關於ktv店慶的活動方案（通用5篇）

關於ktv店慶的活動方案 篇1

活動目的：

希臘神話KTV是目前邵陽市最豪華的KTV，因此我們應充分利用自己的優勢，藉助店慶的機會，通過系列活動，體現出希臘神話KTV的品牌形象，從而拉動營業額，擴大本店在邵陽市的知名度、鞏固和培養熟客的美譽度和忠誠度。我們應該抓住這個有利的慶典機會，聚攏人氣，回饋、感謝我們忠實的顧客朋友。

一、活動時間：

20xx年12月7日——20xx年12月9日

二、活動內容

1：每日五點以前預定包間享受房費八折大優惠。

2：紅酒買一送一。

3：神話美女敬酒團，感恩客户。

4：開房即可參加抽獎活動，中獎百分百。

5：買卡有贈，。五千變六千。

6：共度生日，神祕禮品等你拿。

三。活動細則：

1、一重豪禮 提前預定，享受最低折扣

凡五點以前在希臘神話預定包廂的客人可以享受八折優惠

各部門操作流程：

①希臘神話前台及任何員工及任何員工都可接受客人預定，預定時間以前台接到客人及內部員工預定為準。

②前台對客人要做好解釋工作，並統計五點前預訂包廂，交四樓收銀台。

③四樓收銀台必須按規定給提前預定包廂打好折扣。

2、二重豪禮 紅酒洋酒買一送一。

3、三重豪禮 神話寶貝，答謝酒會。

12月8日晚，希臘神話為答謝3年來各位顧客的青睞和惠顧，特准備神話寶貝對會員包廂進行答謝活動。屆時有歌舞，遊戲邀請您共享。

4、四重豪禮 買卡有贈

本店從12月7日開始推出現金卡超值買贈活動：預付5000元現金可獲6000元現金卡（相當於全單八折，此現金卡不能針對公關小費）；

5、五重豪禮 幸運大抽獎，運氣大比拼

在活動檔期內，凡晚場來消費的顧客均參加抽獎活動。

A、根據所抽等級不同，贈送不同禮品。

B、中獎率百分之百。

6、六重豪禮 希臘神話相約與您一起過生日。

凡是生日是12月8日的顧客，在生日當天來到希臘神話KTV將被邀請參加本公司舉辦的生日晚會，並可獲得價值138元金色巴黎一支。

生日晚會設在一樓的希臘女神包廂，給同一天過生日的人提供交友的平台，並有踩氣球，開香檳，切蛋糕等一系列活動。

四、宣傳的方式：（店內硬件全面升級是活動的重要）

一個活動內容是否吸引客人，除了活動本身外，宣傳的用詞非常重要。

宣傳的三個重要途徑：

場內：重點突出，活動的內容，硬件的升級。

交通頻道

短信內容

這內容等胡總您定下方案後，再行決定。

五、員工氣氛的營造。

1、保安部

保安部是希臘神話KTV接觸客人的第一個部門，對保安部的要求，

流程：七點至九點前，門面安排四到五個保安站崗，九點以後安排兩個，指揮車輛停泊車，及給客人開車門，禮貌感謝客人的到來。

着裝：整潔，統一，乾淨，莊嚴。

規範：站姿及其它動作的統一化，

效果：要讓客人感覺到尊貴的象徵。

2、樓面員工

胸前帶可以發光的胸牌，胸牌內容：希臘神話三週年，感謝一路有你同行。

六、活動佈置：目的：店慶氣氛既要講究隆重、大氣；又要盡最大可能節省費用，做到“花小錢、辦大事”

要求：追求喜慶、熱烈氛圍。給顧客以喜氣洋洋的店慶；突出2週年店慶及店慶期間的各項大力度促銷活動信息；重點突出、大廳、KTV大門口、主通道、收銀台人流量較大的通道。

