辦率(20分)

當月上級交代的重要事項沒有在要求時間內完成的，-8分/次並給予處罰50元

當月上級交代的事項沒有在要求時間內完成的，-5分/次並給予處罰20元

能積極主動的完成上級交代的事項。+5分/次並獎勵20元

能積極主動的提出合理工作建議已經被採納的。+10分/次並給予獎勵50元

4.3.8其它(20分)

當月內有不遵守廠規廠紀和無塵車間管理規定，-5分/次並給予處罰20元

IPQC無故離崗超過15分鐘：-5分/次並給予處罰10元

IPQC私自進入OQC房聊天，或在拉線上幫員工作業不認真巡線：-10分/並給予處罰10元，（導致不良率超標的給予處罰50元）。

主動提出他人工作中的失誤或不足，避免不良發生者，+5分/次

自發地向上司提出行之有效的改善建議，經實施確認能降低公司生產與品質成本，提高品質狀況與生產效率者，+10分/次給予獎勵50元。

能積極主動教導員工操作，對生產中產生的不良，能主動採取措施進行修整，以做到減少報廢損失提高生產效率者，+10分/次

發現文件有誤或與文件與實際作業不符提報者：+5分/次並給予獎勵20元

發現可靠性隱患並及時提報或有效處理，而使之得到控制者：+10分/次，並給與獎勵20元

返修人員在外售後提前完成任務、得到客户好評者，+10分/次，並給予獎勵30元。

5.0績效工資計算:

5.1總分為150分，員工績效係數標準如下:

5.1.1試用期一個月以內按0.95係數

5.1.2試用期一個月滿後，績效係數為1.05

5.1.4績效係數根據在職時間，每月月底以內部聯絡單傳達給行政部

5.2績效工資結算方式：

5.2.1 績效實得係數=月評績效分數150係數為1.05 績效分數130分系數為1.03 以此推算

5.2.2月評分數70分以下績效工資為0（連續3個月績效分在70分以下者，將考慮調職或辭退處理）

5.3 考核補充：

5.3.1 對於設計、圖紙錯誤、客户或上級指示生產等原因最終造成的客户投訴，與QC成員無直接責任的不計算在內：

5.3.2 每月底考核的結果向本部門所有人員公開

5.3.3 此考核方案是在提升品質工作者工作積極性和責任心，是以公司“員工手冊”及其他獎罰規定為基礎的補充規定，與“員工手冊” 及其他獎罰規定無任何衝突

人力經理績效考核實施方案 篇12

為充分調動幹部工作積極性，通過績效考核管理並實施獎懲，有效體現干與不幹、幹多與幹少、幹好與幹壞的差別，促使鎮村幹部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責，最大限度地發揮個人潛能，切實提高工作執行力，特制定此方案。

一、考評機構

成立以鎮黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記為副組長，黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組，領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。

二、考評範圍

鎮直機關單位包村幹部

三、考評方式實行工作積分考評制度。

1、積分辦法：

（1）每月進村入户24天以上，積48分。少於24天的，缺一天扣2分。

（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會議，積10分，缺一次扣5分。

（3）協助村按時完成階段性各項工作任務，積30分，沒有完成的`按比例扣分。

（4）按要求每月召開兩次羣眾會，積12分，缺一次扣6分。

（5）按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分，缺一次扣10分。

（6）積極參加各類應急處置行動。參加一次，積5分，缺一次扣10分。

（7）個人受到鎮表彰一次，積10分；

受到縣級及以上表彰一次，積30分；

（8）所負責村受到鎮黨委、政府表彰的，單項表彰積20分/次，年度綜合表彰的積30分/次；所負責村受到縣級及以上表彰的，積50分/次；（9）所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次，扣積分30分/次；個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。

2、積分辦法。幹部出勤積分以工作日誌和抽查相結合的方式認定，入村開展工作日誌必須要有村幹部簽字，聯繫責任區領導認可；對抽查中發現工作日誌不相符的，每次扣50分。獎勵、通報積分以文件為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。

3、積分運用

工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的依據。

（1）月度獎懲。

月度獎懲以月累計積分進行獎懲，各村幹部月基礎積分為100分，每1個積分獎勵10元，在次月初兑現獎勵；達不到基礎積分，按差比例扣除其當月績效工資。

（2）季度排名

季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據（黨政領導測評5分），進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上，對綜合排名前十名的幹部進行獎勵。設一等獎4名，獎金800元；二等獎勵6名，獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。

（3）年度考評。

以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上，對年度排名在前二十名的包村幹部進行獎勵。設一等獎6名，獎金1500元，二等獎6名，獎金1200元；三等獎8名，獎金1000元。未完成年度目標任務，且年度排名在全鎮後三名的包村幹部，按幹部管理有關規定進行處理。

四、考評要求

1、幹部績效考核情況要在全鎮範圍內進行通報，作為幹部評先選優的重要依據。

2、對在績效考核中弄虛作假的，一經發現，嚴肅追究相關人員責任。

3、本方案自1月1日起施行。

人力經理績效考核實施方案 篇13

第一章總則

第一條目的

為建立和完善事業部人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工進行客觀、公正地評價，並通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

第二條原則

嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

第三條指導思想

建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制，為科學的人事決策提供可靠的依據。

第四條適用範圍

本辦法適用於事業部職能部除管理幹部以外的全體員工，二級子公司可參照本辦法建立各單位內部的績效考核制度（二級子公司財務人員統一由事業部財務管理部進行考核）。

第二章考核體系

第五條考核對象

Ⅰ類員工：工作內容的計劃性和目標性較強的員工Ⅱ類員工：每月工作性質屬重複性、日常性工作的員工。

第六條：考核內容

1、業績考核：Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計劃並依據工作目標進行考核；Ⅱ類員工依據職位説明書進行考核。

2、能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。

3、態度考核：通過員工日常工作表現和行為，考察其工作責任感。

第七條：考核方式

考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認的兩級考核方式。

第三章考核實施

第八條考核機構

人力資源部：作為事業部人力資源工作的歸口管理部門，負責績效考核制度的制定，並組織事業部各職能部員工的績效考核，指導和監督二級子公司績效考核工作。

二級子公司人事部門：作為事業部下屬二級子公司人事系統的歸口管理部門，按照事業部《員工績效考核管理辦法》和其他有關制度的規定，負責本單位績效考核制度的制訂和實施工作。

第九條考核週期

以半年為考核週期，年終進行綜合評定；新聘員工以試用期為考核週期。上半年：1月1日—6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時間以通知為準。

第十條考核流程

根據職位説明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月份由人力資源部協助各部門對該部門員工工作績效進行綜合評定，各部門應於1月15日和7月15日前將考核結果報事業部人力資源部。

第四章考核結果的應用

第十二條培訓

在進行人力資源開發工作時，應把員工績效考核結果作為參考資料，瞭解員工的培訓需求，從而有效地開展培訓工作。

第十三條崗位輪換和晉升

在進行崗位輪換和晉升時，應參考員工績效考核的評定結果，把握員工的工作和環境適應能力。注：工資序列升（降）每半年進行一次，在每年2、8月份根據考核結果進行調整。

員工具有以下條件之一者，工資職級調整可不受事業部規定的調薪時間限制：

（1）職務晉升；

（2）在市場業務發展、技術創新、新事業開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻，必須填寫《特殊調薪申報表》，報人力資源部審核，總經理審批。

