髮廊活動方案大綱
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髮廊,一個我們幾個月就需要去一次的地方,怎麼可能少得了活動呢?下面是本站小編為你整理的20xx髮廊活動方案,希望對你有用!
20xx髮廊活動方案篇1
活動主題:迎新春,送好禮!
活動時間:20xx年2月1日——2月25日
活動對象:美髮店新老顧客(10歲——60歲消費羣體)
活動目的:
1、通過春節促銷活動,來刺激顧客的消費慾望;
2、拓展新顧客,維護老顧客的忠誠度;
3、為提升年終業績做最後衝刺。
活動內容:
一、感恩金禮卡
在春節促銷活動期間,所有新顧客進美髮店消費滿100元,即可獲得“感恩金禮卡”一張,此外,顧客憑藉此卡在2月1日至2月15日消費金額滿50元,還可以獲得“感恩金禮卡”面值金額的相應抵扣;
老顧客在活動期間進店消費滿80元,也可以獲得“感恩金禮卡”一張,或者選擇一份價值100元的精美禮品。
二、幸運大抽獎
春節活動期間,凡進美髮店消費金額滿66元以上(包含66元)的顧客,均可參加“幸運大抽獎”的一次轉盤機會,即轉盤裏劃分10元至100元不等,由顧客轉動轉盤,指針指向哪個區域,就可以現場獲得指定現金。
三、將“優惠”進行到底
新年新氣象,相信很多人都會在年前換個一個新造型,來迎接豬年。為了更加帶動顧客的消費慾望,美髮店從基本的洗髮產品,到髮型護理、設計均可獲得優惠的價格,新老顧客可根據自己消費金額來享受不同程度的打折優惠,美髮店通過將“優惠”進行到底的促銷活動,希望更大程度帶動年底的營業額。
活動宣傳注意事項:
美髮店春節促銷活動除了內容要有亮點外,宣傳方式也要講究創新,提醒美髮店經營者不要一直借用“老掉牙”的發宣傳單方式,因為這種方式已經對消費者不敢興趣了,所以各位美髮店經營者要多花點心思來做好宣傳工作,比如微博、微信等模式的宣傳,正所謂對症下藥,美髮店經營者一定得結合自身優勢來選擇宣傳攻略,這樣才能水到渠成!
20xx髮廊活動方案篇2
1、開業7天購買VDS或悠蘭貝爾洗髮水均享受1元燙髮或1元染髮服務;
2、進店消費即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗髮水一支、護髮素一支;女:洗髮水一支、護髮素一支、彈力素一支);
3、開業7天消費即送會員儲值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時以後項目享受會員價6、8折優惠,產品享受會員價7、5折優惠;
4、開業7天記次卡優惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;
5、米蘭炫低温生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;
6、憑開業宣傳單頁附卷,電發、拉直髮減免10元;
7、開業7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費服務;
注意:宣傳單張製作及印刷3000張,宣傳單張發放時注意發放羣體
開業前後3天贊助附近3家大型酒吧進行宣傳活動,獎品由我店提供
一等獎:獎勵英國ENPIR維多利亞價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵VDS橄欖油160元洗護套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費憑證享受開業期間項目5折優惠(10名)
20xx髮廊活動方案篇3
全力推出20xx年新潮髮型全能浪漫無損燙
1.活動日期:20xx年12月8日至20xx年1月8日
2.活動宗旨:
(1) 在聖誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2) 藉此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務;創造平均客單消費高價戰略。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發揮。
(4) 創造達成個人和團隊最好的業績目標。
(5) 脱離競爭壓力,穩定客羣,拉開與競爭對手的距離。
(6) 立體造勢,大量吸引人。
(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下,才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩定個人及店面的業績基礎。
(8) 幫助員工創造燙髮,染髮,護髮,穩定客羣,更好控制顧客消費週期。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10) 爭當“服務天使”“技術能手", “進步員工”的先進榮譽福利並舉。
3.活動內容:
(1) 對外以3或2折來吸引客羣,以全能浪漫無損燙大酬賓,創造大客羣。
(2) 內部設定燙髮套餐,剪髮卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.