A、店內佈置：店內花卉盆景增加，樓層過道增加宣傳圖片及活動內容，包房配備宣傳圖片及活動內容以及開機前的宣傳字幕；

B、店外佈置：大門前的橫幅（希臘神話三週年、六重豪禮惠全城）

大門前宣傳欄內容：（活動內容）大門前拱門氣球1個、升空氣球X個、充氣柱子2對、充氣人模型 2對、周邊彩旗50杆、花籃 花牌（由酒商贊助）

6、活動宣傳：

A、交通頻道、公共頻道

B、短信息發放（短信內容 待定）

C、公司網站公佈活動內容

D、公司全體員工的短信發放及氣氛營造

7、活動注意事項：

申購大廳門口處紅地毯及電梯門口處小紅防滑墊

準備好店慶所有所需物品

各部門作好對本次活動的宣傳解釋工作，每位員工必須對活動內容有徹底的瞭解；

前台每天發放公司三週年店慶活動內容、對客人做好解釋和預訂工作。

8、活動各部門任務：

營銷部：負責所有宣傳廣告聯繫及各種廣告製作，必須在21日前完成所有廣告製作，25日晚完成大門前的拱門氣球和升空氣球的安裝；

樓面部：完成所有公司活動所需要的物品以及公司場內外的廣告懸掛和佈置，以及抽獎的道具（22號前完成），安排採購部採購所需物品；督促員工完成短信發放及氣氛醖釀。

公關部：督促公關完成短信發放及客户的邀請。

希臘神話總經辦

關於ktv店慶的活動方案 篇2

節日背景：

端午節是中國四大節日之一，僅次與春節、元宵節，是我國富有名俗的傳統文化的節日。端午節中的端是“開端”“初”的意思，“五”通“午”

“五”又為陽數，故端午又稱為端陽節，詩人節。

地區節日文化：

安徽省主要是以紀念愛國詩人屈原，以及伍子胥。屈原事蹟在合肥影響比較大。所以在現代生活中，端午節更象徵着吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉，主要是用來滿足人們“驅邪、避毒、避邪的心理。更重要的是為了慶祝節日的歡樂氣氛。因此根據這一節日特點，制定促銷方案來提高企業知名度，促進銷售。

推廣目的：娛樂性行業在此節日要貼近消費者，走進消費者，要喧造出民族濃厚的氣氛，時時刻刻讓消費者感覺的到美高美神話KTV走民-意，向民-意。所以此次節日要颳起中國民族風。

推廣的重點：在裝飾上，在神話的情誼上。

活動時間：5.27-29日

活動地點：美高美神話KTV3/4樓

一、促銷主題：“端午情，神話情繫千萬家”

促銷方式：晚場在消費者等台的時候，在三樓，四樓的茶几上擺放精緻的小粽子，並且考慮到棕葉、設置擦手紙、濕毛巾，給消費者貼心的服務。

(注：前廳的服務人員要時刻要向消費者灌輸：晚上好，端午節神話免費給您提供了口感非常好的粽子。等之類的話。表情面帶笑容，發自內心在這一中國的傳統的節日裏去拉感情)、

理念：我們做的就是給別人看的!給旁觀者看的!

宣傳方式：

1..在三樓總枱用橫幅懸掛：“端午情，神話情繫千萬家”

2.在茶几，沙發頂部製作橫幅“神話免費送粽子吃啦!”標題簡單活潑。

二、促銷主題：“節日有情，神話香囊情上情”

主題背景：香囊在現代社會中不僅僅是用來習俗中的避“邪”去“毒”，香囊這一傳統習俗已經演變成富有時尚氣息的全新風尚。香囊是非常具有東方韻味的禮品。神話推出這一活動代表三個層面：