第十五條績效收益

某普通員工年中（終）績效收益=該職能部普通員工年中（終）績效收益發放總額×計提係數。

計提係數=Ei×Pi/∑Ei×Pi。

Ei =某管理人員管理工資月標準額×在考核單位工作時間（按月計算）Pi=該員工個人績效評價得分。

i=表示某普通員工。

注：個人考核結果（P）為D等者，取消獎金的發放；試用期員工不享受獎金；在考核單位工作時間按轉正後計算。

第十六條審批流程

考核結果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進行審批，但彙總報表要報事業部總經理審批。

第五章考核面談與績效改進

第十七條考核面談

員工考核的核心是結合工作計劃和目標，目的在於幹部對下屬的工作進行監督和指導，在工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結束後，考核者應當與被考核者進行考核面談，加強雙向溝通。

考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：

（1）讓被考核者瞭解自身工作的優、缺點；

（2）對下一階段工作的期望達成一致意見；

（3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。

第十八條績效改進

每個考核期結束後，考核者與被考核者應經過協商共同制訂《員工績效改進計劃書》，報人力資源部備案。

第六章考核結果的管理

第十九條考核指標和結果的修正

由於客觀環境的變化，員工需要調整工作計劃、績效考核標準時，經考核負責人同意後，可以進行調整和修正。考核結束後人力資源部還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定。

第二十條考核結果反饋

被考核者有權瞭解自己的考核結果，人力資源部應在考核結束後五個工作日內，向被考核者通知考核結果。

第二十一條考核結果歸檔

考核結束後考核結果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案並負責保存。

第二十二條考核結果申訴

被考核者如對考核結果有異議，首先應通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內，對申訴者的申訴請求予以答覆。

第七章附則

第二十三條本辦法由事業部人力資源部負責制訂、解釋及修訂；

第二十四條本辦法自發布之日起開始實施。

人力經理績效考核實施方案 篇14

一、考核目的

1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉陞和崗位調動的決策依據。

3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平台，增進管理效率、推動公司良好運作。

二、考核原則

本着公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鈎，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定着個人收入。

三、考核形式

以業績考核為主，多元考核形式並用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。

四、適用對象

本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

五、考核週期

基於客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

六、客服人員績效考核指標

績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

4、客單價。客單價，即特定時間內每個客户購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客户總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客户人數。它充分體現了客服人員的客户親和度和工作能力。

5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客户數與總接待的客户數之間的比率，表示為回復客户數/總接待客户數。如對所有接待的客户都予以回復，則回復率為100%。

6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客户詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來説，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關係著對客户態度和客户關係的維持。

7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統(如：赤兔名品)所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

七、考核實施流程

1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，並在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

整個客服評估滿分100分，其中指標完成率佔30%(30分)，詢單轉化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回復率佔5%(5分)、旺旺響應時間佔5%(5分)、協助跟進服務佔5%(5分)、執行力佔10%(10分)。

以上程序完結後，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，並由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談，經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

4、補充建議(待商議)：

每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。

八、考核申訴

為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對於部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。

人力經理績效考核實施方案 篇15

摘要：

醫院後勤崗位實施績效考核管理是醫院後勤管理工作改革發展的重點舉措。本文通過介紹醫院後勤崗位實施績效考核管理的基本流程、體系建立和方案設計、實施注意問題等內容，對醫院後勤崗位實施績效考核管理進行了探討和分析，指出了醫院後勤崗位實施績效考核管理的必要性。

關鍵詞：

醫院；後勤管理；績效考核

當前醫療市場日益激烈的競爭,促使醫院紛紛從規模效益型向質量效益型轉變,加強醫院內涵管理是現代醫院持續發展的根本保證。績效考核管理已經成為醫院管理的熱點問題。如何在醫院後勤崗位開展績效考核,提高工作效率,推進後勤管理工作的創新,規範工作流程,提高服務效能，已經成為醫院後勤管理工作改革發展的重點問題。

一、醫院後勤崗位實施績效考核管理的必要性

醫院在“公益化”改革形勢下要發揮最優化的社會效益，除了不斷提高醫療和服務水平之外，還要引進現代企業管理理念，實施績效考核管理可以降低運營成本，通過採用更為有效的激勵機制，挖掘內部潛能，實現從創收中心到服務中心、成本中心的轉變向管理要效益。醫院後勤崗位實施績效考核管理是目前醫院後勤改革的主要趨勢。後勤崗位實施績效考核管理有利於提高後勤管理效率,促使醫院核心業務績效提高，醫院的績效又直接關係到醫院的生存和發展，可見在醫院後勤崗位實施績效考核管理意義重大。

二、績效考核管理的內涵

績效是指工作的成果，醫院績效是指醫院的業績、效率和效益,是醫院經營和管理狀況的客觀反映。績效考核通常也稱為業績考評或考績，是對各崗位工作人員工作成果的考評，是針對各個工作崗位，每個工作人員所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對工作人員行為的實際效果及其對單位的貢獻或價值進行考核和評價。績效考核是一種週期性檢討與評估工作人員工作表現的管理系統，是部門主管或相關人員對職工的工作給予的系統評價。有效的績效考核，不僅能確定每位職工對組織的貢獻或不足，更可在整體上為管理工作提供決定性的評估資料，從而可以改善單位組織機構的反饋機能，提高員工的工作績效、激勵士氣，還可作為公平合理地酬賞職工的依據，它是崗位管理工作推進的強有力手段之一，更是現代組織不可或缺的管理工具。

三、實施績效管理的基本流程

績效管理的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現組織的目標。在後勤崗位中實施績效管理進行業績考評工作，需要做大量的相關工作。其基本流程包括如下幾方面：一是績效診斷評估：包括組織管理診斷，績效現狀調研；二是績效目標確定：主要是經營計劃及工作計劃的確定；三是績效管理體系建立及方案設計：具體指體系和方案的設計與調整；四是績效測評分析：需要進行考核人員的培訓，組織模擬實施；五是績效指導改善：針對模擬實施中的低績效問題給予改善；六是績效考核實施：組織考核方案實施運行。

四、後勤崗位績效管理體系的建立

績效管理是一個相當體系化的工作,需要建立一套從制度層面到操作層面的精細化系統。只有建立完整完善的績效管理體系,才可能基於績效考核的結果實施績效管理。完整的後勤崗位績效管理體系應包括以下三個體系的建立。

1.後勤管理績效指標體系績效指標體系是後勤崗位績效管理體系中的核心內容，也是後勤崗位績效考核管理方案設計、制定的基礎，該體系的設計對績效考核效果起着決定性作用。可按以下步驟進行：首先，根據後勤工作的總體目標要求，設計後勤管理層面的關鍵績效指標，然後將後勤管理關鍵績效指標分解到後勤各部門、各崗位。其次，完善工作制度，規範各崗位工作流程，進行崗位分析、建立崗位工作説明書。根據崗位説明書的內容設計各部門崗位的崗位職責指標。再根據各崗位的勝任條件要求設計各類崗位的崗位勝任特徵指標。最後根據工作崗位的不同設計各崗位工作人員的工作態度指標。完成整個後勤崗位的績效指標體系構建後，再進行後勤崗位績效考核管理方案的設計、制定。績效考核的效果取決於被考核者的考核類型、考核目的、考核指標及標準三種因素。績效考核指標分為三類指標：一是，特徵性效標，主要考核工作人員是怎樣的人，側重點是職工的個人特質，如溝通能力、可行度、領導技巧等。二是，行為性效標，重點是工作人員的工作方式和工作行為。三是，結果性效標，用於考核工作人員的工作內容和工作質量兩方面。後勤崗位績效考核管理方案設計制定時，績效考核指標的設計和績效考核方法的選擇，在整個方案設計中起着舉足輕重的作用。績效考核方法包括以下三類：一是，行為導向型的考核方法，主要有主觀考核方法，包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結構式敍述法；客觀考核方法，有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權選擇量表法。二是，結果導向型的績效考核方法，主要有目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。三是，綜合型的績效考核方法，主要有圖解式評價量表法、合成考核法、日清日結和評價中心法。績效考核方法的選擇時應考慮管理成本、工作實用性和工作適用性三方面因素。低層次的管理性或服務性工作，宜採用行為或品質特徵為導向的考核方法。部門負責人或專業人員宜採用結果導向的考核。選擇考核方法可依據以下原則:其成果產出可以有效進行測量的工作，採用結果導向的考核方法。考核者有機會有時間觀察下屬的需要考核的行為時，採用行為導向的考核方法。上述兩種情況都存在，誰佔主導就主要使用何種考核方法，另一種考核方法為輔。上述情況都不存在時，可考慮採用綜合性的考核方法。