(3) 規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰並舉。
(4) 凡活動期間來店燙髮一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本髮型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行髮型設計6個髮型。
其實很多顧客都想看看自己設計為其它髮型如何?如何能使用《旺點發型設計軟件》進行免費給顧客設計髮型,也是一個很好的方法,這樣也是其它美髮店沒有的。
( 6) 凡燙髮顧客在當日護髮,染髮套餐優惠。
A 套全能浪漫無損燙髮原價SS元+靚點染髮原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優惠。
B 套全能浪漫無損燙髮原價X X元+姜療護髮原價X X元套餐優惠
(7) 剪髮卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次X X X元,特價X X元,並送價值X X倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染髮,只需花X X元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活動前的準備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2) 準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
B 店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。
C 員工着裝:員工着裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招:就是短信羣告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發到顧客手上,他一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(6) 準備好所需要的會員卡,當顧客辦理會員卡時,就可以直接錄入《旺點管理軟件》去,這樣就可以長期鎖定顧客。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙髮觀念認識天然植物完美無損燙髮概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。 (熱情,主動,舒適)
4) 享受超低價格,超值服務。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2) 提高員工服務,銷售技巧與口才更好發揮。
(3) 促使員工更多接觸,服務於客人,並能將所學知識發揮出來。提高自信心,增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創未來。
(5)借廣告發放宣傳之機,鍛鍊員工膽識,認識刨造新客羣是不易,則應珍惜客源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
7.活動前佈置執行要點:
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙後護理的完美無損燙髮觀念,並提前做好技術服務教育。
(2) 檢查落實廣告的佈置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發放(店內)期前三天展開( 月 日完成)
(6) 髮型師可控客人由四天前通知。
(7) 聖誕樹及聖誕畫在活動前一天佈置完畢。
(8) A:店內銷售語術形成文字。
(一) 剪髮怎樣説成“全能浪漫無損燙"。
(二) 燙髮顧客怎樣説成“完美燙染”。
(三) 染髮顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪髮卡”。
(五) 如何讓頤客購買產品:
B:廣告發放語術訓練。
C:冷燙技術訓練。
D:染髮技術訓練c
E:護髮技術訓練。
F:統一問候客人語術。
G:20xx年最新發型發表(佈置店堂的掛畫下,噴寫聖誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發佈 月 日完成
8.美麗卡發放 月 日完成
9.紙巾發放 月 曰完成
10.海報貼 月 日完成
11.每日早會檢查前一天狀況,佈置當日工作
12.獎罰方法:
(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎.
A:髮型師套餐達成及業績目標達成數
B:助理貴賓卡,護髮達成數及業績目標完美數
第一週比賽周冠軍(獎現金)
第二週比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)
第三週比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)
C:活動前三天:宣傳並開始比賽
例:髮型師本月售套任務是每人100套,完成後另獎200元。l號髮型師本月實際完成200套。完成數除以目標數等於完成率,l號髮型師本月應得獎金400元。
中小工同上只是降低講法獎罰數,未達到目標按獎金比率罰款。
如1號髮型師本月實際完成80套,既完成率80%.那麼l號髮型師,本月店內罰款40元。各級周冠軍店內另獎多少元,各級月冠軍店內另獎多少元 ,各級最後兩名各罰多少元
13、活動總結
(1)活動反饋
很多美髮店把活動進行完後,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這裏告訴幾種方法:
A、顧客來進行消費時,一定採用軟件(這裏推薦大家使用《旺點美容美髮管理軟件》)進行建立檔案,這樣當顧客消費完後,節日完後就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:很多美髮店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完後,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C、電話聯繫:電話聯繫雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定採用電話聯繫,因為電話聯繫更加親近。