第一個層面是送小孩：節日當天如果有消費者帶小孩，前廳部要主動，面帶微笑送給小孩，並且告訴消費者香囊送給小孩子代表吉祥如意。這樣一來消費者是非常開心的。

第二個層面是送年輕人：節日當天送給年輕人可以告訴消費者香囊送給朋友是代表緩解壓力，是非常具有情誼，東方韻味的上好禮品。

第三個層面是送長輩：節日當天如果有年紀大點的消費者，我們就把香囊送給他並且告訴他香囊送給老人是具有提神醒腦的作用。

活動方式：消費者每開包廂就可以送一個精緻的香囊。(限所有包廂)

特殊包廂可以送一對(例如豪華包)

香囊要具有一定的檔次和裝飾。

宣傳方式：

1.在四樓總枱用橫幅進行宣傳“節日有情，神話香囊情上情”

2.在電梯旁的房子進行宣傳：宣傳的內容用以古詩的方式進行宣傳

古詩詞：

蹙金妃子小花囊，銷耗胸前結舊香。

誰為君王重解得，一生遺恨繫心腸。

3.製作水牌：內容：“喜迎端午，神話香囊喜迎門”

理念：颳起民族中國風!!!

三樓裝飾：為了達到節日的氣氛，需在三樓裝飾些具有中國韻味的元素。

以次來襯托節日的喜慶氣氛。

1.三樓頂部用精緻紅色燈籠進行懸掛，為了避免單調，搭配中國結。一眼望去是非常具有東方特色。為了達到生動效果。燈籠裏掛上蠟燭。晚場的時候把三樓大廳燈關掉，能營造出浪漫感覺。

2.入口處設置端午節吊牌。不鏽鋼上掛上大紅燈籠。並且掛上端午對聯!

3.總枱製作龍船，用寫真作為龍的框架，寫真上面畫人龍鱗。關鍵是做龍頭

去市場轉下購買龍頭。

這樣一來整體效果就出來了。

超市也可以作出龍體。頂部掛端午吊牌。

收銀部：做好活動時間禮品的發放，由林部長負責。

前廳部：做好銷售，一定要做好軟文的溝通。由李劍負責(如果前廳部不能夠把企業的意識，企業的對節日的文化理念告訴消費者，那麼活動的意義會蕩然無存。消費者就不會感覺神話的與眾不同/。就拉近不了距離。

樓面部：安排好等台客人送粽子，和優質服務(濕毛巾的準備，擦紙盒的準備)韓開發負責

保安部：負責三樓燈籠的安全工作由李君負責

超市促銷人員：加強酒水的銷售。

兩位副理負責節日當天的整體運營!監督提醒!並對活動所需物品進行採購。

活動預算

所需物品：

精緻香囊70個400元左右

燈籠：20個200元左右

蠟燭25個5元左右

精緻粽子：10袋200元左右

共計：850元。

關於ktv店慶的活動方案 篇3

一、活動目的：針對目前KTV在春節旺季後的衰退季節3月份，本公司業績直線下降，為了能夠在淡季提高營業額，必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動，來促進引導消費者的再次消費，經過調查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業績，增長營業額，具體此次目的有三點，第一給於消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。

二、活動對象：從目前來看，本KTV主要的上客營業時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數，但寒假過後明顯直線衰退，但下午場還是以學生羣體為主，晚場相對來説以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費羣體，這些羣體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費羣體開展營銷策略

三、思路分析：

1、營銷整體分析

消費羣體形態分析及問題所在

1.沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導?

2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什麼，如何保持好的印象?

3、來過以後還會選擇來的消費者為什麼他還會來，怎樣才能吸引他再次消費?

根據以上三種形態，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現在的客户羣體是我們首要任務，引誘再次消費是最終任務，至於開發市場可考慮在穩住現有市場的基礎上可以進行考慮

1、如何讓已經選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象?

消費者得以滿足最主要的是體現在我們的性價比上，他們需要的是什麼，我們需要的是什麼，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足?我們做到了消費者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題

A、客人選擇K歌，首先要有好的環境和設備

B、我們能否提供周到的服務，能否熱情對待每一個客人，服務品質

C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

D、能否與客人產生互動，給客人帶來更多的附加值，現場的氣氛

2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇K歌再次選擇?