2.後勤績效考核運作體系該體系主要是保證後勤績效考核管理方案的實施和運行。首先要建立後勤績效考核組織，明確考核分工和工作職責，專人負責後勤績效考核工作的組織實施。同時應根據後勤各崗位工作特點，設計相應的考核方法和考核流程，確保考核工作的週期運行3.後勤績效考核結果反饋和評價體系。績效考核結果最終是與薪酬相結合，考核結果反饋和評價是績效管理的重心，它不僅關係到整體後勤績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及到職工的當前和長遠的利益。後勤績效考核工作試運行一段時間之後，非常有必要進行一次職工滿意度調查，以瞭解職工對此績效考核方案的意見。這樣既有利於保證考核方案的有效運行，又有利於提高職工的工作質量。並根據滿意度調查分析結果，對後勤績效考核方案進行修改完善後再正式實施運行考核方案。

五、後勤崗位實施績效管理應注意的幾點問題

第一，後勤崗位實施績效管理最終的目的是為提高單位的績效，因而應與單位的整體經營管理體系建立關係，保持目標協調一致，正確處理好單位組織架構、工作流程與績效考核的關係。

第二，提前做好績效考核失誤的預防，保證考核標準的客觀性和準確性、考核者的公正性、考核程序的合理性和完善性、考核資料數據的準確性等，以保證績效考核的準確性。

第三，出現績效考核效果不佳時，應認真分析原因，及時處理應對。經常出現的一類原因是個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；另一類是組織或系統的原因，如目標設置不科學，工作流程不合理，組織領導不得力，規章制度不健全等。

第四，建立績效核審和職工申訴機制，監督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考核工作，對員工考核結果進行必要的複審複查，確保考核結果的公平和公正性。對績效考核中存在的主要問題進行專題研究，提出具體的對策。對存在嚴重爭議的考核結果進行調查甄別，防止誘發不必要的衝突。允許員工對績效考核的結果提出異議，給考核者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考核中更加重視信息的採集和證據，減少矛盾和衝突，將不利的影響壓低到最低限度。

第五，考核結果的反饋將保證績效考核的公正性，定期公佈績效考核的結果、進行績效反饋，有利於激勵被考核者，達到考核目的。醫院後勤管理的目標，在於提高醫院的社會效益和經濟效益。後勤管理推行績效考核和崗位管理制度，完善分配激勵機制，實行以服務質量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度，將有效調動工作人員的積極性，保證後勤工作的順利進行和組織目標的完滿實現。

人力經理績效考核實施方案 篇16

根據安教［20xx］282號《關於進一步做好學校績效考核和獎勵性績效工資分配工作的通知》等有關文件精神，為進一步推進分配製度改革，調動教職工的積極性，建立科學規範的收入分配機制，充分發揮績效工資的激勵導向作用，真正做到干與不幹不一樣、幹多幹少不一樣、幹好幹壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業，紮實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進我校教育事業持續健康快速發展。

一、分配原則

學校按多勞多得，按勞取酬；優質優酬，注重績效；凸顯崗位，向一線教師、教學骨幹傾斜；崗變薪變，待遇能高能低；不區分職稱差異，不體現學科差異的原則分配獎勵性績效工資。

二、工作量認定

（一）教職員工工作量認定

教職工工作量包括學校教育工作和教學工作的總量。根據《福建省人民政府關於進一步加強中國小教職工隊伍建設的意見》（閩政文［20xx］344號）、《福建省人民政府辦公廳轉發省委編辦、省教育廳、省財政廳關於福建省中國小教職工編制標準實施意見的通知》（閩政辦［20xx］121號）有關規定，根據我校教育教學任務和教職工人數確定教職工標準工作量。教學人員工作量：大學聯考、會考文考學科的任課教師每週10節為標準工作量，其他學科的任課教師為每週12節。大學聯考、會考文考學科的任課教師超過10節的部份計為超工作量，其餘任課教師超過12節的部份計為超工作量；跨年段、跨學科教學的加2節計入工作量。非教學人員標準工作量為每週五個工作日。教學人員課時不滿標準工作量，但承擔學校委派的其他相當的教育教學或後勤崗位工作的，視為滿工作量。

（二）行政人員工作量認定

根據安委教［20xx］53號《溪安縣學校領導幹部日常管理工作暫行規定》文件規定，我校行政人員工作量如下：

校長、書記免於兼課，副校級領導、處室正主任每週兼課4節，處室副主任（工會主席、團委書記）每週兼課5節。超過上述標準的，計為超工作量。

因無教師資格證書不能兼課的行政人員，必須完成學校委派的其他工作任務，才能視為滿工作量。否則，一律不得按滿工作量參與獎勵性績效工資分配，其績效工資不得超過全校教職工獎勵性績效工資的平均數（即學校績效工資總金額÷全校教職工總數，下同）的80%。

學校督導員（從學校行政崗位退居二線的視同督導員）按《溪安縣學校督導員管理暫行辦法》（安委教［20xx］20號）擔任相應的工作量：

1.正校級督導員每週聽課不少於2節，副校級督導員及督導員根據學校工作需要每週必須任課4節以上或聽課6節以上，並協助其它相應工作。

2.凡未達到退任督導員年齡（指完中校、職校、進修學校53週歲以下，國中校、中心學校、縣直國小、幼兒園51週歲以下）的原學校副校級和處室領導幹部必須任課，副校級督導員每週4節以上，處室督導員每週6節以上。

凡未按上述規定履職的，其績效工資一律不得超過本校教職工獎勵性績效工資平均數的80%。

三、項目設置

根據閩政辦[20xx]xx3號、閩教人[20xx]50號文件規定，結合我校實際情況，獎勵性績效工資包括基礎績效工資、班主任津貼、超課時津貼、教學量化獎勵、崗位津貼（行政管理人員崗位津貼、值班值日、教研組長、備課組長、年段長等）、教育教學成果暨骨幹教師獎勵、畢業班獎教金及代課、下班督修、命題、評卷等其他津貼獎勵等項目。

1.基礎績效工資

師德表現良好、出滿勤、滿正常工作量的教師均可領取基礎績效工資，標準為全校人均績效工資的70%。沒有出滿勤的教師則根據《溪安八中教職工考勤條例》（見附件一）的有關標準扣除工資後，計算出個人實際所得的基礎績效工資。長期病假、產假按學校原制定辦法發放基礎績效工資。