(2)活動總結
A、給每個員工進行業績排名。
B、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利於思維訓練。
美髮店活動方案篇一一、活動主題:“ 繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動日期: 4 月 26 日 - 5 月 8 日
三、活動目的:
1 、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客羣,提高店鋪的整體營業額;
2 、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3 、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
四、活動內容:
驚喜一:每天前 5 名,低至 5.1 折
想燙就燙,活動期間每天前 5 名顧客消費原價 380 元的數碼燙可享受 5.1 折優惠。
驚喜二:消費滿 168 送 51 ,消費滿 480 送 150
一次性消費滿 168 元(或充值 200 元)送 51 元的現金券;
一次性消費滿 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的現金券。
驚喜三:加“ 51 元”=“ 88 元”
活動期間消費 80 元(或充值 200 元),加 51 元可購買原價 88 元的產品,即省 37 元;購買 88 元以上其它美髮產品可以優惠 37 元,具體參與活動產品請向店員諮詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩
2、XX 燙 280 元 + XX 染 280 元 + XX 護理 65 元 原價 625 元,活動優惠價 420 元
五、活動內容操作細則説明:
驚喜一解釋説明:
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店,創造銷售機會;
2、具體 XX 燙及原價多少請根據本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,儘量不拿本店主推項目來打折,顧客入店後,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
驚喜二解釋説明 :
1、驚喜二用消費滿額送現金券刺激顧客高消費或充值,同時送現金券可以吸引顧客兩個月內回頭消費;
2、51 元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目 / 套餐,每次限用一張,不能兑現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期: 5 月 18 日 - 7 月 18 日 ;
3、150 元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目 / 套餐,每次限用一張,不能兑現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期: 5 月 18 日 - 7 月 18 日 。
4、消費滿 168 或 480 均指顧客結帳時的金額,送券時如顧客不能接受 150 元面值的現金券時,可以送三張面值 51 元的現金券代替 150 元面值的現金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿 168 元或充值滿 200 元可送 51 元的現金券,消費滿 480 元或充值 500 元送 150 元現金券,感激顧客消費或充值滿相應的額度,引導顧客消費高利潤的項目套餐。
驚喜三解釋説明:
1、驚喜三用加 51 元的可以購買 88 元產品的優惠吸引顧客,促進產品外賣銷售;
2、具體的產品各店根據本店情況自行設定,各分店把原價 88 元左右的產品放於收銀台顯眼位置,並在產品包裝上貼上“ XX 元”的爆炸貼,顧客買單滿 80 元時接待人員提醒顧客可以加 51 元購買 88 元的產品;
驚喜四解釋説明:
1、驚喜四套餐精選,以加強套餐的銷售,提高客單價或特惠套餐吸引顧客,提升營業額
2、具體的套餐組合及價格各店可根據自己店鋪的實際情況設定,客源充足客的分店可以推高價套餐,客源有限,客單價一直不高的分店可以推低價位套餐;
3、已經上了美容項目的分店可以以美髮+美容項目套餐或美容套餐的方式進行;
4、套餐的設定以 2 - 3 個為適宜,套餐的設置以“夏天養護 / 夏天美”套餐為概念。
備註:
針對以上五大驚喜,各店可根據本店經營方面的實際選擇 2 大驚喜作重點的主推,同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外,針對部分平時客數少,客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。
如:驚喜 XX :清爽一夏,超值髮型設計卡 100 元 /5 次
5 次髮型設計 200 元,超值髮型設計卡 100 元 5 次洗剪吹,省 100 元
解析説明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優惠為吸引點,吸引顧客在節後幾個月內回頭消費;
2、具體的價格項目各店根據實際情況進行調整;
3、髮型設計卡 10 月前使用有效。
髮型設計卡的正反面樣稿:
請各店可以根據本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關內容,選擇髮型設計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進行修改調整!
六、活動的宣傳:
1 、短信通知: 短信提示在活動前 4 到 2 天發送
A. 短信內容(發本店會員用):“ 繽紛五一,尚藝 XX 店五大驚喜等着您,消費 168 即可送 51 ,另有多重優惠連環送,詳情請電 8000008 或親臨本店”
B. 短信內容(發外部顧客用): “繽紛五一,尚藝五大驚喜等着您,消費 168 即可送 51 ,另有多重優惠連環送,尚藝美容美髮連鎖機構 XX 路 XX 店 8000008 ”
注: 發外部顧客可通過購買信息公司的移動 / 聯通的用户平台發短信廣告。
2 、户外派單: (詳看附件)