當消費者嘗試過後，會給他們留下什麼印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現在競爭激勵的情況中，我們除了好的設備和環境及高品質的服務，我們還有什麼能激發客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在

A、我們所有的一切有沒有發揮到最高的水準，設備、環境、服務、產品?

B、我們所提供的一切，客人是什麼樣的感覺，客人會怎麼評價他的這次消費?

C、我們給予客人的是什麼，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費?

D、下次消費他還會來嗎，有什麼值得他來的地方，下次來能享受到什麼?

2、活動方案分析

針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心裏因素，以便確保每一步在我們的掌握之中

1、針對本次消費的客人

針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發揮出現有最高品質的硬件及軟件音響設備、環境、服務、產品是首要環節，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩住現有的客人，但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”

A、現場派發贈送爆米花，爆米花無限量供應(附加值)

B、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)

2、引誘再次消費的客人

引誘再次消費，首先要確保消費者已經認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環節有很重要的關聯性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這裏有他需要或者屬於他的東西的感覺

A、讓客人擁有一些可下次使用的優惠券及贈品(不用白不用)

B、連續消費可獲得我們提供的積點禮品(禮品誘惑)

C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進消費)四、活動主題：快樂K歌、意外不斷驚喜不斷

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應

2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

3、超市購物滿88元起就送

4、夜場啤酒派對，賣多少送多少

唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中

四、活動方式：具體活動方式如下：

1、爆米花無限量供應

凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂後，有服務員直接進行派送至包廂，並告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應，如果您吃完了還需要，我們可以繼續為您供應!(具體預算附表1)

2、抽獎活動

客人在開包廂後，均有一次抽獎機會，客人開房後，由總枱人員提示客人進行抽獎，並告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎後可到兑獎處進行兑獎(具體預算附表2)

3、超市購物滿88元就送

為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由於成本估算，該活動還需進一步測算

4、夜場啤酒，買多少送多少

為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最划算的概念，凌晨12點以後夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買慾望，有超市人員根據銷售小票進行派送(具體預算附表4)

五、活動時間

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應，不限人數不限量

2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎

3、超市購物滿88元就送

任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送

4.夜場啤酒派對，賣多少送多少

凌晨12點以後開始，以電腦小票時間為準

六、廣告宣傳配合方式

1、店堂海報宣傳

店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步瞭解

2、包廂宣傳單宣傳

印製宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易瞭解到具體活動的內容

3、電視字幕宣傳

滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中

4、轉角廣告宣傳

主要製造噱頭，可適當誇大，利用圖案及文字結合，宣傳活動性價比

5、服務員推廣宣傳

所有人員需掌握所有活動內容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答

七、前期準備

1、人員安排

所有活動各個環節都要有專人進行負責和進行監督，以便於及時的調整不足之處

2、物質準備

所有活動所需物質都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發

3、現場佈置

現場佈置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題

4、實驗方案

起初可進行測試實驗，瞭解活動的推展及客人的反應度，以便及時的不足及調整

八、中期操作及觀察

1、活動的流暢度

活動的推行聯動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環節能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決

2、客人的反應及感受

在活動推行期間，尤其是起初，要多進行蒐集瞭解客人的反應度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象