2.班主任津貼

班主任工作實施量化考評，按《溪安八中班主任考評條例》（見附件二）進行考評，並計算出班主任每月所得津貼。

3.超課時津貼

教學人員每週任課超過標準工作量，每節課補貼10元。

4.教學量化獎勵

教學量化獎勵基數為200元，根據《溪安八中基礎年段量化考核辦法》（見附件三）計算出個人實際所得獎金。

5.崗位津貼

行政值日每天50元、年段長每學期補貼200元、教研組長每學期補貼xx0元、備課組長每學期補貼200元、工會委員每學期補貼100元。

學校行政人員除發放行政管理人員崗位津貼（不得高於本校班主任津貼平均標準）、值日補貼兩個項目外，擔任教學工作並超工作量或者兼任班主任、年段長等其他工作的，按相應標準發放超工作量補貼；其他屬於工作職責範圍內的，不再發放補貼。

6.課外教育成果暨骨幹教師獎勵

課外教育成果暨骨幹教師獎勵，分課外教育成果獎、教師專業技能比賽獲、教師撰寫論文公開發表、學科帶頭人及骨幹教師、高中畢業班校際組成員、課題研究獎勵、教師學科競賽輔導補貼獎七個項目進行獎勵，具體按照《溪安八中課外成果暨骨幹教師獎勵辦法》（見附件四）計算出個人實際所得獎金。

7.畢業班獎教金

在校董會財力允許的情況下，按每年度的《溪安八中大學聯考、會考、會考獎教條例》計算出個人所得獎金，提請校董會撥出資金全額支付。

若校董會不能支付，則按九年級年人均1000元、高三年人均xx00元的標準，從績效工資中撥出資金作為畢業班獎教金，按每年度的《溪安八中大學聯考、會考獎教條例》計算出個人所得獎金。九年級、高三畢業班獎教金除下年段行政人員或兼任畢業班教學的行政人員外，其他學校行政領導幹部（含校長）不得參與分配。

8.其他工作量補貼

代課補貼每節10元；早讀下班、英語教師早讀聽力放音（只補貼放音的教師）每次補貼5元，晚自修下班補貼每節10元；雙休日值日補貼每天30元；學校運動隊課外訓練補貼每晚10元；監考按不同時長給予補貼：xx0分鐘每次16元，120分鐘每次xx元，90分鐘每次12元，60分鐘每次10元，英語聽力放音每次5元；成績統計每班補貼10元，編制質量分析表國中每次30元、高中每次50元，年段長編排晚自修下班每學期補貼xx元，分發補貼30元。

四、實施流程

1、健全考核機構。

成立以校長為組長的考核組，考核組由學校領導、工會和教職工代表23人組成，成員中一線教職工代表10人，考核組成員候選人由學校行政會議提名，並在學校公示後，經教職工大會或教代會全會通過的方式產生。

2、執行公示制度。

各處室在各自職責範圍內根據本《方案》計算出教職工的各項獎勵性績效工資，以電子文檔的形式送交總務處彙總出個人所得獎勵性績效工資總額。最終的考核結果由考核組集體簽名後並在學校內部網站上公示，公示期限為5個工作日。公示期間，教職工有反饋意見的，由考核組及時核實；對考核量化有誤或者與學校教代會通過的考核方案不符的，重新考核確定並予以公示。學校考核組要認真負責，嚴格執行規定，認真做好複核與申訴答覆工作。

3、組織撥款發放。

每學期末獎勵性績效工資的分配結果（含發放對象、項目金額、獎教金等）經公示無異議，由學校考核組集體簽名並加蓋學校公章後，上報縣教育局組織人事股備案，待縣教育局下撥款項後，由學校財務部門按相關程序發放給每位教職員工。

五、其他説明

1、根據安教［20xx］34號《關於溪安縣教育系統教職工津貼補貼（增加部分）發放暫行實施辦法的通知》文件規定：

（1）教職工不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益，並將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。

（2）全學期累計曠工達5個工作日、事假累計超過20個工作日的教職工，不參與績效考核津貼分配。

（3）教職工凡學期內受到通報批評、警告、記過處分的，酌情扣除績效考核津貼。凡受到記大過、降級、撤職、開除處分的，不予發放績效考核津貼。

2、根據安教［20xx］282號文件規定：

（1）經縣教育局、公務員局批准（以正式書面通知為準）借用的教職工，根據借用單位出具的工作鑑定（含出勤情況），考核合格者，其獎勵性績效工資按本校教職工獎勵性績效工資平均數的80%發放。凡未經批准的，一律不發給獎勵性績效工資。

（2）受刑事處罰，或受黨內嚴重警告、行政記過以上處分，處分期未滿或雖未規定處分期但處分期未滿一年的停發獎勵性績效工資。

3、若按本考評方案計算出的全校獎勵性績效工資總額超過縣教育局下撥的績效工資總額，在校董會財力允許的情況下，提請校董會補足差額資金予以支付。在校董會不能支付的情況下，則按公式：根據本方案計算出的個人所得金額×（縣教育局下撥的全校績效工資總額÷根據本方案計算出的累計應分發的金額總數）,計算出個人實際工資額。

若按本考評方案計算出的全校獎勵性績效工資總額少於縣教育局下撥的績效工資總額，則將剩餘金額平均分發給每位教職員工。

4、本《方案》由行政會討論擬定徵求意見稿，在廣泛徵求全體教師意見後，制定考評方案，經教代會表決通過後予以實施。

5、本《方案》由學校行政會負責解釋，未盡事宜由行政會討論決定。

6、本《方案》自20xx年秋季起執行，之前制定的《溪安八中教師績效工資方案》同時廢止。若今後上級對此有新的規定出台，按上級文件規定執行。

人力經理績效考核實施方案 篇17

1、總則

績效管理是企業人力資源管理的核心職能之一，科學、公正、務實的績效管理是提高員工積極性和公司生產效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，並在公司形成獎優罰劣的氛圍，特制定本績效管理。

2、績效管理核心

2.1績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障；不是簡單的打分評級。

2.2績效管理是促進業務目標達成的必要手段；不是工作負擔。

2.3績效管理是所有管理者的基本職責之一；不僅僅是人力資源部的工作。

2.4管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理效果的核心。

3、績效管理流程

制定計劃，考核者與被考核者根據部門職能和崗位職責溝通員工本考核期內的工作，確定計劃，對每項工作確定績優和不良關鍵事件，並達成共識，填寫《績效記分卡》，雙方簽字確認

4、適用範圍

執行計劃，被考核者按照計劃開展工作，直接上級給予指導?考核者對被考核者的工作表現適當記錄，作為考核依據（可以在“完成情況”填寫）?由於不可控因素導致重大計劃變更，需要調整計劃並以新的計劃進行考核實施考核。考核者按照規定的評分標準進行打分並提交人力資源部，績優和不良關鍵績效的具體事件，人力資源部對考核結果進行審核。考核者與被考核者就考核成績、本考核期內的表現進行溝通，並填寫《績效記分卡》結果應用?人力資源部對考核結果進行整合?考核結果人力資源部、被考核者所在部門分別備案本績效管理適用於—— 4.1副總、財務總監、總經理助理4.2部門經理4.3員工

5、職責分工

5.1公司決策團隊：

明確公司遠景規劃及戰略目標對指標及標準的設定指導意見

參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標和標準的完成進行監督

5.2中層經理團隊：

對下屬講解、溝通績效管理核心理念根據戰略目標進行戰術分解，確定行動計劃中層經理提出指標及標準設定的建議在過程中關注指標的達成

對下屬員工分配任務，對既定的指標和標準的完成進行指導

5.3員工：

按照績效要求完成本職工作

反饋運行中存在的問題，並提出改善建議

5.4人力資源部：

對績效管理進行培訓和講解監督績效管理的執行，並提出改善建議隨着公司發展，動態調整優化進行分數整合，上傳下達

6、對高層的考核

6.1公司高層範圍——總經理助理以上人員

6.2考核責任者——高層的考核由總經理負責

6.3考核時間——對高層的考核每月度進行一次，每月初2號完成計劃溝通，並於下月初2號完成績效反饋溝通及今後溝通。於每月初2號將雙方確認完畢的《績效記分卡》交人力資源部。