A. 派發時間:活動開始前 3 天開始
B. 派發地點:分店周邊範圍 1000 米 以內的商業區、住宅區、人流密集之地(如商場門口、住宅區信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業單位、 大型團體、金融機構、娛樂場所、高等院校等區域。
C. 派發辦法:分店主管帶領員工大量派發,並監督員工派發數量和質量;
D. 派發話術:您好,我們尚藝美容美髮“五一”節搞促銷活動,有五大驚喜優惠,如果顧客有興趣瞭解的話跟顧客簡要説明活動相關優惠內容,介紹本店的具體地理位置。
3 、 DM 單頁夾報:
與報紙的投遞站聯繫,選擇在投遞往店鋪周圍 5 公里內的樓盤小區、居民區的報紙夾促銷活動的宣傳單頁。(注:店鋪顧客資源有限,尚需吸引更多顧客的分店可選擇DM單頁“夾報”的方式,但夾報不要選擇在報亭 / 報攤銷售點的“日報類報紙”夾報,最好選擇報紙的投遞站合作)
七、活動現場佈置:
1 、門口:
1)、海報 /X 展架:店鋪門口顯眼地方放置活動內容“ X 展架”或懸掛 / 張貼活動內容海報; (詳看附件)
2)、橫幅:門口拉 “ 繽紛五一,五大驚喜大放送 ,低至 5.1 折,滿 168 送 51 ” 內容的條幅 (條幅建議用燈箱布材料) ;
A 、布條幅的設計效果:
B 、燈箱布條幅的設計效果:
2 、店內:
1)、海報 /X 展架:前台收銀旁放置活動內容“ X 展架”,店內顯眼的位置懸掛五一活動內容海報; (詳看附件)
2)、活動產品 / 項目:前台顯眼位置放 88 元左右的產品,產品上貼 “ 88 元”或是塗上“ XXX 元”爆炸貼標籤。
八、活動培訓及活動執行要求:
1、店長親自主抓培訓,向員工傳達本次活動以“五大驚喜來吸引顧客關注”、再重點向顧客主推本店的某一項 “驚喜內容”的思想,務必讓每一個員工都清楚瞭解活動的相關內容;
21、加強員工活動推銷觀念,重點以五一五大驚喜優惠來吸引顧客,並適當向其主推五大驚喜當中的重點主推活動內容;
3、店長根據 POP 海報內容與員工分析各項驚喜的操作方法,並指導員工如何針對活動對顧客進行相關的活動內容告知説明;
4、店長根據的方案調整,對員工進行相應的話述培訓;
5、店長活動前兩天挑選好參與活動的外賣產品,並提煉產品的賣點,特別是着點突出顧客 夏日需要那方面的保養、養護等方面來提煉產品賣點, 做好外賣產品推銷的培訓 ;
6、店長活動前一天定好五一活動期間的營業目標,把目標分解到個人,同時分解好店的每天總目標,每天晚會 / 晨會上主管或店長對當天 / 前一天的促銷活動情況進行總結分析,指出不足之處這,對完成好的適當的表楊,差的批評;
九 、費用預算
1、DM 宣傳單頁 (詳看附件) 印刷製作費用: 5000 張=> 1000 元
2、現金券印刷費用:=> 150 元
3、DM 宣傳單頁夾報派發費用: 20xx => 300 元 (全部自已員工派發可省此筆費用)
4、促銷海報、爆炸花、 X 展架、橫幅等製作費用:=> 200 元
注:以上廣告物料的數量根據本店情況增減,活動費用預算僅供參考。
美髮店活動方案篇二活動背景和主題: 自VVTV成立以來,承蒙廣大客户的支持和關愛,因為您的的參與我們不斷髮展,不斷前進,為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨: 通過此次活動讓更多的人瞭解VVTV,讓更多的人感受VVTV的熱情和專業,讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動內容:免費贈送感恩卡一張,內含RMB肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費時,高於480的燙染項目,需現金補足差額,低於480元時,此卡內餘額不退,並限一人一卡一次,並需現金支付造型費用。
活動時間:x年x月x日至x月x日
活動期間推廣事宜:凡在活動時間內持感恩卡來消費的客人,不推銷產品,不推銷高價項目,髮型師在即將完工時,向客人詢問對我們的技術和服務是否滿意,並告知活動期間充卡有優惠,如果髮型師沒有説服,那麼到收銀台時由收銀員繼續推售,並展示相關贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣,擴大知名度。
活動期間的卡級內容: 燙染卡(此卡僅限燙染護,並按價目表扣除,不享受另外優惠)
1、燙染卡20xx(存1200消費20xx)
2、燙染卡3000(存1800消費3000)
3、燙染卡6000(存3500消費6000)
4、燙染卡10000(存5000消費10000)
凡辦卡者均有相關禮品贈送(如洗髮水、護髮素、髮臘等)
通用卡:此卡可消費VVTV全場所有項目
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折
3、20xx卡享受燙染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折
均同樣贈送相關禮品
活動期間注意事項:
1、每名員工要以高度的責任感和積極性參與此次活動,為達到活動效果,活動期間將嚴格執行獎懲制度。樹立大局觀念,不計較一時得失,共同謀求公司發展壯大。
2、強化服務意識,認真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內容不清楚,耐心做好解釋,樹立VVTV服務好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時店內將用短信進行跟蹤、回訪。
4、每名髮型師可持有本店此次消費卡20張,發給活動期間你認為有發展潛力的客户,一方面可以樹立良好的客房關係,另一方面可以發展體驗或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時間內出現客人井噴現象,將實行預約制。
活動期間店內佈置:
一、店內懸掛氣球、彩旗,營造温馨氣氛,員工時刻保持笑容,店內單曲循環播放(感恩的心)
二、進門處設置海報,詳細闡述此次活動的內容和消費注意事項
三、徹底清理店內衞生,物品擺放井然有序,衞生間要隨時有專人打掃,保持時刻清潔衞生,並適當張貼一些標語和頭髮保養護理知識。注重管理的細節的人對衞生間的要求都是很高的
四、設置一處積分禮品兑換處,禮品要新穎獨特,有眼球衝擊力,一看就想有佔有慾望的禮品。禮品按照積分等級進行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而衝刺!