3、現場操作的漏洞

現場所有管理人員都必須瞭解整個活動的操作流程，一旦發現活動種存在的弊端和漏洞需及時調整，以便做到合理的控制成本及各個環節

九、後期操作及跟進

1、進行分析統計

活動開始後，每天要進行報表等級，反應該活動的所有情況，派發，贈送，包廂數，反應意見等所需資料，具體報表見附件

2、數據反應活動的成敗

根據報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調整或更好的改進

3、是否繼續延續及改進

根據此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續推行是否適應或更改策略

十、效果預估及評測

1、活動整體流暢度

2、活動物資供應量

3、活動效果回饋時間

4、所有活動評估進行篩選，總體總結。

關於ktv店慶的活動方案 篇4

一、活動目的及背景：

對於一個新興賣場要打開市場佔領市場份額，要不以自身的品牌實力打動消費者，要不以大力度的促銷活動，在消費觀念上打動消費者，

ktv週年慶活動方案。見於我KTV的實際情況，及周邊人羣的消費檔次，將KTV定位為大眾休閒、娛樂為一體的綜合型娛樂城。

金融危機雖然已開始平息，但在人們消費觀念上的陰影依然揮之不去。周邊商圈的競爭對手也在蠢蠢欲動，在這樣的消費觀念、競爭環境下，我們需要改變營銷策略，適時推出大力度的宣傳及促銷活動。

綜上所述，我們既要加大品牌實力的宣傳，又可在適當時間推出大力度的促銷活動。

週年慶促銷是KTV銷售的黃金期。在運營2週年的日子裏，我們應該抓住這個有利的慶典機會，聚攏人氣，回饋、感謝我們忠實的顧客朋友，更主要的是為了提升KTV的銷售。

二、市場分析

1、優越的地理環境；

目前新區的KTV，具有不便利的交通，但具有眾多固定居民區，其消費能力強，消費水平高，潛在無限的商機。

2、準確的商業地位；

集休閒、娛樂為一體的綜合型娛樂城，具有、KTV娛樂，要突出主題化、個性化，

規劃方案《ktv週年慶活動方案》。利用傳統的商業形式，結合差異化的賣點，在競爭對手中攝取客户，爭奪市場份額。

3、優雅的購物環境；

目前樓層的分佈、包房的設計規劃，配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的消費環境能給人一種高檔、時尚、潮流的優越感。

4、強勁的競爭對手；

太完美天上人間66會所等

5、新興企業，市場份額不足，廣告宣傳還需加大力度，增加品牌知名度，還需進一步規範內部運營體系。

三、活動策劃

A、SP主體活動：

提案A、滿100元送20元禮券（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大）

活動時間：7月日-7月日（周至周跨度3天）

活動內容：

活動期間，參加此活動的消費者，當天消費累計的電腦小票，滿100元送20元禮券，滿200元送50元禮券，依此類推多買多送。（部分酒水及特價商品不參與本期活動）

操作規則：

1、禮券消費部分不再贈送禮券；

2、銷售票可以累計；

3、禮券不可兑換現金且不設找贖；

4、損壞或撕毀均無效；

5、禮券可購買參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）

提案B、滿200元減免10元再送20元禮券

（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大。將消費額度提高至200，目的在於提高客單價。滿200減免10送20元禮券較能製造轟動效應，相當於直接滿100送30元禮券）

操作規則：

1、顧客憑參加活動專櫃的當日售貨小票，在收銀台買單時，收銀員直接將減免部分減掉；

2、顧客憑減免後的電腦小票，在換券處換取相應金額的禮券；

3、禮券消費部分不再贈送禮券；

4、銷售票可以累計；

5、禮券不可兑換現金且不設找贖；

6、損壞或撕毀均無效；

7、禮券可購參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）

關於ktv店慶的活動方案 篇5

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都到達肯定的水平，即管文迷信制度化，效勞規範優質化經營品牌效益化等，需求做少量的任務，做為管理者就在見地客觀實踐的前面下，實施決策、組織、指揮、諧和等管理職能

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待才幹，保證場所的雙重效益。自己分別所學的管理知識和工作中總結的閲歷，擬定如下經營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經營兩局部停止論述。

一、管理部分：

ktv場所的管理要管理在外部的特定環境，即內部的實際狀況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的樹立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文明的建立等。

(一)組織建設和管理：

做為一個企業，必需對其所具有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特性是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的區分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的建立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道本人該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不逾越自己的範圍，人員不致於閒置。