6.4考核內容——高層考核依據為年度計劃的分解，具體見《高層年度績效記分卡》。

6.5考核實施——分管部門當月發生可控因素下的重大事故，高層當月績效考核為“E”，影響當月績效工資，並視情況進行進一步處理。

6.6周邊績效——公司高層每年度末進行一次周邊績效的評議，評議結果作為職業生涯發展規劃的。

7、對部門經理的考核

7.1部門類型——由於房地產開發行業的特殊性，對於某些部門適宜以項目的形式進行考核。從公司目前的情況來看，適宜採用這種方式進行考核的部門包括——開發設計部、工程項目部、市場部、推广部、銷售部、預決算部、計核部。在這裏稱為“業務部門”，月度和年度進行考核；其他作為行政支持部門，工作內容比較穩定，指標設定和權重也會在一定時期（年度）內保持穩定，月度和年度進行考核。在這裏稱為“支持部門”，包括客户服務部、行政部、人力資源部、信息應用部、財務部、ISO小組

7.2考核責任者——對部門經理的考核由其分管的直接進行

7.3考核時間——對部門經理的考核每月度進行一次，每月初3號完成計劃溝通，並於下月初3號完成績效反饋溝通及今後一個月的溝通。每月初3號將雙方確認完畢的《部門經理月度績效記分卡》交人力資源部

7.4考核內容——部門經理對部門工作負全責，因此對部門的考核即為對部門經理的考核。部門經理考核依據為部門工作指標的完成，工作指標的設定能夠量化儘量量化，定性指標的一定要有關鍵事件，具體考核詳見《部門經理績效記分卡》

7.5考核實施——部門當月發生可控因素下的重大事故，部門經理當月績效考核為“E”，影響當月績效工資，並試情況進行進一步處理

7.6周邊績效——部門經理每半年進行一次周邊績效評議，評議結果作為其職業生涯發展規劃的

7.7對員工的考核需要更多的管理，請到考核責任者——對員工的考核由其部門經理進行

7.8考核時間——月度進行考核，每月初4號完成計劃溝通，並於下月初4號完成績效反饋溝通及今後一個月的溝通。每月初4號將雙方確認完畢的《員工績效記分卡》交人力資源部

7.9考核內容——對銷售業務人員的業績完成情況，根據業績計劃進行，詳見具體考核表格；對其他員工的考核，根據具體的崗位職責，提煉出關鍵事件進行相對客觀的考核，詳見《員工績效記分卡》；關鍵事件由考核者及被考核者根據溝通確定，並逐步固化下來，作為崗位職責的具體描述

7.10考核實施——如果員工當月工作表現沒有出現關鍵事件，則他的工作績效是常態績效；額外工作的履行，必須在雙方認可前提下，同時加分的前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評分達到“C”。

8、附加獎勵

建議採納條數和部門成本節餘作為附加獎勵指標，年終時一次兑現，詳見《附加獎勵績效記分卡》

9、績效管理結果及應用

9.1對於員工關鍵事件的評分

針對每個職責——常態的績效分數為100分

每項績優關鍵事件加分20分

每項不良關鍵事件減分20分

説明：對於一項工作，有可能出現兩個或以上績優（不良）關鍵事件，也可能同時出現績優和不良事件，關鍵要看工作標準的制定。

針對額外工作——額外工作為加分項，完成工作加20分，未完成減20分

額外工作的權重設定為50%

説明：額外工作界定，是指崗位職責以外的，還需要是對公司具有一定價值、佔用一定時間精力（10%以上時間精力）的工作。以下幾種工作不屬於額外工作範疇：

（1）在自己本職工作範圍內，配合其它部門的工作。公司是一個運行的整體，各項工作之間必定會有配合和交叉，有些工作會以某些部門為主，其他部門會在其中起到參與、支持、協助等的作用，但是這些工作都是本職範圍內的。

（2）本職工作內，但屬於計劃外的工作，這可以通過動態調整計劃本身來實現，但不屬於額外工作。

考核結果等級

以考核者的評分為基本參照，經過加權平均後，得出最終考核分數，考核結果共分五個等級。詳

見《考核結果等級説明表》。如果考核指標中，有得分為“60分”，則最終考核分數等級不得超過“C”。

考核結果等級説明表

最終考核分數…… 135－145 125－134 115－124 105－114 95－104 85－94 75－84 65－74 60－64

9.2績效工資發放

鑑於房地產行業特殊性，各業務部門在項目不同階段承擔的工作責任、風險以及工作量的大小是不同的，因此績效工資的發放也按照不同的係數來調整，以達到真正的激勵作用公司在年度預算中確定各部門綜合係數，有條件的業務部門在預算範圍內根據各時段的實際情況調整每個崗位的係數。

係數需要在考核期初確定，由人力資源部進行指導和監控，並與員工充分溝通。支持部門的係數在年度內均衡確定。

在部門人員編制不變的情況下，如果出現兩個項目並行的現象，則績效係數的核算為：max（係數1，係數2）+ min（係數1，係數2）

9.3考核結果應用

部門經理及以上人員，一次考核結果評為“E”，或者連續兩次考核結果為“D”，則做調崗或下崗處理

員工連續兩次考核結果為“E”，則做轉崗或下崗處理。（銷售部員工除外）

下崗人員根據實際情況，做辭退處理或者由人力資源部統一進行為期三個月的培訓，三個月經過考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處理。

E D C B等級A 9.4考核結果的其它應用年度薪點調整（針對個體）

考核等級薪點調整A＋10% B 0 C 0 D－10% E－20%年度薪點值調整（針對公司全體）

10、附則

本規程的最終決定、修改和廢除權屬公司決策層。本規程的解釋説明權屬人力資源部。本規程的實施時間為200X年月日。

公司沒有完成當年目標，薪點值降低2%公司完成最低經營目標，薪點值保持不變公司完成理想經營目標，薪點值增加2%

人力經理績效考核實施方案 篇18

一、考核目的

為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量，提高部門成員的整體職業水平，以及提升網站內容含金量，激勵成績突出的員工，鞭策落後員工，特制定本方案。

二、考核方向

對網站的推廣成本和推廣效果及網絡渠道業績進行綜合考評。

三、考核制度

1、以上考核做為月度考核，但考核分數將納進年終考核範疇；

2、總計分數為100分，達90分以上為月優秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工；

3、連續兩個月被評為需激勵員工將被警告、三個月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格；

4、每月被評為優秀員工將獲得一定獎勵（獎勵見每月實際情況定）；

5、連續三個月被評為優秀員工將被授予“明星員工”（獎勵見每月實際情況定）

四、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

人力經理績效考核實施方案 篇19

為促進職工工作積極性，工作更充實。在每年銷售旺季：3月—11月，特為運輸部貨車司機每人每月增加500元績效獎金。按月進行考核，每月按30天計算。根據公司現有車輛6620，905，498，28691分為四組制定考核標準。

1、工作量考核

工作量考核佔總考核60%，即300元。主要考核兩個方面，一是總趟數，二是總噸數，二者各佔30%。

根據數據統計制定考核標準：

車型趟數/天噸/趟考核總趟數考核總噸數(見附表1)

每月考核表格如下：(見附表2)

2、節約成本考核

節約成本考核佔總考核30%，即100元。根據物流經理統計的數據為考核基礎。主要考察車隊耗油量的控制。

耗油量超過預計耗油量，該項獎金為零;