五、店內標語內容:
經濟雖然危機,美麗不能出現危機
店裏所有項目和產品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折
我一直在這裏,等待您的到來
願以後的日子裏,都有我們VVTV陪伴
美髮店活動方案篇三一、活動主題:xxxxxxxxx
一間賣場內同時售賣我方全系列所有產品無疑是最佳方案。實際操作中,一方面個別賣場對入場單品品種數量有所限制,另一方面在談妥相關費用的前提下,也可根據入場時的季節與氣候,先入應季產品,其它產品次後陸續入場。
3、客情關係
② 顧客採購移動線(賣場主通道)兩旁。
(二)現場觀眾可免費參與以下游戲節目:a/b/c
激勵機制主要包括:薪酬、評選、晉升。
① 從同行業其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費品行業內優秀的現職業務員和促銷員中挖角招募。
3、直銷、團購與分銷
(8)主持組:xxx,負責活動主持、遊戲及抽獎引導工作。
g:通過多種途徑,謀求與關聯性強的知名品牌進行聯合促銷,形式與“變相特價銷售”相同,以借勢生力,擴大產品滲透率。
h、帳期及結款方式
(一)活動形式:a/b/c(即促銷方法)
① 顧客出入的集中處。
④ 應季主推產品陳列在與視線等高的黃金陳列線上(由下至上,貨架的3—5層)。
③ 工作懇談會(徵求市場建議)、聯誼會。
凡有消費投訴,應迅速處理,從維護賣場信譽、尊重消費者權益、打造品牌形象的高姿態出發,假設投訴者投訴正確,先平息事端,再查究原因。切忌日久遷延,另生變故,使已方陷於被動局面。
顧客關係管理是培養忠誠顧客,提升營銷業績的基礎工作。新入市場啟動之初,應注意顧客檔案資料的收集與整理,經過一段時間的運營後,可採用定期回訪、促銷活動訊息通知、購物積分回饋(為顧客建立積分卡,每購20元積1分,累男生定位燙髮型圖片計積分20分後可換領禮品)、會員俱樂部聯誼等多種形式開展顧客關係管理工作。
d、促銷人員安排
④ 賣場中心地段貨架或櫃組的轉角處。
雖然各形
態的終端賣場應根據商圈實際情況因地制宜,不必也不可能一擁而上,但是在一定程度上規模決定銷量,銷量大小決定市場佔有率和產品滲透率,滲透率影響品牌知名度,而品牌知名度最終又影響經營規模與產品銷量的入一步上升。
f、相關試用裝、贈品及其它。
c、全場化粧品月度銷售總額較大。
① 在有條件的賣場(主要是超市),應上齊所有品類、品種,入行混合陳列,便於形成規模、氣勢,充分顯示產品種類的豐富性與品牌實力,並促入系列產品成套銷售。
h、有合適的產品陳列位。
d、簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
③ 我方產品在該場銷售量較為可看。
經營啟動之初,由於經營組織自身相關手續、證照尚有待逐步健全,經營者本人市場運作經驗相對不足,同時化粧品行業有一定的經營特殊性,因此應在以下環節謹慎操作,確保規範經營、穩健運行:
軟終端促銷的形式主要有:
② 銷售提成。俗稱銷售扣率,有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例,化粧品類約為供應商全部產品月零售總額的15——25%;
營銷團隊的首要任務是佔領市場、銷售產品,而堅實的產品知識是促銷的基礎。
③ 其它宣傳品。賣場門樓招牌、户外或室內掛牆燈箱及大幅噴繪、各型布標(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。
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