其二，合理而有效的組合和分配ktv的人力、物力、財力、音訊等資源，ktv的營運不能夠一塵不變的，它會隨着時節、氣候、內部協作等情況，時好時差，有分為旺季和淡季，這就央求做為管理者掌握ktv的營運規律，消耗者的消省心思等要素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於糜費也不會潰乏，

總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

(二)建立完美的規章制度：

"無老實不成方圓"做為一個企業就像一個國度要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，裝備設備，易耗品肉體，停業目的等項目應以明文規則的方式進行確

認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做。

另一方面着眼於纖細處，就是制定詳細的制度，如業務活動記載制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品運用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、提升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應逐一以明文形式規定，制度的制定最主要的手段是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

(三)現場營運的監視管理：

ktv企業在營運必定觸及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必需做而且最主要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分：

第一：班前準備工作掌管召開班前會，對前一天的工作進行總結和剖析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神形狀能否契合上崗標準。

第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解主人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評價檢測，以便進行決策改良隨時留意營運中具有的效果，及時進行處置、矯正。

第三：班後總結評估工作對當天休息進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際動身，發揚自己的管理才能和聰明，對現場進行合理有效的管理。

(四)企業文化建設：

何為企業文化?它是指企業在自身經營開展進程中經過培植、倡議、塑造而形成的一種為員工獨自奉行的價值觀念、基本信心和行為準繩。

為什麼要那麼重要?勝利的企業就一定有優秀的企業文化做後台，如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衞生、價值)、海爾的熱忱到永世、樂迪的安康、平安、悲痛等。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培育，片面晉升員工的各方面素質等等。總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。二、經營部分：在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。

總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

二、經營部分：

在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開拓服務產品，以提升場所的營業功勞，發明優良的效益這就是經營工作。主要形式為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

(一)建立市場調查機制，進行市場定位：

ktv市場是在不時的變化發展中的，明天你可能門庭若市，今天就面臨封鎖，因此有必要、有目的、有系統地收票、記錄、收拾、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。

ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面動手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨向預測，結合自身的實際情況進行消費團體的這定位。

(二)肯定目標市場，採取有效的營銷戰略：

不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同為自助ktv也有不同的消費羣體，如樂迪白晝以學生客羣為主，而夜場更傾向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習氣等情況十分重要，這就是目標市場一但目標清楚，我們就可以有針對性的採取一些

促消策略。如產品服務創新策略，價錢策略，人員推行策略等有益於提升營業業績促銷手斷。

(三)導入ktv守業籠統識別系統，創造品牌：

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，一般優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的益處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓羣眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業特性。

②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品想象等。

③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利報酬。

b對外：市場調查、廣告宣揚、促銷策略、公益活動等。

總之施行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的佳譽度和知名度，創造品牌。

經營管理工作有條不紊，紛繁雜雜，做為管理者必須具有良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中擅長髮揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

(權益編輯：曉峯)

ktv經營管理計劃

時間：-11-15 17：29來源：一起去ktv吧作者：崑山老郭點擊：220次

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。

一、管理部分：

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

(一)組織建設和管理：

做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置。

其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，

總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

(二)建立完善的規章制度：

"無規矩不成方圓"做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，

有法可依，知道什麼該做什麼不該做。

另一方面着眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

(三)現場營運的監督管理：

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分：

第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。

第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。

第三：班後總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

(四)企業文化建設：

何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。

為什麼要那麼重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衞生、價值)、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要

ktv經營管理計劃(2)

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管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。二、經營部分：在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。

總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

二、經營部分：

在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

(一)建立市場調查機制，進行市場定位：

ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。

ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

(二)確定目標市場，採取有效的營銷策略：

不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同為自助ktv也有不同的消費羣體，如樂迪白天以學生客羣為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

(三)導入ktv創業形象識別系統，創造品牌：

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，

把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。

③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。

b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。

總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧，從事管理工作。