耗油量等於預計耗油量，全額發放該部分獎金;

耗油量低於預計耗油量，全額發放該部分獎金+節約油費的20%，作為獎金。(例如：本月6620型貨車耗油量在預計耗油量範圍內，且為公司節約200元錢，則本月獎金為：100+200__30%=160元)

具體考核如下：(見附表3)

3、工作技能考核

工作技能考核佔總考核5%，即25元。具體考核內容為：當月沒有任何交通事故發生。

4、工作態度考核

工作態度考核佔總考核5%，即25元。具體考核內容為：要求填寫的表格填寫完整，並且上交及時;車輛的定期清潔及維護。

5、工作積極性考核

工作積極性考核佔總考核5%，即25元。具體考核內容為：當月全天出勤，休息假不超過2天。

6、客户滿意度考核

客户滿意度考核佔總考核5%，即25元。具體考核內容為：當月沒有客户的投訴電話。

人力經理績效考核實施方案 篇20

為更好地做好餐飲銷售，充分調動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力，現對餐飲銷售提成方案做出以下規定，以下是“銷售人員績效考核方案”希望能夠幫助的到您！

一、婚宴、宴會預訂

指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準，提成比例為消費額的2%（不含酒水）；此提成方案執行範圍：酒店所有員工。

二、餐廳員工推銷紅酒提成

指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經營指標30萬後，可給服務員當月每個進客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經營指標8萬後，服務員當月推銷的產品可給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標準）

價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

三、相關規定：

主要數據由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數後交經理和部長簽名確認，如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記，要求在前台登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事後對業績進行補錄和更改；負責運行流程的監督和檢查，有義務根據客户資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。

如發現有利用職務之便營私舞弊的`，如果是餐飲部員工，一經發現立即開除處理並在酒店範圍內進行通報，酒店不給予任何補償；對於餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人並取消其當月提成；執行時間：-X-1起；如有調整將提前一週通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時，請各部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日後方案的順利執行，謝謝！

以上制度望大家嚴格執行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務，最終達成部門、賓客、員工的三贏！

人力經理績效考核實施方案 篇21

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍，特制定本草案。

一、薪酬體系：

1、薪酬組成結構：

1.1基本工資+補貼+銷售獎金；

1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；

1.3非經濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理；企業方面讓員工有實現價值的機會；關懷員工個人生活，有公司如家感覺。

2、基本工資標準：

一級置業顧問：800元/月

二級置業顧問：650元/月

三級置業顧問：500元/月

四級置業顧問：400元/月

實習置業顧問：350元/月

3、補貼組成及標準：

生活補貼：100元/月

醫療保險補貼：20元/月

養老保險及其他：100元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二、銷售獎金組成及標準

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發額＝個人獎金應發總額x業績提成比例

1.個人獎金應發總額＝銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

（1）銷售數量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按100元/m’支付獎金，超額指標達到50％以上的部分，按120元/m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發放獎金。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。

（3）提前收款獎

銷售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

2、業績提成標準

①完成本部門計劃銷售任務100％以上的，按個人獎金應發總額的110％支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90％以上不到100％的，按個人獎金應發總額的100％支付。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70％以上不到90％的，按個人獎金應發總額的80％支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70％的，按個人獎金應發總額的60％支付。

三、關於進級標準

1.升降級標準：

1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問，工作滿一個月後可轉為四級置業顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業顧問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業顧問評定；工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業顧問評定。

實習置業顧問

工作滿一月

四級置業顧問

工作滿三月

三級置業顧問

工作滿六月

二級置業顧問

工作滿八月

一級置業顧問

四、屬於下列情況之一的，將扣發其所在項目個人獎金。

1、被公司辭退的員工。

2、在該項目銷售結束前離職的員工。

3、累計曠工達七天或連續事假二週的員工。

4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。

五、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。

人力經理績效考核實施方案 篇22

質量控制經理績效考核指標 及評價辦法，甲方乙方，為明確工作目標和工作責任，公司與質量控制經理簽訂目標責任書，以確保工作目標的按期完成。

一、雙方的權限。

1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權，並有責任指標質量控制經理開展必要的工作。

2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務，要求保質保量地完成公司交付的各項任務，並在工作上服從公司的安排。

二、責任期限。

x年xx月xx日至xx年xx月xx日

三、考核指標。

1、質量控制目標達成情況。權重30%；考核辦法：設定需要完成的質量控制目標共為xx個，每增加一個加分，每減少一個減去分；評分

2、產品質量合格率，權重30%，考核辦法：設定產品出廠合格率為，每增加一個百分點加分，每減少一個百分點減分。

3、質量控制方案編制及時率，權重20%，考核辦法：設定質量控制方案編制及時率為，每增加5個百分點加分，每減少5個百分點減去分。

4、有效質量投訴次數，權重20%，考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去分，直至本項分數為0

四、考核結果運用。

通過上述考核辦法的實施，依照公司制訂的關於質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定，按下表內容對考核結果加以應用。

1、質量控制經理考核結果運用表

2、80≤x<90，績效工資發放比例為110%。

3、70≤x<80，，無獎無罰。

人力經理績效考核實施方案 篇23

1.目的

為了提升生產部的整體績效，充分調動一線員工的積極性和工作責任心，本着以規範生產、安全運營、優質高效、降低成本的原則下，確保生產各項指標的圓滿完成，特制定本規定。

2.範圍 適用於生產部班、組長以及一線員工。

3.定義 無

4.權責

4.1 生產副總經理：負責月度考核獎的批准和申訴的最終裁決

4.2 生產部經理：負責組織生產部績效考核方案的制定和修改，在績效考核過程中，負責對生產系統的績效考核進行指導，在考核結果的確認過程中，對績效考核申訴進行處理。

4.3 車間主管：根據本考核辦法的相關規定組織對車間班長進行考核，對員工日常考核中提出的異議進行處理。

4.4 車間班長：根據本考核辦法的相關規定對車間員工進行日常考核，在權限範圍內對員工實施獎懲。

4.5 生產統計員：負責將考核數據進行收集、整理、彙總，並上報生產部經理審核、分管副總批准後，抄報人力資源部存檔。

4.6 人力資源部：負責組織對生產系統績效管理體系進行完善，並依據績效考核管理規定對考核結果進行運用。

5.內容

5.1 績效考核內容

生產員工的績效考核採取目標導向、現場管理日常工作考核相結合。

項目考核內容

質量品質投訴

成本收得率、電耗、舟耗

產量交期、生產計劃完成情況

安全安全事故

日常考核平時表現

5.2 考核獎

考核獎的設置分為：質量獎、成本獎、安全獎、產量獎，具體對應的考核獎金如下表：

獎 項班 長組 長一線員工

總計350250200

質量獎160120xx0

成本獎14010080

產量獎503020

安全獎///

日常考核獎///

5.2.1質量獎的界定

當月在生產過程中未出現以下情況，可以獲得全部質量獎，出現以下情況，將根據情況類別扣除質量獎。具體如下：

(1) 配料錯誤，直接責任人扣除100%質量獎，直接負責人扣除10%質量獎。

(2) 未按工藝要求進行操作，出現工藝執行錯誤，直接責任人扣除100%質量獎，直接負責人扣除10%質量獎。。

(3) 由於工作疏忽，導致物料混淆，直接責任人扣除100%質量獎，直接負責人扣除10%質量獎。。

(4) 產品在過篩過程中出現不合格，直接責任人扣除50%質量獎，直接負責人扣除5%質量獎。。

(5) 包裝出現質量問題，直接責任人扣除100%質量獎，直接負責人扣除10%質量獎。

(6) 生產過程中出現過程品質異常單，扣除相關崗位的每次異常5%的質量獎，產品出現異常，則生產部門全體人員每次異常扣除10%的質量獎。

當月在生產過程中出現上述情況，將視具體情況根據生產部管理制度對相關責任人進行處罰，對直接負責人處以0.5倍金額進行處罰，並報人力資源部備案。在生產過程中，根據製程異常單責任分析情況對具體責任人予以處罰扣除質量獎。

5.2.2 安全獎的界定

(1)各操作崗位員工，未出現工傷情況，可以獲得全部安全獎;安全獎另外設定：班長80元;組長60元;員工40元

(2)各操作崗位員工，由於工作疏忽大意，導致本人或他人出現工傷情況，醫療費用金額在500元以上，取消當月安全獎;金額在500元以下的，扣除該員工50%的安全獎。

(3)由於員工未按操作規程或工作規定引起的安全事故，無論大小，一律取消當月安全獎發放，並視情節嚴重程度，根據安全管理相關規定予以處罰。

(4)、生產過程中本部門及相關部門(技術、設備、品質)發現任何違反作業規程，威脅生產安全的作業時，每次扣除相關人員5%的安全獎;每個班次每月出現3次以上的違規作業行為時，則扣除相關班組長10%的安全獎，每增加一次則增加10%的額度進行扣除。

5.2.3成本獎的界定

(1)人工成本：20xx年生產人員(包括部門管理及行政人員)不超過110人，部分崗位合理安排加班;階段目標：平均128小時/噸，

由於人工及工資的不確定性，目前，人工成本只作為監控項目，暫不作為考核內容

(2)鈷酸鋰：

電耗：4000元/噸(6100度/噸)

電耗成本達成情況>4500元/噸4400元/噸20xx元//噸1900元/噸3800元/噸3700元/噸1300元//噸1250元/噸5900元/噸5800元/噸20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸

成本獎030%60%80%100%

當缽耗成本小於1600元/噸時，每下降100元/噸，人工成本獎增加10%

收得率：

一次收得率97.5<收得率≤98%98<收得率≤98.5%98.5<收得率≤99%99<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%

成本獎030%60%80%100%

以上成本獎的.考核數據基於目前生產線的產品的生產工藝，當生產工藝優化後會進行適當調整和修改。

各類產品成本獎的分配比例：鈷酸鋰：S600：S700=2：3：5;

同產品各指標成本獎的分配比例：電耗：舟耗：收得率=4：1：5;

5.2.4 產量獎的界定

以生產計劃完成率為係數，乘以產量獎標準即為當月產量獎。

5.2.5 日常考核獎的界定

《日常考核表》的考評分數將作為考核獎金髮放的依據，考核人根據日常考核細則負責對被考核人的日常考核結果進行記錄，以月底進行統計，得分比例乘以考核獎。具體考核關係如下：

考核人被考核人

主管班長、組長

班長組長

組長員工

5.3 考核係數

崗位儀表工熱反應配料處理除鐵(包裝)基體氧化

係數

根據崗位技能、工作時間、工作量、工作環境不同，制定了不同的考核標準。各崗位最後考核結果為當月總考核獎乘以本崗位考核係數。

5.4月度考核數據收集

月度考核數據的收集，員工日常考核由班、組長進行收集並提供數據，5S、安全、產量、質量考核由主管提供數據和相關資料，班組長考核由主管提供考核數據和相關資料，每月10日前將相關數據提供給生產統計員，數據整理後交生產部經理審核，生產副總批准，人資部備案，以作為績效薪資發放的依據。

5.5 月度績效考核結果運用

員工的月度考核獎金髮放與月度考核結果相掛鈎，當月考核結果產生的績效獎在發放當月工資時合併發放。

5.6績效考核申訴

在月度考核過程中，員工如認為受到不公平對待或對考核結果不滿意，有權在考核期間或考核結果公佈5個工作日內向生產部主管申訴，逾期將視為默認考核結果，不予受理。對生產主管處理申訴的結果不滿意時，可以向生產部經理申訴，仍不滿意時，可向生產副總經理申訴，生產副總經理將進行最終裁決。

6.附則

本方案由生產部和人力資源部共同制定，由生產部負責解釋，自20xx年4月1日起開始試行。

人力經理績效考核實施方案 篇24

為進一步加強教師隊伍管理，全面調動我校教師工作的積極性、主動性和創造性，搞好教育教學改革，提高教育教學質量，以及在年度考核、平優樹先工作中更加趨於公開、公正、公平、合理，為今後教師聘任制奠定基礎，特制定《洪村國小教師量化考核實施方案》。

一、考核內容

為全面瞭解、掌握每位教師工作及個人素質等情況，計劃從教師職業道德、教學常規、教師專業化發展、教育教學質量、學校特色教育、考勤等方面進行全方位的量化考核。

二、量化考核辦法

每學期末對教師職業道德、教學常規、教師專業化發展、教育教學質量、學校特色教育、考勤等方面進行量化；第一學期量化預計在1月中旬左右，第二學期量化在7月上旬左右。

三、量化考核評分及評分標準

（一）、教師職業道德100分

1、理想信念（20分）

堅持黨的`基本路線，忠誠黨的教育事業，擁護黨的教育方針、政策，努力學習並有改革進取的精神。

2、教育思想（30分）

努力學習教育理論和教改經驗，教育思想端正，全面貫徹教育方針，堅持教書育人，促進學生全面發展，重視潛能生髮展。

3、品德修養（30分）

遵紀守法，熱愛本職工作，熱愛學校和學生，團結合作，遵守《中國小教師職業道德規範》，言行舉止堪為學生表率。

4、政治學習（20分）

按時參加學習，並做好記錄者，得20分；無故不參加學習，或學習筆記達不到要求者，每缺一次扣5分，扣滿20分者，年度考核不能評為優秀等級，當學年不能評先進。

※出現下列情形之一、影響較壞、造成不良後果的，實行“一票否決”，師德考核不得分，且年度考核等級為不合格。

⑴體罰與變相體罰學生，造成嚴重後果；

⑵向學生兜售商品、推銷複習資料、亂收費和向學生家長索要財物；

⑶雖未構成犯罪但對學生有明顯不正當行為；

⑷拒不服從分配、威脅恫嚇學校領導；

⑸參與FLG等邪教組織；

⑹工作時間中午喝酒，或業餘時間酒後滋事；

⑺越級上訪，造成不良影響；

⑻拉幫結派，撥弄是非，影響團結、穩定、發展的。

（二）、考勤（100分）

教師每人每月基礎分20分，請假一節扣2分，曠職1課時（一天按6課時計算），當月20分全扣；一學期曠工累計5節課，5個月考勤分全扣；曠工累計8節以上16節以內，年度考核最高為基本合格；曠工累計超過16節，年度考核結果為不合格。

婚、喪假按國家規定執行，不在出勤考核範圍之內。

①哺乳期女職工在不耽誤上課的情況下，每天給予兩節課的哺乳時間。此段時間不在出勤考核範圍之內。

②一學期事假累計超過30天，不足45天、病假累計超過45天不足90天，學期考核結果最高為基本合格；請事假累計超過45天、病假累計超過90天，學期考核結果為不合格。一學年事假累計超過60天，不足90天、病假累計超過90天不足180天，學年考核結果最高為基本合格；請事假累計超過90天、病假累計超過180天，學年考核結果為不合格。

③將教師參加考核的5個月的得分相加後為教師出勤的最後得分。

（三）、教學常規（350分）

1、計劃、總結（40分）

制定的學科教學計劃目標明確，進度合適，符合本校學生實際情況，能夠充分體現新課改的要求，跟上形勢發展的步伐；學期末有總結，總結能對教學質量客觀分析，經驗教訓符合實際，能按照學校要求的時間上交。

2、備課（100分）

（1）、課課有教案，並書寫規範。（60分）

（2）、落實新課程標準，符合新課改的要求，教學環節完整，並體現師生雙邊活動，教案後附有教學後記或教學反思（40分）

（3）按課標要求認真備課。凡查出有滯後備課者一次扣5分，不備課上課者一次扣10分，教後記，每少一次扣0.5，備課檢查按三等打分記入教師量化，等次分別為100、95、90

3、上課（100分）

按課程表上課，目標明確方法靈活，體現新課標精神，凡遲到或早退一次分別扣5分，空堂一次扣10分，上課期間串班、串崗、接打手機一次扣5分；辦公室內做與教學無關的事情，一次每人扣10分，辦公室負責人扣5分

3、作業批改（30分）

（1）、作業量適當，不搞題海戰術，針對學生的不同情況，提倡“自助餐”式的佈置作業方法。（10分）

（2）、作業批改及時準確、教師多使用激勵性評語。（10分）

（3）、作業批改有實效。（10分）

4、晨讀輔導（20分）

按要求及時輔導，有特色輔導，凡遲到一次扣0.5分，空堂一次扣1分。

5、聽課評課（30分）

（1）、要求教師平均每週聽課一節，每學期不少於15節（15分）

（2）、聽課筆記應有評語和教學建議，並切實可行（15分）

6、質量檢測（50分）

按要求組織各種檢測（單元、期中、期末）和質量分析，一次不合格扣1分。

（四）教師專業化發展（200分）

認真參加各級各類教研活動，無故缺席1次扣10分，遲到或早退1次扣5分；聽課記錄每聽一節加2分，無聽課意見1篇扣1分；業務學習和教師專業化學習筆記以及摘抄筆記每少一篇扣10分。學習心得每少一次扣5分。凡參加課題研究者加5———10分，每篇總結論文加5分。校級優質課加（1———3分）、鎮級優質課加（3———5）分、區級優質課加（5———7）分，市級以上依此類推。

（五）、教學質量診斷性檢測（150分）

按期中期末檢測試卷的卷面整潔程度、答題規範程度、優秀率、合格率等方面分為四個等級賦分即A等150分；B等130分；C等100分；D等70分。

（六）、學校特色教育（100分）

1、特殊獎勵（以下三項必須是經過教育局、教研室組織的方可承認）。

1）組織學生參加集體比賽獲集體一、二等獎的。

2、組織各類興趣小組如朗誦、書法、唱歌、英語、閲讀、體育等且取得良好效果、有一定的社會影響者加5分。

3、班級在學校、街道組織的各項活動中獲得表彰，班主任或指導教師每次分別加2分、3分。（可累計）

4、校本課程制訂，制訂諸如《古詩文誦讀》、《數學速算》、《普通話》、《英語口語》、《國小生書法》、《班級陽光體育》等且在所任教班級率先實施，有一定效果者，加5分。

四、懲罰

1、嚴重違法違紀並受到刑事、行政處分的不能評優。體罰學生造成惡劣影響的不能評優。

2、累計病假超過半個月，累計事假超過1周，累計曠工超過1天者不能評優。

3、普通話不達標者不能評優。

4、不能及時完成學校分配任務的不能評優。

六、合計全校教師最後得分。本考核方案在考核小組量化考核後分五個等級，（按照學校總人數每檔各佔1/5，如除不盡則放在第三檔）。一等5人，效益獎400元；二等5人，效益獎350元；三等6人，效益獎300；四等5人，效益獎250元；五等5人，效益獎200元。

人力經理績效考核實施方案 篇25

一、經營理念和經營目標

1、經營理念：餐廳是在校師生在教學過程中的生活保障，在食品及就餐過程中安全、衞生、舒適的前提下，以適當的利潤水平，高質快捷的服務在校方的領導和監督下，服務好師生生活。

2、經營目標

（1）切實保障所有師生的生活，按日平均250人就餐水平配置經營規模，並留有保證供應500人需求的服務空間;

（2）滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;

（3）保證完成校方對餐廳投資回收的目標。

二、和諧性管理模式

1、校方參與餐廳管理，指導餐廳經營管理工作：

（1）監督、審批服務品種與價格；

（2）檢查、監督餐廳的衞生安全工作；

（3）抽查、評價服務品種的質量；

（4）協調學生就餐秩序。

2、經營者實行電腦化管理，並按月向校方提供全部材料成本的明細消耗和累計情況，以提供明細監督依據；

3、與學生會及教職工代表建立互信溝通體制，“三定”（定時定點定期）協商，共同辦好餐廳。

三、經營管理措施

1、保障食品安全措施，確保飲食安全：

（1）餐廳與校方簽定安全責任狀，按食品衞生法、產品質量法和校方的要求條款組織生產經營，提供安全食品，確保飲食安全；

（2）建立經營者內控體系，配備專職的食品衞生質量監督員，衞生安全責任落實到個人；

（3）建立食品安全預警制度，所有制度張貼上牆，出現問題即時向校方報告和有關部門報告，及時做出急救措施，力爭把損失降到最低程度;

（4）做好廚房衞生工作，餐具每天、每頓全面消毒，工作人員均持健康證上崗;

（5）蔬菜、肉類、油類等均經相關部門監認;

（6）在保證提供無公害食品的基礎上，力爭全程提供綠色餐飲。

2、保證花色品種，完善保温保鮮措施，保證就餐質量：

（1）提供豐富的麪點、奶製品、水果等小吃並保證按中國小推薦食譜提供肉質纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜餚，其早、中、晚餐以營養學家提供的碳水化合物、熱量及能量標準，其菜譜在每週六公佈;

（2）提供晚自習後的學生加餐服務，按營養專家建議配置睡前食飲供應;

（3）選用符合衞生標準的夾層保温保鮮設備作為器具，並提供相應的打包服務;

（4）設立飯菜質量投訴意見箱並與學生會相關學生幹部每週溝通，定期對飯菜的質量如温度、品種數量等進行抽查，並向校方反饋。

3、快餐式店面服務：

（1）除早餐外，其餘採用快餐店面的半成品式菜品供應模式以應對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;

（2）店面佈置以整潔統一的模式，並提供飲料及相應的收銀服務;

（3）為提高餐廳的可利用價值，在非就餐時間提供桌面以利師生閲讀和小型聚會，並相應提供相應的休閒食品供應。

（4）提供整潔的餐具及背景音樂服務；

（5）餐廳服務人員着統一服裝微笑服務。

四、食品試嘗留樣管理

食品試嘗留樣，是預防師生食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的重要依據。為確保師生食品衞生安全，特制定食品留樣試嘗制度。

1、每餐堅持飯菜留樣，並在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。

2、飯菜留樣應留足數量（不少於100克），儲存於專用冰箱，温度保持在2—8攝氏度左右。

3、每天堅持飯菜試嘗，由管理人員指定專人分別進行試嘗，並按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。

4、飯菜留樣必須堅持48小時。

5、學校分管領導不定期進行抽查並按餐廳當天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發現餐廳沒有堅持飯菜試嘗留樣，應按學校安全責任目標管理和餐廳衞生責任追究制度，追究相關人員責任。

五、廢棄物處理：

1廢棄物分類集中，專人定點回收;

2下水道維護得當，不產生內澇;

3油煙回收得力，不污染周邊空氣。